美容院邀约顾客的超级销售话术法
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美容院技巧销售话术销售话术是美容院销售人员在与客户沟通时使用的一种语言技巧。
通过合理运用销售话术,可以更好地与客户进行沟通,使销售过程更加顺利。
下面是一些美容院销售话术的例子:开场白:1.您好,欢迎光临我们的美容院。
我是XX,很高兴为您服务。
请问有什么我可以帮助您的?2.您好,很高兴见到您。
您是第一次来我们美容院吗?请问您希望来做哪些项目呢?3.您好,我是美容院的专业顾问。
请问您对美容方面有什么需求,我可以为您介绍一些适合的项目。
了解需求:1.请问您对哪方面的美容项目比较感兴趣?2.您有什么具体的美容需求吗?3.您对皮肤、头发、身体等哪个部分有比较大的关注?介绍项目:1.我们美容院有一款独特的护肤产品,可以改善您的肌肤质量,让您的肌肤更加光滑、细腻。
2.我们美容院有一项热门的头发护理项目,可以修复受损的头发,让您的头发更加健康有光泽。
3.我们美容院有一种独特的按摩疗法,可以放松您的肌肉,缓解压力和疲劳。
利益强调:1.通过我们的护理项目,您的肌肤将变得更加年轻、光滑,让您焕发自信。
2.通过我们的头发护理项目,您的头发将变得更加柔顺、有光泽,让您更加迷人。
3.通过我们的按摩疗法,您将感到身心舒展,更加放松,提升生活质量。
特别优惠:1.如果您现在决定做我们的护理项目,我们将赠送您一套价值XX元的护肤品。
这是一个限时优惠,您不容错过。
2.我们正在举办优惠活动,只要您在活动期间来我们美容院做任何项目,我们将给予您折扣优惠。
帮助解决疑虑:2.我们有很多满意度非常高的顾客,他们对我们的护理项目非常赞赏。
您可以看一下他们的反馈和评价。
最后的呼吁:1.您不妨选择我们的护理项目一试,您将会感到惊喜。
我们的服务团队会为您提供优质的服务,让您满意而归。
2.为了感谢您的光临,我们会给您一个VIP会员卡,享受更多的优惠和特权。
以上是一些美容院销售话术的例子,销售人员可以根据具体情况进行调整和运用。
在销售过程中,还需要注意与客户建立良好的沟通关系,提供专业的建议和帮助,以满足客户的需求。
做美容邀约话术(精选9篇)以下是网友分享的关于做美容邀约话术的资料9篇,希望对您有所帮助,就爱阅读感谢您的支持。
美容院邀约话术篇一邀约场景一:美容师:xx姐,您好!我是xx会所的xx,最近还好吗?顾客:还好!美容师:今天是xx号,您又要定期的过来做护理保养啦!(语气要略带肯定)顾客:今天我没空呀!我有事!(根据顾客的语气来判断她的真假性)美容师:xx姐,要保持靓丽的容颜,您可要坚持来我们家做护理哟,您上次到现在都好久都没有过来了,我们都挺想您的,xx姐!您过来让我看看是不是比上次变的更漂亮了。
(笑语)顾客:那几点钟啊!美容师:xx姐,你xx点过来吧!那时候有时间,我提前帮你准备好,您到时候直接过来就行了,xx姐,您要准时过来哟,(语气要略带肯定)我也好为你做充足的准备!顾客:好的,到时候见。
