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x x省x x市X X X X X X X有限公司质量管理体系（依据ISO9001:2015）文件编号：QM-01版本：A/0编制：审核：批准：分发号：持有部门：控制状态：发布日期：2015年01月01日实施日期：2015年01月15日xx省xx市XXXXXXX有限公司0 目录1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 组织的背景4.1 理解组织及其背景4.2 理解相关方的需求和期望4.3 质量管理体系范围的确定4.4 质量管理体系5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.2 质量方针5.3 组织的作用、职责和权限6 策划6.1 风险和机遇的应对措施6.2 质量目标及其实施的策划6.3 变更的策划7 支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息8 运行8.1 运行的策划和控制8.2 市场需求的确定和顾客沟通8.3 运行策划过程8.4 外部供应产品和服务的控制8.5 产品和服务开发8.6 产品生产和服务提供8.7 产品和服务放行8.8 不合格产品和服务9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审10 持续改进10.1 不符合和纠正措施10.2 改进1范围企业依据ISO9001：2015标准要求建立并保持质量管理体系，制定质量方针和目标，运用过程方法及各过程的输入、输出、管理职责、工作要求、绩效考核，并使其文件化。
通过对质量管理体系全过程的管理，遵守法律法规和其他相关要求，以证实本公司具有不断提高顾客满意度和持续改进质量管理体系及产品质量水平的能力。
2 规范性引用文件ISO9000：2015 质量管理体系基础和术语3 术语和定义本标准采用ISO9000：2015 中所确立的术语和定义。
4 组织的背景环境4.1 理解组织及其背景环境理解组织及其背景环境—过程分析乌龟图企业外部宗旨：为汽车相关顾客提供优质低廉的塑件、高精耐用的模具；企业内部宗旨：为员工提供家庭一样的安稳舒适的工作条件；企业战略方向：丰富自我，发展企业，贡献社会。
2015年度内部审核计划
编制：毕晓腾审核：连志钢批准：尹民贤日期：2015/4/1 日期：2015/4/1 日期：2015/4/1
2015年度内部审核计划
编制：毕晓腾审核: 连志钢批准：尹民贤
日期：2015/4/10 审核报告
不合格报告
不合格项分布表
编制：连志钢批准：尹民贤
日期：2015-4-11 日期：2015-4-11
内审首(末)次会议签到表
会议记录
会议记录
关于质量管理体系内部审核的
通知
各部门：
为了检查公司质量管理体系运行以来的效果，确保公司质量方针和目标的实现，按照标准的要求以及公司贯标工作计划，经公司研究决定，成立审核组并进行公司质量管理体系内部审核，请做好准备工作。
一、审核组成员：
组长：唐翠华
组员：夏辛生邓斌熊波
二、审核时间：
2007年5月10日—11日
特此通知
江西贝思特科技有限公司 2007年5月1日
附：2007年度内部审核计划。
质量改进实施方案质量改进的内容：1、目的制定规定针对本公司质量管理体系有效性不断改进和提高，从而提高顾客满意度、提高效率和效益。
2、适用范围此规定适用于本公司质量体系（包括其组成部分）的改进的管理。
3、职责与权限3.1 全质办负责编制《质量改进计划》，监督实施成效；3.2 管理者代表批准《质量改进计划》，组织质量改进会议；3.3 各部门实施质量改进有关措施。
4、业务程序4.1 当预计质量管理体系过程和产品的某项或某几项改进和提高后，会给公司带来明显经济效益或明显提高顾客满意度时，应进行质量改进；4.2 利用质量方针、质量目标的实现情况，审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审等资料作为评议质量改进的依据；5.3 每年的6 月和12 月份由管理者代表主持召开质量改进评审会议，各相关部门经理和主管参见，会议内容包括但不限于以下内容：1）现有质量管理体系，过程和产品质量的现状及适宜性；2）质量改进的目标，明确的质量要求；3）各相关部门对质量改进的职责；4）改进措施和方法；5）达到改进目标后应取得的利益结果；6）预计完成时间；7）其他事项。
