自来水公司服务承诺

自来水公司供水服务承诺书范文自来水公司供水服务承诺书范文本旨在明确自来水公司对供水服务的承诺，保障的合法权益，提高服务质量。

第一章服务内容1.1 供水范围自来水公司将在所辖区域内提供稳定可靠的生活用水服务，确保居民、企事业单位等的日常用水需求。

1.2 供水质量自来水公司将确保供水水质符合国家和地方标准要求，定期对供水进行检测，并提供供水水质检测报告给。

1.3 供水安全自来水公司将严格按照法律法规要求，保障供水设施的安全运行，防止水质受到污染，确保供水过程中的卫生安全。

1.4 供水稳定性自来水公司将努力提升供水设施的运行效率，保证供水稳定，避免因设施故障或者其他原因导致供水中断或者波动。

第二章服务承诺2.1 水费公示自来水公司将按照像关规定，公示收费标准及调整情况，确保收费公开透明，可随时查阅。

2.2 预付费信息提醒自来水公司将通过短信、等方式提前提醒预付费余额不足，以避免供水中断。

2.3 紧急修复及抢修自来水公司将建立健全紧急修复机制，对紧急情况进行及时响应和处理，确保供水设施的正常运行。

2.4 投诉解决自来水公司将设立专门的投诉受理部门，并及时处理投诉，保证的合法权益。

2.5 服务评估自来水公司将定期开展满意度调查，采集意见和建议，改进服务质量。

第三章权益保护3.1 合理收费自来水公司将依法依规制定水费收费标准，确保不受非法乱收费行为的侵害。

3.2 信息安全自来水公司将严格保护个人信息的安全，未经允许不将其泄露给第三方。

3.3 健康权益保障自来水公司将严格执行卫生标准，确保供水符合卫生要求，维护的健康权益。

3.4 信息公开自来水公司将主动公开供水水质检测结果、收费标准、服务政策等信息，提供给查询。

3.5 维修补偿对于因自来水公司原因导致供水中断或者水质问题给造成损失的，自来水公司将依法进行赔偿或者补偿。

附件：1. 供水服务协议样本2. 投诉处理流程3. 水费收费标准法律名词及注释：1. 自来水公司：指地方水务部门直属或者委托经营的自来水供应企业。

自来水廉洁服务承诺书
尊敬的客户：
本自来水公司秉承“诚信、专业、高效、廉洁”的服务宗旨，致力于为客户提供优质的自来水服务。

为进一步增强服务透明度，提升客户满意度，我们特此作出以下廉洁服务承诺：
一、严格遵守国家法律法规和行业规范，确保服务过程中的合法性、合规性。

二、坚持公开、公平、公正的服务原则，不参与任何形式的不正当竞争和商业贿赂行为。

三、加强内部管理，建立健全监督机制，确保员工在服务过程中保持廉洁自律。

四、积极接受社会各界的监督，对于任何违反廉洁服务承诺的行为，我们将严肃处理，并及时向客户和社会公开处理结果。

五、不断提升服务质量，以客户需求为导向，提供个性化、差异化的服务方案，确保客户利益最大化。

六、加强员工培训，提高服务意识和专业技能，确保服务过程中的专业性和高效性。

七、对于客户的合理建议和反馈，我们将认真对待，及时改进服务流程和方法，不断提升服务水平。

八、在服务过程中，如遇特殊情况需要调整服务内容或方式，我们将主动与客户沟通，确保客户权益不受损害。

九、对于客户的隐私信息，我们将严格保密，不泄露给任何第三方。

十、我们承诺，如因我们的服务导致客户损失，我们将依法承担相应的责任。