美容师:好的,xx姐,到时候见,祝您生活愉快!再见!场景二:美容师:xx姐,您好!我是xx会所的xx,最近还好吗?顾客:还可以吧!美容师:今天是xx号,您又要定期的过来做护理保养啦!(语气要略带肯定)顾客:今天我有事,我现在正在忙,改天再说吧!(根据顾客的语气来判断她的真假性)美容师:xx姐,工作不要太辛苦了,有空您要多抽些时间放松一下自己,别太累着,(语气要诚恳)顾客:知道了,谢谢关心!美容师:那好的xx姐您先忙,这两天您要是有时间就过来做下护理保养,舒缓下心情,放松放松身体,顾客:好的,谢谢!美容师:好的,xx姐,到时候我再给您电话,您有什么需要的就给我打电话,祝您生活愉快!再见!备注:1、顾客拒绝来做护理的语气若是委婉推脱就可用场景一。
2、顾客拒绝来做护理的语气若是坚决肯定、语速匆忙就可用场景二,但也要为下次的预约做好铺垫。
3、顾客预约成功后的当天晚上下班前,给顾客发【护理小闹钟】的短信,再一次的强调准时来做护理。
4、顾客来做护理,但并未按照预约的时间准时来做,可以在她这次做完护理后,在送客的时候再次强,调下次要准时按预约的时间来做护理。
美容院邀约客户短信模板第一篇: 美容院邀约客户短信模板 1、X小姐,感谢您对我们工作的大力支持,上周您在我们这做了面部的疗程,感觉如何呢您下次疗程时间在本周三哦。
另外,您有什么问题,可以随时咨询我,我是专业美容顾问哦。
2、尊敬的XX顾客,您好,本月XX号是我们美容院周年庆典的活动,为感谢您对本店的厚爱,您在活动期间到店,可以免费领取价值五百消费劵一张,过时不候哦。
3、X小姐您好,明天我们XX美容院,将邀请美容养生专家座谈,为大家奉献一趟美容课程,机会十分难得哦。
您有时间过来听下,我们有小礼品赠送。
4、X小姐,您上次来我店做的美白疗程,是在本月XX号,下一疗程的时间在XX号,也就是明天,请您抽空来美容院进行第二次疗程,我们有专业美容师等着您哦。
第二篇: 美容院邀约客户短信模板【***美容院】***女士您好!明天我们***美容院,将邀请美容养生專家座谈,为大家奉献一趟美容课程,机会十分难得哦。
您有时间过来停下,我们有小礼品赠送。
【***美容院】***小姐,感谢您对我们工作的大力支持,上周您在我们这做了面部的疗程,感觉如何呢您下次疗程时间在本周三哦。
另外,您有什么问题,可以随时咨询我,我是专業美容顾问哦!【***美容院】***女士您好!您上次来我店做美白疗程,是在本月***号,下一疗程的时间在***号,也就是明天,请您抽空来美容院进行第②次疗程,我们有专業美容师等您哦!【***美容院】尊敬的***顾客,您好!本月***号是我们美容院周年庆典的活动,为感谢您对本店的厚爱,您在活动期间到店,可以免沸领取价值五百消费券一张,过时不候哦!【***美容院】***女士,您好!我们推出一个美容项目,您是我们的老客户,我去帮您申请一下,给您体验一次!退订回T【***美容院】亲,花开一季,岁月一轮,祝您“生日快乐”!美容院还特意准备了一份礼品,等待您前来领取。
一路相知,伴您左右!退订回T【***美容院】亲,***美容院在此祝您生日快乐,身体健康,并附送生日优惠礼券一张,特送上100元生日现金红包,3天内使用直接抵扣现金!退订回T 【***美容院】x姐,美丽需要精心呵护,您的护理时间到了。
美容院最给力的邀约话术
美容院最给力的邀约话术美容院邀约顾客话术
美容院邀约话术其实也是美容院的促销形式之一,如何让美容院的邀约话术更加有效果,顾客为此能买单呢?下面个性说网收集了不同的美容院邀约话术,供各位参考。
