医疗安全隐患排查及整改报告范本.doc
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医疗安全隐患排查及整改报告报告名称:医疗安全隐患排查及整改报告报告编号:2021-001报告日期:2021年XX月XX日报告单位:XXXX医院报告目的:本报告旨在对XXXX医院进行全面的医疗安全隐患排查,并提出相应的整改方案,以确保医院的安全运营。
一、背景及目标1.1 背景XXXX医院是一家综合性医疗机构,拥有200多张床位,提供门诊、急诊和住院等服务。
为提高医疗服务质量,确保患者安全,医院特邀请相关专业机构开展医疗安全隐患排查。
1.2 目标通过全面的医疗安全隐患排查,及时发现和解决存在的安全问题,提出相应的整改方案,确保医院的运营安全。
二、排查方法和范围2.1 排查方法本次医疗安全隐患排查采用专业的现场检查和文件资料调查相结合的方法,由专业的医疗安全专家组成的小组进行。
2.2 排查范围本次医疗安全隐患排查范围涵盖XXXX医院的各个科室、病房、手术室、药房、医疗器械室、体检中心等。
三、排查结果3.1 安全隐患发现情况经过对医院的现场检查和文件资料调查,共发现以下安全隐患:1)医院的紧急事件应急预案存在漏洞,部分科室和员工对应急措施不熟悉;2)医疗器械管理存在问题,部分器械未按规定进行清洗、消毒、包装和储存;3)药房的药品管理和分发流程不规范,存在混淆和交叉使用的情况;4)医院的人员培训和技能评估工作不完善,部分员工技能不达标;5)部分病房的环境卫生存在问题,清洁不及时、器械未进行合理消毒等。
3.2 安全隐患整改措施根据发现的安全隐患,提出以下整改方案:1)完善医院的紧急事件应急预案,明确责任和措施,并进行相关培训;2)加强医疗器械管理,建立规范的清洗、消毒、包装和储存流程,并配备专业人员进行管理;3)优化药房的药品管理和分发流程,确保药品的准确性和安全性;4)加强员工的培训和技能评估工作,定期开展培训和考核,提升员工的技能水平;5)加强病房的环境卫生管理,规范清洁工作,并保证器械的合理消毒。
四、整改计划根据安全隐患情况和整改措施,制定以下整改计划:1)紧急事件应急预案的完善和培训计划,计划完成时间为XX年XX月;2)医疗器械管理流程的优化和专职管理人员的配备计划,计划完成时间为XX年XX 月;3)药房的药品管理和分发流程的优化计划,计划完成时间为XX年XX月;4)员工培训和技能评估工作的完善计划,计划完成时间为XX年XX月;5)病房环境卫生管理和器械消毒工作的加强计划,计划完成时间为XX年XX月。
医疗安全隐患排查及整改报告医疗安全隐患排查及整改报告一、引言医疗安全是现代医疗服务的核心内容,直接关系到医疗机构的声誉与信誉,以及患者的生命与健康。
为了确保医疗安全,医疗机构需要定期开展安全隐患排查及整改工作。
本报告旨在分析我院存在的医疗安全隐患,并提出相应的整改措施,以改善整体医疗安全水平。
二、医疗安全隐患排查2.1 人员管理方面的隐患在人员管理方面,发现存在以下隐患:(1)职业资格不符要求:部分医护人员的职业资格证书过期或者从未进行过更新,不符合相关法规的要求。
(2)岗位培训不足:部分医护人员岗位培训不足,无法熟练掌握相关操作流程和技术要求。
(3)轮岗不到位:一些部门轮岗制度落实不到位,导致人员紧张或固定岗位人员长期承担工作压力,影响医疗安全。
2.2 设备设施方面的隐患在设备设施方面,发现存在以下隐患:(1)设备维护不及时:部分医疗设备长时间未进行保养和维护,导致设备性能下降,存在潜在安全隐患。
(2)设备老旧状况:部分设备已经达到使用寿命,无法满足医疗服务需求,存在较高的故障风险。
(3)设施更新不及时:部分医疗设施陈旧,无法与医疗服务需求相匹配,影响医疗操作效率和安全性。
2.3 制度管理方面的隐患在制度管理方面,发现存在以下隐患:(1)手术风险控制不完善:手术操作规范不明确,手术过程中缺乏有效的风险控制措施。
