美容院店长美容师岗位职责制度

美容院职务描述一、美容院店(店长）职务描述1、解释机构的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。

2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。

3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺.4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策。

5、订立公正、合理、有效的奖惩制度，协调店员之间的关系，维持良好的纪律。

6、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。

7、选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。

8、合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。

9、定期培训员工，以提高服务素质.10、依照市场情况，制定合理收费价格.11、整合包装项目，明码标价（包括护理项目、产品),树立良好的信誉。

12、播放适宜、抒情的音乐调节气氛。

二、前台人员职务描述1、信息平台群发信息（包括生日、重大节日、转季保养、家属，子女生日）.2、顾客的三级管理：A.来店频率分类B.消费层次分类3、配合顾问实施反预约制.4、财务管理工作：A.每天5：00前全部款项存入银行,保留凭条，余款第二天再做计算.B。

每日店内留500元备用金.C.财务支出超过200元，须老板签字5、管理前台各项卫生,让大厅处于最佳氛围。

6、前台行政管理:员工考勤7、协助作好迎客工作,并做基本的销售咨询配合.8、协助顾问公布每天预约名单，分析顾客需求.9、做好老顾客管理，配合制定截流方案。

10、监督其他人员的全程服务.三、财务管理人员职务描述（或前台兼职）1、盘结每日营业收入及管理费用。

2、填写、核对、管理美容院财务月报表，分析总结本月经营收支,并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。

3、每月及时填写、核对和整理“产品销售报表”及时提供畅销、滞销的信息。

4、每周填写周报表，反映本周的购进、销售、库存、损耗情况，及时递交给院长，以便订立下周的销售计划。

美容师岗位职责范文（____字）一、基本职责1. 负责为顾客提供专业的美容服务，包括面部护理、身体护理、化妆、美甲等项目。

2. 根据顾客的需求和皮肤状况，进行皮肤分析和评估，并根据评估结果为其提供合适的护理方案。

3. 掌握各种美容技术和手法，包括按摩、面部护理、身体护理等，确保为顾客提供高质量的服务。

4. 熟悉各种美容产品的使用方法和效果，根据顾客的需要推荐合适的产品。

5. 维护和管理美容设备和器械的卫生和保养工作，确保设备的正常运行。

6. 对于顾客的投诉和意见，及时进行处理和反馈，确保顾客的满意度。

7. 不断学习和更新美容技术和知识，保持行业竞争力。

二、具体职责1. 面部护理- 为顾客进行面部清洁、去角质和补水等基础护理。

- 进行面部按摩，促进血液循环和新陈代谢，达到美容和抗衰老的效果。

- 对于有特殊需求的顾客，如有皮肤问题或痘痘等，针对性地进行治疗和护理。

2. 身体护理- 为顾客进行身体按摩和刮痧等护理，舒缓身体疲劳和紧张。

- 进行身体去角质和保湿等护理，使皮肤柔软光滑。

- 提供手部和足部护理，包括修甲、护理和按摩等项目。

3. 化妆- 根据顾客的需求和场合，进行日常或特殊妆容的化妆。

- 提供妆前护理，包括清洁、保湿和平衡肌肤等工作。

- 根据顾客的面部特征和需求，进行脸型修饰、眼妆和唇妆等工作。

4. 美甲- 为顾客进行美甲服务，包括修甲、护理、贴片和彩绘等工作。

- 掌握各种美甲技术和艺术，能够根据顾客的喜好进行设计和创意。

- 熟悉美甲产品的使用方法和效果，推荐适合顾客的产品。

5. 护肤品推荐和销售- 根据顾客的皮肤状况和需求，推荐合适的护肤品和美容产品。

- 提供详细的产品介绍和说明，解答顾客的疑问和烦恼。

- 完成产品的销售和销售目标，并督促顾客正确使用产品，达到最佳效果。

6. 设备和卫生管理- 管理美容设备和器械的使用和保养，确保设备的正常运行。

- 定期对设备进行保养和维修，确保设备的安全和卫生。

美容师岗位职责美容师的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 顾客服务：接待顾客，了解他们的需求和要求，提供专业的美容咨询和建议，帮助他们选择适合的美容方案。