一、美容院终端会电话邀约话术
您好!XX女士,我是美容院的美容顾问XXX,告诉您一个好消息,我店订与本月XX日XX时在xxx会议室举办终端答谢会,届时会有文艺表演、资深美容讲师为你做关于如何做精品女人的时尚讲座,同时,免费赠送您答谢礼品一份,价值:XX元,机会非常难得,您一定不要错过了这次好机会,谢谢您的支持,欢迎您届时光临。
二、美容院开拓新客源的邀约话术
XX小姐,您好,我是**美容院。
我们将在XXXX年XX月XX 日在举行一场周年庆酬谢晚会,由于你长期以来对我们美容院的支持和帮助,我们想聘请你担任我们美容院的形象大使(或形象顾问),对我们美容院的服务品质或其他方面进行监督,同时,如果你接受我们的聘请,您将会获得如下的优惠:
(1)任期内到我店消费(包括购买产品或做护理)一律85折。
(2)凡您的朋友到我店消费一律9折(限额10名)
(3)和你一同参加我们感谢会的朋友,均可获得我们送出的神秘礼品一份(限额5名)
(4)由美容院在周年庆感谢会上颁发聘书及奖品。
美容院邀约客户进店三次赠送有礼的话术1. 亲爱的客户,我们美容院近期推出一项特别优惠——进店三次赠送有礼,您只需要光临我们店铺三次,就能获得限量赠品!2. 亲爱的客户,为了感谢您一直以来对我们店铺的支持,我们特别推出进店三次赠送有礼活动,希望能为您带来更多惊喜!3. 亲爱的客户,我们美容院为了提供更好的服务和回馈您的支持,特别准备了进店三次赠送有礼活动,您绝对不想错过!4. 尊敬的客户,我们美容院现推出了一项新的优惠活动,只要您在短时间内光顾三次,我们将送您一份独特的礼物,让您更加满意!5. 亲爱的客户,美容院邀请您参加我们的进店三次赠送有礼活动,我们将为您提供专属的礼品,还有更多美容惊喜等待着您!6. 尊敬的客户,我们美容院推出了一个特别的福利活动——进店三次赠送有礼,只要您来我们店铺三次,我们就将送上一份丰厚的礼品!7. 亲爱的客户,为了感谢您对我们美容院一直以来的支持,我们特别推出了进店三次赠送有礼活动,希望能够给您带来更多惊喜和美丽!8. 尊敬的客户,我们美容院为了回馈您的支持,推出了进店三次赠送有礼活动,只要您参与,我们将为您准备一份精心挑选的礼物!9. 亲爱的客户,我们美容院特别为您准备了进店三次赠送有礼活动,无论是惊喜礼品还是高品质服务,都将让您享受到美容的极致体验!10. 尊敬的客户,为了让您更加满意我们的服务,我们美容院决定推出进店三次赠送有礼活动,并准备了精美的礼品等待着您的光临!11. 亲爱的客户,我们美容院特别邀请您参加进店三次赠送有礼活动,我们相信您的光顾是最好的支持,所以我们将尽心尽力为您服务!12. 尊敬的客户,为了答谢您一直以来对我们美容院的支持,我们特别推出进店三次赠送有礼活动,只要您参与,我们就有特别礼品等待着您!13. 亲爱的客户,我们美容院近期推出了进店三次赠送有礼活动,为了更好地感谢您的支持和信任,我们会给您提供惊喜和高品质的服务!14. 尊敬的客户,您一直以来对我们美容院的支持是无价的,为此,我们推出了进店三次赠送有礼活动,只希望能为您带来更多美丽和喜悦!15. 亲爱的客户,参加我们美容院的进店三次赠送有礼活动,您不仅能收获美丽,还能获得一份特别的礼物,让您感受到我们的诚意!16. 