政务礼仪公务礼仪知识决赛试题决赛试题

政务员礼仪考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题，满分20分）1. 政务员在接待来访者时，正确的握手方式是：A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时力度适中，保持微笑D. 握手时不直视对方答案：C2. 政务员在正式场合应穿何种服装？A. 休闲装B. 运动装C. 正装D. 民族服装答案：C3. 政务员在接听电话时，应如何自我介绍？A. 直接说出自己的名字B. 先询问对方身份C. 先报出自己的职位和姓名D. 不需要自我介绍答案：C4. 政务员在会议中发言时，应保持怎样的语速？A. 非常快B. 非常慢C. 适中，清晰D. 根据个人习惯答案：C5. 政务员在接待外宾时，应如何介绍自己？A. 只介绍姓名B. 只介绍职位C. 先介绍职位，再介绍姓名D. 不需要介绍答案：C二、多选题（每题3分，共5题，满分15分）6. 政务员在正式场合中，以下哪些行为是恰当的？A. 保持端正的坐姿B. 随意打断他人发言C. 保持适当的微笑D. 避免使用手机答案：A, C, D7. 政务员在处理公务时，以下哪些做法是正确的？A. 及时回复邮件B. 拖延处理文件C. 保持文件的整洁D. 保持办公桌的整洁答案：A, C, D8. 政务员在参加正式宴会时，以下哪些行为是适宜的？A. 穿着得体B. 随意更换座位C. 遵守宴会礼仪D. 适量饮酒答案：A, C, D9. 政务员在与上级沟通时，以下哪些做法是恰当的？A. 直接表达不同意见B. 保持尊重的态度C. 适时提出建议D. 避免私下讨论工作答案：B, C, D10. 政务员在处理公众咨询时，以下哪些行为是正确的？A. 耐心倾听B. 快速给出答复C. 保持专业和礼貌D. 避免使用专业术语答案：A, C, D三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）11. 政务员在接待来访者时，可以穿着随意。

