智慧电梯安全-维保监管平台

武汉市电梯维保服务系统简介
一、简介
武汉市电梯维保服务系统是武汉市智慧电梯综合信息服务平台的重要组成部分。

系统主要由首页、基本信息维护、客户单位管理、作业人员管理、维保合同管理、电梯信息维护、维保工作管理、零部件管理、维保统计分析、消息推送管理、服务质量跟踪、单位基本设置12个小模块组成，便于维保单位对本企业的电梯维保进行精细化管理，提升服务质量，扩大市场。

● 首页：方便机要员日常管理，显示维保预警、人员去向、通知公告等信息。

● 基本信息维护：方便机要员对本单位基本信息进行维护。

● 客户单位管理：用于企业查看和维护自己的客户。

● 维保合同管理：便于企业对客户合同进行管理。

● 作业人员管理：用于企业对本单位维保人员的管理及授权等。

● 电梯信息维护：用于企业对本单位电梯进行认保、认脱初始化操作，加强对自己维保电梯的管理。

● 维保工作管理：用于企业对本单位日常维保的管理。

● 零件部件管理：用于企业对本单位零部件库以及更换记录的管理。

● 维保统计分析：用于企业查看本单位的保养及故障处理统计情况。

● 消息推送管理：用于保养信息和故障信息推送。

● 服务质量跟踪：对维保人员服务评定情况进行排名，用于员工考核管理。

● 基本单位设置：机要员和站长进行维保任务初始化设置，包括站点设置、分配任务、排班等。

二、流程
● PC端（机要员、站长）
● 手持端（站长、维保人员）。

“智慧电梯”解决方案一、建设背景随着经济的发展和城市规模的不断扩大，高层住宅、宾馆、酒店、写字楼等不断增加，因此电梯作为垂直方向的交通工具数量也越来越大，目前我国电梯保有量已超过500万部。

电梯的使用给人们出入高层建筑带来便利的同时，但电梯故障所造成的人员伤亡和经济损失也越来越大，因此，如何对电梯的安全运行实施有效的监控，及时排除各种电梯故障隐患，已成为物业、电梯维保公司和监管部门急需解决的问题。

