参与型旅游产品体验营销策略.
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陕西省袁家村景区旅游产品设计策略分析韦鑫谭启鸿(西安欧亚学院,陕西西安710065)摘要:基于乡村旅游发展的本质、游人出游需求,根据陕西省袁家村旅游产品开发现状及市场调研结果,分析当地旅游产晶设计开发及市场销售过程中面临的现实不足,寻找袁家村旅游产晶设计与销售缺陷存在的本质原因,提出升级转型方案或具有可操作性的具体措施,提升袁家村乡村旅游产岛设计质量,促进当地乡村旅游发展。
关键词:陕西省袁家村;旅游产晶开发;优化与升级措施中图分类号:F061文献识别码:A文章编号:2096-3157(2021)04-0107-03位于“西咸半小时经济圈”的袁家村是陕西省省内一处颇负盛名的乡村旅游景点,景点体量及其选址布局过程中,由于高度关注村落景点的艺术要素、物理空间与自然要素之间的和谐性,景点与附近生态环境高度融合,相得益彰。
从陕西全省乡村旅游模式现状来看,袁家村已成全省50多家古村落旅游发展的样板,尤其是“造街”型态上的雷同性、同质化程度极高,这也证实了袁家村之于该省乡村旅游的重要性。
但这种同质化发展的负面影响正在日益显现,明显弱化了该省境内乡村旅游资源开发过程中的非遗传承与传统村落容貌展示功能,诸如马嵬驿等成功案例极少。
袁家村乡村旅游资源开发同样受到影响,后劲乏力情况逐步显现。
因此从袁家村乡村旅游发展现状来看,当务之急在于找到升级转型路径,重振袁家村旅游盛况。
一、袁家村乡村旅游发展概况位于关中平原腹地的袁家村,占地面积共计42公顷,具体座落在烟霞镇(隶属礼泉县)北九峻山下,此处也是唐太宗昭陵所在地,距省会城市西安约有1-5小时车程。
袁家村现有68户人家,286名户籍人口,约400名常住人口。
袁家村乡村旅游业发端于2006年,农家乐是其原初形态,提供赴昭陵参观游人的食宿需求是其旅游业发展的最初目标。
目前的旅游发展思路、模式形成于2007年,“关中印象体验地”是其既有发展模式确立的基本宗旨,其基本涵义是基于关中民俗文化打造关中民俗旅游。
旅游促销活动方案
一、活动背景。
随着旅游业的快速发展,各种旅游产品层出不穷,市场竞争日
益激烈。
为了吸引更多的游客,提升品牌知名度,我们计划举办一
场旅游促销活动,推广我们的旅游产品。
二、活动内容。
1. 优惠促销,针对特定旅游产品推出优惠价格,吸引更多游客
参与。
2. 营销推广,通过线上线下渠道进行广告宣传,包括社交媒体、旅游网站、宣传册等,提升品牌知名度。
3. 互动体验,在活动现场设置互动体验区,让游客能够亲身体
验我们的旅游产品,增加购买欲望。
4. 赠送礼品,针对购买特定旅游产品的游客进行礼品赠送,增
加购买动力。
三、活动目标。
1. 提升品牌知名度,吸引更多游客关注我们的旅游产品。
2. 增加销售额,提高旅游产品的市场占有率。
3. 建立良好的品牌形象,提升客户满意度和忠诚度。
四、活动时间和地点。
时间,活动持续时间为一个月,具体时间为XX年XX月。
地点,活动地点为各大旅游景点、购物中心、商业街等繁华地段。
五、活动预算。
活动预算主要包括广告宣传费、促销费用、礼品费用等,预计总预算为XX万元。
六、活动评估。
1. 活动结束后,将对活动的效果进行评估,包括销售额、客户
反馈、品牌知名度等。
2. 根据评估结果,及时调整营销策略,提升活动效果。
七、活动效果。
通过本次旅游促销活动,我们希望能够吸引更多游客关注我们
的旅游产品,提升品牌知名度,增加销售额,树立良好的品牌形象,为公司的发展打下良好的基础。
浅析旅游景区产品营销创新策略摘要:营销是景区产品发挥其价值的一个重要渠道,中国景区的发展一直比较忽视的就是营销部分,不过近些年来各种营销策略也相继被运用。
本文是分析现在景区产品营销创新的策略,主要在解析了景区营销创新的相关理论基础上,具体阐述了关系营销、网络营销、体验营销以及事件营销的涵义、特点、以及策略等方面。
关键词:景区产品,营销,创新。
1.旅游景区产品营销创新的理论概述1.1旅游景区产品的一般概念旅游景区产品是一种服务业的产品,是借助一定的资源、设施而向旅游者提供的有形产品和无形服务的总和。
[1]旅游景区产品实质上是指旅游者在旅游目的地或销售点以货币形式向旅游经营者购买的一次旅游活动所消费的全部产品和服务。
1.2旅游景区产品营销的概念所谓旅游景区营销,就是从旅游管理部门和旅游开发商的角度出发,区分、确定旅游景区产品的市场所在,建立景区产品与这些市场的关联系统,保持并增加景区产品的市场占有份额。
[2]1.3营销创新营销创新就是根据营销环境的变化情况,并结合企业自身的资源条件和经营实力,寻求营销要素在某一方面或某一系列的突破或变革的过程。
