第一章物业管理法规概述

《物业管理条例》全文《物业管理条例》全文第一章总则第一条为了加强对物业管理的监督，规范物业服务行为，保障业主合法权益，维护社区和谐稳定，根据相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于物业管理企业、物业服务人员和社区业主等相关主体，在物业管理活动中应当遵守。

第三条物业管理应当坚持“公开、公平、公正”的原则，依法提供服务，切实维护业主利益，并在履行职责中加强与居民自治组织的沟通和协调。

第四条物业管理应当依法履行维修、保洁、安全、设备管理、收费等职责，保证物业共有部分、公共设施和服务配套设施的正常使用。

第五条物业管理企业应当具备相应的资质，并按照相关规定进行登记和备案。

第六条物业管理企业应当建立健全内部管理体制，制定规范的管理制度，并定期进行职业培训和业务考核。

第七条物业服务人员应当遵守职业道德，遵守服务规范，提供优质的物业管理服务。

第二章物业服务内容第八条物业管理企业应当根据社区的具体情况，提供维修、保洁、绿化、安全等物业管理服务。

第九条物业管理企业应当设立接待中心，及时处理社区业主的咨询、投诉和报修等事项。

第十条物业管理企业应当建立健全保洁制度，保持社区环境整洁，定期进行保洁工作，清理垃圾，修剪植被等。

第十一条物业管理企业应当建立健全安全管理制度，加强社区的安全防范工作，确保社区的安全稳定。

第十二条物业管理企业应当配备必要的维修人员，并及时处理社区内的维修问题，确保设备的正常运行。

第三章物业管理费用第十三条物业管理费用应当由物业管理企业按照规定向业主征收，并明确收费标准和计算方法。

第十四条物业管理费用的使用应当遵循公开、公正、公平的原则，并用于物业共有部分的运维管理和公共设施的维护及改善。

第十五条物业管理费用的征收和使用应当经过业主大会或者业主委员会的讨论和决策，并进行公示。

第十六条物业管理企业应当按照约定的期限和方式向业主提供物业管理费用的报告，并接受业主的监督。

第四章监督与处罚第十七条业主对物业管理企业的服务质量有异议的，可以向物业管理企业提出投诉，并有权要求物业管理企业进行调查和处理。

2024年物业管理条例最新全文第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护物业管理各方的合法权益，营造安全、舒适、文明、和谐的居住和工作环境，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》和《四川省物业管理条例》等法律、法规，结合泸州市实际，制定本条例。

第二条本条例适用于泸州市行政区域内的物业管理活动及其监督管理。

第三条物业管理应当遵循业主自治、专业服务、公开透明、公平公正的原则。

第四条泸州市物业管理主管部门负责本行政区域内物业管理活动的指导和监督管理工作。

第五条街道办事处（乡镇人民政府）负责本辖区内物业管理活动的指导和监督工作。

第六条业主大会、业主委员会、物业服务人和其他物业管理相关方应当遵守法律、法规和本条例的规定，履行各自职责，共同维护物业管理秩序。

第二章管理组织形式第七条一个物业服务区域设立一个业主大会，并选举产生业主委员会。

第八条业主大会由全体业主组成，是物业服务区域最高权力机构。

第九条业主大会行使下列职权：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（三）监督业主委员会的工作；（四）决定物业服务区域内的重大事项；（五）业主大会依法应当行使的其他职权。

第十条业主大会会议分为定期会议和临时会议。

定期会议每年至少召开一次。

有下列情形之一的，业主委员会应当召集临时会议：（一）百分之二十以上业主提议的；（二）业主委员会半数以上委员或者监事会半数以上监事提议的；（三）业主大会议事规则规定的其他情形。