二、“智慧电梯”构成“智慧电梯”由物联终端硬件和后台软件系统两部分组成。

1、物联终端硬件包括轿顶单元、轿内单元、机房单元、媒体单元和穿戴单元组成。

轿顶单元—包括电梯平层感应、门位感应、索力感应、倾角感应、加速度感应以及轿内数据、机房数据馈传。

轿内单元—包括电梯摄像模块、人体感应、照度感应、温度感应、烟雾感应、语音识别报警、全彩指示灯。

机房单元—包括机房温度感应、湿度感应、曳引机电压感应、电流感应、钢索无损监测。

媒体单元—包括电梯运行状态显示、电梯运行数据存储、多媒体告示发布、多媒体广告发布、多方音视频通话、手动报警按钮、无线数据上传。

穿戴单元—电梯维修人员携带，用于维保摄像显示、存储、巡检标记识别、无线数据上传。

2、后台软件系统包括电梯基础信息管理、运行参数实时监测、故障救援应急响应、电梯故障预警预报四大功能模块。

实现的主要功能包括：故障报警--为电梯维修人员提供电梯故障范围，从而缩短维修时间，同时为电梯故障发生提供统计数据和预报警参数设置提供依据。

定位功能--电梯的定位能迅速的在系统中的地图上进行定位，能第一时间知道故障电梯所在位置，为救援、排障争取最大的时间。

运行状态监测功能--电梯运行状态；电梯运行方向；电梯到达楼层；电梯故障状态；电梯平层情况，门机工作状态。

系统根据电梯运行状态显示，准确掌握电梯实际运行时间和易损件的使用次数，为数据统计提供有效数值；当电梯出现故障时为维修人员提供准确信息。

数据统计及分析功能--故障类型及数量、维修响应时间、电梯实际运营时间、易损件使用次数、维保资数进行统计。

电梯智慧监管系统设计方案电梯智慧监管系统是指使用先进的技术手段，对电梯进行实时监控和管理的系统。

其设计目的是提高电梯的运行效率和安全性，为用户提供更加便捷和安全的电梯服务。

下面将从系统架构、功能模块和技术支持三个方面来介绍电梯智慧监管系统的设计方案。

1. 系统架构：电梯智慧监管系统主要包括以下几个模块：电梯状态采集模块、数据传输与处理模块、智能控制模块和用户界面模块。

- 电梯状态采集模块：通过传感器和监控设备，实时采集电梯的运行状态，包括电梯的楼层位置、运行速度、负载情况等。

- 数据传输与处理模块：将采集到的电梯状态数据传输到数据中心进行处理和分析。

可以使用物联网技术，将数据通过网络传输到云端系统。

- 智能控制模块：根据采集到的电梯状态数据，进行智能控制和优化。

比如根据电梯的负载情况，自动调整运行速度和停靠楼层，提高电梯的运行效率。

- 用户界面模块：为用户提供可视化界面，可以通过手机APP或者电梯里的显示屏，查看电梯的运行状态和相关信息，还可以提供故障报警功能。

2. 功能模块：电梯智慧监管系统应具备以下几个基本功能：- 实时监控与管理：对每部电梯的运行状态进行实时监控和管理，包括运行速度、运行时间、故障报警等。

- 运行效率优化：通过智能控制算法，优化电梯的运行速度和停靠楼层，提高电梯的运行效率和用户体验。

- 故障检测与维护：对电梯设备进行故障检测和预测，提前发现问题并及时维修，避免故障对用户的影响。

- 数据分析与统计：对采集到的电梯状态数据进行分析和统计，提供运行报表和可视化数据展示，为管理决策提供参考。

- 用户体验提升：通过用户界面模块，为用户提供便捷的电梯服务，比如电梯运行信息查询、预约电梯等。

3. 技术支持：电梯智慧监管系统的设计方案可以应用一些先进的技术手段，包括：- 物联网技术：通过传感器和监控设备，实现对电梯状态数据的实时采集和传输，方便对电梯进行远程监控和管理。

- 云计算技术：将采集到的电梯状态数据上传到云端系统进行处理和分析，降低数据处理和存储的成本，并方便管理者对数据的访问和分析。

“智慧电梯”安全管理平台及问题简述摘要：随着电子信息技术、物联网、人工智能等信息技术的进步，智慧建筑、智慧社区及数字政府已成为未来城市发展的趋势。

电梯通过新技术的运用实现与建筑、社区、城市的完美融合，从而成为绿色、安全、舒适、高效的智慧建筑、社区及城市的组成部分。

本文分析了“智慧电梯”安全管理平台，并提出合理化措施。

关键词：电梯；智慧管理；平台前言：随着电梯保有量持续增长，老旧电梯梯龄老化逐年增多，电梯困人故障和安全事故时有发生，给乘客使用带来困扰，社会负面影响较大。

大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术是实现电梯安全管理现代化的最直接驱动力。

按需维保、检验检测改革、责任保险等管理手段则能发挥政策指引作用，具有较高的制度属性。

1.管理平台—电梯智慧管理的资源整合2014年8月，国家质检总局发布《关于推进电梯应急处置服务平台建设的指导意见》，要求各地转变政府职能，改革创新安全监管模式，加快建设电梯应急处置服务平台。

截至2021年8月，全国各地已建立的“96933”“96333”等电梯应急处置服务平台，已覆盖全国181个城市、228万台电梯。

在建设应急处置服务平台的过程中，各地区不断创新，因地制宜，建立了覆盖范围广、主体多元的管理平台。

武汉建立了智慧电梯管理平台，当电梯内出现异物挡门、乘客剧烈跳动、乘客将电动自行车推进轿厢等不文明行为时，平台将自动发出警告。

四川省建立了全省特种设备综合管理服务平台，让电梯检验信息化，检验数据与属地监管部门共享，为电梯监管提供检验技术支撑，提高了电梯监管效率。

尽管电梯智慧管理平台时代已经来临，但是执行标准不统一、运行效果不明显、小城市覆盖低等问题仍然存在。

未来国家层面应出台技术基础和执行规范等指导意见，以实现平台的高效运转。

1.行业发展现状随着人工智能技术的普及和智慧物业小区的建设，智慧电梯从电梯生产厂家就开始涉及，主要监视电梯运行参数，给自己维保工作是带来一定的便利，但是不具备应急处置功能，实用性大大的降低。