2.旅游景区产品营销创新策略分析2.1旅游景区的关系营销策略2.1.1景区关系营销的内涵景区关系营销是把营销活动看成是一个景区与旅游者、相同类型景区竞争者、政府旅游管理机构及其他公众等发生互动作用的一个过程,其核心是建立和发展与这些个人和组织之间的良好合作关系。
旅游景区关系营销是景区促销手段的一种,其目的是在旅游景区与旅游者或者公众之间建立良好的沟通关系,使旅游景区树立良好的品牌形象,提高景区知名度和竞争力。
2.1.2景区关系营销思想的体现——4R营销首先,4R营销是指反应(Reaction)、关联(Relativity)、关系(Relation)、回报(Retribution)组合的营销模式,它提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式,真正体现和落实了关系营销理论。
旅游销售策划方案5篇方案一:定向营销- 目标:吸引特定目标客户群体,提高销售转化率- 策略:- 了解目标客户群体的特点和需求,进行市场调研和分析- 制定个性化的推广计划,包括定向广告、直邮营销等- 优化线上线下销售渠道,提供定制化的旅游产品和服务- 预期结果:提高销售转化率,增加目标客户群体的满意度和忠诚度方案二:线上推广- 目标:提升品牌知名度,吸引更多潜在客户- 策略:- 建立专业且吸引人的旅游网站和社交媒体账号- 制作精美的宣传视频和图片,进行线上广告投放- 与旅游博主、社交媒体KOL合作,进行产品推广- 预期结果:增加品牌曝光度,吸引更多潜在客户,提高线上销售量方案三:优惠活动- 目标:吸引客户,增加销售额- 策略:- 设计各类优惠活动,如限时特价、打折促销等- 与旅游合作伙伴合作,提供特别优惠套餐- 制定推广计划,包括线上线下宣传和广告投放- 预期结果:吸引客户参与活动,增加销售额,提高品牌影响力方案四:品牌合作- 目标:增加合作伙伴,扩大销售渠道- 策略:- 与旅游相关的品牌进行合作,共同推广产品- 开展联合营销活动,如品牌宣传推广、旅游产品包装合作等- 制定合作方案和推广计划,共同分享成果和利益- 预期结果:增加合作伙伴,扩大销售渠道,提高品牌知名度方案五:客户关怀- 目标:提高客户满意度和忠诚度- 策略:- 建立完善的客户关怀体系,包括售后服务、回访等- 定期发送客户关怀邮件或短信,提供个性化的建议和关怀- 设计客户活动,如客户聚会、感恩活动等- 预期结果:提高客户满意度和忠诚度,增加客户复购率和口碑推荐率。
旅游行业全域旅游营销策略方案第一章全域旅游市场分析 (3)1.1 旅游市场现状 (3)1.2 旅游消费趋势 (3)1.3 目标市场定位 (3)第二章全域旅游产品开发 (3)2.1 产品体系构建 (4)2.1.1 产品分类 (4)2.1.2 产品结构 (4)2.1.3 产品布局 (4)2.2 旅游产品创新 (4)2.2.1 产品内涵创新 (4)2.2.2 产品形式创新 (5)2.2.3 产品服务创新 (5)2.3 产业链整合 (5)2.3.1 产业协同 (5)2.3.2 资源共享 (5)2.3.3 产业融合 (5)2.3.4 市场拓展 (5)第三章全域旅游品牌建设 (5)3.1 品牌战略规划 (6)3.2 品牌形象塑造 (6)3.3 品牌推广策略 (6)第四章全域旅游营销渠道拓展 (7)4.1 传统营销渠道优化 (7)4.2 互联网营销渠道创新 (7)4.3 跨界合作与联盟 (7)第五章全域旅游营销策略 (8)5.1 价格策略 (8)5.2 促销策略 (8)5.3 渠道策略 (8)第六章全域旅游服务优化 (9)6.1 服务质量提升 (9)6.1.1 强化服务理念 (9)6.1.2 提高服务人员素质 (9)6.1.3 完善服务质量评价体系 (9)6.1.4 创新服务方式 (9)6.2 个性化服务策略 (9)6.2.1 深入了解游客需求 (9)6.2.2 创新旅游产品 (9)6.2.3 优化旅游服务流程 (9)6.2.4 加强与游客互动 (9)6.3 服务流程优化 (10)6.3.1 明确服务流程 (10)6.3.2 精简服务环节 (10)6.3.3 加强服务环节协同 (10)6.3.4 强化服务监督与反馈 (10)第七章全域旅游线上线下融合 (10)7.1 线上线下渠道整合 (10)7.2 线上线下活动策划 (10)7.3 线上线下营销协同 (11)第八章全域旅游目的地营销 (11)8.1 目的地形象推广 (11)8.1.1 建立独特的目的地形象 (11)8.1.2 制定目的地形象推广计划 (11)8.1.3 融合线上线下推广手段 (11)8.1.4 强化目的地品牌形象 (12)8.2 