商场市场调查问卷

商场问卷调查内容引言概述：商场问卷调查是一种常见的市场调研手段，通过收集消费者的意见和反馈，帮助商场了解顾客需求，优化产品和服务，提升顾客满意度。

本文将从五个大点来详细阐述商场问卷调查的内容。

正文内容：1. 顾客满意度调查1.1 产品质量：调查顾客对商场销售产品质量的满意度，包括商品质量、包装质量等方面。

1.2 服务质量：调查顾客对商场提供的服务质量的满意度，包括员工服务态度、服务速度、售后服务等方面。

1.3 售价合理性：调查顾客对商场商品价格的满意度，包括价格与产品质量的匹配程度、促销活动的吸引力等方面。

2. 商品需求调查2.1 商品种类：调查顾客对商场提供的商品种类是否满足需求，是否有新品推出的需求等方面。

2.2 商品特性：调查顾客对商品特性的需求，包括品牌、功能、款式等方面。

2.3 商品陈列：调查顾客对商品陈列方式的需求，包括陈列布局、展示效果等方面。

3. 购物环境调查3.1 清洁度：调查顾客对商场整体环境的清洁程度的满意度，包括地面清洁、货架整理等方面。

3.2 舒适度：调查顾客对商场购物环境的舒适程度的满意度，包括温度、噪音、照明等方面。

3.3 安全性：调查顾客对商场安全措施的满意度，包括监控设备、防盗措施等方面。

4. 促销活动调查4.1 促销方式：调查顾客对商场促销活动方式的满意度，包括打折、赠品、满减等方面。

4.2 促销效果：调查顾客对商场促销活动的感知和参与度，以及促销活动对购买决策的影响程度。

4.3 促销频率：调查顾客对商场促销活动频率的满意度，包括活动的持续时间、频繁度等方面。

5. 顾客建议与意见收集5.1 产品改进建议：收集顾客对商场产品的改进意见和建议，包括功能改进、包装改进等方面。

5.2 服务改进建议：收集顾客对商场服务的改进意见和建议，包括员工培训、服务流程改进等方面。

5.3 其他建议：收集顾客对商场其他方面的建议，包括购物体验改进、品牌合作等方面。

总结：商场问卷调查内容主要包括顾客满意度调查、商品需求调查、购物环境调查、促销活动调查以及顾客建议与意见收集。

顾客满意度调查表尊敬的顾客：
请在您认为合适的选项“□”内打“√”
1、您对我商场的总体满意度：
□非常好□很好□好□差□很差2、您对我商场的购物环境是否满意：
□非常好□很好□好□差□很差
3、您认为我商场的购物设施是否齐全：
□非常好□很好□好□差□很差4、您对我商场服务人员的态度是：
□非常好□很好□好□差□很差5、您认为我商场的商品品牌是否满足您的需求：
□非常好□很好□好□差□很差6、您对我商场人员处理投诉是否满意：
□非常好□很好□好□差□很差7、您觉得本商场的停车是否具有便利性：
□非常好□很好□好□差□很差8、您觉得本商场的购物是否具有便利性：
□非常好□很好□好□差□很差9、您对商场服务人员对商品的熟悉程度是否满意：
□非常好□很好□好□差□很差
10、您对我商场的会员制制度是否满意：
□非常好□很好□好□差□很差请留下您的其他建议或意见：。

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解顾客的需求和意见，提升大商场的服务质量，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 公司职员C. 个体工商户D. 公务员E. 退休人员F. 其他二、购物习惯4. 您一般多久去一次大商场？A. 每周一次B. 每月一次C. 每季度一次D. 每半年一次E. 一年一次F. 几乎不去5. 您去大商场的主要目的是什么？A. 购物B. 休闲娱乐C. 餐饮D. 娱乐活动E. 其他6. 您在大商场购物时，以下哪些因素会影响您的购物决策？（可多选）A. 商品种类B. 价格C. 品牌知名度D. 店铺装修E. 服务质量F. 促销活动G. 其他7. 您每个月在大商场的消费金额大约是多少？A. 500元以下B. 500-1000元C. 1000-2000元D. 2000-3000元E. 3000元以上三、服务质量8. 您认为大商场的商品质量如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您认为大商场的服务态度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您认为大商场的购物环境如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您是否满意大商场的促销活动？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、改进建议12. 您对大商场的哪些方面有改进建议？（请在此处详细描述您的建议）13. 您认为大商场还可以增加哪些服务或商品？（请在此处详细描述您希望增加的服务或商品）感谢您参与本次问卷调查！祝您购物愉快！[调查结束]。

