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电子商务师考试题库及答案l、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。
A、网络导购B、在线调查C、安全确认D、客户论坛答案：C2、《统一计算机信息交易法》属于()。
A、电子合同法B、域名保护法C、电子签名法D、电子支付法答案：A3、物流的时间效用主要通过（）方式实现。
A、运输B、仓储C、流通D、加工答案：B4、流媒体广告属于()。
A、邮件营销B、移动营销C、搜索引擎营销D、博客营销答案：B5、CAW屁于（）。
A、站点浏览B、电子邮件C、随机IPD、视讯会议答案：D6、淘宝网属于()。
A、B2C交易平台B、B2B交易平台C, C2C交易平台D、B2G交易平台答案：C7、采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。
A、7—14B、15—18C, 20—25D、28—30答案：D8、<body>标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。
A、bgcolorB、bgpropertiesC、backgroundD、alink答案：D9、()来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。
A、随机样本B、过滤性样本C、选择样本D、调研样本答案：B10、HTM仗件中的注释语旬为（）。
A、<——>B、<!——>C、<?——>D、<!-->答案：B11、()是压缩软件。
A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT答案：B12、供应商的基本准则里，最重要的因素是（）。
A、质量B、成本C、交付D、服务答案：A13、()平台以人脉关系为基础。
A、WIKIB、SNSC、论坛博客D、邮件列表答案：B14、关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。
A、newsB、altC、compD、SOC答案：C15、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。
A、视频聊天B、邮件辅助C、传送文件D、远程协助答案：D16、()属于第三方支付平台。
A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行答案：C17、()是整个页面设计的关键。
电子商务师三级考试题（附参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.网络稿件传送至签发编辑等待审核的状态是()。
A、签发退回B、待编辑审核C、待签发审核D、未传稿正确答案：C2.判断信息的()，要注重作者的声誉与知名度。
A、实用性B、时效性C、趣味性D、权威性正确答案：D3.()使用两个密钥，不是使用一个共享的密钥。
A、序列密码体制B、对称密码体制C、分组密码体制D、非对称密码体制正确答案：D4.收件人不知道发件人将邮件也发给了()。
A、抄送人B、密送人C、发件人D、收件人正确答案：B5.<body>标签的()属性定义页面背景图像为固定，不随页面滚动。
A、bgcolorB、bgpropertiesC、bgD、alink正确答案：B6.以下不属于布局网页的方法的是()。
A、表格B、布局视图C、框架D、文字正确答案：D7.网上第三方电子商务平台最基本的功能是()。
A、共享商务信息B、增加企业竞争力C、进行商品的交易和买卖D、供企业双方发布商务信息正确答案：D8.以下不属于在网页中添加图片原因的是()。
A、直观突出内容B、没有特别原因C、使网页充满活力D、使网页富有美感正确答案：B9.以下关于框架的描述错误的是()。
A、可改变大小B、不可嵌套C、可以嵌套D、可改变颜色正确答案：B10.以下不属于网页种类的是()。
A、手机网页B、动态网页C、手机视频D、静态网页正确答案：C11.每一个网页表格都以()标签起始。
A、<table>B、<form>C、<input>D、<html>正确答案：A12.()中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。
A、分组密码体制B、序列密码体制C、非对称密码体制D、对称密码体制正确答案：B13.PGP的()功能可以减少电子邮件在传送和存储时的磁盘空间。
A、身份验证B、电子邮件兼容性C、压缩D、保密性正确答案：C14.供应商管理的策略不包括()。
