高项论文练习-整体管理

一、论项目的整体管理

摘要：

2016年11月，我作为项目经理参与了XX公司服务“三农”的现代云健康平台的建设。该项目投资共500万元人民币，建设工期为1年。通过该项目的建设，为该公司打造了现代化的云健康服务平台，使该公司响应了党中央的号召，真正的做到了服务“三农”，解决农民朋友的看病难问题。同时，扩展了该公司的业务范围，树立了良好的公众形象，为该公司带来了新的业务增长点。

该项目于2017年11月通过了业主方的验收，赢得了用户的好评。本文结合我的实际经验，以该项目为例，讨论了信息系统项目建设过程中，整体管理的重要性。主要从如下几个方面进行阐述：制订项目章程、制订项目管理计划、指导与管理项目执行、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目。

正文：

2016年11月，我作为项目经理参与了XX公司服务“三农”的现代云健康平台的建设。该项目投资共500万元人民币，建设工期为1年。通过该项目的建设，为该公司打造了现代化的云健康服务平台，使该公司响应了党中央的号召，真正的做到了服务“三农”，解决农民朋友的看病难问题。同时，扩展了该公司的业务范围，树立了良好的公众形象，为该公司带来了新的业务增长点。该系统采用B/S架构，数据库采用Oracle11g，中间件为Weblogic12c，开发系统框架为Spring+SpringMVC+Mybatis，开发语言为JAVA语言，前端采用LayUI，数据库服务器和应用服务器均采用惠普服务器，服务器系统采用Red Hat企业版。

服务“三农”的现代云健康平台，主要有五大功能，分别是预约挂号、邮寄业务、在线咨询、诊疗信息、排班管理。其中，在线咨询又分为义诊、免费咨询、科普、健康档案。系统在线咨询功能中的视频会议功能，采用的是华为公司的视频会议功能，其产品成熟稳定，因此我们将其引进到了服务“三农”的现代云健康平台的建设中。

该项目是一个大型的、比较复杂的项目，涉及医院、物流公司、设备厂商等多方的交流沟通。由于本项目较复杂，且涉及到业务考核，因此，项目的整体管理尤为重要。在本项目中，我作为项目经理，除了对其余管理领域进行较好的管理外，特别重点的关注了整体管理。主要从以下几个方面进行管理，即：制订项目章程、制订项目管理计划、指导与管理项目执行、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目。

1，制订项目章程

项目章程是正式批准一个项目的文档。在项目章程中描述了项目目的、干系人的期望需求、

项目交付物、概要的预算、概要的里程碑，项目的主要风险，总体预算等内容，最重要的是书面指定了项目经理，并对项目经理进行了明确的授权，以便项目经理使用组织资源顺利的开展和执行项目活动。

本项目是我公司承接的一个大型的综合性的信息系统集成项目，公司的领导层对此项目十分的重视。项目合同签订后，召开了项目的启动会议，正式发布项目章程。会议上任命我为该项目的项目经理，并承诺可以按项目的进度随时申请调配资源。我们项目组随后召开会议，根据项目章程、项目合同、项目标书等分析了项目干系人和项目的初步范围，通过修改公司项目管理信息系统中的相应模版，形成项目初步范围说明书，确定了初步的项目范围。

2，制定项目管理计划

古人有云“凡事预则立，不预则废”，意思是做任何事情都要事先制定计划。项目计划是项目管理的基础，计划的制订贯穿整个项目过程，项目实施过程中，各种因素的变化都可能导致项目计划的修正，所以说一份科学合理的项目整体计划，可以指导项目的顺利实施，是保证项目取得成功的关键。

