2009年暨南大学管理学院849管理学考研真题(回忆版,不完整)【圣才出品】

2004年暨南大学管理学院管理学试题一单项选择题（20*1.5）1，下列（）项不是管理的四大职能之一。

A领导职能B计划职能C审计职能D组织职能源自：96年三多项选择题1管理的四个基本职能是（）A计划B组织C环境分析D技术分析E领导F控制10，医院的医生，学校的老师都属于组织中的（）A高层管理者B中层管理者C基层管理者D操作者源自：01-02期末二1以下职务中哪一项属于操作者？A市场部经理B管理学教授C公安局长D传呼台领班8，下列（）不属于保健因素。

A成就感B工资C公司政策D同事关系源自：02 二多项选择题18......下列因素中属于保健因素的有（）A工作的成就感B管理制度C对未来发展的期望D工作条件E职务上的责任感18，商业银行常设置有商业贷款部，农业贷款部，工业贷款部及个人消费贷款部，这种部门化的方式属于（）A职能部门化B产品部门化C地区部门化D顾客部门化源自：02 一 2 政府机关中的人事部，司法部，教育部，计委，工商局等，这些机构的设置是（）A按职能划分B按产品划分C按地区划分D按顾客划分19，题目太长，考组织变革的原因。

源自：98 二1；97 二1；00 2； 01 1。

为历年重点考察对象11，根据费特勒对领导方式的研究，下列（）因素不是影响领导行为的主要因素。

A领导者-成员关系B任务结构C下属的成熟程度D职位权利源自：99 三（二）8；02 二 23；97 一4；01 一4。

该知识点为历年重点考察对象，题型也多样化，应重点掌握二判断题（20*1）1，管理幅度是指主管人员直接和见解指挥下属人员的数量源自：96 四判断题4管理幅度就是某一特定的管理人员管辖下属人员的数目10，行政性组织中，领导者的权威完全以其职位为基础。

第16章公共管理16.1 考点难点归纳由于公共管理并非行政学中的内容，而是行政学的新发展，故我们没有对本章进行考点难点归纳。

随着近几年公共管理的发展，行政学中出现的有关公共管理的内容逐渐增多，本章仅对各高校有关公共管理的考研题加以整理。

如果读者要更深入地复习，还需要参考相关的教材。

16.2 考研真题与典型题16.2.1 概念题1．公共管理（华南师大2016年研；东财2009年研）2．第三部门（对外经贸大学2015年研；首都师大2013年研；中财2010年研）3．非营利组织（武大2012年研）4．公共部门（中财2014年研；中山大学2011年研）5．政府形象（华南理工2010年研）6．企业家政府（北科2014年研；中山大学2012年研；中财2010年研）7．民营化（人大2014年研；首都师大2014年研；中国传媒大学2009年研）8．治理（华中师大2015年研；首都经贸大学2015年研；对外经贸大学2013年研；厦门大学2013年研；东财2012年研）9．社区治理（对外经贸大学2009年研）10．新公共管理（中财2015年研；华中师大2013年研）11．顾客导向（意涵）（北邮2016年研）以下为历年考研试题精选，未附答案，仅供读者参考1．公共利益（山东大学2016年研）2．公共治理（中央民大2016年研）16.2.2 简答题1．简述公共管理兴起的时代因素。

（武大2012年研）2．卡尔森和欧尔曼说明的公共管理与公共行政的六点不同。

（北邮2013年研）3．简述新公共管理的7个要点。

（人大2014年研）相关试题：胡德的“新公共管理”的主要内容。

（北邮2012年研）4．简述公共管理学的学科特征。

（对外经贸大学2014年研；首都师大2013年研）5．各国新公共管理实践的共同特点。

（华南师大2013年研）6．政府组织与非营利组织的联系。

（华南师大2013年研）7．简述公共部门战略管理的限制因素和对策。

（人大2013年研）以下为历年考研试题精选，未附答案，仅供读者参考1．如何理解公共管理的内涵？（首都经贸大学2015年研）2．公共管理是什么？表述奥托、海蒂和沙夫里茨的观点。

2009年南开大学商学院879管理综合考研真题（含管理学部分答案）科目代码：879科目名称：管理综合管理学部分（100分）一、简答题（每题10分，共30分）1．管理学是一门科学吗？为什么？2．目标管理是职工“参与管理”的一种形式，职工“参与管理”体现在哪些方面？实施目标管理的基本过程是什么？3．管理的一个著名定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标。

”请说明管理者如何才能有效地做到这一点。

二、论述题（每题20分，共40分）1．在大多数的管理学教材中，计划、组织、领导、控制被确认为主要的管理职能，有人说创新也是管理职能，你同意这种观点吗？为什么？判断是否属于管理职能的依据是什么？2．图1是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型的示意图，有人对此模型表示困惑，如有人认为高层管理者花在控制工作上的时间应该比基层管理者少。

根据你对管理实践的理解，你对此模型的评价是怎样的？该模型正确吗？该模型存在问题吗？请陈述你的观点及其理由。

图1 管理者在各管理职能上所花时间的相对多少三、案例分析题（30分）题目：一起由奖金分配的风波（选自余凯成主编：《组织行为学案例集》，西南财经大学出版社1996年。

）阳光煤矿1990年取得了良好的经营业绩，产销量上去了，安全管理也取得了历史最好成绩，伤亡率成为同行业最低。

为此，主管局拨下15万元资金的“安全奖”用于奖励干部职工。

资金到位后，矿长召集五位副矿长和有关科室的领导召开了一个“分配安全奖金”的会议。

矿长首先发言，他说：“我矿受到上级的表彰与广大干部和职工群众的团结奋斗分不开，奖金分配应该大家都有份，但不能搞平均主义，应以责任大小、贡献多少拉开档次。

我和财务科长初步商定了一个分配方案，请大家讨论一下。

下面请王科长向大家介绍具体的方案。

”“矿长550元，副矿长500元，科长400元，一般管理干部200元，工人一律5元。

这一方案正好把奖金全额分配下去。

”王科长的发言简明扼要，矿长要求大家就这五个档次发表意见。

（Ⅰ）管理学部分一、名词解释1.霍桑实验2.波士顿矩阵3.学习型组织4.全面质量管理5.矩阵型结构二、判断（略）三、论述题综合论述激励理论与领导理论，并结合实际谈谈怎样有效地领导？四、材料分析题1.五个选择（不难）2.谈谈该企业哪些地方的管理需要改进？如果你是该企业的管理人员，说说你会提出哪些建议？（Ⅱ）微观经济学部分一、选择题（共有十道）二、判断题（每题5分，判断正确得2分，回答出理由得3分，都是一些具体的例子，并不是概念性的）三、案例分析人们驾车旅行的需求与汽油价格的需求之间的关系（大概是这样，都是关于需求变动的）管理学部分：一、选择题（没记住，不过不太难）二、判断题（也比较简单）三、论述题1、设计良好目标的特征，该理论对管理工作的启示2、马斯洛需要层次理论的内容和对管理工作的启示3、在波士顿矩阵中的四个业务如何分配资源四、案例分析题（考的都是激励理论和领导理论）有个企业，他的总经理王志溯，今天开始了他的一天工作：1、工厂负责人报告说工厂的工人近期的离职率较高，原因是受‘民工荒’的影响，行业内其它企业工人的工资都上涨了，但是本企业的工人工资依旧。

