新闻发言人如何提升应对媒体能力

我国新闻发言人存在的问题和对策以钱云会事件为例引言新闻发言人作为连接政府和媒体以及公众之间的重要角色，承担着传递信息、解释政策、回应舆论等任务。

然而，我国新闻发言人存在一些问题，特别是在应对突发事件、危机公关等方面。

本文将以钱云会事件为例，探讨我国新闻发言人存在的问题，并提出相应的对策改进。

问题一：信息透明度不足在钱云会事件中，信息的透明度是问题的一个核心。

新闻发言人未能及时提供相关信息，导致公众对事件的认知存在不确定性和猜测，进而引发了舆论的不稳定。

这种情况在我国的其他突发事件中也不鲜见。

原因之一是新闻发言人在面对复杂事件时，对信息的筛选、整理和传递过程存在瑕疵。

对策一：建立健全信息发布机制为了提高信息的透明度，应当建立健全信息发布机制。

政府应当设立专门的信息发布部门或机构，负责突发事件的信息收集、整理和发布工作。

同时，明确责任分工，制定流程和规范，确保信息的准确性和及时性。

对策二：加强新闻发言人的培训新闻发言人应当接受专业的培训，提高信息筛选、整理和传递的能力。

培训内容应包括危机公关、舆情分析等相关知识，以帮助他们更好地应对突发事件，提高信息透明度。

问题二：应对危机能力有限在钱云会事件中，新闻发言人的应对危机的能力显得有限。

他们未能有效地控制舆论场，缺乏相应的危机处理手段和应对策略。

这也反映出我国新闻发言人在危机公关方面的薄弱之处。

对策一：建立危机应对手册政府可以建立危机应对手册，明确危机发生时的相应流程和策略。

这个手册可以包括如何进行舆论引导、如何进行公众道歉和补偿等具体措施，以帮助新闻发言人在危机时刻更好地应对。

对策二：加强危机公关团队建设政府和相关部门应当加强危机公关团队的建设，确保团队成员具备应对危机的能力和经验。

团队成员应当包含来自不同领域的专家，以提供全面的咨询和建议。

问题三：缺乏媒体沟通和互动新闻发言人在钱云会事件中缺乏与媒体的沟通和互动，造成了信息的不对称。

新闻发言人应该主动与媒体进行沟通，及时回答他们的问题，以减少信息传递中的偏差和误解。

近日，我有幸参加了由我国某知名媒体机构举办的新闻发言培训。

此次培训旨在提升新闻发言人的专业素养，增强应对媒体的能力。

通过为期三天的系统学习，我对新闻发言有了更深入的认识，以下是我的一些心得体会。

一、明确新闻发言人的角色定位新闻发言人作为单位与媒体之间的桥梁，既要准确传达单位的声音，又要维护单位的形象。

在培训中，我们学习了新闻发言人的角色定位，即要具备良好的政治素养、政策水平、沟通能力和应变能力。

这使我深刻认识到，作为一名新闻发言人，必须时刻保持清醒的头脑，以高度的责任感和使命感，认真履行职责。

二、掌握新闻发言的基本原则培训中，讲师详细讲解了新闻发言的基本原则，包括真实性、准确性、客观性、及时性等。

这些原则对于确保新闻发言的质量至关重要。

在实际工作中，我们要始终坚持这些原则，确保发布的信息真实、准确、客观、及时，为公众提供有益的信息。

三、提高新闻发言的技巧培训期间，讲师通过案例分析、角色扮演等方式，让我们掌握了新闻发言的技巧。

以下是我总结的几点：1. 做好充分准备。

在发言前，要充分了解背景资料，明确发言目的，制定发言提纲，确保发言内容条理清晰、重点突出。