我们深知，只有坚持廉洁服务，才能赢得客户的信任和支持。

我们将继续努力，不断提升服务水平，为客户提供更加优质的服务体验。

此致
敬礼！
[自来水公司名称]
[日期]。

自来水公司的使命提供合格饮用水的服务承诺自来水公司的使命：提供合格饮用水的服务承诺自来水公司是一家致力于为社会公众提供安全、健康的饮用水的企业。

我们深知饮用水对人们健康的重要性，因此我们秉持着提供合格饮用水的使命，坚守服务承诺，不断努力提高水质标准，确保每一滴水的安全和质量。

1.服务承诺的重要性自来水作为日常生活中不可或缺的重要资源，直接关系到人们的健康和生活品质。

因此，作为自来水公司，我们深信服务承诺的重要性。

我们始终坚守着诚实守信、优质高效的原则，为广大用户提供稳定、安全的饮用水服务。

2.确保水质安全自来水公司严格按照国家和地方相关法律法规的要求，进行水质监测和检测，保证饮用水符合国家和地方标准。

我们采取科学、先进的处理工艺，将水源进行过滤、消毒和除垢，以确保水质在管道输送过程中的安全性。

3.优化水质标准我们深入研究和借鉴国内外先进的水质标准和管理模式，不断提高自身的技术水平和管理水平。

我们积极引进最新的水质检测技术和设备，加强安全控制和监测体系建设，不断优化水质标准，力求在提供合格饮用水方面做到更高的水平。

4.提供全方位的服务我们为用户提供全方位的服务，包括水质查询、用水咨询、报修服务等等。

用户可以通过我们的官方网站、手机应用或者客服热线进行咨询和服务申请。

我们将全天候地为用户提供及时、高效、满意的服务，确保用户的饮用水需求得到满足。

5.积极参与公益事业自来水公司不仅仅致力于为用户提供合格饮用水，我们还积极参与各类公益事业。

我们关注农村地区和贫困地区的饮水问题，积极参与农村饮水工程建设，为偏远地区的居民提供清洁、安全的饮用水资源，推动当地的发展和脱贫攻坚工作。

结语自来水公司始终坚持以用户需求为中心，以提供合格饮用水为己任。

我们秉持使命，不断提升自身的技术水平和服务品质，努力为用户创造一个安全、舒适、便捷的生活环境。

我们相信在用户的支持和监督下，自来水公司将为社会公众提供更加优质的饮用水服务，共同创造美好的未来。

供水企业承诺书我们，作为一家供水企业，诚信经营、保障水质，为顾客提供安全、高品质的水源是我们的基本职责。

为了进一步维护消费者权益，我们真诚地做出以下承诺：一、提供饮用水源我们承诺，为消费者提供水质符合国家卫生标准的安全饮用水源，严格控制水源的来源和加工过程，并将经过整治处理、达标的水源质量公示于社会。

同时，我们将完善公共饮水设施的建设，让更多的人能够便捷地获得饮用水，确保用户不用通行费等额外成本得到水的供应和使用权。

二、保障每位消费者的权益我们承诺，严格依据《食品安全法》等相关法律法规，保障每位消费者在购买和使用水的过程中享有真实、准确、完整的信息，并尽可能减少诸如虚假宣传、欺诈消费者等问题的发生。

为了进一步维护大众健康，我们还将不断提高水源的质量，确保水源的卫生安全，及时为用户提供水源的检验报告和处理方法以及相对应的服务。

三、优质的客户服务我们承诺，通过完善服务网络、创建完善的售后服务中心等措施，提供周到全面的售后服务，确保消费者在水源选购、安装、维护、修理、召回等服务环节，获得专业、贴心、高效的服务。

