运游协同 打造S2C旅游新业态(2017年论文)
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大型体育赛事与城市旅游业融合发展的研究——以绍兴国际马拉松赛为例佚名【摘要】大型体育赛事的举办为其所在城市带来了巨大的发展机遇,不仅仅能改善城市的文化旅游基础建设,提高城市旅游管理水平,提升城市的知名度,更能够带动城市的旅游经济发展,带来更多的就业机会,同时也对举办城市带来交通拥堵、物价上涨等一系列问题.本文将以绍兴国际马拉松赛事为例,对大型体育赛事与城市旅游业的融合及发展提供参考.【期刊名称】《文体用品与科技》【年(卷),期】2018(000)024【总页数】2页(P4-5)【关键词】大型体育赛事;旅游业;融合发展【正文语种】中文【中图分类】G812前言随着城市旅游业的日益完善,人们对体育赛事关注度越来越高,大型体育赛事对城市的经济、知名度的提升以及居民和游客对城市的满意度逐渐被人们所关注,其中体育赛事对城市旅游业的促进功能更是得到了各个城市的大力追捧。
特别是随着《国务院关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》的出台,大力推进旅游与体育融合发展,“旅游+体育”作为一个新兴领域,通过举办大型体育赛事不仅加强了旅游基础设施,增加了就业机会和旅游收入,更是通过媒体的宣传报道,提高了城市的知名度,吸引大批游客。
体育赛事以极强的参与性和号召力,拉动城市经济发展的同时也为城市的人文风光提供了展示的平台。
“体育+旅游”真正实现了双赢的局面。
虽然带来了诸多好处,但也出现了不少问题,因此本文对大型体育赛事与城市旅游业的发展进行研究,并对如何完善体育赛事与旅游业的融合进行探讨。
1、大型体育赛事对城市旅游业的促进作用首届绍兴国际马拉松赛于2017年11月11日在绍兴奥体中心鸣枪开跑,有来自美、英、德、法、日本、埃塞俄比亚、保加利亚、肯尼亚等20多个国家、全国34个省级行政区(含港澳台)的大众跑者和特邀选手,约为15000人左右。
1.1、提升城市的知名度如此庞大的国际体育赛事,不仅提升了城市的知名度和影响力更加扩大了城市和国家的形象;不仅吸引了大量的游客更提高了人们对举办城市和体育赛事的关注度;同时塑造了城市的旅游形象也能在短时间提高游客以及全国全世界对举办城市的认知。
现代旅游业转型及业态创新张文建(上海师范大学旅游学院,上海 200234)【摘 要】随着我国旅游经济和产业的转型升级,现代旅游业的生产性服务领域和新业态正在不断产生。
旅游业态的外在表现形式虽然呈多样化特征,但旅游业态的创新过程却有其内在机理:它应包括市场创新、技术创新、生产经营方式创新、组织创新、供应流通渠道创新、制度创新等重要内容。
现代旅游业的功能拓展及新增长点主要反映在会展旅游、奖励旅游、商务旅游、咨询旅游、培训旅游、考察旅游、疗养旅游和修学旅游等领域。
【关键词】生产性服务 旅游业态 创新机理 转型与拓展一、现代旅游业的转型及功能拓展我国旅游业作为服务业中颇具生机和潜力的产业,30年来以其迅猛的发展势头跻身于我国国民经济的重要产业。
在加快发展现代服务业,优化产业结构和转变经济增长方式的过程中,我国旅游经济和产业的转型升级正在积极进行,现代旅游业的生产性服务领域和新业态正在不断产生。
由此,我们对旅游业的本质特征以及产业体系格局有了新的认识,即旅游业是包含生产性服务、消费性服务以及公共服务的综合型产业。
