电子商务公司岗位职责及薪资
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电子商务专员岗位职责职位要求职责描述:岗位职责描述:1、依据公司进展战略及部门整体目标,协作整个部门完善订单物流体系。2、跟进公司需求完善的平台产品线,协调销售主管对产品价格进行监控并准时上报。3、和平台相关人员保持通畅沟通,做好日常关系维护,确保事务性工作的顺当推动。4、协同销售主管订单问题的发觉和审核,订单生成后物流信息的准时关注汇报。5、准时梳理跟踪所属平台的账目和回款状况。职位要求:1、大专及以上学历,有电子商务工作经受者优先考虑,21到28岁以内;2、娴熟操作计算机及基础的office办公软件,数据分析力气强。3、生疏电商平台的运营模式,能为平台促销政策供应可行性参考看法。4、工作细致、执行力强,有处理突发大事的应急力气。5、具备良好的团队合作意识。上班时间:早九晚六,周六日双休,节假日放假。福利待遇:1、薪酬待遇:无责任底薪4500+奖金+物质嘉奖(上不封顶)+餐补房补+全勤奖+年底双薪等啊福利;2、工作餐及下午茶:供应养分工作餐(午、晚餐)和美味下午茶3、带薪假期:各类法定节假日,年休假,婚假,产假,陪产假,丧假等都是带薪假期4、员工礼物:生日礼物,转正礼物,节日慰问等5、丰富多彩的员工活动:季度旅游,部门聚餐,卡拉OK,CS野战,农家乐等消遣性活动6、春节利是:年会幸运抽奖,开年红包岗位要求:学历要求:大专语言要求:不限年龄要求:不限工作年限:无工作阅历.篇2:业务拓展专员岗位职责职位要求职责描述:岗位职责:1. 负责开拓各地新销售渠道,完成产品销售管理体系;2.协作渠道合作伙伴进行产品市场活动,并关怀渠道成员完成销售目标;3.负责渠道客户的问题的收集、反馈和解决;4.负责所属区域内客户关系的维护工作;5.协作市场部以及公司其他部门进行产品推广相关的各种市场活动。任职条件:1.生疏产品市场、分销商体系以及行业动态,生疏竞争对手的销售渠道;2.具有较强的市场开发力气、沟通协调力气;具备敏锐的市场洞察力和分析力气;3.市场营销相关专业专科以上学历;具备1年以上渠道营销相关阅历优先。4.较强沟通协调力气以及人际关系处理力气;福利待遇:1、无责底薪2500~3500(随职位级别增长)+高额提成5%~10% + 交通补贴 + 午餐补贴 + 年终奖+全勤;2、福利待遇:节假日福利+旅游+每月团建+社保3、中心空调,舒适的工作环境;4、培训体系:新员工入职培训+不定期职业学问培训;5、晋升空间:公司关怀员工制定职业规划,每季度进行一次考核,考核通过享有晋升机会;公司简介:佛山市丹仕贸易有限公司成立于2021年,先后代理泉州爱洛特智能门锁、顺德智家人智能门锁,于广东多家知名房企达成战略合作关系。于2021年6月,胜利加盟成为深圳火乐科技有限公司合作伙伴,并获得授权为坚果激光电视佛山总代理,并于同月在佛山市禅城区设下门店。主要销售坚果激光电视及智能家庭影院系列投影设备,产品内置影视生态系统,片源应有尽有;丰富的双HDMI口可接入广电高清电视机顶盒、PS4、KTV与家庭影院系统。公司规模日渐壮大,现时更获得闻名的美国Control 4 中控系统、加拿大波丝达耳音响、台湾唱将音响、美国JBL音响、视易点歌系统、亿格瑞超高清播放器等加盟。致力打造行业优质服务,旨在为客户营造一个更加健康、舒适、高品质的智能家庭影院。欢迎来电询问,丹仕贸易期盼您的加入!联系电话:173******** 陈小姐工作时间:9:00-12:00,午休12:00-14:00,14:00-18:00,包午餐,月休四天,节假日歇息时间按法定假日执行。轻松欢乐的工作环境与晋升机制(销售专员-销售主管-销售经理)公司都是一群90后的有志青年,让您在欢乐的工作氛围中实现人生价值!想赚钱,就要让自己学会值钱,在这里你除了赚钱,我们更愿望你赚阅历,赚阅历,赚信念,赚价值,你正好找工作,我们正好需求人才,这就是缘分,这里将成为你一个新的起点,人生一段不凡的经受。来吧,新同事!为青春不懊悔!工作地址:佛山禅城区湖景路26号汇银·奥林匹克花园南门首层P11号丹仕贸易附近公交站:106路、111路、127、130、185A、G8、164C夜122路、160路、171、806、G6、806夜班短线岗位要求:学历要求:高中语言要求:不限年龄要求:不限工作年限:无工作阅历篇3:网络销售专员岗位职责职位要求职责描述:1、利用网络在线上推广公司产品;2、按时完成公司、部门制定的销售目标;3、协作公司做好售后服务;4、完成上级领导支配的其他工作。