2. 美容护理：根据顾客的需求，进行各种美容护理服务，包括面部护理、皮肤护理、身体护理、头发护理等。

3. 美容技术：掌握各种美容技术和操作技巧，如按摩、面部护理技术、化妆技巧、美甲技术等，以提供高质量的美容服务。

4. 产品推介：对于美容产品的了解和熟悉，能够根据顾客的需求推介适合的美容产品，增加产品销售额。

5. 设备维护：负责美容设备的维护和保养，确保设备的正常运行，并定期清洁和消毒设备，以保证服务的质量和顾客的健康安全。

6. 顾客关系管理：建立和维护良好的顾客关系，积极回应顾客的需求和投诉，提高顾客满意度，增加回头客和口碑。

7. 销售和业绩目标：根据公司要求，完成销售目标和个人业绩指标，通过提供优质的美容服务，增加客户数和销售额。

8. 团队协作：与其他美容师和团队成员紧密合作，协调工作，确保每一位顾客都得到高质量的服务。

以上是美容师岗位的一般职责，具体职责可以根据不同的美容机构和岗位要求有所差异。

美容师岗位职责（2）美容师是指在美容院、美容学校、健身中心等场所从事美容服务的专业人士。

美容师的岗位职责如下：1. 提供美容服务：根据客户的需求，为他们提供各种美容服务，如护肤、化妆、美发、美甲、美睫等。

2. 分析客户需求：与客户进行沟通，了解客户的需求和要求，并根据客户的肤质、面部形态等特征，对客户进行分析和评估。

3. 提供美容咨询：根据客户的需求和肤质特点，向客户提供相关的美容咨询和建议，包括护肤品的选择和使用、化妆技巧、发型设计等。

4. 进行美容疗程：根据客户的需要，进行各种美容疗程，如洁肤、面部按摩、面膜护理、身体护理等，以改善客户的肌肤状况和提升其整体形象。

5. 进行美容技术操作：运用专业的美容技术和工具，如电脑面部分析仪、各种仪器设备等，进行美容操作，如毛孔清洁、美容针灸、电波拉皮等。

美容师岗位职责工作内容描述7篇美容师岗位职责工作描述篇11、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，持续良好的精神面貌。

2、服从上级经理(番禺经理)的工作安排，认真执行本班经营指示。

3、清洁美容院内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上陈列的商品。

4、整理、清点零售商品，并及时填写补货申请单，补充短缺货品。

5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品。

6、服务顾客细致入微、热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。

7、以客观公允的态度应对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释。

8、配合、协助番禺店长拟订各项工作计划、完成各项销售任务，并用心参与各项宣传促销活动等。

9、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能。

美容师岗位职责工作描述篇21、疗程操作完毕时请顾客起身更衣，提醒顾客拿取衣物。

陪同顾客到大厅时，为顾客倒水，向顾客预约下一次的护理时光及操作项目。

预约好后，请顾客稍作休息，而后陪同到电梯门口，口述“多谢您，辛苦了”。

2、每月月底需把个人业绩收费单及实收金额与美容顾问核对并交由会计处理。

3、开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客，如未服务者请在柜台服务(值柜)，“值柜”时请保留二人在大厅，禁止在营业大厅看书聊天吃东西，如未“值柜”，请回美容工作室做准备。

4、每日需先行准备已预约顾客的资料，并与美容顾问电话沟通，了解顾客状况。

5、每日确实执行打扫工作，每小时巡视并且核签。

6、每日早上打卡进入美容室内，于晨会前巡视打扫区域，检查自我的服装仪容，包括：头发(过肩一律盘起，未过肩者应梳理整齐);脸部化妆：粉底眉毛口红;制服和丝袜依规定穿着;皮鞋以矮跟鞋为主;胸前佩戴工作牌。

7、开完晨会请院长指派人员负责店内音乐(只能放简单音乐)及芳香疗法熏灯。

8、“值柜”时若有顾客来到现场咨询，顾客进门时立即热情接待，请顾客到休息区坐下倒水，了解顾客的上门需求。

美容师岗位职责描述（通用7篇）范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。

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择其善者而从之，其不善者而改之。

下面是美丽的小编为家人们整编的美容师岗位职责描述（通用7篇）。

美容师岗位职责及工作描述篇一1、按照公司标准化服务流程，给顾客提供美胸保健服务；2、做到温馨、周到、细致、认真；3、根据每位顾客的具体情况，提供个性化服务方案；4、根据顾客的`调理情况，记录顾客身体状况变化及解决建议；5、不定期和顾客联络沟通；6、安排顾客到店的时间；7、根据顾客的具体情况，配合院长进行销售工作；8、做好各种记录工作；9、保持工作环境的干净整洁；10、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能。