2. 控制语速，吐字清晰。

在发言过程中，要注意语速适中，吐字清晰，避免口头禅和重复语句。

3. 保持自信，表情自然。

在回答问题时，要自信大方，表情自然，展现良好的形象。

4. 善于倾听，及时回应。

在互动环节，要善于倾听媒体提问，及时回应，避免冷场。

5. 避免敏感话题，巧妙回避。

在回答问题时，如遇敏感话题，要巧妙回避，避免引发不必要的争议。

四、增强应变能力新闻发言过程中，可能会遇到各种突发状况。

培训中，讲师通过模拟演练，让我们学会了如何应对突发事件。

以下是我总结的几点：1. 保持冷静，迅速分析问题。

面对突发事件，要冷静分析，迅速判断问题的性质和影响。

2. 确定应对策略，果断决策。

根据问题性质，制定应对策略，果断决策，确保应对措施有效。

3. 适时调整发言内容，确保信息准确。

提高媒体素养发言稿范文
大家好，今天我想和大家分享如何提高媒体素养的一些想法。

首先，媒体素养不仅仅是指对新闻和信息的筛选和分辨能力，更包括了对不同媒体形式的操作和运用能力。

在当今信息爆炸的时代，我们需要具备对媒体信息的理性思考和辨别能力，不被虚假信息所蒙骗；同时，我们也要学会运用各种媒体手段来传播信息，让真实的声音被传播出去。

其次，提高媒体素养需要多方面的学习和实践。

除了关注新闻和媒体信息外，我们也可以通过学习如何剪辑视频、拍摄照片、编辑文章等方式来提高媒体素养。

通过多样化的学习和实践，我们可以更好地理解和运用不同的媒体形式，提高自己的媒体素养水平。

最后，提高媒体素养也需要不断地与他人交流和分享。

在和别人讨论新闻和媒体信息时，我们可以倾听不同的声音，拓宽自己的视野；同时，我们也可以通过分享自己的看法和体会，让自己的声音被更多人听到。

在交流和分享中，我们可以不断地提高自己对媒体信息的理解和运用能力。

总的来说，提高媒体素养是一个需要长期努力的过程。

希望大家可以通过多方面的学习和实践，不断提高自己的媒体素养水平，让自己成为一个有思想、负责任的媒体使用者和传播者。

谢谢大家！。

以下哪些是新闻发言管需要具备的能力
作为一名新闻发言人，需要具备以下能力：
1. 沟通能力：能够有效地与媒体沟通，回答问题并传递信息。

2. 应变能力：能够在紧急情况下迅速做出反应，并应对不同的
情况。

3. 媒体技巧：了解媒体的运作规则和对话技巧，能够与记者建
立良好的关系。

4. 情绪控制能力：面对媒体的质疑和压力，能够保持冷静和专业。

5. 战略思维：能够制定有效的沟通策略和应对方案，保护组织
或公司的声誉。

6. 知识储备：对所代表的组织或公司有深入了解，能够清晰地
传递信息。

7. 公关能力：懂得利用媒体和社交媒体来塑造组织或公司的形象，提高其知名度和美誉度。

8. 团队合作能力：能够与团队成员和其他部门紧密合作，共同
制定和实施沟通计划。

以上能力是新闻发言人需要具备的关键能力，只有掌握这些技能，才能胜任这一职位，为公司或组织带来更多的价值。

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中国外交部新闻发言人中国外交部新闻发言人是中国外交部的代言人，负责向外界传达中国政府的外交政策、态度和立场。