为了进一步提升服务水平，我们还将积极建立用户交流平台，接受消费者意见和建议，加强与消费者的沟通交流，不断改进企业的服务和质量。

四、诚信经营我们承诺，诚信经营，公开透明。

不进行流氓创新和价格垄断行为，不通过包装、广告等虚假宣传欺骗消费者，秉持公平交易、忠实交易、合法交易的底线，推动行业的规范化管理。

同时，我们将完善企业内部质量管理结构，依据国际标准，打造真正的质量强企业。

严格执行产品向用户质保承诺，切实履行对用户负责。

五、责任担当我们承诺，以社会责任为己任，认真履行企业公民的社会责任。

倡导绿色环保、普及科学知识和文化素质，促进社会和谐。

在水资源利用和环境保护等方面，主动承担相应的企业社会责任，为推动社会经济可持续发展作出贡献。

以上为本企业的承诺书，我们郑重向所有的消费者致以最真诚的感谢和最深切的歉意，让每位消费者成为我们的合作伙伴，共同致力于水源领域的发展建设。

自来水公司供水服务承诺书范文
尊敬的用户：
感谢您选择我公司作为您的自来水供应服务提供商。

为了确保您得到优质的供水服务，我公司郑重承诺以下事项：
1. 提供稳定、可靠的供水服务。

我公司承诺将按照国家相关标准和要求，确保供水设
备的运行正常，保证供水管网的完好无损，以便为您提供稳定可靠的供水服务。

2. 提供水质安全的供水服务。

我公司将严格按照国家相关标准和要求，对供水水质进
行监测和检测，确保供给您的自来水符合相关水质要求，保障您用水的安全和卫生。

3. 提供及时的维修服务。

在使用过程中，如果您遇到供水问题或设备故障，我公司将
立即派遣技术人员进行排查和维修，以保证您的正常用水。

4. 提供清晰的计费和用水信息。

我公司将按照国家相关规定，通过清晰、准确的水表
和计费系统，向您提供详细的用水明细和计费信息，确保您的用水费用透明、公正。

5. 提供周到的客户服务和沟通。

我公司将建立健全的客户服务体系，提供24小时客服热线，及时解答您的咨询和问题，同时积极开展用户满意度调查，不断改进我们的服
务质量。

我公司深知供水服务对您的生活和工作至关重要，我们将始终以用户需求为中心，全
力做好供水服务工作，为您提供优质、可信赖的供水服务。

再次感谢您对我公司的支持和信任，如有任何问题或需要帮助，请随时联系我们。

此致
敬礼！
自来水公司。

自来水公司服务承诺书模板（第一篇）此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。

为了进一步加强投资软环境建设，转变服务环境，提高服务水平和服务质量，并自觉接受社会各界的监督，特作如下社会服务承诺。

服务内容和承诺时限1、自来水一户一表改造查勘，市行政服务中心自来水窗口受理后5个工作日内完成查勘。

2、自来水一户一表改造安装，经查勘符合改造条件的申请人持市政公用事业局的占(挖)道路许可证在市行政服务中心自来水窗口结清全部水费并缴纳安装费后，15个工作日内安装完毕。

优质服务，便利群众1、在营业大厅和中心窗口公布办事程序、收费标准，严格执行物价部门批准的收费制度和标准。

凡市区的新建住宅(包括商住楼)均实施“一户一表，水表出户”的供水方式，建设前我公司可向建设单位供应实施“一户一表”的推举方案。

2、管道报修实行24小时值班，自来水管道爆管，抢修人员按下列规定时间赶到现场止水：和平路以东、中山路以北，梦溪路以XX区域在10分钟以内；上述区域以外，润州路以东、南徐路以北、焦化专用铁路线以XX区域在20分钟以内；其他区域在25分钟以内(丹徒新区区域35分钟以内)。

修复时间：dn300以下管道不超过24小时;dn300-dn800的管道不超过36小时;dn800以上管道不超过48小时。

3、出厂水水质优于国家生活饮用水卫生标准(gb5749-85)。

每月在报纸上公布出厂水及管网水检测主要指标。

供水水压符合建设部有关规定要求，dn300以上主干管末梢水压不小于0.14mpa。

因接水及维护等作业需要影响较大片正常用水的，在报纸上提前公告，实施时在作业片区张贴停水通知。

监督和投诉投诉处理：对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违反规定，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在3天时间内予以答复，未署实名的在镇江门户网站上公开答复。

监督或投诉电话：***投诉接待部门：客户服务中心(地址：******解放路49号市自来水公司四楼)以上承诺自公布之日起正式实施。

自来水公司公开承诺书
自来水公司公开承诺书
尊敬的用户：
作为一家负责任的自来水公司，我们深知自来水属于人民群众基本生活必需品之一，因此我们郑重承诺，确保为广大用户提供优质水务服务。

