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武汉市三甲医院护士生活质量调查目的了解武汉市三甲医院护士的生活质量状况，为提高其生活质量提供依据，也为有关领导优化护理管理提供资料。
方法通过方便抽样，抽取武汉市三家三甲医院的80名护士，进行问卷调查。
结果武汉市三甲医院护士的生活质量得分是：生理领域10.72±2.03，心理领域9.56±1.89，社会关系领域11.46±2.06，环境领域13.78±2.18。
结论武汉市三甲医院护士在在环境领域得分好，在生理领域、社会关系领域得分一般，在心理领域得分差。
需要对护士给予相应的指导和帮助，从而提高其生活质量。
标签：护士；三甲医院；生活质量随着医学模式的转变，生活质量越来越受到人们的重视。
护士作为医疗机构的主要服务提供者，其生活质量的高低不仅关系到自身，也直接关系到患者的康复，医疗服务的质量、工作效率以及护患关系[1，2]。
三级医院拥有先进的医疗技术、设备和人员，导致大量患者更倾向于到各地三级医院进行诊治，这给三级医院医护人员带来了巨大压力，最终影响到护士的生活质量[3]。
本研究通过对武汉市3所三甲医院护士的生活质量现状进行调查，希望了解三甲医院护理人员自身的生活质量状况，为改善其生活质量提供依据，也为有关领导优化护理管理提供资料。
1资料与方法1.1一般资料采用方便抽样的方法，于2014年10月～12月，选取武汉市3所三甲医院的临床护士80人发放问卷调查，共发放问卷80份，回收有效问卷80份，问卷回收率100%。
1.2方法1.2.1调查工具问卷包括两部分：第一部分为护士个人基本情况，包括性别、年龄、学历、婚姻状况、工作年限、科室。
第二部分为WHOQOL-BREF量表，包含四个领域：生理领域，心理领域，社会关系领域和环境领域，共28个条目。
每个领域得分为4～20分，其中，4～7.2 表示很差，7.3～10.4 表示差，10.5～13.6表示不好也不差，13.7～16.8表示好，16.9～20表示很好。
湖北省三级医院患者对护理工作满意度的定量分析作者：阮满真赵光红廖永珍论文关键词：患者满意度；三级医院；主动服务意识；护理环境；护理费用论文摘要：目的了解湖北省三级医院患者对护理工作的满意度，探讨影响患者满意度的因素。
方法自制患者对护理工作满意度问卷，采用随机抽样方法对湖北省15所三级医院667例住院患者进行问卷调查。
结果患者对护理工作的总体满意度得分为4．29士0．49；5个维度得分由高到低依次为护士礼仪(4．42士0．52)、服务态度(4．36±0．52)、专业技能(4．33士0．51)、住院制度(4．16士0．60)及护理环境(4．12土0．63)；33个条目排前3位的是护士的精神风貌、语言文明及着装，排后3位的是病房环境的安静、宽敞及医院的留陪制度。
护士巡视病房的次数，护士进行护理操作前后的解释工作，医疗设备的洁净齐全程度对住院患者的总体满意度有显著影响(均P<0．01)。
护理收费与护理服务性价比得到79．8患者的认可。
结论湖北省患者对三级医院护理工作的总体满意度处于较高水平，但对护理环境和护理人员主动服务意识满意度较低。
护理管理人员应注意保证提供良好的护理环境，增强护士的主动服务意识，以提高患者满意度。
随着医疗模式的改变，患者满意度越来越受到卫生管理人员的重视。
浙江省于2004年即将患者对医院的综合满意度作为医院等级评审的指标之一。
患者对护理工作的满意度是医院综合满意度评定中的一项重要内容，对于护理管理者来说，住院患者对护理质量的评价是对护理工作最客观、最公正的评价。
目前报道的患者满意度大多是针对某个医院进行的研究。
笔者2007年对湖北省三级医院住院患者进行调查，了解其对护理工作的评价，旨在从患者的角度找出三级医院护理工作存在的薄弱环节，为卫生行政部门和护理管理者指导临床护理工作提供参考。
1对象与方法1．1对象调查对象为湖北省15所三级医院(三级甲等医院13所，三级乙等医院2所)住院患者，纳入标准：住院时问≥5d，神志清楚，愿意参加调查并合作的患者。
武汉市某三级综合医院护士心理健康现况调查及影响因素研究目的(1)了解三级综合医院护士心理健康现况。
(2)探讨护士心理健康水平与社会支持程度的相关关系。
(3)分析护士心理健康现况的影响因素,为护理管理者制定改善护士心理健康状态的针对性措施提供依据。