在本项目中，我们运用公司数据库中的项目管理计划模版进行编制，主要包括：项目简介、项目组织、管理过程、技术过程、项目进度和成本等。管理过程重点从项目范围、质量、风险、沟通、人力资源这几个方面，确定相应的管理子计划；技术过程主要是从开发工具、方法和技术及软件需交付的产品、文档等方面制订详细的计划编制，另外对项目实施影响大的成本和进度，我们单独进行了详细的计划编制，确定了项目的里程碑及预算投入计划。通过项目整体计划的编制，明确了项目的各项有关内容，如组织结构、项目的可交付物，使用的技术方法，资源的需求，成本的预算分配，进度计划等等，为指导和管理项目的执行提供了具体的依据。

3，指导和管理整个项目的执行。

项目的实施需要依靠项目计划来进行指导和管理。项目经理应该对项目的进度、成本、质量做到全面的跟踪和控制。在本项目中，我通过详细的工作进度计划表，结合责任分配矩阵，为每个项目组成员分配了相应的项目活动，以及活动的开始时间和持续时间。通过要求项目组成员每天撰写工作日志，以及每周举行工作例会的方式，时刻掌握项目的进展状况。通过运用挣值估算的方法，判断项目的进度、成本的偏差情况，运用甘特图的方法，确定项目当前的进度以及所处的状态，并对项目未来的进度、成本等进行预估，继而形成项目的绩效报告，向公司领导以及甲方领导等项目干系人进行汇报。另外，在项目的执行过程中，我也注重管对建设和管理，通过集中办公、虚拟团队等方式开展工作，根据大家的兴趣爱好，组织

大家爬山、郊游等活动，增进团队的凝聚力。在项目的推进过程中，我还注重项目的风险管理和沟通管理，项目执行过程中发生的变更会导致项目的风险的发生，这就需要项目经理时刻注意进行风险的识别和防范，通过和项目团队成员的沟通，寻找解决问题的最佳方案。本项目中，我们还专门设置了质量管理员，制定了质量管理计划，通过实施质量管理过程，保证项目的高质量交付。

4，监控项目工作

项目计划，一般都是在项目的初期，根据项目管理的经验，以及项目的基本情况，进行编制的。因此，难免会和实际情况有所偏差。监控项目的工作，就是跟踪、审查和报告项目的进展情况，以实现项目管理计划中确定的项目绩效目标的过程。同时，做好监控项目工作，也会及时的发现项目管理计划中，与实际的项目存在的偏差情况。有助于及时的分析偏差，及时纠偏。

在监控项目工作中，我重点关注了项目的进度、成本、质量管理子计划的进行情况。在进度管理的监控过程中，我将项目的进行情况，与制订的进度管理计划进行对照。在此过程中，我按照将按照关键路径法和资源平衡优化，所制订的计划，与实际的工作进度进行比对。绘制了单代号进度网络图，找出关键路径，分析各活动的自由时差和总时差，然后结合实际的进度情况，进行分析。经分析，实际的进度情况，较计划有所提前。这时，我重点分析和项目的成本情况。在这里我利用挣值分析的方法，全面的分析了实际情况中的EV，AC，按照计划中的PV，计算出了CV，SV，CPI，SPI，得出的结论是CV>0，SV>0，CPI>1，SPI>1，即成本节约，进度超前。此时，我就额外的关注项目的质量情况，质量是项目成败的关键。确保项目实现的每个功能，都能达到标准。此时，我设立了独立于项目组之外的质量管理员，项目成员，按计划定期的向质量管理员报告相应系统功能的质量情况。同时，项目质量管理员，定期的对项目的质量进行检查。要求质量管理员及时向我汇报质量的检查情况。在监控过程中，项目的质量管理是一直贯穿项目的始终的。在发现项目质量问题时，我及时的召开项目组会议，分析质量问题，讨论如何解决，确保及时发现问题，尽早解决问题。

5，实施整体变更控制

在项目的监控过程中，会发现一些偏差，在分析项目的偏差后，会进行项目的变更强求。因此，实施项目的整体变更控制，非常重要。实施整体变更控制，就是审查所有的变更请求，批准变更，管理可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理的结果进行沟通的过程。

在实施整体变更控制过程中，我们成立了变更控制委员会CCB。CCB由甲方信息部经理、QA