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第一讲企业文化概述.
文化引出（说明）
• • • • • • • • • 寝室文化 班级文化 专业文化 年级文化 校园文化 学生文化 知识分子文化 温商文化 精英文化 ……
个体
组织 各种文化 表现出来的 特征
每一种文 化列举3-5个
说明其关 联性
群体
社会
• • • •
国家文化：大国崛起----德国 商人文化：《温州商人》系列专题 军人文化：铁打的营盘,流水的兵 企业文化：阿里巴巴 奥康集团
第一讲:企业文化概述
主讲：吴 磊
你想,梦想离你很远
你走,梦想离你很近 梦想是走出来的!
本讲主要学习内容目录—3学时
• 文化/企业文化的产生与形成 *何为文化/企业文化？（内涵、结构、特征） *文化/企业文化的功能？建设的意义。
*表示重点掌握内容。
一、文化 / 企业文化的产生与形成
动物的文化---雁的团队文化/狼的文化
15
祝朋友的学业事业如： 皓月当空，天地无限！
快乐创业，天天进步！
师生共同研讨何为“企业文化” ？
5
二、何为文化/企业文化？（内涵、结构、特征）
6
1、文化内涵
(广义)文化：人类在社会历史实践过程中所创造 的物质和精神财富的总和.
(狭义)文化：指人类在一定物质资料基础上所创造的精 神财富的总和.
7
1、企业文化内涵
企业文化：企业在长期生产经营过程中逐步形成 与发展的、带有本企业特征的价值观念和思维方 式为核心企业经营哲学，组织成员共同认可和遵 守表现出的行为规范、道德准则、风俗习惯和传 统的有机统一。 8
师生共同研讨何为企业中有哪些文化现象？
9
2、企业文化的基本结构
物质文化 行为文化 制度文化 表层文化 浅层文化 中层文化
企业文化简介ppt课件
企业使命为企业建立了统一的精神和追求，可 以焕起所有员工崇高的使命感，是引导和激发全体 员工持之以恒、为企业不断实现新的发展和超越而 努力奋斗的动力之源。
企业使命举例：
迪斯尼公司——使人们过得快活； 索尼——体验发展技术，造福大众
的快乐； 沃尔玛——天天低价； 阿里巴巴——让天下没有难做的生
可编辑ppt
2
•企业文化最初产生于西方管理学界，是企业管理发
展到一定阶段的产物。从历史上看，管理科学经历
了四个阶段：古典管理理论阶段、行为科学管理理
论阶段、管理丛林阶段和企业文化阶段。企业文化
是管理理论发展的最新综合，其主要贡献在于其实
现了组织目标与个人目标的统一、工作与生活的统
一、管理与被管理的统一、约束与自由的统一、物
意； IBM——无论是一大步，还是一小
步，总是带动世界的脚步。
可编辑ppt
22
精神文化（核心层）
核心价值观举例：
价值观是指一个人对周围客观事物的是非曲直、 好坏善恶的评价标准。企业的核心价值观是企业要 实现自身愿景、使命所必须遵循的最基本的价值标 准和价值信仰，是企业经营的一套永恒的指导原则， 是企业得以安身立命的根本。
即是企业倡导什么、反对什么、赞赏什么、批 判什么的基本原则。核心价值观在企业的文化体系 中处于核心地位，是企业的灵魂。
通用电气的核心价值观——坚持诚 信、注重业绩、渴望变革。
星巴克的核心价值观——为客人煮 好每一杯咖啡。你可能今天面对的 是第100位客人，可对客人来说，喝 到的却是第一杯咖啡。
IBM公司的核心价值观——第一，尊 重员工；第二，用户至上；第三， 追求卓越。
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精神文化（核心层）
企业作风是企业处事待物所表现出的一贯的态 度或行为，是企业在长期生产经营过程中形成的独 特风格。
企业使命举例：
迪斯尼公司——使人们过得快活； 索尼——体验发展技术，造福大众
的快乐； 沃尔玛——天天低价； 阿里巴巴——让天下没有难做的生
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•企业文化最初产生于西方管理学界，是企业管理发
展到一定阶段的产物。从历史上看，管理科学经历
了四个阶段：古典管理理论阶段、行为科学管理理
论阶段、管理丛林阶段和企业文化阶段。企业文化
是管理理论发展的最新综合，其主要贡献在于其实
现了组织目标与个人目标的统一、工作与生活的统
一、管理与被管理的统一、约束与自由的统一、物
意； IBM——无论是一大步，还是一小
步，总是带动世界的脚步。
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精神文化（核心层）
核心价值观举例：
价值观是指一个人对周围客观事物的是非曲直、 好坏善恶的评价标准。企业的核心价值观是企业要 实现自身愿景、使命所必须遵循的最基本的价值标 准和价值信仰，是企业经营的一套永恒的指导原则， 是企业得以安身立命的根本。
即是企业倡导什么、反对什么、赞赏什么、批 判什么的基本原则。核心价值观在企业的文化体系 中处于核心地位，是企业的灵魂。
通用电气的核心价值观——坚持诚 信、注重业绩、渴望变革。
