经销商如何做到公司化运营课后测试答案

商业模式创新的五大应用课后测试∙1、重构商业逻辑的第一步是（10分）A价值呈现B经营逻辑设计C目标客户定位D找到目标客户未被满足的精准需求正确答案:C∙2、平台战略的特征不包括（10分）A市场的整合B公司的规模C行业的视角D开放的形态正确答案:B∙3、企业实现互联网化的第一阶段是（10分）A模式重构B个性化定制C平台销售D在线展示正确答案:D∙1、寻找客户未被满足的精准需求的方法是（10分）A不可替代B市场空白C差异化D独特体验正确答案:A B C D∙2、下列关于反向思维的商业模式，说法正确的是（10分）A模仿大企业，择优取之。

B适用于后来者竞争的策略。

C针对的是细分市场。

D如果对比对方的优势，后来者永远无法超越。

正确答案:B C D∙3、消费者的需求层次包括（10分）A产品B服务C一体化系统D解决问题正确答案:A B C D∙4、资源整合的核心包括（10分）A重新构想如何创造价值B重新设计价值实现的方式C提高整合生态系统的广度和深度的策略D提高公司获取价值的水平正确答案:A B C D∙5、企业盈利模式的商业模式盈利层面的基础能力是（10分）A产品能力B创新能力C整合能力D资本能力正确答案:B C∙1、重构经营逻辑是互联网时代企业经营的核心。

（10分）A正确B错误正确答案:正确2、任何资源整合成功的前提是有一个创新的商业逻辑。

（10分）A正确B错误正确答案:正确。

运营实操考试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 以下哪项不是运营团队的主要工作内容？A. 市场调研B. 产品推广C. 客户服务D. 财务管理答案：D2. 运营中的A/B测试主要用于：A. 提升产品质量B. 提高用户满意度C. 优化用户体验D. 降低成本答案：C3. 在运营过程中，以下哪项是提升用户活跃度的有效手段？A. 提高产品价格B. 增加产品功能C. 举办用户活动D. 减少用户反馈渠道答案：C4. 以下哪项不是运营数据分析的常用工具？A. Google AnalyticsB. TableauC. ExcelD. Photoshop答案：D5. 用户留存率的计算公式是：A. 新增用户数/总用户数B. 活跃用户数/总用户数C. 活跃用户数/新增用户数D. 流失用户数/总用户数答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 运营团队在进行市场分析时，需要关注哪些因素？A. 竞争对手分析B. 目标用户群体C. 产品生命周期D. 行业发展趋势答案：ABCD2. 以下哪些是提升用户转化率的策略？A. 优化产品页面B. 提供优惠券C. 增加广告投放D. 改善客户服务答案：ABCD3. 在运营过程中，哪些因素会影响用户满意度？A. 产品质量B. 价格合理性C. 售后服务D. 用户体验答案：ABCD4. 运营团队在制定推广计划时，需要考虑哪些要素？A. 目标市场B. 推广渠道C. 预算分配D. 预期效果答案：ABCD5. 以下哪些是运营团队常用的用户增长策略？A. 口碑营销B. 社交媒体推广C. 合作伙伴关系D. 搜索引擎优化答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题，共5分）1. 运营团队不需要关注产品的技术实现细节。