尊敬的客户,我们美容院迎来了新的活动——进店三次赠送有礼,只要您光顾三次,我们将赠送您一个令人惊喜的礼品,期待您的参与!17. 亲爱的客户,为了回馈您的支持,我们特别邀请您参加美容院的进店三次赠送有礼活动,我们将以诚信和优质的服务来回报您!18. 尊敬的客户,我们美容院希望您能参加进店三次赠送有礼活动,让您感受到我们对您的关心和关注,并且为您送上一份特别的礼物!19. 亲爱的客户,我们美容院推出了一项独特的福利活动——每进店三次,我们将准备一份特别礼物,期待您的多次光临!20. 尊敬的客户,美容院邀请您参加进店三次赠送有礼活动,我们将为您提供独特定制的礼物,让您感受到我们的关怀和用心!21. 亲爱的客户,我们美容院开展了进店三次赠送有礼活动,只要您参与,我们将会为您准备一份充满惊喜的礼物,让您感到宾至如归!22. 尊敬的客户,美容院邀请您参加进店三次赠送有礼活动,以表达我们对您一直以来的支持和信赖,让我们共同营造美丽的空间!23. 亲爱的客户,我们美容院将举办进店三次赠送有礼活动,为了让您更加信任和满意我们的服务,我们将提供美丽和实用的礼品等待着您!24. 尊敬的客户,我们美容院推出进店三次赠送有礼活动,只要您参与,我们将会赠送您一份惊喜的礼物,让您体验到不一样的美容之旅!25. 亲爱的客户,我们美容院诚邀您参加进店三次赠送有礼活动,我们将为您准备一份特别的礼物,以表达我们对您的感谢和热情!26. 尊敬的客户,为了感谢您一直以来对我们美容院的支持,我们特别推出了进店三次赠送有礼活动,希望能为您带来更多惊喜和喜悦!27. 亲爱的客户,为了回馈您对我们美容院的信任,我们特意准备了进店三次赠送有礼活动,相信您一定会喜欢我们为您准备的礼物!28. 尊敬的客户,我们美容院推出进店三次赠送有礼活动,只要您参与,我们将为您准备一份特别的礼物,希望能给您带来更多惊喜和愉悦!29. 亲爱的客户,我们美容院近期推出进店三次赠送有礼活动,希望能够通过特别的礼物和服务,为您提供更加完美的美容体验!30. 尊敬的客户,为了回报您一直以来对我们美容院的支持,我们特别推出了进店三次赠送有礼活动,准备了丰厚的礼物等待着您的到来!31. 亲爱的客户,我们美容院诚邀您参加进店三次赠送有礼活动,只要您来店三次,我们将会为您提供特别定制的礼物,期待您的光临!32. 尊敬的客户,为了让您更好地体验我们的美容服务,我们特别推出进店三次赠送有礼活动,希望能给您带来更多惊喜和满意!33. 亲爱的客户,我们美容院推出了特别优惠活动——进店三次赠送有礼,只要您光临三次,我们将为您提供一份特别礼品,现在就来看看吧!34. 尊敬的客户,我们美容院诚挚邀请您参加进店三次赠送有礼活动,您的参与将会让我们的服务更加完善,同时您也将得到一份特别的礼物!35. 亲爱的客户,为了感谢您一直以来对我们的支持和信任,我们特别推出进店三次赠送有礼活动,为您准备了一份特别的礼品,期待您的光临!36. 尊敬的客户,为了回馈您一直以来对我们美容院的支持,我们精心策划了进店三次赠送有礼活动,只希望能为您带来更多满意和惊喜!37. 亲爱的客户,美容院诚邀您参加进店三次赠送有礼活动,只要您参与,我们将为您提供一份特别的礼物,以感谢您对我们的支持和厚爱!38. 尊敬的客户,为了让您更好地体验我们的美容服务,我们美容院推出了进店三次赠送有礼活动,期待能为您提供更加贴心的美容体验!39. 