餐饮店实习总结5篇
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餐饮公司实习工作总结7篇第1篇示例:餐饮公司实习工作总结在餐饮公司实习期间,我主要负责服务员的工作。
这包括接待顾客、点菜、上菜、结账等方面的工作。
虽然这些工作看似简单,却需要我细心、耐心,尤其是要有良好的沟通能力和团队合作精神。
在这个过程中,我学会了如何与不同性格的顾客进行沟通,如何应对突发状况,如何与同事协作,如何在繁忙的环境下保持冷静等等。
除了服务员的工作,我还有幸参与了厨房的一些工作。
在这里,我学到了如何准备食材、如何操作厨房设备、如何控制火候等厨艺技巧。
我还跟着厨师学习了一些菜品的制作方法,包括切菜、炒菜、蒸菜等。
在实践中,我发现厨房工作需要更高的耐心和技巧,因为涉及到菜品的口味、色泽、口感等方面,需要严格控制每一个细节。
除了服务员和厨房工作,我还有幸参与了一些市场营销活动。
通过参与推广活动、制作宣传资料、与顾客互动等方式,我了解了如何吸引顾客、如何提升品牌知名度、如何增加销量等。
这些经验让我更加了解了餐饮行业的竞争激烈和变化快速,也让我对市场营销这个领域产生了浓厚的兴趣。
这段实习经历让我受益匪浅。
通过实践,我不仅学到了专业知识和技能,还锻炼了自己的沟通能力、团队合作精神和应变能力。
在未来的工作中,我会更加努力地学习,不断提升自己的能力,为将来的发展做好准备。
通过这次实习,我也深刻体会到了餐饮行业的魅力和挑战。
餐饮行业是一个充满激情和机遇的地方,也是一个需要不断学习和进步的地方。
我相信只有不断努力、不断挑战自我,才能在这个行业中取得成功。
这次餐饮公司实习让我收获良多,也让我更加坚定了自己的职业目标。
我会珍惜这段宝贵的经历,将所学所得融入到未来的学习和工作中,不忘初心,砥砺前行。
感谢餐饮公司给我这次宝贵的机会,也感谢导师和同事们对我的指导和帮助。
愿我们在未来的道路上共同成长,共同前行。
第2篇示例:在餐饮公司实习期间,我获得了许多宝贵的经验和收获。
这段时间让我更深入地了解了餐饮行业的运营和管理,也让我更加感受到了团队合作和沟通的重要性。
餐饮部实习工作总结(通用5篇)餐饮部实习工作总结(通用5篇)时间过得真快,一段时间的实习生活已经结束了,想必我们吸收了许多新的思想,为此就要认真思考实习总结如何写了。
在写之前,可以先参考范文喔!下面是小编整理的餐饮部实习工作总结(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
餐饮部实习工作总结1大学实习是学生在大学学习一半课程后最重要的实践环节。
为了更好巩固提高学生在学校所学的相关知识,培养学生的基本工作技能,我们在大三下学期进行了为期半年的实习。
我们从实际生产中获得知识和技能,培养劳动观念和务实作风,最重要的是通过实习锻炼自己的能力,学到在课堂中学不到的东西,以及将理论联系实际,巩固在学校中所学的知识,提高处理实际问题的能力,了解一些关于服务实操的主要内容,这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有及其重要的作用,也让自己在毕业后能够较快适应社会,处理好人际关系与社会顺利接轨做好准备。
通过这次实习,我比较全面的了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了行行色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻的了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会、融入社会。
绍兴县富丽华大酒店是由浙江蓝天实业集团打造的一座五星现代化绿色商务型酒店,位于柯桥政治经济中心,商业一条街笛扬路与群贤路交汇处,紧靠华联国际商贸城,毗邻风光怡人的4A级景区——柯岩。
而我实习就是在这富丽华大酒店中最为辛苦的部门餐饮部。
餐饮部是酒店的第一大部门、第一大营业营收部门,餐饮部的员工也是最辛苦的,工作时间最长、工作强度最大、繁琐事务最多。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、洗杯子等一些脏活、重活。
但是这6个月来我却过的非常充实。
在这6个月期间,我分别在宴会厅、美食街、自助餐厅和包厢进行过实习。