（错误）2. 用户反馈对于产品改进至关重要。

（正确）3. 运营团队的工作与销售团队的工作完全相同。

（错误）4. 运营数据分析可以帮助团队更好地理解用户行为。

品牌运营试题及答答案品牌运营试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 品牌运营的核心目标是什么？A. 提高产品质量B. 增加市场份额C. 建立品牌忠诚度D. 降低成本答案：C2. 品牌定位的依据是什么？A. 企业规模B. 产品特性C. 目标市场D. 竞争对手答案：C3. 以下哪项不是品牌运营中的内容营销？A. 社交媒体推广B. 客户服务C. 博客文章D. 视频制作答案：B4. 品牌故事的主要作用是什么？A. 增加产品功能B. 提供售后服务C. 建立情感连接D. 降低生产成本答案：C5. 品牌资产包括哪些方面？A. 品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想B. 产品质量、产品价格、产品包装C. 市场份额、销售渠道、客户满意度D. 企业规模、员工数量、生产能力答案：A6. 品牌延伸策略的主要风险是什么？A. 增加产品线B. 稀释品牌价值C. 提高生产成本D. 减少市场份额答案：B7. 品牌危机管理的首要步骤是什么？A. 内部沟通B. 法律诉讼C. 媒体公关D. 客户赔偿答案：A8. 以下哪项不是品牌运营中的数字化营销工具？A. SEOB. SEMC. 电子邮件营销D. 电视广告答案：D9. 品牌忠诚度的衡量指标不包括以下哪项？A. 重复购买率B. 客户推荐率C. 品牌知名度D. 客户满意度答案：C10. 品牌运营中，以下哪项不是社交媒体营销的优势？A. 覆盖面广B. 成本低廉C. 即时互动D. 信息传播速度慢答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 品牌运营中，以下哪些因素会影响品牌形象？A. 产品质量B. 价格策略C. 客户服务D. 竞争对手答案：A、B、C12. 品牌运营中，以下哪些属于品牌传播的渠道？A. 电视广告B. 社交媒体C. 线下活动D. 口碑传播答案：A、B、C、D13. 品牌运营中，以下哪些是品牌忠诚度的表现形式？A. 重复购买B. 推荐他人购买C. 对价格不敏感D. 对品牌负面信息的容忍答案：A、B、C、D14. 品牌运营中，以下哪些属于品牌资产管理的内容？A. 品牌命名B. 品牌标志设计C. 品牌口号D. 品牌故事答案：A、B、C、D15. 品牌运营中，以下哪些是品牌危机管理的策略？A. 预防B. 应对C. 恢复D. 忽视答案：A、B、C三、判断题（每题2分，共10分）16. 品牌运营仅关注短期销售业绩，而忽视长期品牌价值的构建。

第1章连锁门店营运管理概述基础训练一、选择题1、A B C2、A3、A B C D二、判断题1、√2、×3、√4、×5、√三、简答题1、连锁门店的特点有哪些？答：与单店相比，连锁门店具有以下特点：（1）数量众多、规模经营，并且根据不同零售业态其经营的规模各不相同；（2）门店的标准化和统一化。

一般要求门店统一管理，统一进货，统一标识，统一培训，统一促销，统一价格，统一服务等。

2、连锁企业门店营运管理的作用是什么？答：连锁企业门店营运管理作用主要体现在以下方面：（1）有利于连锁门店规划布局的统一。

连锁企业通过对门店进行统一标识、统一店名、统一店面、统一商品陈列和统一服务规范等可以吸引顾客和树立良好的企业形象。

（2）有利于连锁门店营运管理标准的统一。

保持统一的营运和管理标准是连锁企业得以在市场上占据主导地位并得以持久发展的关键。

（3）有利于连锁企业劳动效率的提高和营运管理目标的实现。

连锁企业通过对门店实行经营管理，使门店营运能够进行专业化分工和简单化运作，实现销售量和销售额的最大化和损耗的最小化。

（4）有利于连锁企业投资和经营风险的降低。

连锁企业通过对门店实行连锁经营管理，可以有效地规避单店投资和经营风险。

3、从哪些方面制定对门店营运质量考核的制度与标准？答：制定对门店营运质量考核的制度与标准，主要有以下几个方面：（1）商品布局与陈列的控制。

包括商品位置的控制、商品陈列的控制，其重点是控制商品陈列的排面数是否发生变化和商品货架陈列位置是否发生变化。

（2）商品缺货率控制。

商品缺货率应重点关注，发生缺货断档时，不允许用其他商品填补，以便分析原因和追查责任。

（3）单据控制。

商品送到必须有送货单据，要严格控制单据的验收程序、标准、责任人、保管和单据期限等。

保证货单一致，保证核算的准确性，防止舞弊现象。

（4）盘点控制。

盘点控制是检查门店经营成果的控制手段，其重点是盘点前的准备是否充分；检查盘点作业程序是否符合标准，是否交叉盘点和建立复盘制度；实行总部对门店的临时性不通知的抽查制度。