亲爱的客户,我们美容院特别邀请您参加进店三次赠送有礼活动,只要您参与,我们将提供一份特别的礼物,希望能给您带来更多欢笑和满意!40. 尊敬的客户,美容院感谢您一直以来对我们的支持,为此我们特别准备了进店三次赠送有礼活动,希望能够为您带来更多美丽和愉悦!41. 亲爱的客户,我们美容院推出进店三次赠送有礼活动,只要您参与,我们将为您提供一份特别的礼物,以表达对您一直以来的感激和热情!42. 尊敬的客户,为了回馈您一直以来对我们美容院的支持和信任,我们特别邀请您参加进店三次赠送有礼活动,以表达我们的心意和感谢!43. 亲爱的客户,我们美容院特别推出进店三次赠送有礼活动,为了让您体验到更多美容的乐趣,我们将赠送一份特别丰厚的礼品,期待您的光临!44. 尊敬的客户,美容院诚邀您参加进店三次赠送有礼活动,我们将为您提供优质的服务和一份特别的礼品,一同打造美丽与惊喜!45. 亲爱的客户,我们美容院近期推出特别活动——进店三次赠送有礼,只要您光临三次,我们将提供一份独特的礼品,希望您能出席!46. 尊敬的客户,为了增进我们的合作和信任,我们美容院特别推出了进店三次赠送有礼活动,以期给您带来更多美丽和满意的体验!47. 亲爱的客户,我们美容院开展了进店三次赠送有礼活动,只要您参与,我们将为您准备一份特别的礼物,期待您的多次光顾和支持!48. 尊敬的客户,为了让您更好地体验我们的美容服务,我们美容院推出了进店三次赠送有礼活动,相信您定会因此获得更多的快乐和满意!49. 亲爱的客户,我们美容院特别邀请您参加进店三次赠送有礼活动,我们将为您准备一份独特的礼物,并为您带来更好的美容体验!50. 尊敬的客户,为了感谢您对我们美容院的一直支持,我们精心准备了进店三次赠送有礼活动,将为您提供一份特别的礼物,期待您的到来!。
美容院邀约顾客上门的话术技巧在美容院经营中,邀约顾客上门是非常重要的环节。
如何用恰当的话术吸引顾客的兴趣并让他们愿意来美容院进行服务呢?以下是一些有效的话术技巧:1. 个性化称呼:在邀约顾客时,使用顾客的名字称呼会让顾客感到被重视,增加亲近感。
例如:“亲爱的小王,您好!我们诚邀您光临我们美容院,我们有一项定制化的护肤服务等您体验。
”2. 强调独特优势:在邀约中,强调美容院的独特优势是吸引顾客的关键。
例如:“我们美容院引进了最新的美容技术,能够帮助您实现年轻健康肌肤的梦想。
我们的专业团队将为您提供一流的服务,确保您的满意度。
”3. 专业建议和诱惑:邀约时,给顾客提供建议和诱惑更容易吸引他们。
例如:“我们的美容顾问经过细致的皮肤分析,发现您的皮肤需要专业的护理。
我们特别为您设计了一项独特的护理流程,可以帮助您改善肤色、减少皱纹,让您焕发自信。
”4. 省钱和福利:邀约中提到促销活动、优惠和福利也是一种有效的技巧。
例如:“这个月我们推出了独家折扣活动,只需预约即可享受八折优惠,同时还有免费小样和赠品等丰厚福利等待您。
”5. 肯定顾客的需求:邀约时,肯定顾客的需求可以增加他们的好感度。
例如:“我们了解您对护肤品质量和服务要求很高,我们的美容院将会为您提供高品质的产品和专业的服务。
您的满意度是我们最大的追求。
”以上是关于美容院邀约顾客上门的话术技巧。