2、销售部负责人来报告说近期销售人员离职的较多，并且销售人员反映公司制定的销售目标过高，使得销售部的压力非常大。

3、（没记住）4、公司的财务经理是个能力很强，并且经验丰富。

公司聘请他担任公司的财务经理，管理公司财务。

王志朔给该经理安排了一些任务，然而他发现该经理的态度比较漠然。

请根据以上资料回答以下问题：（1）、用相关理论分析工厂工人离职率高的真正原因。

（2）、用相关理论分析销售人员离职人数多的原因。

（3）、如果你是王志溯，该采取什么措施来处理这两个问题。

（4）、根据激励理论和领导理论分析王志溯应该如何处理财务经理的问题。

微观部分：一、选择题二、名词解释：1、规模经济和范围经济2、向后弯曲的劳动供给曲线3、科斯定理三、判断分析题四、计算题（古诺均衡和需求供给弹性）五、论述题：垄断存在效率损失，说明这是如何产生的。

2009年青岛大学859管理学考研真题青岛大学2009年硕士研究生入学考试试题科目代码：859 科目名称：管理学（共5 页）请考生写明题号，将答案全部答在答题纸上，答在试卷上无效一、名词解释（本大题共6小题，每小题2分，共12分）1．管理2．非正式组织3．决策4．制度权利5．现场控制6．激励二、判断题（本大题共6小题，每小题2分，共12分）1．由于环境发生了变化，或者是由于组织对环境特点的认识发生了变化而引起的决策叫做初始决策。

（）2．管理层次受到组织规模和管理幅度的影响，它与组织规模成正比；在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成反比。

（）3．任何组织都在一定的环境中从事活动，企业面临的环境包括外部环境和内部环境。

（）4．在管理方格理论中，5.5型方式既不过于重视人的因素，也不过于重视任务因素，努力保持组织的和谐。

（）5．放任型领导，是指领导者不给下属参与决策的机会，下属只有服从领导者的决定（）6．按照是否进行反馈，沟通可分为单向沟通和双向沟通。

（）三、单项选择（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1．下列哪项在管理循环过程中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力（）A．控制B．领导C．创新D．组织2．我国古代的法治思想主张实行“明法”、“一法”原则，分别是指（）A．公开性和平等性B．平等性和公开性C．开放性和权威性D．公开性和权威性3．人本原理中管理的主要目的是（）A．职工参与B．获得利润C．服务于人D．创造价值4．挖掘人的潜能的最好办法是（）A．明确每个人的职责B．职位设计合理C．合理授权D．奖惩分明5．下列哪种方法应用了管理的经济方法（）A．劝说与教育B．奖金与罚款C．控告与惩罚D．命令与指示6．某厂在生产过程中，由于产品上的图案在该国的风俗中具有不吉利的因素，因此导致产品滞销，在该案例中，影响该厂的主要环境因素是（）A．技术环境B．自然环境C．社会文化环境D．政治环境7．初始决策与追踪决策所共有的特点是（）A．回溯分析B．非零起点C．双重优化D．动态过程8．“无领导小组讨论”的方法主在用于评价候选人的时候不适合用于评价（）A．领导能力B．合作能力C．应变能力D．盈利能力9．在一个企业中，哪类经营单位可以为企业发展带来高额利润（）A．明星B．金牛C．幼童D．瘦狗10．下列哪个选项是作为一个领导者所需要具备的业务素质之一（）A．艰苦朴素，品行端正B．知识渊博，知人善任C．谦虚谨慎，和蔼可亲D．身体强壮，精力充沛11．目标管理过程中，执行了预先制定的目标以后，下一步要进行的工作是（）A．实施奖惩B．制定新目标C．评价成果D．执行新目标12．下列哪一个问题是在考评管理人员的计划能力（）A．对下属在进行工作、承担责任的过程中，是否授予相应的权力B．是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也同样做到C．对下属的工作职责和任务是否有明确的要求D．是否建立了必需的信息反馈制度13．领导班子的结构一般包括四个方面（）A．年龄结构知识结构专业结构能力结构B．年龄结构知识结构性格结构能力结构C．知识结构能力结构性格结构专业结构D．年龄结构知识结构专业结构性格结构14．为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整是管理的（）A．维持职能B．控制职能C．创新职能D．协调职能15．经营比率是与资源利用有关的几种比例关系，下列哪项不属于企业的经营比率（）A．库存周转率B．固定资产周转率C．销售收入与销售费用的比率D．工资额与奖金额的比率四、多项选择（本大题共10小题，每小题4分，共40分）1．管理学的研究方法包括（）A．归纳法B．田野法C．试验法D．问卷法E．演绎法2．系统原理的要点包括（）A．整体性原理B．动态性原理C．开放性原理D．环境适应性原理E．综合性原理。

第17章其他热点难点17.1 考点难点归纳本章收集并整理了前16章未涉及到的各高校历年考研试题（如公用事业、行政体制、公共危机等）和其他相关的热点难点习题。

本章没有进行考点难点归纳，如果读者要更深入地复习，还需要参考相关的教材。

17.2 考研真题与典型题17.2.1 概念题1．国家结构形式（厦门大学2010年研）2．行政体制（中国传媒大学2011年研）3．权威（北航2010年研）4．《公共事务的治理之道》（南京理工2011年研；北航2010年研）5．科斯定理（对外经贸大学2009年研）6．投票悖论（孔多塞悖论）（厦门大学2017年研；东财2011年研；北航2009年研）7．第三条道路（北科2014年研；北邮2010年研）8．公共危机管理（河海大学2013年研）9．中间投票者定理（华中师大2013年研）10．邻避效应（人大2015年研）以下为历年考研试题精选，未附答案，仅供读者参考1．诺斯悖论（中国传媒大学2012年研）2．部内制（武大2013年研）3．政党（青岛大学2016年研）4．政治参与（青岛大学2016年研）5．公地悲剧（人大2014年研）6．目标置换理论（人大2016年研）7．全面质量管理（人大2016年研）8．程序公正性理论（人大2016年研）9．非权力性影响力（华南师大2016年研）10．行为学派理论（华南师大2016年研）11．公共选择分析（青岛大学2016年研）17.2.2 简答题1．简述公用事业的特征。

（北邮2010年研）2．简述善治的本质特征及其构成的基本要素。

（暨南大学2011年研）相关试题：简述善治的基本构成因素。

（华中师大2015年研）3．简述公共整合的危机管理体系的基本特征和构成要素。

（人大2014年研）以下为历年考研试题精选，未附答案，仅供读者参考1．人民主权理论。

（青岛大学2016年研）2．公共企业的实证性特征。

（北师2016年研）3．简述公共危机的特征与公共危机管理的机制构成。

2009年东南大学经济管理学院管理原理（代码945）考研真题东南大学2009年攻读硕士研究生入学考试试题科目名称：管理原理科目代码：945一、判断题（每题2分，20小题，共40分）1．控制是确保组织行为与组织计划相一致的过程。