第十一条业主大会会议应当有过半数的业主参加方可举行。

业主大会作出决定，应当经参加大会的业主过半数同意。

业主大会的决定对全体业主具有约束力。

第三章物业服务第十二条业主可以通过选聘物业服务人或者自行管理等方式实施物业管理。

第十三条业主选聘物业服务人的，应当签订物业服务合同。

物业服务合同应当包括以下内容：（一）物业服务区域的基本情况；（二）物业服务内容；（三）物业服务标准；（四）物业服务费的计取方法和标准；（五）物业服务人的权利和义务；（六）物业服务区域内公共收益的管理和使用；（七）物业服务合同的期限；（八）违约责任；（九）争议解决方式；（十）双方约定的其他事项。

2024年最新物业管理条例全文1第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护物业管理各方的合法权益，营造安全、舒适、文明、和谐的居住和工作环境，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》和《四川省物业管理条例》等法律、法规，结合泸州市实际，制定本条例。

第二条本条例适用于泸州市行政区域内的物业管理活动。

第三条物业管理应当遵循业主自治、专业服务、政府指导和市场运作相结合的原则。

第四条泸州市物业管理行政主管部门负责本市物业管理活动的指导和监督管理工作。

第五条物业管理区域内的业主大会、业主委员会、物业服务企业和其他相关主体应当遵守法律、法规和本条例，履行各自职责，共同维护物业管理区域的和谐稳定。

第二章管理组织形式第六条物业管理区域内的业主大会是物业管理区域内的最高权力机构。

业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。

第七条业主大会行使下列职权：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（三）决定物业服务的续聘、解聘；（四）决定物业服务费用的收取标准和用途；（五）筹集和使用专项维修资金；（六）改变和利用物业共有部分；（七）业主大会依法或者依公约约定应当行使的其他职权。

第八条业主大会会议分为定期会议和临时会议。

业主大会定期会议每年至少召开一次。

业主大会临时会议在业主委员会认为有必要或者有占总人数百分之二十以上的业主提议时召开。

第九条业主大会会议的召集、召开和表决等事项，由业主委员会负责。

业主委员会应当自业主大会选举产生之日起三十日内召开首次业主大会会议。

第十条业主委员会由业主大会选举产生，是业主大会的执行机构，代表业主大会执行业主大会决定的事项，履行本条例规定的职责。

第十一条业主委员会由五至十五人的单数组成，具体人数由业主大会决定。

业主委员会成员应当由物业管理区域内的业主担任，并具有完全民事行为能力。

第十二条业主委员会成员任期为三年，可以连选连任。

业主委员会成员任期届满，应当及时进行换届选举。

2024版物业管理法律法规合同目录第一章：总则1.1 合同目的1.2 合同适用范围1.3 合同定义第二章：物业管理基本原则2.1 物业管理的定义2.2 物业管理的基本要求2.3 物业管理的法律责任第三章：物业管理主体3.1 物业管理公司3.2 业主委员会3.3 业主的权利与义务第四章：物业管理服务内容4.1 物业的日常管理4.2 物业的维护与修缮4.3 物业的安全与秩序第五章：物业管理费用5.1 物业管理费的收取5.2 物业管理费的使用5.3 物业管理费的监督第六章：物业管理合同6.1 物业管理合同的签订6.2 物业管理合同的履行6.3 物业管理合同的变更与解除第七章：物业管理纠纷处理7.1 纠纷的调解7.2 纠纷的仲裁7.3 纠纷的诉讼第八章：法律责任8.1 违反物业管理法规的责任8.2 物业管理中的民事责任8.3 物业管理中的刑事责任第九章：签字栏9.1 甲方签字9.2 乙方签字9.3 签订时间9.4 签订地点合同编号：______第一章：总则1.1 合同目的本合同旨在规范物业管理活动，明确物业管理各方的权利、义务和责任，保障物业管理的顺利进行。

