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第一章总则第一条为加强加油站管理工作，提高加油站工作效率和服务质量，确保加油站安全、稳定、高效运行，特制定本制度。
第二条本制度适用于加油站全体员工，包括加油站经理、主管、操作员、安全员等。
第三条加油站员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度，自觉履行岗位职责，确保加油站各项工作顺利进行。
第二章岗位职责第四条加油站经理职责：1. 负责加油站全面管理工作，确保加油站安全、稳定、高效运行。
2. 组织制定加油站各项管理制度，并组织实施。
3. 监督检查加油站各项规章制度执行情况，确保各项制度落实到位。
4. 负责加油站员工培训、考核和奖惩工作。
5. 及时向上级汇报加油站工作情况。
第五条加油站主管职责：1. 负责所辖区域加油站日常工作，确保加油站安全、稳定、高效运行。
2. 负责加油站员工管理，组织开展员工培训、考核和奖惩工作。
3. 负责加油站设备、物资的管理和保养。
4. 负责加油站环境卫生、消防、安全等工作。
第六条加油站操作员职责：1. 严格遵守加油站各项规章制度，确保加油站安全、稳定、高效运行。
2. 负责加油站加油、收款、卸油等操作工作。
3. 保持加油站环境卫生，做好设备保养工作。
4. 接受上级领导和主管的监督检查，及时反馈问题。
第七条加油站安全员职责：1. 负责加油站安全管理工作，确保加油站安全无事故。
2. 定期开展安全检查，发现安全隐患及时整改。
3. 组织开展加油站安全培训，提高员工安全意识。
4. 及时上报安全事故，协助处理安全事故。
第三章工作流程第八条加油站日常工作流程：1. 早晨班前会：各岗位员工参加，由主管或经理主持，对当天工作进行安排和布置。
2. 加油操作：操作员按照操作规程进行加油、收款、卸油等工作。
3. 设备保养：操作员负责加油机、油罐等设备的日常保养。
4. 环境卫生：操作员负责加油站环境卫生的清洁工作。
5. 晚班下班：各岗位员工参加，由主管或经理主持，对当天工作进行总结和反馈。
第九条加油站设备管理流程：1. 设备验收：设备到货后，由设备管理员进行验收，确保设备质量。
第一章总则第一条为加强加油站管理，确保加油站安全、高效、有序地运营，提高服务质量，保障员工权益，根据国家有关法律法规，结合加油站实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于加油站全体员工，包括加油站站长、班组长、加油员、保安等。
第三条加油站管理工作应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第二章组织机构及职责第四条加油站设立站长一名，负责加油站全面管理工作；设立班组长一名，负责日常管理工作；设立安全员一名，负责安全管理工作。
第五条站长职责：1. 负责贯彻执行国家法律法规、公司规章制度，确保加油站合法经营；2. 制定加油站年度工作计划，组织实施；3. 管理加油站人员，合理调配资源，提高工作效率；4. 加强安全管理，确保加油站安全生产；5. 负责加油站经营状况，定期向上级汇报。
第六条班组长职责：1. 负责贯彻执行站长工作指示，组织实施日常管理工作；2. 管理班组人员，提高服务质量；3. 监督加油员、保安等岗位工作，确保加油站正常运营；4. 负责加油站的日常维护和保养工作；5. 定期向上级汇报班组工作情况。
第七条安全员职责：1. 负责贯彻执行国家安全生产法律法规和公司安全管理制度；2. 负责加油站安全检查，及时发现和消除安全隐患；3. 组织开展安全教育培训，提高员工安全意识；4. 负责事故调查处理，落实事故责任；5. 定期向上级汇报安全工作情况。
第三章工作流程第八条加油站工作流程分为以下几个环节：1. 预检：员工上班前进行自我检查，确保仪容仪表、着装规范，精神饱满；2. 开工：班组长组织员工召开班前会，传达上级指示，布置工作任务；3. 加油：加油员按照操作规程，为顾客提供加油服务；4. 收银：收银员负责收取加油费，确保账目清晰；5. 维护：保安负责加油站内外环境卫生，确保设施完好；6. 关闭：下班前，班组长组织员工召开班后会，总结当日工作，布置次日任务。
第四章安全管理第九条加油站应严格执行国家安全生产法律法规和公司安全管理制度，确保加油站安全生产。
第一章总则第一条为加强加油站管理，确保加油站安全、有序、高效地运营，提高员工综合素质，特制定本制度。
第二条本制度适用于加油站全体员工，包括管理人员、操作人员、维修人员等。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高服务质量，保障加油站各项工作的顺利进行。
第二章岗位职责第四条管理人员职责：1. 负责加油站日常管理工作，确保加油站各项工作符合国家相关法律法规；2. 负责组织员工进行培训，提高员工业务水平；3. 负责监督员工执行各项规章制度，确保加油站安全、有序、高效运营；4. 负责处理加油站突发事件，保障加油站正常运营。