任职资格:1、性格开朗,心态良好;男女不限,22-35岁2、有幻想、有士气,敢于挑战高薪;3、具有猛烈的责任心,团队协作意识强;4、擅长沟通,一般话标准,语言表达力气强;我们能给你:1、薪资:底薪2600元+奖金+提成(平均每个月7000-11000元) 2、上班时间:8:30-18:30,8小时制上班,午休两小时3、周日单休,节假日依据国家法律法规规定正常放假4、员工生日福利5、定期团队聚餐、旅游晋升通道:销售代表——销售组长——销售经理(公司坚信基层做起,在内部提拔)公司看重的是个人力气,欢迎爱学习求上进的小伙伴加入我们的团队岗位要求:学历要求:不限语言要求:不限年龄要求:不限工作年限:无工作阅历。
电商岗位的常见岗位及职责随着电子商务的快速发展,电商行业成为当今最具活力的行业之一。
电商企业为了运营和发展自己的电商平台,需要招聘一系列电商岗位的员工。
本文将介绍一些电商岗位的常见职责以及这些岗位在电商企业中的作用。
1. 电商运营岗位电商运营岗位是电商企业中最基础、最核心的岗位之一。
电商运营人员负责整个电商平台的日常运营工作,包括商品上架、促销活动策划、订单处理、售后服务等。
他们需要通过对市场行情和用户需求的调研,制定合理的产品定价策略和销售策略,以及优化商品信息和页面布局,提高用户购买转化率。
2. 电商推广岗位电商推广岗位的主要职责是通过各种推广手段,增加电商平台的曝光度和用户量。
他们需要具备良好的市场分析和推广策划能力,运用搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销等手段,提升网站的搜索排名和流量。
此外,他们还需要与市场部门合作,制定和执行线上广告宣传计划,并定期分析和评估推广效果。
3. 数据分析岗位电商企业需要大量的数据来支持决策和优化运营。
数据分析岗位负责采集、整理和分析与电商运营相关的数据,为决策提供依据。
他们需要熟练掌握数据分析工具和技术,对电商平台的运营数据、用户行为数据等进行挖掘和分析,发现潜在问题和机会,并提出改进方案。
4. 客服岗位客服岗位是电商企业中与用户直接接触的岗位,负责处理用户的咨询、投诉、售后等问题。
他们需要具备良好的沟通和处理问题的能力,及时回复用户的咨询,解决用户的问题,维护好用户的购物体验。
此外,客服人员还需要及时反馈用户的问题和需求,为电商企业改进产品和服务提供参考。
5. 仓储与物流岗位电商企业的仓储与物流岗位负责整个商品仓储和物流配送的工作。
他们需要做好商品的入库、出库、验收等工作,保证商品的库存和质量。
同时,他们还需要与运输公司合作,安排商品的配送和物流跟踪,确保订单能够及时准确地送达给用户。
6. 市场分析岗位市场分析岗位是电商企业中的智囊团,负责对市场进行深入的研究和分析,为电商平台的发展方向和战略规划提供支持。
电子商务公司岗位职责和薪资
1.电商运营岗位:
职责:负责电商平台的日常运营工作,包括产品上传、商品推广、店铺装修、订单处理、售后服务等;
2.电商推广岗位:
职责:负责电商平台的品牌推广、广告投放、网络营销等工作,通过不同的渠道和策略提升品牌知名度和销售量;
3.数据分析岗位:
职责:负责电商平台的数据分析和挖掘,通过数据的收集和分析提供有效的业务决策和市场营销策略;
5.供应链管理岗位:
职责:负责电商平台的供应链管理工作,包括商品采购、仓库管理、物流配送等;。
电商运营薪资构成
电商运营薪资构成是指电商运营人员的薪资构成。
随着互联网的普及和电商行业的快速发展,电商运营人员的需求也越来越大。
以下是电商运营薪资构成的详细介绍。
一、基本工资
基本工资是电商运营人员的固定收入,通常是根据其工作岗位和职称、学历、工作经验等因素来确定的。
一般来说,初级电商运营人员的基本工资在3000-5000元之间,而高级电商运营人员的基本工资可以达到10000元以上。
二、绩效奖金
绩效奖金是根据电商运营人员的工作表现来确定的额外收入,通常是根据销售额、客户满意度、市场份额等因素来计算的。
一般来说,绩效奖金占电商运营人员总收入的比例在10%-30%之间。
三、补贴福利
补贴福利是电商运营人员的额外收入,包括餐补、交通补贴、住房补贴等。
