电脑部的年度工作总结报告
第一篇：兴隆硬件网络组年度工作报告
硬件网络组目前主要有三大项主要工作内容：
其一：计算机软硬件、打印机、网络设备，服务器维护，维修
及保养工作。
其二：监控、电话、考勤，门禁维护保养工作。
其三：视频会议，电话会议，公司各种例会，设备调试维护，
客人欢迎语与公司宣传影片的播放（在前台电梯门口与6楼电梯门口）硬件组作为公司服务性岗位，其工作态度处理结果的优劣，直
接关系到电脑部口碑。硬件组同事致力于尽最大努力帮助每一位同事处理解决各种电脑问题，树立部门风范。但硬件组仍然有很多不足的地方需要不断学习和改进，现对今年工作做如下总结：
一．计算机软硬件、打印机、网络设备，服务器方面
1.电脑，打印机等设备由于机器较多，日常出现故障的频率也高，系统故障，软件操作问题，还有各件硬件故障，硬件组同事在接到同事报障或领导安排，尽量小问题电话或是远程桌面解决，解决不了马上赶到现场。
2.经常检查主干网络设备状态，有问题及时发现更换
3.（服务器）（1）各服务器的系统状态一天一检查，检查数据备份，经常杀毒，打系统补丁。
（2）文件服务器权限设臵，根据同事写的权限申请表，来调整在文件服务器上的权限。
（3）蚂蚁服务器原来250个限制，已破解成无限制增加用户。
4.跟单部，采购部旧配制低下的电脑已换成全新电脑主机
6．计算机、打印机等设备的编号，设备已贴上标签
7．对公司计算机配臵、数量的统计
8．动漫组上网升级到10mb上下行对等光纤
9．机房核心层交换机由100mb升级到1000mb
二．监控、电话、考勤，门禁维护保养工作
1.（监控）监控室从保安室楼上转到大门口右侧，五厂整栋楼新增加监控摄影头。
2.（电话）硬件组同事积级配合处理各部门的报障，首先检查线路，电话，如需长距离布线，然后请电工配合帮忙（跟电工之间经常协调不好，而延误了同事使用电话）。
3．（考勤）配合人事部在收考勤方面的各种问题，同时改进用现有的网络收考勤数据，快速方面。
4.（门禁）大门口的进出门禁因为员工不按规范刷卡进出，而导至门禁经常出故障，硬件同事接到报障，首先检查，如零件有坏，申请换零件更换。
三．视频会议，电话会议，公司内部各种例会设备调试
1．硬件组同事积级配合，有需要各种会议时的设备安装调试，欢迎PPT，宣传影片播放，这项工作技术性不强，但有时每天次数很多，时间也要需要控制好。
总结：回顾20xx年硬件组同事努力从工作中学习，从经历的每件工作中去总结工作经验，有渴望学习新技术和不断探索不善长技术的热忱，每次面对各种故障及各项新业务，都能迎头而上，不拒绝，不逃避，没有怨言，积极主动为公司20xx年发展继续努力具体如下： 1.新的一年多对工作多进行总结分析，对典型，要害问题解决
方案进行整理，形成文档，以便部门同事之间的交流学习。
2.处理问题方面需要更理智，更成熟，不能有急躁情绪，针对
工作中部分个人及部门不按照流程操作的状况，一如既往要坚定立场，礼貌提示，委婉拒绝，以便工作更顺利开展。
3.部门同事间多多相互交流，把自己的经验跟心得告诉对方，
硬件组也希望多了解和学习一些ERP方面的技能。
4.多对网络状况和服务器做优化，多了解目前主流网络设备，
电脑配件及电脑周边如打印机等运用和详细信息。。5.进一步加强协作，按轻重缓急完成工作，确保各部门工作不受影响，预防为主，抢修为辅，减少频率。
以上是硬件组20xx年度工作总结及20xx年简单工作希望。新
的一年一定会有新的改变，感谢公司领导信任与支持。
第二篇：质量部工作总结报告
一、质量部经理本职工作
1.协助总经理管理公司质量工作，定期检查各部门质量体系的
实施、持续改进状况，并向总经理报告质量管理体系的运行情况。
2.贯彻公司质量方针和质量目标，制定年度质量工作计划和产
品质量计划，并组织实施。
3.组织内部质量体系审核（含产品质量审核、过程质量审核），并且主导召集管理评审会议。
4.负责内外部(ISO/TS16949:20xx版)质量管理体系相关事宜的联络与沟通处理。
5.负责确保在全公司范围内提高满足顾客需要的质量意识之普
及和提升。
6.计划、组织、协调、督促检查公司各部门的质量管理工作。
7.进料、过程及成品各检验站检验标准、规范的策划、制定与
核准，并且定期监督检查各项检验工作的执行状态，以保证各项检验工作有效落实。
8.定期对下属员工的工作技能和质量意识进行教育培训和考核，不断提高其工作能力和质量意识。
9.针对厂内外所有的品质异常主导、沟通协调及分析处理，并
且提出有效的整改措施，预防不良现象再度发生。
10.定期对公司及部门级数据和资料的收集、分析和提出改进项目，并且做好与质量有关的持续改进工作。(如:TOP会议的定期召开) 11.积极参与新项目设计开发的各项管理工作，重点关注客户特殊特性的识别和FEMA，CP，SIP（SOP）等技术文件的编制和各阶段
评审工作，以确保批产时品质的稳定性。
12.做好量规仪器的策划、申购、日常使用维护的培训指导和校验工作，确保检验设备的有效性。
13.定期召开部门品质会议，对上周的品质问题进行追踪确认和对本周问题点进行分析和总结,预防再次发生。
14.积极参与公司高层主导或其它部门主导的各项工作会议,并且及时地达成相关会议的决议事项。
15.积极主动、有效地完成上级领导交待的任何工作，并及时进行反馈和汇报。
二、成绩与错误
1.成绩：对客户投诉反应速度快，得到了客户的好评。对公司内部品质改善，如308侧盖工装防左右混装、SGM201手套箱本体通过工艺调整取消喷漆等。很大程度上节约了公司成本。
2.错误：生产过程中因为检验人员的疏忽导致了产品批量性不良产生，如E18拉手座亮斑、LG-3侧盖变形等。虽然可以通过返工来补救，给公司造成了人力、物力成本的浪费。
三、质量控制措施
1.按照质量管理条例对质量检验员进行奖惩，对不适应岗位的检验人员进行调岗。定期对检验员和生产作业人员进行质量培训。
2.按照时间节点维护质量体系运行，监督各相关部门每个月绩效完成情况并汇总给总经理。
3.叶榭产品质量控制：