《连锁门店营运与管理实务》练习题答案第1章连锁门店营运管理概述基础训练一、选择题1.与单店相比，连锁企业门店具有的特点是（）。

A.业态多B.统一化C.规模化D.非标准化2.门店营运管理标准是由（）制定的。

A.总部B.店长C.经理D.主管3.对员工服务规范培训的基本内容是（）。

A.服务仪表B.服务态度C.服务纪律D.服务秩序4.培养员工的职业道德可以包括（）。

A.爱岗敬业B.诚实守信C.劳动精神D.工匠精神答案: 1.A B C 2.A 3.A B C D 4.A B C D二、判断题1.连锁经营的最主要特征就是具备可复制性。

（）2.门店营运管理要求标准化、程式化和统一化。

（）3.制定门店管理标准的第一步是确定作业的对象分工。

（）4.培养员工的职业道德、敬业精神和可持续发展能力。

（）5.便利店是指以满足顾客一站式需求为主要目的的零售业态。

（）6.编写连锁企业营运手册可以保证门店营运业务流程的标准化。

（）7.通过对门店人、货、场的数字化的改造，提升门店线上线下融合能力和连锁企业整体业绩。

（）答案: 1.√ 2.× 3.√ 4.√ 5.× 6.√7.√第2章连锁门店的组织结构、人员配置和经营绩效管理基础训练一、选择题1.商场的人员费用占商场总费用的（）。

A.30%～50%B.60%～80%C.10%～30%D.不超过5%2.零售商店人员配置中应注意的几组比例关系包括（）。

A.作业人员和非作业人员的比例关系B.基本人员和辅助人员的比例关系C.男员工和女员工的比例关系D.年龄结构比例关系3.顾客满意度指标包括（）。

A.社交B.商品C.服务D.信誉4客单价根据销售渠道不同，可分为（）。

A.线上客单价B.线下客单价C.手机支付D.现金支付答案：1、A 2、A B C D 3、B C D 4、A B二、判断题1.商品周转率反映库存周转快慢程度，周转率越低越好。

（）2.商品损耗率，是指商品损耗额除以销售额，损耗率越低越好。

测试成绩：分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 传统金字塔式体制能为产品占领市场发挥巨大作用，是因为其：√A具有巨大的广告影响力B具有广大的辐射能力C促销手段丰富D销售渠道越来越短正确答案： B2. 传统金字塔式体制渠道的缺点不包括：√A难以有效控制销售渠道B造成资源浪费C产品很难到达目标市场D政策难以落实正确答案： C3. 区域市场营销中，经销商无序经营，窜货、降价倾销等现象屡禁不绝的主要原因是：√A厂家与经销商存在利益矛盾B厂家对经销商过于宽容C经销商唯利是图D厂家渠道过于混乱正确答案： A4. 从厂家与经销商的关系角度看，特许经营属于: √A管理式体系B所有权体系C合同式体系D独立式体系正确答案： C5. 我国现有的经销商队伍在经营活动中存在的不足，主要包括：√A市场开发能力不足、促销能力不足、管理能力不足及自我提高能力不足B资金能力不足、促销能力不足、管理能力不足及自我提高能力不足C市场开发能力不足、资金能力不足、管理能力不足及自我提高能力不足D市场开发能力不足、促销能力不足、资金能力不足及自我提高能力不足正确答案： A6. 下列对经销商的描述，不正确的是：√A经销商是企业的财务客户B位于销售通路的最后一个环节C经销商是企业的战略合作伙伴D是维系生产企业和消费者之间的纽带正确答案： B7. 企业区域市场成功与否的关键要素和基本前提是：√A产品B价格C渠道D促销正确答案： C8. （）能够为厂家与经销商建立战略联盟关系提供有力保障。

√A共同拥有的用户资源B相互信任的关系C相互忠诚的态度D良好的沟通正确答案： A9. 下列关于成功的渠道模式与变革方向的说法，错误的是：√A由金字塔式向扁平化方向转变B以总程经销为中心变为以终端市场建设为中心C由地县市场向大城市转移D由交易型关系向伙伴型关系转变正确答案： C10. 厂家帮助经销商提高销售和经营能力的方法，主要包括：√A培训、考核业绩、提供指导B提供指导和咨询、考核业绩C提供咨询、进行能力测评D培训、提供指导和咨询正确答案： D判断题11. 在厂家与经销商的关系中，管理式体系整个渠道的活动将全部受制于厂家的目标。

