提高患者对疾病健康教育知晓率的改善方案成果汇报

? 幻灯机首次试用
? 专案小组再次讨论研究，改良宣教方法
? 组织科室护士对健康宣教的再次培训
? 改良后方法再次在临床应用
评 ?专案小组成员对使用新的宣教办法进行实地评估 值 期 ?整理结果并提出建议
★ ★★ ★ ★★
★★ ★ ★★ ★ ★★ ★ ★★
结果评价
专案实施前后患者的比较
组别
拔管率
专案实施前
护理人员专科知识缺乏、宣 教内容不熟悉
护理人员缺少培训
宣教方法单一
.
开放床位
50张
平均住院率
135﹪
健康教育率
%
现状分析
患者因素
1. 患者个体差异大。 2. 宣教内容专业性强，患者无法理解。 3. 宣教内容太多，患者学习意愿低
护理因素
1. 护理工作以做治疗为主，健康宣教流于形式 2. 缺乏培训，部分护士水平不高，健康教育质量较差 3. 护士队伍存在年资、理论知识、工作经验和沟通能力的差 异，导致宣教水平参差不齐 4. 护理宣教内容不熟悉，执行力不足 5 、宣教方法单一
进步率＝
专案实施后
结果评价
专案前后患者数据率比较
专案改善前
目标值
专案改善后
结论
结论
参考文献
观
THANKS
注：4名专案小组人员就每一评价项目以 5、3、1分评分，要改善项目经专案小组 人员讨论参考得分顺序，采纳四项对策 加以实施改善。
解决办法
无 编写通俗易懂的专科宣教内容
专案小组人员评价 总 选
符合 可 时 病房 行 效 目标 性 性
经 济 效
分
定 方 案
益
20 20 20 20 80 ★
加强专业知识培训
组长：潘锋 主持会议，方案制定，
对策拟定，数据分析。
指导员：林家谊 技术指导
成员：陈庆妙
数据收集，图表制作， 措施落实。
成员：彭立立
资料收集，对策拟定， 措施落实。
成员：农茵
数据收集，图表制 作，措施落实。
Part 1 摘要
Fra Baidu bibliotek
Part 2 Part 3 Part 4 Part 5 Part 6
前言 现状分析 问题确立 专案目的 文献查证
宣教内容不熟悉，执行力不 足
组织护理人员系统学习宣教内容并进行考核
成立专案 找出主要
小组
因素
讨论
确立 方法
制作并应 用约束带
病例入 选评估 标准
排除 标准
使用 方法
操作流程
1
操作
2
过程
3
提高患者健康教育知晓率的改善方案进度表
1月 1月 1月 2月 2月 2月 3月 3月 3月 4月 4月 4月 6月 上 中 下 上 月中 下 上 中 月下 上 中 下 上 旬 旬 旬 旬 旬 旬 旬 旬 旬 旬旬 旬 旬
加强护理人员不同层级健康教育知识 培训
病区开展不同患者个体化健康宣教、 制作相关知识手册及宣传单
应用PTT方式进行宣教
督查护理人员健康教育执行力度
摘要
实施后%
患者主动咨询并掌握疾病 相关知识
提高护理人员工作热情，不 断提升专业知识水平
为患者提供全面高品质的护理， 提高患者住院满意度
患者健康教育知识及自我保健 知识匮乏、宣教内容专业性强
项目
患 入院宣教 者 住院宣教
出院宣教 护 入院宣教 士
住院宣教
出院宣教
患者健康教育知晓率查检表 : （N=320 ）
时间 2016年
1月—6月
1月—6月
1月—6月
宣教 人数
40
40
40
知晓 人数
22
18
12
知晓率
相关原因
1、患者个体差异大。 2、宣教内容专业性强，患者
无法理解。 3、宣教内容太多，患者学习
Part 7 解决办法
Part 8 执行过程
Part 9 结果评价
Part 10 讨论 Part 11 参考文献
内 容
大 纲
CONTEN
摘要
专案目的
·使患者掌握疾病相关知识 ·不断提升护理人员专业知 识水平 ·为患者提供全面高品质的 护理 ·提高患者满意度 ·
应对措施
完善科室健康宣教制度、修订培训制度 、增加健康教育基础知识储备资源
健康教育的意义： 健康教育是护理工作的一项重 心任务，是适应现代护理发展的必然要求。医学 模式的转变，赋予了健康教育新内容和新目标， 健康教育的根本是帮助病人和家属确立健康信念， 建立健康行为。（钟勤， 2000）
解决方法
针对护理人员因素的解决方法
缺乏培训 护理人员沟通能力存在差异
加强专业知识培训 加强沟通能力的学习及培训
?
计 划? 期?
成立专案小组并设计统计表格
分析及统计健康教育知晓率的数量及原因 ★ ★
确立问题及目的，绘制要因图、柏拉图与决 策矩阵表
★★
? 制作对健康宣教的工作流程，并对护理人员进行 培训
★★
? 专案小组讨论研究初提高健康宣教方法
★ ★★
? 组织科室护士进行初次培训 执 行 ?强调护士健康教育的重要性 期
意愿低
1月—6月
40
25
1月—6月
40
20
1月—6月
40
11
1. 护理工作以做治疗为主，健 康宣教流于形式 2. 缺乏培训，部分护士水平不 高，健康教育质量较差 3. 护士队伍存在年资、理论知 识、工作经验和沟通能力的差 异，导致宣教水平参差不齐 4. 护理宣教内容不熟悉，执行 力不足
1、口头形式 方 法 2、纸张形式
宣教资料、形式单一 宣教工具少
患
患者因素
者
健
康
教
护理人员原因
育 知
识
率
低
方法
改善前的柏拉图
主
问题 题
提 患者个体差异大 高 患 宣教内容专业性强， 者 患者无法理解。 对 缺乏培训 疾 病 护理人员沟通能力 知 存在差异 识 健 宣教内容不熟悉， 康 执行力不足 教 育 率 宣教工具少，
方法单一
20 20 20 20 80 ★
加强沟通能力的学习及培训
★
20 18 12 16 66
组织护理人员系统学习宣教内
★
容并进行考核
20 16 18 18 72
制作健康教育小册、使用PPT 20 20 20 20 80 ★
教材
患者对疾病 健康教育知 识率低最重
要的原因
90％
健康教育的必要性：对住院病人进行健 康教育是整体护理的一相重要内容。 （田 淳，2009）
1月—6月
40
17
1月—6月
40
13
1、宣教方法单一 2、宣教工具少 3、宣教资料形式单一
共查检320例次，正确次数127例次，总知晓率=127/320×100%=39.68%
患者健康教育知识率低的原因分析
患者个体差异大
宣教内容专业性强 患者无法理解
内容多，患者不愿学习 工作繁忙健康教育流于形式 缺少培训 沟通能力欠佳 内容不熟悉，执行力不足