质环安三体系-管理手册

管理手册发布令为适应公司快速发展的需要，更大程度地实现管理资源共享；为保证公司管理体系运行的充分性、适宜性和有效性，依据GB/T 19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系规范》三个标准的要求，办公室组织起草，经公司各部门充分讨论，管理者代表审核，总经理批准后现正式发布《质量、环境、职业健康安全管理手册》，本手册自2011年9月1日起开始实施。

《质量、环境、职业健康安全管理手册》是公司建立、实施和保持质量、环境、职业健康安全管理体系的纲领性文件，也是公司对遵守国家法律法规、保证顾客权益、保护环境和维护员工安全与健康的承诺，公司各部门及全体员工要认真学习、贯彻执行。

本《质量、环境、职业健康安全管理手册》在实施过程中，管理者代表应与各部门以及相关人员保持沟通，及时收集有关意见和建议以便适时补充、修改和完善，使《质量、环境、职业健康安全管理手册》持续适宜和有效。

总经理：年月日管理者代表任命书为贯彻执行GB/T 19001—2008、GB/T 24001—2004、GB/T 28001—2001标准，保证实现公司质量、环境、职业健康安全方针与目标，经公司研究，特任命同志为XXXXXXX质量、环境、职业健康安全管理者代表，全面负责公司的质量、环境、职业健康安全管理体系工作，主要职责包括：a）在公司范围内组织建立、实施并保持质量、环境、职业健康安全管理体系；b）向公司总经理汇报管理体系运行情况，包括改进的需求；c）确保在公司内提高满足顾客要求的意识和环保、职业健康安全意识；d）就管理体系的有关事宜与外部沟通联络。

e)负责内部质量、环境和职业健康安全管理体系审核计划的审批，主持内部质量、环境和职业健康安全管理体系内部审核，对质量、环境和职业健康安全管理体系持续有效地运行负责；f)负责与顾客、相关方、认证机构等就质量、环境和职业健康安全管理体系有关事宜进行协调；g)协助总经理贯彻实施管理方针和目标，负责对全体员工进行质量、环境和职业健康安全意识和能力的培训工作总经理：年月日0.1 企业概况0.2 质量、环境、职业健康安全方针本公司质量、环境、职业健康安全方针为：优化服务，持续改进，过程控制，制造精品，节能降耗，防治污染，杜绝违章，保障安全。

三体系管理制度及手册范文三体系管理制度及手册一、引言三体系管理是近年来在企业管理领域兴起的一种管理模式，它将质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系三个体系进行整合，旨在提高企业整体的管理水平，确保质量、环境和职业健康安全的持续改进。

本手册旨在明确三体系管理制度的要求和操作流程，为企业员工提供必要的指导，确保三体系管理体系的有效实施。

二、质量管理体系1. 质量方针质量方针是公司对质量的基本要求和策略。

公司将以客户满意度为核心指标，通过不断提升产品质量、加强过程控制和不断改进质量管理体系，实现公司的长期发展和追求卓越。

2. 质量目标为了实现质量方针的要求，公司设定了以下质量目标：- 提高产品合格率，降低不合格品投诉率；- 增加客户满意度，提高重复订单率；- 加强供应商管理，提高供应商绩效；- 不断提升员工技能和专业能力。

3. 质量管理责任公司领导班子对质量管理负有最终责任，需要确保质量方针的贯彻执行和持续改进。

各级管理人员应明确自己的职责和权限，对部门内的质量问题负责。

4. 质量管理体系文件控制公司建立了文件控制程序，确保各级文件的准确性、完整性和有效性。

文件中包括质量手册、程序文件、作业指导书等。

5. 过程控制公司通过建立合理的过程控制程序，确保产品和服务的质量要求得到满足。

过程控制包括原材料采购、生产工艺、产品检验等各个方面。

6. 连续改进公司鼓励员工参与质量改进活动，提出改进建议并予以实施。

通过建立改进措施跟踪程序，确保改进活动的有效性和持续性。

三、环境管理体系1. 环境政策公司环境政策是公司对环境保护的基本要求和策略。

公司将全面遵守环境法律法规，积极推行节能减排和资源循环利用，减少对环境的影响。

2. 环境目标为了实现环境政策的要求，公司制定了以下环境目标：- 减少废气、废水和固体废弃物的排放量；- 提高能源利用效率，降低能耗；- 提高员工环境意识，积极参与环境保护活动。

