吉林银行小企业授信客户经理培训考试试题11111

1、(单选题)根据《中小企业划型标准规定》，小微企业是在（）上符合一定标准的小型企业与微型企业的统称。

以下选项不正确的是（）。

（1分）A. 营业收入B. 净资产C. 资产总额D. 从业人员答案：B2、(单选题)我行小企业法人授信业务的借款企业须连续正常经营（）以上，且上一年度营业利润为正值。

（1分）A. 3个月B. 6个月C. 1年D. 2年答案：C3、(单选题)小企业授信业务以普通商品住房抵押的，抵押率不得超过（）。

（1分）A. 50%B. 70%C. 60%D. 80%答案：B4、(单选题)在授信调查阶段，小企业授信业务必须实行（）。

（1分）A. 电话调查B. 双人调查C. 单人调查D. 以上选项均不正确答案：B5、(单选题)关于行业发展各阶段的风险，以下说法不正确的是（）。

（1分）A. 处在启动阶段的行业代表着中等程度的风险B. 成长阶段的企业代表中等程度的风险C. 成熟期的行业代表着最低的风险D. 衰退期的行业代表着较高的风险答案：A6、(单选题)我行小企业法人授信业务的借款企业应为主业（或围绕主业进行相关业务）突出，主营业务收入在实际控制人控制的企业全部收入中占比高于（）。

（1分）A. 65%B. 75%C. 60%D. 80%答案：A7、(单选题)小企业授信业务是我行向小企业及小企业主提供的用于满足其（）资金需求的各类本外币授信业务，或其为第三方授信提供担保支持的业务。

（1分）A. 关联企业生产经营B. 自身消费C. 自身生产经营D. 自身投资答案：C8、(单选题)客户提出支用申请后，客户经理应对借款用途是否真实合理，客户经营（或借款人家庭）变动情况，还款能力变动情况、担保变动情况进行调查。

调查方式可采取（）。

（1分）A. 仅现场调查B. 仅非现场调查C. 现场调查和非现场调查D. 现场调查或非现场调查答案：D9、(单选题)小企业法人授信业务风险额度有效期为（）年。

（1分）A. 1B. 2C. 3D. 4答案：A10、(单选题)对于需要办理抵质押登记的情况，作业监督岗应及时办理抵质押登记手续，取得相应的抵质押物登记证明。

企业金融客户经理测试题（含参考答案）一、单选题（共76题，每题1分，共76分）1.对大中型法人客户信用风险进行分析时,除要求提供基础资料外,还应着重在以下( )方面进行分析。

A、财务报表分析、总资产债务规模分析、现金流量分析B、财务报表分析、可行性分析、现金流量分析C、财务报表分析、财务比率分析、现金流量分析D、财务报表分析、违约记录分析、现金流量分析正确答案：C2.下列选项中,不属于客户成熟度的是( )。

A、知道你的客户是谁,买了什么,为什么要买B、如何让客户购买更多C、可在不同的系统间拥有独特的客户识别工具D、客户流程稳定并广泛应用正确答案：D3.应在授信协议中约定,要求集团客户及时报告净资产10%以上关联交易的情况,不包括一下哪一项( )A、交易各方的关联关系B、交易的金额或相应的比例C、交易项目和交易性质D、交易资金的来源正确答案：D4.地方政府债券的发行利率指导价,参考5日( )均值。

A、外汇债B、政府债C、企业债D、国债正确答案：D5.金融机构应当在大额交易发生后的( )个工作日内,通过其总部或者由总部指定的一个机构,及时以电子方式向中国反洗钱监测分析中心报送大额交易报告。

A、5B、3C、9正确答案：A6.风险管理的最基本要求是()A、风险识别B、风险控制C、风险监测D、风险计量正确答案：A7.授信政策适用于各分行(含香港分行)办理的境内信贷业务以及银行集团各子公司纳入统一授信管理的业务。