长期以来,旅游业的消费性服务特征已经被广泛认知,但人们对旅游业的生产性服务特征的认识却较为欠缺。
目前,国内外对生产性服务业的研究正在成为热点,但是对旅游业的生产性服务领域及功能拓展研究尚处于起步阶段,学界较少将生产性服务理论纳入旅游研究的领域中来,对此缺乏深入的基础理论研究和产业实践描述,特别是联系旅游产业结构调整和经济增长方式转变的有关研究更为薄弱。
因此,我们迫切需要破解这一理论与实践的新课题。
在改革开放初期,我国政府大力扶持发展旅游业,除了在获取国家外汇收入、提高国际形象等宏观战略取向外,更多的是基于旅游业提供的是一种面向大众的消费性服务和公共服务的思考。
旅游业不仅能够直接拉动内需,提供大量的就业机会,促进当地公共基础服务设施建设,更是因为旅游业的发展能够很好地消解人们日益增长的物质文化需求与当时生产力落后之间的矛盾。
旅游经济知识:旅游行业的协同创新和资源整合一、协同创新的定义及意义协同创新是指不同企业、组织或个人之间,在共同的利益和目标驱动下,通过合作与协作,共同开展创新活动,以实现创新价值的创造和共享。
在旅游行业中,协同创新是指不同旅游企业、景区、酒店、交通运输等旅游资源提供者之间的合作与协同,旨在提高旅游产品和服务的价值、创造更大的利润和促进整个旅游产业的可持续发展。
协同创新在旅游行业中的意义主要体现在以下几个方面:1.提高旅游产品和服务的质量和水平。
通过资源整合和协同创新,不同旅游企业和景区可以共同合作开发新的旅游产品和服务,提高旅游体验和满意度,满足游客多样化的需求。
2.降低成本和提高效益。
旅游行业中的资源整合和协同创新可以降低企业的成本,提高效益。
比如,多家酒店可以合作开发旅游套餐,共同吸引游客,分担市场营销成本,提高收益。
3.提高行业竞争力。
通过协同创新,旅游企业可以共同推广和开发旅游产品,形成合力,提高整个旅游行业的竞争力,增强抵御外部风险的能力。
4.促进旅游产业的可持续发展。
通过资源整合和协同创新,可以实现旅游资源的最大化利用,减少资源的浪费和重复建设,促进旅游产业的可持续发展。
二、旅游行业协同创新的模式在旅游行业中,协同创新的模式主要有以下几种:1.产业链协同创新。
产业链上下游企业通过合作,共同开发和推广旅游产品和服务。
比如,旅游景区可以与酒店、交通运输等企业合作,打造全方位的旅游服务体系。
2.产业集群协同创新。
在相互依存、相互联系的旅游产业集群中,企业之间进行合作与协同创新,共同提升整个产业集群的竞争力和影响力。
比如,将多个景区、酒店、餐饮企业等整合成产业集群,共同开发旅游产品。
3.企业联盟协同创新。
多个旅游企业组成联盟,共同进行市场推广、产品开发和资源整合,形成合力,提高整个联盟的市场占有率和竞争力。
4.地方政府和企业协同创新。
地方政府与旅游企业进行合作,共同开发旅游资源、推广旅游产品和服务,促进地方旅游产业的快速发展。
旅游新业态的行业创新思考许豫宏(顛峰旅游规划院)业态(type of operation)一词起源于日本,是流通企业经营形态的简称。
由于流通企业经常以业态变化为工具,参与市场竞争,因而业态竞争力是流通企业竞争力的重要体现之一。
在这里业态是指零售店向确定的顾客群提供确定的商品和服务的具体形态,是零售活动的具体形式。
通俗的讲,业态就是指零售店卖给谁、卖什么和如何卖的具体经营形式,目前零售业的业态主要有以下几种:百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业市场、专卖店、购物中心等。