(2)医疗错误报告不完善:医疗错误报告不及时、不完整,导致医疗事故无法及时得到后续处理和改进。
(3)应急预案不健全:医院应急预案缺乏完善性,无法有效应对突发事件和灾害,增加医疗安全风险。
三、整改措施3.1 人员管理隐患的整改(1)加强职业资格管理:对所有医护人员的职业资格进行全面排查,对过期或者未更新的资格证书进行整顿和更新。
(2)加强岗位培训:强化医护人员的岗位培训工作,保证每位人员熟练掌握相关操作流程和技术要求。
(3)完善轮岗制度:建立完善的轮岗制度,确保医院各科室和岗位的人员合理分配,减轻工作压力,提高医护人员工作稳定性。
医疗安全隐患排查及整改报告(精选篇)医疗安全是医院管理工作中的重要方面之一。
为了保障患者的生命安全和身体健康,医院需要定期进行医疗安全隐患排查并及时进行整改。
本文将从医疗设备、药品管理、病案质量、手术安全、医护人员素质等方面,详细介绍我院医疗安全隐患排查的结果和整改情况。
一、医疗设备管理1. 设备检定和维护不及时:目前,我院部分医疗设备的检定和维护工作存在不及时的情况。
例如,B超设备的维护周期未按照要求进行,导致设备性能下降,影响正常使用。
整改措施:1)建立设备维护台账,明确设备维护周期,并加强检修工作的组织和管理。
2)组织技术人员参加相关培训,提高设备维护水平。
3)增加设备维护经费,确保设备的正常使用和维护。
2. 设备使用不当:部分医务人员在使用医疗设备时没有按照操作规程进行操作,存在潜在的安全风险。
例如,X光机的曝光时间设置不准确,可能会对患者造成辐射伤害。
整改措施:1)加强医务人员的操作培训,提高操作技能和安全意识。
2)建立设备使用记录,记录每次使用的参数和操作情况,并进行定期检查。
二、药品管理1. 药品存放不规范:部分科室的药品存放不符合要求,存在混放、过期等问题。
整改措施:1)加强药品管理人员的培训,提高其管理水平。
2)制定药品存放规定,明确每种药品应存放的位置和条件。
3)加强对药物过期的检查,定期清理过期药品。
2. 药品配送不及时:目前,有少部分科室存在药品配送不及时的情况,影响了临床工作的正常进行。
整改措施:1)加强药品配送记录,记录每次配送的时间和数量。
2)加强与药品供应商的沟通,确保药品供应的及时性。
三、病案质量1. 病案填写不规范:部分病案的填写存在不规范、模糊等问题,影响了病案的质量。
整改措施:1)加强病案填写培训,使医务人员清楚了解病案填写的要求。
2)建立病案填写质量检查制度,对病案质量进行定期抽查。
2. 门急诊病历缺失:部分门急诊病历存在缺失的情况,导致病历不完整,影响了医务人员对患者的诊疗判断。
第一篇:【医院医疗安全隐患排查及整改报告】医疗安全隐患排查【医院医疗安全隐患排查及整改报告】医疗安全隐患排查医院医疗安全隐患排查及整改报告我院根据卫生局下发关于“医疗安全隐患整改”通知的要求,认真组织广大职工学习通知精神,根据要求对医院各个方面的安全工作进行了专项整改活动。
现将我院医疗安全存在的隐患及整改措施汇报如下:存在的问题:1、医疗质量方面存在的问题:(1)部分医务人员业务技能不高,不能够对一些常见急救设备进行熟练地掌握和应用,对一些基本急救技术掌握不够熟练。
各科室之间配合不够紧密,科室人员之间协作不够。
(2)医疗文书书写不够规范。
处方书写不够规范,要素不全,剂量用法不详,抗生素应用不够规范,存在不合理用药情况。
门诊留观病历内容过于简单。
住院病例质量管理不到位,部分医务人员病例书写不规范、不及时。
各种记录不规范,急危重病人谈话记录、抢救记录、疑难病例讨论记录、死亡病人讨论记录等书写不规范,书写要求远未达到医疗文书书写质量规范要求。
各种门诊日志记录登记不全、不连续、不全面。
部分医疗制度及核心制度建立不全、不完善。
有待与进一步建立、健全、落实各科室相关制度,尤其是核心制度各项制度落实不到位。