4.4 全质办根据质量改进评审会议内容编织《质量改进计划》，其内容只是需包括质量改进评审会议中1-6 项。
4.5 全质办将《质量改进计划》送管理者代表审批分发至有关部门。
4.6 各相关部门按《质量改进计划》要求实施质量改进措施，全质办进行监督和协调实施过程。
4.7《质量改进计划》更进，按《质量手册》、《程序文件》执行。
5、相关文件（无）6、相关记录6.1《纠正/预防措施报告》6.2《质量改进计划》。
2015年度管理评审改进计划1. 2015 年序改进事项措施要求号项目改进前绩效改进措施目标要求责任单位 /负责完成期限人加强供应商的1质量控制加强内部管没有针对公司产品对供应商的产品质量和供货绩效进行系统评估和管理控制。
没有根据公司经1、成立供应商评定小组(STA) 和进行质量SQE ，全面负责供应商评估；2、制定供应商质量考核指标；3、制定供应商管理控制办法；4、每月执行供应商质量考评；5、实施供应商现场评估；6、实施危险供应商紧急管理控制；7、与供应商签订《质量保证协议》。
1、制定 2007 年度培训计划，策制定供应商的考评指标，每月监控，并成立供应商评定小组，将质量控制延伸到供应商的现场。
公司应当全面开展人员素2理，提高人员的综合素质营和生产管理需划并实施5S 管理、成本管理、绩求进行系统的培效管理、生产管理、项目管理等方训和培训有效性面的培训；质培训，让每一个员工都参与到管理当中，适当时，应采取与外部合作建立以评估。
2、培训的实施，并评估培训效果； ISO/TS16949:2002 体系为基础的公司管理体系。
3 、建立公司每个过程的管理流程。
序改进事项措施要求号项目改进前绩效改进措施目标要求责任部门 /负责完成期限人公司目前 已宣贯ISO/TS16949:2002 质量管理体 系，准备通过认证公司的文 件审核 ISO/TS16949:和现场审核；伴随 32002 质量管 公司全体 员工对理体系文件改ISO/TS16949的进不断认识，发现原部分文件需修订； 另考虑质 量管理体系与公 司管理制度的接口，需进1）收集文件缺陷，在通过文件审核和现场审核后， 汇1．编制文件体系改进计划；同认证公司的改进建议， 编制计划经管理者代表审批后下发；1）征求归口管理部门意见，修订质量程序文件， 将各过2．进一步依据标准要求和结合公程以流程图的形式表达， 完司的发展要求，修订质量手册和质善过程控制表单， 易于理解量程序文件；和执行；2）修订质量管理手册；3）下发并受控管理；一步完善公司管理体系。
质量手册QUALITY MANUAL(依据GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准)文件编号：QM01--2018受控状态：发布日期：2018年1月12日实施日期：2018年1月12日总目录0批准令0.1发布令0.2任命书1范围2引用标准和术语2.1引用标准2.2通用术语和定义2.3专用术语3概况3.1公司概况3.2手册管理4 公司的背景4.1 理解公司及其背景4.2 理解相关方的需求和期望4.3 质量管理体系范围的确定4.4 质量管理体系及其过程5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.2 质量方针5.3 公司的角色、职责和权限6 策划6.1 风险和机遇的应对措施6.2 质量目标及其实施的策划6.3 变更的策划7 支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息8 运行8.1 运行的策划和控制8.2产品和服务的要求8.3 产品和服务的设计和开发8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务的提供8.6 产品和服务放行8.7 不合格输出的控制9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审10 持续改进10.1 总则10.2不合格和纠正措施10.2 持续改进11 附录：附录1：生产工艺流程图0 批准令0.1发布令为规范公司行为，保证产品质量满足顾客和法定要求，提高公司信誉和产品竞争能力，增强顾客满意，公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。