第五条操作人员职责：1. 负责加油站的加油、售油、油品交接等工作；2. 熟悉油品知识，为顾客提供专业的咨询服务；3. 严格执行加油操作规程，确保加油安全；4. 负责加油站的卫生、消防、安全等工作。
第六条维修人员职责：1. 负责加油站设备的维护、保养和修理工作；2. 定期检查设备运行状况，确保设备安全、可靠；3. 及时处理设备故障，保障加油站正常运营；4. 负责加油站安全设备的维护和保养。
第三章仪表仪容第七条员工应着装整齐，佩戴工牌，保持个人卫生，维护企业形象。
第八条女员工不得浓妆艳抹，不得佩戴过于鲜艳的首饰。
第九条男性员工不得留长发、胡须，不得佩戴过于夸张的饰品。
第四章工作纪律第十条员工应遵守国家法律法规，遵守加油站各项规章制度。
第十一条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十二条员工应服从上级安排，不得擅离职守。
第十三条员工不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第五章安全生产第十四条员工应熟悉加油站安全操作规程，严格遵守安全操作规程。
第十五条员工应定期参加安全培训，提高安全意识。
第十六条员工应妥善保管加油站的消防器材，确保消防器材完好、有效。
第十七条员工应发现安全隐患及时报告，不得隐瞒不报。
第六章培训与考核第十八条加油站应定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平。
第十九条员工应积极参加培训，努力学习业务知识。
加油站现场规章管理制度范本一、总则1. 为了加强加油站现场管理，确保加油站的安全运营，保障加油员和顾客的生命财产安全，特制定本规章管理制度。
2. 本规章适用于加油站现场所有工作人员，包括加油员、站长等。
3. 加油站现场所有工作人员必须遵守本规章，做到严格执行。
二、工作服着装规定1. 加油站现场所有工作人员必须着装整齐，穿戴工作服和工作帽。
2. 工作服必须干净整洁，不得有任何污渍和破损。
3. 工作帽必须戴在头上，不得随意乱放或搭在脖子上。
4. 工作服上不得佩戴任何与工作无关的饰品，如项链、手表等。
三、工作岗位管理规定1. 所有加油员必须按照工作岗位进行轮班工作，不得无故缺岗。
2. 加油员不得私自离岗，必须在岗位上等候服务顾客。
3. 加油员在值班期间必须保持警觉，随时注意油气回收装置和消防设备的运行情况。
4. 加油员在值班期间禁止吸烟、喝酒和吃东西，严禁将口香糖、瓜子等食品带入工作岗位。
四、加油作业规定1. 加油员在进行加油作业前，必须仔细确认车辆熄火，并将车辆挂入空挡并制动。
2. 加油员加油时必须亲自持枪加油，严禁将加油枪交由顾客自行操作。
3. 加油员必须向顾客确认加油量，并注意监测油罐是否溢油。
4. 加油员在加油过程中禁止使用手机、吸烟或进行其他与加油无关的活动。
五、消防安全管理规定1. 加油站现场应设置消防器材，并定期进行消防器材的检查和维护工作。
2. 加油员在值班期间必须保持消防设备的正常运行状态，如灭火器、消防栓等。
3. 加油员在发现火情时，必须立即按照相关应急预案进行处理，并及时报警。
4. 加油站现场禁止玩火、吸烟和携带易燃易爆物品进入。
六、安全知识培训规定1. 加油站现场所有工作人员必须定期接受安全知识培训。
2. 安全知识培训内容包括消防知识、紧急救援知识等。
3. 加油站现场应定期进行安全演练，提高工作人员应急处理能力。
七、违规行为处理规定1. 对于违反加油站现场规章管理制度的工作人员，将视情节轻重给予相应处罚，如口头警告、书面通报批评、停职等。
一、总则为加强加油站管理，提高服务质量，确保加油站安全、有序、高效地运行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于加油站全体员工，包括加油站经理、主管、加油员、保管员等。
三、工作职责1. 加油站经理（1）负责加油站全面管理工作，确保加油站各项工作有序进行。
（2）制定加油站年度、季度、月度工作计划，并组织实施。
（3）负责加油站员工招聘、培训、考核、奖惩等工作。
（4）负责加油站设备、设施、物资的管理和维护。
（5）负责加油站安全、环保、消防等工作。
2. 主管（1）协助经理完成加油站日常管理工作。
（2）负责加油站员工的培训、考核、奖惩等工作。
（3）负责加油站设备、设施、物资的管理和维护。
（4）负责加油站安全、环保、消防等工作。
3. 加油员（1）负责加油站的日常服务工作，包括加油、售卡、充值等。
（2）负责加油站设备、设施、物资的管理和维护。
（3）负责加油站安全、环保、消防等工作。
（4）负责加油站环境卫生的保持。
4. 保管员（1）负责加油站油品、物资的保管和出入库管理。
（2）负责加油站设备、设施、物资的管理和维护。
（3）负责加油站安全、环保、消防等工作。
四、工作流程1. 员工入职（1）招聘：按照公司要求，招聘符合条件的员工。
（2）培训：对新员工进行岗前培训，使其熟悉加油站各项规章制度、操作流程和服务标准。
（3）考核：对培训合格的员工进行考核，合格者方可上岗。