以下是我们的承诺内容：
一、水质保证
我们将对自来水的水质进行严格监管，遵循国家和地方相关法律法规和标准，确保水质符合标准。

同时，我们将建立全面的水质检测体系，不定期进行水质监测，及时发现和解决潜在的问题，确保用户饮用安全。

二、服务保证
我们将持续优化服务流程，加强受理、维修、投诉等环节的管理，提高服务效率和满意度。

同时，我们将建立24小时应急保障机制，保证在突发状况下的紧急处理能力。

三、价格保证
我们将遵循政府定价标准，确保自来水价格合理合法。

同时，我们将制定公正透明的计费政策，定期公布计费标准并接受社会监督。

四、环保保证
我们将加大环保投入，采取有效措施减少环境污染。

同时，我们将加强环境监测，确保水源地和水质管控环节的环境安全。

五、创新保证
我们将积极推进科技创新，引入新技术、新设备，提升管理标准和效能，并不断优化服务，满足用户需求和期望。

最后，我们郑重承诺，切实履行以上承诺，不断提高自身管理水平和服务质量，为广大用户提供更好的自来水服务。

自来水公司
20XX年XX月XX日。

自来水公司供水服务承诺书范文尊敬的客户：感谢您对我们自来水公司的信任和支持。

为了给您提供更好的供水服务，我们郑重承诺：一、保证稳定供水：我们将严格按照国家标准和相关法规要求，确保稳定、安全、清洁的饮用水供应。

如遇特殊情况（如水源受污染、管网维修等），我们将尽快采取相应措施，并及时通知用户，确保供水中断的时间最短。

二、保证供水质量：我们将严格遵守国家饮用水卫生标准，定期进行水质检测，并及时公布检测结果。

对于水质不合格的地区，我们将采取有效措施，确保水质达标。

同时，我们将加强水质监测，提供水质检测服务，让客户放心使用自来水。

三、保证供水安全：我们将加强管网的巡查和维护工作，确保供水管网的安全、稳定运行。

对于管网存在的隐患，我们将及时修复或更换，以确保供水过程中不造成安全隐患。

四、保证供水服务质量：我们将提供优质、高效的供水服务。

对于客户的投诉和意见，我们将及时解决，并进行相应的改进和提升。

同时，我们将加强员工培训，提高服务意识和技能水平，为客户提供更好的服务体验。

五、保证严格管理：我们将建立健全供水管理制度，严格按照规范操作，确保供水过程的可追溯性和可管理性。

对于违反规定的行为，我们将依法进行处理，并向社会公开，接受监督。

六、保证公开透明：我们将密切与客户的沟通，定期召开居民代表会议，听取客户的意见和建议，及时公布水费收费标准和水质检测结果，并接受社会媒体、网络等渠道的监督和检查。

作为自来水公司，我们深知水是生命之源，供水是一项重要的公共服务。

我们将始终秉承“质量至上、用户至上”的原则，不断提高供水质量和服务水平，为客户提供优质的供水服务。

再次感谢您对我们的信任和支持，我们将竭诚为您服务！自来水公司日期：。

自来水公司服务承诺书模板尊敬的用户：您好！感谢您一直以来对我们自来水公司的支持与信任。

为了进一步提升我们的服务质量，我们制定了以下服务承诺书，以确保您享受到更好的自来水服务。

请您仔细阅读，如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。

第一条：供水质量保障我们承诺，所供应的自来水符合国家相关法律法规的要求，经过严格的检测和处理，确保水质清洁、卫生、安全。

我们将定期对水质进行监测，并及时公布监测结果，确保您的用水安全。

第二条：供水稳定性保障我们承诺，确保供水稳定，不会出现长时间停水或水压不稳的情况。

如遇紧急情况导致供水中断，我们将及时通知用户，并尽快恢复供水。

同时，我们将采取措施加强设备维护和更新，以确保供水系统的正常运行。

第三条：服务响应速度保障我们承诺，对于用户的报修、投诉、咨询等服务需求，我们将在最短的时间内进行响应，并尽快解决问题。

我们设立了24小时服务热线，您可以随时拨打电话寻求帮助。

同时，我们将加强客服团队的培训，提高服务人员的专业素质，以更好地为您提供服务。

第四条：用户权益保障我们承诺，尊重用户的合法权益，严格按照相关法律法规执行，不会滥收费用，不会强制用户购买不需要的产品或服务。

我们将建立健全的投诉处理机制，对用户的投诉进行及时处理，并向用户公布处理结果。

第五条：环境保护责任我们承诺，积极履行环境保护责任，采取措施减少水资源的浪费和污染。

我们将加强水资源管理，推广节水措施，提倡用户合理用水，共同保护我们的环境。

同时，我们将加强对污水排放的监管，确保水环境的安全与健康。

第六条：服务改进与创新我们承诺，不断改进和创新服务方式，提高服务质量和用户满意度。

我们将定期开展用户满意度调查，听取用户的意见和建议，不断完善我们的服务。

我们将积极引进先进的技术和管理经验，为用户提供更便捷、高效的服务。

最后，我们再次感谢您对我们自来水公司的支持与信任。

我们将以更高的服务标准和更好的服务质量，为您提供优质的自来水服务。

供水企业公开承诺书我们，以下简称“供水企业”，为了提高供水服务质量，保障广大用户用水安全，特此发布以下承诺：一、供水水质承诺我们供水企业将在全力保证水资源充足和水质合格的前提下，尽一切努力提高供水水质，保障广大用户用水的健康和安全。

