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京东企业调研报告
《京东企业调研报告》
一、企业概况
京东集团是中国互联网零售业的领军企业，成立于2004年，总部位于北京。
公司目前业务覆盖电子商务、金融科技、物流等多个领域，是中国最大的综合零售商，也是全球最大的跨境电商平台之一。
京东集团旗下拥有京东商城、京东金融、京东物流等多个子公司，产品涵盖电子产品、服装鞋帽、家居用品等多个领域。
二、竞争分析
在中国电子商务市场，京东集团主要与阿里巴巴集团竞争。
阿里巴巴旗下拥有淘宝、天猫、支付宝等多个知名品牌，具有强大的市场份额和用户基础。
京东在电商领域与阿里巴巴竞争激烈，同时面临着来自拼多多等新兴电商平台的竞争压力。
三、营销策略
京东在营销方面通过不断扩大产品品类、提升服务质量和用户体验，保持与竞争对手的市场份额竞争。
京东还通过大规模促销活动、打折优惠等方式吸引消费者，加强品牌形象的宣传。
此外，京东还通过与品牌商合作，推出独家定制商品，提升品牌溢价和用户忠诚度。
四、发展趋势
未来，随着中国电子商务市场持续增长，京东集团将继续通过技术创新和品牌建设，拓展国内外市场。
与此同时，京东将加
大对新兴技术的研发和应用，提升物流、金融、人工智能等方面的核心竞争力。
另外，京东还将加大对物流、支付等基础设施的投入，提升服务质量和用户体验。
综上所述，《京东企业调研报告》分析了京东集团的企业概况、竞争分析、营销策略和发展趋势。
京东集团作为中国互联网零售行业的领军企业，将继续在市场竞争中保持领先地位，并通过不断创新和发展，实现更快的业务增长和市场扩张。
电子商务作业（京东商城网站分析）小组成员：余威，10024231李文，10024232京东商城网站分析京东商城网站概况：公司名称：北京京东世纪商贸有限公司总部地点：北京市海淀区苏州街20号院银丰大厦2号楼成立时间： 1998年6月18日经营范围：家电、3C、百货、图书、食品等公司口号：做中国最大，全球前五强电子商务公司年营业额： 2010年约102亿人民币员工人数：大约5000人京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。
京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。
京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。
360buy 京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。
360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。
根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。
京东商城分析报告_经营分析_数据报告目录京东商城分析报告_经营分析_数据报告 (1)引言 (1)背景介绍 (1)目的和意义 (2)京东商城概况 (3)公司简介 (3)业务范围 (4)市场地位 (5)经营分析 (5)销售额分析 (5)利润分析 (6)市场份额分析 (7)客户分析 (8)数据报告 (8)数据来源和采集方法 (8)数据处理和分析方法 (10)数据报告的主要内容 (11)结论与建议 (12)结论总结 (12)建议提出 (13)参考文献 (14)引言背景介绍京东商城是中国最大的综合性电商平台之一，成立于2004年，总部位于北京。
作为中国电子商务行业的领军企业之一，京东商城以“让天下没有难做的生意”为使命，致力于为消费者提供优质的商品和服务。
随着互联网的快速发展和普及，电子商务行业迅速崛起。
京东商城凭借其强大的供应链管理能力、丰富的商品品类和优质的客户服务，迅速成为中国消费者的首选购物平台之一。
截至2021年，京东商城已经拥有超过4亿注册用户，每日订单量超过1000万，年度交易额超过1.5万亿元人民币。
京东商城的成功离不开其独特的经营模式和创新的商业策略。
京东商城通过建立自己的物流体系，实现了商品的快速配送和高效的售后服务，为消费者提供了便捷的购物体验。
同时，京东商城还通过与品牌商家的合作，提供正品保证和售后服务，树立了良好的企业形象和品牌信誉。
在竞争激烈的电商市场中，京东商城不断创新和优化自己的经营策略，以保持竞争优势。
京东商城通过大数据分析和人工智能技术，深入了解消费者的购物习惯和需求，精准推荐商品，提高销售转化率。
此外，京东商城还积极拓展海外市场，加强与国际品牌的合作，提供跨境电商服务，实现了全球化布局。
然而，随着电商市场的竞争日益激烈，京东商城也面临着一系列的挑战和问题。
首先，消费者对于商品质量和售后服务的要求越来越高，京东商城需要不断提升自己的服务质量，以满足消费者的需求。
其次，京东商城需要应对来自其他电商平台的竞争压力，不断创新和优化自己的经营模式，提高市场份额。