目的地营销活动策划 (12)8.2.1 创新活动形式 (12)8.2.2 结合目的地特色 (12)8.2.3 营销活动与旅游产品相结合 (12)8.2.4 营销活动与旅游企业合作 (12)8.3 目的地旅游产品打包 (12)8.3.1 产品组合多样化 (12)8.3.2 注重产品创新 (12)8.3.3 提高产品质量 (12)8.3.4 旅游产品与营销活动相结合 (13)8.3.5 加强旅游产品宣传推广 (13)第九章全域旅游行业合作与联盟 (13)9.1 行业内部合作 (13)9.1.1 合作背景及意义 (13)9.1.2 合作内容 (13)9.1.3 合作模式 (13)9.2 跨行业合作 (13)9.2.1 合作背景及意义 (13)9.2.2 合作内容 (14)9.2.3 合作模式 (14)9.3 联盟战略规划 (14)9.3.1 联盟目标 (14)9.3.2 联盟架构 (14)9.3.3 联盟任务 (14)9.3.4 联盟保障 (14)第十章全域旅游可持续发展 (15)10.1 生态旅游发展 (15)10.2 社区参与旅游 (15)10.3 旅游扶贫与乡村振兴 (16)第一章全域旅游市场分析1.1 旅游市场现状国家经济的快速发展,人民生活水平的不断提高,旅游业逐渐成为国民经济的重要组成部分。
旅游促销活动方案
为了推广我公司的旅游产品,我们计划举办一场促销活动。
本
次活动的目的是开发新客户并吸引回头客,提高品牌知名度和销售额。
具体方案如下:
活动时间
我们计划在淡季期间(10月至12月)举办此次促销活动。
在
这个旅游不太繁忙的时间,我们可以通过促销吸引更多顾客来消费。
活动内容
我们将针对不同的用户群体推出不同的促销活动,如下:
- 针对新客户:我们计划推出免费试用产品的活动,帮助顾客
更好地了解我们的产品。
- 针对回头客:我们准备赠送一些旅游相关产品,比如旅游指南、定制地图和旅游纪念品,以此吸引他们再次消费。
- 针对高端客户:我们将推出定制化旅游方案,帮助他们规划
更好的旅游计划,并提供专属的旅行顾问服务。
同时,我们还将在社交媒体平台、旅游网站和广告牌上进行广
告宣传,吸引更多人参与我们的促销活动。
活动预算
我们计划投入20万元人民币作为此次促销活动的预算。
其中,广告宣传费用为10万元,其他费用包括赠品费、旅游定制方案的
设计费用等。
活动效果
我们将通过销售额、用户评价和市场反馈等指标评估此次促销
活动的效果。
同时,我们也将分析企业的品牌知名度是否有提高,
以及是否吸引了更多的新客户和回头客。
我们相信,通过我们的努力,这次促销活动定将成为推广我公
司旅游产品的重要契机,提高我们的市场份额和品牌价值。
游乐园营销策划方案【篇一:游乐园活动策划方案 2】游乐园活动策划方案一、活动主题:同欢乐、共游园二、活动意义:“弘扬中国传统中秋文化,举办一次具有校园特色的游园会”——本次活动作为新学期开学面向全体新生的第一个大型活动,为了展现我校大学生积极向上、生气活泼的精神风貌,丰富广大学生的业余文化生活,增强广大学子的团队合作精神和同学间的凝聚力,也为了提高我系的综合素质,展现系部的风采与活力。
三、活动地点:1号教学楼四、活动时间:待定五、参与人员:旅游系学生六、活动内容:1、主持人开场2、游园活动:每个部负责一个摊位,每个摊位负责两个游戏项目,顺利通过游戏的参与者可获一张奖劵,根据奖劵的数量兑换不同的奖品。
七、游戏项目及规则:1、夹气球跑:两人一组,一男一女背靠背夹住一只气球在起点向终点跑,终点还要放一个椅子,到了终点两人一组,一男一女背靠背夹住一只气球在起点向终点跑,终点还要放一个椅子,到了终点要把气球放到椅子上然后坐爆,再返回起点继续夹气球。
如果在跑动时气球落地,两人要从起点重新出发。
在同样时间内哪组爆破的气球最多哪组胜出。
一般爆破气球的任务都是先生完成,女士此时要尽快返回起点准备好气球,在跑动时,两人双臂最好能挽在一起,始终夹住气球。
要把气球放到椅子上然后坐爆,再返回起点继续夹气球。
如果在跑动时气球落地,两人要从起点重新出发。
在同样时间内哪组爆破的气球最多哪组胜出。
一般爆破气球的任务都是先生完成,女士此时要尽快返回起点准备好气球,在跑动时,两人双臂最好能挽在一起,始终夹住气球。
获胜者可得两张奖券。
道具:气球一包、椅子两张2、察言观色:六个人一组,分成两小队,每队三个人,三个人喝水,其中有一杯白开水中加入了白醋,另外三个人根据三个人的表情来猜出哪个同学喝到掺了白醋的白开水,猜对的同学就能得到一张奖券。
然后,两个小队调换角色!喝过水的同学来猜,猜过了的就表演喝水!获胜者可得一张胜券。
道具:白醋一瓶、3个玻璃杯、一张桌子3、呼啦圈大挑战:在一分钟内,摇呼啦圈不掉下得票。