本行向子公司推荐的业务可不适用A、错B、对正确答案：A8.对于风电和光伏发电项目,控股股东为中央直属发电、供电、能源集团(或企业)或其一级全资子公司,或者粤电集团、浙能集团、京能集团的,担保条件可放宽至信用免担保。

A、正确B、错误正确答案：A9.合同能源管理融资是指节能服务公司向本行申请融资用于合同能源管理项目建设与运营,以经营收入作为主要还款来源,以项目未来收益权质押或采用其他担保方式。

A、错B、对正确答案：A10.某大型企业客户内部使用软件公司开发的企业财务系统,同时希望通过财务软件直接进行银行业务操作,可为客户配置我行哪个产品?A、企业网银B、结算中心C、银企直联正确答案：C11.整合营销战略,即把相关营销思想和理念,结合市场情况和自身管理体制,制定相应的营销策略的一种管理手段。

2014年版吉林银行长春分行小企业试题题库一、填空（260）1.为巩固小企业金融工作成果，促进小企业金融业务可持续发展，支持商业银行进一步改进小企业金融服务，银监会要求各银监局，各国有商业银行、股份制商业银行，邮政储蓄银行，各省级农村信用联社引导商业银行继续深化六项机制，主要包括利率的风险定价机制、独立核算机制、高效的贷款审批机制、激励约束机制、专业化的人员培训机制、违约信息通报机制。

2.根据中国银监会关于支持商业银行进一步改进小企业金融服务的通知，对于风险成本计量到位、资本与拨备充足、小企业金融服务良好的商业银行，经监管部门认定，相关监管指标可做差异化考核，其中，在计算存贷比时，对于商业银行发行金融债所对应的单户500万元（含）以下的小企业贷款，可不纳入存贷比考核范围。

3.根据中国银监会关于支持商业银行进一步改进小型微型企业金融服务的补充通知，商业银行应加大对小型微型企业的贷款投放，努力实现小型微型企业贷款增速不低于全部贷款平均增速，增量高于上年同期水平，并重点加大对单户授信总额500万元（含）以下小型微型企业的信贷支持。

4.关于小型微型企业贷款优惠计算风险权重，商业银行在计算资本充足率时，对符合相关条件的小型微型企业贷款，应根据《商业银行资本管理办法》相关规定，在权重法下适用75%的优惠风险权重，在内部评级法下比照零售贷款适用优惠的资本监管要求。

5.自收到中国银监会关于支持商业银行进一步改进小型微型企业金融服务的补充通知之日起，除银团贷款外，商业银行不得对小型微型企业贷款收取承诺费、资金管理费。

6.中国银监会关于支持商业银行进一步改进小型微型企业金融服务的补充通知所称“小型微型企业贷款”，含商业银行向小企业、微型企业发放的贷款及个人经营性贷款。

7.中国银监会关于支持商业银行进一步改进小型微型企业金融服务的补充通知中要求，申请发行小型微型企业贷款专项金融债的商业银行应出具书面承诺，承诺将发行金融债所筹集的资金全部用于发放小型微型企业贷款。

银行客户经理考试：岗位专业技能试题及答案1、单选与不太熟悉的客户面谈时，比较合适的做法是（）A．一些带有主观性的话题应尽可能少说甚至不说B．多与客户开玩笑以打破沉闷的气氛C．多问几个隐私话题以尽快了解（江南博哥）客户D．多用专业术语以显示自己的专业水平正确答案：B2、判断题星级客户有任何关于个人金融方面的疑问均可以随时咨询管户客户经理。

（）正确答案：对3、单选客户经理在介绍金融产品时，应该以（）为原则A．感性诉求B．回避投资理财风险C．理性诉求D．强调投资理财风险正确答案：C4、判断题普通客户维护工作的特点是需求相对简单，不需要配备客户经理“一对一”服务（）正确答案：对5、单选当客户抱怨的是较为复杂的难题时，应采取的处理措施是（）A．不要立即答复，要利用沟通技巧争取一定的缓冲时间B．与客户争论，告诉他这个问题是非常复杂而难以解决的C．告诉客户这个问题不关自己的事，由其他的人员负责解决D．既然难以解决，就干脆置之不理正确答案：A6、多选个人客户经理常见的被客户拒绝的主观原因有（）。