美容师岗位职责篇二1、热情接待客人、以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心回答客人的。

每一个问题。

2、给客人做好皮肤分析、正确选择客人的护理项目及产品。

3、按美容院的工作流程为客人服务。

4、保证用具的干净与消毒。

5、爱护公共财物。

6、不撤离职守，发生问题及时汇报。

7、积极主动与客户联络，进行跟踪服务。

8、操作时佩戴口罩，双手跟踪服务。

9、操作时双手消毒。

10、不断提高个人理论及操作水平。

美容师岗位职责篇三①每日早上打卡进入美容室内，于晨会前巡视打扫区域，检查自己的服装仪容，包括：头发（过肩一律盘起，未过肩者应梳理整齐）；脸部化妆：粉底、眉毛、口红；制服和丝袜依规定穿着；皮鞋以矮跟鞋为主；胸前佩戴工作牌。

② 上店长或美容顾问主持晨会，主持人报告完总业绩及公布完公司决策及店务问题后，再由美容师个别报告核对个人业绩：个人业绩包含每日总业绩及总体业绩；再由主持人带领喊精神口号“您好”、“欢迎光临”、“对不起，请您稍稍等一下”、“对不起，让您久等了”、“谢谢您，辛苦了”等等。

美容院店长岗位职责说明书每个岗位都有每个岗位的岗位职责，下面小编为大家精心搜集了3篇美容院店长岗位职责说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!美容院店长岗位职责说明书(一)总职责要求：对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。

一.销售任务1.店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。

2.对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，分摊到各组，并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。

二.业务工作1)适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。

三.人员管理1.对各组员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。

合理安排员工加班。

2.3.随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。

4.协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。

5.及时处理客户投诉，避免事态扩大。

按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。

6.做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作，为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。

美容院店长岗位职责说明书(二)1.全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。

2.制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

3.建立、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。

协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系。

4.健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。

检查收支情况，应收账款和应付账款等。

5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题。

美容行业美容师岗位管理制度美容师岗位管理制度一、概述美容行业作为服务行业的重要组成部分，对美容师的岗位管理提出了较高的要求。

本文旨在制定一套科学、合理的美容师岗位管理制度，以提高美容行业的服务质量和客户满意度。

二、岗位职责2.1 美容师的岗位职责包括但不限于以下几个方面：1) 提供专业的美容咨询和服务；2) 为客户进行面部、身体的护理，包括按摩、美甲、脱毛等；3) 根据顾客的需求进行面部和身体护理方案的制定；4) 做好顾客档案的记录和管理；5) 熟练掌握各项美容仪器和工具的使用和维护；6) 维护美容仪器和设备的卫生和安全；2.2 基本要求1) 具备相应的美容职业资格证书；2) 具备良好的沟通能力和服务意识；3) 具备一定的美容知识和技能；4) 具备团队合作精神和职业素养；5) 具备良好的仪容仪表和职业道德。

三、培训和考核3.1 培训为了提高美容师的技术和服务水平，公司将定期组织各类培训活动，包括但不限于：1) 美容产品知识培训；2) 新技术和新产品的培训；3) 服务礼仪和沟通技巧培训；4) 卫生与安全知识培训。

3.2 考核美容师在入职后需要经过一定的考核期，考核内容包括但不限于：1) 技术水平的考核；2) 服务质量的考核；3) 卫生和安全管理的考核。

四、工作时间和休假制度4.1 工作时间公司将根据美容师的工作量和客户需求，制定合理的工作时间安排，并根据相关法律法规保障美容师的合法权益。

4.2 休假制度美容师可以享受带薪年假、病假和其他法定假期，需要提前向公司提交休假申请，并经过公司批准后方可休假。

五、职业发展和晋升公司重视美容师的职业发展，将为美容师提供晋升机会和培训资源，具体包括但不限于：1) 通过内部评优，获得晋升机会；2) 参加外部职业考试，提升职业技能；3) 参加相关行业协会的学术交流和培训活动。

六、违规处罚6.1 严重违规行为包括但不限于以下几种情况：1) 服务质量低下，导致客户投诉；2) 违反公司的卫生与安全规定；3) 擅自调整或改变顾客的护理方案；4) 涉及不端行为，损害公司声誉。