该体系符合GB/T19001－2015 idt ISO9001：2015标准的要求，编制了《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。
根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准等要求，经领导层决策，发布本《质量手册》。
《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。
2020年度ISO9001:2015质量管理体系内部审核资料汇编编制：XXX审核：XXX批准：XXXXXX生活用品制造有限公司2020年9月目录内部审核计划表 (2)内部审核实施计划 (2)关于开展管理体系内部审核通知 (4)内审员委派通知书 (5)内部审核首次会议记录 (6)首次会议签到表 (7)内部审核检查表 (8)不符合项记录 (22)内部审核末次会议记录 (23)末次会议签到表 (24)内审报告 (25)不符合工作及纠正措施跟踪表 (26)2020年度内部审核计划表年月日年月日2020年度内部审核实施计划XXX生活用品制造有限责任公司文件XX发[2020]47号关于开展管理体系内部审核通知公司各部门：为确保本公司建立的质量、安全和职业健康安全管理体系能够持续有效的运行，经公司会议研究，总经理批准，公司决定于2020年9月1日对公司的质量管理体系开展一次年度内审活动，以便及时查找出在质量管理体系运行中的不符合工作情况。
请各部门接到通知后做好准备工作，确保通过内部审核的检查工作，争取取得良好的效果。
XXX生活用品制造有限责任公司 2020年8月17日内审员委派通知书根据公司本年度的内部审核计划，现委派XXX为内审组组长，成员XX、XXX、XXX、XX。
内审组按照GB/T 19001-2016《质量管理体系要求》（ISO 9001:2015）中要素要求对公司质量管理体系进行审核。
内审时间：2020年9月1日管理者代表：XX 2020年8月17日内部审核首次会议记录记录人：时间：年月日首次会议签到表内部审核检查表内部审核检查表内部审核检查表内部审核检查表内部审核检查表不符合项记录内部审核末次会议记录记录人：时间：年月日末次会议签到表内审报告不符合工作及纠正措施跟踪表2020年度ISO9001:2015质量管理体系管理评审资料汇编编制：XXX审核：XXX批准：XXXXXX生活用品制造有限公司2020年9月目录管理评审计划表 (2)关于开展管理评审通知 (3)评审内容报告 (4)管理评审会议记录 (11)管理评审报告 (13)管理评审签到表 (15)不符合/潜在不符合及纠正/预防措施表 (16)管理评审计划表2020年10月15日 2020 年10月16日XXX生活用品制造有限责任公司文件XX发[2020]53号关于开展管理评审通知公司各部门：为确保本公司建立的质量管理体系能够持续有效的运行，公司定于2020年11月11日在会议室展开2020年度管理评审，以便及时查找出在管理体系运行中的不符合工作情况。
X年度质量管理体系改进计划
公司所属各部门：
为了实现质量方针和质量目标，进一步提高产品质量和服务质量，增强顾客满意度，确保质量管理体系有效运行和持续改进，特制订本年度质量管理体系改进计划。
一、总要求（见下表）
通过考核证实:
a）质量管理体系的符合性；
b）持续改进质量管理体系的有效性。
二、改进方向
1、产品实现过程的监视和测量；
2、加强生产设备管理；
3、优化产品工艺方案，加强工艺文件执行力度；
4、产品标识状态管理；
5、加强质量体系培训和技能培训；
三、改进措施
1、各部门均应实施过程的监视和测量管理，监督检查质量目标的完成情况；
2、进一步加强生产现场抽查力度，关注产品实现过程中的各个工序加工情况；
3、加强工艺过程工艺文件执行力度，严肃工艺纪律，完善工艺文件；
4、确保产品实现过程中设备状态完好，标识状态完整、准确；
四、责任部门
1、各部门负责监视和测量过程的归口管理，编制年度过程监视和测量统计
表，完善过程监视和测量记录，确保质量管理体系的持续改进；
2、生产部、技术部负责做好产品实现过程的各种状态标识；
3、技术部进一步完善工艺文件，对特殊过程制定相关确认准则；
4、管理部负责对员工培训、考核并持证上岗；
5、生产部设备科确保设备状态完好；
五、检查考核
年内由公司管理者代表组织相关部门责任人对以上改进计划进行跟踪检查、考核。
编制：批准：
日期：年月日。
质量体系年度工作计划表一、制定质量方针和目标1. 分析企业定位和发展战略，制定符合企业实际的质量方针和目标。