在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。
酒店餐饮部实习报告(最新5篇)酒店餐饮部实习报告篇一我是刘xx,XX年9月,我在日照雅禾国际大酒店实习,实习部门是餐饮部。
以往,我从未接触过这个行业,知识见它有着华丽而明亮的外表,便深深的敬畏着,远离着,接到酒店实习的通知,心里不知作何感想,因为有着太多的不了解,更何况是那么有“历史”的雅禾呢!总是在外面道路上游走的我,终于能得此机会能进入这个以优质服务和最早四星级等赞誉著称的酒店。
至今都忘不了,第一次踏入雅禾时的情景,明亮的灯光,折射着微弱光芒的大理石板,空气中若有若无的弥漫着菊花茶的淡淡苦香味道。
还有,他们的微笑。
似火焰般的温暖着人们的心灵深处。
他们的鞠躬,整齐划一,却又不做作的感觉。
霎时间,觉得心里仿佛有一条河被舞的惊涛骇浪,充斥着自卑的心酸。
以前,总觉得不屑与此,现在才明白,是自己的眼光太过于短浅,正如一句话所说,我们把世界看错了,反而说他欺骗了我们。
于是,我决定里下来。
留在这个充满了挑战的地方。
虽然,他是如此的艰辛而满温馨,因为我坚信,只有经历地狱般的磨练,才能练出创造天堂的力量,只有流过血的手指,才能弹出时间的绝唱,我对酒店最初的认识只有四个字:历练,雅禾!在雅禾,我是一名基层服务人员,同事们的热情,让我深有家的感觉,便觉发觉的,同事之间都如此温馨,更何况是对待客人的!客人至高无上和以情服务,用心作家是我在雅禾最初学到的,作为一名雅禾实习生的我,心里却存有一丝丝的侥幸,却忘了,天使之所以能够飞翔,是因为他把自己看的很轻。
于是,我跟着师傅一点一滴开始学习。
从拉椅让座到和客人沟通,从刷一个简单的直筒杯到独立完成收台工作。
从六人台到八人台,十人台。
我在慢慢的成长,虽然在这其中,有许多的坎坷和错误,但也跌跌撞撞的过来了。
当然这一切都要感谢一个人,我的师傅。
从我第一次班,第一次看台,最应该感谢的人就是她。
人生处处不忘感恩,这是我为人处事的第一原则。
我在雅禾,我在做一名普通而平凡的餐饮部服务员。
餐饮服务员实习转正工作总结5篇篇1一、实习背景及初衷自从我踏入餐饮业的大门,成为一名餐饮服务员,我深知这是一份需要细致入微、热情周到的职业。
此次实习的目的不仅是将我所学理论知识与实际工作相结合,更重要的是通过在实习过程中锤炼技能、积累经验,为未来在餐饮业发展打下坚实的基础。
通过一段时间的努力与实践,我成功完成了实习任务,并顺利转正成为正式员工。
二、实习期间工作内容及成果1. 接待服务:在实习期间,我负责餐厅的接待工作。
我严格按照公司标准的服务流程进行工作,热情接待每一位顾客,确保顾客满意度的提升。
通过不断学习和实践,我掌握了多种接待技巧,能够灵活处理各种突发情况。
2. 菜品知识:我积极学习各类菜品的制作过程和特点,了解食材的特性和搭配技巧。
通过掌握这些知识,我能更好地向顾客推荐菜品,增加顾客的用餐体验。
3. 团队协作:在实习过程中,我积极参与团队工作,与同事共同完成任务。
我学会了如何与同事沟通协作,提高了团队协作的效率和质量。
4. 客户服务优化:我通过收集顾客的反馈意见,整理并反馈给上级部门,协助餐厅进行服务流程的优化和改进。
这些改进措施有效提升了顾客满意度,增强了餐厅的市场竞争力。
三、技能提升与问题解决在实习期间,我不仅提升了自己的服务技能,还学会了如何处理工作中的常见问题。
例如,当遇到顾客投诉时,我能够冷静处理,按照公司的规定流程解决问题,确保顾客的满意度。
此外,我还提高了自己的沟通能力和应变能力,以应对各种复杂的工作场景。
四、转正后的规划与展望成功转正为正式员工后,我对自己的未来发展有了更清晰的规划。
首先,我将继续提升自己的专业技能和服务水平,争取成为一名优秀的餐饮服务员。
其次,我希望通过不断学习和实践,逐步向管理层发展,为餐厅的运营和管理贡献自己的力量。
最后,我将努力拓展自己的知识面和视野,关注行业动态和最新趋势,以便更好地适应餐饮业的发展需求。
五、总结通过这次实习,我深刻体会到了餐饮业的服务理念和职业精神。
餐饮实习之后总结怎么写(精选5篇)在这给大家整理了一些餐饮实习之后总结怎么写,就让我们一起来看看吧!餐饮实习之后总结怎么写精选篇1一、实习目的了解和认识服务行业的基本情况,掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。
掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。
培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。
为今后的职业打下一定的基础。
二、实习时间20__年x月三、实习岗位用餐区服务员四、实习过程和内容首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训,培训的主要内容是1基本概况以及企业文化。
通过培训我们懂得了1的历史与未来的愿景,懂得了1是一家什么样的店,以及想成为一家什么样的店。
培训结束之后就是直接去部门报到。
主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。
之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐,我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作,但是工作量比较大。
工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。
我大部分是早上五点上班,把早餐的档开好。
一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作,责任感也是极其的缺乏。
咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。
早餐时以自助餐的形式进行的,除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。
我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。
这样的工作每天重复着,我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。
五、实习经历与收获我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因,看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入,他们是那么的迷人,生活是那么的富有激情。
酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入,这一切都吸引着我。
我就想以后有机会一定要去五星级酒店工作。
然后进入学校学习一段时间之后,发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境,使得恰同学少年的我,日益的消沉。
餐饮实习内容及总结5篇餐饮实习内容及总结5篇工作工作不容易,每天都是新开始,事事是都要会学习,一点波折莫在意,用心解决各问题,不要担心己业绩,工作靠的是累积,祝你生活顺心,心情愉快,工作如意。
下面给大家带来一些关于餐饮实习内容及总结,欢迎阅读与借鉴,希望对你们有帮助!餐饮实习内容及总结篇1随着学校生活结束,我们即将面临就业的挑战,为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。
学校安排了这次实习,使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在沈阳黎明国际酒店餐饮部进行了为期两个月的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验,学会了很多的为人处事的道理和原则,不管是从知识、技能还是社会阅历等方面都得到了很好的锻炼,为以后的工作和生活打下了夯实的基础。
一、实习单位沈阳黎明国际酒店是由沈阳黎明航空发动机集团投资兴建,并委托香港天伦国际酒店管理集团经营管理的一家涉外商务酒店,邻近沈阳故宫和中街商业中心,位置优越,交通便利。
它设有经典的中式餐厅--四季厅、荟萃东西美食的太阳阁西餐厅和专营鲍鱼、鱼翅等名贵珍品的鱼翅捞饭餐厅、B座主营澳门豆捞的景泰厅,设在三楼的宴会厅可接待千人以上的大型活动,气派不同凡响。
四楼的阳光康乐中心提供先进完善的健身、娱乐、休闲设施及五星级品质的服务。
另外沈阳黎明国际酒店还设有可接待千人以上的大型豪华宴会厅,另备有6间装饰典雅,功能齐备的多功能厅。
实习过程:我在酒店B座的景泰中餐厅工作。