方法于2018年6~11月,采用自制的一般情况调查表、症状自评量表(symptom checklist 90,SCL-90)和社会支持量表(social support rating scale,SSRS)对武汉市某三甲综合医院500名在职护士进行现场问卷调查。
采用SPSS 21.0统计软件进行数据分析,计量资料以均数±标准差表示,计数资料以人数、百分率表示;组间比较采用t检验或方差分析;对护士心理健康与社会支持得分进行Pearson相关检验;护士心理健康状况影响因素采用多元线性回归分析。
结果(1)共发放问卷500份,回收有效问卷476份,问卷有效率为95.2%。
调查的476名护士男性21人,占4.41%;女性455人,占95.59%。
平均年龄为(30.95±7.02)岁,平均护龄为(7.61±6.84)年;学历以本科及以上为主,357人占75%;工作科室以监护室、内科系统和外科系统为主,436人占91.6%;职务以护士为主,448人占94.12%。
(2)将476名护士SCL-90各因子得分与国内常模进行比较,结果显示,参与本次研究的476名护士躯体化、强迫、抑郁、焦虑、恐怖和精神病性因子得分高于国内常模(P<0.05),人际关系因子得分低于国内常模(P<0.05)。
(3)476名护士SCL-90量表不同指标阳性率情况:SCL-90总分>160分有136人,占28.57%;阳性条目数>43项有210人,占44.12%;因子分≥2分的症状因子排名前三位为强迫、躯体化和抑郁,阳性率分别为34.66%、26.26%和22.06%。
某三甲医院临床护士工作满意度调查与分析摘要】目的：调查某三甲医院护士工作满意度并分析。
方法：采用方便抽样法对某三甲医院内120名临床护士进行Mueller/McCloskey（MMSS）护士满意度问卷调查。
结果：护士满意度总体偏低，其中不同科室、有无夜班对护士满意度有统计学意义。
结论：医院应针对满意度的影响因素采取措施，提高护士满意度，保证护士的积极性，从而保证护理质量。
【关键词】护士；工作满意度；影响因素【中图分类号】R192.6 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2015）32-0343-03工作满意度是个体对其所在工作环境中各个方面积极、主观的评价。
换而言之，工作满意度是个体从工作中获得满足感的程度。
从工作中获得满意感、幸福感可增加护士的整体生活满意度，激发其提高高效、高质量健康保健服务的主观能动性[1]。
现代医院患者越来越多，护士工作常处于超负荷状态，过大的工作量使她们疲于应付，对自身工作产生不满。
长此以往护士可能积劳成疾、心理不健康，出现护理差错事故，护理质量难以保证[2]。
本研究对某三级甲等医院护士的工作满意度进行调查，分析其影响因素，报道如下。
1.对象与方法1.1 对象采用方便抽样法对某三甲医院临床护士进行问卷调查。
共发放问卷120份，收回120份，有效率100%。
纳入标准：①临床在职注册护士；②工作满1年以上者；③知情同意参加本研究。
其中护士年龄：20～25岁39人，26～30岁47人，31～35岁22人，36岁以上12人。
科室：内外科各30人，妇产科20人，儿科、急诊科、ICU、手术室各10人。
婚姻状况：未婚62人，已婚58人。
健康状况：良好95人，一般25人。
护龄：1～3年35人，4～10年56人，10年以上29人。
学历：中专33人，大专71人，本科16人。
职称：护士48人，护师50人，主管及以上22人。
人事状况：正式编制74人，合同制46人。
有无夜班：无夜班人员43人，有夜班人员77人。
湖北十堰某三甲医院护士职业压力分析湖北十堰某三甲医院是当地医疗卫生系统的重要组成部分，承担着重要的医疗服务职能。
在医院内，护士是医疗团队中不可或缺的一部分，他们承担着照顾病人、协助医生诊疗、执行医嘱等重要工作。
随着社会的不断发展和医疗卫生事业的不断进步，护士职业压力也逐渐凸显出来。
本文将对湖北十堰某三甲医院护士职业压力进行分析，希望能够引起社会对护士工作环境和心理健康的重视，为护士提供更好的工作保障和心理支持。
一、工作环境压力分析1. 工作强度大医院是一个高度专业化和高度复杂的工作环境，护士需要面对繁重的工作量和高强度的工作压力。