具体承诺如下：1.严格按照国家和地方有关标准和规定对抽取的水源进行检测，确保水质合格。

2.每月在本企业售水网站及时公开最近6个月的水质检测报告，并保证报告真实、公正、全面。

3.每年组织专家对供水水质进行全面评估，并及时公布评估结果，供用户参考。

我们保障水质是我们企业的生命线，也是我们为广大用户服务的核心。

二、供水设施维护承诺我们供水企业将保证供水设施的运行维护，使之处于良好的状态，整改发现的问题，并勤于反馈用户的建议和意见。

具体承诺如下：1.建立挖掘和修复水管道等供水设施损坏的快速处理机制，保证供水设施的良好状态。

2.成立专门机构，及时处理因供水设施故障引起的供水中断，提高服务水平。

3.维修检修过程中，保障用户安全，确保不为用户带来负面影响。

4.坚持每年对供水设施进行一次全面排查和检测，并及时回应用户投诉。

我们深知供水设施对保障公众健康和经济发展的重要性，我们将一直致力于供水设施的维修查电，保障供水的安全稳定运行。

三、服务质量承诺我们供水企业将提供优质的服务，保障广大用户用水安全，提高用户的满意度。

具体承诺如下：1.成立专门的客户服务中心，提供全天候的服务咨询和投诉处理等，积极回应用户的需求。

2.对新建或改造供水设施工程，组织相关专家进行评估，确保工程在设计、施工、验收过程中符合国家和地方标准和规定。

3.加强供水安全宣传，提高公众的安全意识。

我们将不断加强与用户的沟通，不断提高企业的服务质量，通过持续改进，为广大用户提供更加优质的服务。

自来水优质服务承诺书尊敬的用户：首先，感谢您一直以来对我们自来水公司的信任与支持。

为了更好地满足您的用水需求，提供更优质的服务，我们郑重承诺：从即日起，我们将全面升级改进服务质量，严格遵守服务规范，为您提供更加安全、便捷、高效的自来水服务。

一、安全服务承诺：1. 自来水供应安全保障我们将严把水源和水质关，确保自来水供应源自安全可靠的水源，并严格把关水质，保证饮用水符合国家标准，达到安全、清洁的水质要求。

2. 水质监测和分析我们将建立完善的监测体系，定期对自来水水质进行监测和分析，确保水质安全可控。

如有异常情况，我们将及时采取措施排除水质问题，并通知用户情况。

3. 水质信息公开我们将定期向社会公开自来水的水质信息和监测结果，接受社会监督。

同时，我们也欢迎用户对我们自来水的水质进行抽查和检测，以确保水质符合要求。

4. 紧急事故应急响应我们将建立应急响应机制，确保在自来水供应突发事故和紧急情况时能够及时应对，采取有效措施，保障用户的生活用水需求。

二、便捷服务承诺：1. 提供便捷的缴费方式我们将推出多种缴费方式，包括线上缴费、ATM自助缴费、银行代缴等，方便用户随时随地缴纳水费，并且及时向用户发送水费通知，提醒用户缴费。

2. 高效的报修服务我们将建立健全的报修系统，保障用户报修信息能够及时得到响应和处理。

对于紧急情况，我们将立即派出人员进行处理，保障用户用水的正常使用。

3. 定期设备维护和检修我们将对自来水管网和设备进行定期的维护和检修，确保正常运转，提高供水可靠性和稳定性，减少意外故障带来的用户不便。

4. 快捷的用户咨询和投诉受理我们将建立24小时用户服务热线，提供快捷的用户咨询和投诉受理服务，确保用户的问题能够及时得到解决和反馈。

三、高效服务承诺：1. 24小时供水服务我们将全天候提供24小时不间断的自来水供应服务，确保用户能够正常使用自来水，不受时间限制。

2. 快速办理业务我们将加强队伍建设，提高工作效率，力争在用户提交申请后的最短时间内办理相关业务，确保用户的用水需求能够及时得到满足。

自来水优质服务承诺书尊敬的用户：感谢您一直以来对我们公司的信任和支持，为了保障您的用水权益，我们郑重承诺：一、水质优良、无害健康我们公司本着用户健康和生活质量至上的原则，始终坚持水质安全是我们的首要职责。