星巴克的核心价值观——为客人煮 好每一杯咖啡。你可能今天面对的 是第100位客人，可对客人来说，喝 到的却是第一杯咖啡。
IBM公司的核心价值观——第一，尊 重员工；第二，用户至上；第三， 追求卓越。
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精神文化（核心层）
企业作风是企业处事待物所表现出的一贯的态 度或行为，是企业在长期生产经营过程中形成的独 特风格。
企业文化概述 ppt课件
只要有人群存在，他们的行为就构成一定的文化。当你进入一个企业时， 就会感觉到企业的一种氛围，这种氛围形成了企业的文化。对企业来讲，企 业文化无处不在，只是视而不见，或者支离破碎罢了。
ppt课件
11
【定义】企业文化是企业的全体成员在生产、经营和管理中 共同习得并享有的以价值观为核心的一系列观念、制度、行为 规范及物质表征的总和。
ppt课件
7Hale Waihona Puke 文化的群体性、国民性交通忠告： 乱穿马路和闯红灯很危险！ ？不是危不危险！！！ 而是对与不对！！！ 因为我们的错影响了别人的对！
ppt课件
8
沙漠中天气晴朗视野开阔面向你的红灯亮了：
德国人：基本全部选择踩刹车
美国人：大部分人选择踩刹车 日本人：部分人选择踩刹车
案
中国人：大部分人不理会
例
ppt课件
13
企 ①凝聚功能。企业文化能够形成强大的凝聚力，也就是我们常说的“拧成 业 一股绳”，“劲儿往一处使”。
②导向功能。企业的愿景、使命、价值观与企业精神，能够为企业提供具
文 有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略 化 和政策的制定提供依据。 的 ③激励功能。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到 作 精神激励的作用。
ppt课件
2
一、文化与企业文化
为什么中国人过年的时候，无论怎样辛苦，都要回家和家人团聚？ ——这是我们的文化传统
为什么许多人喜欢喝可乐，穿牛仔，看欧美的电影？ ——这是因为他们喜欢欧美的文化。
为什么中国、日本、韩国、越南都拥有共同的传统节日？ ——这是因为我们是在共同的中华文化圈
为什么南方人喜吃甜与鲜，北方人喜欢咸与辣？ ——这是因为我们拥有不同的饮食文化。
ppt课件
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【定义】企业文化是企业的全体成员在生产、经营和管理中 共同习得并享有的以价值观为核心的一系列观念、制度、行为 规范及物质表征的总和。
ppt课件
7Hale Waihona Puke 文化的群体性、国民性交通忠告： 乱穿马路和闯红灯很危险！ ？不是危不危险！！！ 而是对与不对！！！ 因为我们的错影响了别人的对！
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8
沙漠中天气晴朗视野开阔面向你的红灯亮了：
德国人：基本全部选择踩刹车
美国人：大部分人选择踩刹车 日本人：部分人选择踩刹车
案
中国人：大部分人不理会
例
ppt课件
13
企 ①凝聚功能。企业文化能够形成强大的凝聚力，也就是我们常说的“拧成 业 一股绳”，“劲儿往一处使”。
②导向功能。企业的愿景、使命、价值观与企业精神，能够为企业提供具
文 有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略 化 和政策的制定提供依据。 的 ③激励功能。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到 作 精神激励的作用。
ppt课件
2
一、文化与企业文化
为什么中国人过年的时候，无论怎样辛苦，都要回家和家人团聚？ ——这是我们的文化传统
为什么许多人喜欢喝可乐，穿牛仔，看欧美的电影？ ——这是因为他们喜欢欧美的文化。
为什么中国、日本、韩国、越南都拥有共同的传统节日？ ——这是因为我们是在共同的中华文化圈
为什么南方人喜吃甜与鲜，北方人喜欢咸与辣？ ——这是因为我们拥有不同的饮食文化。
企业文化ppt课件
华为
华为的企业文化强调狼性文化、奋斗 精神和危机意识，这种文化理念激发 了员工的创造力和拼搏精神，使企业 不断壮大。
05 企业文化变革
CHAPTER
企业文化变革的必要性
适应市场变化
随着市场竞争加剧和外部 环境变化，企业需要不断 调整自身文化以适应市场 需求。
提升企业竞争力
优秀的企业文化能够凝聚 员工力量，提高企业整体 竞争力，从而在市场中获 得优势。
宣传推广
通过各种渠道宣传新文化，提 高员工对新文化的认知度和认 同感。
评估反馈
对变革效果进行评估，及时调 整方案，确保变革目标的实现 。
06 未来企业文化的趋势与展望
CHAPTER
企业文化的未来发展方向
多元化与包容性
未来的企业文化将更加注重多元 化和包容性，以吸引和留住来自 不同背景和文化的员工，激发创
创造一个和谐、开放、包容的 工作环境，让员工感受到企业 的关怀和支持。