旅游营销策划方案1、旅游促销策略旅游网络促销是互动式传播功能,借助丰富的网络传播方式进行旅游企业和产品以及旅游目的地形象的促销宣传。
其主要做法:(1)开展网络公关组织网上旅游爱好者沙龙和旅游俱乐部,广纳会员,不断举行丰富多彩的网上联谊活动,吸引旅游者参与,宣传旅游企业文化和旅游产品,培养旅游爱好,以加深旅游者对旅游企业的印象,激发旅游者的消费欲望。
(2)网络广告促销在网上进行广告促销主要有三种形式:一是直接发布各种规范的旅游企业与旅游产品信息,通过形、影、声、色等立体形象构成的旅游产品橱窗展现在上网客户的面前;二是以知识性、信息性、趣味性的卡通片促销。
(3)虚拟网游促销吸引客户参加虚拟网上旅游,让客户通过网游感受旅游产品魅力,感受旅游企业的形象。
2、推行旅游产品形象策略旅游产品的特点是其产销同地、主体无形,旅游者在购买前是触摸不到旅游产品实体的。
旅游网络营销虽然不能改变旅游产品的这个本质属性,但是却能赋予旅游产品独特的形态——虚拟产品形象。
因此,在旅游企业或旅游目的地的旅游网络营销中,首推旅游产品形象策略。
旅游产品形象策略是充分利用旅游网络的多媒体功能,将旅游产品的虚拟形象立体化、仿真化地在旅游网站上展示出来,可使旅游消费者在网络空间中看到旅游产品的形象,认识旅游产品的价值,甚至可以通过虚拟网络旅游感受旅游产品的魅力。
为了使旅游产品形象能够定位在旅游者的心中,应利用旅游网络的即时互动功能进行旅游产品的开发设计。
具体做法是:在旅游网站上设置旅游者专栏,开辟“旅游者意见区”、“网上旅游咨询区”、“旅游自我设计区”等网页,通过这些网页了解旅游者的需求,征求旅游者对旅游产品的意见和建议,特别是旅游者对旅游产品的开发设计建议,从而开发设计出符合旅游者需要的旅游产品。
3、旅游产品价格公示策略旅游产品价格的特点是其成本模糊性和价格集合性,旅游者在购买旅游产品前总是要通过比较来判断其合理性。
旅游企业和旅游目的地的旅游网络营销应利用这些特点,推行旅游产品价格公示策略。
《影视城体验型旅游产品开发研究——以横店为例》篇一一、引言随着旅游业的快速发展,体验型旅游产品逐渐成为旅游市场的新宠。
影视城作为集影视拍摄、旅游观光、文化体验于一体的综合性旅游景区,其体验型旅游产品的开发对于提升景区吸引力、丰富游客体验具有重要作用。
横店影视城作为国内知名的影视拍摄基地和旅游胜地,其体验型旅游产品的开发研究具有较高的实践价值和理论意义。
二、横店影视城概述横店影视城位于中国浙江省东阳市,是国内最大的影视拍摄基地之一,也是集影视旅游、娱乐休闲、文化传承等多功能于一体的综合性旅游景区。
横店影视城拥有丰富的影视拍摄资源,吸引了众多剧组前来取景拍摄,同时也为游客提供了丰富的旅游产品和活动。
三、横店影视城体验型旅游产品开发现状目前,横店影视城在体验型旅游产品开发方面已经取得了一定的成果。
例如,游客可以参与影视拍摄、角色扮演、服装化妆等互动性强的活动,还可以观看实景演出、参观影视拍摄基地等。
此外,横店影视城还推出了多种主题活动,如古装秀、民俗文化节等,丰富了游客的体验。
四、横店影视城体验型旅游产品开发策略1. 深入挖掘影视文化内涵:横店影视城应进一步挖掘影视文化的内涵,开发具有独特性的体验型旅游产品。
例如,可以开展影视制作工艺体验、幕后探秘等活动,让游客更深入地了解影视制作的流程和技巧。
2. 强化互动性和参与性:通过增加互动性和参与性强的活动,提高游客的参与度和满意度。
例如,可以推出角色扮演、剧情互动等游戏化旅游产品,让游客在游戏中体验影视情节。
3. 完善基础设施和服务:提升景区的基础设施和服务水平,为游客提供更加舒适、便捷的旅游体验。
例如,加强景区交通、餐饮、住宿等配套设施的建设,提高游客的满意度和忠诚度。
4. 创新营销策略:通过互联网、社交媒体等渠道进行营销推广,吸引更多游客。
同时,可以与影视产业合作,开展跨界营销活动,提高景区的知名度和影响力。
五、横店影视城体验型旅游产品开发的挑战与对策1. 面临的问题:随着旅游业的发展,竞争日益激烈,如何保持景区的创新力和吸引力成为一大挑战。
城市文化旅游产品创新策划方案在当今社会,旅游已成为人们生活中不可或缺的一部分。
而城市文化旅游作为一种独特的旅游形式,正逐渐受到广大游客的青睐。
为了满足游客日益多样化的需求,提升城市文化旅游的吸引力和竞争力,创新策划城市文化旅游产品显得尤为重要。
一、城市文化旅游产品的现状分析目前,许多城市在文化旅游产品的开发上存在着一些问题。
一方面,产品同质化现象严重,缺乏独特性和创新性。
许多城市的旅游景点和活动大同小异,无法给游客带来新鲜感和深刻的体验。