3. 环境管理责任公司实行环境管理责任制，设立环境管理职务，明确职责和权限。

管理手册发布令为适应公司快速发展的需要，更大程度地实现管理资源共享；为保证公司管理体系运行的充分性、适宜性和有效性，依据GB/T19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》三个标准的要求，办公室组织起草，经公司各部门充分讨论，管理者代表审核，总经理批准后现正式发布《质量、环境、职业健康安全管理手册》，本手册自2011年9月1日起开始实施。

《质量、环境、职业健康安全管理手册》是公司建立、实施和保持质量、环境、职业健康安全管理体系的纲领性文件，也是公司对遵守国家法律法规、保证顾客权益、保护环境和维护员工安全与健康的承诺，公司各部门及全体员工要认真学习、贯彻执行。

本《质量、环境、职业健康安全管理手册》在实施过程中，管理者代表应与各部门以及相关人员保持沟通，及时收集有关意见和建议以便适时补充、修改和完善，使《质量、环境、职业健康安全管理手册》持续适宜和有效。

总经理：年月日1管理者代表任命书为贯彻执行GB/T19001—2008、GB/T24001—2004、GB/T28001—2001标准，保证实现公司质量、环境、职业健康安全方针与目标，经公司研究，特任命同志为XXXXXXX质量、环境、职业健康安全管理者代表，全面负责公司的质量、环境、职业健康安全管理体系工作，主要职责包括：a）在公司范围内组织建立、实施并保持质量、环境、职业健康安全管理体系；b）向公司总经理汇报管理体系运行情况，包括改进的需求；c）确保在公司内提高满足顾客要求的意识和环保、职业健康安全意识；d）就管理体系的有关事宜与外部沟通联络。

e)负责内部质量、环境和职业健康安全管理体系审核计划的审批，主持内部质量、环境和职业健康安全管理体系内部审核，对质量、环境和职业健康安全管理体系持续有效地运行负责；f)负责与顾客、相关方、认证机构等就质量、环境和职业健康安全管理体系有关事宜进行协调；g)协助总经理贯彻实施管理方针和目标，负责对全体员工进行质量、环境和职业健康安全意识和能力的培训工作总经理：年月日20.1企业概况3本公司质量、环境、职业健康安全方针为：优化服务，持续改进，过程控制，制造精品，节能降耗，防治污染，杜绝违章，保障安全。

第一章颁布令 **/QEH-B/0-2006第一章颁布令 **/QEH-B/0-2006第一章颁布令 **/QEH-B/0-2006第二章企业简介 **/QEH-B/0-2006第二章企业简介 **/QEH-B/0-2006第三章手册说明 **/QEH-B/0-2006 第三章手册说明3.1 范围3.1.1 目的建立并保持文件化的质量/环境/职业健康安全管理体系，制定方针、目标和指标，通过对公司全过程的质量/环境/职业健康安全管理，以证实：⑴公司有能力稳定地提供满足国内外顾客和适用的法律法规要求产品的能力，并能实现产品/服务质量和环境/职业健康安全的持续改进。

⑵公司通过质量/环境/职业健康安全管理体系的有效应用，包括持续改进和预防不合格/不符合的产生而达到顾客、员工和社会满意。

3.1.2 适用范围本管理手册按GB/T19001-2000 idt ISO 9001：2000《质量管理体系要求》标准和GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》及GB/T28001-2001 idtOHSMS18001：1999《职业健康安全管理体系规范》和有关法律法规要求，结合公司经营实际和特点，建立文件化的质量/环境/职业健康安全管理体系，阐明了公司的方针、目标和指标，并规定了要素的相互关系及管理和控制要求。