强化企业文化培训
通过培训和教育活动，提高员 工对企业文化的认同感和归属 感。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬、晋升和奖励 制度，激发员工的工作热情和
创造力。
企业文化与企业绩效的案例分析
阿里巴巴
阿里巴巴的企业文化强调客户至上、 团队合作和创新，这种文化理念促进 了企业的快速发展和高效运营。
变革管理
面对快速变化的市场环境和技术创新，企业文化需要具备 变革管理能力，鼓励员工拥抱变化，适应新的工作模式和 业务流程。
品牌形象
企业文化将更加影响企业的品牌形象，通过塑造积极的企 业形象和价值观，提升企业的社会声誉和市场竞争力。
企业文化的未来展望
人文关怀
未来的企业文化将更加注重人文关怀，关注员工的成长和发展， 提供更加人性化的工作环境和福利待遇。
华为的企业文化强调狼性文化、奋斗 精神和危机意识，这种文化理念激发 了员工的创造力和拼搏精神，使企业 不断壮大。
05 企业文化变革
CHAPTER
企业文化变革的必要性
适应市场变化
随着市场竞争加剧和外部 环境变化，企业需要不断 调整自身文化以适应市场 需求。
提升企业竞争力
优秀的企业文化能够凝聚 员工力量，提高企业整体 竞争力，从而在市场中获 得优势。
宣传推广
通过各种渠道宣传新文化，提 高员工对新文化的认知度和认 同感。
评估反馈
对变革效果进行评估，及时调 整方案，确保变革目标的实现 。
06 未来企业文化的趋势与展望
CHAPTER
企业文化的未来发展方向
多元化与包容性
未来的企业文化将更加注重多元 化和包容性，以吸引和留住来自 不同背景和文化的员工，激发创
创造一个和谐、开放、包容的 工作环境，让员工感受到企业 的关怀和支持。
强化企业文化培训
通过培训和教育活动，提高员 工对企业文化的认同感和归属 感。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬、晋升和奖励 制度，激发员工的工作热情和
创造力。
企业文化与企业绩效的案例分析
阿里巴巴
阿里巴巴的企业文化强调客户至上、 团队合作和创新，这种文化理念促进 了企业的快速发展和高效运营。
变革管理
面对快速变化的市场环境和技术创新，企业文化需要具备 变革管理能力，鼓励员工拥抱变化，适应新的工作模式和 业务流程。
品牌形象
企业文化将更加影响企业的品牌形象，通过塑造积极的企 业形象和价值观，提升企业的社会声誉和市场竞争力。
企业文化的未来展望
人文关怀
未来的企业文化将更加注重人文关怀，关注员工的成长和发展， 提供更加人性化的工作环境和福利待遇。
企业文化概述PPT课件
容
活动 过程
活动 结果
精神 现象 精神 本质
2020/2/23
第二节 企业文化的概念和内涵
生产经营管理、文体知识竞赛 美化工作环境、优质产品 参与社会事务、合理利润 处理人际关系、制定规章制度 从事科研教育
科技成果、精美报刊 社会赞助、花园厂房
价值观念、精神状态、工作作风、 风俗习惯、 道德规范、行为准则 思维方式
1981 年 4 月 ， 美 国 加 利 福 尼 亚 州 大 学 管 理 教 授 威 廉 ·大 内 （美日裔学者）在《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑
战》一书中首次提出了企业文化这个概念，指出：杰出而成
功的企业都有强有力的组织文化，即为全体员工共同遵守， 但往往是自然约定俗成的非书面的行为规范。并有各种各样 用来宣传、强化这些价值观的仪式和习俗。
二、企业文化的内涵
第二节 企业文化的概念和内涵
企业文化
精神 文化
物质 文化
企业哲学、企业目标、 企业精神、企业风尚、 企业价值观、企业道德、 企业制度、企业民主、 团队意识
企业环境（厂容、厂歌、企业标识）
企业服饰
企业文体
企业培训
2020/2/23
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第一章 企业文化概述
例一：
物
质
企
载
业
体
文
化
精
神
内
法治 职能式 外部控制 指挥型
物 经济人 外激为主
行为 纯理性
文化管理 1981年以来
文治 学习型组织
自我控制 育才型 人
自动人、观念人 内激为主 思想
非理性与理性相结合
3
第一章 企业文化概述
二、日本经济的冲击
第一节 企业文化的兴起与发展
企业文化概述(PPT 86页)
（三）绿色系统：
1、绿色主张：提供绿色乳品，传播健康理念。 2、绿色产品：无污染的奶源，科技领先的产品。 3、绿色服务：对消费者高度的责任和绿色关爱。 4、绿色环境：纯净的空气、天然的草原。
没有哪个时代象现代人这么追求绿色，绿色已 成为现代生活中最稀缺、最珍贵的资源。
绿色代表：自然、健康、纯净、无污染。绿色 是健康生活的灵魂，只有绿色才能创造生机与活力、 信念和希望。
企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质， 一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。
