kpi填写说明

--------* 100 = --------------* 100
销货总额销货额-变动费用
= 1 - -------- -变动费率
销货额
边际收益指销货收入减去变动成本后的余额，此比率表示边际收益占销货收入之比率，即每增加销货一元可赚多少盈余。
愈大愈好。
6、安ห้องสมุดไป่ตู้边际率
利润率盈余边际收益盈余
---------- = ---- + -------- =--------
利益管理KPI指数说明表模板
利益管理：(1)严密调度收支，以最技巧方程式运用资金，使资金来源的应用发挥最大效果，提高资本报酬率。
(2)透过利量分析(利益与量比例)订定利益计划，及利益划目标。
(3)衡量经营优劣，评核企业获利能力。
目标指数
算式
意义及功能
判定标准
1、资本报酬率
净利销货额
销货利润率*投资周转率= ------ * ------
边际收益率销货销货边际收益
测验利润率与边际收益率比率。
愈大愈好。
7、销货额总利益率(毛利率)
销货毛利益
----------* 100
销货额
测验销货成本占销货额比率，以测定企业在买卖或产销方面的收益效能是否良好的程度。
各业不同较大为佳，一般在23%~24%左右。
8、销货额营业利益率
营业利益
--------* 100
10、营业利益与资产总额比率
营业利益
--------* 100
资产总额
测验全部资金的获利能力及全部资产的生产能力，以衡量整体经营的总成绩。
比率愈大愈好。
销货额
测验企业的每一单位营业额之获利能力，及显示企业经营及管理效能，以测定营业活动之成果。

教育机构岗位KPI考核指标及说明一、教育机构岗位KPI考核指标8、教研部老师KPI考核指标10、人事专员KPI考核指标12、会计KPI考核指标13、出纳KPI考核指标14、校区执行校长KPI考核指标15、行政前台KPI考核指标16、咨询主管KPI考核指标19、教务老师KPI考核指标二、岗位KPI考核指标说明1.集团业绩完成率=（当月集团实际完成业绩—退费业绩）/当月集团业绩目标；2.战略规划完成率=年度战略规划分解到每月工作计划完成率；3.集团员工合格率=集团员工当月KPI>=60分的人数/集团员工总人数；4.公司净利润率=(公司当月实际业绩-成本-退费)/公司当月实际业绩5.校区退费率=当月校区退费数量/校区在学学生数量；6.个人退费率=当月个人所带学生退费数量/当月个人所带学生数量；7.部门员工合格率=部门员工当月KPI>=60分数量/部门员工数量；8.教师离职率=当月校区教师离职数量/校区教师总量；9.教师合格率=当月校区教师合格数量/校区教师总量；10.市场到访完成率=月度各校区市场实际到访量之和/市场部月度计划到访量；11、个人负责学生出勤率=个人所教的学生出勤的量/所教的学生数量；12、个人教学效果测评平均分=个人说教学生打分之和/学生数量；13、个人教学资料完整率=个人代课备课率；三、KPI工资核算1、当KPI<60分，则绩效工资为零；2、当60<=KPI<70分，则绩效工资是60%；3、当70<=KPI<80分，则绩效工资是80%；4、当80<=KPI<90分，则绩效工资是100%；5、当KPI>=90分，则绩效工资是120%；。

测验间接人工占员工总数比率。
各业性质不同比率愈小为佳。
5、直接人工比率
直接人工
--------* 100
员工总数
测验直接人工占员工总数比率。
各业性质不同比率愈大愈好。
6、间接人工与直接人工比率
间接人工
--------* 100
直接人工
测验间接人工占直接人工比率，以测定人力配合是否适当有无浪费。
各业所需人工密度不同。
19、福利费与用人费比率
固定资产
--------* 100
资产总额
测验员工福利之标准比率。
愈大为佳。
20、建议与提案率
负债总额
--------* 100
总资本
测验员工建议及提案比率，以测定员工对工作之热诚和希望。
通常有价。值之建议越多越好。
上年度职员数
测验每年职员增加比率。
通常间接人员比率愈小愈好，视各业性质而定。
3、工资增加率
本年度平均工资-上年度平均工资
------------------------------* 100
上年度平均工资
测验每年工资增加比率。
约15%为理想。
4、间接人工比率
间接人工
--------* 100
员工总数
各业标准不同。
12、每一员工平均薪资额
薪资总额
--------
员工总数
测验员工平均薪资额，以测定员工待遇之高低。
视物价指数调整为佳。
13、每一员工平均经费额
经费额
--------
员工总数
测验员工平均经费额，以测定每人负担经费额。
比率愈小愈好。
14、出勤率或欠勤率
出勤人数欠勤人数
--------* 100或-------- * 100