作为一名外交部发言人，他需要具备全面的外交知识、敏锐的观察力和机智的应对能力，以便能够在各种情况下妥善回应媒体和公众的提问，并传播中国的声音。

中国外交部新闻发言人的职责之一是回应国内外媒体的提问。

外交部新闻发言人需要及时了解国际形势和各个国家的动态，以便能够就相关事件做出准确的回应。

他需要通过与记者的接触和沟通，收集信息、澄清误解、解释政策。

他还要积极传递中国的声音和主张，传达中国政府的立场和对特定问题的态度。

他的口才需要流利，表达清晰，以便能够通过媒体将中国的立场和政策传达给国内外的公众。

中国外交部新闻发言人还需要参与国际和地区性组织的会议和磋商。

他需要与其他国家的外交部发言人交流，协调立场，就各种重要问题展开磋商与协调。

他还要跟踪国际舆论，了解其他国家的政策和行动，并及时对外发布声明或发表评论。

他需要对相关的国际法律和条约有所了解，以便做出专业而准确的回应。

中国外交部新闻发言人还需要参与外交活动和接待外宾。

他需要在外交部发言人的身份下，与来访的外国代表团交流，并回应他们的提问。

他需要展示中国的外交风度和形象，并宣传中方的政策和立场。

他需要维护外交部的形象，让外界对中国外交部的工作有一个良好的了解。

作为外交部的新闻发言人，他还需要在外交方针和政策改变时及时更新，并传达给媒体和公众。

他需要时刻关注国内外的新闻动态，分析国内外的舆情和影响因素。

在一些敏感时刻，他需要保持谨慎与克制，避免因发言不当而引发冲突和争议。

总之，中国外交部新闻发言人是中国外交工作的重要一环，他需要具备广博的外交知识、良好的政治敏感度、敏锐的观察力和机智应对能力。

他需要不仅了解中国外交政策和立场，还需要了解其他国家的政策和态度，以便在与外界沟通和交流时能够做出恰当的回应。

通过媒体的渠道，他不仅向国内外的公众传递中国的声音和政策，也为中国外交工作树立了一个正面、开放和负责任的形象。

新闻发言人工作制度近年来，随着社会发展和信息传播的快速发展，新闻发言人的角色变得越发重要。

作为一个组织或机构对外沟通的重要纽带，新闻发言人在传达准确信息、维护声誉和管理危机中扮演着至关重要的角色。

为了确保新闻发言人的工作能够高效有效地进行，许多组织和机构都建立了新闻发言人工作制度，以明确其职责和工作要求。

本文将探讨新闻发言人工作制度的重要性，并介绍一些相关的规定和流程。

一、职责和权力1.1 发布正式声明和回应媒体的提问新闻发言人的首要职责是发布组织或机构的正式声明，并回应媒体和公众的提问。

他们需要清楚理解组织的立场，准备好回应各种问题，并保证回答的准确性和一致性。

此外，新闻发言人还需要积极地参与和组织相关活动，以提高组织的知名度和美誉度。

1.2 危机管理和声誉维护新闻发言人在危机管理和声誉维护方面发挥着关键作用。

他们需要及时掌握并准确传达组织内部的危机信息，并制定适当的应对策略。

他们需要与媒体和公众进行有效沟通，以解决问题、减少负面影响，并保护组织的声誉。

1.3 媒体关系和合作新闻发言人需要与媒体建立良好的关系，并与其合作。

他们应保持沟通畅通，及时提供相关信息，回应媒体的需求，并促进正面关注。

此外，他们还需要积极地参与媒体活动，提供专业意见和建议，以帮助媒体更好地了解组织和其行业。

二、工作流程和规定2.1 发言人的任命和资格要求新闻发言人的任命通常由组织的高层领导决定。

他们被选中的基本条件包括熟练的口头和书面表达能力、敏锐的媒体意识、良好的沟通技巧，以及对组织行业和相关事务的了解。

在特殊情况下，可能还要求他们具备应对危机和压力的能力。

2.2 媒体沟通渠道和流程新闻发言人需要与媒体保持密切联系，并及时提供信息。

他们可以通过电话、电子邮件、社交媒体等多种途径进行沟通。

在信息发布之前，他们需要确保信息准确可靠，并经过相关部门的审核和批准。

在公众关注度较高的情况下，他们可能会安排举行新闻发布会，以满足媒体和公众的需求。

新闻发言人培训计划背景介绍随着媒体的发展和社交媒体的兴起，新闻发言人的角色变得愈发重要。

新闻发言人不仅需要具备扎实的专业知识，还需要具备良好的沟通和表达能力，以及处理危机和舆论的能力。

因此，为了提高新闻发言人的专业素养和能力，我们制定了新闻发言人培训计划。

培训目标本培训计划的主要目标是提高新闻发言人的媒体沟通和危机管理能力，使其能够更好地应对各种媒体环境和舆论挑战，增强企业形象和品牌声誉。

培训内容1. 媒体沟通技巧- 如何与记者进行有效的沟通- 如何应对不同类型的采访- 如何进行新闻发布会2. 危机管理能力- 建立危机管理团队- 制定危机管理预案- 如何进行危机公关3. 表达和沟通技巧- 语言和措辞的选择- 身体语言和表情的运用- 掌握说服力的技巧4. 媒体训练- 模拟采访- 模拟新闻发布会- 模拟危机公关5. 案例分析- 分析成功的新闻发言人案例- 分析失败的新闻发言人案例- 吸取经验教训培训方式本培训计划主要采用实践结合理论学习的方式，在课堂上进行理论授课和案例分析，同时安排实际演练和模拟训练，让学员能够在实际操作中加深学习。

培训对象本培训计划主要针对公司的新闻发言人和需要接受媒体培训的员工，以及对媒体沟通和危机管理感兴趣的其他员工。

培训时间本培训计划安排为期3天的集中培训时间，同时安排每月一次的跟踪辅导和定期的案例分析讨论会。

培训效果评估通过培训结束后的实际演练和模拟考核，以及定期的学员跟踪反馈，对培训效果进行评估，并对培训计划进行调整和改进。

培训师资本培训计划的讲师团队由公司内外具有丰富媒体经验和危机管理能力的专家组成，他们将为学员提供丰富的案例分析和实际操作指导。

总结通过本培训计划，我们相信能够提高新闻发言人的专业素养和能力，提升企业的媒体沟通和危机管理水平，增强企业形象和品牌声誉，为企业的可持续发展打下坚实的基础。

同时，也可以为员工的个人职业发展提供有力支持。

收稿日期:2010-12-15作者简介:郑静萍(1961-　),女,云南普洱人,中共昆明市委党校科研处副处长、副教授。

研究方向:人力资源、生态环境。

提高领导干部应对媒体的能力郑静萍(中共昆明市委党校　科研处,云南　昆明　650215) 摘　要:随着现代信息技术的飞速发展和社会主义民主政治建设的不断进步,媒体的作用越来越强大,重视媒体的作用、运用好传媒的力量,已经成为各级领导干部加强执政能力建设的重要内容。