检验一个企业成熟与否的三个标准： 第一，战略目标是否清晰 第二，核心竞争力是否突出 第三，学习型企业文化是否健全
实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关，是 企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做 好企业发展战略规划的重要组成部分。
跨世纪成长冠军XX集团的成长速度
1999年销售额 0.4亿元 2000年销售额 2.9亿元 2001年销售额 8.5亿元 2002年销售额 21亿元
XX成长的三大法宝
用文化凝聚人心 用制度驾驭人性 用品牌成就人生
XX成长的一个体会
不谋万事，不足谋一事； 不谋全局，不足谋一域。
一、前 言
文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推 动XX的持续发展，真正成为世界第一流的乳品企业， 就要借助于企业文化力。
6、XX企业文化的具体表现
1、诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是XX文化的核心。பைடு நூலகம்2、感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是XX做人的原则。 3、尊重：建立相互尊重的XX拇指文化，让人人都感到伟大和崇高， 在工作中感受生命的意义。 4、合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作 中共赢是XX人做事的原则。 5、分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思 想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。 6、创新：创新是旧的资源新的整合，创新是XX事业发展的灵魂， 与时俱进是创新的最佳体现。
企业文化第一章企业文化概述 ppt课件
ppt课件
8
他认为，这种“Z”新型的企业组织形式具有以下特点：
①实行长期或终身雇佣制，从而使雇员在职业有充分保障
的前提下，更加关心企业的长期利益；②对员工实行长期
考核和逐步提升的制度；③培养能适应各种工作环境的多
专多能的全方位人才；④管理过程中既要有严格的各种科
学的控制手段，又要注重对人的经验和潜能进行细致有效
的启发和诱导；⑤采取集体研究与个人负责相结合的“统
一思想式”的决策方式；⑥树立员工平等观念，在企业整
体利益指导下，每个人都可对事物作出分析判断，独立工
作，以自我管理、自我控制代替等级指挥，上下级之间建
立融洽的关系。
ppt课件
9
第一节 企业文化理论的认识
二、企业文化理论在我国的引入和文化建设实践发展
美国加利福尼亚大学美籍日裔教授威廉大内，从1973年开始着 手研究日本企业的经营管理。他从与美日企业界人士广泛的交往中 得到有益的启发，在深入调查美、日两国的企业管理现状的基础上， 以日本企业文化为参照系，写下了《Z理论--美国企业界怎样迎接 日本的挑战》一书，这本书写作目的按作者的原意是“如何把对于 日本企业管理的理解运用到美国环境的实践性”。亦即试图回答 “日本的企业管理方法能否在美国获得成功”这个美国公众关心的 问题。
10
4
2
4
企业文化建设
10
6
4
5
综合实训
6
合
计 48
22
12 14
ppt课件
2
导论（《企业文化》这一学科源于企业文化的倡导）
企业文化最初产生于西方管理学界，是企业管理发展
到一定阶段的产物。从历史上看，管理科学经历了四个阶
企业文化ppt课件完整版
企业文化ppt课件完整版目录•企业文化概述•企业文化的核心要素•企业文化的建设与落地•企业文化与企业管理•企业文化的传承与创新•企业文化的评估与改进01企业文化概述Part企业文化的定义与内涵企业文化的定义企业文化是指企业在长期生产经营过程中形成的，被全体员工共同认可并遵循的价值观、行为准则、道德规范、风俗习惯等精神文化成果的总和。
企业文化的内涵包括企业使命、愿景、核心价值观、企业精神、经营理念、管理理念、服务理念、人才理念、品牌形象等方面。
企业文化的重要性提升企业核心竞争力优秀的企业文化能够激发员工的创造力、凝聚力和执行力，从而提升企业的核心竞争力。
促进企业可持续发展企业文化是企业的灵魂，能够引导企业在不断变化的市场环境中保持正确的方向，实现可持续发展。
增强企业内部凝聚力企业文化能够增强员工对企业的认同感和归属感，提高员工满意度和忠诚度，从而促进企业内部凝聚力的形成。
企业文化的发展历程初始阶段企业文化处于自发形成阶段，缺乏明确的价值观和行为准则。
创新阶段企业文化不断与时俱进，适应新的市场环境和企业发展需求，实现文化的创新和发展。
觉醒阶段企业开始意识到企业文化的重要性，并进行初步的建设和培育。
深化阶段企业文化得到广泛的认同和推广，成为企业核心竞争力的重要组成部分。