2．现场控制把重心放在组织的投入因素上。

3．泰罗被称为科学管理之父。

4．功标杆管理只可以在生产性企业应用5．沟通是信息交换并被两个以上的人理解的过程。

6．单用计划是为组织日常遇到的问题提供解决方案。

7．当一个人在向听众转达政府机关的某个新文件的时候，他也是在进行沟通。

8．疑邻偷斧的故事反映了心理因素对于接受者接受效果的影响。

9．沟通的噪音存在于沟通的每个环节。

10．在日常的沟通方式中，非语言沟通影响有时候甚至超过了语言沟通。

11．组织内仅存在向上和向下两种沟通渠道。

12．当代的激励观是建立在“经济人”假设基础上的。

13．马斯洛的五层次需求包括：生理需求，安全需求，从属需求，感情需求和自我实现需求。

14．人们为了达到公平状态，可能通过对投入的减少来实现。

15．强化理论将强化行为分为积极强化和消极强化两种行为。

16．期望理论认为，某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。

17．通过工作设计也可以实现激励效果。

18．对于不同成熟度的下属，应当采用不同的领导风格。

19．费德勒模型的研究结果表明，两种领导风格中，关系取向的领导更适合在非常有利和非常不利的情境下工作；而任务取向的领导风格更适合在中等有利的情况下工作。

20．管理方格论中，将领导者的导向行为特点分为“关心质量”和“关心人”两个方向。

二、简答题（每题10分，4小题，共40分）1．从组织要素整合的角度回答什么是管理?2．名词组织和动词组织的区别和联系。

3．非正式组织产生的原因和利弊。

4．什么是保健因素和激励因素。

三、论述题（每题20分，2小题，共40分）1．决策就是管理吗?为什么?2．需求层次理论就是激励吗?为什么?四、论述和计算题（每题30分，1小题，共30分）简述盈亏平衡分析的原理，并举例说明。

2016年暨南大学管理学院833管理学[专业硕士]考研真题科目代码：833科目名称：管理学A卷一、单项选择题（请选择唯一的正确答案，每小题2分，共20分）1．控制工作中，分析和评估偏差信息首要是（）。

A．找出产生偏差信息的主要原因B．判断偏差信息的差距程度C．找出产生偏差信息的确的位置D．找出产生偏差信息的人2．“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）。

A．上下级之间的友情B．为下属设定崇高的目标C．舍己为人D．了解下属的欲望和要求3．某公司领导比较看好某位青年员工，并经常指点和培养他，引起一般员工的不满，认为这样做很不公平。

你认为下面哪一种选择比较正确。

（）A．该领导委派重任给该青年，以树立该青年员工的工作业绩B．疏远该青年员工，以表示公平C．重新评估该青年员工的能力，根据评估结果作出处理D．不理睬那些反对声4．某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：甲方案5000和100；乙方案15000和60；丙方案25000和40，目前企业的产量可以达到610，那么企业应该选择（）才能实现成本最低。

A．甲方案B．乙方案C．丙方案D．无法确定5．第一个采用霍桑实验，从而创立人际关系管理学的是（）。

A．罗伯·特欧文B．亨利·法约尔C．特罗D．梅克6．面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（）。

A．进行组织变革B．保持组织稳定C．减少环境变化D．推动环境变革7．关于领导者必须具备的素质，不正确的是（）。

A．有部下或追随者B．拥有影响追随者的能力或力量C．具有明确的目的D．没有上级8．根据波士顿矩阵，相对市场占有率高、销售增长率低的产品，属于（）。

A．金牛产品B．瘦狗产品C．明星产品D．问题产品9．王强是销售高手并且又乐此不疲，根据领导生命周期理论，对王强应采取哪种领导风格会有更好的效果（）。

2009年暨南大学行政管理考研试题(网友版)
公共管理学
一判断题（有十个，具体的就不写了）
二简答题
1 公共组织和私人组织的区别
2 简述公共管理学的学科特点
3 网络治理模式的特征
4 公共管理伦理的类型
5 绩效评估面临的困难
6 公共政策的定义和功能
三论述题
1 改革开放以来我国政府改革取得的主要成就和缺陷？
2 这次金融危机发生的原因？结合实际分析现代政府的作用
四案例分析
给了一段材料是关于重庆市出租车汽车罢运的，然后要求结合公共管理学的有关理论写一篇不少于1500字的时评
经济学原理
一选择题（有十五道题）
二简答题
1 如果考虑提高生产者的收入，对于农产品和高档消费品是采取降价还是升价？为什么？
2 如果是完全垄断者就可以随意规定产品的价格，对吗？为什么？
3 在价格领导模型中，为什么其他厂商跟着支配厂商改变价格?
4 政府支出影响挤出效应的因素
5 市场失灵有什么表现以及公共物品和私人物品的区别
三计算题（都是书上的课后习题）
1 关于成本不变市场知道LTC函数,求导,求长期均衡时产量进而求产商数,后面的问题和征税有关
2知道劳动供给函数,需求函数,求均衡;对每小时工资征税10元,求新的均衡;问所征税由谁负担;问政府征得多少税?
四论述题
1 关于国际粮食危机的起因,中国政府在这过程中的政策有哪些?中国要采取什么政策,为什么呢?
2关于房地产房价回落等等,运用货币政策,信贷政策解答。

暨南大学考研管理学真题一、单项选择题1.下列()项不是管理的四大职能之一。

a.领导职能b.计划职能c.审计职能d.组织职能2.在管理者的三项技能中，中高层管理者应着重()。

a.概念技能和人际关系技能b.人际关系技能和技术技能c.概念技能和技术技能d.概念技能、人际关系技能和技术技能3.下列()项描述不符合y理论的假设。

a.勇于承担责任b.有自律能力c.发展自我潜能d.喜爱安稳4.组织环境可分为()。

a.大环境和小环境b.一般环境和具体环境c.全面环境和不全面环境d.好环境和坏环境5.若某企业共有四个管理层次，各管理层次的管理幅度均为４，则该公司总共有()人。

a.17b.23c.85d.1176.你正面临是否购买某种奖券的决策。

你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。

在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策？()a.确定型决策；各类奖项的数量b.风险型决策；不需要加其它信息c.不确定型决策；各类奖项的数量d.不确定型决策；可能购买该奖券的人数7.下列()项不是管理方格理论中五种典型的领导方式之一a.任务型管理b.中庸之道型管理c.长期控制管理d.团队型管理8.下列()不属于保健因素。

a.成就感b.*c.公司政策d.同事关系9.“防患于未然”属于()a.预先控制b.现场控制c.反馈控制d.间接控制10.医院的医生、学校的教师都属于组织中的()。

a.高层管理者b.中层管理者c.基层管理者d.*作者二、判断题(请判断下列说法是否正确，每小题1分，共20分)1.管理幅度是指主管人员直接和间接指挥下属人员的数量。