MAXIMO中工单的统计指标说明1.工单质量通过对工单完整率、工单有效率、工单按计划完成率，以及工单维修汇报率加权平均而得到，用以在一定程度上反馈工单的综合质量。

A.工单完整率：主要依据工单填写的基本要求，统计工单信息的完整情况。

需要完整填写的信息包含:工单描述、位置、总分类帐科目、申请单位、维修模式、工作类型、专业、热工许可证、冷工许可证、密闭空间、电气隔离、信号旁通、主管人、负责工种/责任人、计划开始时间、计划完成时间、实际开始时间、实际完成时间、任务标识、计划员工、实际员工、维修汇报在工单完整率中最后一项“维修汇报”统计方式改为：CP、EV，PM不用判断维修汇报情况，自动认为完整；CM，EM三者满足其一认为完整。

1）工单中维修汇报填写了备注;2）工单维修汇报填写了问题、原因、措施；3）工单维修汇报填写了问题及原因、处理情况;工单完整率用以统计工单关闭时间在开始和结束日期内,已填写完整项数量总和，占必填项数量总和的比例。

B.工单有效率:工单只有满足下列条件之一的,视为有效工单：1）实际物料有发生的；2）相关文档中挂接了附件文件的；3)工单的实际情况中有对应的任务记录的；4)工单的维修汇报中有内容填写的。

工单有效率是统计工单关闭时间在开始日期到结束日期内，满足以上条件的工单,占统计时间内所有工单的比率.C.按计划完成率：用于统计工单关闭时间在开始时间到结束时间之间的工单，并判断工单是否按照计划完成，工单的关闭时间在计划结束时间后 12小时之内，视为按计划完成了工单工作（若工单的计划结束时间为空，则工单在汇报日期后84小时内关闭,视为按计划完成了工单工作）. 注:如果过度超前关闭工单,将会对工单的偏移天数指标产生影响.D.工单维修汇报率:主要统计工单关闭时间在开始日期到结束日期内工单的维修汇报情况，符合以下规则的将列入统计范围：1）工单中维修汇报填写了备注；2）工单维修汇报填写了问题、原因、措施；3)工单维修汇报填写了问题及原因、处理情况；注：对于状态检测触发的工单,也应该进行维修情况汇报。

资料来源：
zz咨询
19 2013-8-14
xx实业集团
附表3：公司年度经营目标与运作计划建议报告主要内容
经营运作计划报告
报告内容
公司年度经营目标
净资产回报率，利润水平、现金流水平、资产负债水平等
公司年度战略行动计划
业务组合是否要调整，产品组合是否要调整、要建立与推行哪些管 理制度，规范哪些方面的运作以及各个业务部经营与竞争策略等
资料来源：
zz咨询
16 2013-8-14
xx实业集团
发展规划部战略研究员KPI组成表
KPI 考核 考核 周期 标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 提交战略报 告 考核目的 强化集团战略目标， 使战略规划具有指 导意义
100 集团公司战略规 一年 划报告 分
附表1
25% 附表2
公司年度经营目 100 标与运作计划建 一年 分 议报告
100 部门年度运作报 半年 分 告
本部门的报告
100 员工培训及管理 半年 分
完成计划培训次数满 考核本部门 分；缺少一次，90分； 员工培训计 10% 缺少两次，70分；缺 人力资源部门 划的实施情 少三次，50分；缺少 况 四次0分
11
资料来源：
zz咨询
2013-8-14
xx实业集团
附表1：集团公司战略规划报告主要内容
主要的销售收入、投资回报率的设定
集团主要资源分配预测
主要人力资源、资金需求及安排方案的设计
资料来源：
zz咨询
18 2013-8-14
xx实业集团
附表2：集团公司战略规划报告评分表
（战略规划部经理填写）
软指标评分项目 报告上交及时性 对公司经营决策的指导性 报告内容的全面性 报告内容论证的充分性 总计 分数分布 10 50 20 20 100 考评得分