(3) 护理工作中存在互相推诿情况。
护理人力资源管理不建全。
定期对护理工作进行考核不及时,流于形式。
护理文书书写不规范,书写质量不高。
各种登记不全,如消毒记录、留观记录,急危重病人的抢救记录,交接班记录等。
护理工作人员服务质量不高,未能体现人性化服务。
提供的基础护理和分级护理措施不到位,对住院病人的护理停留在原始阶段。
部分医务人员医疗服务质量不高,服务态度不佳,患者时有反映。
部分护士岗位职责责任心不够,“三查七对”制度执行不到位,存在医疗隐患。
护理差错报告和管理制度执行不到位,对患者的观察不到位,护士不能够主动报告一些护理不良事件。
(4)无菌技术观念不强,操作仍需进一步提高。
(5)药房工作中存在的问题:管理有隐患。
医疗安全隐患排查及整改报告精选尊敬的领导:根据医院医疗安全隐患排查和整改工作的要求,我院在近期对医疗安全工作进行了全面排查,并针对发现的隐患进行了整改,现将工作情况报告如下:一、排查背景和目的近年来,我院医疗事故频发,为了杜绝医疗安全事故的发生,保障患者的生命安全和权益,医院决定开展医疗安全隐患排查及整改工作。
该工作以排查医疗安全隐患为起点,旨在发现医疗工作中存在的各类安全隐患,并通过整改措施消除隐患,提升医疗安全水平。
二、排查对象和方法本次排查对象包括门诊、急诊、住院、手术、药房等医疗部门,涵盖了医疗流程、医疗设备、医务人员等各个方面。
我们采用现场观察、问卷调查、资料整理等方法,全面梳理和排查医疗工作中存在的安全隐患。
三、排查结果分析经过一段时间的排查工作,我们发现了以下几类医疗安全隐患:1. 人为疏忽导致的医疗差错:医务人员在执行医疗操作时,由于疏忽或粗心大意,造成手术事故、病人输错血等严重后果。
2. 设备故障引发的医疗事故:医疗设备的使用不当、维护不及时,导致无法正常运转或发生故障,给患者的生命安全带来威胁。
3. 药物管理不规范:药品的管理、存储、配药、使用等环节都存在一定的问题,容易引发药物误用、药品过期等医疗安全风险。
4. 护理操作不规范:护理人员在日常护理操作中,对无菌操作、洗手消毒等基本医疗操作的执行不到位,容易导致感染传播等问题。
综上所述,我院医疗安全隐患主要集中在医务人员的行为习惯、医疗设备的运维保养、药品管理以及护理操作方面。
四、整改措施针对上述发现的医疗安全隐患,我院制定了一系列的整改措施:1. 加强医务人员培训和教育,提高他们的职业素养和工作质量,加强安全意识和自我约束能力。
2. 定期对医疗设备进行检修和维护,确保设备的正常运转,减少设备故障导致的医疗事故发生。
3. 加强药品管理,建立药品的全程追溯制度,确保药品的质量安全和有效使用。
4. 完善护理操作规范,对医护人员进行培训,提高护理操作的规范化水平,减少医源性感染的风险。
医疗安全隐患排查与整改报告第一章引言医疗安全是一个社会关注的重要问题,关乎人民群众的生命健康和社会稳定。
本报告将针对我院存在的医疗安全隐患进行全面的排查与整改,以保障患者的安全和权益。
第二章目标和范围本次医疗安全隐患排查和整改工作的目标是发现和消除医疗安全隐患,确保医疗服务的安全性和可靠性。
排查范围包括临床科室、药房、医疗器械、医疗文件管理等。
第三章排查方法本次排查采用多种方法,包括:查阅医疗事故报告、召开座谈会、逐级检查、随机抽查等。
排查重点包括:医院设施设备使用安全、医务人员的行为规范、患者信息管理、医疗记录的书写规范等。