02企业文化的核心要素Part企业价值观价值观的定义企业价值观是企业及员工认同并遵循的行为准则和价值取向。
价值观的重要性塑造独特的企业文化，引导员工行为，提升企业凝聚力。
价值观的培育领导者倡导，员工培训，激励机制，形成共识。
STEP 01STEP 02STEP 03企业精神的内涵激发员工创造力，增强团队凝聚力，推动企业持续发展。
企业精神的作用企业精神的塑造明确目标，全员参与，持续创新，形成独特的企业精神。
企业精神是企业的灵魂，体现企业的独特气质和追求。
企业道德是企业及员工在生产经营活动中应遵循的道德规范。
企业道德的定义企业道德的重要性企业道德的建设提升企业社会形象，增强员工责任感，促进可持续发展。
企业文化概述(PPT 88页)
请讨论
企业文化的基本特征？至少说 出三个（5分钟）
2.3.1 企业文化的基本特征
共性 与个 性的 统一
稳定 性与 发展 性的 统一
客观 性与 可塑 性的 统一
精神 性与 物质 性的 统一
请讨论
企业文化的功能？至少说出三 个，时间5分钟。
2.3.2 企业文化的功能
导向功能
约束功能
凝聚功能 激励功能
企业文化 的功能
辐射功能 经济功能
课堂案例
2006年6月23日,200名百胜中国的区域经理年会聚 餐的地点选在了海底捞位于北京牡丹园的分店,与其 他客人不同,他们拒绝了提前点餐,执意观摩整个服务 流程、对服务员的兴趣远大于火锅本身。这顿饭的 目的是"参观和学习,提升管理水平"。
按照海底捞餐饮有限责任公司董事长张勇的话说 ,“这简直是大象向蚂蚁的学习”。这个比喻不无道理 ,饭桌前的每个百胜区域经理手中都有至少36家门店, 而当时海底捞全国的门店数加在一起,还不到20家。 次日,在百胜中国年会上,应邀作为演讲嘉宾的张勇就 如何提升员工热情被"新学生"们追问了整整3个小时 。
2.1.2 制度文化
制度文化是具有本企业文化特色的各种规章制度、 道德规范和职工行为准则的总称，是企业为实 现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化， 它具有共性和强有力的行为规范的要求。
2.1.2 制度文化
• 企业中存在的一些带普遍意义的工作制度和 一般制度 管理制度，以及各种责任制度。如员工日常
主要内容
企业文化的结构 企业文化的类型 企业文化的特征与功能 企业文化理论
2.2 企业文化的类型
迪尔和肯尼迪的四种类型 卡迈隆和奎因的四种类型 科特和赫斯科特的三种类型 其他分类方法
企业文化ppt课件
•企业文化概述•企业文化的构成•企业文化的功能目录•企业文化的建设•企业文化的落地与执行•企业文化的变革与创新01企业文化概述企业文化的定义与内涵企业文化的定义企业文化的内涵包括企业精神、企业价值观、企业道德、企业形象、企业制度等方面，是企业发展的灵魂和核心竞争力。
提升企业形象增强员工凝聚力促进企业发展030201企业文化的重要性企业文化的发展历程企业文化处于自发形成阶段，缺乏明确的价值观念和行为准则。
企业开始意识到企业文化的重要性，开始进行有意识的塑造和建设。
企业文化得到全体员工的认同和遵循，成为企业发展的内在动力。
企业文化不断与时俱进，推动企业不断创新和发展。
初始阶段觉醒阶段深化阶段创新阶段02企业文化的构成企业价值观价值观的定义价值观的作用价值观的培育企业精神的作用企业精神的内涵凝聚员工力量、激发员工斗志、推动企业创新发展。
企业精神的培育企业道德的含义企业道德是企业在生产经营活动中应遵循的道德规范和行为准则，体现了企业的社会责任和道德追求。
企业道德的作用规范企业行为、提高企业声誉、促进企业可持续发展。
企业道德的培育加强企业道德教育、建立完善的道德监督机制、鼓励员工积极参与社会公益事业。
企业形象的作用提升企业知名度、增强企业美誉度、促进企业市场拓展。
企业形象的定义企业形象是社会公众对企业整体印象和评价的总和，包括企业的产品形象、服务形象、品牌形象等。
企业形象的塑造通过优质的产品和服务、良好的公共关系、有效的品牌传播等手段，塑造良好的企业形象。
企业形象03企业文化的功能价值导向目标导向团队凝聚情感凝聚物质激励精神激励制度约束企业文化建立完善的规章制度和行为规范，明确员工的行为准则和底线，确保企业正常运营和秩序。
道德约束企业文化倡导诚信、责任和公正等道德观念，引导员工自觉遵守社会公德和职业道德，形成良好的企业形象。
04企业文化的建设战略性原则系统性原则创新性原则人本性原则01020304诊断评估制定规划宣传推广落地实施价值观塑造行为准则制定企业形象设计文化活动开展05企业文化的落地与执行1 2 3企业文化理念的提炼与阐释企业文化故事的收集与分享企业文化活动的组织与推广企业文化的传播与宣贯企业文化的落地策略制定企业文化落地规划完善企业文化制度体系加强企业文化培训与教育企业文化的执行与评估明确企业文化执行的责任主体建立企业文化评估机制强化企业文化执行结果的运用06企业文化的变革与创新市场竞争压力组织发展需求传统观念的束缚组织惯性的阻碍员工抵触心理理念创新提出新的企业理念，引导员工形成共同价值观。