选择题在电子商务网站设计中，以下哪个元素不是提升用户体验的关键？A. 页面加载速度B. 复杂的导航结构C. 清晰的商品分类（正确答案）D. 响应式设计下列哪项技术不是电子商务网站常用的数据分析工具？A. Google Analytics（正确答案）B. Apache HadoopC. IBM Watson AnalyticsD. Microsoft Power BI在电子商务中，以下哪种营销策略通常不涉及直接的销售促进？A. 限时折扣B. 捆绑销售C. 内容营销（正确答案）D. 买一送一以下哪个不是电子商务网站设计时应考虑的可访问性因素？A. 色彩对比度B. 字体大小C. 页面布局D. 复杂的动画效果（正确答案）在电子商务中，以下哪个术语用于描述通过电子邮件向潜在客户发送营销信息的行为？A. 社交媒体营销B. 搜索引擎优化C. 电子邮件营销（正确答案）D. 内容营销下列哪项不是电子商务网站常用的支付方式？A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 货币兑换服务（正确答案）D. 网上银行转账在电子商务网站设计中，以下哪个不是提高转化率的有效方法？A. 优化产品页面布局B. 提供清晰的购买指南C. 增加页面广告数量（正确答案）D. 改善结账流程下列哪项技术不是移动电子商务中常用的？A. 响应式设计B. 移动应用程序C. 虚拟现实技术（正确答案）D. 移动支付在电子商务中，以下哪个指标通常用于衡量网站的流量和受欢迎程度？A. 转化率B. 跳出率C. 访问量（正确答案）D. 平均订单价值。
电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．在电子商务安全保密系统中，数字签名技术有着特别重要的地位，在（）中不会用到数字签名技术。
（C）（259）（A）源鉴别（B）完整性服务（C）跟踪服务（D）不可否认服务2．利用互联网进行市场调查所遵循的原则不包括（A ）。
A.公开被调查者的个人信息B.提高样本分布的均衡性C.在线调查表的设计便于结果表明处理D.开展定制化营销3．SQL语言的主要功能是（ C ）。
A.文本链接B.进行网页制作C.同各种数据库建立连接，进行沟通D.图像编辑4．根据合同标的性质的不同，信息产品合同可区分为（AB ）。
（A）信息许可使用合同 (B) 信息访问合同 (C) 信息产品合同(D)非信息产品合同5．病毒通过修改别的程序，并把自身的拷贝包括进去，从而达到扩散的目的，这属于病毒的（）。
（D）（A）破坏性（B）隐蔽性（C）潜伏性（D）传染性6．若消费者在某网上商店中未找到所需货物，则以下说法正确的是（D ）。
（A）消费者最好重新启动计算机（B）最好在该网上商店重新进行用户注册（C）消费者应该删除购物车中的所有商品（D）消费者可以点击导航条中的“产品求购”7．在项目列表 ul 中，通常用（ C ）标记来设定项目内容，其type属性可以显示不同形状的项目符号。
(A) ul (B) p (C) li (D) ol8．以下不属于调研问卷设计要点的是（ B ）。
（A）明确调研目的（B）措辞选择激烈（C）问题数量适当（D）问卷结构合理9．没有自己的数据，而是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户的搜索引擎是（C）。
（A）目录式搜索引擎（B）机器人搜索引擎（C）元搜索引擎（D）其他搜索引擎10．客户投诉产生后，最重要的处理原则是（ A）。
（A）及时原则（B）责任原则（C）预防原则（D）管理原则11．移动存储设备MO使用的介质属于（ C ）。
电子商务师练习题含参考答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.客户可通过该系统了解商品信息并下订单，必要时可通过它了解订单的执行情况并进行动态交流的系统是（）A、电子商务平台和呼叫中心系统B、城市物流配送管理信息系统C、SCM（供应链管理）系统D、辅助管理和决策支持系统正确答案：A2.[ ]是压缩软件。
A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT正确答案：B3.[ ]负责生成并向持卡人分发证书。
A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA正确答案：B4.[ ]是给企业带来最大价值的客户。
A、重要客户B、关键客户C、主要客户D、普通客户正确答案：A5.以下不属于常见的音频格式的是（）。
A、.wmaB、.jpgC、.mp3D、.mid正确答案：B6.整体销售分析包括[ ]。