（错误）12. 政务员在正式场合中，应避免使用手机。

（正确）13. 政务员在会议中发言时，可以随意打断他人。

公务礼仪考试试题及答案女性在坐时应将双臂都放在沙发或椅子的把手上。

第1题.A. 正确B. 错误标准答B案：第2 题. 穿西服时，口袋里不能随便放东西。

A. 正确B. 错误标准答A案：第3 题. “道可道，非常道；名可名，非常名。

”老子这句话的含义是：人生的规律可以认识，但并不是平常所认识到的“规律”；真正的名与利可以求到，但并不是平常所认为的那种“虚名”。

A. 正确B. 错误标准答A案：第4 题. 做指示、请人发言宜长不宜直。

A. 正确B. 错误标准答A案：第5 题. 后面开衩的西服，一定要缝合开衩的地方。

A. 正确B. 错误标准答B案：第6 题. 培养自己的魅力是提高个人综合素质，乃至提高综合执政能力的重要方面。

A. 正确B. 错误标准答A案：第7 题. 穿晚礼服、吊带装、旗袍时，女士腋下的汗毛要刮掉。

A. 正确B. 错误标准答A案：第8 题. 通过饰物点缀可提升服装整体水平，体现个人修养，是文化的一种展示。

A. 正确B. 错误标准答A案：第9 题. 不系领带时衬衫扣子不能解开。

A. 正确B. 错误标准答B案：第10公务员的形象问题极为重要，他的一举一动不仅代表自身，更代表着国家的形象。

题.A. 正确B. 错误标准答A案：单选题部分(每小题2.0分,共40.0分)第1 题. 在出席重要场合时，要养成（）的良好习惯。

A. 注意是否有摄像机B. 走路平视前方C. 挺胸抬头D. 注意自身仪表礼仪标准答D案：第2 题. 根据国际趋势，衬衫里可穿（）的衣服。

A. 真丝B. 羊绒C. 棉布D. 人造革标准答B案：第3 题. （）指当人们第一次与某物或某人接触时会留下深刻印象。

A. “黄金法则”B. “近因效应”C. “第一效应”D. “首因效应”标准答D案：第4 题. 绅士的表现是（）A. 得体B. 高雅C. 谦让D. 永远不使人感到为难标准答D案：第5 题. 小三色原则：（）不超过三个色系。

A. 西服、衬衣、皮鞋B. 西服、腰带、皮鞋C. 手表带、西服、皮鞋D. 手表带、腰带、皮鞋标准答D案：第6 题. 袜子和鞋子二者颜色应为（）A. 袜子颜色浅于鞋子B. 鞋子颜色深于袜子C. 鞋子颜色浅于袜子D. 袜子颜色深于鞋子标准答D案：第7 题. 女子在室内不可穿戴（）A. 纱手套B. 墨镜C. 纱面罩D. 披肩标准答B案：第8 题. 遵时守约原则又叫（）A. 礼仪顺序原则B. 公平对等原则C. 诚信第一要则D. 遵守公德原则标准答C案：第9 题. 服饰展示给人的是整体的协调、整体的美，而往往最容易忽视的是（）的搭配。

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政务礼仪试题
一、单项选择题：
1、政务员的着装一般（B ）。

A、超前
B、保守
C、勤俭
D、时尚
2、政务员与人交谈，应当（B ）。

A、翘着二郎腿
B、表情亲切自然
C、斜视对方
D、表情冷漠
3、在正式场合男士穿西服，错误的是：（ B ）
A、要扎领带
B、不能露出衬衣袖口
C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中
D、穿深色的袜子
4、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（B ）、言谈等几个方面。

A、容貌
B、仪态
C、体态
D、形体
5、目前，我国政务会议的惯例是（B ）。

A、前排高于后排，中央高于两侧，左座低于右座
B、前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座
C、后排高于前排，中央高于两侧，左座低于右座
D、后排高于前排，中央低于两侧，左座低于右座
6、公务接待的车辆首选颜色是什么？（A）
A.黑色
B.白色
C.红色
D.银色
二、判断题
1、五色原则，是选择正装色彩的基本原则。

（错，是“三色原则”）
2、公务员的社交完全不是政府行为。

（错，在公务员个人社交活动中，其一言一行仍被视为一种“政府行为”。

政务礼仪考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 政务礼仪中，以下哪项行为是正确的？A. 在办公室大声讲电话B. 穿着随意，不按要求着装C. 准时参加会议D. 随意翻看同事的文件答案：C2. 在接待外宾时，以下哪个行为是恰当的？A. 握手时过于用力B. 用食指指向对方C. 保持微笑，使用礼貌用语D. 直接询问对方的年龄答案：C3. 以下哪种情况下，需要向领导汇报工作？A. 工作中遇到小问题B. 完成一项重要任务C. 个人私事需要请假D. 同事间的小争执答案：B4. 以下哪种情况下，应避免使用手机？A. 办公室内B. 会议室内C. 休息时间D. 任何时候答案：B5. 以下哪种行为在政务活动中是被鼓励的？A. 积极参与讨论B. 迟到早退C. 随意打断他人发言D. 散布不实信息答案：A二、多选题（每题3分，共15分）6. 政务活动中，以下哪些行为是被认为不礼貌的？A. 迟到B. 早退C. 随意插话D. 认真听讲答案：A、B、C7. 在接待外宾时，以下哪些行为是恰当的？A. 穿着得体B. 使用礼貌用语C. 保持适当的身体距离D. 避免讨论敏感话题答案：A、B、C、D8. 以下哪些情况下，需要向领导请示？A. 遇到自己无法解决的问题B. 需要做出重要决策C. 需要调整工作计划D. 个人需要请假答案：A、B、C9. 在办公室中，以下哪些行为是被鼓励的？A. 主动帮助同事B. 保持工作环境整洁C. 积极参与团队活动D. 随意使用公共资源答案：A、B、C10. 在会议中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到场B. 关闭或调至静音模式的手机C. 认真记录会议要点D. 随意离开会议室答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共10分）11. 政务礼仪中，穿着随意是可以接受的。

（）答案：错误12. 在接待外宾时，应主动介绍自己。

（）答案：正确13. 在会议中，可以随意使用手机。

（）答案：错误14. 政务活动中，应避免迟到和早退。

公务礼仪知识考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 公务礼仪中，正确的握手方式是（）。

A. 用左手握手B. 握手时不看着对方C. 握手时力度适中，时间不宜过长D. 握手时不脱手套答案：C2. 在正式场合中，男士着装应遵循的“三色原则”是指（）。

A. 领带、衬衫、鞋子三种颜色B. 西装、衬衫、袜子三种颜色C. 西装、领带、鞋子三种颜色D. 西装、衬衫、皮带三种颜色答案：C3. 以下哪项不是公务接待中的基本礼仪？（）A. 热情接待B. 尊重对方C. 随意打断对方D. 礼貌用语答案：C4. 在公务场合中，女士着装应避免的是（）。