商场调查问卷模板尊敬的受访者：您好！为了更好地了解顾客对商场的需求和满意度，我们特别设计了这份调查问卷。

您的宝贵意见对我们商场的改进和提升将起到至关重要的作用。

请您认真填写问卷，每一条建议和意见都将成为我们改进的动力和方向。

感谢您的配合！一、个人基本信息。

1. 姓名：2. 年龄：3. 性别：4. 联系方式：二、购物习惯。

1. 您每周光顾商场的次数是？A. 1-2次。

B. 3-4次。

C. 5次及以上。

2. 您更倾向于在商场购买哪些商品？A. 日用品。

B. 服饰鞋包。

C. 食品饮料。

D. 数码家电。

E. 其他（请注明）。

3. 您更喜欢在商场的哪个时间段购物？A. 上午。

B. 下午。

C. 晚上。

D. 不确定。

三、商场环境。

1. 您对商场的整体环境满意度如何？A. 非常满意。

B. 满意。

C. 一般。

D. 不满意。

E. 非常不满意。

2. 您觉得商场的卫生情况如何？A. 很干净。

B. 比较干净。

C. 一般。

D. 较差。

E. 很差。

3. 您对商场的停车服务满意度如何？A. 非常满意。

B. 满意。

C. 一般。

D. 不满意。

E. 非常不满意。

四、服务质量。

1. 您对商场的服务态度满意度如何？A. 非常满意。

B. 满意。

C. 一般。

D. 不满意。

E. 非常不满意。

2. 您觉得商场的商品价格合理吗？A. 非常合理。

B. 合理。

C. 一般。

D. 不合理。

E. 非常不合理。

3. 您对商场的退换货政策满意吗？A. 非常满意。

B. 满意。

C. 一般。

D. 不满意。

E. 非常不满意。

五、促销活动。

1. 您对商场的促销活动满意度如何？A. 非常满意。

B. 满意。

C. 一般。

D. 不满意。

E. 非常不满意。

2. 您更倾向于哪种促销方式？A. 打折。

B. 满减。

C. 赠品。

D. 会员专享。

E. 其他（请注明）。

六、意见建议。

请您针对商场的任何方面提出宝贵的意见和建议，我们将认真倾听并加以改进。

感谢您抽出宝贵的时间填写本调查问卷，您的意见对我们商场的发展至关重要。

商场市场问卷调查篇一：百货商场调查问卷1沈阳商贸百货业市场调查问卷1.您的性别√ 女□男□2.您的年龄？√ 15——25 □ 25——35 □ 35——45□ 45——55 □3.您的职位是√学生□个体户□企业职员□公务员□4.您月可支配收入是（）√0-2000 □2000-4000 □4000-8000 □8000以上□5.您多长时间前往百货商场购物一次：√ 半个月□一个月□二个月及以上□ 看心情□ 从不去□ 一个星期□6.您了解百货是通过？√宣传单了解□√路过商场□其他□亲朋好友介绍□√ 不是 7.您是商场的会员吗□ 是□8.您认为沈阳商场购物交通是否方便√ 比较满意□ 一般□ 比较不满意□ 不满意□ 满意□9.请问您的购物习惯是√随便逛逛，合适就买□定期小量采购□折扣期间大采购□定期大采购□10.您知道沈阳各大百货商场各个楼层是卖什么商品吗？√不知道□知道，我很熟悉□了解一点，印象不深□11.您在沈阳的百货商场内消费是否开心、享受√是□否□12.沈阳的百货商场给您的印象是？√商品繁多□对商场的某服饰品牌比较中意□ 商场服务十分优质且人性□化□ 商场的购物体验十分良好13.您认为沈阳百货商场销售的商品是否有特色？√一般□稍差□完全没特色□有特色□14.目前沈阳百货商场对您的需求的满意程度：√ 一般□满意□非常满意□非常不满意□不满意□15.您对商场购物环境的总体满意程度√ 较满意□一般□不太满意□不满意□其他□满意□16.您对沈阳百货商场服务人员的服务态度：√ 不满意□很不满意□非常满意□比较满意□17.您在购物结账时对收银台的工作效率：√比较满意□ 不满意□ 很不满意□非常满意□18.您在百货商场超市平均一次的消费额集中于：√200元以下□300- 1000元□1000-3000元□3000元以上□19.哪些因素将直接影响您的购物动机？（多选）√商场促销打折力度□服务品质□√购物环境□商品款式□商品品牌□20.您对商场中经营的哪种产品最感兴趣√美食□其他□服饰□家电□21.您认为商场应该增加哪种商品√休闲□摄影□化妆品□娱乐□22.您认为在家附近购物最缺少什么品类：（可多选）□ 成熟女装□中老年服装□知名男、女装□童装、玩具□知名女式内衣□√床上用品知名男式正装□知名化妆品□知名黄铂金、珠宝□知名男、女鞋□23.请问您买衣服更看重的是√质量□款式、颜色□价格□牌子□其他□24.您对沈阳百货商场商品的时尚度感觉√ 比较满意□ 一般□ 比较不满意□ 不满意□ 满意□25.您对沈阳百货商场商品价格的标示是否满意√ 一般□ 比较不满意□ 不满意□ 满意□ 比较满意□26.比起其他地区商场的价格，您认为沈阳百货商场的商品价格√ 一般□太贵□便宜□合理□较合理□27.促销的商品(实物)与广告相符感觉√ 一般□ 比较不满意□ 不满意□ 满意□ 比较满意□28.您比较喜欢那种优惠活动√打折□买就送□送礼券□ 抽奖活动□ 其他□29.您认为商场使顾客满意最重要的是√服务到位□质量保证□价格低廉□环境优美□方便停车□其他□30.目前，您对在百货商场已消费的商品满意度属于√比较满意□ 很一般，能接受□ 不满意□ 非常满意□√有□没有 31.您或您认识的人有在商场买到有质量问题的商品吗□32.当买到有质量问题的商品，您会怎么做√扔了，没多少钱□找商场退换□找商场退钱□其他□33.您对沈阳商场室内设计（专柜装修、中空挂饰及天花板坠饰）感觉√ 一般□ 比较不满意□ 不满意□ 满意□ 比较满意□√ 是□ 否 34.沈阳商场的通道是否顺畅□35.您认为沈阳商场内通道和商品的陈列对您购物影响√ 一般□ 比较不满意□ 不满意□ 满意□ 比较满意□36.您对沈阳商场内标识感觉√ 比较满意□ 一般□ 比较不满意□ 不满意□ 满意□37.您对沈阳商场空间清洁、舒适、休闲感觉√ 比较满意□ 一般□ 比较不满意□ 不满意□ 满意□38.您对沈阳商场内空气质量感觉：√ 比较不满意□ 不满意□ 满意□ 比较满意□ 一般□39.您对我商场的资讯服务（各类指示牌、价格标识等）是否清晰明了：√ 一般□ 不满意□ 很满意□ 满意□40.在您购物需要帮助时，我们的工作人员是否能及时为您提供服务？√较及时□一般□不及时□及时□41.您对整体保洁人员的服务态度是否满意√ 比较满意□ 一般□ 比较不满意□ 不满意□ 满意□42.您对沈阳百货商场处理投诉的态度是否满意√ 一般□ 比较不满意□ 不满意□ 满意□ 比较满意□43.下列服务中根据您认为商场需要改进的问题进行选择（可多选）√ 环境□√ 服务人员态度□ 配送□ 品牌□ 交通□ 价格□√ 商品质量□44.您认为商场最大的优点是√品种繁多□服务态度好□环境卫生□质量上乘□45.您认为商场最大的缺点是√有假冒产品□服务态度不好□卫生差□嘈杂□46.您认为我商场哪些方面还需要改进√商品□ 服务□环境□其他□47.您对商场的总体是否满意√ 比较满意□ 一般□ 比较不满意□ 不满意□ 满意□48.您认为沈阳百货商场与北京、上海等百货商场相比，存在哪些主要差距？√商场硬件建设欠佳□服务态度欠佳□售后服务不太令人满意□商场商品价□位和质量不够满意篇二：商场商户满意度调查问卷商户调查问卷尊敬的客户：您好！感谢贵方长期以来对我购物广场广场的大力支持和信任。