在医院内，护士需要不断地协助医生完成各种医疗服务工作，包括病人护理、药物管理、医疗器械操作等，这些工作需要护士具备较强的专业知识和技能。
护士还需要面对各种紧急情况和突发事件，如病人突发病情恶化、突发伤病等，这也给护士增加了不小的工作压力。
2. 工作岗位不足随着医疗卫生事业的不断发展，医院内的病人数量也在不断增加，但相对应的护士数量并没有相应增加。
由于工作岗位不足，护士需要面对更多的病人和更多的工作量，这导致工作环境更加紧张和压力更大。
一些护士还需要面对长时间的加班工作，严重影响了护士们的生活质量和身心健康。
在医院内，护士需要面对各种医疗废物、病人分泌物、病原体等，这些都给护士的工作环境带来了一定的健康风险。
护士还需要面对各种突发事件和意外事故，如病人暴力行为、器械操作失误等，这也增加了护士在工作环境内感受到的压力。
二、心理压力分析1. 病人情绪不稳定在医院内，护士需要面对各种病人，包括情绪不稳定的病人、疼痛折磨下的病人、焦虑不安的病人等。
这些病人的情绪波动和行为举止都给护士带来了一定的心理压力，需要护士具备较强的心理承受能力和情绪调节能力。
2. 工作责任重护士在医疗服务中承担着重要的工作责任，他们需要按照医嘱为病人提供专业的护理服务，需要面对各种病人的生命安全和健康状况。
三级甲等医院医护满意度问卷结果分析摘要】目的探讨医生和护士工作满意度及其原因，供管理者参考。
方法以我市一所三级甲等医院的临床医生和护士为研究对象，随机抽取的300名护士和120名医生进行问卷调查，采用量性研究与质性研究相结合的方法进行统计分析。
结果医护满意度高居首位的是与共事者关系；医生和护士工作满意度相比，在专业发展机会、社会或专业上交流和交流社会、对工作的支配及参与决策机会、工作被称赞和被认可4方面差异有统计学意义（P<0.05）；在与共事者关系、家庭与工作之间平衡、对排班的满意度、福利待遇等4方面差异无统计学意义（P>0.05）。
结论管理者提升医生和护士工作满意度，提高医疗护理质量，还要考虑两者之间的差异。
【关键词】医院医护调查问卷结果分析随着社会的不断发展，公民生活质量的提高，医院的规模和工作量日益增大，尤其是三级甲等的综合医院，医生和护士每天要面对各种各样的复杂情况，人们对医务工作者的要求也越来越高，都无形地给他们的躯体和精神上以巨大挑战，需要他们在工作中发挥出高潜能。
工作满意度是一个人对自己工作或工作经历的评价所产生的情绪反应[1]；直接影响个体的工作质量、效率和态度[2]。
为了提高医疗护理质量和工作效率，提升患者的满意度，有必要探讨医生和护士的工作满意度及差异，并分析原因采取相应措施实现他们工作满意度的提高。
1 对象与方法1.1对象以我市一所三级甲等医院的临床医生和护士为研究对象，对随机抽取的120名医生和300名护士进行问卷调查。
其中男性98名，女性322名，发放问卷420份，收回有效问卷医生98份，回收率98.989%。
护士316份，回收率98.14%。
1.2方法问卷调查包括一般资料和满意度量表２部分。
一般资料包括性别、年龄、工作年限、最高学历、职称、婚姻状况等；采用Mueller/McCloskey满意度量表（MMSS），旨在了解医生和护士对工作的满意度及相关因素。
湖北十堰某三甲医院护士职业压力分析湖北十堰某三甲医院是一家具有一定规模和影响力的医疗机构，是医院护理工作的重要基地。
在医院的护理工作中，护士们肩负着患者的生命安全和健康，承担着巨大的责任和压力。
本文将对湖北十堰某三甲医院护士的职业压力进行分析，以期为护士们提供更好的工作环境和条件。
一、工作环境分析湖北十堰某三甲医院是一家位于十堰市中心地区的综合性医疗机构，医院设施完善，拥有一流的医疗设备和技术。
作为三甲医院的护士，工作环境相对较好，医院提供了良好的工作条件和福利待遇，但是面对的患者数量多、病情复杂，工作压力也是相当大的。
护士的工作涉及到患者的护理、病情观察、医嘱执行等方方面面，需要具备一定的医学知识和技能。
在三甲医院，护士的工作内容更为复杂和繁重，往往需要面对各种急重症患者，需要进行精细化的护理和处理各种医疗事故。
护士还需要承担医生不愿意或没有时间做的一些工作，如病床清洁、患者饮食配送等。
三、职业压力分析1. 工作强度大：三甲医院的护士通常需要轮班工作，每天需要面对大量的患者，工作强度很大。
