客户经理年终个人述职报告
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客户经理年终个人述职报告(11篇)客户经理年终个人述职报告1从20__年到20__年,我分别任职银行公司类客户经理与某公司财务人员,先将这几年来的主要工作内容述职如下。
一、在银行负责负债业务现代银行对于客户都有一种“主动出击”的心理态度,在20__年到20__年这段时间中,我就主要负责有负债业务这一项工作内容,即负债业务,为银行拉存款,维护已有客户,拓展新账户,保证银行存款规模可以稳定或是增长。
在实际的工作中,我一是坚持“上门维护”,上门维护是银行客户经理日常客户关系维护最常见、运用最为广泛的方法。
所以在工作中我通常都是主动上门征求客户的意见.了解客户的需求,设计创新产品.最大限度地满足客户需求。
工作内容不仅包括上门取单、送单和提供咨询服务等传统服务,还包括协助客户进行资金安排.设计理财方案等;第二是走“情感路线”。
客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流,在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上,建立与客户之间和谐稳固的关系客户经理在营销产品的同时,所以我在工作中会尽最大努力运用良好的人际关系、诚挚的个人情感与客户建立稳定、持久的关系;第三是进行“交叉销售”。
银行稳定客户的基本方法有两种:一是提供高质量的维护,二是交叉销售银行的产品。
客户在一个银行得到的服务越多,其转向其他银行的兴趣越小。
所以在工作中我会对客户进行交叉销售,如代发工资、银行卡、储蓄业务、个人理财业务、机构理财业务等;第四,进行顾问式营销。
顾问式营销维护是营销人员在以专业营销技巧进行业务营销的同时,能运用分析、综合、创造、说服等能力,满足客户的需要,并能预见客户的未来而提出积极的建议,以求达成双方长期合作的业务关系并实现双方的互利互惠。
顾问式营销的核心是发挥营销人员对客户的顾问、咨询、维护功能,谋求双方的长期信任与合作。
我在对企业客户的顾问式营销中,做到了客户优先,是双方都实现了满意共赢,并对客户的业务开展进行了一定的客观指导,为客户提供了具有价值的参考信息。
客户经理个人年度述职报告尊敬的领导:您好!首先,感谢您给予我撰写个人年度述职报告的机会。
在过去的一年里,我作为客户经理,努力工作、不断学习,为公司的发展做出了贡献。
下面我将总结我在过去一年的工作成果,并向您汇报。
一、工作概述在过去的一年中,我负责管理一支客户团队,并全力以赴地完成了各项工作任务。
通过不断学习和实践,我深入了解了客户的需求,并通过与客户的沟通和合作,为公司取得了良好的业绩。
我始终将客户利益放在首位,通过提供专业的咨询和服务,帮助客户解决问题,提高了客户的满意度和忠诚度。
二、工作成果1.客户拓展:我积极主动地寻找潜在客户,并成功签约了多个大型客户。
在客户拓展方面,我与团队合作,通过市场调研和分析,确定了目标客户,并制定了详细的拓展计划。
通过个人努力和团队协作,我们成功地扩大了客户群体,并取得了可观的收益。
2.客户关系维护:我认识到客户关系的重要性,努力与客户建立并维护了长期合作关系。
在与客户的沟通中,我注重倾听客户的需求,及时回应客户的问题,并提供解决方案。
通过与客户的深入交流,我帮助客户了解市场动态,提供了有价值的信息和建议,进一步增强了客户的信任和地位。
3.销售业绩:在过去一年中,我与团队一起努力工作,突破了自身的销售业绩。
通过深入了解客户需求并提供定制化解决方案,我们成功地开发了新的业务领域,并取得了一系列重要的销售成果。
公司的销售额大幅增长,为公司的长期发展奠定了坚实的基础。
4.团队管理:作为客户经理,我不仅要管理好自己的工作,还要管理团队的工作。
在过去一年中,我加强了团队的沟通和协作,鼓励团队成员共同努力,共同完成任务。
通过定期组织团队会议和培训,我提高了团队的凝聚力和执行力,使团队成员的工作效率和质量得到了显著提升。
三、个人成长与学习在过去的一年中,我通过参加各类培训和学习,提高了自己的专业能力和管理水平。
我参加了多个销售技巧培训班和团队管理培训班,学习了销售策略、客户管理和团队建设等相关知识。
客户经理年度述职报告5篇客户经理年度述职报告5篇客户经理年度述职报告篇12022年4月我荣幸的加入某公司,成为一名普通的客户经理,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,客户对我工作的肯定,就是我工作动力的源泉,所以我回报客户的是:客户的每一件小事,都是我的大事。
下面,我就将到岗以来的工作情况,向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议、指正:我在今年四月份加入某大家庭,新的工作带来新的挑战,经过参加业务知识的培训,不懂就向领导和同事请教,让我的业务知识得到迅速提高,同时也为以后的工作打下了坚实基础。
五月份,攻高战略活动拉开序幕。
最后在全省的摸底打围评比中,我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩,并得到公司领导的嘉奖。
在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作,在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系,结合校园客户的实际情况,为客户提供行之有效的解决方案,积极开展CDMA的销售工作。
炎热的九月,校园迎新工作如火如荼。
根据经理的安排,我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。