这些补贴福利的数额和种类因公司而异,一般来说,电商运营人员每月可以获得100-500元不等的补贴福利。
四、股票期权
股票期权是指公司发放给电商运营人员的股票,让其可以在未来某个时间以约定价格购买公司的股票。
这种收入形式通常在大型互联网公司中出现,可以为电商运营人员提供更大的收入空间。
总的来说,电商运营薪资构成是基本工资、绩效奖金、补贴福利、股票期权等因素的综合。
不同公司、不同岗位的电商运营人员薪资构成也不同,但是可以通过加强自身的能力和技能,提高自身的竞争力,从而获得更高的薪资收入。
电商企业各岗位工作职责及绩效考核制度关于待遇问题大家不要再问了,如果你是新人,应届毕业生,我只建议你放低自己的身段,但是具体放不放那是你自己的事情。
对于企业管理者,我建议根据当地的消费水平以及公司条件,尽量给的多一点,当然,合理的绩效体系更重要一些.工作职责以及绩效考核体系一、人员架构说明:一般普通设计、文案,底薪在2500-3000左右,实习者1500—2000左右,能力强者具体视其本身情况而定,一般中级4000—5000,高级7000-8000.含高级在内的高端人才,起步阶段不太需要,后期引进的话,也可以适当给予其分红体系,降低底薪用KPI说话,免得遇人不淑。
一般业务人员底薪在1500+2000,拥有提成机制,视本身运营情况而定,运营良好收入在4000—5000.运营较差2500-3000比较合适,部门主管可以享受公司整体的业绩提成.网络推广人才因分类较多,当结合公司实情来制定,一般加入一些激励制度会好些,普通3000左右就可以了,高级人才直接享受提成或业绩考核比较好,真正的精英一般都在大公司任职或兼职,狮子大开口的直接以提成制度比较好,骗子很多!注意张口闭口就是seo的,10个里面6个混时间3个水平一般剩下1个务实的本身自己也不会要太高薪水。
客服一般待遇在1700—2000,额外享受一些业务提成。
一般不超过商品利润5%,另外需要考察其逃单率做出奖罚。
开始,2000块找个有点经验的就可以了.采购、仓管等就要看公司库存规模以及该职位的工作量来定了,这里也不做详细的介绍了。
工作职责与绩效制度设计/企划职位:首席设计 M-1岗位职责:1、负责设计部项目的组织实施,执行项目设计的规划、分配工作及规则制定;2、负责对设计部门新进员工培训,协调设计工作上的问题,充分调动设计团队的工作激情;3、能独立做出概念设计方案、建立设计部设计规划文档及部门工作过程中的各种规定4、考核部门内部员工的业绩、态度和潜力;5、管理设计部门,领导设计团队,完善激励考核制度;任职资格:1、美术设计类、广告学及相关专业,专科及以上学历;2、有五年以上从事设计经验,三年以上中高级设计师经验,具有较好的色彩、造型感觉;3、较强的设计管理能力和沟通能力,熟练掌握平面设计的各种技能,对设计有一定的创意及深度的理解4、对文案及策略有较强理解力,作品富有创意,色彩把握及整体构成有良好运用能力;5、具有一定的组织能力和团队合作精神;6、具有优秀的沟通技巧和人际交往能力.绩效指标:每个月一个整体版面设计,并根据需求决定是否更换或完善目前版面;10分根据市场部计划,其他部门需求,分解本月工作并督促设计团队按时完成工作;40分根据公司需要以及主动学习借鉴,不断提出对产品、版面、广告等页面的修改创新;20分每月定期对设计以及其他员工进行一些专题培训,增强美工技术水平以及加强交流;10分对该月工作作出总结并做出下一个月工作计划;10分负责美工部门同事的绩效考核以及其他一些工作。
电子商务岗位职责电子商务岗位职责1职责描述:1、负责ebay,Amazon渠道开拓及有效运营管理;2、负责店铺运营状态及协调运转;3、有网络销售成功的案例;4、营销总监--境外电子商务任职要求:1、本科学历,英语六级,跨境电商行业同等岗位5年工作经验,熟悉欧美文化;2、熟悉跨境B2C的运营和赢利模式,具有运营平台战略规划、宣传推广、活动策划及日常运营管理等方面的专长;3、熟悉或了解零售连锁行业者优先;在网络经营及电子商务运营方面有成功案例,对于电子商务行业盈利模式及发展趋势有独到见解;4、具有网络营销的`专业知识与技巧,具有线上渠道的业务拓展经验;电子商务岗位职责2岗位职责:1.负责所属外贸销售平台的产品编辑、推广、发布,店铺及产品销售策划、制定销售方案;2.所属店铺售前咨询及售后服务,对订单进行跟踪及回访;3.