2. 人际关系复杂：在医院工作，护士需要与医生、患者、家属等各种人员进行沟通，往往需要面对各种复杂的人际关系，工作环境压力大。
3. 工作责任重：护士的工作直接关系到患者的生命安全和健康，一丝一毫的疏忽都可能导致严重的后果，这种责任感对护士来说是一种巨大的心理压力。
4. 心理负担重：在工作中，护士常常需要处理各种病情复杂的患者，看到患者痛苦、家属焦虑的情景，心理负担也是相当沉重的。
四、应对策略1. 增强专业知识和技能：护士需要不断提升自己的专业水平，增强对各种疾病的认识和处理能力，为自己的工作提供更好的保障。
2. 积极调整心态：在工作中，护士需要学会调整自己的心态，保持乐观积极的心态，面对各种压力和困难，保持良好的心态。
3. 与同事交流：在工作中，护士应该与同事进行交流，分享自己的工作经验和心得，寻求帮助和支持。
湖北某三级甲等医院护士执业环境测评结果分析
发表时间：2018-08-24T16:22:41.630Z 来源：《健康世界》2018年11期作者：张俊胡柳[导读] 了解我院护士执业环境现状，为改善护士执业环境提供依据。
武汉亚洲心脏病医院湖北武汉 430022 摘要：目的了解我院护士执业环境现状，为改善护士执业环境提供依据。
方法采用《护士执业环境测评量表》，对我院的750名护士进行问卷调查。
结果护士执业环境总体得分为（73.57±20.11）分，其中职业暴露后处理流程，护士能够胜任护理工作，工作制度和流程完善，继续教育等方面得分较高；工作时长与强度，薪酬分配，工作能够得到社会认可，参与医院管理等方面得分较低。
结论我院护士
执业环境测评总得分处于全国平均水平；职业暴露处理、工作胜任力、入职培训、继续教育等评分较高；护士薪酬分配制度及参与医院管理决策评分较低、护士工作得到社会认可、护士工作时长与强度有待改进。
关键词：护士；执业环境；三级甲等医院
护士执业环境是指促进或制约护理专业实践的环境，包括护士工作的物理环境和组织环境。
美国学者Evans［1］等调查研究发现，执业环境良好的医院其患者死亡率比执业环境差的医院低20%；健康的护士执业环境［2］可以提高护士工作满意度，激励护士增加工作投入，促进患者安全，提高护理质量，降低护士离职率，节约医院成本。
为了更好了解我院护士的执业环境现状，了解护士需求，提高护士满意度，于2017年6~7月对我院护士执业环境进行了问卷调查，通过分析找出不足与差距，达到自我改进完善的目的，现将调查结果报道如下。
1 对象与方法 1.
2 研究方法 1.2.1调查工具
（1）一般情况调查表：包括护士工作年限，职称，最高学历，职务等。
（2）护士执业环境测评量表：该量表由国家卫生计生委医院管理研究所护理中心主导开发的，有6个维度和40个条目，即“护士参与医院事务”“优质护理服务的基础”“护理管理者的能力，领导力及支持”“人力和物力配备”“医护合作”，“薪酬待遇和社会地位”。
每个条目分值为0~100分，0分表示非常不满意，100分表示非常满意，分数越高代表执业环境越好。
访量表的Cronbach α系数是0.979，各维度的Cronbach α系数为0.81~0.938，具有良好的信度［2］。
1.2.2 调查方法采用微信答题的方式，利用智慧星设计电子问卷。
研究者针对电子问卷进行预调查后，针对填写过程中出现的问题进行修改。
然后将电子问卷分享至各科室微信群，护士填写完成后直接提交，最后由研究者对本次调查结果进行核查分析。
为保证问卷调查的真实性，采用不记名的方式，并承诺对调查结果严格保密，请被调查者务必按照切身感受如实填写。
本次调查共收集问卷750份，有效问卷615份，有效回收率为72.44%。
1.2.3统计学方法
采用 Excel 2010及 SPSS 20.0 进行数据录入和分析。
采用频数、构成比、均数±标准差进行描述性分析。
2 结果 2.1 护士的一般资料
参与调查的护士共有615名，女596名，男19名；年龄：20~52岁，平均年龄（29.17±6.54）岁；学历：中专3名，大专199名，本科413名；工作年限：＜1年47名，1~3年164名，3~6年118名，6~10年98名，≥10年188名；职称：护士215名，护师263名，主管护师131名，副主任护师5名，主任护师1名；职务：护士584名，护士长31名。
2.2 护士执业环境得分前5位的条目比较（见表1）