为了让紧张的迎新工作及时有序的进行,这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作,活动之后对物料入库都要做好详细记录;为抓紧时间,更多时候是亲自搬运;为确保准确,对每种物料都要清点数遍。
虽然要起早贪黑,但我毫无怨言;虽然不能到现场参与一线的销售,但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。
这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。
十一月,竞聘。
与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上,多少让我有些紧张。
本着对岗位的热爱之情参与竞聘,领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。
在今后的工作中,我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验,立足岗位,扎实的工作,为某做出新的更大的贡献。
努了力,流了汗。
不管这次述职能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往关心我!客户经理年度述职报告篇2工作职责针对不同行业客户,协助上级完成客户的整体市场策略,并制订相应的公关传播计划,撰写公关传播方案;协助直属部门总监,完成客户沟通和客户服务工作,保障方案的顺利实施;针对客户需求撰写符合媒体需求的各类型稿件;协调各方面关系,包括与公司内部及外协人员进行沟通,与媒介人员、业管人员及财务人员等协调,推进整个项目顺利运行;完成直属领导安排的其它工作。
客服经理述职报告尊敬的领导:首先,感谢领导对我工作的认可和支持,我作为贵公司的客服经理,现就过去一年的工作进行述职报告。
在过去的一年里,我始终以团队的利益为重心,不断学习和进步,力求成为一名优秀的客服经理。
一、工作职责及目标达成情况作为客服经理,我负责管理和协调全体客服人员的工作,以提供高质量的客户服务。
在过去的一年里,我关注客户需求,为客户提供了专业、高效的服务。
具体包括以下几个方面的工作:1.团队建设与管理:我注重团队建设,提升团队合作效率和团队凝聚力。
通过定期的会议、培训和活动,我鼓励团队成员积极分享经验,学习并互相支持,使团队的整体能力得到提升。
2.业务咨询与解答:积极参与业务咨询和解答,确保客户能够及时有效地获取到所需的信息和服务。
通过不断学习和了解公司业务,我能够准确、详细地为客户解答各类业务问题,提高客户满意度。
3.投诉处理与解决:协调解决客户投诉问题,尽可能减少因投诉而影响客户体验和公司声誉。
通过制定一系列的投诉处理流程和机制,我有效地解决了大多数投诉,并对涉及重大投诉的案例进行了深入分析和总结,为公司改进提供了宝贵的意见。
4.数据分析与报告:根据客户数据和反馈,进行数据分析和报告,及时发现问题和改进点。
通过不断优化工作流程和改进服务质量,我提高了团队的工作效率和客户满意度。
二、工作亮点和成就在过去一年里,我取得了以下工作亮点和成就:1.团队协作能力提升:通过定期的团队培训和交流,我促进了团队成员之间的互相学习和支持,有效提升了团队的合作能力和工作效率。
2.投诉处理效率提高:通过制定投诉处理流程和机制,并引进投诉处理平台,我成功减少了投诉的处理时间和影响面,并提高了客户对公司的满意度。
同时,我还与其他部门共同优化了产品和服务流程,进一步减少了投诉的发生。
3.客户满意度提升:通过定期的客户调研和反馈收集,我了解到客户对我们公司的服务的不足之处,并积极改进。
为了提高客户满意度,我组织了一次返工改进活动,并与相关部门合作,成功提升了客户对我们的满意度。
银行客户经理个人述职报告5篇银行客户经理个人述职报告1从20__年到20__年,我分别任职银行公司类客户经理与某公司财务人员,先将这几年来的主要工作内容述职如下。
一、在银行负责负债业务现代银行对于客户都有一种“主动出击”的心理态度,在20__年到20__年这段时间中,我就主要负责有负债业务这一项工作内容,即负债业务,为银行拉存款,维护已有客户,拓展新账户,保证银行存款规模可以稳定或是增长。
在实际的工作中,我一是坚持“上门维护”,上门维护是银行客户经理日常客户关系维护最常见、运用最为广泛的方法。
所以在工作中我通常都是主动上门征求客户的意见.了解客户的需求,设计创新产品.最大限度地满足客户需求。
工作内容不仅包括上门取单、送单和提供咨询服务等传统服务,还包括协助客户进行资金安排.设计理财方案等;第二是走“情感路线”。
客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流,在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上,建立与客户之间和谐稳固的关系客户经理在营销产品的同时,所以我在工作中会尽最大努力运用良好的人际关系、诚挚的个人情感与客户建立稳定、持久的关系;第三是进行“交叉销售”。
银行稳定客户的基本方法有两种:一是提供高质量的维护,二是交叉销售银行的产品。
客户在一个银行得到的服务越多,其转向其他银行的兴趣越小。
所以在工作中我会对客户进行交叉销售,如代发工资、银行卡、储蓄业务、个人理财业务、机构理财业务等;第四,进行顾问式营销。
顾问式营销维护是营销人员在以专业营销技巧进行业务营销的同时,能运用分析、综合、创造、说服等能力,满足客户的需要,并能预见客户的未来而提出积极的建议,以求达成双方长期合作的业务关系并实现双方的互利互惠。
顾问式营销的核心是发挥营销人员对客户的顾问、咨询、维护功能,谋求双方的长期信任与合作。