领导干部如何面对媒体?面对媒体应该具备哪些能力?是本文所要探讨的。

关键词:领导干部;面对媒体;角色定位;应对态度;基本途径中图分类号:D26213 文献标识码:A 文章编号:1671-2994(2010)01-0171-03 新闻媒体作为党和政府的喉舌,肩负着宣传党的方针政策的重任,肩负着把人民群众的要求、愿望、诉求充分表达的渠道作用,肩负着公开、透明、公正的监督使命。

随着现代信息技术的飞速发展和社会主义民主政治建设的不断进步,媒体的作用越来越强大,重视媒体的作用、运用好传媒的力量,已经成为各级领导干部加强执政能力建设的重要内容。

一、领导干部应对媒体时的角色定位和态度领导干部应对媒体的角色定位和态度是做好政府信息公开工作的前提、基础和关键。

角色定位决定领导干部应对媒体时的代表性和权威性,而应对态度则体现了贯彻执行政府信息公开的基本精神和基本原则的正确性和合法性。

1、角色定位。

领导干部应对媒体时的角色定位主要有两种,一是作为新闻发言人,二是作为定向采访对象。

作为新闻发言人,一般来讲只能代表组织,不能代表个人。

按照通常对新闻发言人的定义,他们是“国家、政党、社会团体任命或指定的专职(比较小的部门为兼职)新闻发布人员”,其身份一般是该部门中层以上的负责人。

新闻发言人的职责是“在一定时间内就某一重大事件或时局问题。

举行新闻发布会,或约见个别记者,发布有关新闻或阐述本部门的观点立场,并代表有关部门回答记者的提问”。

大家好！非常荣幸能够参加本次新闻发言人研讨活动，在此，我代表我们团队，就新闻发言人的职责、技能以及如何提高发言效果等方面，与大家进行探讨。

首先，新闻发言人是组织与媒体之间沟通的桥梁，承担着传播信息、塑造形象、维护声誉的重要职责。

在当前信息化、网络化、全球化的大背景下，新闻发言人的作用愈发凸显。

以下是我对新闻发言人工作的几点思考：一、明确职责，树立良好形象新闻发言人的首要任务是准确、及时地传递信息，确保组织与公众之间的沟通畅通。

在履行职责过程中，我们要始终保持清醒的头脑，做到以下几点：1. 坚持真实性原则，确保发布的信息真实可靠，避免误导公众。

2. 树立良好形象，以严谨、专业、真诚的态度对待每一次发言。

3. 保持高度责任感，时刻关注组织动态，确保发言内容与组织立场一致。

二、提高技能，提升发言效果新闻发言人的发言效果直接关系到组织的形象和声誉。

以下是我对提高发言效果的几点建议：1. 提升语言表达能力，学会运用简洁、明了、生动的语言，让听众易于理解。

2. 增强应变能力，面对突发状况，能迅速调整心态，妥善应对。

3. 熟悉各类媒体特点，针对不同媒体，调整发言策略，提高传播效果。

4. 注重形象塑造，穿着得体，举止大方，给听众留下良好印象。

三、加强团队协作，形成合力新闻发言人并非孤立存在，而是需要团队的支持与协作。

以下是我对加强团队协作的建议：1. 建立完善的沟通机制，确保信息传递畅通无阻。

2. 加强内部培训，提高团队成员的业务水平。

3. 培养团队凝聚力，共同为组织发展贡献力量。

4. 定期开展团队活动，增进成员之间的了解与信任。

总之，新闻发言人在组织与公众之间发挥着至关重要的作用。

我们要不断提高自身素质，履行好职责，为组织的发展贡献力量。

最后，祝愿本次研讨活动圆满成功，谢谢大家！。

怎样同媒体打交道信息时代，如何应对媒体，提高同媒体打交道的能力，已成为领导干部面临的一个重要课题。

今年3月9日，中共中央政治局委员、中宣部部长刘云山，在同全国县委宣传部长培训班学员座谈时强调，“要把舆论引导的任务落实到基层，善待媒体、善用媒体、善管媒体，支持媒体采访报道，正确对待舆论监督，提高同新闻媒体打交道的能力。