第四章排查结果经过综合排查,发现了以下医疗安全隐患:1.设施设备使用安全隐患1.1 没有完善的设备维修保养计划1.2 设备使用人员的培训不足1.3 设备维修不及时2.医务人员行为规范隐患2.1 有的医师在手术室没有严格遵守手术操作规程2.2 医务人员的卫生习惯不良2.3 医务人员的沟通不畅3.患者信息管理隐患3.1 患者信息登录不完整和错误3.2 个人隐私保护不到位3.3 信息共享和传递不畅4.医疗记录书写规范隐患4.1 医疗记录存在漏写、错写、改写等问题4.2 医疗记录签名和盖章不规范4.3 医疗记录存档不规范第五章整改方案根据排查结果,制定以下整改方案:1.设施设备使用安全隐患的整改方案1.1 制定设备维修保养计划,并设立相应的维修保养人员1.2 加强设备使用人员的培训和考核,确保其熟悉设备的使用方法和安全操作规程1.3 建立设备维修反馈机制,保证设备的及时维修和保养2.医务人员行为规范隐患的整改方案2.1 加强医务人员的培训和教育,提高其遵守规范操作的意识和能力2.2 设立并监测医务人员的卫生习惯,加强卫生管理2.3 提供有效的沟通渠道和机制,促进医务人员之间和医患之间的有效沟通3.患者信息管理隐患的整改方案3.1 建立信息录入审核机制,确保患者信息的准确性和完整性3.2 加强患者信息的安全保护措施,确保个人隐私的保密和安全3.3 建立信息共享和传递的标准化流程,减少信息传递中的错误和遗漏4.医疗记录书写规范隐患的整改方案4.1 加强医务人员的培训和指导,规范医疗记录的书写和修改4.2 设立医疗记录的审核机制,确保记录的真实性和准确性4.3 建立医疗记录的存档管理制度,保证记录的完整性和安全性第六章排查与整改难点及对策本次排查与整改工作中,存在一些难点,如医务人员的抵触情绪、整改资金的需求等。
第1篇一、前言医院作为救死扶伤的重要场所,其安全稳定运行对于保障人民群众生命健康具有重要意义。
近年来,我国医院安全事故频发,严重影响了医院的正常运营和社会的和谐稳定。
为了进一步加强医院安全管理,预防和减少安全事故的发生,我院于2023年X月开展了全面的安全隐患排查工作。
现将排查情况及整改措施报告如下:二、排查范围及内容1. 排查范围:本次安全隐患排查覆盖我院所有科室、部门及附属设施。
2. 排查内容:(1)消防安全:重点排查火灾隐患、消防设施设备完好情况、疏散通道畅通情况等。
(2)医疗安全:重点排查医疗设备安全、药品管理、患者安全管理、医护人员操作规范等。
(3)药品安全:重点排查药品储存条件、有效期管理、药品不良反应监测等。
(4)生物安全:重点排查生物安全柜、实验室生物安全、病原微生物管理等。
(5)设施设备安全:重点排查电梯、配电设施、管道、压力容器等。
(6)交通安全:重点排查停车场、出入口、道路标识等。
(7)人员安全:重点排查医护人员、患者及家属、保洁人员等。
三、排查情况1. 消防安全方面:经排查,我院消防设施设备基本完好,但部分消防通道存在障碍物,需及时清理;个别科室存在违规使用大功率电器现象,需加强管理。
2. 医疗安全方面:经排查,我院医疗设备运行正常,但部分医护人员操作不规范,需加强培训;药品储存条件基本符合要求,但个别药品有效期管理不到位,需加强管理。
3. 药品安全方面:经排查,我院药品储存条件基本符合要求,但部分药品有效期管理不到位,需加强管理;药品不良反应监测体系尚不完善,需加强监测。
4. 生物安全方面:经排查,我院生物安全柜、实验室生物安全设施基本完好,但部分实验室生物安全管理存在漏洞,需加强管理。
5. 设施设备安全方面:经排查,我院电梯、配电设施、管道、压力容器等设施设备运行正常,但部分设施设备存在老化现象,需及时更换。
6. 交通安全方面:经排查,我院停车场、出入口、道路标识等交通安全设施基本完好,但个别道路标识不清晰,需及时更换。
医疗安全隐患排查及整改报告一、前言医疗安全是医院工作的生命线,关系到患者的生命安全和医院的声誉。
为进一步加强医疗安全管理,确保医疗安全,提高医疗服务质量,根据国家和地方的有关规定,我院积极开展医疗安全隐患排查及整改工作。
现将我院医疗安全隐患排查及整改情况报告如下。
二、医疗安全隐患排查情况1.组织管理方面:我院成立了医疗安全隐患排查小组,明确了排查工作责任人,制定了排查工作计划和实施方案。