另一方面,部分城市对自身文化内涵的挖掘不够深入,导致旅游产品只是表面化的展示,无法真正传递城市的文化精髓。
此外,旅游产品的宣传推广手段单一,未能充分利用现代信息技术和新媒体平台,影响了产品的知名度和影响力。
二、创新策划的目标和原则(一)目标1、打造具有鲜明特色和强大吸引力的城市文化旅游品牌。
2、丰富旅游产品的种类和内涵,满足不同游客群体的需求。
3、提升游客的体验感和满意度,促进城市文化旅游的可持续发展。
(二)原则1、以文化为核心深入挖掘城市的历史、文化、民俗等元素,将其融入到旅游产品中,使游客能够真正感受到城市的独特魅力。
2、注重游客体验从游客的需求和感受出发,设计具有参与性、互动性和趣味性的旅游产品,让游客在游玩中获得难忘的体验。
3、创新与传承相结合在创新的同时,注重对城市传统文化的传承和保护,确保旅游产品的开发不会破坏城市的文化遗产。
4、可持续发展充分考虑旅游资源的承载能力和环境保护,实现经济、社会和环境的协调发展。
三、创新策划的具体内容(一)主题旅游线路设计1、历史文化之旅以城市的历史遗迹、博物馆、古建筑等为主要景点,设计一条穿越时空的历史文化之旅。
例如,游客可以参观古老的城墙、传统的庙宇、历史悠久的商业街,了解城市的发展历程和文化传承。
2、民俗风情之旅结合城市的民俗文化,如传统节日、民间艺术、特色美食等,设计一条充满浓郁民俗风情的旅游线路。
游客可以参与民俗活动、品尝当地美食、欣赏民间艺术表演,深入感受城市的民俗魅力。
红色旅游产品的营销方案红色旅游产品是指以革命纪念馆、革命旧址、革命遗址、革命文物、红色经典景区、红色文化活动和红色主题线路为内容的旅游产品。
红色旅游产品有着丰富的革命历史内涵和文化特色,能够激发游客的爱国热情和家国情怀,成为了国内外游客热衷追寻的旅游目的地。
为了有效推广和营销红色旅游产品,我们提出以下方案:一、产品定位和特色打造1.准确定位:明确红色旅游产品的目标人群、特点和核心价值,定位为重视历史传承、享受革命文化、追求人生意义的游客群体。
2.特色打造:挖掘和整合红色旅游景区的资源,强调其独特的历史故事和文化内涵,打造红色旅游产品的独特魅力和吸引力。
二、线上推广渠道建设1.网站建设:建立专门的红色旅游产品官方网站,展示红色旅游相关景区的介绍、旅游线路、特色活动、导游推荐和游客点评等信息,提供在线预订和咨询服务。
2.社交媒体营销:利用微博、微信公众号等社交媒体平台进行推广,发布红色旅游产品的精彩照片和故事,与粉丝互动,组织线上红色主题活动,吸引关注和传播口碑。
3.搜索引擎优化:通过优化网站的关键词、标签和网页内容,提高红色旅游产品在搜索引擎中的排名,增加线上曝光率和点击量。
三、线下推广活动策划1.主题推介会:举办红色旅游产品的主题推介会,邀请政府官员、旅游专家和业界人士参加,详细介绍红色旅游产品的特色和魅力,同时给与与会者体验型的活动。
2.红色文化节:组织红色文化节,邀请知名表演艺术家和文化名人,展示红色主题的音乐、舞蹈、戏剧等表演,以吸引大众关注和参与。
3.合作推广:与旅行社、酒店、机票代理等相关机构合作,推出联合销售和打折优惠活动,增加游客选择红色旅游产品的积极性。
4.口碑营销:通过邀请知名旅游博主和专业导游参观红色旅游景区,并发布亲身体验的游记和视频,积极推广红色旅游产品的优势和特色。
四、定制化服务和提升游客体验1.个性化定制:根据游客的需求,提供个性化定制化的红色旅游产品和服务,满足不同游客的需求和兴趣,增加其满意度和口碑传播效果。
景区营销策划方案
1. 营销目标
通过本次营销活动,将目标定位为吸引更多游客,提升景区的知名度和口碑,增加游客的满意度和忠诚度。
2. 目标群体
主要以年轻人和家庭为主要目标群体,同时也要考虑到老年游客和外地游客的需求。
3. 营销内容
(1) 制定特色路线,推出亲子游玩方案,设计特色主题活动,如文化体验活动、手工DIY等。
(2) 在当地和周边城市进行线上线下广告宣传,利用社交媒体和旅游平台进行推广。
(3) 举办优惠促销活动,如门票打折、特色商品优惠等,吸引游客参与。
4. 营销渠道
(1) 通过各大旅游网站和APP进行宣传推广,如携程、去哪儿等。
(2) 运用微信、微博等社交媒体平台,发布景区优惠信息、游玩攻略等。
(3) 制作宣传册、海报,放置在景区周边或合作商家处,提高景区知名度。
5. 营销效果评估
通过数据统计,观察游客人数增长、门票销量情况以及网上评
价和口碑反馈,分析营销活动的效果和影响。
根据评估结果,及时调整营销策略,提高活动的有效性和效益。
复习思考题一、重点概念旅游经济学:是以经济学的一般理论为指导研究旅游经济活动中各种经济现象、经济关系和经济规律的科学。
旅游经济:是在商品经济充分发展的基础上旅游活动采取了市场交换形式所形成的各种经济现象和经济关系的总和。