1.2 合同适用范围本合同适用于所有参与物业管理的主体，包括物业管理公司、业主委员会、业主等。

1.3 合同定义1.3.1 物业管理：指对物业及其附属设施进行的日常管理、维护、修缮、安全保障等服务活动。

1.3.2 物业管理公司：指依法设立，具有物业管理资质，提供物业管理服务的企业。

1.3.3 业主委员会：指由业主选举产生的，代表业主利益，参与物业管理的组织。

第二章：物业管理基本原则2.1 物业管理的定义2.1.1 物业管理是指物业管理公司对物业及其附属设施进行的维护、修缮、管理等服务活动。

2.1.2 物业管理应遵循合法、公正、诚信、专业的原则。

2.2 物业管理的基本要求2.2.1 物业管理公司应具备相应的资质和能力，确保服务质量。

2.2.2 物业管理应遵守国家相关法律法规，维护业主的合法权益。

最新《物业管理条例》全文《物业管理条例》全文第一章总则第一条为了加强对物业的管理，维护良好的社区环境，保障居民的合法权益，根据《公共安全管理条例》等相关法律法规，制定本条例。

第二条物业管理条例适用于全国范围内的住宅小区、写字楼、商场、工业园区等不同类型的物业。

第三条物业管理条例的实施单位为物业管理委员会。

物业管理委员会由业主、租户、物业公司等相关单位的代表组成。

第四条物业管理委员会的任务包括：制定和执行物业管理规章制度、维护公共安全、提供基础设施和公共服务。

第五条物业管理委员会应当建立健全业主大会制度，定期召开业主大会，听取业主的意见和建议，并解决相关问题。

第二章物业设施管理第六条物业设施包括小区的道路、绿化、电梯、停车场等公共设施。

物业管理委员会应当定期对物业设施进行维护和修缮，确保其正常运行。

第七条物业管理委员会应当建立健全物业设施管理制度，明确责任，保证物业设施的安全可靠。

第八条物业管理委员会应当定期组织对物业设施进行巡查，及时发现和解决设施故障和安全隐患。

第九条物业管理委员会应当建立健全物业维修基金制度，根据物业设施的实际情况，合理调整和使用维修基金。

第三章社区环境管理第十条物业管理委员会应当维护小区的安全干净整洁，保障居民的正常生活秩序。

第十一条物业管理委员会应当定期开展小区卫生清扫工作，清理垃圾，保持道路、楼梯、走道的清洁。

第十二条物业管理委员会应当加强对小区的安全管理，设置相应的监控设施和保安人员，防范各类安全事件的发生。

第四章物业服务管理第十三条物业管理委员会应当提供良好的物业服务，包括维修处理、咨询指导、业主投诉处理等。

第十四条物业管理委员会应当建立健全物业服务管理制度，提高服务质量，满足业主的需求。

第十五条物业管理委员会应当定期组织业主满意度调查，了解业主对物业服务的评价，并及时改进服务不足之处。

第五章附则第十六条本条例自发布之日起生效。

第十七条物业管理委员会应当将本条例向居民公告，使其知晓。

物业法律法规第一章总则第一条为了规范物业服务企业和从事物业服务的人员的行为，保障业主、居民和社会公众的合法权益，促进物业服务行业健康有序发展，制定本法律。

第二条本法律所称物业服务，是指为业主或者使用人提供物业管理、维修、保洁、绿化、安全等服务的经营活动。

第三条物业服务应当遵守法律、法规和国家有关规定，尊重业主和使用人的合法权益，保护人民群众的生命财产安全，维护公共利益。

物业服务企业和从事物业服务的人员应当具有相应的资格、技能、素质和责任意识。

第四条国家保障物业服务企业和从事物业服务的人员的合法权益，倡导物业服务企业与业主、使用人建立和谐、稳定的关系，推动物业服务行业健康有序发展。

第二章物业服务企业第五条设立物业服务企业，应当依照法律、行政法规的规定履行登记手续。

未依法办理登记手续而从事物业服务的，应当依法予以取缔。

第六条物业服务企业的经营范围和管理规定，应当向业主、使用人公示，并报物业服务企业所在地的房地产管理部门备案。

第七条物业服务企业应当根据业主、使用人的要求和需要，提供合理、规范的物业服务，保障业主、使用人的合法权益。

第八条物业服务企业应当定期召开业主大会或者业主委员会会议，听取业主意见，解决业主提出的问题，公示物业服务情况，接受业主监督。

第九条物业服务企业不得利用其服务地位侵害业主、使用人的合法权益，不得与业主、使用人之间发生纠纷。

第十条物业服务企业应当建立健全内部管理制度，向物业服务工作人员和业主、使用人公示，保证服务质量和安全。

第十一条物业服务企业应当按照法律、法规的规定缴纳税款，不得逃避税款。

第三章物业服务从业人员第十二条物业服务从业人员应当具有相应的资格、技能、素质和责任意识，遵守法律、法规和国家有关规定，为业主、使用人提供优质、高效的服务。

第十三条物业服务从业人员应当依法取得职业资格证书，不得挂靠或者出租职业资格证书。

第十四条物业服务从业人员应当在工作中严守职业道德和纪律，保持良好的工作态度和形象，严格履行保密义务。

2023年最新版物业管理条例全文1第一章总则第一条为了规范和完善物业管理，提高物业服务质量，维护业主权益和社区安全，根据相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各类物业管理行为。