企业文化.pptx
企业文化的形成与发展
转型期 当企业面临重大转型或变革时，企业文 化也需要进行相应的调整和创新。在这 个阶段，企业需要重新审视自身的核心 价值观和行为准则，推动企业文化的变 革和发展，以适应新的战略目标和市场
环境。
02 企业文化的核心价值观
诚信经营
信誉基石
诚信经营是企业稳固市场地位、树立良好信誉的基石。企业坚持诚 信原则，对待客户、合作伙伴和员工都保持真实、透明和公正的态 度。
长期利益
诚信经营有助于建立长期稳定的商业关系，吸引并保留忠诚的客户 和合作伙伴，为企业带来持续的业务增长和利润。
风险规避
遵循诚信原则，企业能够避免涉及欺诈、虚假宣传等法律风险，保护 企业的声誉和资产安全。
创新驱动
竞争优势
创新是企业获取竞争优势的关键 。通过不断研发新技术、新产品 和服务，企业能够满足市场需求
教育支持
捐资助学、设立奖学金、开展职业培训等 教育支持活动，帮助培养未来人才，提升 企业在教育领域的形象和影响力。
社区服务
组织员工参与社区服务活动，如义务植树 、清理环境等，增进企业与社区的联系和 互动，提升企业在社区中的形象和声誉。
行业地位与影响力
行业标准制定
积极参与行业标准的制定和修订工 作，推动行业规范化发展，提升企 业在行业中的话语权和影响力。
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公益参与
企业积极参与公益活动，支持教育、扶贫、慈善等事业， 回馈社会，提升企业的社会形象和品牌价值。
员工福祉
企业关注员工的福祉和权益保障，提供安全、健康的工作 环境，促进员工的全面发展，增强员工的归属感和幸福感 。
03 企业文化的内部传播与实 践
企业文化培训课件PPT8)pptx
创新阶段
02
CHAPTER
总结词
企业价值观是企业文化的核心，是企业的信仰和行为准则，是员工共同遵循的价值观念。
企业价值观决定了企业的愿景、使命和战略目标，是企业在市场竞争中取得优势的关键因素。企业价值观强调诚信、创新、卓越、合作等品质，有助于提高员工的归属感和忠诚度，促进企业的长期发展。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
企业精神是企业文化的灵魂，是企业的精神风貌和员工的精神状态的体现。
汇报人：可编辑
2023-12-22
目录
企业文化概述企业文化构成要素企业文化建设方法企业文化实践与案例总结与展望
01
CHAPTER
企业文化是指在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。
企业文化具有独特性、继承性、相融性、人本性和整体性等特征，它是企业核心竞争力的重要组成部分，能够推动企业的发展和进步。
详细描述
企业产品是企业文化的载体，是企业提供给市场的有形或无形的产品或服务。
总结词
企业产品是企业形象和品牌的重要支撑，是企业市场竞争力的体现。企业产品应该符合市场需求，具有创新性和差异化优势，能够满足客户的期望和需求。同时，企业产品也应该传承企业文化，体现企业的价值观和精神风貌。
详细描述
CHAPTER
企业文化建设方法
总结词
明确企业文化战略目标，制定长期发展规划和实施计划。
详细描述
企业文化战略是企业文化建设的核心，需要明确企业的使命、愿景和价值观，并根据企业实际情况制定长期发展规划和实施计划，确保企业文化建设的持续性和稳定性。
VS
通过多种渠道和方式传播企业文化理念，提高员工认同感和归属感。
02
CHAPTER
总结词
企业价值观是企业文化的核心，是企业的信仰和行为准则，是员工共同遵循的价值观念。
企业价值观决定了企业的愿景、使命和战略目标，是企业在市场竞争中取得优势的关键因素。企业价值观强调诚信、创新、卓越、合作等品质，有助于提高员工的归属感和忠诚度，促进企业的长期发展。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
企业精神是企业文化的灵魂，是企业的精神风貌和员工的精神状态的体现。
汇报人：可编辑
2023-12-22
目录
企业文化概述企业文化构成要素企业文化建设方法企业文化实践与案例总结与展望
01
CHAPTER
企业文化是指在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。
企业文化具有独特性、继承性、相融性、人本性和整体性等特征，它是企业核心竞争力的重要组成部分，能够推动企业的发展和进步。
详细描述
企业产品是企业文化的载体，是企业提供给市场的有形或无形的产品或服务。
总结词
企业产品是企业形象和品牌的重要支撑，是企业市场竞争力的体现。企业产品应该符合市场需求，具有创新性和差异化优势，能够满足客户的期望和需求。同时，企业产品也应该传承企业文化，体现企业的价值观和精神风貌。
详细描述
CHAPTER
企业文化建设方法
总结词
明确企业文化战略目标，制定长期发展规划和实施计划。
详细描述