2. 加油服务（1）接待：热情接待顾客，主动询问需求，提供优质服务。
（2）加油：严格按照操作规程进行加油，确保加油质量。
（3）售卡、充值：按照公司规定，为顾客办理加油卡、充值业务。
3. 设备、设施、物资管理（1）设备、设施：定期检查设备、设施运行状况，发现问题及时上报维修。
（2）物资：按照规定进行出入库管理，确保物资安全、完好。
4. 安全、环保、消防（1）安全：加强安全管理，定期进行安全检查，确保加油站安全运行。
（2）环保：做好加油站环保工作，减少环境污染。
加油站员工日常管理制度一、工作时间管理：1.员工需准时上班，不得迟到早退。
2.要求员工提前5分钟到岗，做好交接工作。
3.员工需按照排班表执行，不得私自更改班次。
二、员工装备管理：1.员工需按照要求穿着工作服，工作服要干净整齐。
2.员工需佩戴工作证，提供给顾客查看。
3.员工需佩戴手套、安全帽等个人防护用品，确保工作安全。
三、员工岗位职责管理：1.每位员工需清楚自己的岗位职责，并按照工作要求执行。
2.车辆加油员需熟悉加油设备操作规程，保证加油安全。
3.收银员需熟悉收银系统操作，确保收款准确无误。
4.清洁员需保持加油站内外环境清洁整齐。
四、员工服务意识管理：1.员工需礼貌待客，微笑服务，尊重顾客。
2.员工需询问顾客需求，主动提供帮助。
3.员工需及时回答顾客提出的问题，解决顾客遇到的困难。
五、员工安全意识管理：1.员工需遵守加油站安全规定，严禁吸烟、喧哗等行为。
2.员工需参加加油站组织的安全培训，提升安全意识。
3.如果发现员工存在违反安全规定的行为，要及时上报，并采取相应的纠正措施。
六、员工考核与奖惩管理：1.加油站定期进行员工考核，对工作表现优秀的员工给予奖励。
2.加油站将建立迟到早退、工作不认真负责等不良记录，连续3次不良记录将会影响员工岗位及薪资晋升。
七、员工团队合作管理：1.员工需保持良好的团队合作精神，互相支持，协作完成工作任务。
2.加油站将组织团队活动，增强员工之间的交流和凝聚力。
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在实际使用中，还需根据具体的加油站情况进行调整和完善。
希望以上内容对您有所帮助。
加油站员工的日常管理制度范文标题：加油站员工日常管理制度引言：加油站是一个重要的能源供应单位，承担着向社会提供燃油服务的重要职责。
为了保证加油站的正常运营和员工的高效管理，制定一套科学完善的员工日常管理制度是十分必要的。
本文将围绕加油站员工的日常管理制度展开论述，旨在规范员工的行为准则、提高工作效率、提升服务质量。
一、加油站员工日常行为准则：（一）遵守规章制度：1. 遵守加油站内部的各项规章制度，如员工行为准则、出勤规定等。
2. 严禁擅自更改加油机设置和调控，确保操作和服务的安全性。
（二）保持良好仪容仪表：1. 穿戴规范，员工必须穿着加油站提供的工作服，并保持整洁。
2. 保持身心清洁，员工上岗前必须确保自己身心清洁，特别是手部。
（三）礼貌待客：1. 对待客户要有礼貌，注重礼节和语言表达。
2. 积极主动服务，主动帮助顾客解答问题和提供相关服务。
（四）保密职业道德：1. 严守客户个人信息的保密，不得泄露顾客的个人隐私。
2. 不得私自利用客户信息谋取私利。
（五）禁止接受贿赂和行贿：1. 禁止接受客户的贿赂和礼物。
2. 禁止向客户索取贿赂和行贿。
二、加油站员工工作流程管理：（一）换班交接：1. 换班员工必须准时到岗，与前班员工进行交接。
2. 交接内容包括加油机油量、收银款项、库存情况等。
（二）值班管理：1. 员工必须准时上下班，不得迟到早退。
2. 值班期间，员工应保持值班区域的清洁和整洁。
（三）加油服务管理：1. 员工操作加油机前，必须检查加油机设备是否正常。
2. 员工须确保加油机使用安全，防止发生漏油、泄漏等情况。
（四）收银管理：1. 员工必须使用加油站规定的收银系统进行结算。
2. 收银员必须保持工作台的整洁，确保交货单等相关文件的准确性。
三、员工岗位考核与激励机制：（一）考核标准：1. 工作质量和效率：员工完成任务的质量和效率。
2. 顾客满意度：顾客对服务的满意程度。
3. 团队合作能力：员工与其他同事之间的协作和沟通能力。
加油站日周月管理制度第一章日常管理一、日常管理任务1. 确保加油站设备正常运行，如油枪、油泵、油罐等设备的运行状态。
2. 安全检查，包括油罐、加油枪、油泵的安全运行状态。
3. 对员工进行工作安排和管理，确保工作效率和服务质量。
4. 负责加油站的清洁和卫生，包括加油站店内和周边环境。
5. 收银和结算，负责每日加油销售的结算工作。
6. 对加油站的库存进行管理，确保商品的充足和更新。
二、日常管理流程1. 每日早上，加油站负责人对所有设备进行检查，并记录设备运行状态。
2. 每日对员工进行工作安排和指导，确保工作任务按时完成。
3. 每日清洁卫生工作，确保加油站的环境整洁。
4. 每日收银结算，确保每日销售额的准确统计。
5. 每日对库存进行盘点，确保商品的充足和更新。