旅游产品:旅游产品是指旅游市场上,由旅游经营者向旅游者提供的,满足其一次旅游活动所需的各种物品和服务的总和。
旅游需求:就是指具有一定支付能力的人们为了满足其对旅游活动的欲望,愿意在一定时间和价格条件下所购买的旅游产品数量。
旅游供给:指在一定时期和一定价格水平下,旅游经营者愿意并且能够向旅游市场提供的旅游产品的数量。
旅游市场:概念有广义和狭义之分。
广义的旅游市场是指在旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和狭义的旅游市场即旅游客源市场是指一定时期内某一地区中存在的对旅游产品具有支付能力的现实和潜在的购买者。
旅游价格:是旅游者为了满足旅游活动的需要所购买的旅游产品的价格是旅游产品价值的货币表现形式它是旅游产品价值、旅游市场的供求和一个国家或地区的币值三者变化的综合反映。
从旅游经营者的角度看旅游价格又表现为向旅游者提供各种产品和服务的收费标准。
旅游消费旅游消费从动态意义上讲是指人们支付货币购买旅游产品以满足自身旅游需求的行为过程从静态意义上讲是指“由旅游单位游客使用的或为他们而生产的产品和服务的价值”世界旅游组织WTO定义。
因而旅游消费是指人们在旅游过程中为满足自身的享受和发展的需要而消费的物质产品和精神资料的总和。
旅游消费效果在旅游者的消费过程中投入与产出、消耗与成果、消费支出与达到消费目的之间的对比关系就是旅游消费效果。
旅游收入是指旅游目的地国家或地区在一定时期内以年、季、月为计算单位向游客销售旅游产品、旅游商品和其他劳务而获得的全部货币收入也即旅游目的地国家或地区向旅游者提供旅游资源、设备设施、交通工具、旅游劳务和旅游购物品所换取的货币。
旅游收入分配是经过初次分配和再分配的两个过程来进行和完成。
体验型旅游产品的开发设计研究1. 本文概述随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,旅游已成为人们休闲娱乐的重要方式。
体验型旅游作为一种新兴的旅游形式,以其独特性、参与性和体验性,满足了游客对个性化、深度游的需求,逐渐成为旅游业发展的新趋势。
本文以体验型旅游产品为研究对象,通过对体验型旅游产品开发设计的理论分析,结合实际案例,探讨如何创新开发设计具有市场竞争力的体验型旅游产品,以期为我国旅游业的可持续发展提供理论支持和实践指导。
2. 体验型旅游产品概述体验型旅游产品是一种以提供独特、个性化体验为核心的旅游产品。
与传统的观光旅游不同,体验型旅游更注重旅游者的参与感和体验深度。
它通常包括以下几个特征:个性化:体验型旅游产品根据旅游者的兴趣、需求和偏好定制,提供独特的体验。
参与性:旅游者不仅仅是被动的观光者,而是活动的参与者,直接参与到旅游活动中。
文化性:体验型旅游强调与当地文化的深入接触,让旅游者深入了解和体验当地的生活方式、历史和传统。
可持续性:体验型旅游注重对当地环境的保护和文化的影响,追求旅游与生态、文化的和谐共生。
文化体验:如参观当地的手工艺作坊、传统节日庆典、民族音乐舞蹈表演等。
体验型旅游产品的兴起与现代旅游者对深度、个性化旅游体验的需求密切相关。
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,旅游者不再满足于传统的观光旅游,而是寻求更为丰富和深入的旅游体验。
全球化和信息技术的发展也使得旅游者更容易获取关于不同文化、地域的信息,从而增加了对体验型旅游的需求。
未来,体验型旅游产品的发展趋势将更加注重个性化、多样化和可持续性。
旅游产品将更加细分,满足不同旅游者的需求同时,旅游产品的设计将更加注重与当地文化的结合,保护环境,促进社区经济发展。
产品同质化:市场上相似的体验型旅游产品众多,创新和差异化的设计成为关键。
资源保护与开发:在开发体验型旅游产品时,如何平衡旅游资源开发与保护是一个重要课题。
文化尊重与传承:在提供文化体验的同时,需要尊重和保护当地文化,防止文化商品化。
体验营销策划方案
一、活动目标
通过体验营销活动,提升品牌知名度和产品认知度,吸引潜在消费者,增加销售量,促进品牌业绩提升。
二、目标受众
主要面向年轻群体和消费者,特别是具有一定消费能力和消费决策权的群体。
三、活动内容
1. 线下体验活动:在商场、体验馆等地点设置品牌产品展示体验区,让消费者亲身体验产品的功能和优势。
2. 线上互动活动:通过社交媒体平台,开展互动抽奖、话题讨论、用户分享等活动,增加品牌曝光度和用户参与度。
3. 体验营销合作:与知名媒体、网红合作,举办特别体验活动,吸引目标受众参与。
四、活动推广