站内及站外的`推广和营销;4.协助主管统筹安排全店铺日常工作;任职要求:1.可用英文或其它语种进行简单交流或书面交流;2.对外贸及电子商务工作有浓厚兴趣,能独立思考并有团队协作精神;3.工作踏实认真,善于分析研究问题,主动学习并探讨;4.为人和善,肯学肯问,有积极向上的心态.时间安排:每周六天工作时,周日休息;法定节假日安排休息,无加班,无夜班,有团队集体活动.外贸工作具有很大的挑战性,只要您愿意加入我们,您定会有意想不到的收获.欢迎有志青年加入我们,期待大家的光临.电子商务岗位职责3工作职责:1、负责网店定期更新版面、推进店铺营销活动,保持网店的正常运作对于网店营运;2、能够提出对于网店营运的建议与营销活动想法,并能策划店铺及产品推广方案;3、定期了解网店销售状况,做好网代店铺的销售目标管理与分析;4、准确地将活动信息传递给产品、客服、设计部门;5、监督活动的执行情况,及时修正和调整;6、营销活动、交易情况、商品管理、竞争对手等的数据报表;7、对产品的'市场进行分析,维护管理商城的产品;8、主要对订单转换率负责。
电商职级与薪酬体系
电商行业的职级和薪酬体系因公司而异,但一般可以分为以下几个级别:
1. 基层员工:包括实习生、助理、专员等,通常是刚入职的员工,薪酬较低。
2. 高级员工:包括专员、主管、经理等,通常需要具备一定的工作经验和技能,薪酬相对较高。
3. 高级管理人员:包括总监、副总经理、部门经理等,负责管理团队和制定策略,薪酬较高。
4. 高级执行人员:包括总裁、CEO等,负责整个公司或业务部门的运营和决策,薪酬非常高。
此外,电商行业还存在一些特殊职位,例如电商运营、数据分析、市场营销等,这些职位的职级和薪酬也根据具体的工作内容和要求而有所不同。
至于薪酬体系,电商行业一般采用综合考核制度。
绩效考核是决定薪酬水平的重要因素,员工的工作表现、业绩贡献以及个人素质都会影响薪酬的涨幅。
此外,电商行业也常常提供一些额外的奖励机制,如年底奖金、股权激励、福利待遇等,以吸引和激励高绩效员工的留任与发展。
二、电子商务部岗位职责说明1、电子商务主管:1.1. 负责管理运营公司销售平台,使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩,为公司制订战略规划和长远目标;1.2. 制定、分解各部门(负责人)季度、月销售计划,指导各部门完成销售任务;1.3. 控制运营成本,提高公司综合经济效益;1.4. 进行市调,并且制定相应的竞合策略和促销策略;1.5. 执行店铺完成既定业绩目标;1.6. 控制店铺ROI(即运营成本与销售业绩比例或投资回报率);1.5.团队组建与管理;1.5.及时向总经理制定月度销售计划。
与月度总结,及时提供各项应急方案;2、电子商务售前客服2.1. 受理客户的售前旺旺咨询,为客户推荐商品、尺码、搭配等;2.2. 介绍商品的材质、卖点,利用当前的促销活动吸引客户购买;2.3. 解答客户在网店购物有关淘宝的疑惑:购物车、支付宝、运费、信用卡等;2.4.对客户提出的商品问题、页面问题、仿冒店铺问题进行反馈;2.5. 解释安抚催发货、指定快递、快递异常、退换货等不满客户;2.6. 受理、分流、交接部分售后问题;2.7. 及时完成淘宝商城新品上架、产品编辑、产品更新;2.8. 负责电子商城产品图片处理;2.9.及时完成电子商城软文撰写、新闻发布;2.10. 完成领导交给的其他任务;3、电子商务售后客服3.1. 审核带留言的订单,核实或修改客户地址、电话、商品及尺码等;3.2.缺货订单,通知顾客的工作;3.3.异常快递订单的反馈、跟踪工作;3.4.受理客户的退换货需求,符合店铺服务要求的在信息系统中进行操作;3.5.受理客户的退款需求,符合店铺服务要求的在淘宝后台操作并汇总成表格放入共享;3.6.受理客户的投诉,回复客户的留言;3.7.对评论区不满的客户进行旺旺反查,联系客户核实真实情况,并在评论区进行回复;3.8.对店铺会员进行维护和管理,包括:帮派、旺旺群、掌柜说等;4、电子商务推广专员4.1.及时完成淘宝商城的推广,包含博客营销、电子邮件营销、论坛营销、问答式营销、SEO、SEM、交换链接等;4.2.配合运营部直通车款式选择,关键词的选词和直通车出价;4.3.直通车报表分析(帐户报表,宝贝报表,关键词报表,地域报表,时段报表);4.4.提高直通车转换率;4.5.