第三条物业管理应坚持居民自治、法律监督和政府指导相结合的原则。

第四条物业管理单位应当依法办理营业执照，遵守国家有关规定，向社会提供公开、公平、公正的服务。

第五条物业管理单位应当以提高居民生活品质为目标，为居民提供便利、舒适、安全的居住和工作环境。

第六条物业管理单位应当保护业主的合法权益，尊重业主的意愿，提供优质的物业管理服务。

第二章物业管理机构和管理人员第七条物业管理机构应当依法成立，设立必要的管理岗位，配备相应的管理人员。

第八条物业管理机构应当建立健全的组织管理制度，明确管理职责，加强内部管理建设。

第九条物业管理机构应当开展员工培训，提高管理人员的专业素养和业务水平。

第十条物业管理机构应当依法与住户签订合同，明确双方的权利义务。

第十一条物业管理人员应当遵守国家法律法规，履行管理岗位职责，保护住户的合法权益。

第十二条物业管理人员应当保守住户的秘密，不得泄露住户的个人信息。

第三章业主大会和业主委员会第十三条业主大会是物业管理的最高决策机构，由所有业主组成。

第十四条业主大会应当经过合法召集，出席人数达到法定人数，方可进行决策。

第十五条业主大会可以依法选举产生业主委员会，负责管理和监督物业管理工作。

第十六条业主委员会由业主大会选举产生，任期为三年，可以连续连选。

第十七条业主委员会应当定期组织业主大会，听取业主意见，做出管理决策。

第十八条业主委员会应当公布工作成果和财务状况，接受业主监督。

第十九条业主委员会应当依法履行职责，对自己的行为依法负责。

第四章公共设施和环境卫生第二十条物业管理单位应当保持公共设施的正常运行，做好设备的维护和保养。

第二十一条物业管理单位应当做好公共区域的清洁及绿化工作，确保环境卫生。

物业管理条例(完整版)物业管理条例(完整版)第一章总则第一条：为规范物业管理行为，保障业主权益，维护物业市场秩序，根据《物权法》等相关法律规定，制定本条例。

第二条：本条例合用于一切有物业管理需求的住宅小区、商业综合体、办公楼宇等场所。

第三条：本条例所涉及的物业管理，是指物业服务企业对所承担的物业管理责任的履行，包括但不限于房屋、绿化、清洁、安保、设备设施等方面的管理。

第四条：物业服务企业应在法律、法规、规章制度和合同约定的范围内履行管理职责，并承担由此产生的法律责任。

第二章物业服务企业的资格和监管第五条：物业服务企业应符合国家相关政策和法律法规规定，在经过工商行政管理部门注册并取得相应经营许可后方可从事物业管理服务。

第六条：物业服务企业应有明确的管理和运作机制，建立完善的质量管理体系，制定完备的管理制度，积极开展业务技术培训和人员职业素质培养。

第七条：物业服务企业应当主动向业主公开相关信息，包括但不限于服务承诺、服务范围、服务质量、收费标准等内容。

同时，还应当配合政府部门开展监督检查，接受社会监督。

第八条：若物业服务企业违反法律法规、规章制度、合同约定等相关规定，造成业主和社会公众损失的，应当承担相应的法律责任，并对受损业主赋予赔偿。

第三章物业服务企业的服务内容第九条：物业服务企业应当为业主提供房屋的资料管理、租赁代理等服务，保障业主权益。

第十条：物业服务企业应当为业主提供公共设施、绿化、道路等维修、养护服务，保证运行正常。

第十一条：物业服务企业应当为业主提供定期的房屋保洁、公共区域卫生清洁等服务，保证环境卫生。

第十二条：物业服务企业应当为业主提供安全防范、安全消防管理等服务，保障业主人身财产安全。

第十三条：物业服务企业应当为业主提供公共事务咨询、社区活动策划等服务，增进业主之间的交流和合作。