第二章周常管理一、周常管理任务1. 对加油站设备进行周常维护，如油泵的清洗、油罐的检查等。
2. 对员工进行周常培训，提高员工的服务质量和工作效率。
3. 开展周常的营销活动，如会员推广活动、优惠促销等。
4. 对加油站的环境进行美化，包括植物的养护、周边景观的更新等。
5. 对加油站的财务进行周常审计，确保财务的安全和合规。
二、周常管理流程1. 每周对加油站设备进行维护，安排专业人员进行维修和清洁。
2. 每周安排员工进行周常培训，提高员工的服务意识和技能水平。
3. 每周开展营销活动，吸引更多的客户到加油站消费。
4. 每周进行环境美化工作，包括植物的养护、周边景观的更新等。
5. 每周对财务进行审计，确保财务的安全和合规。
第三章月常管理一、月常管理任务1. 对加油站设备进行月常大检修，确保设备的长期稳定运行。
2. 月常对员工进行业绩考核，对员工的绩效进行评定和奖励。
3. 对加油站的各项指标进行月常评估，制定下个月的工作计划。
4. 开展月常的市场调研和竞争分析，及时调整经营策略和方向。
5. 对加油站的财务进行月常总结，制定财务目标和计划。
二、月常管理流程1. 每月对加油站设备进行大检修，安排专业人员进行设备的维修和保养。
第一章总则第一条为加强加油站管理，提高工作效率，确保加油站安全、文明、有序运行，特制定本制度。
第二条本制度适用于加油站全体工作人员。
第三条加油站工作人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，确保加油站正常运营。
第二章岗位职责第四条加油站工作人员应按照岗位职责要求，认真履行职责，确保加油站各项工作顺利进行。
第五条加油站站长负责全面管理加油站工作，对加油站的安全、环保、经营等方面负责。
第六条加油站值班员负责加油站日常运营管理，确保加油站各项设施设备正常运行。
第七条加油员负责加油站加油、销售、客户服务等工作，确保加油过程安全、快捷、文明。
第八条保管员负责加油站油品、材料、设备等物品的保管、发放和盘点。
第九条清洁员负责加油站环境卫生的维护，确保加油站环境整洁。
第十条财务员负责加油站财务管理，确保加油站资金安全、合规。
第三章工作纪律第十一条加油站工作人员应遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十二条加油站工作人员应爱护公共财产，不得损坏、私拿加油站物品。
第十三条加油站工作人员应遵守职业道德，诚实守信，不得泄露客户信息。
第十四条加油站工作人员应保持良好的工作态度，文明服务，礼貌待人。
第十五条加油站工作人员应积极参加公司组织的各项培训和学习，提高自身业务水平。
第四章安全生产第十六条加油站工作人员应严格遵守安全生产规定，确保加油站安全运行。
第十七条加油站工作人员应掌握加油站安全操作规程，正确使用消防设施。
第十八条加油站工作人员应定期检查加油站设备，发现安全隐患及时上报。
第十九条加油站工作人员应正确处理突发事件，确保加油站安全。
第五章奖惩第二十条对遵守规章制度、工作表现突出的员工给予奖励。
第二十一条对违反规章制度、工作不负责任的员工给予处罚。
第二十二条奖励分为精神奖励和物质奖励，处罚分为警告、记过、降职、辞退等。
第六章附则第二十三条本制度由加油站站长负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起施行。
加油站员工的日常管理制度模版第一章总则第一条为了规范加油站员工的工作行为，提高工作效率，保障加油站的正常运营秩序，制定本管理制度。
第二条本制度适用于加油站员工的日常工作管理，包括工作纪律、考勤管理、薪酬福利、培训与发展等方面。
第三条加油站员工应严格遵守本制度，发扬团队精神，共同维护加油站的形象和利益。
第二章工作纪律第四条加油站员工应遵守以下工作纪律：（一）遵守加油站的工作时间安排，不迟到、不早退；（二）着装整洁规范，佩戴工作证件；（三）严守工作纪律，不私自带宠物进入加油站，不吸烟、喝酒和赌博；（四）不擅自离岗，工作期间不做与工作无关的事情；（五）保障客户信息的机密性，不泄露客户隐私；（六）遵守员工间的友好关系，不进行恶意中伤、诽谤、谩骂；（七）执行上级领导的合理指令，不故意拖延、推诿；（八）遵守加油站的各项规章制度，不从事违法、违纪行为；（九）维护加油站的设备和财产，保持工作环境的整洁和安全。
第三章考勤管理第五条加油站员工应按规定的工作时间和班次到岗，不得早退、迟到、旷工。
第六条加油站员工应按照考勤制度进行打卡，准确记录工作时间。
如因特殊情况无法打卡或需要请假，应提前向上级领导请示并填写请假申请。
第七条对于迟到、早退、旷工等违反考勤规定的员工，将按照相关规定进行处理。
连续三天旷工或累计旷工达到5天以上的员工，将被解除劳动合同。
第八条加油站员工因病或伤害，需要请假时，应提交医疗证明，由上级领导审批后，按规定扣除相应的假期时间。
第九条对于经常迟到、早退、旷工等考勤不端行为的员工，将视情节轻重进行批评教育、警告甚至解除劳动合同的处理。
第四章薪酬福利第十条加油站员工的薪酬福利按照国家相关法律法规和公司规定执行。