中餐厅是酒店餐饮部门中比较辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,感觉就像无头苍蝇,不能领会工作的流程和要领,只是听从领导和老员工的安排和他们手把手的教导。
庆幸的事老员工对我们很友好,不过这都得力于我们平常辛勤的工作。
我们的工作除了摆台、叠口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职清洁工,每天上下班第一件事就是擦尘,除此之外,我们还肩负搬运工,搬桌子椅子、上下转盘、拆卸桌子。
餐饮实习收获和心得感悟(通用5篇)餐饮实习收获和心得感悟篇1我的餐饮实习之路:从理论到实践,从无知到领悟作为一名即将毕业的大学生,我选择了餐饮业作为我的实习地点。
我希望通过实习,将我在学校学到的知识运用到实际工作中,更好地理解这个行业,并积累宝贵的工作经验。
我的实习经历始于一家知名连锁餐厅。
我满怀期待地步入了这个行业,但初期的经历并不如人意。
在学校学习的各种理论知识和看似完美的计划,在现实中并未能起到应有的作用。
我感受到了理论与实际的脱节。
在实习的前几个月里,我遇到了许多挑战。
员工岗位职责不明确,团队协作不够紧密,菜品质量不稳定等问题困扰着我。
我尝试从错误中学习,从经验中汲取教训,但有时却感到困惑和无助。
然而,正是在这个过程中,我开始逐渐领悟到餐饮业的真谛。
我开始明白,理论知识固然重要,但实际操作和解决问题的能力同样关键。
我开始学习如何将理论知识灵活运用到实践中,并从中找到了解决问题的方法。
在这个过程中,我也得到了许多宝贵的收获。
我学会了如何与不同背景的人沟通和协作,学会了如何在压力下保持冷静和专注,学会了如何处理突发情况。
这些技能和经验对我未来的职业生涯产生了深远的影响。
通过这次实习,我也发现了餐饮业的一些独特之处。
比如,菜品的制作和配送需要严格的时间管理,否则会影响到食物的口感和质量。
此外,餐厅的运营还需要考虑到成本控制和人员管理等问题。
这些经验让我对餐饮业有了更深入的理解。
回首我的实习经历,我深感收获颇丰。
我不仅在实践中检验和巩固了我在学校学到的知识,而且更深入地理解了这个行业。
我明白了理论与实践之间的差异,也明白了如何将理论知识灵活运用到实际工作中。
这次实习经历让我深刻认识到,理论知识与实践经验的结合是成功的关键。
我学会了在面对问题时如何思考和解决问题,也学会了如何在团队中发挥自己的作用。
我明白了,无论是餐饮业还是其他行业,都需要我们不断学习,不断进步,以适应不断变化的环境。
这次实习经历也让我明白了自己的职业兴趣和方向。
餐厅实习工作总结餐厅实习工作总结5篇餐厅实习工作总结1四月份以来,通过申请,我就开始进入饭店进行实习了,虽然那时候普遍情况还比较的动荡,但是好在饭店对我们员工的工作做的很到位,所以我们也尽快的走上了自己的岗位。
上半年这几个月是真的很艰难的,我深有体会,好在我们饭店并不大,节省各方面的资源维持了很长一段时间。
在这段时间里,我见证了一个企业的崛起,也见证了一个真正有实力的企业到底是一个怎样的存在。
四月份的时候还不能完全经营饭店,所以我们主要负责的就是拉取外卖资源,除了厨师之外,都要积极联系客户,进行订餐送餐的工作。
那时候我觉得自己不再是一名服务员,反而是一名外卖员了。
但这也是缓解这次危机的主要办法了。
在这个过程当中,我学到了很多,作为一名实习生,能够见证一个企业如何运营是一件非常荣幸的事情,或许也正是因为这样一份特殊的机会,让我得到了一个很好的锻炼。
一开始我是在厨房帮忙,因为那段时间外卖比较多,所以我也必须要去打打下手,并且安排好送餐工作。
后来两个月环境缓冲了一些之后,我们饭店也正式开始营业了。
我也开始又恢复了一个服务员的身份,刚开始那段时间人虽然不多,但是也能够维持一天还算不错的业绩,而我也能够在服务员这份工作上做好己责,做好了饭店的消毒准备工作,并且将卫生工作做到了极致。
我的表现不仅得到了主管的表扬,也得到了很多顾客的赏识,这让他们吃的安心,也愿意来我们饭店一些了。
这一段经历真的很难忘,其实不用那么悲观的去想问题,我也经历了非常不错的一段时间,至少在这一个阶段里,我对实习有了更深刻的认识,这比我们要顺顺利利毫无坎坷度过一段实习要更加的深刻,我也在这个过程中逐渐认识到了一个人的能力不应该只是表面上的`。
当我们遇到了难题时,这时候我们才会发现原本真正的自己,是有一定的潜力的。