智慧电梯功能说明书多奥智慧电梯系列产品是电梯系统的伴生品，全系产品以解决电梯安全问题为核心。

深圳多奥专注研发电梯安全检测类产品及相关解决方案，历时多年的深入研究，经历五代的产品更替，目前产品已定型全面推广。

产品数据精准，服务广泛，技术引领市场前端。

其中包括电梯监管、运营和运维管理的“多奥APP 管理端”，电梯监测的核心设备“多奥智能电梯黑匣子”，电梯报警的“一键呼”，电梯监控，电梯广告，智能梯控。

而多奥手机APP（物联网智能电梯监测设备）与之相配的有电梯物联应用平台、电梯应急救援处置平台、电梯终端设备等。

我们坚信最好的医疗是保持健康，最好的电梯安全措施是防患于未然。

电梯维保，责任大于形式，多奥智慧电梯系统让这一切成为可能。

多奥智慧电梯（电梯物联）系列产品通过对电梯维保、运行、资产等数据的采集、分析与结果展现，帮助电梯使用单位及时发现电梯安全隐患与管理漏洞、大幅提高电梯维保质量、降低管理成本、轻松做到对电梯安全事故的事先预防准、事中处置快、事后追责清（智慧电梯-电梯物联）。

电梯安全管理：通过部署在轿厢内的传感器，实时对电梯运行状态进行采集、汇总、分析，依据电梯安全模型向系统管理者明示各电梯安全运行水平，为电梯安全相关工作提供据测支持。

电梯维保管理：通过特有的防伪维保考核技术，实现对电梯维保单位、人员、任务、频率、检测点位、维修内容等的数据化管理，确保物业单位能够对电梯维保情况了如指掌，便于对维保单位的考核，监管。

电梯资产管理：帮助物业单位实现电梯及相关配件、资产的登记与管理。

应急呼叫报警：管家系统支持一键报警和救援通话功能，该报警系统可加装在原电梯报警按键位置。

能预设多部应急电话，当故障发生时，可人工触动报警按钮，系统自动联播各应急电话，并自动发送报警信息，保障报警信息的有效传达。

应用优势：电梯管理降成本，提效率：电梯管家可对电梯资产、维保过程进行全面智能、规范的管理，维保过程无需其他人员跟踪、配件更换更可做到有理有据。

盐田区电梯安全智慧监管系统建设方案起
草说明
一、起草背景
一直以来，区委、区政府高度重视民生安全，对电梯安全工作给予大力支持。

经过多年持续的安全宣传，社会各界对电梯安全关注度也逐步上升，目前盐田区尚未建设集使用管理、维护保养、应急救援、预警监测、监督监管、安全宣传等功能于一体的电梯安全智慧监管系统。

在当前信息科技迅猛发展的时代，依托“数字政府”“智慧盐田”建设，运用智慧化手段强化安全监管，消除电梯安全隐患，优化宜居消费营商环境，助力盐田区全球海洋中心城市核心区、沙头角深港国际消费合作区建设，高质量全面建成宜居宜业宜游的现代化国际化创新型滨海城区，是十分重要和必要的。

二、起草说明
市市场监督管理局盐田监管局（以下简称“盐田市场监管局”）高度重视电梯安全工作，积极与区司法局、区财政局、区应急局局、区政务服务数据管理局等相关单位进行沟通，研讨盐田区电梯安全智慧监管系统建设相关事宜。

为落实相关工作要求，盐田市场监管局结合盐田区实际情况拟定了《盐田区电梯安全智慧监管系统建设方案（征求意见稿）》。

三、项目简介
盐田区电梯安全智慧监管系统建设已被列入2023年盐田区十大民生实事和深圳市盐田区人民政府《全力维护社会平安和谐稳定的任务令》（深盐令（2023）7号）第五项，为实现区政府提出的工作目标，盐田市场监管局牵头推进该项目建设。

电梯安全智慧监管系统
涵盖硬件设备和软件服务，硬件部分重点包括电梯一键报警视频终端、电梯智能预警检测仪、状态监测传感器等设备，软件部分重点包括电梯安全应急救援处置服务、应急救援实时定位小程序、无纸化维保使用管理平台、智慧电梯预警监测平台等。

通过该项目提升电梯安全风险预警和应急处置能力，健全电梯安全风险管控、隐患治理双重预防机制。

电梯物联网电梯运行安全感知大数据平台云计算·人工智能·大数据分析主目录电梯云监管平台应用效果2 电梯安全大数据指挥中心3 物联网电梯监管政策1 可视化数据展现 5 维保单位尽责监管6 智能电梯运行传感器4电梯安全运行远程监控 8 电梯电子档案统一管理9物联网电梯监管政策7 统一消息推送平台10电梯安全教育宣传111物联网电梯监管政策质检总局关于进一步加强电梯安全工作的意见（国质检特〔2013〕14号）提高电梯技术保障能力和手段，支持电梯物联网技术的研发和应用。