旅游行业即有和流通行业相同的共性——面向广大消费者的服务性特征、参与激烈的市场竞争。
同时又有旅游行业的自身特性——复合性强、关联程度高。
有专家统计,旅游涉及到的行业有300种之多,并且旅游业还不仅仅涉及到旅游产品本身,它还包括“吃、住、行、游、购、娱”六大要素;同时旅游产品(业种)往往以不同的形式(业态)体现,例如会议产品,既有依托大城市的商务会议,也有依托城市周边的生态环境的休闲会议。
因此,所谓旅游业态,应当是涵盖旅游产品组织形式、运营模式、产品特色的一个综合概念。
简单地说,旅游企业的组织管理方式和经营方式呈现出某种的形态,也就是旅游业态。
根据零售业态的概念以及旅游业的特殊性,可以简单的归纳为:旅游业态是指旅游行(企)业以产品创新为竞争内容的适应市场需求变化的组织方式和经营形态的结合。
笔者认为,旅游行业的本质应该是为游客“创造愉悦”,旅游新业态即是根据时代的变化和时尚的变化,创造出能够满足游客心理、情感、审美享受的新产品,因此,旅游业态有传统与创新之区分,谈不上高级与低级之说,它是一个与时俱进、不断发展、不断创新的过程。
旅游业态的创新就是要在围绕着旅游产品的生产、经营和流通等各环节上的具体方法和过程上创新。
我国旅游产业要实现由粗放型向集约型方向转变,由注重规模扩张向扩大规模和提升效益并重转变,由注重经济功能向发挥综合功能转变,旅游业态的创新是必由之路。
江苏省“旅游+交通”新业态特征及发展趋势分析作者:张宁刘文慧来源:《旅游纵览·行业版》2017年第10期旅游六要素之一的交通作为旅游者发生空间位移完成旅游活动的重要媒介,是发展旅游业的基础和前提条件。
交通的变革与发展,导致了区域旅游发展空间与市场结构的重新调整和定位,区域旅游产业融合度不断增强、旅游业态发展逐渐丰富,区域旅游发展面临新的机遇。
本文探讨了“旅游+交通”新业态的特征和发展趋势,为江苏省旅游新业态的发展提供建议。
随着高速铁路、邮轮等新型交通方式的出现,传统意义上的旅游业发展格局将发生深刻的变化,一方面丰富了旅游者出游的选择,改变了人们的出行方式;另一方面拉近了沿线各节点城市之间的时空距离,促进沿线旅游资源优化配置,扩大旅游客源市场半径,密切区域旅游城市的合作关系,对地方旅游产业结构的转型升级和产业形态的不断完善起到了重要的推动作用。
交通变革对旅游新业态发展的影响作用已经开始显现,对于旅游目的地城市群和旅游中心城市的辐射带动作用明显,研究发现交通方式的变革对江苏省内主要旅游城市产生较大影响,主要节点城市的旅游服务能力从非节点城市向高铁沿线站点城市集聚,拉大节点城市和非节点城市之间的旅游服务能力差距,同时促进了全省区域高铁城市之间的旅游服务能力相对均衡,使旅游服务能力从苏南向高铁影响显著的苏北、邮轮新兴的沿江沿海区域城市扩散。
江苏省面临着交通方式高速化和高质化的发展趋势,全面完善旅游接待服务设施、实现沿线城市旅游资源的有效整合、优化传统旅游发展业态、加大特色专项旅游产品开发力度、建立一体化的区域旅游合作机制、打造江苏境内高速铁路旅游产品和沿江沿海邮轮旅游品牌,是实现新环境下全省旅游整体快速发展的必然选择。
传统意义上旅游行业“食、住、行、游、购、娱”的六大要素,在旅游行业内驱力和外驱力的共同作用下,有的要素出现了内涵和外延上的衍生变化,不同要素之间也出现了互动,实现了重新组合,从而促发了旅游新业态。
旅游开发论文8篇1.体验经济时代来临。
体验经济是近年来兴起的一种经济形态,美国学者约瑟夫·派恩和詹姆士·吉尔摩在其合著的《体验经济》一书中,最早对体验经济做出全面分析。