在生活中要懂得去利用自己的优点,弱化自己的缺点,只有这样,我们才能更好的表现自己,得到更多肯定,也让自己能够有更多进步的空间,完成好一份工作,也实现这一条一直在追寻的道路!我希望未来的自己,不辜负大学的时光,也不辜负自己这一份勇敢和执着!餐厅实习工作总结2进入一家餐厅企业,开始餐厅服务员实习,服务员实习工作非常的累,一天要站七八个小时,而且忙碌起来根本没有歇息的时间,刚开始对于我没有工作经验的人来说,真的是特别艰难,但是经过两个月坚持下来,我也在工作中慢慢成长。
餐饮实习心得总结(精选6篇)餐饮实习心得总结篇1在过去的四个月中,我有幸在一家知名餐饮企业进行了实习。
我参与的是后厨的岗位,负责切菜、煮饭以及清洁等工作。
这次实习的经历让我收获颇丰,以下是我的心得体会:首先,我认识到理论和实践相结合的重要性。
在学校里,我学习了各种烹饪技巧和注意事项,但在实际操作中,我发现有些理论并不完全适用。
此外,在遇到问题时,我意识到寻求同事的帮助和自我摸索的重要性。
通过他们的指导和自己的尝试,我逐渐熟悉了各种菜系的制作流程。
其次,实习期间,我体验到了团队合作的力量。
后厨的工作非常繁忙,每个人都要负责自己的工作,同时也要配合其他人的工作。
只有通过有效的沟通和协作,才能确保工作的顺利进行。
此外,我也认识到了食材质量的重要性。
在切菜和煮饭的过程中,我对食材的新鲜度和卫生状况进行了严格的把关。
我认为,这是保证食品安全的首要步骤。
最后,这次实习让我更加了解了自己的兴趣所在。
我对烹饪产生了深厚的兴趣,尤其是制作各种美食的过程。
这也让我明白了我在未来职业选择时会更加关注哪些领域。
总的来说,这次实习经历是一次非常宝贵的体验。
我不仅学到了很多实际操作的知识,也对餐饮行业有了更深入的了解。
我期待在未来的日子里,能将我在实习期间学到的知识和经验应用到实际生活中。
餐饮实习心得总结篇2以下是一份300字的餐饮实习心得:在这个炎热的夏天,我加入了某知名餐饮公司的实习队列。
这次实习的经历让我受益良多,也让我更深入地理解了餐饮行业的种种。
最初,我被分配到了后厨部门进行实习。
在这个全城焦点的地方,我见证了厨师们的精湛技艺和团队合作精神。
他们熟练地操控着各种厨具,一道道精致的菜肴从他们手中诞生,这让我对餐饮业的理解更加深刻。
然而,实习并非只有工作。
我也参与了餐厅的日常管理,如预定、布置会场等。
这些工作让我意识到,餐饮业不仅需要精湛的厨艺,更需要细腻的服务态度和灵活的应变能力。
在实习期间,我曾面临过客流量大、食材短缺等困难。
餐饮实习工作内容总结(精选6篇)实习生活又即将告一段落了,你梳理过这段时间的实习生活吗?这时候需要好好地写一份实习总结了。
那么什么样的实习总结才是好的实习总结呢?下面是小编为大家收集的餐饮实习工作内容总结(精选6篇),希望对大家有所帮助。
餐饮实习工作内容总结1岁月如梭,转眼间,来xx宾馆已有一年多了,回顾在这一年里的工作中,我在领导和各位同事的支持与帮助下严格自己,按照酒店要求较好完成自己本职工作,通过这一年的学习和领导的指导有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将在这一年工作情况总结如下:一、日常工作管理:作为一名楼层领班要有协调的作用和配合经理做好楼层管理工作二、加强自身学习和提高业务提高:虽然我是一个领班也要做到优秀要向经理和书本学习提高自己的素质,要在下一年有一定的进步管理能力有进步保证楼层各项工作正常运行。
三、存在问题:在这一年里也存在一些问题和不足主要是;1、有些工作不够认真如查房,设施设备及卫生检查不是十分到位。
2、对员工不够关心也没及时沟通不太了解员工心声自己责任不到家,还队员工松懈。
3、自己管理水平和理论水平有限。
四、下一年计划:1、划积极认真配合经理搞好楼层日常工作。
2、加强设施设备认真检查和维护,给客人使用过程中以和谐舒适之感。
3、对客房卫生质量要严格要求,合理安排好计划卫生。
4、加强节能检查,多给员工讲节能知识努力第二次检查5、以后要对新员工和工作不规范的员工手把手教,提高员工业务水平。
在接下来日子里,我要认真勤奋工作,改进不足之处发扬优点,较好每一个员工把宾馆创造更高的价值。
餐饮实习工作内容总结2从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。