2. 向各部门和员工传达质量方针和目标，以确保全员了解并积极参与质量体系建设。
二、完善质量管理体系1. 评估和改进现有的质量管理体系，与ISO9001等国际标准对照，发现并弥补不足。
2. 制定文件控制和变更管理程序，确保所有文件和标准能及时更新和实施。
3. 强化内审制度，定期进行内部质量体系审核，找出问题并提出改进方案。
三、加强供应商质量管理1. 评估供应商的能力和质量管理体系，建立供应商评估和选择机制。
2. 制定供应商质量评估体系，对供应商进行定期的质量评估和监督。
3. 建立供应商合作机制，定期组织供应商培训和交流，提高供应商的质量意识。
四、建立和优化质量控制体系1. 制定产品质量控制标准和流程，确保产品符合质量要求。
2. 加强检验和测试实验室的建设，提升产品质量检测的科学性和准确性。
3. 强化工艺控制和过程监控，建立并完善生产数据分析和统计体系。
五、建立质量培训和员工参与机制1. 定期组织质量知识培训，提高员工对质量管理的理解和认同。
2. 开展质量意识教育活动，激发员工对质量责任的积极性。
3. 设立质量奖励机制，充分调动员工对质量的积极性和创造性。
六、加强质量改进和持续优化1. 成立质量改进小组，围绕客户投诉、内部不良率等问题进行分析并提出改进建议。
2. 组织实施质量改进项目，引进先进的质量管理工具和方法，推动质量体系的持续改进。
3. 定期进行质量绩效评估，对质量改进措施的效果进行监控和评估，并持续优化质量体系。
七、加强对质量法规和标准的学习和遵守1. 建立健全的法规和标准宣贯机制，确保各部门了解和遵守相关质量法规和标准。
2. 定期组织员工学习和培训，提高员工对质量法规和标准的理解和应用水平。
3. 建立质量法规和标准的执行和监督机制，规范各部门的行为和操作。
综上所述，以上是一份关于质量体系年度工作计划表的详细内容。
质量管理体系推进计划书编制：日期：审核：日期：批准：日期：一、现状描述单从现有文件的版本号来看，所有的文件自从拿到证书以后几乎都没有升版过，现场很多流程和作业存在缺失和不规范，每半年一次的内审和管理评审的记录也没有。
整个质量管理体系没有得到有效执行，谈不上持续改进！21世纪是质量的年代，市场的竞争将归结为人才的竞争、质量的竞争、公司素质的竞争，公司所面临的竞争愈来愈激烈。
如何提高公司的品牌效应，增强市场竞争能力，持续改进势在必行！与国际接轨的ISO9001：2008标准将帮助公司建立质量管理体系，通过现代的质量管理方法来提高公司员工的素质，控制公司的产品质量，降低质量成本，扩张公司产品品牌效应，让客户满意，达到公司与顾客双赢，公司与客户共同占领市场。
新版ISO9001:2015版的换班工作，需在2008版换证后再运行1年以上才会过渡到新的版本。
文件化管理是体系运行的基础，完整的文件结构包括一阶管理手册、二阶程序文件、三阶管理办法（制度）、四阶记录表单，目前在质量控制部备案登记的有1份管理手册、16份程序文件、记录表单若干，少量三阶的管理办法在各个职能部门，据调查程序文件的主体内容编制时间较早，虽经历了一些版本的变化，但主体内容没有太多变化，目前的执行状况跟文件也不相适应，同时结合内外审观察，目前跟体系相关的人员大多不太了解目前文件的内容，部分文件修订后将全面实施培训。
质量是品牌的基础，质量是素质的体现，质量是市场的保证。
二、推进目标2.1凡事有标准2.2凡事有章可循2.3凡事有人负责2.4凡事有监督2.5凡事有案可查2.6凡事有改进三、必要的资源3.1人力投入3.1.1高层主管的支持3.1.2管理者代表统一协调3.1.3质控部经理统一管理3.1.4体系员负责管理、实施3.1.5各职能部门主管或骨干成员参与3.2硬件投入3.2.1电脑3.2.2打印机3.2.3文件夹3.2.4纸张3.2.4看板、标语牌3.3 软件支持3.3.1OA办公系统四、质量管理体系推进计划4.1 成立ISO推进小组4.2 展开小组培训4.3 制定文件受控流程方案4.4 二阶程序文件补充和修订4.5 二阶程序文件评审4.6 二阶程序文件的发布与实施4.7 二阶程序文件执行效果的验证4.4 三阶程序文件补充与修订4.5 三阶程序文件评审4.6 三阶程序文件的发布与实施4.7 三阶程序文件执行效果的验证4.8 四阶记录表单补充、修订、统一编号、受控4.9 文件管理电子化五、后期持续推进的重点5.1 质量、环境、职业健康安全目标指标的监控5.2 设计与开发、更改的控制5.2 供应商质量的管理5.3 原材料检验能力的覆盖5.4 不合格品的控制5.5 纠正措施、预防措施5.6 内部审核5.7 管理评审的深入质量管理体系推进计划表（注：预计项目开始时间）附表一、ISO推进小组组织结构附表二、培训计划培训签到表质量意识一、填空题1.质量的定义。