通过个性化称呼、强调独特优势、给予专业建议和诱惑、提到省钱和福利,以及肯定顾客的需求,可以更有效地邀约顾客,并增加他们到美容院的兴趣和意愿。
关于美容医院销售话术在美容医院销售过程中,合适的销售话术是至关重要的。
它不仅能提高销售人员的销售效率,还可以增加客户的购买欲望。
在本文中,我们将探讨一些有效的美容医院销售话术,帮助销售人员更好地开展工作。
1. 登门拜访销售人员首要任务是掌握客户需求。
在登门拜访时,可以使用以下话术:•问候客户,引出话题:您好,我是XX美容医院的销售代表,很高兴能有机会拜访您。
•引导客户表达需求:您对于自己的肌肤有什么具体的需求或者困扰吗?•引入医院专业服务:我们美容医院拥有专业的医生团队和先进的设备,能够为您提供量身定制的美容方案。
2. 产品介绍在介绍产品时,可以使用以下话术:•强调产品优势:我们的护肤产品采用了最新的科技成分,能够快速改善肌肤问题并保持持久效果。
•引导客户觉得需要:根据您的肤质和需求,我们还可以为您推荐适合的产品组合,让您的肌肤更加年轻健康。
3. 价格谈判在价格谈判时,可以使用以下话术:•说明价格合理性:尽管我们提供高品质的服务和产品,但我们始终保持价格合理且具有竞争力。
•提供优惠信息:如果您选择现在购买,我们可以为您提供一定的折扣或者赠送额外的服务。
4. 确定下单在确定客户下单时,可以使用以下话术:•引导客户确认购买意愿:根据我们的服务和产品介绍,您是否决定购买我们的产品或者服务?•提醒客户购买价值:购买我们的产品和服务不仅能改善您的肌肤问题,还能提升您的自信和美丽。
通过合理运用以上销售话术,销售人员可以更有效地与客户沟通,提高销售转化率。
美容医院销售不仅仅是为了推销产品,更是为了帮助客户解决肌肤问题,提升客户的生活品质。
希望以上内容对美容医院销售人员有所启发。
医美邀约话术
1. 嘿,亲爱的!你想不想变得更美呀?就像灰姑娘穿上水晶鞋一样华丽变身!来我们医美呀,让你迅速成为焦点!比如你看看那些明星,不就是通过医美让自己更加光彩照人嘛。
2. 亲,你难道不想拥有吹弹可破的肌肤吗?就像刚剥壳的鸡蛋一样!我们医美可以帮你实现哦。
就像上次小丽,做了个项目后简直判若两人!
3. 哇塞,你知道吗?医美可以创造奇迹哦!你不想试试吗?好比给你施个魔法,让你瞬间美丽动人。
你看那谁谁,做了之后多惊艳呀!
4. 嘿,朋友!难道你不想摆脱那些小瑕疵,变得完美无瑕吗?这就像给你的脸来一次精装修呀!很多人都通过医美变得自信满满啦。
5. 亲,你还在等什么呢?医美可是你的美丽密码呀!就像打开宝藏的钥匙,能让你发现全新的自己。
看看那些网红,不都是靠医美更上一层楼嘛。
6. 哇哦,你不想给自己一个华丽的转身机会吗?医美可以做到呀!就像丑小鸭变成白天鹅一样神奇。
你瞧隔壁的姐姐做了之后,那变化多大呀!
7. 嘿,快来呀!医美能让你的颜值飙升哦!这可不是开玩笑,就像给你换上了一张明星脸。
好多人做完都可开心啦。
8. 亲,你就不想体验一下瞬间变美的感觉吗?医美就能给你呀!如同
给你施了一道美丽的魔法。
你知道那谁,一下子就变得超迷人啦。
9. 哇,医美可是个好东西哦!你难道不想拥有吗?就像给你的美丽加了个加速器。
那些做过的人可都赞不绝口呢。
10. 嘿,别再犹豫啦!医美就是你的美丽救星呀!像给你打开了一扇通往美丽新世界的门。
你看那些成功案例,多让人羡慕呀!