库存总额
--------
员工人数
测验每一员工平均库存额，以测定材料库存状况。
视各业性质之不同而异，通常愈低为佳。
10、每一员工平均购货(材料)额
购货(材料)总额
----------------
员工人数
测验每一员工平均购货额，以测定购货(材料)状况。
视各业性质之不同而异，通常愈低为佳。
11、购货(材料)额与应付款项比率
比率愈低为佳。
13、原材料与销货额率
耗用材料
--------* 100
销货额
测验原材料占销货额比率，以测定原材料耗用额大小。
制造业60%，买卖业85%以下。
直接材料现存材料原材料平均库存类
测验一定期间内耗用材料周转速度(次数)，以测定原材料之有效利用程度。
次数愈高愈好，以不影响生产为度。
2、消耗品周转率(次/年)
使用消耗品成本
----------------
消耗品平均厍存额
测验一定期间内消耗品周转速度(次数)，以测定消耗品之有效利用程度。
次数愈慢愈佳。
购买(材料)净额
----------------* 100
应付帐款平均余额
测验应付款项自发生至付清其间约有几日，如果拖欠日超过一般常规，为保持对外信用，宜注意改变付款政策。
依商场中赊欠常规。
12、购货费用与购货(材料)额比率
购货费用
----------------* 100
购货(材料)额
测验购货费用占购货(材料)额比率，以测定购货经费之效率大小，供厘定购货(材料)政策之参考。
物料管理KPI指数说明表模板
物料管理：(1)保持原材料存量之平衡，适时、适地、适质、适量、供应物料，减低成本，促进产销。

流程结果
STA
供应商质量目标达成率
8
流程结果
STA
供应商质量体系导入率
10
流程结果
STA
零部件入厂检验批次合格率
11
客户
STA
STA研发支持满意度
12 21 26 1 2 5 18 19 20 22 23 24 25 9
流程结果 客户 客户 流程结果 流程结果 流程结果 流程结果 客户 流程结果 客户 客户 流程结果 流程结果 流程结果
质量管理KPI指标说明书
定义 三包旧件退货件数/销售台数
每月一次性通过验收的产品数/每月产品总数
因质量问题而产生的费用
重大，批量质量事故发生次数
供应链，研发，营销体系对质量工作的总体满意程度
由质量影响导致的停线时间
每月质量信息处理完毕都由信息提出方（如市场，供 应链）对处理过程和处理结果进行满意度评分
质量
序号 7 类别 客户 子类 STA 名称 零部件市场不良品率
14
流程结果
质量控制
整车一次直通率
15
财务
质量控制
质量成本
17
流程结果
质量控制
重大/批量质量事故次数
13
客户
质量控制
内部服务满意度
16
流程结果
质量控制
质量原因停线时间
3
客户
质量管理
质量信息处理满意度
4
流程结果
质量管理
质量信息处理闭环率
6
高 高 高 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中
中 中 低 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 低
考核 考核 建设 监控 监控 监控 监控 监控 监控 监控 监控 监控 监控 备用

kpi范本1.绩效考评制度的范本一、总则为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。

二、绩效考核目的1、在公司造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。

2、通过绩效指标体系的设计、考核，使员工明确工作重点，追求工作成果，实现公司目标。

3、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。

4、通过客观公正的评价进行合理的绩效奖金分配，树立以业绩为导向的绩效文化。

5、为培训、薪资调整、年度评优、岗位调整、考核辞退提供参考依据。

四、绩效考核原则：1、基本原则：客观、公正、公开、公平。

2、以岗位职责为主要导向原则：关注本岗位业绩指标是否达成，即“人与标准比”。

3、要求个人考核以事实和数据反映工作的成效性；4、主管对下属的绩效表现负直接责任，下属的成绩就是主管的成绩，主管应通过绩效辅导和过程管理，提高个人的能力及素质水平以促进持续的绩效改进。

五、绩效考核对象1、公司部门经理级、主管级、普通级管理干部2、另有下列情况人员不在考核范围内：2.1试用期内，尚未转正员工2.2连续出勤不满三个月或考核前休假停职六个月以上员工六、绩效考核周期：月度考核具体地说：绩效考核时间安排：月度考核时间为：下个月度1日至5日；月度考核需在月度5日前完成七、考核责任1、直接上级和部门负责人：下属员工绩效管理的直接责任人，设计被考核对象的考核方案，包括考核指标、目标值、评分标准，观察、记录员工的日常绩效表现，辅导员工进行绩效改进，提供必要的反馈和指导，帮助下属完成绩效计划和达到绩效目标，对下属进行绩效评估，与下属进行持续的绩效沟通。

2、公司总经理：依据公司年度目标和计划，制定各部门（负责人）的考核指标并进行考核，对各部门的考核结果进行审核，对各部门工作进行指导，促进整体绩效目标的达成和提高。