A. 穿着得体B. 佩戴过多首饰C. 穿着整洁D. 穿着保守答案：B5. 公务场合中，正确的坐姿是（）。

A. 翘二郎腿B. 坐满椅子C. 背部挺直D. 双手交叉抱臂答案：C6. 在公务场合中，正确的站姿是（）。

A. 双手插兜B. 双脚并拢C. 靠墙站立D. 身体倾斜答案：B7. 以下哪项不是公务场合中正确的电话礼仪？（）A. 电话铃响三声内接听B. 通话时保持微笑C. 通话时大声说话D. 通话结束时礼貌道别答案：C8. 以下哪项不是公务场合中正确的电子邮件礼仪？（）A. 邮件主题明确B. 邮件正文简洁C. 随意使用表情符号D. 邮件签名规范答案：C9. 在公务场合中，正确的介绍方式是（）。

A. 先介绍职位高的人B. 先介绍职位低的人C. 先介绍主人D. 先介绍客人答案：D10. 在公务场合中，正确的名片交换方式是（）。

A. 用左手递名片B. 直接将名片放在桌上C. 用双手递名片，并确保名片正面朝上D. 随意交换名片答案：C二、多选题（每题3分，共15分）11. 公务场合中，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 准时到达B. 穿着整洁C. 随意打断他人D. 保持手机静音答案：ABD12. 在公务接待中，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 热情迎接B. 尊重对方的文化习惯C. 随意评论对方的外貌D. 礼貌用语答案：ABD13. 以下哪些是公务场合中正确的餐桌礼仪？（）A. 等主人先动筷B. 用餐时不发出声音C. 随意用筷子指人D. 用餐结束后礼貌道谢答案：ABD14. 在公务场合中，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 保持微笑B. 避免使用手机C. 随意打断他人D. 保持适当的距离答案：ABD15. 以下哪些是公务场合中正确的会议礼仪？（）A. 准时参加会议B. 会议中不使用手机C. 随意离开会议室D. 会议结束后整理个人物品答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）16. 在公务场合中，男士可以不打领带。

礼仪公务员试题及答案一、选择题1. 中国古代所谓“治国有常”的主要理论含义是指：A. 治国需要以德治国为先导B. 治国需要遵循法律法规C. 治国需要注重社会和谐D. 治国需要有明确的权力机构答案：A2. 中华人民共和国政府行政的根本任务是：A. 维护国家的政权和国家利益B. 保卫国家的安全和民族团结C. 做好各项经济建设和社会管理D. 加强对外交往和创造良好国际环境答案：C3. 礼仪公务员需要遵循的行为准则是：A. 忠诚于国家和人民B. 谦虚谨慎，严守纪律C. 服务公众，奉献社会D. 保密工作，维护国家安全答案：B二、简答题1. 请简述礼仪公务员在接待访问外宾时需要注意的事项。

答：礼仪公务员在接待访问外宾时需要注意以下事项：- 着装得体，穿戴整齐，代表国家机关形象。

- 精心准备会议场所，保持环境整洁，确保设备运转正常。

- 了解来访外宾的基本情况，为接待提供合适的礼仪服务。

- 注意言谈举止，遵守外交礼仪，尊重对方文化差异。

- 严守保密纪律，保护机密信息和讨论内容。

2. 礼仪公务员在执行公务时遇到进退两难的情况该如何处理？答：当礼仪公务员在执行公务时遇到进退两难的情况，可以参考以下处理方式：- 深入了解和权衡各种利弊，对可能产生的后果进行评估。