我们严格按照国家标准进行水质监测和检测，确保供应的自来水符合卫生标准，无害健康。

二、水压稳定、正常供应我们致力于为用户提供稳定的水压和正常的供水服务。

我们将加强供水网络的维修和改造，保证管网系统的正常运行，确保供水过程中的水压稳定，并采取有效措施解决由于节假日等特殊因素造成的供水中断问题。

三、急修快速到达、解决问题我们设立专门的急修队伍，全天候为用户提供紧急修复服务。

对于用户反映的突发故障或紧急情况，我们将在最短的时间内派遣专业技术人员到达现场，解决问题，并及时通知用户修复情况。

四、服务态度热情、周到细致我们公司一向倡导“以人为本，服务至上”的理念，我们的员工将以热情、亲切的态度接待每一位用户，并提供热情细致的服务。

我们将通过不断培训员工的方式提高服务质量，为用户提供更优质的服务。

五、用户投诉及时处理、满意回馈我们公司设立了用户投诉处理中心，用户可以随时拨打我们公司提供的投诉电话进行投诉。

我们将在接到投诉后的24小时内回复用户，并在72小时内解决用户的问题。

对于用户提出的合理建议，我们将及时采纳，并进行改进。

我们将努力让每位用户满意而归。

六、节约用水宣传、管理措施我们将积极开展节约用水的宣传教育活动，加强用户对节约用水的意识，推广科学合理的用水方式，提倡勤俭节约的生活习惯。

我们将积极引导用户合理使用水资源，采取节水措施，共同建设水资源可持续利用的社会环境。

最后，我们真诚地向所有用户承诺，我们将始终秉承公正、公平、公开的原则，积极履行责任，提供优质的服务，不断改进，为广大用户创造更好的生活环境和水质享受。

再次感谢您的支持和信任！如果您在使用过程中有任何意见或建议，请随时与我们联系。

单位名称：XXX自来水有限公司日期：XXXX年XX月XX日。

自来水人公司社会服务承诺制度自来水公司社会服务承诺制度1 目的为了不断地提高供水服务质量，更好地为客户服务，使开发区供水达到水质好、压力足、维修快、计量准，我公司特制定并向社会公开优质供水服务承诺制度，以接受社会各界的监督。

2 范围本制度适用于自来水公司供水运营中所有服务性工作的处理。

3 职责 3.1 营业服务部负责服务承诺的宣传工作及日常业务接待、投诉与咨询的受理、查表收费工作并全程协助用户办理用水手续。

3.2 管网部负责日常管网维护及事故抢修工作并承担装表建井工程的施工。

3.3 节水办负责用水指标的审批工作。

3.4 净水厂负责安全产水及出厂水水质保证工作。

3.5 水质科负责水质监测及向按时泰达电视台、北方经济时报提供水质监测报告。

3.6 生产技术部负责保证水压工作。

4 工作程序4.1承诺内容 a、业务接待b、办理用水手续c、管线维修d、查表收费e、供水质量f、供水调度4.2承诺标准 4.2.1 业务接待（营业服务部客户服务中心）公司开设热线电话 :，客户服务中心实行 24 小时值班，全天候服务。

接待和受理用户反映有关用水问题的来访、来信、来电等。

公开服务，文明接待，事事有着落，有答复。

4.2.2办理用水手续（营业服务部）营业服务部服务窗口受理用户给水申请，按规定办理手续。

手续齐全并交齐有关费用后，七天内完成建井及水表安装。

竣工验收后三天内通水。

在装表建井工程中，做到文明施工，工完场地清。

4.2.3管线维护与抢修（管网部）a、管网部定期巡查管网，确保供水管网完好。

b、计划检修提前七天书面通知用户。

凡影响用户用水的日常维修，提前三天通知用户。

c、属于泄漏抢修的应在1小时内到达现场进行止水处理，并同时通知停水用户，做到小修不超过24小时，大漏连续干，并将预计恢复供水时间告知用户。

d、管道维修期间要设置红灯、标志牌等安全标志，保证安全。

e、抢修施工后及时清理现场，并通知道路管理部门。

冬季做好漏水现场的清冰防滑工作。

公司服务承诺书13篇公司服务承诺书篇1为了做好城市供水保障和服务工作，接受社会监督，提高服务水平，确保为用户提供优质服务，满足城市经济发展和人民生活用水的需要，市自来水公司做出如下服务承诺。