通过对医院各个科室的全面排查,发现存在一些组织管理不规范的问题,如部分科室管理制度不健全,工作流程不清晰等。
2.医疗设备方面:我院对医疗设备进行了全面检查,发现部分设备存在安全隐患,如部分设备未按照要求进行定期维护和保养,部分设备的使用记录不完整等。
3.药品管理方面:我院对药品管理进行了全面排查,发现部分药品存在安全隐患,如部分药品的存储条件不达标,部分药品的过期使用等。
4.医疗行为方面:我院对医生的医疗行为进行了全面排查,发现部分医生的医疗行为存在安全隐患,如部分医生未严格按照医疗规范操作,部分医生对患者病情评估不准确等。
5.护理工作方面:我院对护理工作进行了全面排查,发现部分护理工作存在安全隐患,如部分护士对患者护理不到位,部分护士的操作不规范等。
6.院感防控方面:我院对院感防控工作进行了全面排查,发现部分院感防控工作存在安全隐患,如部分医护人员的手卫生不达标,部分科室的消毒隔离措施不规范等。
三、医疗安全隐患整改情况1.组织管理方面:我院对存在的问题进行了认真整改,明确了各个科室的职责和制度,优化了工作流程,提高了工作效率。
2.医疗设备方面:我院对存在问题的设备进行了维修和保养,加强了设备的使用和维护管理,确保了设备的正常运行。
3.药品管理方面:我院对存在问题的药品进行了清理和整顿,加强了药品的储存和管理,确保了药品的安全使用。
4.医疗行为方面:我院对存在问题的医生进行了培训和教育,加强了医生的医疗行为管理,提高了医生的医疗水平。
医疗安全隐患排查和整改报告一、报告说明本报告为医疗机构安全管理部门对于医疗安全隐患的排查和整改情况进行的汇报。
本次排查的目的是为了及时发现和解决医疗过程中可能存在的安全隐患,以保障患者的生命安全和健康权益。
二、排查目标本次排查的目标是本医疗机构的内部环境、设施设备、医疗流程和医护人员的工作情况等方面。
通过对这些方面的全面排查,有效发现和解决可能存在的隐患问题。
三、排查方法1. 文件资料的分析:对医疗机构的相关文件、制度和规程进行仔细分析,查找可能存在的安全隐患。
2. 现场观察和检查:对医疗机构的内部环境、设施设备和工作场所进行现场观察和检查。
3. 资料调阅和访谈:对医护人员进行资料调阅和访谈,了解其工作情况和遇到过的安全问题。
四、排查情况分析1. 内部环境和设施设备方面(1)环境清洁度不够,存在一定的卫生死角。
(2)部分设施设备老化,维修不及时。
(3)灭火设备检查不合格。
综上所述,本医疗机构的内部环境和设施设备方面存在一些安全隐患,需要进行及时整改。
2. 医疗流程方面(1)部分医疗流程未经过标准化的规范和培训。
(2)部分医护人员未严格按照规定流程操作。
(3)医疗过程中存在信息传递不畅的问题。
综上所述,本医疗机构的医疗流程方面存在一些安全隐患,需要进行及时整改。
3. 医护人员方面(1)部分医护人员存在知识水平不足的情况。
(2)存在医疗纪律不严,工作态度不端正的情况。
(3)医护人员的加班情况普遍较严重。
综上所述,本医疗机构的医护人员方面存在一些安全隐患,需要进行及时整改。
五、整改措施针对上述排查情况,本医疗机构安全管理部门制定了以下整改措施:1. 加强内部环境和设施设备的维护和管理,定期清洁卫生,并及时修复和更换老化设备。
2. 督促相关部门进行灭火设备的检查和维修,并举行相关培训,加强员工的防火意识。
3. 对医疗流程进行标准化培训,明确每一步骤和操作规范,并建立信息传递的机制,确保医疗过程中的信息畅通。
医院医疗安全隐患排查及整改报告一、隐患排查根据医疗安全管理的要求,我们医院组织开展了医疗安全隐患排查工作,旨在发现潜在的医疗安全隐患,并及时采取有效措施进行整改,确保医疗安全。
本次隐患排查主要内容包括:医疗器械使用管理、手术安全管理、药品使用管理、护理安全管理等,下面将逐一进行介绍。
1.医疗器械使用管理1.1 设备管理在本次排查中发现,医院尚存在着设备管理不完善的情况,部分设备使用年限较长,存在安全隐患。