质检总局2016年电梯安全攻坚战工作方案(国质检特〔2016〕166号)要求运用大数据、物联网技术，多措并举以提升电梯应急能力和监管效能。

这是国家首次明确肯定了电梯物联网技术在电梯应急预警和监管时的重要作用，也为物联网技术在电梯行业中的进一步发展，起到推动作用。

广东省人民政府办公厅转发国务院办公厅关于加强电梯质量安全工作意见的通知（粤府办〔2018〕8号）推动维护保养模式转变，依法推进按需维保，推广“物联网+维保”等新模式。

运用大数据、物联网等信息技术，构建电梯安全公共信息服务平台，建立以故障率、使用寿命为主要指标的电梯质量安全评价体系，逐步建立电梯全生命周期质量安全追溯体系，实现问题可查、责任可追，发挥社会监督作用。

电梯云监管平台应用效果电梯运行响应应急事件管理当发生重大应急事故，如地震，可以实时查看全市电梯是否有故障情况；同时在平台上推送禁行电梯的通知给所有电梯所有单位，支持短信、微信消息以及语音消息；对电梯的故障进行跟踪分析电梯使用单位与维保单位上报故障信息，系统记录故障的响应、处理以及后续跟踪，同时分析电梯的故障率；实时反馈电梯运行安全情况平台可以查看每条电梯的实时运行情况，发现异常运行数据及时发出语音预警，通知电梯维护人员及电梯单位负责人；数字化实现电梯状态分析全局分析并统计全市范围内的电梯的使用年限、故障率、地域分布、年检情况、巡检及时性等数据；对维保单位进行有效监控自动采集维保公司巡检记录及人员信息，并及时提醒巡检以及年检时间，监督故障响应效率以及电梯单位评价；电梯云监管平台应用效果 23电梯安全大数据指挥中心智能电梯运行传感器4冲顶、蹲底、门磁平层人体检测加速度传感器RTU 数据采集终端传感器 安防人脸识别 应急视频对讲5可视化数据展现平台通过物联网技术，采集全市电梯的综合数据，利用大数据分析手段，过滤并归集数据项，按客户应用需求，把统计结果用可视化图表进行展现，直观便捷。

智慧电梯安全监管和维保综合管理系统解决方案智慧电梯安全监管和维保综合管理系统的解决方案是基于智能化技术和大数据分析的电梯安全监管和维保的综合管理系统。

该系统通过采集和分析电梯运行数据，实时监测电梯的运行状态，及时发现并解决潜在的安全问题，提高电梯的运行效率和安全性。

系统包括以下几个方面的功能和模块：1.电梯数据采集模块：通过安装传感器和设备，采集电梯运行数据，包括电梯的位置、速度、负载等信息，并将数据传输到中央服务器。

2.数据分析和预警模块：对采集到的数据进行实时分析和处理，通过建立数据模型和算法，检测运行异常和故障，预测电梯故障发生的可能性，并发送预警信息给相关人员。

3.安全监管模块：该模块主要用于监督和管理电梯运行的安全性，包括监督电梯维保公司的工作质量、检查电梯的安全设施和维护情况等。

通过系统生成的运行报告和巡检记录，监管部门可以对电梯的安全状况进行评估和监管。

4.维保管理模块：该模块用于管理电梯的维保工作，包括维保计划的制定、维保人员的安排和任务分配等。

通过电梯运行数据和故障预警信息，可以实现故障排查和维修工作的跟踪管理，提高维保效率和质量。

5.用户服务模块：该模块主要面向电梯使用者，提供一些增值服务。

例如，电梯运行监控和故障查询，用户可以通过手机APP或网页实时了解电梯的实时运行状态和故障信息，并进行报修申请和投诉建议。

以上是智慧电梯安全监管和维保综合管理系统的基本功能和模块。

通过该系统，可以实现对电梯运行状态的实时监控和故障预警，提高电梯的安全性和可靠性；同时，也可以实现电梯维保工作的规范管理和效率提升，降低维保成本。

系统的建立和应用，对于提升电梯运行质量和服务水平，保障乘客乘坐电梯的安全性具有重要意义。

2023智慧电梯安全监管和维保综合管理系统解决方案CATALOGUE目录•引言•智慧电梯安全监管设计•智慧电梯维保综合管理方案•智慧电梯安全监管和维保综合管理系统架构•系统部署与实施方案•智慧电梯安全监管和维保综合管理系统应用效果•结论与展望01引言电梯作为重要垂直交通工具，广泛应用于住宅、办公楼、商场等场所。