商场问卷调查内容
商场问卷调查内容可以根据商场的目标和需求进行定制，以下是一个可能的问卷调查示例：
商场顾客满意度调查问卷
问题一：您通常选择哪个商场购物？
- [ ] 本商场
- [ ] 其他商场
- [ ] 网上购物
问题二：您对本商场的整体满意度如何？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
问题三：您认为本商场的商品质量如何？
- [ ] 非常好
- [ ] 好
- [ ] 一般
- [ ] 差
- [ ] 非常差
问题四：您对本商场的布局和环境有何意见？[请在此区域内作答]
问题五：您认为本商场的服务态度如何？
- [ ] 非常好
- [ ] 好
- [ ] 一般
- [ ] 差
- [ ] 非常差
问题六：您认为本商场的价格合理吗？
- [ ] 非常合理
- [ ] 合理
- [ ] 一般
- [ ] 不合理
- [ ] 非常不合理
问题七：您通常通过什么方式了解本商场的促销活动？（多选） - [ ] 电视广告
- [ ] 商场宣传单页
- [ ] 商场网站或APP
- [ ] 朋友推荐
- [ ] 其他：[请在此区域内作答]
问题八：您愿意提供您的联系方式吗？（此信息不强制填写）电话号码：[请在此区域内作答]。

尊敬的潜在合作伙伴：您好！为了更好地了解您的需求和期望，同时也为了我们百货商场能够提供更符合市场需求的招商政策，我们特设计了这份调查问卷。

您的宝贵意见将对我们今后的招商工作产生重要影响。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，协助我们完成此问卷。

所有回答均将严格保密，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（）2. 您的单位名称：（）3. 您的单位性质：（）A. 国有企业B. 民营企业C. 外资企业D. 其他4. 您的职务：（）5. 您所在行业的类别：（）A. 零售业B. 服装业C. 食品业D. 家居业E. 娱乐业F. 其他二、对百货商场的需求与期望6. 您对百货商场的地理位置有何要求？（）A. 交通便利B. 人流量大C. 停车方便D. 邻近商圈E. 以上都是F. 其他7. 您认为百货商场的经营定位应是什么？（）A. 高端消费B. 中高端消费C. 中端消费D. 中低端消费E. 其他8. 您认为百货商场应具备哪些特色商品？（）A. 国内外知名品牌B. 地方特色产品C. 家居用品D. 时尚潮流商品E. 健康养生商品F. 其他9. 您认为百货商场应提供哪些增值服务？（）A. 会员积分B. 优惠活动C. 售后服务D. 健身中心E. 儿童游乐场F. 其他10. 您对百货商场的租金水平有何期望？（）A. 高端B. 中高端C. 中端D. 中低端E. 其他三、对百货商场招商政策的看法11. 您认为百货商场招商政策的吸引力如何？（）A. 非常吸引B. 较为吸引C. 一般D. 不吸引E. 其他12. 您认为百货商场招商政策中的哪些方面最具吸引力？（）A. 租金优惠政策B. 装修补贴C. 营销支持D. 物业管理E. 其他13. 您认为百货商场招商政策中存在哪些不足？（）A. 租金过高B. 政策执行不力C. 营销支持不足D. 物业管理问题E. 其他14. 您认为百货商场招商政策如何改进？（）A. 降低租金B. 增加装修补贴C. 提供更多营销支持D. 优化物业管理E. 其他四、其他建议15. 您对百货商场的招商工作还有哪些其他建议？（）（请在此处详细描述）感谢您的参与！祝您工作顺利！[百货商场名称][问卷填写截止日期]。