表1 我院护士执业环境得分最高的5个条目及其得分（n=615，分， x±s）
3 讨论 3.1护士执业环境测评总得分尚可，处于全国平均水平
护士执业环境测评总得分为（73.57±20.11）分，最低值为64.35分，最高值为87.71分，［3］与2015年全国护士执业环境测评得分（74.77±22.57）分相差不大。
我院为国内民营三级甲等心血管专科医院，采用“总经理、院长负责制”管理模式，奉行“行政后勤为临床服务”的宗旨，医院高度重视临床医务人员工作满意度，每年开展2次员工对职能科室满意度调查，开展一系列关心、关爱、尊重护士举措是分不开的。
3.2 职业暴露处理、工作胜任力、培训教育、工作流程等评分较高
得分从高到低前5位的条目有“医院有清晰的职业暴露后处理流程，并能有效落实”，“工作团队中的护士能够胜任护理工作”，“工作制度和流程完善，可操作性强”，“医院对新入职护士有培训计划”，“医院能够结合岗位需求对护士进行继续教育”。
这与我院现阶段发展，提高护士核心工作能力和服务质量，重视护士的岗位培训与管理是分不开的。
从表1可以看到第37条“有清晰的职业暴露后处理流程，并能有效落实”评分最高，体现了医院重视员工的职业安全与防护，员工一旦发生职业暴露第一时间可安排就诊检查同时上报，后期院感办全程监控指导。
第12条“工作制度和流程完善，可操作性强”我院排名前3，说明我院护理人员认可现阶段在完善工作制度与流程上做出的改进，每年开展创新改进活动评比，开展QCC现场改进活动，不断完善制度和再造流程，以达到提高工作效率。
有调查表明，优质护理服务中实施流程再造，能够明显提高工作质量和效率，同时降低护士的负面情绪［4］。
3.3护士参与医院管理决策、薪酬分配制度评分较低
从表2可以看到，“护士有机会参与医院管理决策”为护士执业环境得分最低的条目，与刘闻捷等[5]研究结果类似，可能与大部分医院的管理模式上，护士在日常行政及业务管理上较为被动有关。
护理管理者重视组织学习护士岗位管理的要求，结合医院护理人员情况，结合工作需要和专业发展，不断建立并完善适合我院护理人员的职业发展路径，为护士提供多层次多渠道职业发展方向，让护士的舞台更加宽阔；通过护理人员参加医院管理委员会的权利，将护士的心声想法带给院领导，实现护理人员参与医院管理的目的，促进护理工作有效运行。
“医院的薪酬分配制度合理”，“护士薪酬在社会各行业所处水平合适”，这与贺棋[6]等研究结果相似，说明护士对现有医院绩效分配制度满意度不高。
研究表明[7]，我国31.9%护士认为付出与获得不平衡，因此，建立完善、合理的护士绩效分配体系是改善护士职业环境的重要举措。
完善现有的绩效分配，首要的是对各个科室的工作量进行客观、全面的评价，再根据实际进行绩效分配，切实体现多劳多得的分配原则。
3.4护士工作时长与强度、护士工作得到社会认可有待改进
本研究发现，“现有的工作时长与强度合适”，“护士工作能够得到社会的认可”评分较低，与程超[8]等研究结果相似，说明护士的对社会认可及劳动强度与时长满意度不高。
我院2017年下半年开展了5个业务工作量大的科室调查，数据显示平均各班加班时间在30-60分钟不等，主要完成本班相关记录、整理资料为主，为此护理部将此项问题作为QCC质量改善主题，希望通过工作梳理完善、信息化改进等措施有效减少书写时间，减少加班减少工作时长，提升护士满意度。
不定期召开优质护理满意度调查工作，每季度召开各层级护士沟通座谈会，了解护士心声，了解医生的想法，定期召开人力资源分析会议，对现阶段护理人员岗位设置与使用中问题进行分析与不断改进，使各级护士均能体现自已的专业价值，得到患者、医院、社会的认可。
4 小结
随着国家“健康中国”理念的提出，护士将是未来中国医疗服务保障体制中的中坚力量，越来越多的医院管理者开始重视护士执业环境对护士工作满意度、护理质量和患者结局的影响，分析并改进护士执业环境调查中的问题。
本次全院护理人员业务调查客观反映了现阶段护理存在的薄弱环节，为护理管理者制定改善重点提供了依据，只有不断完善工作制度，流程再造，提升护理人员的整体护理工作能力，完善人员岗位管理，解决工作中实际问题，才能为构建健康的护士执业环境，提高护理质量提供实证依据。
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