一、服务内容1.商务接待；6.管道维护；2.勘察设计；7.计划停止供水；3.安装施工；8.计划用水量4.供水压力；9.更换水表；5.供水水质；10.查表收费。

二、服务标准、程序和时限1.用户申请安装自来水时，接待人员应列出服务项目，热情好客文明礼貌。

对符合供水规定、手续完备的用户申请，应立即进行登记，并在2个工作日内移交勘察设计部门审查。

2.勘察设计部门在收到用户申请登记表及相关手续后，根据供水管道工程的规模(一户一表改造工程除外)，在国家规定的设计人工日的固定期限内完成勘察工程设计。

3.在收到完整的安装申请、设计资料和手续后(一户一表改造工程除外)，在国家规定的施工人工日定额时限内完成工程施工。

为做到文明施工，保证施工质量，施工后材料要干净，场地要整洁。

不符合建设条件的，应当在3个工作日内向用户说明。

4.为保证安全不间断供水，供水管网压力≥0。

14mpa)合格率达到97%以上。

5.水质检验按国家标准规范进行水压试验。

管网水质综合合格率达到98。

超过8%。

管网出现水质问题，应在24小时内取样化验，3个工作日内答复用户。

6.维护和管理供水管道和设施。

如果发现或收到泄漏，抢修人员应在1小时内到达现场。

有条件的情况下，小修不宜超过24小时，大修要连续进行。

及时维修率达到98%以上。

7.计划停水后24小时内通知。

应通过广播、电视或报纸通知用户大规模停水。

8.根据政府有关规定，规范向用户下达用水定额指标。

用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内给予答复。

9.用户反映的故障表应在检查确认后7天内更换。

如需变更表位，应在支付费用并完成相关手续后7天内变更。

10.严格按照政府相关规定和标准向用户收取费用。

抄表到位率应达到99%以上，抄表准确率应达到97%以上，杜绝擅自抄收现象。

供水集团承诺书
本着服务人民、为民服务的理念，我们供水集团根据国家相关法律法规及公司
自愿原则，特作出如下承诺：
提供安全可靠的饮用水供应
我们将为用户提供安全可靠的饮用水供应，确保水质符合国家相关标准，严格
按照供水定额进行供水，不会出现不按时供水或无理由中断供水等情况，一旦出现问题将第一时间通知用户并妥善解决。

公开透明化运营管理
我们将对供水过程中的水源、水质、水压、水量等方面进行全面公开，并定期
向用户发布供水情况和运营管理方案，同时设立投诉处理电话、网上投诉平台，及时接收并处理用户对供水质量和服务的投诉。

加强环境保护与节水
我们将通过采用科学合理的管理方式，加强环境保护和节水工作，利用科技手
段动态监测水质变化、水量数据，做到供应用水量和污水排放量平衡、达到零排放标准，全力保护生态环境，持续提升供水质量与服务水平。

优化服务品质和提高用户满意度
我们将依托供水集团的全方位服务管理体系，运用先进的信息化技术手段，建
立便捷的用户服务网络，确保用户满意度始终保持在较高水平，为用户提供及时、及时、周到的服务。

结语
供水集团承诺书是我们履行承诺和服务广大群众的责任准则，我们将一如既往、切实履行上述承诺，为广大用户提供更加安全可靠的水源和服务保障。

同时，我们也真诚地欢迎用户督促我们做得更好，共同推进水务事业的卓越发展。

自来水公司承诺书
尊敬的用户：
感谢您选择我们的自来水公司作为您的供水服务提供商。

为了确保我们能够持续提供高质量的供水服务，我们郑重承诺以下事项：
1. 稳定供水：我们将不断维护和改进我们的供水设施，确保全年持续稳定的供水供应，确保您在任何时间都能够得到清洁可靠的自来水。