A、区域-产品分析B、季节因素分析C、销售异动分析D、价格-区域分析正确答案：B7.网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是[ ]。
A、签发退回B、待编辑审核C、未传稿D、待签发审核正确答案：B8.[ ]中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。
A、对称密码体制B、序列密码体制C、分组密码体制D、非对称密码体制正确答案：B9.重点产品分析属于[ ]分析。
A、产品线B、区域布局C、整体销售D、价格体系正确答案：A10.“非对称密钥”加密是使用[ ]个密钥。
A、四B、三C、一D、二正确答案：D11.对于中小企业而言，可以使用[ ]软件来实现简单商务信息的存储与管理。
A、WordB、ExcelC、AccessD、SQLServer正确答案：B12.为Excel文件加密，在文件菜单中[ ]选项卡中设置。
A、帮助B、信息C、打印D、新建正确答案：B13.以下不属于音频格式的是（）A、MP3B、WAVC、MIDD、MP4正确答案：D14.[ ]属于电子邮件加密软件。
A、PGPB、AESC、IDEAD、DES正确答案：A15.（）文件夹用来存放图片。
2012年电子商务设计师答案上午01-10 BCCDC DCBAC11-20 CDCCA ABBCA21-30 BDBAD ADADB31-40 AACCC BBBBA41-50 BDDCC DBDCC51-60 ADBAB DCCCB61-70 BABAB DABAB71-75 CABAB下午一、〔1〕E1 客户；E2 财务部门；E3 仓库〔2〕D1 客户文件；D2 商品文件；D3 订单文件〔3〕-（1）P1 名称：产生配货单；P2 名称：准备发货单。
P1和P2输入/输出的起点和终点：订单记录：D3->P1;配货单：P1->E3;订单记录：D3->P2;客户记录：D1->P2;发货单：P2->发货；〔3〕-（2）缺的数据流：D1->创建客户账单。
下午二、〔问题1〕（1）房号，业主编号；主键：房号；外键：无。
（2）员工号，部门号；主键：员工号；外键：部门号。
（3）部门号，部门负责人；主键：部门号；外键：部门负责人。
（4）收费类型，单位，单价；主键：收费类型；外键：无。
（5）房号，收费日期，数量；主键：房号，收费日期，收费类型；外键：房号，收费类型，员工号。
〔问题2〕（a）m（b）n（c）1（d）*（e）1（f）*添加一个实体：收费标准，与“收费”连接，类型是*〔问题2〕业主关系是2NF（说明：首先没有非主属性对码的部分依赖，满足2NF，但存在传递依赖，故达不到3NF。
传递依赖例如：房号->业主编号->｛姓名，工作单位，联系电话｝）存在的问题：a、数据冗余，当一个业主有多套房时，重复存储多份姓名、工作单位、联系电话。
b、可能产生更新不一致，比如更新业主个人信息时，需同时更新多处，可能漏了某处，造成不一致。
下午三、〔问题1〕（1）B（2）C（3）E〔问题2〕（4）C（5）A（6）E（7）B（8）D（9）F（10）G〔问题3〕（11）E（12）C（13）F〔问题4〕（14）A（15）C下午四、〔问题1〕（1）－（3）：F、B、C〔问题2〕（4）－（6）：request、name、not〔问题2〕（7）－（8）：B、C〔问题3〕（9）－（10）：open、onload下午五、〔问题1〕活动持续时间，此处暂略，仅说一下连线：01->02->0401->03->0401->05->06->0704->0807->0808->09->10->1308->11->12->13〔问题2〕此处只说一下总时差和自由时差，其他几空就通过最早开始时间、持续时间和总时差三个数值来推算吧（实际答题过程中，是先计算最早最晚开始时间或最早最晚完成时间后，再推算总时差的，自由时差主要考虑是否影响后续活动的“最早开始时间”。
电子商务师三级试题（附参考答案）1、( ) 即公共交换电话网络。
A、Wi-FiB、PSTNC、ADSLD、ISP答案：B2、( ) 属于绩效管理的方法。
A、MBOB、AHPC、MBD、MIS答案：A3、( ) 是进行页面设计的首要工作，选择适宜的网页类型才能充分发挥商业网页的价值。
A、网页布局B、网页动画C、网页策划D、网页制作答案：A4、( ) 是指打开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的部分。
A、页头B、页脚C、导航栏D、第一屏答案：D5、( ) 是考虑政策因素设置的，是可选的。