场景一：商场消费者调查调查员：您好，我是某品牌商场的市场调研员。

为了更好地了解顾客的需求和满意度，我们正在进行一次问卷调查。

请问您是否有几分钟时间参与我们的调查呢？顾客甲：好的，没问题。

请问都有哪些问题？调查员：首先，我们想了解一下您在商场购物的频率和偏好。

请问您通常多久来一次商场购物？顾客甲：大概每个月来一次。

调查员：好的，那么您在购物时更倾向于逛哪些区域？顾客甲：我喜欢逛服装区，尤其是女装。

调查员：明白了。

接下来，我们想了解一下您对我们商场的服务和设施的看法。

请问您觉得我们的服务质量如何？顾客甲：整体来说还不错，但是有时候收银台的排队时间有点长。

调查员：感谢您的反馈。

最后一个问题，如果您有购物体验不满的地方，能具体说说吗？顾客甲：有一次我在试衣间里等了很长时间，服务员都没有过来帮我。

调查员：非常感谢您的宝贵意见。

我们会将这些问题反馈给相关部门，努力改进。

再次感谢您参与我们的调查。

场景二：在线教育平台用户满意度调查调查员：您好，我是某在线教育平台的客服人员。

为了提升我们的服务质量，我们正在进行一次用户满意度调查。

请问您现在方便参与吗？顾客乙：可以，请问有哪些问题？调查员：首先，我们想了解一下您使用我们平台的时间长度。

您通常多久使用一次我们的平台？顾客乙：我大概每周使用两次。

调查员：那么您主要使用我们的平台学习哪些科目？顾客乙：主要是英语和数学。

调查员：了解了。

接下来，我们想询问一下您对我们课程内容的满意度。

请问您觉得课程内容是否符合您的学习需求？顾客乙：大部分课程内容都很实用，但有时候有些课程更新不及时。

调查员：感谢您的反馈。

关于我们的平台使用体验，您觉得界面友好吗？顾客乙：界面设计得挺不错的，但有时候视频加载速度有点慢。

调查员：我们会将您的建议反馈给技术团队，尽快优化。

最后一个问题，您是否愿意推荐我们的平台给您的朋友？顾客乙：当然愿意，我觉得这个平台对学习很有帮助。

调查员：非常感谢您的支持。

购物中心、商场消费者调查问卷尊敬的受访者，我们正在进行一项关于xx市消费者商业消费行为的调查研究，希望您能抽出15~20分钟的时间协助我们。

您的意见对我们的研究至关重要，我们会严格保密您提供的信息。

谢谢您的帮忙！在本次调查中，我们遵循自愿原则，如果涉及个人隐私，您可以选择不回答。

购物中心消费者调查问卷访问日期：20年月日访问员姓名：受访者姓名：电话号码：受访者现居住地：一、受访者背景资料1.您的性别是？男。

□女2.您的年龄是？18岁以下。

□19-25岁。

□26-35岁。

□36-45岁。

□46-55岁56-60岁。

□61岁以上3.您从事什么工作？公务员。

□外企职员。

□主妇。

□学生。

□私营业主。

□退休/待业文化/教育/医疗/科研人员。

□营业代表/推销员/保险纪。

□普通工人其他（请列明）_____________________4.您的教育程度是？研究生及以上。

□本科。

□大专。

□高中/技术学校程度。

□初中5.您的婚姻状况是？未婚。

□已婚。

□已婚未育。

□已婚已育（几个子女：_______）6.您的家庭成员有多少人？2人。

□3-4人。

□5人以上7.您的家庭年收入是多少？（RMB：万元）2万元。

□2–3万元。

□3-5万元。

□5-8万元。

□8-15万15-20万元。

□20万元以上二、对本项目的认知调查1.您了解xx市购物中心的规划吗？非常了解，经常去。

□对规划了解，认为今后会去。

□不了解其规划，持观望态度不了解其规划且基本不会去2.您对品牌商品有特殊购物偏好吗？只买名牌。

□有偏好。

□视情况而定。

□无偏好3.您对品牌折扣店这种商业模式认同吗？很认同。

□无所谓。

□不认同4.您认为引入品牌折扣的商业模式前景如何？非常合适，有很大发展空间。

□前景一般，视运营状况而定。

□不看好，机会渺茫没有看法5.您半年内去过xx地区吗？如果有，请继续回答第7题。

□没有6.您去xx地区办理什么事情？看演出。

□健身。

□吃饭。

□访友。

□买房。

商场问卷调查内容引言概述：商场问卷调查是一种常见的市场调研方法，通过收集顾客的意见和反馈，帮助商场了解顾客需求，改善服务质量，提升竞争力。

本文将从五个大点出发，详细阐述商场问卷调查的内容。

正文内容：1. 顾客满意度调查1.1 产品质量：调查顾客对商场产品质量的满意程度，包括商品的质量、外观和耐用性等方面。

1.2 服务质量：调查顾客对商场服务的满意程度，包括员工的服务态度、专业性、响应速度等方面。

1.3 价格合理性：调查顾客对商场产品价格的满意程度，包括产品价格与价值的匹配程度以及与竞争对手相比的优势。

1.4 清洁卫生：调查顾客对商场卫生状况的满意程度，包括商场内部环境的整洁度、卫生设施的维护情况等方面。

1.5 售后服务：调查顾客对商场售后服务的满意程度，包括退换货政策、维修服务、投诉处理等方面。

2. 顾客需求调查2.1 商品种类：调查顾客对商场商品种类的需求，了解顾客对不同类别商品的偏好和需求量。

2.2 新品开发：调查顾客对商场新品开发的需求，了解顾客对新产品的兴趣和期望。

2.3 促销活动：调查顾客对商场促销活动的需求，了解顾客对不同促销方式的喜好和参与意愿。

2.4 购物环境：调查顾客对商场购物环境的需求，了解顾客对商场布局、音乐、灯光等环境因素的看法和期望。

2.5 购物体验：调查顾客对商场购物体验的需求，了解顾客对购物流程、支付方式、购物车、试衣间等方面的意见和建议。

3. 市场调研3.1 竞争对手分析：调查顾客对商场竞争对手的认知和偏好，了解竞争对手的优势和劣势，为商场制定竞争策略提供参考。

3.2 市场定位：调查顾客对商场品牌形象和定位的认知，了解顾客对商场的印象，帮助商场进行品牌定位和形象塑造。

3.3 潜在顾客：调查顾客的购物习惯、消费能力和购买决策因素，了解潜在顾客的需求和偏好，为商场市场拓展提供参考。

3.4 市场趋势：调查顾客对市场趋势的认知和预期，了解市场的发展方向和趋势，为商场制定未来发展战略提供参考。