直通车,量子恒道,数据磨方分析以及有效的进行直通车的优化;4.6.做好直通车投放的数据统计,并进行数据分析;4.7.熟悉直通车的竞价排名规则,懂得关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧;4.8.为流量、ROI等重要指标负责,完成上级下达的业绩指标;4.9.通过数据分析和研究,提升直通车转化率;4.10.每周、每月,每季,总结汇报;5、网页美工5.1. 根据店铺策划制定的店铺专题策划案,进行店铺专题页面的设计制作;5.2. 根据店铺活动制作的商品展示规划,对店铺广告需要图片进行设计制作;5.3. 根据业务发展需要,对店铺部分模块的重新设计制作;5.4. 店铺所需静态页面的设计制作与更新维护;5.5. 完成主管安排的其他美工设计制作工作;5.6. 根据店铺基础需要,制定和收集店铺基础展示文档,并发布到店铺平台;5.7. 根据店铺业务流程需要,制定店铺业务流程文档,并发布到店铺平台;5.8. 根据店铺业务流程需要,制定店铺宣传文档,并发布到店铺平台;5.9. 根据店铺业务流程需要,制定店铺相关的各种宣传语、广告词等;三、电子商务部运营流程图一.商品上架销售流程二.商品发货流程注:1.仓库发货后须在出库单上“发货专用章”三.商品退货流程四、电子商务部管理制度第一章:员工守则一、标准一切以公司利益为重,团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识,以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密,为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
电子商务有哪些岗位职责电子商务有哪些岗位职责篇1职责:1、负责网店定期更新版面、推进店铺营销活动,保持网店的正常运作对于网店运营;2、能够提出对于网店运营的建议与营销活动想法,并能策划店铺及产品推广方案;3、定期了解网店销售状况,做好网代店铺的销售目标管理与分析;4、准确地将活动信息传递给产品、客服、设计部门;5、监督活动的执行情况,及时修正和调整;6、营销活动、交易情况、商品管理、竞争对手等的数据报表;7、对产品的市场进行分析,维护管理商城的产品;8、主要对订单转换率负责。
任职要求:1、本科以上学历,电子商务、计算机等相关专业专业;2、有电商运营工作经验者优先,欢迎优秀应届毕业生;3、对商品的市场进行分析,维护管理商城的.产品;4、有丰富的想象力和极强的策划能力,较好的文字功底;5、工作积极主动,责任心强,并有良好的团队合作意识,有钻研精神以及强烈的责任心,擅长沟通,踏实诚信,工作细致严谨;6、能够正常使用办公室软件,如WORD、EXCEL等;电子商务有哪些岗位职责篇2职责:1、负责唯品会,小红书,考拉、孩子王,格格家等特卖平台的产品每月的销售促销、档期计划,每档期商品结构,营销政策等数据分析;2、促销活动策划,制定和执行。
对促销和推广活动进行追踪,对方案不断进行优化;3、能灵活运用唯品会,小红书,孩子王,格格家各种推广渠道和工具提升流量和成交转化率,达成推广目标;4、与特卖平台保持良好合作关系,挖掘更多深入合作机会,推进营销计划顺利实施;5、能够很好的利用公司现有的商品,库存结构做好营销政策,定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的`统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案。
任职要求:1、具有团队协助能力;2、具有良好的学习能力,沟通能力,和责任心;3、具有一定的抗压能力;电子商务有哪些岗位职责篇3运营部职能负责团队内部资源的由上到下地整合,计划,组织,跟进团队的运营事务,掌控全局,综合统筹,把控团队方向。
电商运营薪资方案简介电商运营是指通过网络平台进行商品推广、销售和运营的工作岗位。
随着电商行业的蓬勃发展,电商运营人才需求急剧增加。
本文将探讨电商运营岗位的薪资方案,以及该方案的合理性和可行性。
薪资范围电商运营薪资的范围取决于多个因素,包括但不限于岗位要求、工作经验、地域差异等。
根据市场调研和行业标准,以下是电商运营薪资的一般范围:•初级电商运营:5000-8000元/月•中级电商运营:8000-12000元/月•高级电商运营:12000-20000元/月需要注意的是,这只是一个基本的薪资范围参考,具体的薪资标准应该根据企业规模、行业竞争力等因素进行调整。