第十一条加油站员工的薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴等，具体标准由公司负责人根据员工的工作表现和市场情况进行调整。
第十二条加油站员工享有国家规定的各项社会保险和福利待遇，具体办理按照公司规定的程序进行。
加油站单位员工规章制度一、总则为规范加油站员工的行为，提升服务质量，保障加油站的正常运营秩序，特制定本规章制度。
凡在加油站内从事工作的员工，均应遵守本制度。
二、遵守交通法规1.员工在工作中要遵守交通法规，不得在驾驶机动车时违反驾驶规定，如酒后驾驶、超速行驶等行为。
2.员工应及时更新驾驶证、行驶证等相关证件，确保自己的合法驾驶能力。
3.员工在工作中应遵守加油站的交通管理规定，确保车辆和行人的安全。
三、服务准则1.员工应以“客户至上，服务第一”的宗旨为准则，服务态度友好，细心周到。
2.员工应熟悉加油站的服务流程，做到专业高效。
3.对待客户要尊重，不得出现恶语相向、无礼行为。
4.员工在服务中要注意文明用语，不得使用粗鲁、侮辱性语言。
5.员工应主动为客户提供帮助，解答疑问，主动关心客户需求。
四、工作纪律1.员工应按照规定的工作时间到岗，不得擅自早退、迟到，不得私自调换班次。
2.员工不得擅自私用加油站的设备、物品，不得将工作时间用于私事。
3.员工在工作中应保持良好的仪容仪表，着装整洁，不得穿着不符合规定的服装。
4.员工应遵守加油站的各项制度，服从管理，不得擅自改变工作内容和执行方式。
五、安全责任1.员工在工作中应遵守安全操作规程，做好消防安全防护，确保加油站的安全。
2.员工应定期参加安全培训，提升安全意识，做好自我保护。
3.员工在工作中如遇紧急情况应及时报告主管，协助处理。
4.员工应保护加油站的设备、设施，不得私自破坏，确保加油站正常运营。
六、奖惩制度1.员工表现突出、工作积极主动者，将给予奖励，如奖金、表彰等。
2.员工违反规章制度、工作失职者，将受到处罚，如警告、罚款、停职等。
3.员工在加油站工作期间如有财产遗失，可通过加油站寻找并领取。
七、附则加油站员工在遵守规章制度的同时，应注重团队合作，互相协助，共同努力为加油站的发展贡献力量。
如有未尽事宜，由加油站主管根据实际情况补充完善。
经过加油站员工规章制度的制定，相信员工将更认真更明觉，服务态度也将更加友好热情。
第一章总则第一条为加强加油站日常管理，提高服务质量，确保加油站安全、有序、高效运行，特制定本制度。
第二条本制度适用于加油站全体员工，包括但不限于加油员、收银员、值班经理等。
第三条加油站日常管理应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 顾客至上，服务至上；3. 严谨细致，精益求精；4. 节约资源，绿色环保。
第二章人员职责第四条加油员职责：1. 严格执行加油站各项操作规程，确保加油安全；2. 熟悉加油站各类油品特性，为客户提供专业咨询；3. 主动为顾客提供优质服务，维护加油站形象；4. 负责加油站的日常清洁工作；5. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第五条收银员职责：1. 严格执行加油站各项收费规定，确保收费准确无误；2. 负责加油站现金、油票、充值卡等财务管理；3. 营业结束后，清点现金，确保账款相符；4. 协助加油员做好加油服务，提高工作效率；5. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第六条值班经理职责：2. 监督员工执行各项规章制度，发现问题及时纠正；3. 定期检查加油站设备设施，确保设备正常运行；4. 负责加油站员工培训、考核、奖惩等工作；5. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第三章工作流程第七条加油操作流程：1. 顾客进入加油站，加油员主动迎接，询问加油需求；2. 加油员引导顾客至指定加油机，告知加油注意事项；3. 加油员根据顾客需求，进行加油操作；4. 加油完成后，提醒顾客检查油量，并主动为顾客提供其他服务；5. 顾客离开加油站，加油员送别。
第八条收银操作流程：1. 顾客支付加油费用，收银员核实金额，收取现金或刷卡；2. 收银员为顾客开具加油发票，并提醒顾客保存；3. 收银员将现金、油票、充值卡等及时上交值班经理；4. 收银员做好营业记录，确保账款相符；5. 收银员完成其他相关工作。
第九条值班经理工作流程：1. 早晨上班前，检查加油站设备设施，确保正常运行；2. 监督员工执行各项规章制度，发现问题及时纠正；3. 定期检查加油站设备设施，确保设备正常运行；4. 组织员工进行培训、考核，提高员工业务水平；第四章安全管理第十条加油站安全管理：1. 加油站员工必须遵守国家有关消防安全、交通安全、环境保护等法律法规；2. 加油站设备设施应定期检查、维护，确保安全运行；3. 加油站内严禁烟火，禁止携带易燃易爆物品；4. 加油站内应设置消防器材，并定期检查；5. 加油站员工应掌握消防器材的使用方法，提高应急处置能力。