质量手册QUALITY MANUAL(依据GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准)文件编号：QM01--2018受控状态：发布日期：2018年1月12日实施日期：2018年1月12日总目录0批准令0.1发布令0.2任命书1范围2引用标准和术语2.1引用标准2.2通用术语和定义2.3专用术语3概况3.1公司概况3.2手册管理4 公司的背景4.1 理解公司及其背景4.2 理解相关方的需求和期望4.3 质量管理体系范围的确定4.4 质量管理体系及其过程5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.2 质量方针5.3 公司的角色、职责和权限6 策划6.1 风险和机遇的应对措施6.2 质量目标及其实施的策划6.3 变更的策划7 支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息8 运行8.1 运行的策划和控制8.2产品和服务的要求8.3 产品和服务的设计和开发8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务的提供8.6 产品和服务放行8.7 不合格输出的控制9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审10 持续改进10.1 总则10.2不合格和纠正措施10.2 持续改进11 附录：附录1：生产工艺流程图0 批准令0.1发布令为规范公司行为，保证产品质量满足顾客和法定要求，提高公司信誉和产品竞争能力，增强顾客满意，公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。
该体系符合GB/T19001－2015 idt ISO9001：2015标准的要求，编制了《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。
根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准等要求，经领导层决策，发布本《质量手册》。
《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。
文件制修订记录一、目的与意义制定本年度质量管理体系改进计划的目的是公司进一步落实ISO9001:2015质量管理体系的持续改进，不断增强顾客满意度，实现质量方针和目标。
通过制定和实施质量管理体系改进计划有利于明确质量管理体系改进方向和目标，有利于实现质量方针和目标，有利于落实质量管理体系的要求，有利于质量管理体系的持续改进，有利于进一步提高产品和服务质量，增强顾客满意，有利于企业长期发展目标的实现。
二、工作任务1、依据通过质量方针和质量目标的建立，确定改进的方向和追求；通过数据分析，识别改进机会；通过内部审核和管理评审，发现的薄弱环节和改进的机会；通过纠正措施或预防措施的实施，避免不合格的发生或再发生。
2、改进的方向和过程：a）证实产品的符合性；b)保证过程的符合性；c）保证质量管理体系的符合性；d）持续改进质量管理体系的有效性。
三、具体措施1、认真贯彻实施质量管理体系人力资源的配备和培训：对全体工作人员进行合理配置,根据岗位职责要求对人员进行培训,制订出培训计划,确保员工得到与其工作岗位相适应的质量管理体系培训,满足岗位专业工作的要求。
2、加强对标准的学习和理解采取纠正措施是组织用于持续改进的主要方法。
任何组织为了满足用户的要求，就应该不断地纠正发生的不合格项目，采取措施消除不合格项目产生的原因，防止不合格项目的再发生。
使组织的产品质量和质量管理体系得到持续改进和提高。
所以应正确理解纠正、纠正措施、预防措施的基本概念，正确理解它们之间的联系和区别以及纠正预防措施与持续改进的关系。
3、全面、充分收集信息体系运行的信息往往体现在内部审核记录、管理评审记录、顾客满意度调查或投诉记录、供应商评审记录，生产记录，检验记录、其他数据分析记录等上面，作为分析人员就要着重收集上述记录，尽可能不要有遗漏，以确保寻找到可利用的信息。