第十四条：物业服务企业应当按照合同约定和收费标准，向业主收取物业服务费用，并不得擅自提高或者降低收费标准。

物业管理法规讲稿一、前言物业管理法规是指对物业管理行为进行约束和规范的法律和规章，是保障业主合法权益、维护社区安全和稳定，促进社区和谐发展的基础。

正确遵守和执行物业管理法规，是居民和物业公司应尽的法定义务。

本文将介绍常见的物业管理法规及其执行情况。

二、物业管理法规概述物业管理法规主要包括《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国物业管理条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等。

这些法规对物业的管理和维护有着明确的规定，如对物业服务收费的限制、对物业服务质量的要求等。

三、常见物业管理法规1. 物业服务收费根据《中华人民共和国物业管理条例》，物业服务收费应当按照实行分户计费的原则，合理确定，并及时公告。

同时，物业服务的收费应该在物业服务合同中明确说明，不得捆绑销售。

业主可以对物业服务收费提出异议，并要求进行解释和说明。

2. 物业服务质量物业服务质量的优劣直接影响住户的舒适度和居住环境。

相应地，物业服务品质的要求也被提了出来。

在《中华人民共和国物业管理条例》规定中，物业服务应当保持必要的安全、卫生、环保等方面的标准，同时，物业服务的内容和质量应符合业主需求和合同约定，物业服务人员应当对业主和客人有礼貌，不得干扰业主正常的居住生活等。

3. 物业设施保养物业设施是物业的重要组成部分，必须得到合理的维护和管理。

《中华人民共和国物业管理条例》规定，物业服务企业应当建立健全物业设施保养制度，并对物业设施进行定期检查，如有损坏和故障应及时维修或更换。

4. 物业安全在居住环境中，物业安全显得尤为重要。

物业管理人员应及时处理安全问题，如保障消防设备正常运行、加强门禁管理等。

5. 物业纠纷解决物业纠纷可以在物业服务合同上另外明确，在缔约双方约定分歧，可以通过调解方式进行解决，也可以通过仲裁或法院诉讼方式进行解决。

四、物业管理法规的执行情况目前在大多数小区，物业管理法规的改善和成效已经比较显著。

不过，在某些小区中，物业管理公司或物业人员不够专业，对法规不太重视，也存在一些违规行为。

中华人民共和国物业管理条例物业管理条例第一章总则第一条为规范物业管理，维护社区环境秩序，促进社区和谐发展，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于中华人民共和国境内的各类物业管理活动，包括住宅小区、商业综合体、写字楼、工业园区等各类物业。

第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，尊重业主的合法权益，加强社区管理，提高服务质量，维护社区安全。

第四条物业管理应依法进行，不得违法、违规经营，不得损害业主及相关单位的合法权益。

第五条物业管理应注重节约资源，推行绿色环保理念，提倡节水、节电、减排等措施，促进可持续发展。

第二章物业服务第六条物业服务应做到及时、准确、规范，为业主提供全面、优质的服务。

第七条物业服务内容包括但不限于以下方面：（一）公共区域的清洁、绿化及维修；（二）小区设施设备的维修、维护；（三）安全管理及巡逻工作；（四）车辆管理及停车场的维护；（五）业主维修资金的管理；（六）其他与物业管理相关的服务。