商业问卷调查-经营者、消费者问卷调查表经营者问卷调查表尊敬的女士/先生:一、请问您来自哪个乡镇(城区、外地),二、请问您商铺的来源,1、向私人买的 2,、向私人租赁的 3、向开发商买的 4、自建的 5、向开发商租赁的三、请问您目前商铺的经营面积是,(单选)1、10?2、10~20?3、20~30?4、30~40?5、40~60?6、60~80?7、80~100?8、100~150?9、150?以上四、请问您商铺的租金是五、请问您认为一个商场需要哪些配套,(多选)保安2、保洁3、银行4、仓储5、餐厅6、停车场六、如果在广场有个大型商场，您会选择经营哪些品种,(多选)1、食品零售2、服装/鞋帽3、日用品4、家用电器5、办公用品/文具6、土特产7、皮具、箱包8、化妆品9、旅游产品10、医药11、餐饮12、娱乐场所七、如果您选择新铺经营，您会选择多大面积的商铺,(单选)1、10?2、10~20?3、20~30?4、30~40?5、40~60?6、60~80?7、80~100?8、100~150?9、150?以上八、如果您选择新铺经营，您能承受的最大租金是九、如果选择商场经营您会选择第几层,1、首层2、二层3、三层4、四层5五层6、六层7、负一层十、请问您知道商铺有关信息的途径是什么,1、电视2、广播3、报纸4、路牌广告5、传单6、亲戚朋友介绍7、自己逛街时发现8、宣传车9、横幅十一、请问14年、15年您会不会买商铺或住宅1、会买商铺(跳过十二)2、会买住宅(t跳过十二)3、都不考虑十二、您不打算购买的主要原因是什么,(单选)1、资金问题2、价格高3、风险大4、没必要被访者基本情况:十三、您的性别 1、男 2女十四请问您的年龄,1、20岁以下 3、26-30岁 5、36-40岁 7、50-6-岁2、21-25岁 4、31-35岁 6、40-50岁 8、60岁以上十五、您的职业,1、制造业2、贸易3、房地产4、服务生5、医药6、政府机关7、教育业8、企业主 10、其他9、经营业主十六、您们全家平均每月总收入是多少,(单选)1、1000元以下 4、3001-4000元 7、6001-8000元2、1001-2000元 5、4001-5000元 8、8001-10000元3、2001-3000元 6、5001-6000元 9、10000元以上访问到此结束～非常感谢您的合作～祝您愉快～调查问卷附件1考虑购买商铺的被访者，请回答:一、请问您购买商铺是用来,(单选)1、投资2、自己经营3、两者都有可能二、请问您打算购买多大面积的商铺,1、10?2、10~20?3、20~30?4、30~40?5、40~60?6、60~80?7、80~100?8、100~150?9、150?以上三、请问您考虑购买的类型是,(单选)商场商铺2、临街商铺3、步行街4、专业市场1、如果您购买商铺，将主要考虑哪些因素,(可多选)七、配套2、经营管理3、增值潜力4、地段5、付款方式6、建筑外观7、价格8、面积9、间隔合理10、经营档次11、项目规模12、人流量五、请问您能够接受的单价是多少,1、6000元以下2、6000~6999元3、7000~7999元4、8000~8999元5、9000~99999元6、10000~10999元7、11000~11999元8、12000到12999元六、请问您能接受的总价是多少,1、15万元以下2、15~25万元3、25~35万元4、35~50万元5、50~65万元6、65~80万元7、80~100万元8、100万元以上七、如果您考虑购买您会选择什么样的付款方式,(单选)一次性付款2、建筑分期3、银行按揭消费者问卷调查表一、请问您来自哪个乡镇,二、在定州，您及家人一般会去哪里购物,三、除了定州，您还会去其他地方买东西吗, 1、不会，我只在定州购物 (此选项者，下面跳过五、六) 2、会去定州以外的地方购物 (此选项者，下面跳过四)1、不去其他地方购物的原因,(可多选)1、日常生活必需品在定州就能买到，不需要去外地购物2、交通不便利，很难去外地购物3、可以由外出的亲戚朋友顺带回来4、其他 (请填写原因) 2、您去定州以外的地方购物是因为下面哪些原因,(可多选)1、定州现有商品的种类不够齐全2、定州现有商品的档次不够丰富3、定州目前购物场所环境比较差4、定州现有购物场所分布零散，无法集中购物5、其他 (请填写原因) 3、请问您在消费场所一般会做哪些活动呢,(可多选) 1、购物/逛商店 3、吃饭 5、逛书店 7、喝茶 2、吃小吃/饮料 4、打游戏机6、卡拉ok/蹦迪 8、打牌4、您今天逛街购物大概花了多少钱,(单选)1、100元以2、101~200元3、201~300元4、301~500元5、501~1000元6、1001~2000元7、2000元以上 5、请问您通常多久逛街购物一次呢,(单选)1、一个星期3次以上2、一个星期1-2次3、两星期1次4、一个月1次5、少于一个月1次6、请问您是通过什么途径了解有关购物、吃喝玩乐等相关信息,(可多选) 1、电视 2、广播 3、报纸4、路牌广告5、传单6、亲戚朋友介绍7、自己逛街时发现8、宣传车9、宣传横幅 7、如果定州出现一个大的综合性商场，您回去消费吗,(单选) 1、不会(跳过十一题) 2、会 3、不一定 8、如果定州出现一个大的综合性商场，下面哪些将会吸引您去消费,(可多选) 1、商品种类齐全 2、消费档次适中 3、商场交通方便 4、商场有停车的场所5、有餐饮、休闲、娱乐的场所6、有高档次酒店服务被访者基本情况:十二、您的性别 1、男 2女八、请问您的年龄,1、20岁以下 3、26-30岁 5、36-40岁 7、50-6-岁2、21-25岁 4、31-35岁 6、40-50岁 8、60岁以上九、您的职业, 1、制造业 2、贸易 3、房地产 4、服务生 5、医药 6、政府机关7、教育业 8、企业主 10、其他9、经营业主十、您们全家平均每月总收入是多少,(单选) 1、1000元以下 4、3001-4000元 7、6001-8000元2、1001-2000元 5、4001-5000元 8、8001-10000元3、2001-3000元 6、5001-6000元 9、10000元以上如果选择购买住宅的被访者，请回答一、您目前居住的住房属于(单选)单位集资房2、连建房3、商品房4、集体宿舍5、租赁房6、自建房八、这次购房是您第几次置业,(单选)首次置业2、第二次置业3、多次置业八、您购房的原因是,1、新婚购房2、投资3、改善居住条件、换房九、您现在首选的购买区域是:十、您打算购买的户型是,(单选)十一、1、一室一厅2、两室一厅3、两室两厅4、三室一厅5、三室两厅6、四室两厅以上六、您打算购买多大面积(建筑面积),七、您的购房资金来源于,(单选)个人收入、积蓄2、家人支持3、家庭成员共同支付八、您在购房时主要考虑以下哪些因素(最多三项)1、地理位置2、价格3、户型4、付款方式5、配套设施6、物业管理7、小区环境8、增值潜力9、发展商品牌九、您在购房时，主要考虑下列哪些因素(可多选最多三项) 1、朝向2、间隔布局3、面积4、采光通风5、户型6、施工质量十、如果您考虑购买，您会选择什么样的付款方式,次性付款2、建筑分期3、银行按揭十一、请问您能接受的总价是多少,1、15万元以下2、15~25万元3、25~35万元4、35~50万元5、50~65万元6、65~80万元7、80~100万元8、100万元以上。