”结合多年在新闻宣传部门工作的实际，借这次机会，谈点粗浅的体会和建议。

（一）沉着冷静，有理有节。

党和国家越来越重视发挥新闻媒体的作用。

近年来，越来越多的领导干部走上前台，直面媒体，引导舆论。

他们沉着冷静，有礼有节，展示了良好的公共形象。

许多党和国家的领导人是面对媒体的高手，给我们树立了学习的榜样。

记得我在香港做记者时，时任全国政协主席的李瑞环“巧答记者问”，给我留下了深刻的印象。

在那次记者招待会上，李瑞环发表了热情洋溢的讲话，其中说到，希望特区政府精诚团结，共创香港美好明天。

一位香港记者出了道难题：“您刚才在讲话时说到‘特区政府要加强团结’，是不是意味着特区政府不团结？”李瑞环回答得很机智：“请问记者先生，我祝你身体健康，是不是意味着你身体不健康？”（二）真诚相待，以理服人。

某市规划局一副局长在接受记者采访时，反问记者：“你是准备替党说话，还是替老百姓说话？”这一“高论”立即在广大网民中引起广泛争议和质疑。

记得有一次，一位县长在接受中央电视台《焦点访谈》记者采访时，焦躁不安，态度野蛮。

他不但不正面回答问题，更是语出惊人：“在我的地盘，老子上管天，下管地，中间管空气。

我怕什么！”其表现在《焦点访谈》节目播出后，这位“最牛县长”成为全国出名的反面教材。

国家出版总署明确规定：“合法的新闻采访活动受法律保护，任何组织和个人不得干扰和阻碍新闻采编人员合法的新闻采访活动。

侵犯记者的采访权就是侵犯公众的知情权和自由表达权。

”国务院条例规定，政府官员在接受记者采访时不能说“无可奉告”。

采访报道是记者的职业，是正常工作。

新闻发布会的发言人必备技能与心态在现代社会，新闻发布会成为了政府、企业和组织与社会大众进行沟通和信息传递的常见手段。

作为新闻发布会的发言人，承担着向媒体和公众传递信息的重要职责。

成功的发言人需要具备一定的技能和心态，以应对各种情况和挑战。

本文将分析新闻发布会的发言人必备的技能与心态。

首先，一个优秀的发言人需要具备优秀的沟通和表达能力。

他们需要能够清晰地、准确地向媒体和观众传达信息。

这包括掌握正确的语言和口才技巧，能够以简明扼要的方式传递信息，避免使用过于专业化的术语，使得受众能够理解和接受所传递的内容。

同时，发言人还需要善于回答问题，能够清晰、有条理地回应媒体和观众提出的各种问题。

这需要他们具备思维敏捷和逻辑思维能力。

其次，发言人需要具备较高的专业素养。

在做好信息传递的同时，他们还需要能够解读和分析相关的政策和数据，给予准确、客观的解释。

鉴于新闻发布会往往涉及敏感话题和复杂的问题，发言人需要有扎实的专业知识，以便应对各种挑战和质疑。

一个善于学习和研究的发言人能够更好地发挥他们的职责，同时也能提升自己在舆论场上的影响力。

第三，发言人需要具备稳定的心态和应变能力。

在面对媒体和公众时，发言人可能会遇到各种压力和挑战。

他们需要保持冷静和镇定，避免情绪化或被激怒。

这要求他们具备高度的情绪管理能力，并且能够在紧张的情况下保持清晰的思考和表达。

同时，发言人还需要具备良好的应变能力，能够灵活应对各种问题和突发状况。

他们需要能够在短时间内作出决策，并给出适当的回应，以维护自己和所代表的机构的形象和利益。

第四，新闻发布会的发言人需要具备团队合作能力。

在工作中，他们经常需要与团队成员、领导和其他利益相关者合作。

良好的团队合作能力能够帮助发言人更好地协调不同的观点和利益，确保信息传递的一致性和准确性。

此外，与媒体和公众进行有效沟通也需要发言人与团队紧密协作，确保传达的信息准确、清晰，以达到预期的效果。

除了以上的技能外，发言人还需要具备持续学习和改进的意识。

新闻发言人职责新闻发言人是指在一个组织或机构中，负责与媒体进行沟通的责任人。

其职责主要包括以下几个方面：第一、媒体沟通：新闻发言人作为媒体和组织之间的桥梁，承担着与媒体进行有效沟通的重要责任。