薪资结构电商运营薪资一般由基本工资、绩效奖金、福利待遇等几个方面构成。
基本工资基本工资是电商运营人员每月固定获得的工资,通常与岗位要求和工作经验挂钩。
具体的基本工资标准可以根据行业市场的供需情况和企业实际情况制定。
绩效奖金绩效奖金是根据电商运营人员的工作表现和业绩完成情况而给予的奖金,用于激励员工积极进取,提高工作效率和质量。
绩效奖金的发放标准可以根据电商企业的业务目标和绩效评估标准进行制定。
福利待遇福利待遇是指员工在享受基本工资和绩效奖金之外,还可以获得的一些额外福利,包括但不限于:•带薪年假•健康保险•公司福利和补贴•培训和晋升机会•弹性工作时间等福利待遇可以根据企业实际情况、员工需求和行业标准进行制定。
薪资方案的合理性与可行性对于电商运营薪资方案的合理性和可行性,需要考虑以下几个因素:市场需求根据电商行业的发展趋势和市场需求,电商运营人才的需求将持续增加。
为了吸引和留住优秀的人才,制定合理的薪资方案是必要的。
企业实力薪资方案的制定应该根据企业的实际情况进行,包括企业规模、资金状况和竞争力等因素。
如果企业的实力不能支撑高薪资标准,就需要适当降低薪资水平。
岗位要求不同级别的电商运营岗位对于技能和经验的要求是不同的。
薪资方案应该考虑到岗位要求的差异,以保证薪资与工作内容的匹配度。
天鲜科技岗位职能、薪资待遇及制度岗位职能与任职要求部门等级及薪资划分管理制度条例为了进一步加强公司的管理,确保各项工作的顺利展开,营造一个良好的办公室环境,特制定本制度:员工守则1.认真学习、理解《集团公司十大铁规》含义,学以致用。
2.学习理解并模范遵守国家的政策法规和公司的规章制度,争当一名好公民、好职员。
3.和公司荣辱与共,关心公司的经营管理和效益,勤奋学习业务知识,提高工作能力,多提合理化建议,牢固树立“团队、竟创、协作、责任”的企业精神。
4.服从领导、听指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。
5.不迟到、不早退、出满勤、干满点。
工作时间不串岗,不办私事,不私拿或损坏公物,不做有损团结的事。
6.重仪表、保持衣冠、头发整洁、进入办公室必须着装整洁。
7.常剪指甲,注意卫生,无汗味、异味。
8.讲礼貌、使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语。
9.接待客户时面带微笑,与客户谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话、插话,不争辩,讲话声音适度有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。
听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报。
遇到客户询问,做到有问必答,不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度对待客户。
10.不向客户或外部人员谈论公司的秘密事务。
一切内部文件、资料、报表、总结等,都应做到先收锁再离人。
11.勤节约、克服“浪费难免论”,消灭长明灯、长流水。
节约使用文具,爱护各种设备和物品。
要发扬勤俭兴业的好传统,为公司的增收节支做贡献。
12.爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
13.不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭,更不允许吸烟。
(休闲区除外)14.各员工务必及时、认真递交每周工作情况及总结。
15.办公室工作由办公室人员全面负责,各司其职。
16.不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。
17.办公桌面每日下班前各自进行整理,保持桌面整洁,办公用品摆放整齐。
18.每周休假根据轮休表为准。
19.换休必须提前填写换休单。
20.请假必须填写请假单,按规定程序审批。
21.请病假须持诊断证明方可请假,经领导审批同意,方可离开岗位。