1. 线上宣传:通过品牌官方网站、微博、微信等平台发布活动详情和报名方式,引导用户参与。
2. 线下宣传:通过户外广告、合作商场宣传板等形式,提升活动知名度和吸引人气。
五、活动效果评估
1. 数据分析:通过线上、线下活动报名人数、参与人数等数据进行分析,评估活动影响力和参与度。
2. 用户反馈:收集用户对活动的评价和建议,了解用户对产品
和品牌的认知和态度。
3. 销售数据:通过活动期间和后续销售数据对比,评估活动对销售的促进作用。
六、活动预算
根据活动规模和内容确定具体预算,包括场地租赁、人员费用、物料费用、奖品成本等支出。
七、风险评估
针对可能出现的人员流量不足、活动推广不力、用户参与度不高等风险,制定预案和对策,保证活动顺利进行和取得预期效果。
景区营销的关键词:参与感、沉浸式、数字化随着大众化旅游和国民休闲时代的到来,旅游景区依旧面临着广大散客在目的地消费多元化和体验生活化等方面的新需求。
与之相应,景区景点规模日益扩大。
随着市场竞争的加剧,旅游景区营销的重要性日益凸显。
何为景区营销以市场营销核心概念为基础,景区营销的内涵应该包括以下几个方面:它的起源是人们旅游的需要、欲望和需求;它需要提供具有一定质量的产品;它的最终目的是为了获得顾客满意和顾客价值;旅游市场是因人们旅游的需要、欲望和需求而产生;市场营销需要进行交换、交易或建立关系。
所有的旅游景区亦属于旅游产品的概念范畴之内,所以通过旅游产品的根本属性与特征可以分析出一些其营销的方法来吸引旅游者。
如何让广告投放更加有效?竞争越来越激烈,如何抢占用户,实现营销转化?信息爆炸,又如何让品牌走红,引发裂变式传播?这些正成为景区营销的痛点。
如何让景区从网红到口碑一、深耕主要客源地,提升和优化客源市场结构所谓“深耕”,150公里本地市场,250公里周边一日游市场,350公里两日游市场,500公里三日游市场,以及 500 公里外的更远端市场等,都应布局。
消费者对景区产品和服务的需求复杂多样,而且是经常变化的。
因此,旅游景区必须注意研究消费者市场需求,并预测其变化趋势,不断开发新项目,提高景区的应变能力与竞争能力。
二、实施营销组合策略如价格策略配合品牌策略,形成一种线上线下的立体整合营销。
线上打造旅游产品品牌的文化附加值,烘托商业氛围,推动品牌知名度与美誉度,通过大数据分析定位消费群体,实施精准传播,对线下的营销构成有力的依托,形成线下购买、线上体验的反向O2O。
再如价格策略配合产品差异化策略,构建线下产品与线上产品不同的组合,避开定价双轨制的矛盾。
三、形成新媒体营销矩阵因为微信、抖音等社交平台已经深度融入到老百姓的生活中,对人们的生活娱乐方式产生着很大的影响。
如何基于这些新媒体社交平台与旅游的高度关联性,进行文旅营销,已经是景区营销必须要关注的重点了。
参与型旅游产品体验营销策略
提要体验营销是指企业为消费者提供满足其体验需求的产品和服务,让消费者在消费过程中有所感受,留下印象,使精神需求得到最大程度满足的一种管理过程。
其核心实质就是要帮助所有消费者真正达到自我实现的崇高境界。
参与型旅游产品的实质就是为旅游者带来审美和愉悦的感受,以游客体验为导向,选择有创意的主题,开发个性鲜明的旅游产品,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
我认为可以从以下几个方面对参与型旅游产品实施体验营销策略。
一、体验营销
体验是当一个人达到情绪、体力、智力、甚至精神的某一特定水平时,在意识中产生的美好感觉。
论文论文参考网从旅游的角度讲,体验是指游客通过与外部世界取得联系从而改变其心理水平并调整其心理结构的过程。
通过在观赏风景中获得审美愉悦,可以在与人交往中品位多彩人生,可以在积极模仿他种角色的过程中发现和发展自我,在旅游消费过程中享受世俗之乐。
体验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的,不论事件是真实的还是虚假的。
体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素,也包括知识、智力、思考等理性因素。
体验通常不是自发的,而是诱发的,当然诱发并非意味着顾客是被动的,而必须采取体验媒介。
体验营销以向顾客提供有价值、有意义的体验为主旨,以服务为舞台,以商品为道具,通过使消费者在心理和情感上达到满足而达到吸引、保留顾客,进而达到获取利润的目的。
体验营销不把体验当做一种无定性的可有可无的东西,而是将其作为一种真实的经济提供物,作为一种有别于产品和服务的价值载体。
一旦企业用心经营,使消费者融入其中的体验,这就从产品的制造者和服务者转变成为体验的策划者。
二、策略