A．缺乏产品的专业知识B．对产品的描述说明不到位C．事先准备不充分D．缺乏营销技巧E．缺乏自信正确答案：A, B, C, D, E7、多选客户提出如下所述问题，属于客户发出希望购买信号的是（A．你们还有哪些保本的理财产品B．是不是我开立这个综合账户后每个月就可以收到月对账单C．现在住房贷款的利率是多少D．这期外汇理财产品购买截止日是什么时候E．现在开卡有没有优惠正确答案：A, B, C, D, E8、多选在商业银行客户关系营销过程中，AIDAS法则的实施并取得良好的营销业绩是以一定的条件为基础。

以下描述这些条件，说法正确的是（）。

A．营销人员留给客户的印象，是在帮助客户寻求解决金融服务需求的方案，而非推销商业银行的金融产品和服务B．营销人员了解并迎合了客户的行为动机与偏好，在很大程度上能有效控制客户的潜在购买行为C．营销人员能准确把握客户需求，并能对客户需求给予必要的引导D．客户认同营销人员的积极态度与负责精神，并认为营销人员是可信任的E．营销人员与客户之间进行了有效沟通，有合作的良好愿望正确答案：A, B, C, D, E9、多选关于销售促成技巧中的善用假设同意，正确的说法是（）。

银行客户经理考试：银行客户经理考试试卷1、多选借款人违约，贷款人有权单独或同时行使的权利包括OOA、要求借款人限期纠正B、通过新闻媒体实行公告催收C、向有关部门、单位及金融同业通报D、对借款人逃避（江南博哥）贷款人监督、拖欠债务及其他严重违约行为，有权进行信贷制裁E、提前收回尚未到期的贷款正确答案：A,B,C,D,E2、多选对不符合O的外资企业贷款一律不得发放.A、环保政策B、国家宏观调控政策C、本地产业结构政策D、市场需求正确答案：A,B,C3、多选对内部员工只能发放消费性贷款，主要用于以下哪几方面的消费资金暂时短缺需要。

OA、旅游B、购置耐用消费品C、房屋装修D、购房正确答案：A,B,C,D4、多选有I歹漏⅛之一的，质权人应自该情形产生之日起10个工作日内办理注销登记OOA、质权人放弃登记载明的应收账款之上的全部质权B、主债权消灭C、其他导致所登记质权消灭的情形D、质权实现正确答案：A,B,C,D5、单选根据有关规定，我行承兑的每张商业汇票最大金额为（）A.100万元人民币B.500万元人民币C.1000万元人民币D.2000万元人民币正确答案：Q6、半Jii题贷后回访应按照贷款客户不同的分类，采取不同的贷后回访方式和侧重点。

风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。

O正确答案：错7、单选联社制定的薪酬管理办法中，网点贷款利息收入每万元奖励客户经理多少元？OA、40.98元B、19.6元C、36.12元D、32.31元正确答案：D8、单选以下有关商业性助学贷款实行的原则，错误的是：OA、部分自筹，有效担保B、自主支付C、专款专用D、按期偿还正确答案：B9、单选非标准信贷法律文书必须经过O审核A.信贷经营部门B.信贷审批部门C.法规部门D.风险管理部门正确答案：C10、多选个人住房贷款按贷款购买的住房的工程进度可分为OOA、现楼贷款B、二手房贷款C、一手房贷款D、期房贷款正确答案：A,DIK单选现金管理的首要目标是OoA、保证日常生产经营的需要B、获得最大的收益C、使机会成本与固定性的转换成本之和最低D、使机会成本与短缺成本之和最低正确答案：A12、单■个人贷款用途为装修的，贷款金额不得超过装修总价的OoA、50%B、60%C、70%D、80%正确答案：C13、单选个人信用信息数据库用户必须妥善保管自己的密码，第一次登录系统后必须立即更改密码；以后至少（）更改一次自己的密码。