()2.无论是赢利*组织还是非赢利*组织，管理的职能是基本相同的。

()3.不同组织层次的管理角*具有很强的一致*。

()4.矩阵型组织融合了职能部门化和产品部门化的特点。

()5.激励的主要内容就是奖励。

()6.为使工作内容丰富化，可以让职工定期或不定期调换岗位或工种。

2009年华南理工大学869管理学考研真题及详解科目代码：869科目名称：管理学一、选择题（限单项选择，写下题号以及正确答案的代号，每题占2分，共20分）1．“一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。

”“一件事情出错，其他事情也跟着出错。

”类似的话在提示人们什么？（）A．决策的制定与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现B．制定计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划C．应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对D．要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论2．浦光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。

考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能更好地支撑浦光公司的业务要求？（）A．直线制B．矩阵制C．职能制D．事业部制3．某单位长期以来形成了非常尊重领导的传统。

在该单位里，凡是职务后带“长”字的人都可以对比自己级别低的人作指示，而下级即使有异议一般也会先执行了再说。

从管理的角度来说，你认为这种现象最主要是破坏了以下哪一管理原则？（）A．统一指挥原则B．下级服从上级C．责任权力对等D．集权化原则4．有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又不相同。

你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的钥匙。

”这句话说明，管理人员必须进行（）。

A．激励B．沟通C．控制D．授权5．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。

每一岗位均不设副职。

这时，厂长的管理幅度为（）。

A．7B．4C．22D．236．所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；④要强化审计监督；如此等等。

2007年暨南大学管理学院管理学
难度：一般，感觉还没０６年的难，选择题２０个，每个１.５分，判断题２０个，每个１分，都是很基础的，论述题五个，和０６年一样，最后两个选做一个，每个１５分，两个案例题，１５分和２５分，都无须思考太多，感觉只要书上的知识点掌握住，考个１３０左右还是没问题的，小题我回忆不起来了，大题大致如下：
１韦伯的官僚行政组织的特征
２促进更加分权化的因素
３论述赫兹伯格的双因素理论及其对管理者的启示
４利益相关者包含的因素以及如何管理
５有效的管理者需要具备哪些技能和素质
案例题：
１格兰仕的发展历程 问题是其竞争战略的问题，很简单，因为大家都知道格兰仕走的是低成本，降价策略
２一个人事更替的例子 考的是领导行为理论
其他：所有答案要求写在答题纸上。