(一)确立以游客体验为导向的主题定位。
体验营销是人性的营销过程,它强调经济资源、文化资源和其他艺术资源的整合与交融,使营销活动由生硬的、赤裸裸的金钱交易过程转变为温馨的、互动的人性化过程。
在体验营销中“以人为本”绝不是一句空洞的口号,而是有了更深刻的内涵和广阔的实践空间。
现在的消费者需求行为呈现出的特点是情感需求的比重增加,对个性化产品和服务的需求越来越高。
参与型旅游产品作为典型的体验型产品,其产品定位集中体现在主题上,也就是体验主题化,体验化主题成功的关键在于领悟什么是真正令人瞩目和动人心魄的。
派恩在《体验经济》一书中提出了衡量创意好的主题的五个标准:(1)具有诱惑力的主题必须调整人们的现实感受;(2)最丰富有关地点的主题,通过人们对空间和事物的体验,彻底改变人们对现实的感受;(3)富有魅力的主题是集空间,时间和事物与相互协调的现实整体;(4)多景点布局可以深化主题;(5)主题必须与提出体验的企业性质协调。
主题定位的成功在于其差异性和顾客价值性。
例如,迪斯尼公园早在1953年的主题定位是“人们发现快乐和知识的地方”;日本鹿园使用定位——专为参加短时间、快节奏娱乐活动提供服务的公园;贝瑞农场利益定位——追求奇幻经历的主题公园。
因此,个性鲜明、定位明确的主题是给游客带来独特体验的基础,也是体验营销策略的首要因素。
我国不少参与性旅游产品经营效果不好的主要原因是他们营销定位的失败,主题不明确,特色不突出。
(二)在产品中设计体验。
设计体验业务是一种全新的营销概念。
生活在城市的现代人,面对熙熙攘攘的都市,在繁忙的工作中奔波,在激烈的竞争中承受着巨大的压力,他们很渴望能在某个空间还原自己心灵的宁静。
随着经济的发展,旅游已成为人们一种放松休闲的精神享受。
例如,成都龙泉的果农,通过把自家的桃园办成旅游场所,阳春三月搞“桃花节”,让城里人来赏花踏青,同时可以订下几棵桃树甚至几只笨鸡,这样既能欣赏美景,又能获得“庄园主”的心理满足。
到了七八月,他们可以呼朋友来郊外,亲手兴致盎然的从“自己的果树”上采摘香甜的水蜜桃,并带着这些“自己的果子”回城馈赠亲友。
不仅限于此,在开花到果实成熟的几个月时间里,这些城里人还回挂念着这片乐土,有空来关注一下自家果树、家禽的成长,还可以浇浇水,施施肥,真正体验一把山野农趣。
(三)用氛围渲染体验。
体验是一种满足心理需求的营销活动,要营造一种氛围、制造一种环境、设计一种场景、完成一个过程。
好的氛围会牢牢吸引顾客,使其频频回头,氛围营销就是营造这种令人留恋忘返的氛围。
成功的参与型旅游产品会使游客一直沉浸在一种愉快的心情当中,获得极大的满足与放松。
通过策划各种活动项目,可以打造一个高享受的体验过程,为游客制造情绪的高潮点。
具体形式有:(1)景点表演,如深圳的中华民俗村;(2)游乐活动,根据景点的主题营造出娱乐气氛,可以让游客亲自参与活动,如海南的苗寨风情。
从景点表演
到亲自参与,给游客提供不同的心理满足,促动其内心情感,创造喜好体验,留下美好回忆。
(四)利用游客的口碑传播积极的正面影响。
对于参与型这种具有无形性的旅游产品来说,衡量产品质量唯一的标准就是游客的满意度,因此游客的口碑是最有说服力的促销方式。
当游客在景点进行体验式消费的过程中,通过视觉、听觉、触觉等感官上的体验触动其内心情感,留下美好难忘的记忆,这种记忆不但会使他在合适的时机再次重游,也会在他向亲朋好友讲述自己的经历和感受时传递出这种体验,使其他人产生消费的欲望。
也由此树立该景点的良好形象,使其名称不仅是一种识别,更等同于一种美好的体验,成为声望、承诺和体验的组合。
(五)用服务传递体验。
体验存在于景点员工与游客接触的所有时刻,使接触时的感受成为记忆是体验营销的关键。
体验源于服务、高于服务,不仅要用良好的服务给游客留下深刻的印象,更要通过员工的服务营造一种感觉,使游客觉得整个过程都是为他特别服务的,他受到了特殊对待,从而激发起游客强烈的情感。
这就要求员工借助与有形的设施,提供无形的服务,给游客留下难忘的体验。
因此,员工是景点提供的产品的一部分,员工与游客的互动交流是体验的不可缺少的组成部分。
他们既是导演又是演员,要使戏剧演得生动、自然,极好的表现主题,使游客全身心的投入,就要使员工向游客提供服务和体验之前,员工自己体验到满意和忠诚。
例如:迪斯尼的每个员工在向游客进行服务前,都要经过严格的培训,充分认识迪斯尼的历史传统、成就、经营宗旨与方法,管理理念与风格等,真正理解其工作的内涵。
通过这种培训使所有员工对迪斯尼有一个比较深刻的了解,用他们热情周到的服务确保游客玩的愉快。
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