本手册既可用于内部质量/环境/职业健康安全管理，也可用于外部评价。

无论是内部管理还是外部评价，公司都应提供客观证据，以此证明质量/环境/职业健康安全管理体系的持续适宜性、有效性和充分性，客观证据主要有：⑴提供一套既符合ISO9001：2000/ ISO14001：2004/OHSMS18001：1999标准要求，又适合公司有效运行的质量/环境/职业健康安全管理体系文件；⑵提供公司质量/环境/职业健康安全管理体系运行符合性、有效性、充分性和适宜性的记录和现场证明；⑶提供公司质量/环境//职业健康安全管理体系持续改进能力和绩效的证明；⑷提供顾客满意、员工满意和符合国家法律法规的证明。

QBxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx企业管理标准XXX-QESMS-2015(A)综合管理体系管理手册2015-09-01发布 2015-09-01实施xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 发布手册修改页目录0.1批准发布令公司依据GB/T 19001-2008 idt ISO 9001：2008 《质量管理体系要求》、GB/T 24001-2004 idt ISO 14001：2004 《环境管理体系、要求及使用指南》、GB/T 28001-2011 《职业健康安全管理体系要求》、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》管理标准及相关法律法规的要求，制定了《质量、环境、职业健康安全管理手册》。

本手册阐述了公司的质量方针和质量目标、环境方针和环境目标与指标、职业健康方针和职业健康安全目标，明确了公司各部门、项目部的职责和权限，对公司质量、环境、职业健康安全管理体系作了具体描述，是指导公司实施质量、环境、职业健康安全管理的纲领性文件，现已经审定颁发，全体员工必须认真学习，准确理解，严格遵照执行。

手册版本:A/0编制:审核:总经理：2015年09月01日0.2管理者代表任命书为保证公司管理体系的有效运行，兹任命公司副总经理为质量、环境、职业健康安全管理体系管理者代表，负责组织和实施公司质量、环境、职业健康安全，保持体系持续有效运行和改进。

此令！总经理：2015年09月01日0.3职业健康安全事务代表为了进一步加强员工职业健康安全方面的沟通与协调，反映员工在职业健康安全方面的意见和建议，维护员工应有的权益，根据公司职业健康安全管理体系的要求，经公司员工推荐并经公司领导决定，聘用为职业健康安全事务代表。

1.参与公司职业健康安全方针、目标和程序的制定、实施和评审；2.参与危害辨识、危险评价和危险控制措施的制定和事故调查处理等事务；3.参与改善作业场所环境状况的讨论及职工利益的重大事宜的协商；4.参与职业健康安全管理方案和运行准则实施及适用法律法规遵守情况的监督与检查；5.参与事故、事件和职业病的调查与处理。

QES三体系管理手册一、引言本文档旨在规范和指导公司内部的QES（质量、环境、安全）三体系管理工作，提升公司各项业务的管理水平，确保其持续稳健发展。

二、质量管理体系2.1 质量方针公司将始终致力于产品质量的提升，不断满足客户需求，确保产品符合相关标准和法规要求。

2.2 质量目标•提升产品合格率至98%•减少质量事故发生率至每月不超过1起•完成年度质量管理体系内审及外部审核2.3 质量管理程序•质量管理体系文件控制•质量内审•不合格品管控•客户投诉处理三、环境管理体系3.1 环境方针公司积极倡导绿色生产，致力于资源节约和环境保护，保障员工及周围环境的健康与安全。

3.2 环境目标•实施节能减排工程，降低能源消耗至20%•减少废水、废气排放，达到国家排放标准•完成环境管理体系内部审核及环境相关培训3.3 环境管理程序•环境影响评价•环境管理目标与计划•废物处理与综合利用•环境紧急响应四、安全管理体系4.1 安全方针公司将安全生产放在首位，确保员工安全、设备安全、产品安全，维护公司整体利益。

4.2 安全目标•降低事故发生率至每季度不超过1起•提升员工安全意识培训覆盖率至100%•完成安全管理体系内部审核及安全风险评估4.3 安全管理程序•安全生产规程•安全风险评估•安全事故调查与处理•安全应急预案五、持续改进公司将持续改进QES管理体系，不断优化管理流程，提升管理效率和公司整体竞争力。