美容院工资制度本着让所有员工长远的稳定和可持续发展的人力资本规划，在成本和利润的核算下，特制定此工资制度：总则1. 工资分为六个级别，所有人员凭能力和销售目标，自动升降级。

2. 底薪标准为在当地具可对比性的无任务底薪制。

工资标准（1）店长工资制星外级：底薪1500元（美容院总业绩3万元以内，含3万）提成为美容院总业绩的1%一星级：底薪1800元（美容院总业绩3----5万元，含5万）提成为美容院总业绩的2%二星级：底薪2000元（美容院总业绩5----8万元，含8万）提成为美容院总业绩的3%三星级：底薪2500元（美容院总业绩8----10万元，含10万）提成为美容院总业绩的3.5%四星级：底薪3000元（美容院总业绩10----15万元，含15万）提成为美容院总业绩的4%五星级：底薪3500元（美容院总业绩15万元以上）提成为美容院总业绩的5%（2）美容顾问工资制星外级：底薪1000元（美容院总业绩3万元以内，含3万）提成为美容院总业绩的1%一星级：底薪1200元（美容院总业绩3----5万元，含5万）提成为美容院总业绩的2%二星级：底薪1500元（美容院总业绩5----8万元，含8万）提成为美容院总业绩的3%三星级：底薪2000元（美容院总业绩8----10万元，含10万）提成为美容院总业绩的3.5%四星级：底薪2500元（美容院总业绩10----15万元，含15万）提成为美容院总业绩的4%五星级：底薪3000元（美容院总业绩15万元以上）提成为美容院总业绩的5%（三）美容师工资制1.星外级：底薪1200元（业绩0.5-1.5万元，含1.5万）提成为个人店内业绩提成6%2.一星级：底薪1600元（业绩1.5----2.5万元，含2.5万）提成为个人店内业绩提成6.5%3.二星级：底薪1900元（业绩2.5----3.5万元，含3.5万）提成为个人店内业绩提成7%4.三星级：底薪2200元（业绩3.5----4.5万元，含4.5万）提成为个人店内业绩提成8%5.四星级：底薪2600元（业绩4.5----5.5万元，含5.5万）提成为个人店内业绩提成9%6.五星级：底薪3000元（业绩6万元以上）提成为个人店内业绩提成10%（四）服务手工提成标准1.手部护理：3元/次2.颈部护理：3元/次3.面部基础护理：3元/次4.面部深层护理：5元/次5.减肥护理：5元/次6.身体护理：8元/次（五）业绩说明及工作分工1.美容顾问的销售业绩分一半给对应为这个顾客做护理服务的美容师。