4、原因分析要到位原因分析是否到位对纠正和预防措施取得良好效果起着至关重要的作用。
管理体系年度工作计划表一、背景概述随着市场竞争的日益激烈，企业管理体系的健全和有效运行对企业的发展至关重要。
为了确保企业管理体系的稳定性和持续改进，制定年度工作计划表成为必要举措。
本文将重点阐述公司管理体系的年度工作计划，旨在提升管理水平，实现企业高质量发展。
二、目标与指标1. 目标：通过改进管理体系，实现企业的高效运营，提升市场份额和品牌影响力。
2. 指标：a. 管理体系整体改进指标：完善管理体系评审、流程优化和培训等，提高管理体系的绩效。
b. 市场份额指标：通过市场调研和推广活动，提高市场份额至少5%。
c. 品牌影响力指标：通过提升品牌形象和口碑，使品牌影响力提升5%以上。
三、工作重点1. 管理体系整体改进a. 组织管理体系评审，制定改进方案，并明确责任部门和责任人。
b. 优化流程和规范，达成企业管理流程科学化、标准化。
c. 加强对管理体系相关人员的培训，提高员工能力和意识。
d. 完善管理体系内部沟通机制，推进信息流畅化和沟通效率提升。
2. 提升市场份额a. 深入市场调研，了解客户需求和竞争状况，并制定相应市场推广策略。
b. 增加市场推广投入，采取多种营销手段，提高产品知名度和市场份额。
c. 挖掘新的市场机会，拓展新客户，提高市场渗透率。
3. 提升品牌影响力a. 加强品牌形象建设，注重企业文化和核心价值观的传播。
b. 打造品牌核心竞争力，提供高质量的产品和服务，树立品牌信誉。
c. 拓展宣传渠道，利用新媒体进行品牌推广，提升品牌知名度和美誉度。
四、具体工作安排1. 第一季度（1月-3月）a. 组织召开管理体系评审会议，制定改进方案和目标。
b. 开展流程优化工作，建立科学、高效的管理流程。
c. 开展员工培训，提高员工对管理体系的理解和运用能力。
d. 完善内部沟通机制，提高信息流通效率。
2. 第二季度（4月-6月）a. 开展市场调研工作，了解客户需求和竞争状况。
b. 制定市场推广策略和计划，增加营销活动的投入。
ISO9001：2015质量管理体系(审核资料清单)文件和记录的管理：为了有效管理文件和记录，办公室需要准备全部文件和记录空白表格清单，并清单外来文件，特别是国家强制性的法律法规文件和控制发放的记录。
此外，各部门需要有文件发放记录和受控文件清单，包括质量手册、程序文件、支持性文件、外来文件和质量记录清单。
所有文件都需要进行审核批准，并签字齐全。
管理评审：管理评审计划、签到表、记录和报告都是管理评审会议必备的文件。
管理评审后需要制定整改计划和措施，并记录纠正、预防和改进措施。
跟踪验证记录也需要进行记录。
内审方面：内审计划、日程安排、内审小组长任命书和成员资格证书复印件都需要记录。
内审检查表、首次和末次会议记录、内审报告、不符合报告和纠正措施验证记录以及数据分析的有关记录也需要记录。
销售方面：合同评审记录、顾客台帐、顾客满意程度调查结果、顾客投诉、抱怨及反馈的信息、售后服务记录等都需要进行记录和统计分析，以评估是否完成质量目标。
采购方面：合格供方评定记录、供货的业绩评价材料、合格供方评质量台帐、采购台账、采购清单、合同等都需要记录和审批手续。
对于关键物料，需要准备有效的SGS报告（有效期一年）。
仓储物流部：原材料、半成品、成品明细台帐、标识、入库和出库手续，以及先进先出的管理和盘点记录都需要进行记录。
质量部：不合格量具、工具的控制，量具检定记录，各车间质量记录的完整性，工具名细台帐，量具明细台帐和检定的证书的保存都需要进行记录。
同时，客户投诉履历表也需要进行记录。
___负责管理文件资料，包括内部文件和外来文件清单、法律法规文件清单、文件收发记录管理，以及过期和作废文件的管理。
设备方面需要做好年度设备保养计划表、设备清单、检修计划、设备维护保养记录、特殊过程设备认可记录、标识（包括设备标识和设备完好状态标识）等方面的管理。
生产方面需要制定生产计划，记录生产、服务过程实现的策划会议，完成生产计划的项目清单（台帐），记录不合格品台账和不合格品的处理记录，以及半成品、成品的检验记录和统计分析，确保合格率达到质量目标。
质量管理部年度工作计划表一、引言作为公司质量管理部门，负责监督、评估和改进产品和服务的质量。
本年度工作计划的目的是确保公司产品和服务的质量持续提高，以满足客户需求并超越他们的期望。
以下是本部门在本年度的工作计划。
