最新“办事难”专项整治工作总结

开展群众办事难专项整治工作总结篇一：关于开展群众办事难专项整治工作总结城管大队关于开展开展群众办事难专项整治工作总结根据主管局转发《关于开展群众办事难专项整治工作方案》的通知（XXXX办发[XX]2号）文件要求，我大队紧密结合实际，深入开展自查自纠工作，取得了良好效果。

现将专项整治情况总结如下：按照关于开展群众办事难专项整治工作方案的要求，对照专项整治工作重点，通过大队领导班子成员主动查，干部队员互相查等方式，将查摆问题置于群众监督之下。

通过自查，我大队干部队员能认真履行岗位职责，没出现对待群众态度生硬、口气粗大，对应给群众办得好事情推三阻四，以及组织纪律、工作纪律涣散和干部队员迟到早退、随意离岗等行为现象，总体情况是好的。

但在组织纪律与服务意识方面仍有一定的差距。

比如还是有个别队员上班有迟到早退、站岗队员对待群众来访服务态度生硬等等。

针对这些问题大队党支部制定了整改措施。

一是广泛动员，提高思想认识，在大队早上集合点名时候XXXX大队长作了动员讲话，深刻阐述了开展群众办事难问题专项整治工作的目的、意义和具体要求，在我大队掀起了群众办事难专项整治工作的高潮。

二是加强组织领导，统筹兼顾，成立大队专项整治工作领导小组，大队长亲任组长，办公室为成员，明确职责和分工，确保任务分解到人，责任明确到人，认真研究制定开展群众办事难专项整治实施方案，把专项整治工作和当前各项工作结合起来，突出针对性，找准结合点，科学安排，统筹兼顾，做到两手抓、两不误、两促进。

三是牢记为群众服务宗旨意识，切实改进工作作风，提高工作效率，增强对群众的感情，诚心诚意为群众解难题、做好事、办实事、办成事，确保此次开展群众办事难专项整治工作取得实效。

城市管理综合行政执法城管大队 XXXX年XX月XX日篇二：开展群众办事难问题的专项整治情况报告开展拖欠群众钱款、克扣群众财物问题专项整治情况报告根据省市文件要求，我局对全体干部职工开展了“拖欠群众钱款、克扣群众财物”专项整治工作。

开展群众办事难问题的专项整治情况报告5篇范文第一篇：开展群众办事难问题的专项整治情况报告开展拖欠群众钱款、克扣群众财物问题专项整治情况报告根据省市文件要求，我局对全体干部职工开展了“拖欠群众钱款、克扣群众财物”专项整治工作。

经自查,我局不存在对群众钱款不付、欠款不还，打白条、耍赖账；不按标准及时足额发放征地拆迁补偿款；滞留截留、抵扣挪用、虚报冒领、套取侵吞各种补助资金；拖欠群众餐饮费、租赁费、供货款和农民工工资等此类问题。

一、学习领会精神，制定实施方案。

组织全局人员认真学习文件精神，深刻认识开展“拖欠群众钱款、克扣群众财物”整改工作的重要性和必要性。

制定《乐安县国土资源局关于拖欠群众钱款、侵占群众财物问题专项整治行动实施方案》，明确工作目标，工作内容，工作要求，严格按照方案要求扎扎实实开展好整治工作。

二、加强组织领导，落实工作责任。

成立了局长任组长，分管领导任副组长，相关股室任成员的专项整治工作领导小组，具体负责整治工作的组织协调、督导检查。

坚持主要领导亲自抓、负总责，统筹协调，分管领导具体负责、直接抓，层层抓落实，各股室积极配合，严明工作责任，认真抓好落实。

三、全面自查自纠，做好防微杜渐。

全体干部职工结合工作实际，对照自身可能存在的相关情况横到边、竖到底的进行逐一摸底排查，认真梳理，填写专项治理拖欠群众欠款问题统计表。

对排查摸底中发现的苗头性问题，做到管理预防在前头，制定具体整改计划，采取有针对性措施，及时加以整改，并签订不拖欠群众钱款、不侵占群众财物的公开承诺书。

同时，加强对制度执行情况的督促检查，坚持把监督检查和边整边改贯穿整个治理工作的全过程，坚决纠正有令不行、有禁不止、无视制度的问题。

二〇一四年十月三十日第二篇：关于开展群众办事难专项整治工作总结城管大队关于开展开展群众办事难专项整治工作总结根据主管局转发《关于开展群众办事难专项整治工作方案》的通知（XXXX办发[2015]2号）文件要求，我大队紧密结合实际，深入开展自查自纠工作，取得了良好效果。