他们需要与媒体密切配合，及时向媒体提供重要的信息、解答媒体的问题，并及时传递组织的立场和观点。

同时，他们还需要通过媒体发布组织的公告、新闻稿等相关信息，以确保组织在媒体上的正常曝光和宣传。

第二、危机管理：新闻发言人是组织危机管理团队的重要成员之一。

在组织面临突发事件或危机时，新闻发言人需要及时向媒体和公众发布相关信息，解答疑问，消除恐慌，稳定舆论氛围。

他们需要协助组织制定并执行危机公关策略，确保信息的准确性和透明度，维护组织的公信力和声誉。

第三、媒体培训：新闻发言人需要拥有良好的口才和沟通能力。

他们需要具备对外表达能力强、临场应变能力强、语言组织能力强等特点。

因此，新闻发言人还需要负责组织内部的媒体培训工作，帮助其他员工提高对媒体的应对能力，做到信息的准确传递和公共关系的有效维护。

第四、舆论监测和分析：新闻发言人需要密切关注各类媒体的报道和舆论动态，及时掌握媒体对组织的关注点和评价，分析舆论走向，为组织提供合理的应对策略和建议。

他们需要具备较高的媒体观察能力和舆情分析能力，以确保组织的声誉不受损害。

第五、维护外界关系：新闻发言人作为组织的代表，他们需要与外界建立良好的关系，积极与政府、媒体、社会团体和其他利益相关者合作，加强沟通和协作。

他们需要与各方保持密切联系，了解各方的需求和关切，建立互信关系，以确保组织的正常运营和发展。

最后，新闻发言人还需要具备良好的心理素质和处理压力的能力。

由于工作的特殊性，新闻发言人需要经常面对媒体和舆论的压力和挑战，需要有较高的情绪管理能力和应对能力。

同时，他们还需要具备一定的法律知识和风险防范意识，以避免在与媒体沟通过程中暴露组织的敏感信息或陷入法律纠纷。

突发事件中新闻发言人的媒体应对原则作者：孙榕来源：《新闻世界》2013年第03期【摘要】我国各级政府部门近些年应对突发事件的能力有了显著提高，危机新闻发布制度逐步完善。

但是从以渤海湾漏油事件、“7·23”温州动车事故为代表的一些突发的公共事件中也暴露出我国政府公共管理部门在应对危机、发布新闻方面存在的一些问题。

在全媒体时代，我国政府新闻发言人急需学会如何与媒体沟通，尤其是在突发事件发生时，更是需要提升应对技巧。

【关键词】新闻发言人突发事件媒体应对随着我国社会经济的发展和世界全球化进程逐步加深，突发事件成为我国政府需要面临的问题。

在突发事件来临之时，政府相关部门进行新闻发布便成为处理突发事件中关键的一环。

新闻发言人制度的推行和实施对于国家政府的形象传播以及危机管理有着重要的现实意义。

目前，我国政府对于突发事件的新闻发布存在着诸多不足，还有很多需要改善的地方。

一、突发事件的界定2007年通过的《中华人民共和国突发事件应对法》对突发事件的定义是“突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

”突发事件的特点主要表现在：1、突发性。

2、多重性。

突发事件具有多重性即过程的不确定性，时间的紧迫性，后果的威胁性。

3、连锁性。

突发事件的发生，常常同其他事件发生直接或间接的联系，若是处理不当，可能会使一个小小的突发事件引发一个大的社会性的突发事件，从而产生连锁性负面效应。

4、紧急性。

突发事件因其事关安危，破坏性强，问题极端严重，在处理时间上具有不可怠慢的紧迫性。

突发事件具有的这些特点使其容易成为社会和媒体关注的热点。

政府公共管理部门对其的处理方式影响着政府的形象和公信力。

新闻发言人作为政府和公众之间的沟通桥梁，在突发事件发生后及时、权威、全面地发布信息，有助于公众了解事件的真相，避免传言和谣言的扩散，进而拥护、支持和配合政府处置突发事件；有利于政府把握舆论导向，稳定局势，避免因事件没有妥善处置，引发新的“传播危机”。