三ʅ多项选择一ʅ简答题1996年攻读硕士学位研究生入学考试试题1ʅ管理的四个基本职能是（）A 计划B 组织C 环境分析D 技术分析E 领导F 控制1ʅ现代企业制度的基本特征是什么？2ʅ工作扩大化与工作丰富化的主要区别是什么？3ʅ简述韩非法ʅ术ʅ势ǃ思想的主要内容ʆ4ʅ泰罗科学管理ǃ的主要内容有哪些？5ʅ行政方法的特点是什么？二ʅ单项选择题1ʅ行为学派开始于（）A 霍桑实验B 工业革命C 动作研究D 伯利恒钢厂研究2ʅ管理方格图的发明者是（）A 费特勒B 希顿C 希莱克和穆顿D 科曼3ʅ最早从事作业研究于报酬制度研究的人是（）A 泰罗B 法约尔C 巴贝吉D 查尔斯4ʅ下面的哪一种理论把人看作是经济人ǃ？（）A 行为科学理论B 决策学派理论C 古典学派理论D 经验学派理论5ʅ从两个以上的备选方案中选择一个方案的过程被称之为（）A 控制B 组织C 决策D 管理6ʅ在下列因素中，哪一个不是企业战略分析中的外部环境因素（）A 经济因素B 组织策略C 供应商状况D 技术变化趋势E 竞争对手状况7ʅ从零开始考虑各费用项目的必要性及其预算规模的预算方法被称之为（）A 费用预算B 零基预算C 零点预算D 财务预算8ʅ按照控制的程度不同，可分为（）A 程序控制和目标控制B 事先与事后控制Cʅ集中与分散控制 D 静态与动态控制9ʅ以下哪一个方案不属于管理者群体结构的内容（）A 年龄结构B 性格结构C 职能结构D 专业结构E 性别结构2ʅ70 年代企业管理的最新变化表现为（）Aʅ战略热 B 系统热 C 公司文化热 D 权变热 E 管理哲学热3ʅ企业控制系统是由以下哪几个要素构成的？（）A 控制主体B 控制幅度C 控制客体D 控制的目标体系E 控制的手段与工具4ʅ企业管理的基础工作包括哪几个方面？（）A 标准化工作B 定额工作C 计量工作D 信息工作E 规章制度5ʅ茨伯格的双因素理论ǃ所指的两个因素是（）A 激励因素B 心里因素C 保健因素D 环境因素E 生理因素四ʅ判断题1ʅY 理论是把金钱当作一种主要的激励工具（）2ʅ罗伯特·\u27431X文被誉为人事管理之父ǃʆ（）3ʅ所有权与管理权的分离始于马萨诸塞车祸ʆ（）4ʅ管理幅度就是某一特定的管理人员管辖下属的数量ʆ（）5ʅ权力性影响因素是与特定的个人联系在一起的，它同职务没有必然的联系ʆ6ʅ目标控制是通过预先确定控制目标，编制被控对象的行为程序莱实现控制的ʆ7ʅ高层管理者应更多地具备概念形成的技能ʆ（）8ʅ管理理论的出现和发展与科学技术和生产力的发展有密切的联系ʆ（）9ʅ一般而言，经营决策史一种确定的ʅ程序化的决策ʆ（）10ʅ市场营销人员的工作就是把企业制造的产品推销出去ʆ（）五ʅ案例分析阅读以下案例，然后回答问题ʆ美国硅谷ǃ中的坦丁姆计算机公司的激励制度我们曾提到在美国加州北部硅谷ǃ区有一个飞速发展的计算机公司，这个公司就是坦丁姆计算机公司，坦丁姆计算机公司是詹姆士特雷比格于1970 年创造的，人们一直认为，该公司的管理是极为成功的ʆ目前，它每年的销售额达到3 亿美元ʆ计划到1985 年的销售量要达到10 亿美元ʆ詹姆士在斯坦福大学获得工程硕士学位后曾在得克萨斯仪器公司工作过几年，随后使在硅谷区创建了坦丁姆计算机公司，该公司一开始就以生产其第二计算机继续工作系统而著称ʆ德尔计算机继续工作系统就是在一个系统中同时使用二架计算机，在正常得情况下，两架计算机都工作，如果其中一架出了故障的话，而另一架计算机会自动地承担全部地2ʅ请读一下你对美国管理思想最新变化感想ʆ工作，使工作间断地继续下去，同时，对系统中的计算机数据和程序还有各式各样的保护措施，有了这种第二计算机继续工作系统，工作就可以畅通无阻，避免不必要的损失ʆ例如，如果旅馆用的计算机系统出问题，就会因无法给顾客预先订房而受巨大损失，银行也可能因其计算机系统出故障而倒闭ʆ但是，如用了这种第二计算机继续工作系统，就可以排除各种故障，使工作在任何情况下都可以顺利地进行，坦丁姆公司地处加州硅谷地区，受到各方面的有力竞争ʆ由于剧烈的竞争环境，也由于詹姆士本人的管理才能，他创造了一套有效而独特的管理自己职工的方法ʆ它位职工创造了极为良好的工作环境，在公司总部设有专门的橄榄球场地ʅ游泳池，还有供职工休息的花园和宁静的散步小道等，他规定每周五下午免费给职工提供啤酒，公司还经常定期举办各种酒会，ʅ宴会，同时还举办由女职工为裁判的男职工健美比赛会等等活动；除此之外，他还允许职工有选择灵活机动的工作时间的自由ʆ他也很注意利用经济因素来激励职工ʆ他定期地在职工中拍卖本公司地股票ʆ目前，该公司员工已拥有该公司的10 万美元股票了，这样就大大地激发了大家为公司努力工作的热情，詹姆士要求每个职工都要订出一个具体的了解公司ʅ学会和能*作公司内各种工作的五年的战略计划ʆ这样，每个人都了解公司，对公司有强烈的感情和责任心，平时用不着别人来监督就能自觉地关心公司利益ʆ因为许多职工手中都有公司地股票，所以，他们对公司地利益及其成功是极为关心的，詹姆士本人又是一个极为随和ʅ喜欢以非正式的身份进行工作的有才能的管理者，又由于他在公司内对广大管理干部ʅ技术人员和职工都平等的采用了上述一系列措施ʆ公司的绝大多数人员都极为赞成他的做法ʆ公司人员都把自己的成长与公司的发展联系起来，并为此而感到满意和自豪ʆ问题：（1）坦丁姆计算机公司采用了哪些有效的激励方法？（2）请剖析这个公司的报酬制度，说明其为什么能起作用的原因ʆ六ʅ论述题1ʅ结合实际，读一下你对管理者应具备的能力的知识ʆ1997年攻读硕士学位研究生入学考试试题一ʅ简述述题1ʅ韦伯的理想行政组织体系理论2ʅ管理理论的丛林3ʅ目标管理4ʅ费特勒模式5ʅ巴雷特管理法二ʅ论述题1ʅ试述组织变革的原因及主要内容ʆ2ʅ试比较美日企业管理模式的差别ʆ3ʅ结合实际，谈一下你对国有企业管理改革的看法及建议ʆ1998年攻读硕士学位研究生入学考试试题一ʅ简述述题1ʅ市场细分2ʅ柔性生产系统3ʅ管理学的研究对象4ʅ经验学派5ʅ7S 理论6ʅ零基预算二ʅ论述题1ʅ述组织变革的原因及主要内容ʆ2ʅ试述古典理论的特点及主要内容ʆ2000年考研专业课试卷管理学考研试题1ʅ简述美国管理思想的变化，你对它是怎么认识的？2ʅ组织变革的原因ʅ内容和程序ʆ3ʅ当代直接对外投资的主要成因ʆ2ʅ 以 V 代表价值，F 代表功能，C 代表成本，则有公式（ ）一ʅ填空题 1999 年攻读硕士学位研究生入学考试试题 A ʅV=F*C B ʅV=F/C C ʅF=V/C D ʅC=V/F 3ʅ 目标管理最早是由（ ）提出的ʆ 1ʅ管理就是管理者为了在一定的环境中实现_______而对组织内部的各种_______ 进行计划ʅ组织ʅ领导和控制，促成其相互配合，以取得最大效益的过程ʆ 2ʅ理层次划分，管理人员可分为__________ʅ___________ʅ__________ʆ 3ʅ管理的对象是人ʅ财ʅ物ʅ_______和_______ʆ 4ʅ 马斯洛认为，认得需要有 5 个层次，它们依次是_________ʅ_________ʅ社 交需要ʅ__________和自我实现需要ʆ5ʅ 任何一个系统都具有的 2 个基本特征是_________和__________ʆ 6ʅ 7S ǃ理论认为，组织内有 7 个要素，即战略ʅ________ʅ人员ʅ作风ʅ_______和共同价值观ʆ 二ʅ判断题1ʅ管理的目标有 2 个方面，一是物质性的目标，二是社会性的目标ʆ（ ） 2ʅ公平理论认为，一个人获得的报酬所产生的激励力量大小与他人无关ʆ（ ） 3ʅ 期望理论认为，激励力量的大小取决于目标价值的大小ʆ（ ）4ʅ 组织的目标是管理者希望组织实现的目标，因此它与组织的环境无关ʆ（ ）5ʅ 组织的控制与反馈无关，因此，不需要反馈渠道ʆ（ ） 6ʅ 一个组织的行为好坏与其结构模式无关ʆ（ ）7ʅ 提高管理者的影响力的关键在于努力提高其权利影响力ʆ（ ） 8ʅ 非正式组织的存在对于正式组织的生存和发展总是有害的ʆ（ ）9ʅ 组织环境的变化必然导致组织行为发生变化，这是客观规律，管理者无法抗 拒的ʆ（ ）10ʅ 不同类型的决策在一定条件下是可以转化的ʆ（ ） 三ʅ选择题（一）单项选择题1ʅ 对高层管理者而言，技术能力ʅ人事能力ʅ概念形成能力重要性的排序（） A ʅ技术能力ʅ人事能力ʅ概念形成能力 B ʅ人事能力ʅ技术能力ʅ概念形成能 力 C ʅ概念形成能力ʅ技术能力ʅ人事能力 D ʅ概念形成能力ʅ人事能力ʅ技术 能力Aʅ霍桑Bʅ泰罗Cʅ德鲁克Dʅ松下4ʅ设固定成本为F，单位产品可变成本为V，产品单价为P，赢亏平衡点所对应的产量为Q0，那么，正确的表达式是（）AʅQ0=F*(P-V) BʅQ0=(P-V)/F CʅQ0=F/(P-V) DʅQ0=(F+V)/P5ʅ一个建筑承包公司最可能采用的组织结构模式是（）Aʅ直线组织结构模式Bʅ职能组织结构模式Cʅ直线-职能组织结构模式Dʅ矩阵式组织结构模式（二）多项选择题1ʅ下列哪些方法属于管理的技术性方法（）1. 