然而，近年来电梯事故频发，严重威胁人民群众的生命财产安全。

传统电梯监管方式存在信息化水平低、数据不规范、监测手段单一等问题，难以实现精准预警和有效监管。

背景与意义1系统建设目标23构建一个集电梯运行监测、安全监管、维保管理于一体的综合管理系统。

提高电梯运行的安全性、可靠性和稳定性，降低事故发生的风险。

实现电梯全生命周期管理，提高维护保养效率和质量。

利用物联网、大数据、人工智能等技术手段，对电梯运行数据进行实时采集、分析与处理。

搭建监管平台，实现电梯安全监管与维保管理的智能化、信息化和规范化。

提供可视化数据分析与预警功能，使监管部门和维保单位能够及时掌握电梯运行状况和安全隐患，实现精准预警和快速响应。

解决方案概述02智慧电梯安全监管设计03预警功能通过对电梯运行数据的分析，实现对电梯故障、异常情况的预警，向监管人员发送预警信息，以便及时采取措施。

远程监管与实时预警01基于物联网技术利用物联网技术，实现远程监管和实时预警，当电梯出现故障或异常情况时，能够及时发现并采取相应措施。

02实时监测实时监测电梯的运行状态，包括电梯的运行轨迹、速度、楼层位置等信息，以及电梯系统的各个部件的工作状态。

制定维保计划根据电梯的使用情况、故障率等数据，制定合理的维保计划，定期对电梯进行维护保养。

检查制度建立完善的检查制度，对电梯的各个部件进行定期检查，及时发现并处理潜在的安全隐患。

记录与分析对维保过程进行记录和分析，评估维保效果，不断优化维保计划。

定期维保与检查电梯安全数据分析数据收集通过传感器、监控视频等手段，收集电梯运行数据、维保记录等相关信息。

电梯智慧监管实施方案电梯作为现代城市中不可或缺的交通工具，其安全运行一直备受关注。

然而，由于电梯数量众多、分布广泛，传统的监管方式已经无法满足对电梯安全的全面监管需求。

因此，为了提高电梯监管的效率和精准度，我们制定了电梯智慧监管实施方案。

首先，我们将建立电梯监管大数据平台。

通过整合各地电梯监管部门的数据资源，结合先进的大数据分析技术，建立全国电梯监管大数据平台。

这样一来，我们可以实现对电梯运行数据的实时监测和分析，及时发现电梯运行异常情况，为相关部门提供决策支持。

其次，我们将推动电梯智能化改造。

通过引入先进的物联网技术和智能传感器设备，实现对电梯运行状态的实时监测和远程控制。

这样一来，监管部门可以随时了解电梯的运行情况，及时发现并解决潜在的安全隐患，提高电梯的安全性和可靠性。

同时，我们还将建立电梯安全风险评估模型。

通过对电梯运行数据和事故案例的深度分析，建立电梯安全风险评估模型，实现对电梯安全风险的精准评估和预警。

这样一来，监管部门可以有针对性地制定监管措施，提高监管效率和精准度。

此外，我们还将建立电梯安全信息公开平台。

通过建立电梯安全信息公开平台，向社会公众公开电梯的安全运行情况和监管数据，提高社会公众对电梯安全的关注度，促进社会各界的共同参与和监督，形成全社会共同维护电梯安全的良好氛围。

最后，我们将加强电梯监管部门的能力建设。

通过加强监管部门人员的培训和技术支持，提高他们对电梯监管政策和技术的理解和应用能力，确保监管工作的科学性和专业性。

综上所述，电梯智慧监管实施方案将通过建立大数据平台、推动电梯智能化改造、建立安全风险评估模型、建立信息公开平台和加强监管部门能力建设等多方面的措施，全面提升电梯监管的效率和精准度，为保障公众出行安全提供有力保障。

一个号码“96333”，一个数据库，四个平台——这是杭州经过多年摸索创新，总结出的一套完整的电梯应急智慧处
“围绕这一套综合解决方案，我们搭建了电梯微信公众查询平台，利用‘互联网+’、物联网等信息技术，着力打造集智慧救援、透明维保、在线科普和预警预测于一体的电梯智慧监管和服务综合体系。

”杭州市市场监管局特种设备应急处置中心主任张文在近日接受媒体采访时介绍。

据了解,杭州市在全国范围内率先启动了“96333”应急指挥中心热线，经过发展逐步成为“96333”电梯应急处。