1.您一般在哪里购买饰品？(多选)*A路边小摊B精品小店C饰品专卖连锁D服装店E百货商场F批发市场G不买饰品2.您一般在什么情况下购买饰品？*A.不固定，逛街遇到喜欢的就买B.买了新衣需要搭配和应季搭配时C.为了丰富自己的饰品“库存量”D.作为礼物送赠友人E.顺路购买F.受别人影响（朋友佩戴好看/明星佩戴类似）其它3.您每月愿意在饰品上花费多少钱？*A.10元以下B.20元以内C.20-40元D.50-100元左右E.100元以上F.200元以上G.不固定，喜欢就买4.您购买饰品最关注以下哪方面信息？（多选）*A.价格B.款式C.质量D.品牌其它5. 什么形式的促销最能打动您？*A.打折B.买赠其它6.您是否在网上购买饰品？*A.经常购买B.偶尔购买C.从来不买其它请选择您是否在网上购买饰品？7.您知道“饰品专卖”这种连锁店吗？*A.知道B.不知道C.去过D.不去E.没留意过请选择您知道“饰品专卖”这种连锁店吗？8.您听过以下哪些饰品连锁店? （多选）*A.哎呀呀B.七色花C.美爆MIXBOXD.流行美E.顶好坊F.都没听过请选择您听过以下哪些饰品连锁店? （多选）请最少选择1项，最多选择3项9.您最常去哪家？*A.哎呀呀B.七色花C.美爆MIXBOXD.流行美E.顶好坊F.哪家都不去（为什么_____）请选择您最常去哪家？10.哎呀呀在您心目中是一个怎样的形象?*C.21-25D.26-30E.30-40请选择请问您的年龄是23.请问您的职业是*A.初中生B.高中生C.大学生D.公司职员E.个体自由业者F.家庭主妇G.其它请选择请问您的职业是24.您的月收入大致是*A.1000元— 1500元B.1501元— 2000元C.2001元— 2500元D.2501元— 3000元E.3001元— 4000元F.4001元— 5000元G.5000元以上H.无固定收入请选择您的月收入大致是。

购物中心消费者行为调查模板
一、个人信息
1. 姓名：
2. 年龄：
3. 性别：
4. 职业：
5. 所在城市：
二、购物中心选择
1. 您经常选择哪个购物中心进行购物？
2. 选择该购物中心的主要原因是什么？
3. 您对该购物中心的整体印象如何？
三、购物频率与时间
1. 您每周大约在购物中心消费几次？
2. 您通常在什么时间段去购物中心？
3. 您在购物中心停留的时间一般是多久？
四、购物方式
1. 您更倾向于线上购物还是线下购物？
2. 您在购物中心购买的商品主要是哪些类型的？
3. 您会在购物中心使用哪些支付方式？
五、购物动机
1. 您购物的主要目的是什么？（可多选）
a. 购买日常生活用品
b. 购买服装鞋帽
c. 购买家居用品
d. 购买电子产品
e. 购买礼品
f. 其他（请注明）
六、购物体验
1. 您对购物中心的环境和氛围满意吗？
2. 您对购物中心的服务质量满意吗？
3. 您对购物中心的商品种类和品质满意吗？
4. 您对购物中心的价格水平满意吗？
5. 您对购物中心的促销活动满意吗？
七、购物中心形象
1. 您认为该购物中心的形象是高档还是平民化？
2. 您认为该购物中心的形象与其所在城市的形象是否相符？
八、购物中心改进意见
1. 您认为该购物中心有哪些需要改进的地方？
2. 您希望该购物中心增加哪些服务或设施？
九、其他建议或意见
以上是购物中心消费者行为调查模板，请您根据实际情况填写相关信息。