二、目标和任务1. 提高质量管理体系首先，我们计划提升质量管理体系，以确保其符合最新的标准和法规要求。
我们将执行内部审核并追踪和解决任何发现的问题。
我们还计划对该体系进行外部审核，以确保其符合国际认证要求。
2. 优化产品设计和开发流程其次，我们将致力于优化产品设计和开发流程。
这包括与研发团队合作，以确保新产品设计符合质量标准并满足客户需求。
我们还将继续改进工程变更管理流程，以确保任何变更不会对产品质量产生负面影响。
3. 提高供应商质量管理我们将加强对供应商的质量管理，以确保所采购的产品和服务都符合质量标准。
我们将制定供应商审核计划，并定期对供应商进行审核。
我们还将与供应商合作，提供培训和指导，以帮助他们改进产品和服务的质量。
4. 培训和发展员工我们将继续进行员工培训，以提高他们的质量管理能力。
我们将组织质量管理培训课程，并鼓励员工参加外部培训和研讨会。
我们还将鼓励员工参与质量管理团队，以提供他们发展的机会。
5. 数据分析和绩效改进我们将加强对质量数据的分析，并使用统计工具和方法来识别和改进质量问题。
我们将制定绩效指标，并定期评估质量管理系统的有效性。
我们还将推动持续改进活动，以减少质量问题的发生率。
6. 提高客户满意度最后，我们将致力于提高客户满意度。
我们将建立客户反馈机制，并定期收集和分析客户反馈。
我们将把客户需求和期望融入到产品设计和开发中，并采取措施解决客户投诉。
三、资源和时间安排为了实现以上目标和任务，需要分配适当的资源和安排合理的时间。
我们计划增加人力资源，以确保质量管理团队具备足够的能力和专业知识。
我们还计划投资于质量管理工具和技术，以支持我们的工作。
四、风险和挑战虽然我们有明确的工作计划，但我们也意识到存在一些风险和挑战。
ISO9001-2015质量管理体系内审检查表20181015HZ-QP-12-02/A0审核员(组)ALLEN 时间受审部门管理层标准条款审核内容审核记录4.1理解组织及其背景1.是否确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素？2.是否对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审？1. 有确定外部和内部因素，具体见《公司经营环境分析表》√2.有对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审具体见《公司经营环境分析表》√4.2理解相关方的需求和期望1.是否确定与质量管理体系有关的相关方及其要求？2.有无应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审？1.有确定与质量管理体系有关的相关方及其要求，具体见《相关方需求和期望登记表》。
√2.有对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审。
√4.3确定质量管理体系的范围1.是否明确质量管理体系的边界和适用性，以确定其范围？1.有明确质量管理体系的边界和适用性，以确定其范围，具体见《质量手册》。
√4. 4质量管理体系及其过程1.是否按照ISO9001；2015标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系？2.有无确定体系的过程？1.有按照ISO9001：2015标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。
√2.有确定体系的过程。
具体见《质量手册》和相关《程序文件》。
√5. 1 领导作用和承诺1.最高管理者是否能证实其对质量管理体系的领导作用和承诺。
总经理能证实其对质量管理体系的领导作用和承诺。
√5.1.2以顾客为关注焦点证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。
通过与总经理沟通确认其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。
√5.2.1 制定质量方针有无制定质量方针？有制定的质量方针：食品安全，遵纪守法；顾客满意，持续改进!能满足标准的要求√5.2.2 沟通质量方针1.质量方针有无作为形成文件的信息，可获得并保持？2.质量方针是否在组织内得到沟通、理解和应用？3. 质量方针有无提供有关相关方?1.质量方针有形成文件的信息，可获得并保持，见《质量手册》。