具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
餐饮店实习总结5篇在中餐厅担任服务生的实习工作结束,现结合自身情况,谈谈本次实习的心得体会。
下面小编就和大家分享餐厅服务生实习心得体会,来欣赏一下吧。
餐厅服务生实习心得体会120x年4月23日在我的人生中是一个转折点吧,就在这一天我和许多的同学一起踏上了去深圳实习的路,这对于没有出过远门的我是一次莫大的考验也是一次蜕变。
面对这陌生的城市还没来得及惶恐和茫然时,便已经感觉到了公司领导对我们的关心。
刚上来第一天,从车上下来的时候是凌晨,天还是灰蒙蒙的一片,接着我们被公司的管理人员带到了宿舍,进去后刚坐下,就听见有敲门声,一开门葛经理走了进来,一开口就是一句句关心的话语,一听蛮感动的,原来在这陌生的城市还有人在关心着我们,葛经理说:“等下带你们去公司看一下熟悉熟悉环境,”这一看回来时天已经黑了,等第二天去时便是开始紧锣密鼓的培训,在培训的时候很累有很多同学都想走了,可是最后还是咬咬牙忍了下来,经过一星期的培训后就迎来了,严格的考试,先是笔试,再接着实操,终于在下午6点左右考完了,大家都松了一口气,想着终于解放了,可是后面等待我们的却是分离,4月28日是大家分开的日子,天也下着小雨灰蒙蒙的,仿佛天也在哭泣,大家各自坐上了开往自己上班属店的汽车。
而我也是这样子来到了益田店,刚到店里的时候涂经理安排了店里的人带着我们去熟悉了一下环境,我心想这就是我以后工作的地方了,心里暗暗的想,我一定要努力的工作,这样才不能辜负这么多天的辛苦,5:30的时候我参加了班前会,感觉还蛮好,等开完的时候郑主任叫我们留了下来,为我们安排了师傅,对我们说,“这个以后就是你们的师傅了,以后要好好跟着师傅学。
”5月1日便正式跟着师傅上岗了,这时心中又开始茫然了,为什么我在学校学的是国际商务,为什么我出来却是做服务员的工作呢?那我在学校这两年半来的努力又算什么呢?一时间想不明白,但工作的忙碌让我没有时间多想,后来才发现原来做服务员也不是那么简单的事情,在这期间让我学到了很多在学校学不到的知识与理论。
领导对我们都很关照,很让人温馨,而且也体会到餐饮行业中服务员的辛苦与开心,工作中有时通过自己热情的服务让客人满意而归是件非常开心的事。
有时也会遇到有些脾气暴躁的客人就会被骂几句,虽然会觉得很受委屈,但是有时想想:人生就这么短短几十年,何必为了这点小事而压抑自己,让自己不开心呢,把这些当作家常便饭,吃饱了就等着慢慢消化,也许自己也有很多未做好的地方,自律自己。
其实我们的工作每天都在与不同的人和事接触,与形形色色的人打交道,这都是需要技巧、胆量和勇气,还有工作的速度、以及对事的认真负责,而这就是个人要在每天的工作中不断的提升了。
在其位谋其事,然做了一个服务员就要认真的把工作做好,这样才能对得起上级领导对你的信任一分耕耘一分收获,只有付出了才会有回报,工作了三个月后,我刚刚经过入职转正的考试,正在等待结果。
如果考过了,那么我又向迈出了一步,超越了同一起点的人。
这是公司和领导给我的机会,如果没有努力,没有付出或许这个机会就是别人的,所以我在不断尝试,不断地从日常的工作中去提升自己,就像上楼梯,你不去努力向前永远也不知道自己能走到哪一个阶梯,通过考试后。
我正式接任了特产员的工作开始接触那些密密麻麻的数字和产品,例如要了解特产的价钱和口味以及它的储存啦,和每天的销售情况,要统计起来,每个小组每天销售了多少,每人每天销售了多少,还要做它的库存,每个周要做总结,总结就是这个周每天的销售额,以及它的成本和毛利,做好后发到管理公司,没到月底的时候还要做它的月结,像这个就比较麻烦,这个的话是要做一个月总的销售额,和每个产品的销量是多少?和它的排名,那个产品销量最好,那个产品销量最差,要不要取消不卖,刚开始接触这些的时候感觉好麻烦,总是担心东西会不见,或者做错帐,这都是要很仔细的不能出差错的,如果错了的话等到你做月帐的时候也会跟着错,慢慢的我就开始逐渐的上手了,也不会怕这怕那了,感觉好简单,公司的人说我学的很快,都超过我师父了,但是其中的辛苦只有我知道,我开始接特产员的时候别人都很不服气,在我背后说了很多难听的话,说什么,“她为什么可以这么早下班,为什么她可以不用搞卫生?”刚开始我听到了觉得很委屈,我有很早下班吗?我也不是跟你们一样吗?就算我做好帐了,也是一样要等你们一起啊?难道我就可以先走吗?还有谁说我不搞卫生啦?我也有特产的卫生要搞啊!