您的回答将对购物中心的改进和提升起到重要作用。

感谢您的参与！。

超市前期调查问卷
调查目的
本调查问卷旨在了解顾客在超市购物时的偏好以及对超市设施和服务的满意程度，以帮助超市优化经营策略，提高顾客满意度。

一、个人信息
1.您的性别是？
•男性
•女性
2.您的年龄段是？
•18岁以下
•18-30岁
•31-45岁
•46-60岁
•60岁以上
3.您居住的城市是？
4.您在超市购物的频率是？
•每天
•每周
•每月
•偶尔
•其他（请注明）：__________
二、购物偏好
5.您在超市购物时最注重的因素是什么？（可多选）
•产品种类
•价格
•品质
•促销活动
•便利性
•服务质量
6.您更倾向于购买哪种类型的商品？
•生鲜食品
•日用品
•食品杂货
•服装鞋帽
•家居用品
•其他（请注明）：__________
7.您会选择购买哪种包装规格的商品？
•大包装
•中包装
•小包装
三、服务评价
8.您对超市的整体环境和布局满意度如何？（1-5分，1表示非常不满
意，5表示非常满意）
9.您对超市员工的服务态度满意度如何？（1-5分，1表示非常不满意，
5表示非常满意）
10.您认为超市的排队结账速度如何？（1-5分，1表示非常慢，5表示
非常快）
四、建议与意见
11.您认为超市还有哪些需要改进的地方？
12.您希望超市新增或改进哪些服务或设施？
结束语
感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查，您的意见将帮助我们不断提升服务质量，提高顾客满意度。

祝您购物愉快！。

商场消费者调查问卷______________________________________________________________________________________________________________您好!我们现在将对您进行一项关于大连市主要商场在您心目中形象的市场调研，请您回答我向您提出的问题。

谢谢您的协作！1．您每天接收信息的主要来源有哪些？□电视□广播□报纸□网络□杂志□路边广告□其它________2．如果可以选择，您将喜欢和谁一起逛商场或购物？□家人□朋友□亲戚□独自一人3．您认为商场的促销手段（如降价，打折，赠送礼品，抽奖等）会吸引您去购物么？□不会□会4．请您对下列影响您逛商场及购物的因素，按重要性排序：□价格□购物氛围□购物便利性□商品种类□交通便捷性□服务质量5．您今天来商场的主要原因是什么？□经过□逛商店□与朋友见面或进餐□采购所需物品□工作6．您平时去商场购物的交通工具是：□自行车□公交车□私家车□出租车□步行7．您家庭平均每月在下列商品上消费多少金额？食品□300元以下□301—400元□401元以上服装□0—100元□101—300元□301元以上日用品□0—100元□101—200元□201元以上音像制品，书籍□0—50元□51—100元□101元以上8. 您认为大型商场是否应该具备停车场地？□是□否□无所谓9 ．您认为在天津街周边商场里规划美食广场是否合适？□合适□不合适□无所谓10．如果合适，您认为在天津街周边商场里规划多大的美食广场？___________________11．您希望的商场应经营哪些种类的商品____________________（如：贵重饰品、食品、服装等）您希望的商场应有哪些业态____________________(如：超市、专卖店、百货商店、购物中心等)12．请您对您刚才所去的商场在下列要素上进行评价（商场名称_____________）非常差------------------------------非常好商场设施有吸引力 1 2 3 4 5顾客在寻找商品时感觉到很方便 1 2 3 4 5商场宽敞明亮 1 2 3 4 5商场能及时提供退送货服务 1 2 3 4 5在商场购物时有安全感 1 2 3 4 5在商场购物时有舒适感 1 2 3 4 5商场内店铺布置合理 1 2 3 4 5 商场的服务类别指示清晰 1 2 3 4 5 付款方式多样化并且便捷 1 2 3 4 5 商场员工具备足够的商品知识 1 2 3 4 5 商场员工对顾客的态度友好 1 2 3 4 5 商场定期地举行广告促销活动 1 2 3 4 5 商品的价格合理 1 2 3 4 5 商品的质量有保证 1 2 3 4 5 商品的种类要齐全 1 2 3 4 5 当需要与管理人员交流时能得到满足 1 2 3 4 5 商场拥有实力并且值得信赖 1 2 3 4 5 商场能及时向消费者推广新产品 1 2 3 4 5 商场拥有停车场地 1 2 3 4 5 总体情况 1 2 3 4 5 向外地来连亲友推荐该商场的可能性 1 2 3 4 5 13. 您对大连主要商场的评价顾客个人信息1.性别□男性□女性2.年龄□15 —24 □25 —34 □35 —49 □50 —65 □超过65岁3.婚姻状况□单身□已婚4.教育水平□初中□高中□专科□大学或以上5.职位类别□私营业主□专业技术人员□工人□教师、军官□公务员□家庭主妇□学生□其它_________6．您家庭每月平均收入是□1000元以下□1000—2000元□2000—3000元□3000—4000元□4000—5000元□5000元以上7．您是外地消费者还是本地消费者：□本地（_________区）□外地（______省____市）联系电话：由衷地谢谢您的合作，再见！Welcome To Download !!!欢迎您的下载，资料仅供参考！。