3、人事行政部：考核制度的制定与解释，宣传与沟通，考核工作的组织、监控与督导，考核数据整理统计、考核分布状况的审核，结果的应用与反馈，向员工和主管提供指导、支持与培训，受理员工的考核申诉。

例：指标1
指标名称客户投诉率
设置目的提高出货产品交付的质量
指标定义客户口头、书面投诉的次数
1）不良率超过允收标准。

2）属于本公司责任
计算公式当月客户投诉次数
目标值重大事故≤0次 一般事故≤2次
权重25分
数据来源计划部
统计方法1、重大事故投诉：对公司造成重大损失（10万元以上）对公司声誉造成严重影响的次数.PMC收集品质部调查
确认。

2、一般事故投诉：对公司造成损失较小的品质事故投
诉。

PMC收集品质部调查确认。

提交时间每月7日前
计分标准每月小于目标值1次加5分，每月大于目标值1次扣5分，扣完为止。

以下指标请贵部参考例子完善：
指标2
指标名称错/漏检率
设置目的提高质量检验工作的质量，杜绝错、漏检
指标定义各环节发现前工序不合格次数占总送检批次比率
1）材料不良率超过标准为不合格（电子料：2%；结构
料：10%）2）制程不良率超过AQL为不合格（MIN：2。

5 MAX：0。

65）
计算公式各环节发现前工序不合格次数/总送检批次*100%
目标值制程错/漏检率≤10% 材料错/漏检率≤2%
权重15+10分
数据来源制程错/漏检率：OQC每日品质报表；材料错/漏检率：生产部、品质部品质异常；IQC当月来料总批数
统计方法1）制程错/漏检率：OQC检验不合格批/总检验批
2）材料错/漏检率：未发现流入生产线的次数/当月
来料总批数
提交时间每月7日前
计分标准每月小于目标值1个百分点加2分，每月大于目标值1个百分点扣2分，扣完为止。

某某某某公司KPI绩效考核指标样本一、财务类指标1、税后利润指标完毕率指标解释：是指反映和检查税后利润考核指标完毕情况的一种记录指标，即实际税后利润完毕数与利润考核指标数之比。

月度税后利润指标考核的指标值是根据分解的月度计划，考核累计计划完毕率。

数据来源：由资产财务部定期对被考核部门的实际税后利润指标完毕数进行记录考核，在报告期后8日内报送人力资源部。

计算公式：(报告期实际税后利润完毕数÷报告期税后利润考核指标数)×100%。

记录口径：1）当月利润指标完毕率=(当月实际利润完毕数÷当月利润指标考核)×100%。

2）月度累计税后利润指标完毕率=(报告期实际利润完毕数÷报告期利润指标考核)×100%。

3）年度税后利润指标完毕率=(年度实际利润完毕数÷年度利润指标考核)×100%。

2、主营销售收入（不含税）指标完毕率指标解释：是指反映和检查被考核部门主营销售收入考核指标完毕情况的一种记录指标，通过这一指标的考核以达成检查和督促部门完毕主营销售收入的一种考核方法，即实际完毕主营销售收入数与主营销售收入考核指标数之比。

数据来源：由资产财务部定期对被考核部门的实际销售收入完毕数进行记录，在报告期后8日内报送人力资源部。

计算公式：(报告期实际主营销售收入完毕数÷报告期主营销售收入考核指标数)×100%。

记录口径：1）当月销售收入指标完毕率=(当月实际销售收入数÷当月销售收入指标考核数)×100%。

2）月度累计主营销售收入指标完毕率=(报告期实际主营销售收入数÷报告期主营销售收入指标考核数)×100%。

3）年度主营销售收入指标完毕率=(年度主营销售收入数÷年度主营销售收入计划指标)×100%。

3、收款计划完毕率（应收帐款减少率）指标解释：是指反映和检查被考核部门收款计划完毕情况的一种记录指标，通过这一指标的考核以达成检查和控制部门应收款的一种考核方法。