他们认为所谓体验经济,就是以商品为道具,以服务为舞台,通过满足人们的体验而产生的经济形态。
它的提出展示了经济社会发展的方向,孕育着消费方式及生产方式的重大变革,适应体验经济的快慢将成为企业竞争胜负的关键(张承耀,2005)。
胡红梅(2023)认为,目前体验经济在经济发达国家是备受关注的一种新的经济形式,旅游业作为最适合“体验经济”的生产和消费工具,其产品也趋向体验化发展,人们对旅游消费过程及其结果的体验都非常重视(刘又堂,2005),旅游消费本质表现为旅游者追求旅游体验,带来旅游消费动机、消费结构、消费水平、出游方式等方面的变化(王云良,2023)。
目前体验式旅游市场尚不成熟,但旅游者、旅游活动以及旅游开发都表现出一些与以往不同的特点(章尚正,钱晓慧2023),以观光为主流的旅游产品正逐渐让位于新、奇、特的感同身受的参与性体验。
2.古镇旅游的体验化趋势。
国内学者关于古镇旅游的相关研究较多,涉及面也较广,主要包括古镇旅游产品开发策略、营销策略、资源保护、可持续发展对策等。
邻近大中城市或著名景区的古镇具备了旅游开发的资源、区位条件,在开发时既要研究旅游者心理,又要提高旅游地本身的吸引力,要针对不同需求的旅游者设计出不同的旅游产品(王雪梅,2004)。
蔡家成(2023)认为,古镇旅游的形式和内容应多种多样,向文化性和体验性趋势发展;古镇旅游的类型存在梯层结构,在时序上呈现由低到高、由浅到深的发展趋势,以文化为主要内涵的体验旅游是古镇旅游的最高层次;要努力实现体验旅游的最高层次,根据不同的旅游者提供不同的体验旅游项目。
何丽芳(2023)也谈到要深度体验文化,从建筑、环境、文化、民俗四个方面,阐述古镇旅游不能仅停留在最早、最浅表层层次,而是需要崇尚文化、关注游客参与的体验元素加入其中。
商展经济基于S2B2C模式的旅游企业核心能力提升构建研究①新疆财经大学 严荣 王会艳 赵欣悦32331部队 郭东安摘 要:在经济全球化背景下,旅游企业作为行业的核心竞争力之一,自治区内旅游企业面临着产品不够新颖、客流量少、分销商追欠款难、线下线上旅游企业之间竞争等问题。
为研究如何提升旅游企业的核心竞争力和能力,本文从市场趋势、经营效率、用户服务三个角度赋能,通过构建以S2B2C为主的商业创新模式,以提升管理效能为抓手,研究提升旅游企业核心能力的各类因素,推动企业平台化建设。
关键词:旅游企业;核心能力;构建研究中图分类号:F272 文献标识码:ADOI:10.12245/j.issn.2096-6776.2020.11.10旅游行业是极具发展潜能和竞争优势的一种富足人民、绿色环保的朝阳产业。
同时,旅游业也存在诸多困局,例如市场主体整体实力不强,在资源配置中发挥不了自身的决定性的作用,政府和市场“两种资源”统筹不够,旅游企业整体实力较差,企业不具备较强的竞争优势;市场机制发挥不充分,消费者满意度低、营运效率低,培育支持新业态发展方面的基础研究和政策支持不强,产业转型升级进程较慢等问题在这场突如其来的疫情考验中更加突出。
当前旅游行业至关重要的工作是供给侧结构性改革,以适应大众旅游时代人民群众对旅游产品的需求转变,旅游企业应围绕供给侧结构性改革调整战略,探索模式创新;其中企业家的平台思维与企业自身的平台化将成为旅游企业核心能力提升的重要命题。