第八条物业服务应建立健全的服务机制，定期组织业主会议，听取业主意见，解决问题，改进服务。

第九条物业服务人员应符合相关资格要求，具备必要的技能和素质，严格遵守职业道德规范，保护业主及业主单位的合法权益。

第三章物业费管理第十条物业费是业主按照《中华人民共和国物权法》的规定应当支付的费用，用于维护社区的公共设施设备、公共绿化、公共安全等各项工作的费用。

第十一条物业费的计算方式应当合理，明确，不得有乱收费、多收费或变相收费的行为。

第十二条物业费的使用应当公开透明，用于维护小区设施设备的维修、维护，购买绿化植物、草坪等，提供安全设备和服务，改善小区环境等。

第十三条物业费的收取和使用应当由物业管理单位按照法律法规要求进行披露，定期向业主公示相关费用的收支情况。

第十四条物业费的征收应当基于合理、公平的原则，不得有特殊照顾或歧视业主的行为。

第四章小区安全管理第十五条物业管理单位应加强小区安全管理，做好防火、防盗、防灾、防病等工作，确保小区人员和财产的安全。

《物业管理教案》课件第一章：物业管理概述1.1 物业及物业管理定义1.2 物业管理的内容与目标1.3 物业管理的发展历程与趋势1.4 物业管理的重要性和意义第二章：物业管理组织结构2.1 物业管理公司的组织结构2.2 物业管理团队的构建与分工2.3 物业管理公司各部门职责与协作2.4 物业管理公司的人才培养与激励机制第三章：物业管理服务内容3.1 物业维修与保养3.2 物业安保与消防3.3 物业清洁与绿化3.4 物业租赁与销售第四章：物业管理法规与政策4.1 物业管理相关法律法规概述4.2 物业管理政策及其对行业的影响4.3 物业管理合同的签订与管理4.4 物业管理纠纷的处理与预防第五章：物业服务质量管理5.1 服务质量管理理念与方法5.2 物业服务满意度调查与评价5.3 服务质量改进策略与措施5.4 客户关系管理与投诉处理第六章：物业财务管理6.1 物业财务管理的基本原则与目标6.2 物业收入的构成与计算6.3 物业成本的分类与管理6.4 物业财务报表的编制与分析第七章：物业项目管理7.1 物业项目的定义与生命周期7.2 项目管理的方法与工具7.3 物业项目计划的制定与执行7.4 项目风险管理与质量控制第八章：物业设施管理8.1 设施管理的概念与内容8.2 设施规划与布局设计8.3 设施设备的维护与管理8.4 设施更新改造与能耗管理第九章：物业环境管理9.1 物业环境管理的意义与目标9.2 物业绿化与生态保护9.3 物业废弃物处理与循环利用9.4 物业环境管理体系的建立与实施第十章：物业合同管理与风险控制10.1 物业合同的分类与重要作用10.2 物业合同的签订与管理流程10.3 物业合同的履行监督与变更10.4 物业风险识别与控制策略第十一章：物业市场营销与推广11.1 物业市场调查与分析11.2 物业市场营销策略制定11.3 物业市场推广手段与方法11.4 市场营销活动的实施与评估第十二章：物业客户服务与沟通技巧12.1 客户服务的重要性与原则12.2 物业客户服务的流程与标准12.3 沟通技巧在客户服务中的应用12.4 客户投诉处理与满意度提升第十三章：物业安全管理13.1 物业安全管理的任务与目标13.2 物业安全防范体系的构建13.3 安全事故的应急预案与处理13.4 消防安全管理及法律法规遵守第十四章：物业智能化管理14.1 智能化管理在物业管理中的应用14.2 物业信息化系统的构建与维护14.3 智能硬件设备在物业管理的应用14.4 数据分析与智能化决策支持第十五章：物业管理案例分析15.1 国内外优秀物业管理案例介绍15.2 案例中物业管理经验的总结与提炼15.3 物业管理中常见问题的案例分析15.4 物业管理创新实践与未来发展趋势重点和难点解析第一章：物业管理概述重点：物业及物业管理的定义、内容与目标，物业管理的发展历程与趋势。