- 寻求上级领导或专业人士的意见和建议，听取多方意见。

- 利用沟通协商的方式，寻找解决问题的可能性。

- 根据法律法规和道德准则，做出有利于公共利益和国家利益的选择。

三、问答题1. 礼仪公务员的主要职责是什么？如何保持职业操守？答：礼仪公务员的主要职责包括但不限于以下几个方面：- 处理好与公众的关系，提供满意的服务。

- 组织和管理重要活动和会议，确保顺利进行。

- 参与制定和执行相关政策和法规，依法履职。

- 维护公正和公平，保证社会秩序稳定。

- 参与公共事务的协调和管理，推进社会进步。

为保持职业操守，礼仪公务员可以采取以下方式：- 培养良好的工作习惯和职业道德，严格遵守相关规章制度。

公务礼仪下试题及答案1. 在公务场合中，正确的握手方式是什么？A. 用力紧握B. 轻轻一握C. 用左手握手D. 握手时目光不接触对方答案：B2. 以下哪项不是公务接待中应注意的礼仪？A. 准时到达B. 着装得体C. 随意打断对方讲话D. 保持微笑答案：C3. 在正式的公务场合中，男士应如何着装？A. 休闲装B. 西装领带C. 运动装D. 牛仔裤配T恤答案：B4. 在公务场合中，女士的着装要求是什么？A. 可以穿露肩装B. 可以穿超短裙C. 着装保守，颜色不宜过于鲜艳D. 可以穿拖鞋答案：C5. 以下哪项不是公务场合中正确的用餐礼仪？A. 用餐时不发出声音B. 用餐时不玩手机C. 用餐时可以大声交谈D. 使用餐具时动作要轻答案：C6. 在公务场合中，如何正确地介绍他人？A. 先介绍职位低的人B. 先介绍职位高的人C. 先介绍晚辈D. 先介绍长辈答案：B7. 在公务场合中，如何正确地使用手机？A. 随时接听电话B. 将手机调至静音C. 边使用手机边与他人交谈D. 在会议中发短信答案：B8. 在公务场合中，如何正确地使用名片？A. 随意放置名片B. 用名片作为书签C. 用双手递接名片D. 接过名片后立即放回口袋答案：C9. 在公务场合中，如何正确地使用电子邮件？A. 随意使用表情符号B. 邮件标题应简洁明了C. 邮件内容可以不完整D. 邮件可以不署名答案：B10. 在公务场合中，如何正确地使用电梯？A. 先下后上B. 随意插队C. 长时间占用电梯D. 电梯内大声喧哗答案：A。

政务服务礼仪理论知识考核试题题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20题，满分40分）1. 政务服务工作人员在接待群众时，应保持微笑，态度亲和，语言文明。

以下哪项不属于政务服务工作人员应有的语言态度？（）A. 耐心B. 热情C. 冷漠D. 诚恳答案：C2. 政务服务工作人员在接待群众时，应做到准时、守时。

以下哪项不属于政务服务工作人员应有的时间态度？（）A. 提前到达工作岗位B. 准时为群众提供服务C. 迟到为群众提供服务D. 按照工作计划合理安排时间答案：C3. 政务服务工作人员在着装方面应遵循的原则是（）。

A. 个性化B. 随意化C. 整洁化D. 规范化答案：D4. 政务服务工作人员在佩戴饰品时，以下哪项是不正确的？（）A. 佩戴简洁大方的饰品B. 佩戴夸张的饰品C.佩戴符合身份和工作环境的饰品 D. 佩戴过于奢华的饰品答案：B5. 政务服务工作人员在握手时，应注意以下哪项？（）A. 仅与男性群众握手B. 仅与女性群众握手C.先与年长者握手 D. 仅与上级领导握手答案：C6. 政务服务工作人员在接待群众时，以下哪项行为是不正确的？（）A. 主动询问群众需求B. 认真倾听群众诉求C. 在群众面前表现出不耐烦D. 热情为群众提供帮助答案：C7. 政务服务工作人员在处理群众投诉时，应保持（）。

A. 紧张的态度B. 冷漠的态度C. 平和的态度D. 激动的态度答案：C8. 政务服务工作人员在提供咨询服务时，以下哪项是正确的？（）A. 仅提供答案B. 详细解释问题C. 拒绝回答问题D. 态度冷漠答案：B9. 政务服务工作人员在窗口服务时，以下哪项是正确的？（）A. 仅关注自己的工作B. 主动为群众提供帮助C. 拒绝为群众提供帮助D. 对群众提出的要求置之不理答案：B10. 政务服务工作人员在参加会议时，应保持（）。

A. 随便的态度B. 消极的态度C. 积极的态度D. 傲慢的态度答案：C11. 政务服务工作人员在接待外来访客时，以下哪项是正确的？（）A. 仅提供必要的信息B. 热情介绍单位情况C. 拒绝提供任何信息D. 态度冷漠答案：B12. 政务服务工作人员在处理突发事件时，应保持（）。