客户经理笔试题库及答案1. 客户经理在与客户沟通时，以下哪项是正确的行为？A. 直接询问客户是否需要购买产品B. 倾听客户的需求并提供相应的解决方案C. 只介绍产品的优点，忽略缺点D. 向客户推销公司的所有产品答案：B2. 客户经理在进行市场分析时，需要关注哪些因素？A. 竞争对手的产品价格B. 目标客户群体的消费习惯C. 行业趋势和市场动态D. 所有以上选项答案：D3. 如何提高客户满意度？A. 提供超出客户期望的服务B. 确保产品价格最低C. 定期进行客户满意度调查D. 所有以上选项答案：D4. 客户经理在处理客户投诉时，应采取哪些措施？A. 立即回应客户B. 详细记录客户的问题C. 提供解决方案并跟进D. 所有以上选项答案：D5. 在销售过程中，客户经理如何建立信任？A. 诚实地介绍产品B. 保持专业的沟通方式C. 及时回应客户的疑问D. 所有以上选项答案：D6. 客户经理在制定销售策略时，需要考虑哪些要素？A. 产品特性B. 客户预算C. 市场定位D. 所有以上选项答案：D7. 客户经理如何提高客户忠诚度？A. 提供个性化服务B. 定期发送促销信息C. 及时解决客户问题D. 所有以上选项答案：D8. 客户经理在进行销售预测时，通常会使用哪些工具？A. 历史销售数据B. 市场调研报告C. 经济指标D. 所有以上选项答案：D9. 客户经理在团队中扮演的角色是什么？A. 领导者B. 协调者C. 执行者D. 所有以上选项答案：D10. 客户经理在面对客户流失时，应采取哪些措施？A. 分析流失原因B. 改进服务流程C. 重新吸引客户D. 所有以上选项答案：D。

银行小企业培训考试题
姓名：单位: 得分：
一、填空题（每空2分，小计40分）
1、小企业授信业务的对象原则上资产总额在
万元以下或年销售额在万元以下。

2、根据小企业类型的不同，小企业授信客户评级指标体系具体分为三类，分别是、、其它类。

3、各级评级指标体系主要包括：企业基本情况、
、、、成长性评价五个方面。

4、企业信用等级为AA级，抵押房产为国有建设用地使用权，该抵押物最高抵押率为。

5、小企业房产土地抵押贷款根据客户融资用途的不同分为贷款和贷款。

6、小企业贷款的抵押物比商务贷款有了很大的扩大，目前，我行小企业贷款接受的抵押物有、
、、。

7、不作为我行小企业贷款对象的企业包括：
、
、。

8、当前，我行小企业贷款的最高额度为万元。

（经总行特别批复的除外）
9、小企业流动资金贷款的期限最长为。

10、小企业信贷业务的审批方式有单人审批和
两种。

二、问答题（每题10分，小计40分）
1、我行小企业授信业务的客户应具备的基本条件有哪些？
2、小企业授信业务可以采用的还款方式有哪三种？
3、采用我行信用评级模型打分，将信用评级分为哪七类，对应的分值分别是多少？
4、授信调查要点主要包括哪几点？
三、论述题（20分）
1、请结合培训内容及自己的工作经验，谈谈如何发展小企业贷款业务？。

银行客户经理考试：银行客户经理考试试题及答案（最新版）1、单选联社制定的薪酬管理办法中，营销一张贵宾卡奖励多少元（）A、25元B、20元C、15元D、10元正确答案：B2、单选?《公司法》中规定的对企业利润的（江南博哥）分配顺序为（）①被没收财物损失，违反税法规定支付的滞纳金和罚款。