我的观点结论:医美真的能给人带来很大的改变和惊喜,值得一试!。
医学美容优惠推广第一轮邀约话术培训稿尊敬的销售团队成员:欢迎参加医学美容优惠推广第一轮邀约话术培训。
本次培训的目标是提供一套简单有效的邀约话术,以帮助您在推广医学美容优惠活动时更加成功。
1. 引言与问候首先,在与客户通话之前,请始终先自我介绍并问候客户,建立友好和专业的沟通关系。
示例话术:- "您好,我是XX(你的名字),来自XX医疗中心。
希望您过得愉快,我能为您提供一些关于我们医学美容优惠活动的信息吗?"2. 简短介绍医学美容优惠活动接下来,简要介绍医学美容优惠活动的内容和优势。
确保提供足够的信息,但不要过于冗长。
示例话术:- "我们医疗中心正在举办一次特别优惠活动,针对某些医学美容服务提供折扣。
这是我们为了感谢现有客户以及吸引新客户而推出的限时优惠,帮助您实现理想的美丽形象。
"3. 指出客户受益之处强调医学美容优惠活动对客户的好处,引起他们的兴趣。
示例话术:- "通过参与我们的优惠活动,您将能够享受高质量的医学美容服务,同时以更经济实惠的价格享受这些服务。
这将是一个绝佳的机会,使您更加自信和满意。
"4. 创造紧迫感强调医学美容优惠活动的时间限制,创造客户采取行动的迫切感。
示例话术:- "请注意,这次优惠活动的名额有限,我们建议您尽早预约以确保您能够参与。
活动将在X日期结束,此后我们可能无法提供同样的优惠。
"5. 邀请客户预约或了解更多详情结束之前,邀请客户预约医学美容服务或进一步了解活动的详细信息。
示例话术:- "如果您对我们的医学美容优惠活动感兴趣,我可以帮助您预约一次面诊或解答您可能有的任何疑问。
您愿意预约或需要了解更多详情吗?"总结以上是医学美容优惠推广第一轮邀约话术培训稿的内容。
请记住,与客户沟通时要保持友好、专业,并着重强调医学美容优惠活动的独特价值。
祝愿您在邀约客户时取得成功!感谢您的参与和努力!提示:在使用这些话术时,请根据实际情况进行适当调整和个性化。
美容销售技巧和话术
以下是 9 条关于美容销售技巧和话术:
1. 嘿呀,顾客一进门,你就得像迎接老友一样热情啊!比如说,顾客进来了,你马上笑着说:“哇,欢迎您呀,感觉您今天特别有精神呢!”是不是一下子就拉近距离啦?
2. 了解顾客需求可太重要啦!你可以这样问:“亲爱的,您是想来改善肌肤呢,还是想找一款超棒的彩妆呀?”像侦探一样去挖掘呀!
3. 介绍产品得生动有趣呀!比如:“这款面霜就像是给您的肌肤喝了一碗滋补汤,立马变得水润润的。
”谁能不心动呢?
4. 记得多夸夸顾客!“哇,您的眼睛好漂亮呀,如果再用这款眼影点缀一下,那简直绝了!”让顾客心花怒放呀!
5. 强调产品优势别含糊!“咱这款面膜,那可是好多明星都在用的同款呢,效果杠杠的!”这不就勾起好奇心了?
6. 给顾客制造紧迫感呀!“这个优惠活动就这两天哦,过了可就没啦,您还不赶紧抓住机会呀?”
7. 适当时候可以来个对比!“您看,用了这个和没用这个差别多大呀,真的很明显!”让顾客一目了然。
8. 面对犹豫的顾客,要鼓励呀!“相信我,您用了肯定不会后悔的,大胆尝试一下嘛!”
9. 最后临门一脚很关键哦!“那就拿这个啦,您肯定会爱上它的,我给您包起来哈!”
我的观点结论就是:这些美容销售技巧和话术真的超实用,用好了绝对能让销售业绩蹭蹭涨呀!。
美容院邀约顾客的超级销售话术法
美容院顾客预约是顾客管理和售后工作阶段的重要内容之一,因此,预约质量将直接影响美容院的营业收益。
下面是小雅为大家收集关于美容院邀约顾客的超级销售话术法,欢迎借鉴参考。
一、如何预约顾客?