22.如遇促销活动,应提前告知做好充分准备23.未征得同意,不得使用他人计算机。
24.工作任务保时保量完成。
会议制度1.参会时,参会人员需提前5分钟到会场,不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假,同意后方有效。
2.参会前,参会人员针对自己工作内容、工作情况等事项做好详细的汇报材料。
3.对于一切会议,通知人员必须通知到位。
若因通知没到位出现的处罚,全权由通知人员承担。
4.开会时,务必做好会议记录,以便及时安排和布置工作。
5.各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
聘用制度1.公司如因工作需要,必须增加人员时,应向集团公司出招聘计划或申请,经上级领导批准后,由集团公司行政部统一组织招聘、集团公司不能按时招聘所需员工,本公司可自行招聘。
2.新进人员报到时,应向公司行政部缴验下列证件资料:3.个人履历表;(2)居民身份证复印件;(3)最高学历证书复印件;(4)资历、资格证书(或上岗证);(5)一寸彩色证件照片2张;4.对于决定录用的人员先进行培训,培训合格后安排岗位进行见习,见习3天后合格人员准予试用。
5.试用人员如因品行不良或服务成绩欠佳或无故旷职者,应随时停止试用,予以解聘。
5、试用期为3个月,3个月后,对于合格者,准予转正;对于不合格者,延长试用期或停止试用,予以解聘。
6.员工入职提供之证明文件必须真实,如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理,甚至开除。
7、员工如有以下变更事项应在一周内上报单位:(1)联系地址、电话号码及婚姻状况。
(2)遇紧急事故联系人。
(3)现时参加的学习课程(学历证明)、现时参加的团体。
工作规则1.工作时间:以公司规定上下班时间为准。
2.值班时间:以公司规定时间为准。
值班采取轮流制,值班人员做好值班记录。
3.公司员工除规定假日外,每日应按照规定时间到公司上班或值班。
上下班、值班时应按公司要求进行电子考勤,作为出勤的依据,公司采取轮休制度(具体上下班值班时间根据公司领导协调为准)4.行政人员按规定认真、及时、准确地做好手工考勤;如实反映公司在考勤中出现的问题,杜绝任何的弄虚作假行为。
员工上、下班不得迟到,早退或旷工。
各员工应严格遵守公司的各项规章制度和岗位责任制。
公司根据工作的需要,有调动各员工的工作岗位的权利。
5.工作期间,必须忠于职守,不干与工作无关的事,不串岗,不与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗,打瞌睡、吃东西等,尽职尽责做好本职工作。
6.关心公司,注意维护公司形象,为公司的利益积极出谋献策。
处理好内部人际关系,严禁散播不利团结的言语。
发现有损于公司形象及利益的不良行为,要敢于批评纠正。
7.保持公司环境卫生清洁,不得随地吐痰,乱丢烟头、纸屑,乱倒剩饭剩菜等。
爱护公物,不得盗窃或故意毁坏公司的财物,损坏公物需照价赔偿。
提倡增收节支,开源节流,人离关电关水,严禁公物私用。
8.办公室清洁卫生以当周值班人员打扫,每人打扫一周。
9.公共区域的清洁卫生分配到每人头上,如人员没在或特殊情况时,可自行协商调换。
请假制度1.公司员工享受国家的法定节假日(根据实际情况调整)2.需休特殊假(婚、产、丧)必须持有关证明由部门主管审核,总经理批审;3.①婚假3天(晚婚7天)(必须是本人)4.②产假:顺产90天、难产(剖腹产)105天(必须是本人)5.③丧假3天(三代以内直系亲属死亡)6.连续工作满3年,可享受带薪休年假7天。
7.员工请病假一天扣当天工资;请事假1-3天扣当天工资,3天后1天扣2天工资;矿工一天扣3天工资。
8.员工在规定上班时间以后10分钟以内到达工作地点,视为迟到。
9.员工在下班之前10分钟以前离开工作地点视为早退。
10.员工在上班时间擅自离开工作岗位10分钟以内视为脱岗。
11.在工作期间擅自离开或未到达工作岗位10分钟以上、30分钟以下为旷工半天,30分钟以上为旷工一天。
12.员工请假最迟应于前一天办妥手续,若有紧急事情应先电话通知各分部负责人,否则按旷工论处。
13.一个月只能调休一次。
请假一次,特大情况除外(婚、孕、丧等)。
14.员工请病假必须持乡镇以上医院证明。