②弥补企业以前年度亏损。

③提取法定盈余公积金。

④提取公益金。

⑤向投资者分配利润。

A、①②③④⑤B、②①③④⑤C、②①④③⑤D、①②④③⑤正确答案：A3、单选甲企业的信用等级得分为65分，如仅按照该分数进行对应，则甲企业的信用等级可初定为（）级A．AAAB．AAC．AD．BBB正确答案：B4、问答题次级类贷款的特征有哪些？正确答案：（1）借款人支付出现困难，并且难以获得新的资金；（2）借款人不能偿还对其他债权人的债务；（3）借款人内部管理问题未能解决，妨碍债务及时足额清偿；（4）借款人采用隐瞒事实等不正当手段套取贷款；（5）借款人经营亏损，净现金流量为负值；（6）借款人已不得不寻求拍卖抵押品、履行担保等还款来源。

5、单选金融机构发现其所报送的个人信用信息不准确时，应当及时报告（）。

A、不准确信息所属主体B、征信服务中心C、当地人民银行分支机构D、公安部门正确答案：B6、判断题保单特别约定中必须批注：“非经第一受益人书面同意，本保单不得撤销、减保或批改”字样；“每次保险事故赔付金额超过×××元（具体按照‘免通知赔付限额’填写）时，投保人必须征得第一受益人书面同意后，保险人才可向投保人支付车辆损失险赔款”字样。

（）正确答案：对7、单选根据有关规定企业签发的商业汇票的最长期限为（）A．3个月B．6个月C．9个月D．一年正确答案：B8、问答题留学保证金贷款的保证人必须符合哪些条件？正确答案：保证人必须符合以下条件:1、保证人须有深圳市常住户口，或者在深圳工作三年以上，或者在深拥有房产;2、保证人在我行、鹏元征信系统、人民银行总行征信系统等均无连续三期及以上不良信用记录；3、保证人与借款人不能互相担保，夫妻双方中的一方不得为另一方提供担保。

吉林 2023年农业银行信贷从业人员考试真题模拟汇编（共169题）1、一笔应该一次性归还的小额质押贷款已经逾期65天，这笔贷款应该划分为（）。

（单选题）A. 正常B. 关注C. 次级D. 可疑E. 损失试题答案：A2、编制现金流量表的目的是反映一定时期内企业（）的现金流入和流出情况。

分析企业的偿还债务、支付股利的能力，最直接有效的方法就是分析企业的现金流量。

（多选题）A. 经营活动B. 投资活动C. 筹资活动试题答案：A,B,C3、待处理抵债资产处置前一般划为可疑类，处置后的余额一般划为（）类。

（单选题）A. 次级B. 可疑C. 损失试题答案：C4、公开统一授信的客户必须符合的条件具体有（）。

（多选题）A. 符合国家产业政策，发展前景良好B. 社会形象良好C. 客户必须是上市或拟上市公司D. 建立或初步建立现代企业制度E. 经农业银行信用等级评定为AA级以上的客户试题答案：A,B,D,E5、最高综合授信额度是农业银行授予客户可使用银行信用的最高限额，（）必须发生的信用额度。

（单选题）A. 是B. 部分C. 不是D. 累计试题答案：C6、某借款人目前已处于半停产状态，预计在变现抵押物偿贷后，会造成70%左右的损失.该借款人的贷款应划为（）。

（单选题）A. 次级B. 可疑C. 损失试题答案：B7、《中国农业银行客户信用等级评定办法》中非银行金融机构类客户包括（）。

（多选题）A. 城市信用社B. 农村信用社C. 保险公司D. 期货交易所试题答案：C,D8、信用等级评定的结果是农业银行客户（）的重要依据。

（多选题）A. 客户准入退出B. 信贷风险审查C. 信贷定价D. 授权授信管理试题答案：A,B,C,D9、差额保证金银行承兑汇票业务审批权原则上集中在（）。

（单选题）A. 一级分行以上机构（含）B. 二级分行以上机构（含）C. 经营行以上机构（含）D. 基层营业单位以上机构（含）试题答案：B10、经一级分行贷审会审议，对（）可视风险程度和经营现状直接认定为AAA级。