2024年着力解决“办事难”专项整治活动总结2024年，我们紧密围绕解决“办事难”问题，开展了一系列有针对性的专项整治活动。

在活动中，我们积极探索，勇于改革，通过不断创新工作方式和机制，取得了显著成效。

首先，我们加大了政府部门的改革力度。

我们通过深化行政审批制度改革，减少行政审批环节，缩短办事时间。

我们还优化了政府部门之间的合作机制，减少了事务性的协调环节，提高了工作效率。

同时，我们还建立了一套科学的考评制度，促使政府部门为民服务的意识和能力得到进一步提升。

其次，我们加强了对企业和群众的服务。

我们开展了一系列的调查研究活动，深入了解企业和群众的实际需求，有针对性地解决问题。

我们建立了企业和群众的投诉举报平台，及时处理和解决他们的问题，增强了他们对政府工作的信任度和满意度。

我们还加强了对企业和群众的宣传教育工作，提高了他们的法律意识和规范意识。

再次，我们加强了对“办事难”问题的监督和督促。

我们建立了一套科学的监督机制，对政府部门的工作进行全方位、多层次的监督，确保政府工作的透明度和公正性。

我们加强了对干部的培训和教育工作，提高了他们的工作能力和服务意识。

我们还加强了与社会各界的合作，形成了治理共同体，共同推动“办事难”问题的解决。

最后，我们还加强了对“办事难”问题的宣传工作。

我们通过各种媒体渠道，向公众普及政府的改革举措和成效，增强公众对政府工作的理解和支持。

我们还加强了对“办事难”问题的舆论引导，引导公众积极参与问题解决，形成社会共治的氛围。

综上所述，2024年我们在解决“办事难”问题上取得了显著成效。

但是，我们也清醒地认识到，解决“办事难”问题是一个长期的任务，需要持续改革和创新。

我们将继续努力，进一步加强改革力度，提高办事效率，为企业和群众提供更优质的服务。

整治企业“办事难”问题工作情况汇报整治企业“办事难”问题是省委省政府和市委市政府落实中央巡视工作要求，坚持即知即改和立行立改的实际行动。

下面我就我们xx市工商局着力整治企业“办事难”问题，不断优化我市营商环境的相关工作开展情况汇报如下：一、高度重视，精心部署，认真贯彻落实市委、市政府的决策部署自x月份开展“办事难”问题专项整治工作以来，市工商局高度重视，多次召开全局会议，做到全员重视、全员参与，对优化营商环境暨“办事难”专项整治工作进行全面推进。

为贯彻落实市委、市政府有关工作部署，根据《xx市开展“办事难”问题专项整治工作方案》的要求，结合我局工作实际，制定了切实可行的专项整治工作实施方案。

不断优化涉企服务事项,加强事中事后监管能力，规范监管行为，切实解决执法扰企、任性执法、选择性执法和多头检查、重复检查等问题，全面提升随机抽查制度化、规范化。

二、“放”“管”“服”多措并举，确保整治企业“办事难”问题取得实效（一）围绕“利企”二字做好工作，不断优化涉企服务一是推进企业登记注册全程电子化登记。

完善、简化操作系统，提高企业登记无纸化智能化水平，实现企业登记网上申请、受理、核准、发照，为申请人提供全程电子化和现场两种以上业务办理渠道；做好全程电子化和电子营业执照的宣传解读演示工作，强化业务培训。

通过印制流程指南、电话指导、现场辅导等举措全市电子化登记工作初见成效。

截至x月x日,通过电子化系统申请设立登记xxx户、预核名称xx件、变更登记xx件、注销登记xx件、备案登记xx件。

着眼为企业和社会公众提供优质高效的公共服务，x月x日，我局与中国银行xx分行等xx家商业银行签约联合推进工商登记全程电子化，在xx个银行网点设立电子化登记窗口，降低民营企业市场准入制度性成本。

二是推动企业简易名称登记。

制定印发了《xx市工商局企业简易核名实施意见》，为企业提供更方便快捷的名称登记服务，名称经自助查询后，不再申请名称预先核准，免予提交名称核准材料，直接办理设立登记。

公管办办事难问题专项整治活动开展情况汇报尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是公管办办事难问题专项整治活动的负责人，今天非常荣幸能够给大家汇报我们工作的开展情况。