我在对企业客户的顾问式营销中,做到了客户优先,是双方都实现了满意共赢,并对客户的业务开展进行了一定的客观指导,为客户提供了具有价值的参考信息。
客户经理年终述职报告(精选20篇)客户经理年终篇1时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,20xx年就过去了,在担任支行这一年的客户经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。
现将20xx 年工作情况汇报如下:一、日常工作20xx年,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时间熟悉了新的工作环境,在工作中,认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就必须先增加客户群体。
工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷款。
至12月末,个人累计完成存款2200多万元,完成全年日均1800余万元,代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、工作体会担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。
客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。
与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。
平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。
从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。
热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。
个人客户经理年度述职报告5篇工作结束后及时写好详细的述职报告是很重要的,只有实事求是的述职报告才能获得同事的支持和帮助,下面是网作者为您分享的个人客户经理年度述职报告5篇,感谢您的参阅。
个人客户经理年度述职报告篇1#年,在支行领导和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻支行工作部署,坚持“增存就是增效”经营理念,把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务,为全行扭亏为盈做出了贡献。
现将#年度工作述职如下:一、思想作风建设情况1、思想上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力。
一年来,我思想认识有了较大提高,充实了理论知识、开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们xx银行改革的前景更加充满了信心。
2、学习上能不断充实自己,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力。
为更好地为xx银行奉献自己的聪明才智,自入行以来,我刻苦学习,掌握了较为全面的理论知识和专业知识。
尤其是组织安排我主持客户部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面。
一是不管工作有多忙,坚持反复学习业务书籍,认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法,以提高自己的业务知识和业务能力。
二是参加总行组织的xx的贷款调研活动,并参与了xx等制度的起草工作。
三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班,与全行员工一起学习、探讨业务,共同发展。
一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
3、作风上能严格要求自己,不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律。
我主持客户部工作后,作为一个部门的带头人,我以客户经理的标准严格要求自己,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公。
对情况复杂,政策性、敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育,坚持经常性的制度学习,平时注意加强部门管理,加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度,检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。
客户经理个人年终工作总结报告范文5篇篇1一、背景本年度,作为客户经理,我在公司的战略指导下,紧密围绕业务目标,积极拓展市场,加强客户关系管理,优化服务流程,提高工作效率。
以下是我对过去一年工作的全面总结。
二、工作内容及成果1. 客户关系管理与拓展* 全年新增客户数量XX家,其中优质客户占比达到XX%。
* 对现有客户进行全面分析,根据客户价值分类制定差异化的维护策略,提高客户满意度。
* 组织并执行X次客户座谈会,了解客户需求,加强与客户的沟通与联系。
2. 业务推进与项目管理* 成功推动业务合作项目XX个,实现业务增长XX%。
* 主导并参与项目谈判,确保项目顺利进行并达成预期目标。
* 对接内部资源,解决客户问题,提高业务满意度。