政务服务礼仪专项考核试题一、选择题1介绍他人时,不符合礼仪的先局耐是（\［单选题］*A、介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈B、介绍女士与男士认识时,应先介绍男士,后介绍女士C、介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者√D、介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾2、女士穿着套裙的四大禁忌不包括（\［单选题］*A、穿黑色皮裙B、裙、鞋、袜不搭配C、穿白色套裙VD、三截腿3、以下做法不正确的是（1［单选题］*A、一男士把自己的名片递给一女士。

该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上，B、一女士把自己的名片递给一男士。

该男士双手接过,认真默读一遍,然后道："王经理彳艮高兴认识您!”C、一男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士相握。

D、一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双方微笑,寒暄。

4、目前,我国商务会议的惯例是（1［单选题］*A、前排高于后排,中央高于两侧,左座低于右座VB、前ME高于后排,中央高于两侧,左座高于右座C、后排高于前排,中央高于两侧,左座低于右座D、后排高于前排,中央低于两侧,左座高于右座5、在中餐宴请时,餐前毛巾是用来（λ［单选题］*A、擦脸B、擦汗C、擦嘴D、擦手√6、领带长度多长为宜（）［单选题］*A、超过皮带扣B、盖住皮带扣√C、不能超过皮带扣D、以上都可以7、递出名片的顺序是（\［单选题］*A、由尊及卑或由近及远、√B、由卑及尊或由远及近C、无所谓8、根据社交礼仪的规范,应选择正确、适当的称呼,以下不当的是（\［单选题］*A、按职业称呼B、按职务称呼C、按绰号称呼√D、按学位、职称称呼9、在各种见面礼中,适用面最广的是（I［单选题］*A、鞠躬礼B、举手礼C、握手礼√10、社交场合男士所穿皮鞋的款式应是（\［单选题］*A、系带皮鞋√B、无带皮鞋C、盖式皮鞋D、拉锁皮鞋座11、在端起茶杯时,应以（）持杯耳。

公务员礼仪知识竞赛试题第一部分填空题1.衡量公务员素质最重要、最基本的标准是其（履行岗位职责的能力）。

2.称谓总的要求是（称谓得体、有礼有序、称谓要符合身份）。

3.在有必要问候时，要注意问候的（次序）、（态度）、(内容)三个方面。

4.一个人和另外一个人之间的问候，通常是（位低者先问候）。

5.问候是敬意的一种表现，态度上要注意（要主动）（要热情）（要自然）（要专注）。

6.在正式的公务交往中，尤其是宾主双方初次见面时，应采用（直接式）问候方式，就是（直截了当的以问好作为问候的主要内容）。

7.在人际交往中，介绍分为三种（介绍自己）（介绍他人）（介绍集体）。

8.介绍自己按方式划分为（给别人作介绍）（被人介绍）（自我介绍）（介绍集体）。

9.自我介绍的形式有（应酬式）（工作式）（交流式）（礼仪式）。

10.公务员的名片，按惯例应由（具体归属）（本人称呼）（联络方式）三项基本内容构成。

11.在公务接待中，分别有（高规格接待）（低规格接待）（对等接待）三种接待规格。

12.处理群众来新的工作，一般称为（办信），并按照（拆封）（阅信）（登记）（报转）（答复）（存查）程序进行。

13.在办理公文时，务必遵循（准确）（及时）（安全）三项基本要求。

14.大型会议主席台排座分为（主席团排座）（主持人坐席）（发言者席位）等三种方式。

15.在较为正式的舞会上，尤其是涉外舞会上，（同性）是不能相邀共舞的。

16.在舞会上，就来宾男士而言，下列女士应当依礼相邀：（舞会的女主人）（被介绍相识的女士）（碰上旧交的女伴）（坐在身旁的女士）。

17.茶话会的主题，可以分为三类（联谊）（娱乐）（专题）。

18.茶话会的时间一般控制在（一个小时到两个小时）之内。

19.（尊重领导、维护领导权威）是上下级之间良好协调沟通的前提和基础。

20. 在涉外礼仪中的社交距离是（0.5）米到（1.5）米之间。

21. 穿西服套裙时，应穿( 肉色长统丝 ) 袜。

22. 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 ( A 第四与第五 ) 个纽扣之间。