加油站日常管理制度一、前台管理1.所有员工必须按时上班，不允许迟到早退，严禁旷工。
2.员工需佩戴工作证，严禁借用他人工作证或转借他人。
3.接待顾客时，员工必须礼貌待客，不得使用不当言行。
4.接待顾客时，员工必须准确计算燃油数量和金额，不得私自增减。
5.前台收银员需每日核对收银报表，确保银钱相符。
6.员工需保持前台的整洁，定期清洁台面。
7.所有员工必须遵守工作纪律，按照岗位职责履行工作。
二、加油管理1.加油员加油时必须确保安全措施到位，并佩戴相关防护设备。
2.加油员需准确计算加油量，确保给顾客提供准确的服务。
3.加油员需保持加油区域的整洁，确保无滑倒、火源等安全隐患。
4.加油员在加油过程中不得吸烟，严禁使用明火。
5.加油员需要随时检查油泵设备的正常运行情况，如发现异常需要及时报修。
6.加油员需遵守加油安全操作规程，确保加油过程安全、高效。
三、油站设备管理1.油站设备管理员需定期检查油泵、油枪、油罐等设备的运行情况，如发现异常需要及时报修。
2.油站设备管理员需要做好设备的维护保养工作，确保设备的正常运行。
3.油站设备管理员需要定期进行设备的检验和维修，确保设备符合相关安全标准。
4.油站设备管理员需要保持设备库房的整洁，确保设备的安全存放。
5.油站设备管理员需遵守设备操作规程，确保设备的正确使用。
四、库存管理1.油站库管员需定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
2.油站库管员需定期清理库房，确保库房整洁有序。
3.油站库管员需及时补充库存，确保油站的正常运营。
4.油站库管员需严格按照规定使用库存，防止浪费。
五、安全管理1.油站所有员工需参加相关安全培训，并定期进行安全知识的学习。
2.油站员工需严格遵守加油站的安全操作规程，如发现安全隐患需要及时报告。
3.油站需配备消防设备并定期进行检查和维修。
4.油站需制定应急预案，并进行应急演练，确保员工能够正确、迅速地应对各种突发事件。
5.油站需配备CCTV监控设备，确保油站的安全。
加油员工管理制度规章制度第一章总则第一条为了加强员工管理，提高员工综合素质，规范员工行为，营造和谐的工作环境，提升企业整体竞争力，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司所有员工。
第三条员工应当遵守本规章制度，认真履行职责，不得有违本规章制度的行为。
第四条本规章制度的解释权归公司所有。
第二章员工入职第五条员工入职时，需提供真实有效的身份证明和学历证明。
第六条员工入职应当签订劳动合同，明确双方的权利义务。
第七条员工入职后应当接受公司的培训与考核，达到一定标准方可正式上岗。
第八条员工入职后需接受公司规定的健康体检，确保身体状况符合岗位要求。
第三章员工待遇第九条公司将按照国家规定的工资标准支付员工工资，保障员工合法权益。
第十条员工享受带薪年假、病假等福利。
第十一条公司为员工购买社会保险，并提供相应的福利待遇。
第十二条员工在公司食堂就餐享受补贴。
第四章员工行为规范第十三条员工应当尊重领导和同事，维护公司形象。
第十四条员工应当按照工作计划，完成工作任务，不得迟到早退。
第十五条员工应当服从公司安排，遵守公司规章制度。
第十六条员工不得在工作时间私自接电话、上网、玩游戏等影响工作的行为。
第十七条员工不得泄露公司机密信息，不得向外界透露公司内部事务。
第十八条员工不得参与赌博、吸烟等不良行为，不得酗酒。
第五章员工奖惩制度第十九条公司将根据员工工作表现，进行奖惩管理。
第二十条员工表现优秀者将获得表扬、奖金等奖励。
第二十一条员工表现不佳者将受到批评、罚款等处罚。
第二十二条公司将对员工进行定期考核，对表现突出者给予晋升机会。
第六章员工离职第二十三条员工离职需提前30天提出书面辞职申请。
第二十四条员工离职需如实填写离职交接报告，交代工作内容，交接财务。
第二十五条员工离职后需办理离职手续，还清借款、购物款等欠款。
第七章附则第二十六条对于本规章制度没有明确规定的事项，参照公司其他相关规定处理。
第二十七条本规章制度自发布之日起生效。
加油站员工管理制度为了使加油站的工作进一步规范化，做到责任到人，纪律严明，特制定以下制度，希望所有员工能自觉遵守，随时检查自己的工作，监督其他人员的工作。
1.上班时间所有人员必须按时到岗，不能擅自离岗，做到周到服务，礼貌待人。
2.站内人员考勤统一接受管理，并设置专职的考勤员进行监督、检查。
标准考勤时间为：上午：8:00-11:30下午：14:00-17:303.员工应严守作息时间，不得迟到早退，不得随意离岗，更不得旷工。
4.超过规定上班时间____分钟未到岗者，记为迟到一次；早于规定的下班时间____分钟离岗者，记为早退一次。
5.员工临时离岗，需向直接主管领导请假，在安排其他员工暂管其职责后方可离岗，且时间不得超过____分钟。
6.有以下行为之一者，记为旷工：(1)当日迟到、早退超过____分钟的；(2)当日未到岗，且无正当理由的；(3)到岗后擅自离岗时间累计超过____小时的；7.考勤管理的奖惩规定：旷工____天，扣款____元，旷工半天，扣款____元，迟到、早退者，从上班正点起，下班作息时间计，每迟到、早退____分钟，扣款____元，余者累加。