针对该问题,我院决定进行设备更新,及时更换那些使用年限过长或存在安全隐患的设备。
1.2 计量器具管理在计量器具管理方面,我们发现了部分计量器具未经过定期检定和校准,且未按照要求注明有效期。
我院决定加强计量器具的管理,定期进行检测和校准,并在器具上注明有效期,确保计量器具的准确性和可靠性。
2.手术安全管理2.1 手术室环境卫生管理在手术室环境卫生管理方面,排查发现手术室内地面清洁度不高,墙面和天花板上存在一些尘埃。
针对该问题,我院决定加大手术室的环境清洁工作,定期对手术室进行彻底清扫和消毒。
2.2 手术人员操作规范排查发现,部分手术人员在手术操作过程中缺乏规范,存在一些不规范的行为。
为了提高手术操作的规范程度,我院将加强对手术人员的培训和教育,强化规范操作的意识和能力。
3.药品使用管理3.1 药品储存管理在药品储存管理方面,发现一些药品在储存过程中温度和湿度控制不合理,存在一定的风险隐患。
针对该问题,我院将对药品储存条件进行严格控制,做好温湿度监测和记录工作。
3.2 药品配送管理排查发现,药品配送过程中存在一些问题,包括药品标识不明确、配送记录不完整等。
我院将加强对药品配送过程的监管,确保其符合相关要求,防止药品混乱或丢失。
4.护理安全管理4.1 护理人员岗前培训排查发现,部分新员工岗前培训不完善,缺乏相关知识和技能,存在一定的安全隐患。
我院将加强新员工的岗前培训工作,确保其具备必要的护理知识和技能。
医疗安全隐患排查及整改报告范本医疗安全隐患排查及整改报告3800字范本1、存在的问题:(一).医疗质量方面存在的问题1.门诊科室存在的问题根据门急、诊科室的管理要求,我院门急诊科没有单独设立,没有固定的业务技能强的门、急诊工作人员。
门急诊医生持证上岗率不高,存在无证行医、非法行医情况。
部分医务人员业务技能不高,不能够对一些常见急救设备进行熟练地掌握和应用,对一些基本急救技术掌握不够熟练。
各科室之间配合不够紧密,科室人员之间协作不够。
医疗文书书写不规范。
门诊处方书写不规范,要素不全,剂量用法不详,抗生素应用不规范,存在不合理用药情况。
门诊留观病历内容过于简单,不能够严格规范书写留观病例。
住院病例质量管理不到位,部分医务人员病例书写不规范、不及时。
各种记录不规范,急危重病人谈话记录、抢救记录、疑难病例讨论记录、死亡病人讨论记录等书写不规范,书写要求远未达到医疗文书书写质量规范要求。
各种门诊日志记录登记不全、不连续、不全面。
部分医疗制度及核心制度建立不全、不完善。
有待与进一步建立、健全、落实各科室相关制度,尤其是乡镇医院持续改进的核心制度各项制度落实不到位,部分制度已不符合现阶段医院管理的需要。
护理部存在的问题各项护理制度建立不全、不完善。
以前的各项护理制度是以门诊制度管理为起点建立起来的,自从住院部大楼投入使用以来,原来的制度已经不等够适应现在管理的要求,现需结合住院部管理的实际情况建立相关标准制度。
护理管理组织体系不建全。
未能够按照《护士条例》制度规定,实施相关护理管理工作,未实行目标管理责任制。
自医院住院部投入使用以来护理管理部门不能够按照乡镇卫生院的功能和任务建立起完善的护理管理体系,各岗位职责不明确,工作中存在互相推诿情况。
护理人力资源管理不建全,没有结合本单位实际建立护士管理制度。
对各级各类护士的资质、技术能力、技术标准无明确要求,未能建立健全护士级别、绩效考核机制。
根据医院护理人员配备标准,病房护士与床位达不到要求标准。
护理工作考核标准建立不全、不完善。
定期对护理工作进行考核不及时,流于形式。
不严格按照《病例书写基本规范》书写护理文书,护理文书书写不规范,书写质量不高。
各种登记不全,如消毒记录、留观记录,急危重病人的抢救记录,交接班记录等。
无菌技术观念不强,操作仍需进一步提高。