购物中心消费者调查问卷1、您的性别是【单选题】○ 男○ 女2、请问您的年龄是【】岁？【单选题】○ 18—25岁○ 26—30岁○ 31—35岁○ 36—45岁○ 46岁以上3、请问您的职业是【单选题】○ 企事业单位职员○ 商业\服务业人员○ 私营及自由职业者○ 学生○ 其他(含\离退休人员\无职业)4、请问您的个人平均月收入属于下列哪个收入段呢？【单选题】○ 4000元以下○ 4001-6000元○ 6001-8000元○ 8001-10000元○ 10001-15000元○ 15001元以上5、请问您的婚姻情况是？【单选题】○ 单身○ 恋爱中○ 已婚6、您如何评价本地区目前的商业环境和设施？【单选题】○ 商业档次低，不能满足我的日常购物需求，通常我需去市中心购物○ 商业档次适中，基本可满足我的日常购物需求○ 商业档次高，完全可满足我的购物需求7、如果需要建设一个大型商场，您认为需具备哪类商业设施？【多选题】□ 超市□ 潮流服饰店□ 特色餐饮街□ 酒吧/茶吧/咖啡吧□ 综合娱乐中心□ 电影院□ 健身中心□ 美容沙龙□ 家居广场□ 电器城□ 其他8、除了商业设施外，您觉得还需要满足什么条件？【多选题】□ 良好的购物环境□ 丰富的商品种类□ 合理的内部空间设计□ 大品牌商家□ 商品折扣□ 丰富的商业活动□ 良好的售后服务□ 定点班车接送□ 大型停车场□ 其它9、请问您去商场购物，一般选择什么类型的交通工具？【多选题】□ 步行□ 骑自行车□ 骑电动车□ 乘坐公交车□ 乘坐出租车□ 自驾车/其他人驾车□ 其他10、请问您每个月逛商场次数？【单选题】○ 0次○ 1次○ 2次○ 3次○ 4次○ 5次及以上11、最近3个月，您在商场购物消费平均每个月的支出大约是【】元？【单选题】○ 低于100元○ 100-300元○ 300-500元○ 500-1000元○ 1000-3000元○ 3000-5000 元○ 5000-10000元○ 10000元以上12、请问您在场消费时，最主要消费什么？【多选题】□ 衣服□ 鞋帽□ 化妆品□ 箱包□ 黄金珠宝□ 手表□ 电子产品□ 儿童服饰及娱乐□ 家居用品□ 餐饮□ 休闲娱乐□ 其他13、请问您每月在商场就餐的次数为？【单选题】○ 0次○ 1次○ 2次○ 3次○ 4次○ 5次及以上14、请问您在商场就餐更注重餐厅哪几方面因素？【多选题】□ 性价比高□ 食物口味好□ 良好的环境□ 便利的交通□ 服务质量高□ 停车方便□ 新奇科技15、请问您在商场就餐的人均支出大约是多少元？【单选题】○ 低于40元○ 40-60元○ 60-80元○ 80－100元○ 100元以上16、请问您最喜欢的餐饮是哪种口味？【多选题】□ 川菜或湘菜□ 火锅□ 韩式/日式料理□ 铁板烧/烤肉□ 西式快餐（肯德基）□ 西餐（牛排、披萨）□ 特色海鲜□ 中式快餐□ 甜品（冰淇淋）□ 小吃（麻辣烫）□ 其他17、以下问题没有小孩可以不用填写如果您已经结婚有孩子，请问您孩子多大? 【单选题】（选填）○ 0-2岁○ 3-6岁○ 7-12岁○ 13-17岁○ 18岁以上18、您一般带孩子去哪里玩？【单选题】○ 很少出去玩○ 商场里儿童游乐场○ 市区公园○ 其他19、您一般每月带孩子去几次？【单选题】（选填）○ 低于2次○ 2－3次○ 3－5次○ 5－8次○ 8次以上20、您最愿意带孩子去的地方是？【多选题】（选填）□ 儿童早教机构□ 儿童体验类机构□ 儿童培训类机构□ 儿童娱乐场地□ 其他21、每次带孩子出去活动，消费多少？【单选题】（选填）○ 低于50元○ 50-100元○ 100-300元○ 300－500元○ 500元以上。

关于商场优惠折扣的问卷调查
1、您是否会到商场购物？【单选题】
○ 经常
○ 偶尔
○ 从来不
2、您在商场购物时是否会在意打折、积分、满赠，或其他奖励的信息？【单选题】
○ 是
○ 否
3、您如何选择购物场所？【多选题】
□ 固定商场
□ 就近商场
□ 优惠力度
□ 品牌店铺
□ 商场环境
□ 其他
4、您平时获取优惠信息的途径？【多选题】
□ 广告
□ 会员短信
□ 邮件
□ 商场宣传
□ 朋友推荐
□ 其他
5、您获取优惠信息是否及时？【单选题】
○ 是
○ 否
6、您对优惠的关注程度？【多选题】
□ 很关注
□ 一般
□ 从不关注
7、您平时是否使用优惠信息类的APP？【单选题】
○ 是
○ 否
8、您是否感觉优惠信息推送过多？【单选题】
○ 是
○ 否
9、您是否会屏蔽优惠信息？【单选题】
○ 是
○ 否
10、您如果有线下优惠信息类APP，您会使用吗？【单选题】
○ 是
○ 否
11、您的性别？【单选题】
○ 女
○ 男
12、您的年龄？【单选题】
○ 18-25
○ 26-35
○ 36以上
13、您的月收入？【单选题】
○ 3K以下
○ 3K-5K
○ 5K-10K
○ 10K以上。