8.故意破坏生产设备，损坏生产工具、办公用品，影响到生产安全和人身安全，除照价赔偿外，停发当月月奖。
9.值班人员要做好值班的加油记录，并打扫大厅、值班室的卫生；其它时间也必须及时到岗，认真负责。
10.值班时间值班人员若无故离岗，或不履行值班职责，则取消当月值班权利，停发当月值班工资和月奖。
11.所有人员应与司机、送油人、以及外单位的同志应和睦相处，友好协作，树立加油站的良好形象。
12.加油员应严格按照加油程序进行加油，加油员不得任意涂改加油本上的加油数量,违者扣发当月奖金。
13.加油员对每一辆车应认真核对加油本，对无证车辆、车本不对应(特殊情况除外)，一律不许加油，并做好数量记录，做到不长油、不短油，且要监督司机签字。
14.加油员一般不得接触现金(只有一人值班时除外)，如有现金加油，必须先开票、再加油。
加油站员工日常管理制度1. 员工岗位职责1.1 储油员•对储油罐、油机进行巡检，确保设备正常运转；•定期检查油罐、油机内部清洁情况；•做好油品配送、装车工作；•负责储油点设备的维护保养。
1.2 加油员•接待客人，提供服务；•核对物料、车辆等信息后进行加油；•根据不同车型和油号加油的要求进行加油；•每天对油枪进行清洁维护。
1.3 收银员•对客人的付款进行收银并开具相应的发票；•监督油品状态和数量，避免少油、漏油或多油等现象；•对车辆进行录入，记录日报信息，提交上级领导。
2. 日常工作制度2.1 工作时间•根据当地政策和公司规定，制定员工的工作时间；•班间休息时间在4小时以上，每天单次工作不超过8小时；•储油罐区及周边禁止吸烟，不允许违规使用电器。
2.2 工作流程•对于客人的加油，应当先核实车型和油号；•给客人建议和提示，提示注意事项；•加油时禁止漏油、多油，确保安全；•储油时，储量不得超出标准限制。
2.3 工作标准•负责储油点设备的维护保养，及时处理设备故障；•要遵循油品的销售规则，不得弄虚作假；•倡导绿色环保理念，不允许扰民。
2.4 工作管理•应当建立完善的员工档案，对员工进行管理和考核；•建立完善的储油罐区、油机区等设施监控系统，对现场进行监控；•落实安全生产责任，加强对员工的安全教育，定期组织消防演习。
3. 工作纪律3.1 对员工行为的约束•遵守加油站的管理制度；•油品正常销售，不得将油品私卖私用；•不聚众吸烟，不喝酒聚集，不打砸抢等违法行为；•不泄露客户信息。
3.2 公司规章制度•加油站员工应严格遵守政府有关法规和公司规章制度；•禁止私人行为影响公司形象；•在职期间，需要穿着符合公司规定的服装；•不得将收入外流。
4. 绩效考核4.1 绩效标准•绩效考核方案根据工作标准和职责进行制定，根据员工的工作质量和效率评定绩效；•要定期组织员工进行岗位技能培训，提升工作能力和水平。
4.2 绩效考核内容•根据员工的工作绩效进行奖惩；•对违反公司规定的员工进行责任追究；•年终绩效排名前三员工奖励。
④后班的员工关闭厕所、洗涮间和后院照明灯。
⑤每周两个班长轮流清洗值班室被罩床单一次。
2、交接班
完成交接班的各项工作，加油人人员对所包加油机进行抄表。
班长对小油罐车和库存进行测量。
3、形象规范
①上班统一服装和佩戴服务标语，微笑服务，表情自然大方。
②着装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
③上班保持服装整洁，不佩戴首饰、着淡妆，头发盘起不乱。
④上班注意力集中,禁止打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等不雅动作。
4、语言规范
①普通话标准，语音清晰、语速适中。
与领导同时之间相互打招呼。
②与他人交谈要面带微笑，不能心不在焉，不随意打断别人的话，适时确认和领会对方谈话的内容和目的。
③严禁说脏话、忌语。
④多使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”等文明用语。
三、加油站员工惩罚管理制度
1、违反劳动纪律，上班、开会或集中学习迟到、早退，第1次罚款50元，第2次罚款100元，第3次作下岗处理。
迟到、早退时间超过30分钟，罚款400元。
情节严重的作下岗处理。
2、旷工1天，下岗1个月，月累计旷工3天，作下岗三个月处理，年累计旷工5天以上作下岗半年处理，除影响当年工资升级外，给予行政警告处分或严重警告处分。
工作时间玩棋、牌、麻将的，一经发现，每次视同旷工_天对待。
3、不服从工作安排，接到通知书或调令后，在规定期限内未到新岗位报到的，按旷工论处。
4、上班不按规定统一着装的，每次罚款100元;发现睡岗、脱岗、请人代班的(站长安排的除外)，作下岗处理。
5、服务态度差，与顾客发生争吵的(不管有理无理)，每次罚款200元，有侮辱或殴打顾客行为，在社会上造成不良影响的，作下岗三个月处理。
6、克扣顾客，损公肥私，索拿卡要，有损公司形象的，每次罚款400元，造成不良影响的，作三个月下岗处理。