1 旅游企业面临的困局与核心能力旅游企业的核心能力是组织中的一种集体学习,尤其是关于如何协调多样化的生产技能及把众多的技术流一体化的一种组织能力(Gary Hamel,1990),也是提供企业在特定经营中的竞争能力和支柱优势基础的一组相异的技能、互补性资产和规则 (Teece、Pisano and Shuen,1990)。
当旅游企业通过各自的设备获得的流量越来越多时,企业面向顾客的应用需要打造一个多平台的环境,另外还需考虑提供支持这些应用的网络。
新兴旅游业态创新发展模式研究第一章新兴旅游业态概述 (3)1.1 新兴旅游业态的定义与特征 (3)1.1.1 定义 (3)1.1.2 特征 (3)1.2 新兴旅游业态的分类与类型 (4)1.2.1 分类 (4)1.2.2 类型 (4)1.3 新兴旅游业态的发展背景 (4)1.3.1 社会背景 (4)1.3.2 技术背景 (4)1.3.3 政策背景 (4)1.3.4 市场背景 (4)第二章新兴旅游业态的市场需求分析 (4)2.1 新兴旅游业态的市场规模与趋势 (4)2.1.1 市场规模 (4)2.1.2 市场趋势 (5)2.2 消费者需求特点与偏好 (5)2.2.1 需求特点 (5)2.2.2 偏好分析 (5)2.3 新兴旅游业态市场需求的驱动因素 (6)2.3.1 经济发展 (6)2.3.2 政策扶持 (6)2.3.3 技术创新 (6)2.3.4 社会需求 (6)第三章新兴旅游业态的创新发展动力 (6)3.1 技术创新在新兴旅游业态中的应用 (6)3.2 政策支持对新兴旅游业态的影响 (7)3.3 市场竞争与新兴旅游业态的创新 (7)第四章新兴旅游业态的商业模式创新 (7)4.1 新兴旅游业态的商业模式的类型 (7)4.2 新兴旅游业态商业模式创新的路径 (8)4.3 新兴旅游业态商业模式创新的挑战与对策 (8)第五章新兴旅游业态的产品创新 (9)5.1 新兴旅游业态产品创新的策略 (9)5.1.1 市场调研与需求分析 (9)5.1.2 技术驱动与产业融合 (9)5.1.3 文化内涵与个性化定制 (9)5.2 新兴旅游业态产品创新的关键要素 (9)5.2.1 创新理念 (9)5.2.2 资源整合 (9)5.2.3 人才队伍 (10)5.3 新兴旅游业态产品创新的案例分析 (10)5.3.1 案例一:X主题公园 (10)5.3.2 案例二:X智慧旅游平台 (10)5.3.3 案例三:X乡村旅游 (10)第六章新兴旅游业态的营销创新 (10)6.1 新兴旅游业态营销策略的变革 (10)6.1.1 从产品导向到市场导向 (10)6.1.2 从单一营销到整合营销 (10)6.1.3 从短期促销到长期品牌建设 (10)6.2 新兴旅游业态营销创新的手段 (11)6.2.1 创新旅游产品和服务 (11)6.2.2 创新营销渠道 (11)6.2.3 创新营销策略 (11)6.3 新兴旅游业态营销创新的案例分析 (11)6.3.1 案例一:特色小镇的营销创新 (11)6.3.2 案例二:智慧旅游的营销创新 (11)6.3.3 案例三:共享住宿的营销创新 (11)第七章新兴旅游业态的运营模式创新 (11)7.1 新兴旅游业态运营模式的类型 (11)7.1.1 个性化定制旅游模式 (12)7.1.2 智慧旅游模式 (12)7.1.3 社群旅游模式 (12)7.1.4 体验式旅游模式 (12)7.2 新兴旅游业态运营模式创新的路径 (12)7.2.1 资源整合 (12)7.2.2 技术创新 (12)7.2.3 品牌塑造 (12)7.2.4 政策支持 (12)7.3 新兴旅游业态运营模式创新的案例分析 (12)第八章新兴旅游业态的区域协同发展 (13)8.1 新兴旅游业态区域协同发展的意义 (13)8.1.1 提升区域旅游竞争力 (13)8.1.2 促进区域经济一体化 (13)8.1.3 优化旅游空间布局 (13)8.2 新兴旅游业态区域协同发展的模式 (13)8.2.1 政策引导型协同发展模式 (13)8.2.2 市场驱动型协同发展模式 (14)8.2.3 资源整合型协同发展模式 (14)8.3 新兴旅游业态区域协同发展的案例分析 (14)8.3.1 案例一:长三角地区新兴旅游业态协同发展 (14)8.3.2 案例二:粤港澳大湾区新兴旅游业态协同发展 (14)8.3.3 案例三:海南自由贸易港新兴旅游业态协同发展 (14)第九章新兴旅游业态的风险防范与监管 (14)9.1 新兴旅游业态的风险类型与特点 (14)9.1.1 风险类型 (14)9.1.2 风险特点 (15)9.2 新兴旅游业态风险防范的措施 (15)9.2.1 建立风险预警机制 (15)9.2.2 完善法律法规体系 (15)9.2.3 强化企业内控管理 (15)9.2.4 加强行业自律 (15)9.2.5 建立多元化投资体系 (16)9.3 新兴旅游业态的监管体系构建 (16)9.3.1 明确监管主体 (16)9.3.2 制定监管政策 (16)9.3.3 加强监管队伍建设 (16)9.3.4 创新监管手段 (16)9.3.5 强化社会监督 (16)第十章新兴旅游业态的未来发展趋势与展望 (16)10.1 新兴旅游业态的未来发展趋势 (16)10.2 新兴旅游业态发展中的机遇与挑战 (17)10.2.1 机遇 (17)10.2.2 挑战 (17)10.3 新兴旅游业态的发展战略与建议 (17)第一章新兴旅游业态概述1.1 新兴旅游业态的定义与特征1.1.1 定义新兴旅游业态是指在旅游业发展过程中,依托现代科技、文化创新和市场需求,形成的具有新颖性、创新性和可持续发展特征的新型旅游产品和旅游服务模式。
旅游产业发展研究论文5篇第一篇1引言2014年,内蒙古自治区接待入境旅游者总数达到167.12万人次,入境创汇10.0295亿美元,国内旅游人数达到7414.88万人次,国内旅游收入达到1744.97亿元。
2014年内蒙古自治区旅游总收入1805.29亿元,占全区GDP的比重首次突破10个百分点,达到10.16%,相当于全区第三产业增加值的27.18%。
旅游直接就业人数达到26.08万人,带动间接从业人数达到130.4万人,直接就业人口与间接就业人口的比例达到1∶5,带动效果明显。
一系列的数据表明内蒙古旅游业在拉动区域经济,促进产业结构调整,创造就业方面发挥了积极作用。
然而,深入分析不难发现,成绩的取得主要依靠的是数量的提升和规模的扩张,以及新的旅游目的地空间的拓展。
当下,资源的开发和目的地的空间拓展已达到或接近上限,随着井喷式扎堆消费时代的结束,旅游消费个性化、体验化和多样化时代的到来,必然会对内蒙古旅游业的持续发展带来挑战。
而内蒙古独特的草原文化为旅游业的发展注入了新的活力,形成了独树一帜的民族符号和标记,对草原文化的创意性开发成为旅游产业转型升级的加速器、创新源和驱动力,是旅游产业走向新常态的有效路径,也是把内蒙古自治区建成体现草原文化,独具北疆特色的旅游观光和休闲度假基地的必经之路。
2内蒙古旅游产业现状2.1旅游产业发展现状近年来,内蒙古自治区旅游业发展速度较快且发展势头良好,无论是接待人数还是旅游业总收入逐年提高,旅游产业的关联效应开始凸显。