kpi填写模板
1. 目标：明确 KPI 所要衡量的目标或结果。

2. 指标名称：为 KPI 赋予一个清晰简洁的名称，能够准确描述其所衡量的内容。

3. 定义：详细说明 KPI 的计算方式、包括数据来源、时间范围等。

4. 目标值：确定 KPI 的期望目标水平，可以是具体的数字、百分比或其他可衡量的标准。

5. 衡量频率：指定 KPI 的衡量周期，如每月、每季、每年等。

6. 数据收集：描述收集 KPI 数据的方法和责任人员。

7. 分析与报告：说明如何分析和报告 KPI 的结果，包括报告频率和报告对象。

8. 行动计划：根据 KPI 的结果，制定相应的行动计划，以改进绩效或实现目标。

9. 负责人：指定负责监控和管理 KPI 的人员或团队。

10. 审核日期：记录 KPI 的最后审核日期。

请注意，这只是一个基本的 KPI 填写模板，你可以根据实际需求进行调整和扩展。

确保 KPI 与组织的战略目标相一致，并与相关部门和人员进行充分沟通和共识。

房务部 KPI 查核指标说明表被考部门房务部岗位核人序号指标权重查核指标释义数据源1 酒店 GOP值5% 计财部2 酒店 GOP率5% 计财部3 部门 GOP值25% 计财部4 部门 GOP率20% 计财部5 销售收入定额5%定额达成率 =销售收入实质达成计财部达成率数 / 定额达成数6 部门管理花费2% 部门管理花费节俭率 =（管理费计财部用 - 实质管理花费） / 管理花费7 客房服务用品10%成本节俭率 =（成本率 - 实质成本计财部成本率率） / 成本率8 对客服务主要2% 完满设备总台数 / 总台数工程部设备完满率9 顾客满意度15% 实质顾客满意度 / 顾客满意度人力资源部10 人均劳动生产6%实质人均劳动生产率 / 人均劳动人力资源率生产率部用职工满意检盘问卷检查，依据11 职工满意度5% 结果得分高低状况打分，如满意度为 90-80 、 80-70 、 70-60 分，该指标得分挨次为、1、经理查核人直接上司直接上司直接上司直接上司直接上司直接上司直接上司直接上司直接上司直接上司部门房务部岗位PA领班核人序号指标权重查核指标释义数据源查核人1 检查卫生率20% 实质检查班组卫生打扫地区量/ PA主管应检查班组打扫地区量PA主管（班组卫生打扫地区量- 检查不2 卫生合格率20% 合格地区量） / 班组卫生地区总PA主管PA主管量3 带班运转管理30% 对本班组人员进行管理，指导工PA主管作PA主管4 技术培训计划20%达成率 =实质达成数 / 计划数PA主管PA主管达成率5 设备保护管理10% 设备出现故障后（）小时内报修PA主管PA主管部门房务部岗位白班洁净员核人序号指标权重查核指标释义数据源查核人1 保洁地区达成50%实质打扫地区 / 当班时期应保洁PA领班状况PA 领班地区洁净2 保洁地区卫生30%保洁地区卫生达标PA领班合格状况PA领班3 洁净工具管理10% 洁净工具破坏或丢掉按规定赔PA领班PA领班偿4 报修实时性10% 发现公共地区设备设备破坏后PA领班PA 领班在（）小时内报修部门房务部岗位库房管理员核人序号指标权重查核指标释义数据源查核人实时申报采买计划，按（）程序1 物件领用工作30% 领用物件楼层主管计财部物件使用率＝使用量／领用总量物件发放失误率＝发放失误量2 物件发下班作30% ／发放总量楼层主管楼层主管领料单的保留不完好物件发放的不实时3 物质管理20% 在每个月（）日前盘库，保证帐物楼层主管楼层主管符合、帐帐符合4 客房成本控制20% 分部洁净用品、服务用品领用率楼层主管楼层主管＝实质领用量／计划领用量部门房务部岗位礼宾员核人序号指标权重查核指标释义数据源查核人1 迎送工作２0% 以（）标准为客人服务，而且热礼宾领班礼宾领班情、周祥、到位。

测验应收款项占销货额比率，以测定经营者之收帐能力，放帐是否太滥。
愈小愈好。
9、净值与销货比率
自有资本
--------* 100
销货额
测验净值占销货额比率，以显示资金运用是否得法。
比率愈大愈好。
10、商品效率(交叉主义比率)
纯利益收益销货额
------ = ------ * ------
存货额销货额存货额
销货管理KPI指数说明表模板
销货管理：分析市场状况，产销情形和成本差异，以测定销售效率，检讨销售政策。
目标指数
算式
意义及功能
判定标准
1、
本公司生产额或销货额
--------------------* 100
同业生产额或销货额
测验本公司产品占同业产品比率，以测定本公司产品的市场占有率。
比率愈大愈好。
2、销货额增加率
本期销货额-上期销货额
----------------------* 100
上期销货额
测验推销人员的工作效能，以测定销售实绩。
增加率愈大愈好。
3、销货额与存货比率(存货周转率)
销货额
----------* 100
制成品盘存
测验销货额占存货额比率，以测定销售能力是否良好，存货储存是否足够。
较大为宜。
4、营业费用与销货额比率
测验商品别边际利益率或毛利率与存货周
流动资产
转率(-------- )情形，以测定每一单位
资产总额
使用资本之利益率大小及销售效率之良窳。
商品效率高，资本收益愈大。
11、商场每坪销货额
销货额
--------* 3.3
商场面积
测验商场每坪平均销货额，以测定商场销售能率。