未能有效建立各项护理技能操作规范标准,部分护理人员技能操作不规范,一次性物品的销毁不彻底、不规范。
门诊、住院部等科室卫生较差,存在交叉感染隐患,被套、床单陈旧,玻璃不干净,清洗不及时。
3.药房工作中存在的问题药房药品管理制度不建全。
毒、麻、剧药品管理制度落实不到位,帐务记录不规范,管理有隐患。
药品管理工作不到位,过期失效虫蛀药品仍存在。
医院因工作实际从事药品调剂的人员是非药学专业技术人员,由其他专业技术人员经药检局培训合格后上岗从事药剂调配。
对相关药品调剂药品知识了解不够,处方调配时把关不严,时有不合格处方调剂发生。
部分调剂人员责任心不强,时有调剂错药品情况发生(二).服务态度方面存在的问题门诊工作人员服务态度不好,患者时有反应,服务态度、服务意识、服务质量差,医疗服务当中存在冷、碰、硬、顶等问题,服务态度有待于进一步提高改进。
护理工作人员服务质量不高,未能体现人性化服务。
提供的基础护理和等级护理措施不到位,对住院病人的护理停留在原始阶段。
部分医务人员医疗服务质量不高,服务态度差,患者反映强烈。
部分护士岗位职责责任心不够,“三查七对”制度执行不到位,存在医疗隐患。
护理差错报告和管理制度执行不到位,对患者的观察不到位,护士不能够主动报告一些护理不良事件。
3.药房工作人员服务态度需进一步改进。
工作人员服务意识差、态度不好,未能建立起以“病人为中心”的药学管理服务模式。
对患者服务言语生冷,态度差,存在和病人吵架情况,患者反应强烈。
服务态度方面有待于进一步提高。
(三).干部职工工作作风、精神面貌方面存在的问题部分医务工作者得过且过、进取心、责任感、主动性不强,需进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感,增强服务意识,改进服务方式,改善医患关系,使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。
部分医务人员精神面貌差,工作期间不穿工作服、不佩戴工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振不能够以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。
(四).环境卫生方面存在的问题长期以来医疗系统存在卫生单位不卫生的情况,通过我院检查各科室地面、玻璃普遍存在卫生脏、乱、差情况,桌面物品乱堆、乱放,影响医疗卫生单位形象。
二.整改措施1.为确保卫生整改工作顺利进行,达到整改方案的要求,为此成立卫生工作整改领导小组,负责医院整改工作,以提供坚强的领导保障机制。
组长王刚全面负责卫生院及各村卫生所卫生整改。
成员利政府负责各相关科室卫生工作整改。
汪小意负责医护组及药房进行严格整改并上报院办。
张丽丽负责妇产科及妇幼保健工作整改2.强化医疗质量管理,建章建制,狠抓落实,杜绝医疗事故发生。
(1)建立医疗卫生工作整改制度的长效机制。
由医疗卫生整改活动领导小组负责医疗质量和医疗安全管理工作,建立定期组织人员对医疗卫生工作管理监察制度,医院每周组织相关科室人员对各科室医疗工作情况进行专项检查,将检查存在的问题登记在医疗卫生督察表,即时提出整改措施,责任到人,限期进行整改,并组织相关人员进行整改情况检查。
(2)建立健全相关医疗工作管理制度。
根据卫生局要求,建立健全各科室相关制度,尤其是乡镇医院持续改进的核心制度,建立医疗纠纷防范和处置机制,及时妥善处理医疗纠纷。
制定重大医疗安全事件医疗事故防范预案和处理程序,按照规定报告重大医疗过失行为和医疗事故,有效防范非医疗因素引起的意外伤害事件。
(3)建立健全督查考核、奖惩制度。
建立医疗质量督导考核制度,建立和完善医疗事故、医疗差错及医疗质量分析评议会议制度,将医疗质量与医疗安全指标,分解到科室和各人,形成医疗安全人人身上有责任、有指标。