3. 市场分析与策略调整* 定期收集并分析市场动态,及时调整销售策略。
* 参与制定市场推广计划,协助提高品牌知名度及市场占有率。
* 针对行业发展趋势,提出创新业务模式建议。
4. 团队建设与培训* 组织团队进行业务知识与技能培训,提高团队整体业务水平。
* 加强团队沟通与合作,形成良好的团队氛围。
* 定期组织团队分享会,总结经验教训,提升团队凝聚力。
三、工作亮点与特色1. 创新业务模式:针对客户需求及市场变化,我提出了多种创新业务模式建议,成功推动业务多样化发展。
2. 客户关系深度维护:通过组织座谈会、定期拜访等方式,深入了解客户需求,提高客户满意度及忠诚度。
3. 团队协作与沟通:我注重团队间的沟通与协作,通过定期组织培训、分享会等活动,提升团队整体战斗力。
4. 工作效率提升:通过优化工作流程、合理分配任务等方式,提高工作效率,确保项目按时按质完成。
四、存在问题及改进措施1. 问题:在业务拓展过程中,对新市场的了解不够深入。
改进措施:加强市场研究,提高对新市场的敏感度,加强与同行及潜在客户的交流。
2. 问题:在项目管理中,有时对细节把控不够严格。
改进措施:加强项目风险管理,细化项目管理流程,确保项目质量。
2024年银行客户经理年终述职报告模版今年____月____日,我荣幸地加入本公司参与市场开发工作,并于____月____日正式担任客户经理一职。
至今,已与各位同事携手共进了____个月。
在此,我愿就任职期间的本职工作进行汇报,并恳请各位同事对本人工作给予严格审视,提出宝贵的意见和建议。
作为客户经理,我的主要职责是负责与客户沟通、维护客户关系、与团队成员交流合作,并根据业务发展需求,草拟及修改相关协议、合约。
我还协助团队成员完成客户开户、签约流程以及日常工作的管理。
任职初期,通过不懈的学习和实践,我在每一项任务和每次沟通中都积累了宝贵的实战经验。
为了与客户建立稳固的信任关系,我始终秉持诚信、耐心、负责的态度,用心与客户交流。
即便是在晚上11:30,我也依然坚守岗位,为客户解决疑问。
虽然有时我对某些问题也不甚了解,但我会立即向陈总请教,确保客户感受到我们始终如一的服务精神,体现出我们对客户需求的重视和“以客户为中心”的服务理念。
当前,尽管公司业绩尚未达到预期目标,但我们仍需致力于维护现有客户,充分利用业余时间提升个人专业知识和分析能力。
在客户维护和技术分析方面,我将采取多样化的策略,广泛学习、观察,拓宽视野,丰富知识储备。
我力求将理论知识与客户沟通相结合,在实践中不断尝试,寻找适合自己的工作方法,旨在实现客户盈利的也为公司创造价值。
我坚信,保持乐观积极的工作态度至关重要。
在工作中不断提升自己的能力和素质,培养独立、自主的业务处理能力,无论未来从事何种工作,都能让领导放心、满意。
我将学会运用智慧开展各项工作,解决实际问题。
通过这段时间的工作和对公司变化的观察,我深切感受到公司的发展势头和必然壮大的趋势。
我坚信:“公司的发展道路是清晰的,市场定位是明确的,战略决策是正确的。
”因此,在未来的工作中,我将根据公司发展需要,及时调整自我,找准定位,为公司的发展贡献自己的力量。
同志们,让我们携手共进,朝着公司的宏伟目标奋勇迈进!2024年银行客户经理年终述职报告模版(二)迎接____年的曙光,我们开启了新的篇章。
客户经理的述职报告5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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客户经理年终个人述职报告
20xx年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的协助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了
较大的进步,个人营销水平也得到极大提升。
首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至20xx年末,实现
总授信额度5.5亿元,带动对公存款8000多万元,实现]方案-范文'库.整理.利息收入160多万元,实现]方案-范文'库.整理.中间业务收
入29.55万元。
个人管户企业XX成功申报为总行级重点客户,并且正
协助支行领导积极营销一批XX下游企业。
在小企业营销方面,也成功
营销了一家XX企业,利用交叉营销,实现]方案-范文'库.整理.年末
新增对私存款160万元。
在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩
排在全分行前5位。
其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全
面的掌握了我行信贷业务知识。
一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了光
大银行绝大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财
务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业
务产品。
此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风
险控制措施,作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。
在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的
商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提升个人