行政方法Bʅ全面质量管理方法Cʅ运筹学方法Dʅ价值工程方法2ʅ管理的宏观经济方法包括（）Aʅ价格Bʅ税收Cʅ信贷Dʅ工资9ʅ决定领导者非权力影响力的主要因素是个人（）Aʅ知识Bʅ品德Cʅ才能Dʅ业余爱好10ʅ按决策的性质划分，决策可分为（）A 确定型决策Bʅ不确定型决策Cʅ风险型决策Dʅ模糊型决策11ʅ霍尔三维空间是由（）构成的ʆA. 知识维Bʅ时间维Cʅ逻辑维Dʅ经验维12ʅ管理者群体结构中的基本步骤包括（）A. 年龄结构 B 品德结构Cʅ专业结构Dʅ性格结构13ʅ控制过程所包含的基本步骤为（）A. 调节Bʅ领导Cʅ指定控制目标Dʅ统计与分析14ʅ费特勒认为，影响领导行为的因素有3 个，他们式（）A. 上下级关系Bʅ领导者性格特征Cʅ任务结构Dʅ岗位权力15ʅ和集中控制相比，分撒控制具有优点（）A 整体协调容易Bʅ适应性强Cʅ控制过程简单Dʅ高层管理人员负担轻10ʅ关于管理科学，下列哪些说法式正确的（）Aʅ管理科学是一门与实践紧密相关的科学Bʅ运筹学ʅ系统科学和系统工程是2ʅ有效控制应具有哪些特点？现代管理科学的重要组成部分3ʅ什么是工作评定？有哪些工作评定的方法？Bʅ管理科学与行为科学无关Dʅ管理科学研究应当强调定性与定量相结合的研4ʅ决策的程序和每个步骤的做法ʆ究方法二ʅ分析四ʅ计算题1ʅ我国企业人力资源管理面临的挑战ʆ某企业生产一种汽车配件，企业根据上一年的生产和销售情况制定今年的生产计2ʅ选择你熟悉的企业或部门，分析ʅ选择战略及依据和原因ʆ划，上年产量为10000 件，单价为2000 元，利润为4000000 元，固定成本占总成本的20％，今年计划盈利6160000 元，试问今年的计划产量是多少？五ʅ论述题1ʅ一个企业在做计划时往往要使用多种计划方法，请您结合实例说明如何应用比例法，定额法和综合平衡法为企业制定计划ʆ2ʅ试用系统原理并结合实例阐释如下现象：有的组织，其局部最优，但全局并不优，有的组织，其局部不优，但全局却最优ʆ2001年攻读硕士学位研究生入学考试试题一ʅ名词解释2004年暨南大学管理学考研试题一ʅ单项选择题1．下列（）项不是管理的四大职能之一ʆA．领导职能B．计划职能C．审计职能D．组织职能2．在管理者的三项技能中，中高层管理者应着重（）ʆA．概念技能和人际关系技能B．人际关系技能和技术技能C．概念技能和技术技能D．概念技能ʅ人际关系技能和技术技能3．下列（）项描述不符合Y 理论的假设ʆA．勇于承担责任B．有自律能力C．发展自我潜能D．喜爱安稳4．组织环境可分为（）ʆ1ʅ目标管理2ʅ价值工程3ʅ管理跨度4ʅ程序性决策A．大环境和小环境B．一般环境和具体环境C．全面环境和不全面环境D．好5ʅ零基预算发6ʅ公平理论本方式ʆ二ʅ简述题7ʅ正式组织8ʅ际企业技术贸易的基环境和坏环境5．若某企业共有四个管理层次，各管理层次的管理幅度均为４，则该公司总共有（）人ʆ1ʅ简述企业战略联盟及其4 个特征ʆ2ʅ简述管理者在组织中的角色ʆ3ʅ简述影响授权的主要因素ʆ4ʅ简述控制的基本步骤ʆ三ʅ论述题1ʅ试述美国管理思想发生变化的原因及其意义ʆ2ʅ结合实际，从管理学角度论述我国企业改革的途径ʆ2003年攻读硕士学位研究生入学考试试题一ʅ简答1ʅ什么是管理跨度？选择管理跨度应考虑哪些因素？A．17 B．23 C．85 D．1176．你正面临是否购买某种奖券的决策ʆ你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数ʅ奖项和相应的奖金额ʆ在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策？（）A．确定型决策；各类奖项的数量B．风险型决策；不需要加其它信息C．不确定型决策；各类奖项的数量D．不确定型决策；可能购买该奖券的人数7．下列（）项不是管理方格理论中五种典型的领导方式之一A．任务型管理B．中庸之道型管理C．长期控制管理D．团队型管理8．下列（）不属于保健因素ʆA．成就感B．工资C．公司政策D．同事关系9．防患于未然ǃ属于（）A．预先控制B．现场控制C．反馈控制D．间接控制10．医院的医生ʅ学校的教师都属于组织中的（）ʆA．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．操作者二ʅ判断题（请判断下列说法是否正确，每小题1分，共20分）1．管理幅度是指主管人员直接和间接指挥下属人员的数量ʆ（）2．无论是赢利性组织还是非赢利性组织，管理的职能是基本相同的ʆ（）3．不同组织层次的管理角色具有很强的一致性ʆ（）4．矩阵型组织融合了职能部门化和产品部门化的特点ʆ（）5．激励的主要内容就是奖励ʆ（）6．为使工作内容丰富化，可以让职工定期或不定期调换岗位或工种ʆ（）7．管理实践自人类社会形成就存在，而管理思想和管理理论是逐步形成的ʆ（）8．相对于基层管理者而言，高层管理者的领导职能更为重要ʆ（）9．一般来说，有机式组织结构适合于确定性程度较高的环境ʆ（）10．行政性组织中，领导者的权威完全以其职位为基础ʆ（）11．提高下属人员的素质可以使有效的管理幅度增大ʆ（）12．领导者的责任随着权力的下放而相应地全部转移给了下级ʆ（）13．劳动分工有助于提高工作效率，但分工过细则会降低组织整体运作效率ʆ（）14．凡已满足的需要，均不再具有很强的激励作用ʆ（）15．根据公平理论，平均分配是最合理的ʆ（）16．领导者是管理者，同样管理者也是领导者ʆ（）17．领导者不应采取独裁或自由放任的领导方式ʆ（）18．控制是联结管理过程循环的支点，没有控制，管理过程就不能实现循环ʆ（）19．控制工作只是组织中高层管理人员的一项管理职能ʆ（）20．良好的沟通是指沟通双方准确理解信息的含义，而非彼此接受对方观点ʆ（）三ʅ论述题（1~3题必答，4ʅ5题中任选一题，每小题15分，共60分）1．试比较目标管理（MBO）与传统的目标设定方法ʆ2．试述迈克尔?波特的竞争战略分析框架ʆ3．假如你是一名教师，谈谈如何运用激励理论来提高你的学生的学习兴趣和成绩ʆ4．工商企业应该承担社会责任吗？今天的工商企业承担了社会责任吗？谈谈你的 看法ʆ5．请你谈谈管理人员应如何运用已有的各种管理工具和方法来提高管理的 有效性ʆ 四ʅ案例分析（共 40 分） 案例一 Bloomingdale sBloomingdale s 目前正处在百货零售业的革命前沿ʆ数以千计的 计时工资售货员要转变为收取佣金的职员了ʆ该公司想以这种方式来激励它的员 工，让他们能更加努力地工作，吸纳更加出色的员工，并让他们赚更多的钱ʆ比 如说，在原来的计划中，女装部的售货员每年可以赚 16000 美元，其中每小时 7 美元ʅ每卖 500000 美元的货物收取 0.5%的佣金ʆ但在新的计划中，该员工将会 赚取 25000 美元，每卖 500000 美元将会收取 5%的佣金ʆ在男鞋部工作的 John Palmerio 对新的计划满怀热情ʆ他的薪水每周可以增加 175 美元ʆ对于一个售货 员来说，每周赚 1600 美元可不是一件轻松的事，但对于他们来说，赚取他们最初 的薪水甚至保住自己的饭碗是很必要的ʆ在前一年，这种佣金式工资还局限在大 件商品部，例如家具ʅ家电以及男装部，在那里谁有高超的销售技巧谁就可以得 到高的回报ʆ这个办法可能对小件商品部来说不会那么有效，但 Bloomingdale s公司和其他商店一样，很想实施这个办法ʆ在 Bloomingdale s 开始实施佣金制 的之前，首先面临这样一个问题，它能创造出那么多的顾客导向型的销售员吗？ 