7、员工之间拨弄是非，在工作场所打架斗殴，影响工作秩序的，每次罚款400元，情节严重的作下岗处理。
8、未经允许，经营或参与亲属经营成品油及加油机设备，搞同业竞争，或为社会上成品油经营户提供情报，提供技术服务，对本公司经营活动构成危害的，一旦发现，一律作下岗处理，屡教不改，态度恶劣的，解除劳动合同，予以辞退。
员工管理办法
让员工参与进来
我们日益发现在实际工作中，有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。
让一线员工参与进来，让员工知道你对他们的意见很重视。
员工不希望被简单的命令和指示，他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用，他们渴望参与决策。
当员工希望参与，而你却不给他这种机会时，他们就会疏远管理层和整个组织。
如果你能够尊重员工的看法，即使最终没有采纳他们的建议。
你将发现他们会更愿意支持你的决定。
信守诺言
也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言，或者你认为那个诺言根本不重要。
但你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事。
身为领导的你，任何看似细小的行为随时都会对组织的其他人产生影响。
你要警惕这些影响，如果你许下了诺言，你就应该对之负责。
如果你必须改变计划，你要向员工解释清楚这种变化。
如果你没有或者不明确地表达变化的原因，他们会认为你食言，这种情况经常发生的话，员工就会失去对你的信任。
对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。
多表彰员工
成就感能够激励员工热情工作，满足个人内在的需要。
在长期工作中我们总结出以下奖励的要点：公开奖励标准。
要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。
以公开的方式给予表扬、奖励。
表扬和奖励如果不公开，不但失去它本身的效果，而且会引起许多流言蜚语。
奖励的态度要诚恳，不要做得太过火，也不要巧言令色。
奖励的时效很重要。
奖励刚刚发生的事情，而不是已经被遗忘的事情，否则会大大减弱奖励的影响力。
允许失败
要对员工有益的尝试予以信任和支持，他们能够帮助我们的企业有所创新。
不要因为员工失败就处罚他们，失败的员工已经感受到非常难过了，我们应该更多的强调积极的方面，鼓励他们继续努力。
同时，帮助他们学会在失败中进行学习，和他们一起寻找失败的原因，探讨解决的办法。
批评或惩罚有益的尝试，便是扼杀创新，结果是员工不愿再做新的尝试，这样反而不利于企业的人员管理工作进行下去。
管理好员工关系的方法
一、制度层面
首先要对制度进行梳理和明确，对各制度中存在冲突和描述不准确的地方进行完善，对已经不符合实际情况的制度进行修改、完善;
其次梳理流程，对公司的流程进行明确，除去流程中设计不合理和冗余的部门;
最后，对员工进行宣贯，把制度、流程明确，同时把相关制度、流程公布于公司平台上，方便员工查阅。
经过对制度、流程的规范，让员工的工作有标准，减少因制度、流程不明确而造成的失误和推诿等情况。
人力资源员工关系管理的工作像一条线，贯穿到各个模块的工作中。
起到促进员工积极工作、和谐用工关系的目的。
今天为大家讲述员工关系管理的3个层面，为大家聊聊这项工作。
二、沟通层面
要加强双向沟通，员工及时了解公司的信息，公司及时了解员工的想法，具体做法有几下几点：
建立公开信箱：可以由员工及时将问题与建议发送至此公开信箱，公开信箱可由专人负责管理，及时了解员工的问题与建议，对有必要的问题，及时进行解决;
加强重点时间段的沟通：入职当天：沟通企业基本情况、开启入职引导
;入职2周：沟通入职适应情况
;入职3个月：了解实际工作情况、团队融入情况
;入职2年：沟通发展情况
;绩效沟通：针对绩效情况进行沟通和辅导
;离职：沟通离职原因等
;岗位变动：沟通新岗位适应情况并提供帮助。
建立非正式的沟通渠道并进行持续完善：建立以HR和部门管理人员为主的非正式沟通渠道，及时了解员工信息，并提供相应的支持和帮助。
提供专业沟通：给予对员工职业生涯发展、心理咨询方面的专业沟通。
心
理咨询沟通可以与心理咨询机构进行合作，优化员工心理健康状态。
满意度调研：可以进行满意度调研，在调研的过程中，发现可以改进的问题，并进行改进。
增加员工的满意度及组织认同感。
三、氛围层面
组织公司级的活动：组织公司级的活动，调动大家的参与性，在参与活动的过程中，增进沟通了解，增强团队的默契。
此活动要有亮点、引爆点，让员工有参与的积极性，可根据在职员工的实际情况，设计其愿意参与的活动。
部门级的活动：各部门可以有一定的活动经费，组织部门的活动，在活动中，增加部门成员的熟悉程度及默契度。
文化墙：可以建立文化墙，以主题等方式，展示企业的文化及员工生活。
谢谢观看
对员工的祝贺：在特殊的日子，送上对员工的祝贺。
此项工作要用心，可考虑送上总裁签名的贺卡，表示祝贺。
四、和谐层面
谢谢观看。