美容院店长聘用标准及工作职责一、店长应具备条件1.女性，40岁以下，25岁以上。

2.体态轻盈，肤质好。

3.大专以上文化程度。

4.曾任美容中心或大型服务行业，高级主管者优先。

5.善于沟通，管理能力强。

6.具备医学背景者更佳。

二、店长职责1.选拨、调配人才，合理使用人才。

2.督导员工工作的执行和落实，充分调动团队协作力，创最佳业绩。

3.定期了解业务拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。

4.订立公正，合理，有效的奖罚制度。

5.行政、人事管理人员职责。

6.合理安排日常作息时间和班次，严格考勤制度。

7.督导员工工作职责和落实情况。

8.协调员工之间的关系，增强团队协作精神。

9.定期开展培训，丰富员工对商品的认识和营销技巧。

10.具备对外事务的接洽、促成和解决的能力。

11.处理顾客投诉及协助员工安排暂时无法服务的客人的要求，及时征询客人的意见。

12.组织和开展各种促销活动。

13.定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作中存在的问题，并提出解决的参考建议。

三、店长每日工作重点（一）每日开店前1.检视打卡钟，了解人员出勤情形。

2.举行早会。

⑴带领前台、美容师做手操（及增加可提振精神的体操）。

⑵服装仪容检查。

⑶今日工作事项说明及交办（含各项活动之说明）。

⑷新人介绍（若无则可跳过）。

⑸服务用语练习。

3.营业前工作检查。

①各个区域的卫生检查。

②商品物料准备：所有商品补充、物料补充、检查各项商品是否准备齐全，并已陈列妥当。

③商品的展示陈列。

A.对于卖场的商品应加以整理分类。

其分类的重点是品牌、颜色、尺寸、价格、材料、趣味性等。

B.要多用些时间想想，现在希望什么样的商品销售出去？而顾客又希望买些什么商品？C.准备推销的商品及畅销品应放在陈列柜最引人注目的地方。

D.商品展示时，要沿着顾客移动的道路做延续、刺激会员的感官。

E.应站在顾客的立场，经常以自己的眼睛观赏自己的营业场所，以发现各项优缺点。

F.在展示商品时，应考虑展示的主题，供以发挥商品的相关性效果。

美容师的工作职责和奖惩制度一、工作职责1. 负责为顾客提供专业的美容服务，包括面部护理、身体护理、美甲、美睫等项目，根据顾客需求制定合适的护理方案。

2. 严格遵守美容操作规程和卫生标准，确保顾客的安全和舒适。

3. 熟练掌握各种美容设备和工具的使用方法，定期检查设备工具的性能和卫生状况，保证其正常使用。

4. 保持工作环境整洁卫生，营造舒适愉悦的美容氛围。

5. 积极参加各类美容培训，提升自身专业技能和综合素质。

6. 向顾客提供美容护肤、健康生活等方面的专业建议，提高顾客的美容意识。

7. 与其他部门密切配合，共同为客户提供优质的服务。

8. 积极参加店内外的各种促销活动，提升店铺的知名度和业绩。

9. 遵守国家的法律法规和店铺的规章制度，维护店铺的声誉。

二、奖惩制度1. 奖励制度：（1）每月业绩排名前三名，给予现金奖励或额外提成。

（2）每年评选优秀美容师，给予荣誉证书和丰厚奖金。

（3）介绍新顾客成功消费，给予一定的现金奖励或提成。

（4）积极参加店铺组织的各类培训、比赛等活动，表现优异者，给予奖金或晋升机会。

（5）店铺盈利分红，根据个人贡献度分配奖金。

2. 惩罚制度：（1）违反店铺规章制度，给予警告或罚款。

（2）服务过程中出现严重失误，导致顾客投诉，视情节轻重给予罚款或降职处理。

（3）恶意损坏店铺财物，给予罚款或辞退处理。

（4）偷窃顾客财物或店铺物资，一经发现，立即辞退并报警处理。

（5）迟到、早退、私自离职等违反劳动纪律的行为，按照公司规定给予相应的处罚。

三、考核制度1. 每月对美容师进行业绩考核，根据业绩完成情况，给予相应的奖励或处罚。

2. 定期对美容师进行技能考核，不合格者给予培训机会，仍不合格者予以调整岗位或辞退处理。

3. 定期对美容师进行客户满意度调查，客户满意度低者，给予警告或培训，屡次不改者予以调整岗位或辞退处理。

4. 考核结果作为美容师晋升、涨薪、奖惩等方面的依据。

四、晋升通道1. 美容师→高级美容师→美容顾问→店长→区域经理2. 表现优异的美容师，可通过内部选拔晋升为美容顾问、店长等管理岗位。

店长的岗位职责14篇店长的岗位职责篇11、完成公司下达的门店各项考核指标(销售、毛利、库存周转、损耗、费用管控等);2、确保门店各项营运标准执行到位，确保门店各项工作流程规范，无违规操作;3、负责门店人员管理、商品管理、促销管理、资产管理等;4、对门店的销售数据进行分析，并采取相应措施改进;5、监督跟进新员工的'在职培训，培养储备店长;6、保持与合作商户良好的合作关系，处理顾客投诉;7、传达并执行公司的各项工作流程和规章制度。

店长的岗位职责篇21、全面负责公司茶楼的的统筹经营，管理；2、建立茶楼的年度，季度，月度销售计划、各项相关工作管理制度；3、挖掘所辖区域客户的'需求，深入了解本行业，把握最新销售信息，及时为公司提供业务发展战略依据；4、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品；5、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件；6、组建员工队伍，制定员工的培训、评价、激励、晋升制度。

店长的岗位职责篇31、达成店铺预定销售目标；2、店面现场管理，召开总结会等3、激励团队，辅导人员成长及新人培训4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；5、店务管理：做好存货，促销品，赠品试用装等管理，保证店铺安全库存6、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计及考勤、员工工资等各类报表制作7、协助销售，达成店面及个人业绩8、接受主动邀约模式，主动邀约客户，达成销售。