A、支付网关CB、持卡人CC、商户CD、地域政策CA答案：D6、( ) 是Microsoft的新数据库应用开发接口。
A、ASPB、ODBC、CGID、OLEDB答案：D7、“非对称密钥”加密是使用( ) 个密钥。
A、一B、二C、三D、四答案：B8、( ) 是压缩软件。
A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT答案：B9、( ) 是整个页面设计的关键，常放置站点名称图片、公司标志以及旗帜广告等。
A、第一屏B、导航栏C、页脚D、页头答案：D10、( ) 服务于持卡消费。
A、SET证书B、SSL证书C、VPN证书D、IP证书答案：A11、我国社会主义道德建设的原则是( )A、集体主义B、人道主义C、功利主义D、合理利己主义答案：A12、判断供应商运输成本应分析( ) 。
A、企业的实力、规模如何B、产品是竞争性商品还是垄断商品C、企业的地理交通情况D、产品的品种、规格答案：C13、构成网页动画的基本单位是( ) 。
A、属性B、时间C、帧D、标签答案：C14、交易者否认参加过交易，如客户提交订单后不付款，或者输入虚假银行资料使商家不能提款，这是电子交易常见安全威胁中的( )。
A、篡改信息B、信用威胁C、垃圾信息D、支付安全问题答案：B15、“国”字型网页最上面的内容是( ) 。
A、基本信息B、网站标题C、联系方式D、版权声明答案：B16、( ) 不是动态网页技术。
2012年下半年电子商务设计师考试真题（下午）一、阅读下列说明和图，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某电子商务系统采用以数据库为中心的集成方式改进购物车的功能，详细需求如下： 1．加入购物车。
顾客浏览商品，点击加入购物车，根据商品标识从商品表中读取商品信息，并更新购物车表。
2．浏览购物车。
顾客提交浏览购物车请求后，显示出购物车表中的商品信息。
3．提交订单。
顾客点击提交订单请求，后台计算购物车表中商品的总价（包括运费）加入订单表，将购物车表中的商品状态改为待付款，显示订单详情。
若商家改变价格，则刷新后可看到更改后的价格。
4．改变价格。
商家查看订购自家商品的订单信息，根据特殊优惠条件修改价格，更新订单表中的商品价格。
5．付款。
顾客点击付款后，系统先根据顾客表中关联的支付账户，将转账请求（验证码、价格等）提交给支付系统（如信用卡系统）进行转账；然后根据转账结果返回支付状态并更改购物车表中商品的状态。
6．物流跟踪。
商家发货后，需按订单标识添加物流标识（物流公司、运单号）：然后可根据顾客或商家的标识以及订单标识，查询订单表中的物流标识，并从相应物流系统查询物流信息。
7．生成报表。
根据管理员和商家设置的报表选项，从订单表、商品表以及商品分类表中读取数据，调用第三方服务Crystal Reports生成相关报表。
8．维护信息。
管理员维护（增、删、改、查）顾客表、商品分类表和商品表中的信息。
现采用结构化方法实现上述需求，在系统分析阶段得到如图1-1所示的顶层数据流图和图1-2所示的0层数据流图。
【问题1】（4分）使用说明中的词语，给出图1-1中的实体E1～E4的名称。
【问题2】（4分）使用说明中的词语，给出图1-2中的数据存储D1～D4的名称。
【问题3】（4分）图1-2中缺失了数据流，请用说明或图1-2中的词语，给出其起点和终点。
【问题4】（3分）根据说明，给出数据流“转账请求”、“顾客订单物流查询请求”和“商家订单物流查询请求”的各组成数据项。
1、商务模式的特征有（）。
（AB）[A]整体性 [B]内在性 [C]前瞻性 [D]破坏性2、计算机网络主要由（）组成。
（ABD）[A]资源与服务器 [B]工作站与网络设备 [C]网络IP地址与域名 [D]网络协议与网络操作系统3、为促进商品销售转化率，发布商品信息时要注意（）。
（ACD）[A]商品内容的陈列要有连贯性[B]商品信息要特别丰富，最好写得比实际情况好一些[C]相关推荐或促销专题活动信息应该放在商品描述的后面[D]图片要有渲染力4、最常用、最方便、功能最为强大的主页上传方法是（）。
（B）[A]使用E-mail上传 [B]使用FTP软件上传[C]使用Web页面上传 [D]使用“兼职”的FTP软件上传5、C2C电子商务的主要模式有（）。
（AB）[A]拍卖平台运作模式 [B]网上商城模式 [C]综合模式 [D]团购模式6、电子商务法调整的对象包括（）。
（BCD）[A]传统商务环境下合同、支付、商品配送所形成的各种社会关系[B]平等交易主体之间在从事电商活动过程中所形成的各种社会关系[C]交易主体与提供数据电文服务的中间人之间在进行电商活动过程形成的各种社会关系[D]交易主体与提供附属服务者在参与电商活动过程中所形成的各种社会关系7、关于Cookie，说法正确的有（）。