然而,从可得性数据统计,以旅游饭店、旅行社和旅游景区景点为核心代表,通过对产业链上要素所在的企业发展规模和现实情况的分析来看,旅游饭店数量多但档次结构、产品结构不合理,民族特色主题凸显不足,产品形态单一亟需调整,区域分布不平衡;旅行社以中小企业为主,规模小实力弱,创新不足,产品结构单一,服务标准化和服务水平有待于改善;景点景区季节性差异太大,接待设施不完善,文化内涵不足,服务水平有待于进一步提升,难以形成品牌。
旅游业多业态协同促进服务品质提升旅游业作为全球经济中不可或缺的组成部分,近年来正经历着深刻的变革与升级。
随着消费者对旅游体验品质要求的不断提升,单一的旅游产品已难以满足多元化、个性化的需求。
在此背景下,多业态协同成为推动旅游业服务品质提升的关键路径。
本文将从六个维度探讨旅游业如何通过多业态协同促进服务品质的全面升级。
一、跨界融合,打造复合型旅游产品在旅游市场中,跨界合作已不再新鲜,而是成为提升旅游吸引力的重要策略。
通过将旅游与文化、农业、体育、科技等其他产业深度融合,可以创造出丰富多样的旅游产品。
例如,将农业科技引入乡村旅游,开发农旅结合的体验式旅游项目;或者将历史文化融入景区,通过沉浸式演艺、数字博物馆等形式,让游客在游玩的同时感受文化的魅力。
这种跨界的融合不仅丰富了旅游业态,还显著提升了旅游体验的深度和广度,增强了服务的综合吸引力。
二、智慧旅游平台,优化服务体验智慧旅游是现代信息技术与旅游业深度融合的产物,通过大数据、云计算、物联网等技术的应用,实现旅游信息的智能化管理和个性化服务。
智慧旅游平台能够整合旅游资源,提供一站式旅游信息服务,包括在线预订、行程规划、实时导航、虚拟游览等功能,极大地方便了游客。
同时,平台通过对游客行为数据的分析,可以精准推送个性化旅游产品和服务,提升游客满意度。
智慧旅游的发展,不仅提高了服务效率,也促进了旅游服务品质的精细化和定制化。
三、生态旅游与可持续发展生态旅游强调在不破坏自然环境的前提下,提供亲近自然、学习自然、保护自然的旅游体验。
通过与环保组织、科研机构的合作,开发出诸如生态观测、野生动植物保护、低碳出行等生态旅游项目,既能满足游客对绿色健康生活方式的追求,又能促进地方生态环境的保护与恢复。
生态旅游的推广,不仅是一种业态协同,更是旅游业对可持续发展目标的积极响应,有助于提升旅游目的地的整体形象和服务品质。
四、社区参与与文化旅游的深度结合社区参与旅游是指当地居民直接参与到旅游活动中,通过展示本土文化、手工艺、传统节庆等活动,为游客提供原汁原味的文化体验。
运游协同打造S2C旅游新业态
邯郸汽车客运总站赵威
随着社会经济的快速发展,收入水平的逐年提高提升。
居民对于消费需求的升级以及体验升级将本质上摧毁或者再造行业。
道路客运行业也不例外,互联网的发展改变了用户的消费习惯。
居民生活水平的提升,使消费者在已经适应了私家车和高铁的环境的时候,大巴车厢已经成为用户最后的选择。
在消费升级场景下,巴士与轿车,高铁,航空的车厢争夺战将持续上演,而客运企业出现持续萎靡的态势。
一、现状
在其他交通工具的挤压下,道路客运面临变革的十字路口。
客运先行者已经开始考虑结构化调整以及结构化转型。
运游结合成为了未来道路客运的结构化业务转型方向之一。
作为客运企业发展转型的重要行业,旅游行业是第三产业中的重要组成部分,是世界上发展最快的新兴产业之一,被誉为“朝阳产业”、“永不衰落的产业”等。
客运企业要抓住旅游的机遇,同时打造运游结合,协同发展的战略思路,借旅游发展的东风,发展转型。