新闻发言人（共五则范文）第一篇：新闻发言人政府的新闻发言人在突发事件应对媒体记者时要抓住哪些要点，请结合实例说明。

政府的新闻发言人在突发事件中新闻应对媒体记者时一定要牢记自己的目的：确保公众的知情权，有利于凝聚人心，增强公众的忧患意识、社会责任意识和自救、互救能力。

保持社会稳定和舆论的可控性，避免突发事件升级。

在突发事件前期的应对工作中，新闻发言人要在第一时间公布信息，并确保信息的真实性，绝不说谎。

还应有人性的关怀和真诚的态度。

同时公布政府采取的积极对策。

例如在，千岛湖事件中，正是由于新闻发言人没有第一时间通报处理事件的重要性和必要的信息透明，等到台湾民情沸腾、国际舆论哗然，为时已晚。

还有松花江饮用水事件以及南京汤山投毒案，都是由于没有第一时间公布信息，导致了谣言四起。

新闻发言人在突发事件初期的应对工作中要做到:迅速组织应急小组并做紧急动员;收集舆情;收集全部的内部信息;迅速向上级报告全部真实情况;对信息的分析评估;确定对媒体发布信息的口径（新闻稿的确认）;尽快召开新闻发布会.并且要确保反应速度要快，要牢记表态也是行动，要让媒体跟着你的信息走，不要激起媒体的质疑。

不要犯常见错误。

比如说：应对迟缓。

回避或有意掩盖重要内容（千岛湖事件）。

语言不当引起反感（“把人救出来了是主流”）新闻发言人在突发事件过程中期的工作要点：要对事实的真相进行把握和判断；对当事人特别是公众心态进行把握和判断；对法律法规进行把握；要审时度势，对事态进展、舆论动向进行把握和预测；要边做边说并不断的沟通；要有明朗的基本态度和必要的对策调整；不要忽视突发的网络事件，有些事情起因小，带着强烈的偶发性，传播快，来势迅猛。

不要直接质疑社会的价值；要了解网络的民意和力量。

如去年年底的南京天价烟局长事件，就是因该局长发表“查处低价销售楼盘”言论而遭到网友人肉搜索，被曝出抽天价香烟、戴名表等腐败嫌疑。

最终被判刑11年。

但是，这是来自草根的视角，表达的是百姓的看法和意见，可能会夸大网络事件的严重性。

新闻发言人公众演讲沟通技巧尊敬的嘉宾、各位记者朋友：大家下午好！首先，我代表我们新闻发言人团队向在座的各位记者朋友表示热烈欢迎。

今天我想和大家分享的主题是新闻发言人的沟通技巧。

作为一名新闻发言人，我们的职责是向媒体和公众传递重要信息，并回答他们的问题。

在这个信息爆炸的时代，良好的沟通技巧尤为重要，因为它直接影响着媒体与公众对于事件的理解和判断。

下面我将从三个方面介绍如何提高新闻发言人的沟通技巧。

首先，准备充分。

对于每一次新闻发布，我们都应该提前了解相关背景知识，并对可能会被问到的问题进行准备。

通过详细了解事件的各个方面，我们可以增加自信心和可信度，并更好地回答记者的问题。

在面对难题时，我们也可以更加从容地处理，并给出恰当的回应。

第二，保持冷静。

作为新闻发言人，我们常常要面对一些敏感和紧急的情况。

在这些时刻，保持冷静是至关重要的。

即使面对繁重的压力，我们也应该始终如一地保持冷静和客观，并采取适当的措施。

这不仅可以帮助我们更好地理解问题的本质，还可以避免误导和争议，从而维护自身形象和组织的声誉。

最后，倾听和回应。

作为新闻发言人，我们不仅需要解答记者的问题，还需要倾听他们的需求和关切，并给予适当的回应。

倾听是有效沟通的关键，它可以帮助我们更好地理解他人的观点和感受，从而更好地回应他们的关注点。

当然，回应也是非常重要的，我们需要给出明确、准确和及时的答复，以使媒体和公众对问题有一个清晰的认识。

总之，作为一名新闻发言人，我们需要具备良好的沟通技巧。

准备充分、保持冷静、倾听和回应是我们在沟通过程中应该时刻牢记的关键要素。

通过不断的学习和实践，我们可以不断提高自己的沟通能力，更好地履行我们的职责，为媒体和公众提供更好的服务。

非常感谢大家的聆听！谢谢！尊敬的嘉宾、各位记者朋友：继续上述话题，我将进一步探讨如何提高新闻发言人的沟通技巧。

除了准备充分、保持冷静、倾听和回应外，还有其他一些关键要点可以帮助我们与媒体和公众更好地进行有效的沟通。

新闻发言人如何提升应对媒体能力赵建华2012年11月27日北方传媒研究当今社会，媒体的作用正日趋凸显，而以网络为载体的新一代媒体的发展和壮大，使媒体这一概念更为宽泛、多元。