企业文化战略是企业文化建设的核心，需要明确企业的使命、愿景和价值观，并根据企业实际情况制定长期发展规划和实施计划，确保企业文化建设的持续性和稳定性。
VS
通过多种渠道和方式传播企业文化理念，提高员工认同感和归属感。
企业文化简介PPT课件
速发展提供动力和保证
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6
完善企业文化建设之二
二、要明确企业文精神文化。企业文化实质 是“人的文化”，人是生产力中最集中活跃的因素，是企业的 立足之本。企业职工是企业的主体，建设企业文化就必须以提 高人的素质为根本，把着眼点放在人上，达到凝聚人心，树立
行为准则的综合。
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2
企业文化的要素
企业文化整个理论系统概述为5个要素：
1、企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企 业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。 2、价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与 恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。统一的价值观使企
力是企
。推业
动文
企化
业是
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展业
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不魂
竭，
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动
1
何为企业文化
企业文化，就是企业成员共同的价值观念和行为规范。讲通 俗点，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都 自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定 时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观 念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于(约束)大家的 行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规 范”。
动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活
动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。
5、文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。
它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它
所传递出的信息往往能反映出精品职课工件 的愿望和心态。
3
企业文化的作用
企业文化建设是企业发展强大的内在驱动力量。优秀的企业文化
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CI: Corporate Identity 企业形象 CS: Customer Satisfaction 顾客满意
19世纪中（包括企业的理念满意 行为满意 产品 满意 服务满意） CL: Custome Loyal 顾客忠诚
基本消费群带动潜在消费群 1/6成本 ES: Employee Satisfaction 员工满意
*都通过有形的方式(如开展职工教育)或无形的方式(如 确定正确价值观)来做工作,都要借助树立榜样来做工作
*都要靠领导人的率先垂范,身体力行才能做好工作.
企业文化同思想政治工作有许多相同或相似之处
思想 政治 工作
相似 之处
企业 文化
内容
解决员工的价值观,人生观,道 德观,理念和信念等问题; 保证 党的路线,方针,政策在企业落 实的内容
企业环境
对企业文化的形成和发具有关键影响的因素
价值观
组织的基本思想和理念
英雄人物 礼节和仪式 文化网络
把价值观人格化且本身为职工们提供了具体的楷模
公司中日常生活中的惯例和常规，向职工们表明 他们所期望的行为模式
组织内部主要的（但非正式的）联系手段，也可以 说是企业价值观和英雄人物传奇的“运载工具”
主要手段，企业文化为企业思想政治工作与管理工作密 切结合提供了一个最好的形式。
企业文化同思想政治工作有许多相同或相似之处
思想 政治 工作
相似 之处
企业 文化
*对象及内容 *着眼点
*工作方式 *关键人物
*都以人为对象,都有思想工作内容,都做思想念方面的工作
*都是为了提高工作对象的思想水平,培养“四有”职工,增 强企业的凝聚力而开展工作.