kpi范本KPI范本：公司名称：ABC 公司部门：营销部KPI制定人：XXXKPI生效日期：2021年1月1日KPI评估周期：月度KPI考核标准：量化指标KPI指标1：销售额KPI目标：每月销售额增长10% 监测方式：销售报表、销售系统KPI指标2：客户满意度KPI目标：提升客户满意度至90% 监测方式：市场调研、客户反馈KPI指标3：市场份额KPI目标：增加市场份额至15%监测方式：市场调研、竞争对手分析KPI指标4：市场活动效果KPI目标：提升市场活动的转化率至30% 监测方式：市场调研、推广渠道数据KPI指标5：销售人员绩效KPI目标：每位销售人员完成指定销售额监测方式：销售报表、销售系统KPI指标6：客户增长率KPI目标：每月新增客户增长5%监测方式：市场调研、客户管理系统KPI指标7：市场占有率KPI目标：提高市场占有率至25%监测方式：市场调研、竞争对手分析KPI指标8：市场推广成本KPI目标：控制市场推广成本不超过销售额的15%监测方式：市场推广成本系统说明：1. 营销部需在每个季度初制定下一个季度的KPI目标，并提交给上级审核。

2. 每月底需上报KPI实际完成情况，并进行数据分析和总结。

3. 营销部需每季度组织一次KPI评审会议，根据实际情况对KPI指标进行调整和优化。

4. 营销部经理负责监督和指导团队成员，确保KPI目标的完成。

以上为公司ABC营销部的KPI范本，具体指标和目标根据实际情况进行调整和填写。

每个指标都有明确的监测方式和评估周期，以便及时了解和评估绩效表现。

范本中还说明了KPI制定的流程和责任人的职责，以确保KPI的有效执行和达成。

KPI业绩目标本人意愿怎么写1．目标设定原则设立绩效目标着重贯彻三个原则。

其一，导向原则。

依据企业总体目标和部门目标，层层分解，设立个人目标。

其二，SMART 原则。

即目标要具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可达到( Attainable )、相关的（Relevant )、有时间限定(Time-based)。

其三，目标数量适中原则。

目标不要太多，最多6~8个。

2．目标的设定对研发人员来说，一般要设定业绩目标和能力发展目标，业绩目标由项目团队目标分解到个人，能力发展目标则要研发人员根据高绩效研发人员的能力要求，结合个人兴趣来制订个人的能力发展目标，在掌握的技术、完成工作效率、解决客户问题能力等方面制定相应目标，并制定达到该目标应采取的行动计划。

然后由上级根据企业目标进行认可。

工作绩效说明包括三个要素：目标、度量和估价。

目标确立是一种改善工作绩效的有效策略。

它可以使岗位责任更加明确，并为雇员们指明努力的方向。

例如，休利特一帕卡德公司的总裁曾发表评论说：“公司的总体目标（涉及利润、顾客、利息因素、公司发展、人、管理班子以及公民个人的品德表现、权力和义务），为目标管理系统确定了这样一个基本的原则，它可以使每一个管理人员获得极大的自由，成为一个创业型、改革型的管理者。

公司的基本宗旨、基本方向意识和价值观念是一种粘合剂，它可以把所有的人都吸引到一起。

”然而，仅仅确立目标是不够的。

管理班子还必须遵循规定的原则，对目标的实现情况进行度量。

这是工作绩效标准起决定性作用的地方。

因为这些标准详细地说明了“完全成功”的工作绩效所具有的含义。

而类似于“使公司获得成功”这样的目标太不明确，不能使用。

工作绩效定义的第三个方面是估价。

有系统地对完成目标的进展程度进行估价，可以促使雇员们不断地住意提高工作绩效。

如果管理班子花费大量的时间识别出可以估量的目标，而此后却没有对他们进行估价，那他们就是在自找麻烦。