六、责任与授权各部门领导对QES管理体系的实施负有全面的责任和授权，确保QES管理体系的有效落实和持续改进。

七、修订记录版本号修订日期修订内容修订人V1.0 2022-01-01 初稿编写John DoeV1.1 2022-02-15 增加环境管理体系内容Jane SmithV1.2 2022-03-20 完善安全管理程序David Brown以上为QES三体系管理手册的内容，希朁会对公司的QES管理工作提供指导和支持。

质量、环境和职业健康安全管理体系管理手册修订履历﹕目录0.1发布令为了推进企业管理与国际标准接轨，提高公司的质量、环境和职业健康安全管理水平，提高服务质量，增强相关方满意，树立公司良好形象，适应绿色运动潮流，控制职业健康安全风险，持续改进发现危险隐患和职业危害，采取有效的预防措施，切实保护全体员工的安全和健康，提高劳动效率，将事故和危险降到最低限度，减少因事故造成的损失，提高职业健康安全绩效，实现企业质量、环境和职业健康安全的社会效益最大化，满足相关方和其它相关方的要求和期望。

公司整合了GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》的要求，重新编制了《质量、环境和职业健康安全管理体系管理手册》（B版）。

该手册系依据GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》和公司的实际情况而编写，满足标准的要求和相关方要求，并符合国家法律法规要求。

现正式批准发布《质量、环境和职业健康安全管理体系管理手册》（B版），自2018年1月2日起实施。

总经理：年月日0.2 授权书经研究决定，兹授权先生担任公司质量、环境体系负责人和职业健康安全管理体系管理者代表，负责建立、实施、改进质量、环境和职业健康安全管理体系工作及协调、处理体系运行中的有关问题。

其职责如下：a)负责按标准的要求建立、实施质量、环境和职业健康安全管理体系，并保持体系的有效运行，及时处理对质量、环境和职业健康安全管理体系运行有影响的问题。

b)负责向总经理汇报质量、环境和职业健康安全管理体系的业绩，以及体系改进的需求。

c)在公司内部提高满足相关方要求的意识，促进环境保护意识和职业健康安全意识的形成和提高。

d)负责公司质量、环境和职业健康安全管理体系相关事宜、及其与外部的联络和协调工作。

《管理手册》发布令推行质量、环境和职业健康安全管理体系，是企业的一项长期战略性决策。

为提高公司的现代化管理水平，依据GB/T1９0０1-200８(idt ISO 9001:2008)《质量管理体系要求》、《ＧB/T50４30-2０07工程建设施工企业质量管理规范》、GB/T24001-2004(idt IＳＯ1４001:２004)《环境管理体系要求及使用指南》、ＧB/T2800１-2001（OHＳAS1８0０1：1999)《职业健康安全管理体系规范》的要求和公司的实际情况，编制了《质量、环境、职业健康安全管理手册》。

经审定,该《管理手册》符合公司所采用的管理体系标准和相关法律法规要求,体现了公司对顾客、社会、员工和其他相关方的庄重承诺，是公司实施质量、环境、职业健康安全管理的纲领性文件和行动准则，阐明公司质量、环境、职业健康安全管理的宗旨、方向和框架，并为满足相关方要求和增进顾客满意提供信任。

同时为环境保护和职业健康安全做出了承诺。

希望全体员工认真学习，准确理解,遵照执行。

本《管理手册》自颁布之日起实施。

Ｘxx公司总经理：2011年7月1日管理者代表任命书公司各部门及所属各基层单位：根据ＧB／T１900１：200８《质量管理体系要求》、《GB/T50４30-2０07工程建设施工企业质量管理规范》、GB／T2４001：2０04《环境管理体系要求及使用指南》及GB／T２8０01：20０1《职业健康安全管理体系规范》的要求和公司实际工作的需要，现任命总工程师为公司管理者代表，并授予职责和权限如下:1.确保公司管理体系的建立、实施、保持和持续改进。