商家运营考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 商家运营的核心目标是什么？A. 提高品牌知名度B. 提升客户满意度C. 增加销售额和利润D. 降低运营成本答案：C2. 在进行市场分析时，以下哪项不是必须考虑的因素？A. 竞争对手分析B. 目标客户群体C. 产品定价策略D. 员工培训计划答案：D3. 以下哪个渠道不属于线上营销渠道？A. 社交媒体B. 电子邮件营销C. 电视广告D. 搜索引擎优化答案：C4. 客户关系管理（CRM）系统的主要作用是什么？A. 存储客户信息B. 提高客户服务质量C. 分析销售数据D. 所有上述选项答案：D5. 以下哪项不是商家运营中的风险管理措施？A. 多元化产品线B. 建立应急基金C. 增加广告预算D. 定期进行市场调研答案：C6. 商家运营中，以下哪项不是有效的成本控制策略？A. 优化供应链管理B. 提高员工工作效率C. 增加产品库存D. 采用节能技术答案：C7. 在商家运营中，以下哪项不是提高客户忠诚度的方法？A. 提供优质的客户服务B. 定期发送促销信息C. 建立会员积分系统D. 忽视客户反馈答案：D8. 以下哪项不是商家运营中的数据分析用途？A. 预测销售趋势B. 优化库存管理C. 提高产品质量D. 增加员工福利答案：D9. 商家运营中，以下哪项不是有效的市场推广策略？A. 联合营销B. 口碑营销C. 降价促销D. 限制产品供应答案：D10. 在商家运营中，以下哪项不是提高团队协作效率的方法？A. 明确分工B. 定期团队建设活动C. 减少沟通D. 使用项目管理工具答案：C二、多选题（每题3分，共15分）11. 商家运营中，以下哪些因素会影响客户购买决策？A. 产品质量B. 价格C. 品牌声誉D. 客户评价答案：A, B, C, D12. 在商家运营中，以下哪些是有效的库存管理策略？A. 定期盘点库存B. 采用先进先出原则C. 预测需求并提前备货D. 忽视库存周转率答案：A, B, C13. 商家运营中，以下哪些是提高客户满意度的措施？A. 提供个性化服务B. 快速响应客户问题C. 提供无条件退货政策D. 忽视客户反馈答案：A, B, C14. 在商家运营中，以下哪些是有效的财务管理措施？A. 定期审计财务报表B. 优化成本结构C. 忽视税务规划D. 建立预算管理制度答案：A, B, D15. 商家运营中，以下哪些是提高品牌知名度的方法？A. 社交媒体营销B. 参与行业展会C. 发布新闻稿D. 减少广告投入答案：A, B, C三、判断题（每题2分，共20分）16. 商家运营中，提高产品质量是提高客户满意度的唯一途径。

运营能力测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 以下哪项不是运营的主要目标？A. 提升用户体验B. 增加用户粘性C. 降低产品成本D. 提高转化率答案：C2. 用户运营的核心是什么？A. 用户增长B. 用户留存C. 用户活跃度D. 用户反馈答案：B3. 内容运营中，以下哪项不是内容策划的要点？A. 目标用户分析B. 内容主题确定C. 内容形式选择D. 销售策略制定答案：D4. 数据运营中，以下哪项不是数据分析的基本步骤？A. 数据收集B. 数据清洗C. 数据解释D. 数据预测答案：D5. 产品运营中，以下哪项不是产品优化的方向？A. 用户体验优化B. 功能优化C. 界面美化D. 价格调整答案：D6. 社群运营的目的是什么？A. 提升品牌知名度B. 增加产品销量C. 增强用户粘性D. 以上都是答案：D7. 以下哪项不是市场运营的主要工作？A. 市场调研B. 品牌推广C. 产品定价D. 竞争对手分析答案：C8. 用户画像构建中，以下哪项不是用户画像的要素？A. 人口统计学特征B. 行为习惯C. 心理特征D. 产品偏好答案：D9. 以下哪项不是新媒体运营的特点？A. 互动性B. 传播速度快C. 覆盖面广D. 单向传播答案：D10. 以下哪项不是运营团队的基本构成？A. 内容运营B. 用户运营C. 数据运营D. 技术研发答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 以下哪些属于运营的常见策略？A. 用户增长策略B. 用户留存策略C. 用户转化策略D. 产品迭代策略答案：ABC2. 内容运营中，以下哪些是内容推广的渠道？A. 社交媒体B. 搜索引擎C. 电子邮件D. 线下活动答案：ABCD3. 数据运营中，以下哪些是数据来源？A. 用户行为数据B. 交易数据C. 市场调研数据D. 竞争对手数据答案：ABCD4. 社群运营中，以下哪些是社群管理的方法？A. 制定社群规则B. 定期举办活动C. 激励用户参与D. 及时处理用户反馈答案：ABCD5. 产品运营中，以下哪些是产品优化的方面？A. 性能优化B. 用户界面优化C. 功能优化D. 价格优化答案：ABC三、判断题（每题1分，共5题）1. 运营的最终目标是实现产品的商业价值。