（AC）[A]大多数浏览器只允许每个站点保存20个Cookie[B]使用IE设置就可以绝对防止Cookie信息的丢失[C]浏览器会将不同站点的Cookie分别保存[D]浏览器可无限在用户计算机上保存的Cookie8、视频文件的格式主要有（）。
（ABCD）[A]avi [B]mov [C]mpg [D]mpa9、在解密时间方面有保证的方法是（）。
（B）[A]暴力解密 [B]字典解密 [C]缓冲区溢出 [D]Sendmail漏洞10、报表制作的规范有（）。
（ACD）[A]格式规范 [B]文字规范 [C]内容规范 [D]命名规范11、最常用、最方便、功能最为强大的主页上传方法是（）。
2012年电子商务设计师考试上午真题加答案（三）对于准备参加2017下半年电子商务设计师考试的同学来说，多做历年软考真题是很有必要的练习。
下面由希赛小编为大家提供2012年电子商务设计师上午真题，希望对大家有所帮助。
第24题●以下属于使用电子现金支付的是(26)。
(26)A．信用卡支付
B．借记卡支付
C．预付卡支付
D．电子支票支付
【正确答案】：C
第25题
●根据中国互联网络信息中心2012年7月发布的第30次《中国互联网络发展统计报告》，手机已超越台式电脑成为中国网民第一大上网终端，截止2012年6月底，我国手机网民规模达到(27)。
(27)A.5.38亿
B．3.88亿
C．3.30亿
D.1.46亿
【正确答案】：B
第26题●在ERP系统中，(28)辅助用户对系统参数进行配置。
(28)A．标准应用模块
B．客户化修改和二次开发工具
C．通信系统
D.系统内核
【正确答案】：B
第27题●J2EE服务器以(29)的形式为每种类型的组件提供后台支持。
(29)A．容器
B.对象
C．模块
D．任务
【正确答案】：A
第28题●(30)不属于企业建模对象。
(30)A．组织管理
B．业务流程
C．逻辑系统
D．应用系统
【正确答案】：C
第29题●(31)技术能自动地进行数据分析。
(31)A．数据挖掘
B．数据仓库
C．联机分析处理
D．数据库
【正确答案】：A
第30题●以下关于编写XML文档的描述，错误的是(32)。
(32)A.空元素必须有结束标记
B元素名称必须区分大小写
C．文档中必须有一个根元素
D．属性值必须加冒号
【正确答案】：D
第31题●工作流管理系统是运行在(33)上用于定义、实现和管理工作流运行的一套软件系统。
(33)A.定义工具
B.工作流执行服务
C．工作流引擎
D.用户界面
【正确答案】：C
第32题●电子邮件炸弹使用户在短时间内收到大量的无用邮件，从而影响正常业务。
这种方式属于电子商务系统安全威胁中的(34)。
(34)A．非授权访问
B．身份窃取
C．数据窃取
D.拒绝服务
【正确答案】：D
第33题●(35)属于数字摘要算法。
(35)A.DES
B.RSA
C.AES
D.SHA
【正确答案】：D
第34题●以下关于数字签名的说法，正确的是(36)。
(36)A．数字签名可保证信息传输过程中信息的完整性
B。
数字签名可保证信息在传输过程中不被截获
C．实现数字签名的主要技术是对称密钥加
D．数字签名是将数字摘要用发送者的公钥加密，与原文一起传送给接收者【正确答案】：A
第35题●以下关于SET协议的叙述，正确的是(37)。
(37)A.SET是基于传输层的协议
B．SET使用RSA算法保证数据的完整性
C．SET协议允许商家看到客户的帐户和密码信息
D．SET由于协议简单，所以使用成本较低
【正确答案】：B
第36题●SSL协议在运行过程中可分为六个阶段：①交换密码阶段、②建立连接阶段、③检验阶段、④会谈密码阶段、⑤客户认证阶段、⑥结束阶段。
其正确的流程顺序是(38)
(38)A．②⑤④①③⑥
B.②①④③⑤⑥
C．⑤②①③④⑥
D．⑤②③④①⑥
【正确答案】：B
第37题●计算机病毒按寄生方式可分为混合型病毒、文件型病毒和(39)病毒。
(39)A．源码型
B．入侵型
c．引导型
D．外壳型
【正确答案】：C
第38题●以下关于防火墙的描述，正确的是(40)。
(40)A．防火墙可以限制外网对内网的访问，但不能限制内网对外网的访问B．防火墙可以防止外网对内网的攻击，但不能防止内网对内网的攻击C．代理服务防火墙通常直接转发报文，它对用户完全透明，速度较快D.包过滤防火墙相对于代理服务防火墙有更强的身份验证和日志功能【正确答案】：B
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