店长的岗位职责篇4一、岗位描述负责淘宝商城的销售、运作、策划、销后服务二、工作职责2、1负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广，能有效提升店铺及产品的访问量;2、2负责制订淘宝商城店铺网站运营策略计划并执行;2、3分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整;2、4使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量。

2、5负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施;2、6负责淘宝商城日常促销活动筹备;2、7配合网络分销及促销活动相关工作协调及策划;2、8淘宝商城店铺装修与后台管理;2、8负责淘宝商城售后服务;2、9负责淘宝商城的争议处理;2、10产品网络渠道定位、定价及市场调查;2、11上级交付的临时性工作任务。

美容院岗位职责规章制度第一章总则第一条为规范美容院的运作，明确各岗位职责，提高工作效率，保证服务质量，订立本规章制度。

第二条本规章制度适用于美容院全体员工，包含管理人员、美容师以及其他相关岗位。

第二章管理层职责第三条美容院总经理职责1.负责订立美容院的发展战略和经营计划；2.确定美容院各个岗位的工作职责和权限；3.监督和引导各部门的工作，确保各项工作顺利进行；4.负责与外部合作伙伴的对接和谈判；5.对美容院的经营情形负全面责任。

第四条美容院部门经理职责1.负责本部门的日常管理工作；2.订立本部门的工作计划和任务调配；3.确保本部门的工作与其他部门协调搭配；4.负责本部门员工的培训和绩效考核；5.解决本部门显现的问题和纠纷。

第三章美容师职责第五条美容师职责1.依据客户需求，供应美容服务，包含护肤、美发、美甲等；2.借助专业技能，为客户供应有针对性的美容建议；3.遵保卫生规范，确保美容设备、器具的清洁和消毒；4.维护美容院的形象和声誉，向客户呈现专业素养；5.参加美容培训和学习，不绝提高自身的专业技能。

第四章接待人员职责第六条接待人员职责1.对前来美容院的客户进行问询，了解客户需求和预约情况；2.供应专业的咨询和建议，帮忙客户做出合理的美容选择；3.接待和布置客户的到店时间，并及时通知美容师；4.维护美容院的卫生和乾净，保持前台区域的良好形象；5.及时记录并反馈客户的看法和建议。

第五章后勤保障职责第七条清洁人员职责1.负责美容院的日常清洁工作，包含卫生间、走廊、更衣室等区域；2.定期清洁和消毒美容设备和器具；3.维护美容院的卫生和环境乾净。

第八条保安人员职责1.负责美容院的安全防范工作，保护员工和客户的人身资产安全；2.帮助管理人员处理突发事件和纠纷；3.对美容院的出入口进行监控和管理。

第六章惩罚与嘉奖第九条惩罚1.对于违反本规章制度的员工，将依照美容院的纪律规定予以相应的惩罚，包含扣除工资、警告、禁止晋升等；2.对于危害美容院形象和利益的行为，美容院保存追究法律责任的权利。

美容院店长岗位职责标准（共14篇）第1篇：美容院店长岗位职责美容院店长岗位职责：1、负责店内人员、事务、货品、财务和销售管理，确保店面的正常运营并完成销售任务；2、制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程及执行标准，规定各部门员工的工作职责，并监督贯彻执行；3、定期了解业务拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策；4、健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，做好成本控制、财务预算等工作并检查收支情况；5、巡视公共场所及员工的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题并解决；6、加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作；7、选聘、任免本店各部门人员，负责本店各部门人员的录用、考核、奖惩，晋升等；8、制定店面营销计划，并有效落实、跟进和指导；9、定期开展培训，丰富员工对商品的认识和营销技巧；10、督导员工工作的执行和落实，充分调动团队协作力；11、协调员工之间的关系，增强团队协作精神；12、处理顾客投诉并及时征询客人的意见；13、定期向总经理汇报日常经营工作中存在的问题，并提出解决的参考建议。

美容院店长任职要求：1、女性，25-40岁，大专以上学历；2、体态轻盈，肤质好；3、有两年以上大型美容院或SPA会馆同职位工作经验；4、有较强的沟通协调、执行和管理能力；5、具有医学背景者优先录用。