预约的时间:在前一天的下班前1-2小时。
预约的目的:分析顾客,做出明天每一轮顾客的服务方案:目标顾客主要销售(什么项目?多少钱?谁和谁配合等等)消耗目标顾客要确定顾客时间,尽量多的消耗顾客的项目。
上个月消费过的顾客要按1/4法则服务顾客。
那么预约中要注意哪些事项呢?
1.对于任何一位美容师而言,很难正确的把握服务过程的时间,因此预约时应当将服务时间定的宽松一些,留意上一位顾客与下一位顾客的时间间隔。
2.为了避免顾客预约后不来或迟到,最好在前一天通过电话确认,这样可以让顾客准时到达美容院,假如顾客取消预约,也好安排其他顾客。
3.预约顾客如迟到了,可以婉转告诉她,由于迟到会导致下一位顾客等后,只好缩短为她服务时间,这样可提醒她下次准时来院。
4.让顾客了解美容师的服务流程,都是事先安排好的,不好任意调节,否则会打乱美容院师预约顾客时间,影响对其他顾客的服务。
秘诀
预约有个不错的方法叫“3+4预约法”。
3是三个地点:包厢约、前台约、电话约。
包厢约最好,前台约是包厢约的补救,电话约是没有办法采用的方法,效果最差。
4是四个理由,例:第一次表皮补水约,第二次真皮补水约,第三次皮下水库约,第四次锁水约。
具体话术如下:
姐:我们今天做的补水疗程是个持续的过程,下周您还是今天这个时间来好吗?下周就要做真皮层补水了,如果你不能按时来,那我们永远都只能做第一步表皮补水,是达不到您所要的效果,您看效果不好,还要花钱太不划算了是吧?下周的今天我会提前给您打电话提醒一下您的。
第二次话术差不多,就是把真皮补水换成水库,就是在您的皮下建立一个水库,这样您的皮肤就不会缺水了。
第三次把水库换成锁水。
第四次持续保持水库的水位。
注意事项:
1.千万不要拿起电话就问:姐今天您有时间没?一定要说姐您的护理时间到了,您看今天还是明天来美容院做护理,如果顾客找借口再利用四个理由继续约。
2.电话预约的每一句话都要二选一,这样效果会好很多。
3.员工打电话,店长一定要先写话术,看员工试打一到两个后不断修改话术后定稿再继续打。
二、顾客进店后应注意哪些服务细节?
1.接待环节
错误:
接待完成后一般美容师都会问:姐,你今天做什么项目?这是不对的。
这样做就像病人自己看病,只要求大夫开药。
正确:
姐,今天您有多少时间?我帮您安排一下护理项目。
这样问的好处第一可以知道她今天可以消耗多少项目,第二可以预估一下如果今天要上新项目,压单时间是否充足。
2.护理环节
错误:
护理过程中不说话,做哑巴服务,这样的缺点是你做的再好顾客没感觉你做得好,因为人是需要语言互动的。
正确:
我们有个1/4项目法则,就是把疗程分为四分,一个项目疗程是12次,那么每3次为一个1/4:
第一个1/4主要和顾客沟通项目的效果和引起的一些秘现反应还有注意事项;
第二个1/4主要沟通引导项目效果和顾客做项目后出现的一些反应的疑难问答,还有达到顾客预想效果大致需要的疗程;
第三个1/4主要沟通效果,并不断引导效果,把疗程=疗效作为重点说引导顾客按时来做加大消耗便于续单;
第四个1/4主要沟通续单的问题。
美容院的业绩低很大一部分是续单率太低。
3.销售环节
销售主要是要预先做好分工。
要知道分工好了,销售很容易完成。
如以下美容院各个岗位的分工:
1.美容师:主要管项目铺垫(项目铺垫版是写好的,美容师只要去背就可以),试做时做一步说一步,压单过程中的应答配合,顾客问价时报高价。
2.美容顾问:试做一半时的效果确定;压单;讲项目价值;讲买赠。
3.美容院店长:最后的价格确认及当天的资金到账。