2. 水质安全：我们将定期监测水质，并按照国家和地方相关标准进行检测，确保您所使用的自来水符合卫生标准，并保证您的健康和安全。

3. 服务及时响应：我们将建立快速响应机制，确保您提出的问题和需求能够及时得到回应和解决。

我们将提供24小时的客
服热线，以便您随时与我们联系。

4. 合理收费：我们将根据政府制定的相关政策和法规，制定合理的收费标准，并确保透明公正。

我们承诺不擅自提高水费，除非必要的情况下经过合法程序的审核和批准。

5. 环境保护：我们将积极采取环境友好型的供水方式，减少对环境的影响，并推广节水意识，鼓励用户节约用水。

我们承诺将始终以用户需求为导向，为您提供优质的供水服务。

如有任何问题或建议，请随时与我们联系。

再次感谢您的选择！自来水公司
日期：____年____月____日。

供水服务承诺书前言水是人类生产和生活必不可少的资源，供水服务的质量直接影响着人们的健康和生活水平。

为了保障城市居民的用水需求，我们公司向广大用户郑重承诺：提供优质的供水服务，切实保障您的饮用水安全。

服务承诺1. 水质安全我们公司的自来水按照国家的水质标准进行检测和处理，每天必须进行多次的严格水质检测，保证水质的安全性和清洁度。

同时，我们将定期对自来水管网进行清洗和消毒，确保自来水不受到二次污染，保证用户的用水安全。

2. 服务响应速度我们将建立客户服务中心，提供全年7x24小时全天候服务，确保您能够实时地向我们反馈问题和意见，并得到及时的解决和回复。

在您向我们提出用水问题之后，我们将在30分钟内将相应的服务人员派遣到您的家中解决问题，以确保您的用水需求得到及时的满足。

3. 供水水量稳定我们承诺，在不同时期、不同季节，供应给用户的自来水水量都将稳定。

并且，在确保供水质量的前提下，我们将不断提升供水管网的老化替换和扩建升级等供水设施的建设，确保稳定供水。

4. 维修服务保障我们将定期对自来水管道进行巡检，以确保供水管道的正常运行。

同时建立供水设施档案，实施供水设施的定期维护和更换，保障供水设施的有效运行。

如果出现供水设施的故障，我们将及时对故障进行处理，确保供水的正常。

结语水源是大自然的恩赐，供水服务是我们公司的天职。

我们将一如既往地努力提供优质、稳定、安全的供水服务，积极维护每一位用户的用水权益。

同时，我们也期望社会各界和广大用户一起监督我们的工作，希望社会大众能够更加积极、主动地关注和参与到供水服务的监督和管理中来，共同打造一个优质供水服务的美好未来。

自来水承诺书自来水承诺书范文（精选4篇）在充满活力，日益开放的今天，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书必须在要约的有效期作出。

相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧，以下是小编整理的自来水承诺书范文（精选4篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

自来水承诺书1为了切实搞好城市供水保障和服务工作，接受社会监督，提高服务水平，保证向用户提供优良的服务以适XX市的经济发展和人民生活用水的需要，市自来水总公司特作如下服务承诺。

一、服务内容1、业务接待；6、管道维修；2、勘察设计；7、计划停水；3、安装施工；8、计划用水4、供水压力；9、水表拆换；5、供水水质；10、查表收费。

二、服务标准、程序和时限1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务，热情待客文明礼貌。

对符合给水规定、各种手续齐全的用户申请，应立即登记后在2个工作日内转交勘察，设计部门审核。

2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后，根据申请给水管道工程项目大小（一户一表改造工程除外），在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。

3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后（一户一表改造工程除外），在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。

要做到文明施工、保证施工质量，施工完毕应做到料净、场地清。

若不具备施工条件的，应在3个工作日内向用户说明。

4、保证安全不间断地供水，供水管网压力（≥0.14mpa）合格率达到97%以上。

5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。

管网水质综合合格率达98.8％以上。

若发现管网水质问题，要在24小时内采样化验，3个工作日内向用户答复。

6、维护和管理好供水管道和设施。

发现或接到报漏，抢修人员应在1小时内赶到现场。

具备条件的，小修不超过24小时，大修应连续抢修。

维修及时率达98％以上。

7、计划停水24小时内通知，大面积停水应通过电台、电视台或报社告知用户。

8、按政府有关规定，规范地向用户下达用水定额指标。