本次专项整治活动是为了解决我单位在办事过程中遇到的一些困难和问题，提升办事效率，更好地服务群众。

一、整治活动的背景和目标作为一家行政管理机关，公管办每天都面临大量的文件审核、事务处理等工作，随着工作量的不断增加以及工作的复杂性，我们逐渐发现了一些问题。

首先，各部门之间信息共享不畅，造成了办事效率低下的现象。

其次，办事流程繁琐、复杂，需要经历多个环节，时间成本高。

再次，办事人员素质不高，服务意识不够强，导致部分办事难的问题无法得到及时解决。

因此，我们决定开展这次专项整治活动，通过打破信息壁垒、简化流程、提升人员素质等方式，解决办事难问题，提高办事效率。

二、整治活动的具体措施和进展为了实现整治活动的目标，我们采取了一系列的具体措施，其中包括以下几个方面：1.信息共享机制的建立我们与各相关部门进行了深入沟通，制定了信息共享机制。

通过建立联动工作机制，推动各部门之间信息的互通共享，避免了因信息不畅而导致的延误。

我们还建立了一个统一的办事指南网站，使群众可以在网上查找到所有的办事流程和所需材料，方便办事群众随时随地查询办事信息。

2.流程优化与简化我们进行了全面的流程梳理，剔除了一些繁琐的环节，缩短了办事流程。

为了解决办事难的问题，我们与相关部门进行了协商，对重复、无效环节进行了明确的规范，从而让办事流程更加简化、高效。

此外，我们还引入了电子化审批系统，实现了一些常规审批工作的自动化，减少了手工办理的时间和人力成本。

3.提升员工素质和服务意识我们组织了一系列的培训活动，提升员工的业务水平和工作素质。

通过培训，我们让员工了解到办事难问题的严重性，理解到提升服务意识的必要性。

我们还建立了一个优质服务的长效机制，定期对办事人员进行考核，并奖惩分明，进一步激励他们提升工作质量和服务水平。

根据《鞍山市第二批“办事难”专项整治工作方案》要求，鞍山市教育局扎实开展了“办事难”问题专项整治工作。

一是严抓机关作风建设。

举一反三做好自查，管好窗口部门，抓住关键环节，优化行政审批、转入学等公共服务，尤其是择校热、大班额、负担重这三个国家、省、市重点抓的问题，做好整改落实。

由法治监察科、义务教育科牵头，制定督查工作方案，对局机关、局直单位、局属学校开展检查，从工作纪律入手，切实转变工作作风，树立教育行业的新形象。

二是持续开展中小学在职教师有偿补课专项治理。

树立每个教师都是窗口的意识，强化师德建设，紧盯违规补课等群众关注的热点难点问题。

今年以来，市教育局开展违规补课整治专项行动86次。

查处违规补课教师*人，其中降低教师职务等级*人，解聘*人。

取缔违规无证办学点*处。

市教育局联合市民政局、工商局，对铁东区裕尊大厦等家校外培训机构进行了暗访和突击检查，及时发现问题，下达整改通知书。

各县（市）区教育局（办）也多次开展类似的暗访和突击检查，做了大量工作。

全市共摸排家次，对存在问题的培训机构整改，对培训机构进行执法检查、打击处理，共取缔家，关停家；下发整改通知书余份。

仅2019年3月末全市共组成了个排查组，人参与了排查，共排查家培训机构，下达整改通知书份。

并在《鞍山日报》《千山晚报》等媒体上对一些违规案例查处情况进行了通报，对违规补课行为形成震慑，赢得了家长、社会对专项治理工作的理解和支持。

三是窗口单位实行双公开。

鞍山市教育局对窗口部门实行了机关中层以上干部职务姓名、办公电话、工作分工“三公开”制度，在局网站上进行公布，主动提供服务，自觉接受监督。

市教育局各科室办事实现一站式办结，最多跑一次办理。

四是出台两项利民举措。

今年以来，采取“增设服务窗口、提供快递服务、实现数据共享、提供上门服务”等举措方便市民办理教师资格证。

并将教师资格认证过程中几个证明事项进行了取消，利用微信公众号进行宣传、咨询、办理，得到社会一直好评。

整治群众办事难情况汇报尊敬的领导：我是某地区政府办事服务中心的工作人员，特向您汇报近期我们遇到的整治群众办事难情况情况。

近期，我们办事服务中心接到了大量关于群众办事困难的投诉和反映，经过一段时间的调查研究，我们发现了以下几个突出问题。