营销水平。
作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉
自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白
客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造
条件满足。
个人营销水平'方案范文.库.整理~的提升很大水准在于了
解客户、满足客户。
所以,在与客户交流的过程中,我持续发掘客户
的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决
的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这
些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。
当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其是在维护存量客户,
挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。
20xx年在工作上的计划,首先是在当前信贷紧张的状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利化。
其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业
授信营销,力争取得成绩。
第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对
公存款,方式是利用我行理财产品优势和增强上门服务力度。
第四是
大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。
第五是增强交叉营销,与对
私客户经理一起,全方位服务客户。
20xx年已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。
【篇二】
20xx年即将划上句号,在这个年还没有成为过去的时候,我们十
分希望时间放慢脚步,让我们有充足的时间好好地梳理一下那些过往。
从初出茅庐的青涩应届毕业生,到在银行工作的企业金融业务助理,
这个个角色的转变使我渡过了成长的阵痛期,迎来了一个接一个的挑战,也对明天总是充满了期待。
半年来,我在工作中紧跟步伐,紧紧
地团结在以领导为核心的中央周围,基本完成各项工作任务,用智慧
和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神,为本行
的发展壮大贡献微薄之力。
通过向领导同事学习、向书本学习,我大致的了解了银行信贷业
务知识。
从人们需要借货开始,银行业的始祖们就营造出两个神,一
个是父神叫信贷,一个是母神叫筹资。
借货生成风险,筹资耗费成本,诚信为则,利息成桥,这种经营金钱的交易,演进升华,化为无数银
行经营者的信仰。
刚来到企金部门实习的时候,对公司业务和授信产
品一知半解,通过半年的学习,我基本掌握了本行绝大部分授信产品
的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务
特点,为客户提出一些基本的建议和意见。
本行的贷款产品名目繁多,我从基本的内部基本授信开始学起,写调查报告,办理授信项下业务,实行贷后检查,学会这些基本业务之后,我开始学习小企业易速贷,
控货融资,中小企业私募债,非标债权投资等细化的业务。
因为难以
摆脱作为国家宏观调控的金触工具,金融信贷政策具有波动性,银行
时紧时松的信贷政策表现得特别充分。
此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习本行信贷风险控制措施。
债务人信用道德的缺失和法制环
境不健全增添了信贷者的心理压力。
有道是贷前生信心出手成忧心此
刻论收益彼时成损失今日是憧憬明天现原形。
几乎使每一笔贷款都会
经历一次心境的考验这些都说明成功来之不易。
如果缺乏信贷经历就
体会不到贷款出现风险后如负重荷的资任,触发不起收贷过程中忐忑
不安的心跳也享受不到收回贷款之后的轻。
只有真正经历过这个切,
才得到信贷的发言权。
只有在风险中行进的人才能真实感受市场之险
恶真正领略金钱增值战之不易。
这是寂静的战争,温和掩饰着角力平
静暗藏着风云,平坦之下有陷阱信贷充满着智力、志力、心力的博弈。
其次,在工作过程中,认真学习、点滴积累,努力提升个人营销
水平。
作为一名准客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自
己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客
户要什么。
客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”,应积
极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并即时给予满足,为客户提供“一站式”服务。
对现有的客户,客户
经理要与之保持经常的联系,而对潜在的客户,则要积极地去开发。
开发的目的主要是营销产品,力争实现“双赢”。
根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,通过对市场的深入研究,提
出自己的营销方向、工作目标和作业计划。
首先要本着“银企双赢”
的原则,计算好本行的投入产出账,也替客户算好账,为客户设计最
合适的金融产品组合;其次是细分客户,确立目标市场和潜在客户,对。