2.向公司总经理报告管理体系的运行情况和体系改进的需求，协助总经理组织管理评审。

３.确保在公司内不断提高满足顾客、社会、员工和其他相关方要求的意识、环境保护及职业健康安全管理意识、遵守法律、法规及其他要求的意识。

4.负责批准公司的质量、环境及职业健康安全管理体系程序文件。

质量安全环境管理手册依据GB/T19001-2008idtIS09001:2008《质量安全体系要求》GB/T24001-2004idt IS014001:2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001idtOHSAS18001-2001《职业健康安全管理体系规范》编制1范围1．1总则1．1．1本手册根据标准的要求，规定了公司的质量、职业健康安全、环境承诺、方针和目标，明确了公司质量、职业健康安全环境管理体系的组织结构、职责，阐述了质量、职业健康安全环境管理体系的基本要求，通过应用质量、职业健康安全、环境管理的原则与方法，控制质量、职业健康安全、环境风险，持续改进质量、职业健康安全、环境管理绩效。

1．1．2本手册的有效应用达到如下目的：a.建立、实施、保持并持续改进质量、职业健康安全、环境管理体系；b.保证遵循承诺的质量、职业健康安全、环境方针；c.向社会公开工作原则和业绩；d.寻求外部组织对质量、职业健康安全、环境管理体系的认证/注册；e.对符合标准情况进行自我评价和自我声明；1．2应用1．2．1本手册适用于本公司经营范围内，合同情况下公司生产的清洗机、水泵和电机产品及其他相关活动的质量、职业健康安全和环境管理。

1．2．2本手册适用于公司及生产相关场所的质量、职业健康安全和环境体系管理。

2、引用标准下列标准包含的条文，通过在本手册中引用而构成本手册的条文。

在标准出版时，所示版本均为有效。

所有标准都会被修订，使用本手册的各方应探讨作用下列标准最新版本的可能性。

GB/T19001—2008 《质量管理体系基础和术语》GB/T19001—2008 《质量管理体系要求》GB/T24001—2004 《环境管理体系要求及使用指南》GB/T28001—2001 《职业健康安全管理体系规范》本手册使用的供应链：供方---公司---顾客。

3、术语和定义本手册采用GB/T19001-2008《质量管理体系基础和术语》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》中有关术语和定义。

xx有限公司企业标准QG/YJ 31001-2018 质量、环境、职业健康安全管理体系管理手册(第一版)编写：___________审核：__________批准：__________2018-8-29 发布 2018-9-19实施xxx有限公司发布xxxxxxxx有限公司QHSE管理手册修改情况一览表目录关于发布A版《QHSE管理手册》的命令 ................................................................................ I V 公司概括 (V)公司QHSE方针 ............................................................................................................................ V I 公司QHSE目标 .. (VII)QHSE管理手册的说明与管理 .................................................................................................. V III 1 范围 (1)1.1总则 (1)2 引用标准 (1)3 术语和定义 (1)4 QHSE管理体系 (3)4.1 总要求 (3)4.2文件要求 (4)5 管理职责 (8)5.1 管理承诺 (8)5.2 以顾客为关注焦点 (8)5.3 质量、环境、职业健康安全方针 (9)5.4 策划 (9)5.5 职责、权限与沟通 (15)5.6 管理评审 (18)6 资源管理 (20)6.1 资源提供 (20)6.2 人力资源 (20)6.3.2 职责 (22)6.4 工作环境 (23)6.5 资金 (24)7 产品实现 (25)7.1 产品实现的策划 (25)7.2 与顾客及其他相关方有关的过程 (26)7.3 设计和开发 (27)7.4 采购 (30)7.5 生产和服务提供 (31)7.6 环境和职业健康安全运行控制 (38)7.7 变更管理 (40)7.8 应急准备和响应 (42)8 测量、分析和改进 (45)8.1 总则 (45)8.2 监视和测量 (45)8.3 不合格控制 (50)8.4 事故、事件、不符合、纠正和预防措施 (51)8.5 隐患治理 (54)8.6 数据分析 (55)8.7 改进 (56)附录Ⅰ (61)组织机构图 (61)附录Ⅱ (62)管理职责----环境职能分配表 (62)附录Ⅲ (67)程序文件清单 (67)关于发布A版《QHSE管理手册》的命令有限公司A版QHSE管理手册由技术部依据GB/T 19001-2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系要求》、GB/T24001:2004 idt ISO 14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001:2001 idt OHSAS 18001:2001《职业健康安全管理体系规范》，结合公司当前组织结构的实际情况，组织进行编制。