首先，部分办事部门服务意识不强，缺乏对待群众的耐心和细致。

在办事过程中，一些工作人员态度不友善，不耐烦于群众提问、咨询等需求，甚至出现粗暴对待和不尊重的行为。

这种服务态度给群众造成了很大的困扰和不满，导致办事难度增加，群众办事的积极性受到了极大的影响。

其次，一些办事程序繁琐、不合理，给群众办事带来了很多困难。

在某些办事部门，要求群众提供的材料过多，准备起来非常复杂，而且要进行多次提交和复印，这不仅增加了群众的办事成本，而且大大延长了办事的周期。

此外，部分办事流程存在环环相扣、流程复杂的问题，导致群众不得不去多个部门排队办理手续，浪费了大量时间和精力。

再次，推诿和迁责现象存在。

在部分办事部门中，当群众提出问题或要求时，工作人员倾向于推托责任，并将问题交给其他部门解决，时间和精力被浪费在了相互推诿和迁责上。

这种现象导致群众的问题得不到及时解决，办事过程变得更加复杂和困难。

最后，信息透明度不足。

在群众办事过程中，他们往往难以获得及时、准确的信息。

一些办事部门未能及时公布办事政策、流程等相关信息，或者信息发布不完整、不透明，导致群众无法准确掌握办事的规定和流程，增加了他们的办事难度和成本。

为了解决这些问题，我们已经采取了一系列措施。

首先，加强对工作人员的培训和教育，提高他们的服务意识和工作素质，确保工作人员能够友好、耐心地对待群众。

其次，对办事部门的流程进行优化，缩短办事时间，降低办事难度。

再次，加强部门之间的沟通协调，建立起联动机制，减少推诿和迁责现象。

最后，加强信息发布渠道的建设，提高信息公开的透明度和准确性，方便群众获取相关办事信息。

尊敬的领导，请您对我们的整治群众办事难情况情况给予关注和指导，我们将会努力落实各项措施，为群众提供更加便捷、高效的办事服务，为地区发展注入新的动力。

开展“办事难”问题专项整治活动情况汇报为深入贯彻落实《XX省优化营商环境条例》、《中共XX市委、XX市人民政府关于进一步加强优化营商环境建设的意见》，按照《XX市营商局开展“办事难”问题专项整治工作方案》的要求，扎实开展专项整治活动。

通过活动，全体党员干部的思想认识和宗旨意识得到进一步增强，“办事难”问题得到有效解决，联系服务群众的长效机制得到初步确立，各项工作得到有力推进。

一、思想认识和宗旨意识得到进一步增强一是思想自觉得到明显提升。

通过建立组织机构，科学设置活动载体，广泛发动宣传，狠抓思想教育，通过反复学、时时讲，破解轻视思想、观望心理、敷衍态度和担心情绪，全面提升党员干部的思想自觉性，将思想认识与党中央保持高度一致，达到一场思想的洗礼，进而通过“思想自觉”带动“行动自觉”。

二是宗旨意识得到明显加强。

随着专项整治活动的深入开展，党员干部全心全意为人民服务的使命感和责任感进一步增强，使我们的宗旨意识进一步强化，对作风方面存在的问题更加警醒，以高度的思想自觉，对作风之弊、行为之垢来一次彻底的大排查、大检修、大扫除。

二、“办事难”问题得到有效解决解决“办事难”问题是活动主要任务，我办以贯彻执行中央八项规定为切入点，以开展专项整治活动为突破口，紧紧聚焦“办事难”问题,通过广泛征求意见，认真查摆问题、及时开展整改、狠抓专项整治等活动抓住要害、有的放矢,使我办“办事难”蔓延势头得到有效解决。

一是广泛征求意见。

我办结合本部门“创精品、抓优质”活动采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，注重从关系群众切身利益和公共资源交易的工作中查找“办事难”问题的具体表现。

对听取到的意见建议组织相关人员逐条进行分类梳理，共计“办事难”问题6条。

根据不同的类型制定相应的整改时间表。

做到边学边改、边查边改，用行动说话。

对能立时解决的做到，及时给予答复解决。

二是认真查摆问题。

认真地开展批评和自我批评，既敢于揭短亮丑、动真碰硬，又坚持实事求是、出以公心，不评功摆好、不发泄私愤，不搞无原则纠纷，真正红红脸、出出汗，使心灵受触动、思想受教育。