今天的媒体，正在成为一支映射世界、影响世界、改变世界的重要力量，人们通过媒体了解世界、感知世界，媒体因此而成为一只包罗万象的“世情万花筒“。

一件寻常小事，一位普通凡人，经过媒体炒作、网络搜索，会在一夜之间放大千倍万倍，成为万众关注的新闻事件和焦点人物。

媒体的作用，实在不可小觑；媒体的力量，委实不可低估。

在国内，关于党政机关及相关部门的新闻报道，历来是媒体竞相追逐报道的新闻热点，我们的领导干部面对镜头的形象，也会被国内外社会舆论和大众视作我们的党和政府形象的一个缩影。

在新的形势和环境下，如何提高应对媒体能力，应提到每一位领导干部，尤其是新闻发言人的议事日程之中。

在这个过程中，应重视以下七点：一、建立健全新闻发言人制度，将应对媒体工作制度化、常态化很多时候，媒体上之所以会爆出一些“雷人雷言“，正是因为接受采访的单位缺乏应对媒体的规范程序和常设的新闻发言人。

在每一个单位常设“新闻发言人"，专司接受媒体采访, 遇到采访时，由新闻发言人专人负责，可以有效避免岀现接受采访的领导干部“答非所问“ 或“语出惊人”，为本单位带来不必要的误会和麻烦，也可以使苴他职工的日常工作尽可能少受到外界干扰和影响。

除此之外，将应对媒体工作制度化、常态化，可以有效形成单位与媒体间的良性互动和友好合作关系。

应对媒体，应排除对媒体的丧惧、抵触、消极回避心态，而要主动寻求与媒体接触和沟通，主动去与媒体打交道。

具体而言，可建立新闻发布制度，在岀台重大事项、举行重大活动前召开新闻吹风会，发生重大事件后第一时间召开新闻发布会，泄期召开媒体记者见而会，也可以通过官方网站发布新闻，与新闻媒体建立交流合作、信息共享机制等等。

通过与媒体的互通有无、良性互动，从而达到本单位与新闻媒体“双赢“ 的局面。

新闻发布能力提升培训心得体会在新形势下，如何面对媒体，是一个至关重大、影响全局的课题，如果不能够善待、善用、善管媒体，那么对镇域、县域乃至市域都有可能产生较大的负面影响。

通过这三天的培训，我更加深刻地认识到了新闻发布的重要性和关键性，下面谈几点我个人的培训心得与体会:一、提升信息技能，夯实应对网络舆情的基础一是加强学习，了解并掌握互联网的一些基础知识，运用互联网技术的一些基本技巧。

二是了解网络舆论，要看得透网络舆论，知晓网络新兴语言的含义，善于对网络舆论的性质作出基本的判断，比如要正确区分一般网络舆论、网络群体性事件、网络谣言。

知晓网络舆论的发展规律，网络舆论产生的载体、网络舆论产生的现实背景等。

三是学会与网络媒体打交道，改变现实工作中原有的姿态，发表自己观点时要仔细揣摩，适应网络媒体的思维模式。

二、保持良好公关，提高处理突发事件的能力一是要善于与媒体保持良好沟通，在经济全球化与市场化的大背景下，政府与企业、社会组织、群众的关系日益密切，作为政府机关新闻发言人，要主动与媒体沟通，通过媒体架起与公众沟通的桥梁。

二是政府机关要提前建立起高效的新闻发布机制，这个机制应该由政府主体、公众客体、传播媒介三者构成，政府应该占主导地位，避免媒体炒作，消除谣言，树立政府威信。

三是增强在突发事件中应对媒体的能力，加强话语话术的学习，面对突发事件期间的采访，要言行得体，用词得当，传达有效信息，扭转危机，摆脱被动。

同时不能轻视记者，回避采访，千万不能运用“无可奉告”之类的言语，要坦诚面对记者。

对于负面报道，要辩证看待，去其糟粕，这也是在课程中的《突发事件的舆论引导》所强调的。

三、理性面对记者，抓住新闻舆论发布关键西方把记者比喻成“无冕之王”，记者的本质工作就是向公众提供事实真相，我们之所以参与新闻发布，就是想通过记者向外界传达信息，因此，记者是新闻发布的关键。

在王勇平教授的《全媒体时代领导干部如何与媒体打交道》课程中，我深刻认识到：作为领导干部，在面对采访时，要把握“三不能”原则，不能和记者讲课，因为记者不是学生；不能和记者做报告，因为记者不是下属；不能和记者冲突，因为记者不是敌对势力。