薪资；底薪4000-5000+提成职业发展方向→店总（运营总监）→区总（区域运营总监）第2篇：美容院店长的岗位职责美容院店长的岗位职责1、美容院店长每日常规工作（1）卫生清扫与检查.（2）早会. （3）顾客意见处理.（4）当日业务总结,信息整理. （5）设备与卫生整理2、美容院店长每周例行工作（1）总结、分析前一周工作（2）了解、掌握顾客动态（3）对美容院进行评估（4）对重点业务进行绩效分析（5）进行物流分析（6）进行一次大扫除（7）每周搞一次小型活动，如召开内部小型演讲故事比赛（8）召开每周工作总结、研讨会（9）与个别员工深入谈心3、美容院店长每月例行工作（1）进行当月工作分析（2）对美容师进行评估（3）对重点业务进行绩效评估（4）审核财务报表（5）薪资发放（6）作客流动态分析（7）作物流动分析（8）作竞争动态分析（9）家访美容院店长的职务描述（1）解释美容院的服务意识，培养店内员工的敬业精神，合理使用人才（2）制定工作计划，分工明确，协助员工实现目标，美容师的技术和销售能力（3）分析顾客的意见，解释服务门标及及标准，与同事共同指定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺（4）定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策（5）订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调美容师之间的关系，维持良好的纪律6）督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务（7）选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值（8）合理布置院内设施，尽可能方便顾客（9）定期培训员工，以提高服务素质（10）依照市场情况，制定合理的收费价格（11）明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的口碑（12）播放令人心情舒畅的音乐调节气氛（13）负责美容院院业绩管理，包括员工的工作安排、行为考核和监督美容院店长每日工作流程（1）每日进入店内，应定时组织召开早会，开会时，宣布前一日营业业绩及当日各项事宜（2）于每日11：00前呈报“美容院店长日报表”（3）于每日11：00点前会计呈前一日的“会计日报表“并至银行存款（4）美容院店长于每日下班前检前一日顾客资料并且核对盖章（5）于每日21：00在店长群内通报汇报前一日营业额（6）每日了解顾客反馈的意见与建议，作出适当沟通，并向美容师了解每个顾客的大体情况（7）每日下班前核对当日收款单对号并联核检（8）每日下班前检查所有仪器。

岗位职责美容师规章制度1. 规章制度目的本规章制度旨在明确岗位职责美容师的工作内容和要求，规范其日常工作行为和工作标准，提升美容师队伍的整体素养和服务水平。

2. 职责范围•负责顾客的美容服务，包括但不限于美容护理、面部护理、身体护理、美容咨询等。

•依据顾客需求和特点，供给个性化的美容护理方案，并保证服务质量。

•维护和管理所使用的美容设备和工具，确保设备的正常使用和安全。

3. 工作要求3.1 专业学问和技能•谙习美容相关的学问和技术，包括但不限于面部护理、化妆、身体护理、SPA等。

•具备良好的手工技巧，谙习各种美容仪器的使用和操作。

•把握各种美容产品的特性和使用方法，能够依据不同皮肤类型和需求进行选择和推举。

3.2 服务态度和沟通本领•对顾客友好、耐性、细致，并供给专业的美容建议和解答顾客疑问。

•能够自动与顾客进行沟通，了解其需求和期望，并依据实际情况进行合理化建议。

•竭力供给详细的服务，确保顾客充足度和回头率。

3.3 个人形象和职业素养•保持良好的仪容仪表，穿着乾净、干净，符合企业的形象要求。

•保持良好的职业操守，对工作认真负责，遵守企业的规章制度。

•不得滥用或异常使用美容产品和仪器，确保操作的安全性和合法性。

3.4 团队合作和责任担当•积极参加团队合作，与其他团队成员协作，共同完成工作任务。

•遵守岗位职责，不得擅自离岗或推卸个人责任。

•关注美容行业的进展动态和新技术，不断学习和提升自身专业水平。

4. 管理标准4.1 工作流程•美容师应依照岗位职责的要求，确保工作流程的顺当进行。

•在完成一项任务后，应适时清理工作区域，保持乾净。

4.2 服务质量•美容师应始终保持专业、细致、详细的服务态度，确保顾客的充足度。

•对于服务中显现的问题或不充足的情况，应自动与顾客沟通并解决。

•定期接受公司上级的服务质量检查，依照要求适时改进。

4.3 设备和工具使用•美容师应遵守设备和工具的使用说明，正确使用和保养。

•对于设备显现故障或异常，应适时向相关负责人报告，确保设备的正常运行。