现今,我国的旅游业发展快速,人们的消费水平越来越
高,外出旅游的愿望越来越强烈,这同时又直接、间接地推动了经济的发展,如推动商业、饮食服务业、旅馆业、民航、铁路、公路、日用轻工业、园林等的发展,并促使这些部门不断改进和完善各种设施、增加服务项目,提高服务质量。
通过旅游能够使人们在体力上和精神上得到休息,改善健康情况,开阔眼界,增长知识,推动社会生产的发展。
随着社会的发展,旅游业日益显示它在国民经济中的重要地位。
在这种现状下,着力打造S2C旅游新业态模式势在必行。
Scenic spot to Customer的意思是景区直面游客,翻译就是利用我司的车辆优势,把游客直接送至景区,去掉中间商等环节,改变老百姓的出行习惯,同时代用我司车辆发展。
二、运游结合发展思路
1、建立旅游集散中心
城市旅游集散中心作为一种全新的旅游服务业态,媒体称之为“旅游超市”或“散客旅行社”。
其重要作用是把游客集中起来发散、开拓本地游市场、完善城市旅游功能是集散中心运营的主导职能。
规模化经营、标准化服务、程序化运作是旅游集散中心发展的最终方向。
旅游集散中心的主要功能包含:出行方式、旅游咨询、团队旅游业务、旅游直通
车、商务中心、票务代理、旅游一卡通销售、机场大巴等多种综合性服务。
结合我司实际情况出发,首先利用邯郸汽车客运总站班车资源和客源优势,建立邯郸旅游集散中心,目前我司已在2017年7月26日改造完毕并投入使用。
之后运用河北万合客运有限公司现有车辆,开通旅游直通车。
截止目前我司已开通邯郸至娲皇宫、京娘湖、七步沟、十六沟等4条景区直通车,截止8月底,累计发送游客1200余人次。
下一阶段将陆续开通邯郸至邺城三台(方特游乐场在建)、东部特色小镇,大名等邯郸地区旅游直通车,之后以邯郸为中心,开通邯郸至邢台,安阳,长治,聊城等地景区直通车,并将服务延伸至车票+门票+住宿+用餐等多种组合模式。
最后在邯郸市推出旅游交通卡,主要针对邯郸旅游惠民一卡通持卡用户,发行旅游交通卡。
2、发行旅游交通卡
旅游交通卡由邯郸旅游集散中心联合邯郸旅游发展委员会一卡通办公室及邯郸市交通局运管处共同发行。
此卡实行实名制,仅限本人使用,用来乘坐邯郸旅游集散中心的旅游直通车。
(线路根据季节调整),本卡全年不限次乘坐。
主要销售人群为自由时间充裕,收入较低的人群,如学生;闲
暇时间较多,好结伴出行的人群,如退休人士;来邯出差、探亲的外地人士,有了解邯郸文化,参观邯郸当地景区的意向;其他人群,如登山爱好者、户外爱好者等。
第一通过开发手机APP,网站,微信公众号等方式,使用户不仅可以详细了解直通车发班情况,亦可了解旅游集散中心其他产品,均可直接在线上完成预约。
同时发行电子卡,更符合年轻人的消费方式。
第二线下在各县汽车站,以及其他人流密集的地方铺设线下网点,如超市入口,商场入口。
第三对旅游直通车经营实行规模化经营、标准化服务、程序化运作。
做好优质服务水平是获得游客认可的重要因素。
发行旅游交通卡具有良好的社会经济环境和经营条件。
从目标市场需要状况来看,发行旅游交通卡是必要可行的;同时结合邯郸市一卡通办公室,在公交车开展一卡通销售工作,增加收入。
从经济效益来看,收入前景乐观,投资偿还能力较强;从社会效益来看,可为广大群众提供一种全新的出游方式,对促进邯郸旅游业的发展、壮大旅游经济具有积极的作用。
通过发行旅游交通卡,不仅能实现经济效益,沉淀资金,同时可以带动万合集团各项业务板块的发展,促进万合集团可持续健康发展。
二〇一七年八月三十一日。