15.员工一个月迟到六次以上(包含六次),按旷工一天处理。
薪酬制度根据本公司岗位薪资待遇为准。
业绩考核1.公司每月对员工进行考核,月优秀员工进入年度优秀员工考核名单。
2.公司就年度业绩考核结果,作为员工调动、培训需要和每年薪金调整的依据。
3.公司为员工制定、实施及完善培训计划,并密切跟踪培训结果,以配合公司的扩展。
奖罚制度第一条:奖励制度1.对公司管理提出合理化建议,被采纳并取得一定成效的奖励10-50元。
2.公司管理人员管理出色,使公司经济效益比同期大增的奖励50元。
3.敢于坚持真理,同不良现象做斗争或大胆举报违规、违法现象奖励50元。
4.与外界恶势力抗衡,赢来公司利益或避免公司利益形象受损者奖励50元。
5.发现不安全隐患及时采取措施,避免重大事故发生的奖励50元。
第二条:惩罚制度1.工作不积极、没有上进心、业绩较差,月扣10元。
2.没有团队精神、给团队带来负面影响者,月扣10元。
3.离职时不及时妥善交接工作、造成工作拖延者,处罚50元;拒绝交接工作、造成一定损失者,处罚100元。
4.离职时隐瞒客户资源、造成客户流失者,处罚50元;拒绝交接客户资源、造成客户严重流失者,不予发放结余工资。
5.泄漏公司机密、给公司带来一定损失者,根据损失大小给予处罚,情节严重者予以开除,甚至追究相关法律责任。
6.在公司寻衅滋事、打架斗殴者,处罚100元,赔偿相关经济损失,直接开除,情节严重者追究相关法律责任。
7.离职后对公司进行任何干扰或破坏性行为者,追究相关法律责任并赔偿经济损失。
8.值周人员应做好办公室清洁卫生,每天打扫1次、每周擦灰、拖地4次,如违反,集体做俯卧撑20个。
9.值周人员在星期天应全面打扫办公卫生、做好交接班工作,如违反,集体做俯卧撑40个。
10.最后离开办公室的人员应关闭空调、关窗、断电、锁门等;如违反,每次处罚5元。
11.工作期间,有工作服的员工一律穿工作服,如违反,每次处罚50元。
12.工作时间内,不得过多处理私人事务,打或接听私人电话不超过2分钟,不能长时间频繁发信息等或玩手机,违者每次处罚5元。
13.工作时间内不应无故离岗、串岗、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
违者每次处罚5元。
14.配备音响的人员必须把音响开启,违反者,每次处罚5元。
15.每周工作情况汇报表需每周星期天下班之前交(特殊情况除外),违反者,每次处罚10元。
16.值周人员对各员工进行监督,对于违反者,下发处罚通知。
17.违反者接到处罚通知时,以现金形式交到人事主管处,如不交者,以扣双倍的形式在工资里面扣除,所有处罚充当公司额外活动经费。
18.客服出现对顾客不礼貌、发生言语冲突、每次处罚50元直至开除。
19.财务人员对账金额出现出入由对账人员自行赔付。
保密制度为保守公司秘密,保护公司的安全和利益,特制定本保密制度,所有员工必须自觉遵守本守则。
公司秘密分为机密、保密二种。
1.机密资料是公司的重要秘密,泄漏会使公司的利益受到严重损害,具体范围包括:1)公司股东、董事会资料、会议记录、纪要、保密期限内的重要决定事项。
2)公司中层以上职员人事考核、未公布的人事任免、奖惩决定。
3)公司的年度工作总结和各种财务综合统计报表。
4)公司系统方案、资料以及与同行间的竞争策略、计划。
5)公司相关网站、论坛、博客等网络以及通讯工具的安全数据和资料。
2.保密资料是公司内部一般秘密,泄密会对公司造成不良影响,其范围:1)公司各部门人员编制、调动、未公布的计划,员工福利待遇资料、员工手册。
2)公司的安全防范状况及存在的问题。
3)公司员工违法违纪的检举、投诉、调查材料,发生案件﹑事故的调查登计资料。
4)公司营业执照,合同协议。
3.公司保密制度1)建立健全文件、传真收发登记、签收、归档制度。
2)凡涉及公司内部秘密的文件资料的报废,需专人处理。
3)公司员工所持有的各种公司资料在本人离开办公室外出时,须存放入办公桌内,不准随意乱放,未经批准不得携带外出。
4)未经公司领导批准,不得向外界提供公司的任何资料。
5)妥善保管好各种公司资料及有关复印件。
4.公司的保密措施1)加强员工的思想教育,增强保密观念。
①公司中层以上领导,要自觉带头遵守保密制度,制作统计表,主管主任要把好保密关,执行保密规定。
②公司各分部要运用各种形式经常对所属员工进行保密教育,增强保密观念。