企业文化是企业形象的核心和灵魂。 企业形象与企业文化是标本关系。 导入CI，进行企业形象塑造，是企业文化的建
❖ 战略上：做什么、不做什么。 ❖ 理念上：提倡什么、反对什么。 ❖ 价值观上：追求什么、放弃什么。 ❖ 倾向：奖励见义勇为，还是惩罚见死不救？
现成长，但没有文化 的企业实现不了可持续成长。
没有没文化的组织，只有不同文化的组织（文 化个性）。
文化是动态的、持续变革和发展的。
20世纪末 培育员工忠诚度 人力资源竞争优势
1.1 文化的概念 1.2 企业文化的含义
企业文化（Corporate Culture）是指企业全体员工在长期的创 业和发展过程中培育形成，并共同遵守的最高目标、价值标准、 基本信念及行为规范。是企业理念形态文化、物质形态文化和 制度形态文化的复合体。
企业文化结构
制度行为层（中间层次）
制度是组织规定的行为规范，它约束组织成员 的行为，维持组织活动的正常秩序。
包括：一般制度；特殊制度；组织风俗；行为 规范
企业文化结构
观念层（内隐层次）
企业文化的核心和主体，形成物质层和制度 行为层的基础和原因。
主要指组织的领导和员工共同信守的基本信 念、价值标准、职业道德及精神风貌。
文化面比思想工作宽,不仅包括 思想道德方面的价值观,还包括 生产经营方面的价值观; 企业的 制度文化,物质文化等内容
共性 与个性
政策性、政治性的内容和任务 具有社会的共性
关注企业的特色和个性
功能 功能主要侧重于政治方面
侧重于管理方面
补充：企业文化与企业形象
企业形象是企业文化的外化，是企业文化在传 播媒介上的映射。
企业文化是什么-“企业文化如水”论
➢ 第一，企业文化是“柔情似水” ➢ 第二，企业文化是“水滴石穿” ➢ 第三，企业文化是“如鱼得水” ➢ 第四，企业文化是“滴水之恩，涌泉相报” ➢ 第五，企业文化是“水到渠成” ➢ 第六，企业文化是“水能载舟亦能覆舟”
《老子》水特征
第一，水是最柔弱的。 老子说：“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜。” 第二，水是往低处流的。这就叫做低姿态，高境界。 第三，水是顺势而为的 第四，水可以包容万物。 第五，水是最善于变化的。 穷则变，变则通，通则久。 第六，水又是永恒不变的。 第七，水能够养育万物。
狭义:即意识范畴的，仅仅包括企业的思想、意识、习惯、感
情等领域。
广义:即企业在创业和发展过程中所形成的物质文明和精神文
明的总和，包括企业管理中的硬件与软件、外显文化与
内隐文化（或表层文化与深层文化）两部分。
对企业文化的理解
1、企业文化管理是企业管理的重要组成部分。
2、企业文化文化是企业成长的基本驱动力。
企业文化文化的三力：
❖ 凝聚力
❖扩张力 ❖约束力
3、企业文化是习惯不是制度（法律）。
企业文化文化是我们习以为常的东西。
法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。 （一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋福利， 文化或道德则引导人为他人谋福利。）
对企业文化的理解
4、企业文化是灯塔（文化给员工希望，给工作以意义）。 5、企业文化是纽带（共同的价值观） 6、企业文化是一种心理契约。 7、企业文化是一种理性管理手段。
第五章 企业文化
企业一年不败靠机遇 企业三年不败靠领导 企业五年成功靠制度 企业百年发展靠文化
好文化：坏人走 坏文化：好人走
第一节 企业文化的概念和内容
1.1 文化的概念 1.2 企业文化的概念 1.3 企业文化的基本要素
企业识别系统 （补充） 1.4 企业文化的特征 （补充） 1.5 企业文化的功能 1.6 企业文化的影响因素（补充）
1.3 企业文化的基本要素
符号层(表层) 制度行为层(中介层)
观念层(深层)
企业文化结构
符号层（外显层次） 符号层，是企业文化在物质层次上的体现，企
业文化的表层部分，是群体价值观的物质载体。 包括：组织名称、标志、标准字、标准色、厂
旗、厂服、厂标、厂容厂貌、产品样式和包装、 设备特色、建筑风格、纪念物、纪念建筑、文 化体育生活设施、文化传播网络等。
包括：组织最高目标、组织核心价值观、组 织哲学、组织精神、组织风气、组织道德、 组织宗旨。
补充：企业文化与企业思想政治工作
二者相互交叉、相互依存。 共同点：目标基本一致、对象完全相同、内容相似之处、
手段大体重合。 不同点：企业文化本质上属于经济文化范畴，思想政治
工作属于政治文化范畴。 联系：思想政治工作是培育企业精神、建设企业文化的