他们可能没那么多的耐心听顾客的抱怨，对已售出商品退货，为柜台打扫卫生， 等客上门而不是主动寻找潜在的顾客ʆ另外，各种相关培训项目ʅ计算机的更新 以及在许多部门增加的工资开支还使得 Bloomingdale s 为每个店花 100 万美元安装佣金系统ʆ如果这些努力对服务的影响是负面的话，那么所增加的效率看上 去就没有那么大的价值了ʆ 根据以上案例材料，回答以下问题：1．从工资制转变成佣金制运用了哪种激励理论？（5 分）2．Bloomingdale s 公司应该实施佣金制吗？为什么？（10 分）案例二林肯电力公司想象一下拥有一个获得了巨大成功的管理系统，这个系统如此之成 功，以至于人们把它当作一个专有名词--林肯管理系统，并争相把它作为自己公司的标杆，这就是美国俄亥俄州的林肯电力公司目前所处的状态ʆ多年来，其他公司都力求发现林肯公司的秘密--为什么管理者能够发掘出员工的最大生产力和生产质量，就算是在财务困难时期也是如此ʆ林肯电力公司是一家领先的焊接产品ʅ焊接设备和电子马达制造商，销售额达10 亿美元，在全世界范围内拥有6000名员工ʆ公司产品广泛用于切割ʅ制造和修理金属制品ʆ虽然它是一家公开上市的公司，但是林肯家族拥有60%以上的股权ʆ林肯公司采用多种多样的控制模式，任务被严格地界定，员工必须达到绩效标准，但是林肯系统的成功在很大程度上要归功于其组织文化，其组织文化建立在公开ʅ信任ʅ共享控制和平等精神基础之上ʆ虽然公司中管理者和工人之间界限分明，但是管理者尊重生产工人的技能，重视他们对业务的贡献ʆ公司倡导所有员工的公平的ʅ面对面的交流ʆ工人们被鼓励挑战管理者的权威，只要他们认为事实和报酬率不公平ʆ大多数工人都是从高中直接雇佣的，经过岗位培训和交叉培训以完成不同的工作ʆ其中一些最终会失了大笔金钱，但是高层领导希望拓展海外业务，因为海外市场发展速度远远超过国内市场ʆ但是林肯公司的管理者还没有为全球运营开发出一个战略控制计划，仅仅是将国内的林肯系统加以复制ʆ根据以上案例材料，回答以下问题：1．本案例描述的是什么类型的控制？前馈ʅ同步还是反馈？请加以解释ʆ（5 分）2．基于材料，你认为林肯系统成功的原因是什么？（10 分）3．为适应海外经营，你认为林肯公司管理者需要对管理系统做哪些调整？（10 分）2005年暨南大学管理学考研试题一ʅ选择题（共20题，每题2分，共计40分）晋升到管理岗位，因为公司更相信内部晋升ʆ大多数员工会在公司工作一辈子ʆ1ʅ运筹帷幄是管理的（）职能ʆ林肯公司的创始人之一认为公司应建立在一定的价值基础之上，包括诚信ʅ信任ʅ2ʅ当今管理的机构变革的一大趋势是：（）公开ʅ自我管理ʅ忠诚ʅ可依赖和协作精神，这些价值一直是林肯公司文化的核心，管理者总是对那些表现出这些精神的员工给予奖励ʆ由于林肯公司有效的实现员工社会化，所以员工在工作中的自我控制程度很高，生产工人实行计件工资制度外加业绩奖金ʆ员工还有依照公司财富发放的年终奖金ʆ他们也有员工持股Aʅ管理层次复杂多变Bʅ组织结构扁平化Cʅ组织结构高耸化Dʅ管理跨度日益减小3ʅ对基层管理人员而言，其管理技能应侧重于（4ʅ管理的具体环境：）计划ʆ奖金与一系列因素相关，诸如生产率ʅ质量ʅ可靠性以及同其他员工的合作等ʆ林肯公司的员工年收入超过10 万美元，1996 年平均收入是6 万2 千美元，但是还有其他一些非实物的奖励，赏识和参与ʅ贡献感，团队精神都是在林肯公司盛行的内在奖励ʆ被充分授权的跨职能团队负责制定计划ʅ开发和市场营销ʆ关于公司经营和财务状况的信息对公司所有员工公开ʆ公司重视预测和解决客户问题，对销售代表进行技术培训以便使他们可以理解客户需求，帮助客户了解和使用公司产品和解决问题ʆ对客户的重视还体现在对所有员工的生产率ʅ质量和革新采用严格的标准和正式的衡量办法ʆ此外还采用一个被称为Rhythmǃ的软件来规划生产过程中的物流ʆ林肯系统在美国运行的非常好，文化价值ʅ公开的沟通和正式的控制和奖励系统相互作用，将管理者ʅ员工和组织的目标结合在一起，鼓励学习和发展ʆ现在公司正在研究它的系统在海外是否同样奏效ʆ虽然公司大部分利润来自国内经营，而且20 世纪90 年代的一个海外合资企业使公司损5ʅ管理目标中的目标（下列哪项可以作为管理目标的目标）6ʅ从事相同或类似活动的工作安排再同一个部门的部门化方式是（7ʅ领班ʅ教练属于（）8ʅ决策过程始于（）9ʅ管理的控制职能主要由（）执行ʆ10ʅ领导行为连续统一体理论指出有效的领导方式是：（）Aʅ独特式领导Bʅ民主式领导Cʅ放任式领导Dʅ根据领导者ʅ下属ʅ处境不同的灵活运用各种方式11ʅ在管理者扮演的决策方面的角色不包括：（）Aʅ发言人Bʅ资源分配者Cʅ企业家Dʅ谈判者12ʅ梅奥通过霍桑试验得出职工是（）的结论ʆAʅ经济人Bʅ社会人Ｃʅ自我实现人Dʅ复杂人）13ʅ直线人员与参谋人员之间的冲突一般起源于（）11ʅ在管理决策中，通常不需要考虑决策过程本身的经济性ʆ（）Aʅ年龄差异Bʅ能力不同Cʅ权利争夺Dʅ以上三项12ʅ在现代组织中，决策往往是由个人作出的ʆ（）14ʅ广告中的明星效应ǃ属于：（）13ʅ一般组织规模之大，其专业化程度越高ʆ（）Aʅ强制权利Bʅ合法权利Cʅ专家权利Dʅ感召权利14ʅ自我实现西药是一种比生理实现更重要的需要ʆ（）15ʅ激励过程的出发点是：（）15ʅ职能型结构个适合于大型化或多元化经营的组织ʆ（）Aʅ紧张感Bʅ目标Cʅ未满足的需求Dʅ不满意16ʅ管理者的管理跨度大小没有统一的标准，它取决于多个因素ʆ（）16ʅ当人们发现和他人相比，自己的报酬低时，一般会采取（）以消除不公17ʅ领导者与管理者实际上是同一类人ʆ（）平感ʆA 较少自己的报酬B 减少自己的投入C 增加他人的报酬D 增加他人的收入18ʅ根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是公平对待的ʆ（）19ʅ从经济性角度来考虑，控制系统越是复杂越好，控制力越大越好ʆ（）17ʅ在组织运作中，组织间的曾机设置越多，信息沟通的障碍就越大，这种障碍属于（）Aʅ信息选择中的过滤现象Bʅ信息传递的速度过慢Cʅ信息接受者的理解出现偏差Dʅ以上各种情抗都存在18ʅ提供工作保障可以满足（）20ʅ在管理中，决策是每一个管理人员都可能要从事的活动ʆ三ʅ论述题（1ʅ2ʅ3必做，4ʅ5任选其一）1ʅ试述西方管理思想和理论的演变过程ʆ2ʅ管理者应当如何在BCG 矩阵的4 种业务组合间分配资源？3ʅ论述：在不同的情况因素下，如何提高领导的有效性？（）Aʅ生理需要Bʅ安全需要Cʅ社会需要Dʅ自我实现需要4ʅ组织文化是如何形成的？他对管理者履行其管理职能产生哪些影响？19ʅ在组织规模一定的情况下，组织层次越少管理跨度就会（Aʅ越大Bʅ越小Cʅ不便Dʅ不确定20ʅ在车间内张贴安全标语属于（））5ʅ什么是企业家？企业家是如何产生的？谈谈你的看法ʆ四ʅ案例题（案例略）案例一Aʅ预先控制Bʅ现场控制Ｃʅ反馈控制Dʅ间接控制1ʅ灰狗管理者所面临的是程序性的决策还是非程序性决策？为什么？二ʅ判断题（共20题，每题1分，共计20分）2ʅ丛决策制定过程的角度分析，灰狗公司在决策中存在哪些问题？如何解决？1ʅ根据Y 理论，多数人都不愿意主动承担责任ʆ2ʅ高层管理者花在计划决策上的时间比基层管理者要多一些ʆ。