在本院建立定期专题研究医疗卫生和医疗质量会议制度,深入讨论、分析医疗卫生医疗卫生工作管理中存在的问题。
将医疗工作中存在的问题与个人考核相挂钩。
(4)加强职工业务技能培训,提高医疗服务质量。
医院医疗工作的提高是与全员医务工作者的努力实力不开的,所以加强医务工作者各方面的综合素质的培训和提高是前提,为此,我院将加强职工综合业务素质提高为突破口。
根据卫生局培训要求今年计划选送4名医务人员到上级不同级别医院进行半年以上的脱产进修学习。
通过培训,掌握临床常见技能的操作,为患者提供合理、简便、满意的医疗服务。
为防止学习流于形式,结合卫生院绩效奖惩制度将学习效果及在临床中的应用情况纳入绩效工资考核,真正体现公平竞争,多劳多的,少劳少得的绩效考核制度。
3.提高医务人员综合素质,加强医德医风建设。
进一步加强职工的思想教育,认真学习医务工作者道德规范,利用每周星期一政治学习和每天晨会时间加强医务工作人员道德素质修养。
针对部分医务人员工作期间存在不穿工作服、不佩带工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振等问题。
采取强力措施,规范医务人员工作行为,确保工作人员以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。
在服务态度整治中,要针医疗服务当中存在的冷、碰、硬、顶等问题,抓“典型”、搞评议、重处理,狠刹不良风气,树立以患者为中心的新风正气。
在全体医务人员中开展文明礼仪培训,从动作、语言、神态、表情等各个细微方面进行强化培训,将礼仪培训成绩作为职工竞聘上岗的先决条件,严格考试考核,全面推广普通话,在医务人员当中扎实开展“微笑”服务,“四心”(爱心、耐心、细心、责任心)教育,把其作为医务人员思想业务素质教育和职业道德教育的核心内容,学习和受教育面要达100%以上。
努力全兴全意为患者服务,树立白衣天史的形象。
强化管理加强医院管理,解决工作作风方面存在的问题。
解决部分工作人员工作敷衍了事、抓工作浅尝辄止、工作作风漂浮的问题和工作得过且过、进取心、责任感、主动性不强的问题,使干部职工进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感和服务意识,改进服务方式,改善医患关系,使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。
重点改变部分科室负责人思想观念陈旧、因循守旧、**八稳、不思进取、组织管理能力弱的问题。
解决部分医务人员工作无目标、无上进心,干工作丢三拉四,敷衍了事,背后搬弄是非,不利于同志之间团结,败坏良好的医院工作氛围。
加强管理提高各人素质修养,进一步强化各人与各人,科室与科室之间的协调,加强职工之间的团结,树立集体主义观念,发挥团队团结精神。
树立科学发展理念,增强开拓创新意识,弘扬敢闯敢干风气,以好的作风带院风、促医风、树新风,形成良好的医疗氛围。
5.加强医院卫生环境整治,为患者提供良好的就医环境。
我院为进一步改变医院卫生环境,各科室和各人划分。
卫生区域,采取日清扫、周大扫、月评比并通报等检查形式,对卫生死角等存在的情况,利用业余时间搞好医院后面卫生死角的清理,使医院的环境面貌有很大的改变。
6.加强新农合工作。
按照新农合方案修改后的运行情况,完善新农合运行管理制度,加强住院人次监管和费用控制,确保资金安全运行。
扩大新农合受益面,提升新农合对重大疾病的补助标准,切实减少因病致贫、因病返贫问题的发生。
做好新农合政策的宣传工作,做好费用报晓公示工作,自觉接受群众的监督,让群众满意。
通过此次医疗卫生专项整改活动的实施,我院根据存在的问题和整改措施认真完善医疗卫生各方面工作,全面促进和提升医疗服务卫生,严防医疗差错事故和纠纷发生,为群众提供安全、放心的医疗环境。
力争通过卫生局验收,树立医疗行业新风气。