商业模式创新的五大应用课后测试商业模式创新的五大应用课后测试单选题1、重构商业逻辑的第一步是（10分）A价值呈现B经营逻辑设计C目标客户定位D找到目标客户未被满足的精准需求正确答案:C2、平台战略的特征不包括（10分）A市场的整合B公司的规模C行业的视角D开放的形态正确答案:B3、企业实现互联网化的第一阶段是（10分）A模式重构B个性化定制C平台销售D在线展示正确答案:D1、寻找客户未被满足的精准需求的方法是（10分）A不可替代B市场空白C差异化D独特体验正确答案:A B C D2、下列关于反向思维的商业模式，说法正确的是（10分）A模仿大企业，择优取之。

B适用于后来者竞争的策略。

C针对的是细分市场。

D如果对比对方的优势，后来者永远无法超越。

正确答案:B C D3、消费者的需求层次包括（10分）A产品B服务C一体化系统D解决问题正确答案:A B C D4、资源整合的核心包括（10分）A重新构想如何创造价值B重新设计价值实现的方式C提高整合生态系统的广度和深度的策略D提高公司获取价值的水平正确答案:A B C D5、企业盈利模式的商业模式盈利层面的基础能力是（10分）A产品能力B创新能力C整合能力D资本能力正确答案:B C1、重构经营逻辑是互联网时代企业经营的核心。

（10分）A正确B错误正确答案:正确2、任何资源整合成功的前提是有一个创新的商业逻辑。

（10分）A正确B错误正确答案:正确。

如何让下属有效执行课后测试如何让下属有效执行课后测试单选题1. （）解决的问题其实就是要员工从入职开头就事先知道企业的要求。

√A入职培训B经营管理C职位管理D绩效契约正确答案：A2. 关于员工入职时的要求，下列表述错误的是：√A上司对下属要求越严格，要价就越低B职业化要求（培训）越多，要价就越高C制度规范越严格，要价就越高D对员工产出（绩效）要求越精确，要价就越高正确答案：A3. 在管理交易中，被用来衡量交易是否划算的是：√A薪金B能力C职责D要求正确答案：C4. 下列选项中，不属于绩效构成方面的是：√ A组织目标B绩效交流C职位特征D关键绩效正确答案：B5. 绩效契约能够达到的效果是：√A含糊指导B混淆角色与责任C事后管理D使下属主动追求组织目标正确答案：D6. 签订绩效契约时，可能面临的问题有：√A客观环境不变B暂时性工作削减C上司更换频繁D契约能精确反映工作要求正确答案：C7. 准时发觉并指正下属执行中的偏差，主要办法有（）：①绩效评估①述职报告①准时反馈①辅导面谈。

√A①①B①①①C①①①D①①①①正确答案：D8. 下列选项中，不属于绩效改进方案要点的是：√A找短板B改进全部问题C改进措施D对上司及公司的期望正确答案：B9. 关于指出不足与指责的差异，下列说法错误的是：√A指出不足是描述性的，指责是评价性的B指责关注改进和提高，指出不足关注已经造成的结果C指出不足关注下属的绩效改进方案，指责关注下属是否认错D 指出不足既往不咎，指责追求责任正确答案：B10. 在当前情况下，解决提升执行力所面临问题的思路不包括：√A让员工知道过去支付得不够B适当初机要求员工允诺补上不足部分C补上不足部分或多支付可以得到更多回报D即使支付不够，上司也不考虑降低出价正确答案：D11. （）是员工以成绩和付出换取所期望物的一种心理商定。

√A劳动合同B了解下属的真正需求C心理契约D绩效契约正确答案：C推断题12. 绩效评估可以有效弥补绩效考核的不足。