2009年北京邮电大学经济管理学院813管理基础考研真题及详解（管理学部分）北京邮电大学2009年硕士研究生入学考试试题科目：813管理基础一、经济学部分略。

二、运筹学部分略。

三、管理学部分8．解释下列概念（每题2分，共5题，共10分）（1）速动比率答：速动比率是指流动资产和存货之差与流动负债之比。

该比率是衡量企业资产流动性的一个指标。

当企业有大量存货且这些存货周转率低时，速动比率比流动比率更能精确地反映客观情况。

速动比率的高低能直接反映企业的短期偿债能力强弱，它是对流动比率的补充，并且比流动比率反映得更加直观可信。

如果流动比率较高，但流动资产的流动性却很低，则企业的短期偿债能力仍然不高。

（2）行业内战略群答：行业内战略群，又称战略集团，属于次行业（sub-industry）范畴。

行业内战略群是依据战略特征来划分的，一个战略群是指某一行业内在某些战略特征方面相同或相似公司的集合。

一个行业中战略群体为数不多，它们采取本质上有所不同的战略。

一个行业中战略群的形成与变化有各种原因，比如，企业成立时所依赖的技术或资源条件不同，企业的目标或者对风险的态度不同等等。

行业内战略群间在竞争、利润率等方面的差异是由于移动壁垒的存在。

与进入壁垒抵抗产业外的企业入侵的作用相似，移动壁垒阻止了产业内企业从一种战略群向另一战略群移动。

（3）古典决策理论答：古典决策理论又称规范决策理论，是基于“经济人”假设提出来的，主要盛行于1950年代以前。

古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。

古典决策理论的主要内容是：①决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；②决策者要充分了解有关备选方案的情况；③决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系；④决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益。

（4）负强化答：强化理论包括正强化和负强化，该理论认为人的行为是其所获刺激的函数。

2009年中国人民大学841管理综合（含管理学、营销管理、财务管理）考研真题及详解科目代码：841科目名称：管理综合（含管理学、营销管理、财务管理）一、名词解释（每小题3分，共15分）1．客户关系管理2．组织绩效3．特许经营4．虚拟工作团队5．可分散风险二、简答题（每小题12分，共60分）1．个别品牌策略与多品牌策略的优缺点以及区别。

2．简述企业的渠道策略。

3．控制的三个过程。

4．简述效率与效果对管理的重要性。

5．简述企业持有现金的动机。

三、计算题（15分）生产线投资决策，投入100万元，无残值，每年销售收入60万元，付现成本20万元，投入资金采用债券筹集，期限为5年，票面利率12%，所得税率34%，资本筹资费率1%。

求生产线净现值以及判断是否进行该项投资决策。

四、论述题（共3道，每题20分，共60分）1．结合乳制品“三聚氰胺”事件，分析如何将社会市场营销观念应用到营销实践中？2．论述实施价值链管理的障碍。

3．论述风险和报酬率的关系以及在财务管理中的应用。

参考答案：一、名词解释（每小题3分，共15分）1．客户关系管理答：客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。

其最终目标是从顾客利益和公司利润两方面实现顾客关系价值的最大化。

客户关系管理包括三层含义：①客户关系管理首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源；②客户关系管理也是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制；③客户关系管理又是一种管理软件和技术，实现由传统企业模式到以电子商务为基础的现代企业模式的转化。

2．组织绩效答：组织绩效是指从组织中所有工作流程和活动中得到的最终累积结果。

组织生产率、组织有效性和产业中排名是使用最频繁的组织绩效的衡量标准。

前馈控制、同期控制和反馈控制是衡量组织绩效的方法。

暨南大学
2009年攻读硕士学位研究生入学考试试题
考试科目名称：企业管理
个人感觉领导、激励、权变
等理论是重点，选择题中考了很多权变理论，大家要注意。

一共有5大题：
1、选择题：有20道，每道1.5分值，一共30分值
2、判断题：有20道，每道1分值，一共20分值
3、简单题：有2道，每道10分值，一共20分值
4、论述题：有2道，每道20分值，一共40分值
5、案例题：有2道，每道20分值，一共40分值
下面的真题是我在考试的时候抄在准考证上面的，除了我标明的有三角号的题是借用一位网上一位朋友的，其余的是按照试卷一字不漏地抄的，绝对是原版试卷O(∩_∩)O
一、
选择题：（因为很多选择题是结合例子的，所以题目字数很多，这些我就没有抄下来了，只有下面三道题是直接出题的）
1、深层的企业文化是指：
2、 “管理就是决策”意味着：
4、有效管理幅度是指：
18、有应用到决策收益表，大家要了解什么是决策收益表。

下面几道是借用网上已经有朋友上传的回忆版真题，谢谢了，呵呵
1。