还有我平时做账的时候要是东西多了,或者做月帐的时候加班的时候你们又在哪里呢?你们早早就下班走了,而我还是自己一个人独自加班而且还是利用自己的时间,我这是为了什么,我心中的委屈谁又能懂?你们只看到我得表面而已,还看到了什么?但是这些我都挺过来了,在这中间也有想过要走,可是一想到自己大老远的上了是为了什么?不就是锻炼自己吗?干嘛要半途而废呢?自己做的好与不好上级领导都会看得到的,而不是由别人说得,如果连这些都承受不住还算得上锻炼吗?没有压力那来的动力啊?工作半年多了,在这半年里我尝遍了酸甜苦辣,才发现工作的辛苦与艰难,才体会到了父母的艰难工作的不易,赚钱的难处工作中的一些点滴,总有一些获得和过失,让人久久回味,现在又从服务部调到了咨客部,又有新的技能知识要学习,例如接听电话,接听电话就是每天要接来自各地方得订房电话,接听是语气要由礼貌,不能像接听私人电话一样的随意,要谨慎的记好客人问得问题,还要回答,这些都是需要技巧的,我还在学习中,还有就是待客技巧,熟悉签单客户,计算客流量。
等,我相信只要努力学习不管到什么部门都可以把工作做好的,现在可是身兼二职啊!工作又比以前更多了,因为新的部门又有好多的东西要学,又要从头开始,可是人生不就是要一直学习下去的吗?多学一点也对自己有好处啊!我相信任何的东西只要你肯学就没有学不成的,因为世上无难事,只怕有心人嘛!这一切都是“西湖春天”给我提供的平台,我很感谢“商业学校”给了我这个就业的机会,更要感谢“西湖春天”这个可以让我们既有所需又有所学的大舞台翩翩起舞,我相信再不久的将来我一定会更上一层楼。
餐厅服务生实习心得体会2作为伟大的祖国未来的事业的继承人,我们新一代大学生应该及早树立自己的历史责任感,提高自己的社会适应能力。
假期的社会实践就是很好的锻炼自己的机会。
当下,挣钱早已不是打工的唯一目的,更多的人将其视为参加社会实践、提高自身能力的机会。
许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。
进行社会实践,最理想的就是找到与本专业对口单位进行实习,从而提高自己的实战水平,同时可以将课本知识在实践中得到运用,从而更好的指导自己今后的学习。
但是作为一名尚未毕业的大学生,由于本身具备的专业知识还十分的有限,所以我选择了打散工作为第一次社会实践的方式。
目的在于熟悉社会。
就职业本身而言,并无高低贵贱之分,存在即为合理。
通过短短几天的打工经历可以让长期处于校园的我们对社会有一种更直观的认识。
实践过程:自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。
在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的社会实践-走进赣州市金源休闲餐厅。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践,那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。
另一方面,实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。
而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在餐厅里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点但,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。
而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。
而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。
记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。
在这次实践中,这一点我感受很深。
在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。
有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。
但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。