“办事难”专项整治工作总结办事难专项整治工作总结一、工作目标和任务作为工作负责人，我们深知“办事难”带来的种种影响，因此，我们制定了“办事难”专项整治工作目标和任务。

目标是要通过整合资源、加强监管、优化服务，解决社会热点难点问题，提升政务公开水平，提高群众的信任和满意度。

任务是要深入排查“办事难”问题，建立问题台账，逐一梳理解决方案，并按照时限任务和分责方案实施。

同时，我们还要加强考核和奖惩，激励系统各级单位主动作为，积极推动“办事难”问题的整治取得实质性成果。

二、工作进展和完成情况我们在实施“办事难”专项整治工作中，采取了多种方法，包括座谈会、调研、听取群众意见、建立投诉受理平台、制定问题台账等。

在专项整治工作的12个月里，我们大力推进基层治理体系建设，深入展开大调研，听取了广大群众的心声，一共收到了1万多人次的反映，初步研究反映有关问题100多个。

同时，针对群众反映较强烈的问题，我们组织相关部门制定了解决方案，并进行深入研讨，实现了及时解决。

通过我们的辛勤付出，至2021年3月，我们已经解决问题68个，在得到群众的高度认可的同时，机关内部的管理也趋于规范。

三、工作难点及问题在相关专员的不懈努力下，专项整治工作整体领先于其他地区。

但在工作过程中，我们也面临了困难和问题，包括组织协调难度、实际推进难度和解决方案难度等。

在深入研究分析后，我们针对这些问题制定了详细的问题分析报告、解决方案，提出了切实可行的对策，努力推进工作任务。

四、工作质量和压力在专项整治工作中，我们非常注重工作质量的提升。

在工作任务完成之际，也接受了上级领导和部门的评估和监督。

由于“办事难”专项整治工作的重要性和复杂性，我们也遭受了很大的压力。

这个过程虽然短暂但复杂，环节之间存在各种限制，需要顾及多方利益，颇具难度，需要我们严谨认真去汇总每一条线索，加以定性、定量、分析以便解决，因此，我们需要有很大的耐心和智慧。

五、工作经验和教训在整个“办事难”专项整治工作的推进过程中，我们走出了一条与众不同的道路。

办事难专项整治工作总结日期:目录•工作背景与目标•工作内容与方法•工作成果与成效•工作问题与挑战•工作经验与总结•下一步工作计划与建议工作背景与目标0102为此，我市决定开展办事难专项整治工作，旨在解决上述问题，提高政务服务水平和群众满意度。

长期以来，办事难、流程繁琐、服务不到位等问题一直困扰着广大企业和群众，严重影响了社会治理效能和群众的获得感。

推进“互联网+政务服务”，实现政务服务事项办理全流程电子化。

建立长效机制，完善政务服务标准，加强监督问责，确保整治工作取得实效。

深化“放管服”改革，优化政务服务流程，提高政务服务质量。

工作内容与方法确定整治目标制定工作计划组织培训宣传推广收集反馈总结评估明确专项整治工作的总体要求和目标，确保工作的针对性和有效性。

根据整治目标，制定详细的工作计划，包括时间安排、人员分工、任务分解等，确保工作的有序进行。

针对工作人员开展专项培训，提高工作人员的业务能力和服务水平，确保工作的专业性和质量。

通过多种渠道进行宣传推广，提高公众对专项整治工作的认知和支持，营造良好的社会氛围。

通过调查问卷、电话访问等方式收集群众对专项整治工作的意见和建议，及时掌握工作效果和社会反响。

对专项整治工作进行总结评估，分析工作中存在的问题和不足，总结经验教训，为今后的工作提供参考。

成立专项整治工作领导小组，明确各成员的职责和任务，加强工作协调和督导。

强化组织领导利用信息化手段提高工作效率和质量，建立专项整治工作信息化平台，实现信息共享和数据互通。

加强信息化建设建立工作责任制，明确各级工作人员的责任和义务，确保工作任务的落实和完成。

落实责任制建立督导检查机制，对专项整治工作进行全程跟踪和监督，及时发现问题并督促整改。

加强督导检查聚焦群众反映强烈的办事难问题，集中力量对重点领域进行专项整治，切实解决实际问题。

突出重点领域0201030405工作成果与成效对各项业务流程进行了全面的梳理和优化，减少了不必要的环节和重复性工作，提高了办事效率。