京东商城物流分析一、京东商城的概况 (3)二、京东的供应链管理分析 (3)1、京东的信息流 (4)2、京东的资金流 (4)3、京东的物流 (5)1）自建物流体系 (5)2）第三方物流体系 (5)3）设置校园代理 (5)4、京东的采购环节 (5)5、京东的销售环节 (5)6、京东的配送环节 (5)三、京东的物流模式分析 (6)1、自建物流体系 (6)2、第三方物流体系 (7)四、京东的物流模式的发展建议 (9)1）专心做好自己擅长的商品品种 (9)2）对节假日的销售高峰期提早做好准备 (10)3）划分不同的收费标准 (10)4)继续建立和完善各地物流中心的建设 (10)5）不断学习创新物流配送模式 (11)五、总结 (11)一、京东商城的概况京东商城是中国B2C 市场最大的3C 网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，自涉足电子商务领域以来，京东网上商城一直保持高速成长，连续四年增长率均超过300％。
京东的成功很大程度上得益于高效的供应链体系。
二、京东的供应链管理分析电子商务的供应链管理将大大提升企业的核心竞争力.供应链管理主要管理由供应、制造、分销和客户组成的网络的物流、信息流和资金流。
1）物流包括整个链中从供应商到客户的产品流动和退货、产品回收等反向流动;2)信息流包括订单的提交和产品的运输状态等；3）资金流包括信用合同、付款计划等。
1、京东的信息流1)京东采用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，凭借着互联网的高效灵活迅速收集整合资料;2）同时通过网络策划，进行网络营销广告及促销，将京东的信息传播向消费者;3)通过建立完善的售后服务体系，提供正式的购物发票等形式，及时掌握来自消费者和供应商的意见、建议以及需求。
总结:这样通过信息系统能够及时发现各个环节的问题，查看流水作业的效率情况，及时优化人员以及岗位的调整配置。
京东京东是中国最大的自营式电商企业，在线销售计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等13大类3,150万种SKU优质商品。
2013年，活跃用户数达到4,740万人，完成订单量达到3,233亿。
2010年，京东跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。
2013年3月30日正式切换域名一个事业部，涉及金融、拍拍及海外业务。
京东创始人刘强东将担任京东集团CEO。
2014年5月22日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD）正式在纳斯达克挂牌，目前股价（2014年6月1日）25美元，按此计算，京东市值为340亿美元。
成为仅次于阿里、腾讯、百度的中国第四大互联网上市公司。
[1]公司名称北京京东世纪贸易有限公司外文名称JD总部地点北京市朝阳区北辰西路8号北辰世纪中心A座经营范围网络零售服务公司性质B2C公司口号多·快·好·省年营业额2013年度超过1,000亿人民币员工数3.5万重要人物刘强东（董事局主席兼CEO）吉祥物狗（名为joy）代言人孙红雷标语口号网购上京东,省钱又放心邮政编码100101目录1公司概况2创始人3发展沿革▪公司时代▪多媒体网▪博客系统▪商场时代▪特色服务▪企业时代▪正式上市4部门结构5主要产品▪京东商超▪京东支付▪京东云6荣誉记录7配送服务▪ 211限时达▪次日达▪极速达▪夜间配▪自提柜8经营理念9发展理念10服务原则11动物logo12热议事件1公司概况编辑京东自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。
第1篇一、报告概述本报告旨在对京东集团的财务状况进行全面的剖析，包括其财务报表分析、盈利能力、偿债能力、运营能力以及发展能力等多个维度。
通过对京东近几年的财务数据进行分析，评估其财务健康状况，为投资者、管理层及市场参与者提供决策参考。
二、财务报表分析1. 资产负债表分析（1）资产结构京东的资产结构主要由流动资产、非流动资产和无形资产组成。
流动资产包括货币资金、应收账款、存货等，反映了京东的短期偿债能力和运营效率。
非流动资产主要包括固定资产、无形资产等，反映了京东的长期发展能力和扩张潜力。
（2）负债结构京东的负债主要由流动负债和非流动负债构成。
流动负债包括短期借款、应付账款等，反映了京东的短期偿债压力。
非流动负债包括长期借款、应付债券等，反映了京东的长期资金需求和债务结构。
2. 利润表分析（1）收入结构京东的收入主要来自电子商务业务、物流业务和其他业务。
电子商务业务是京东的核心收入来源，近年来占比逐年上升。
物流业务作为京东的自建物流体系，近年来收入增长迅速。
其他业务包括云计算、广告等，收入占比相对较小。
（2）成本结构京东的成本主要包括销售成本、物流成本、管理费用和研发费用等。
销售成本主要指商品采购成本，物流成本是京东的一大支出，近年来随着业务的扩张而增加。
管理费用和研发费用则反映了京东的管理效率和技术创新能力。
3. 现金流量表分析（1）经营活动现金流京东的经营活动现金流主要来自电子商务业务和物流业务。
近年来，随着业务的快速发展，经营活动现金流保持稳定增长。
（2）投资活动现金流京东的投资活动现金流主要来自对固定资产、无形资产的投资。
近年来，随着京东业务的扩张，投资活动现金流有所增加。
（3）筹资活动现金流京东的筹资活动现金流主要来自银行借款和股权融资。
近年来，随着京东的上市和业务扩张，筹资活动现金流有所波动。
三、盈利能力分析1. 盈利能力指标（1）毛利率京东的毛利率近年来有所波动，但整体保持稳定。
这主要得益于京东对成本的有效控制和对高毛利商品的推广。
千里之行，始于足下。
关于京东的实习报告四篇关于京东的实习报告第一篇：京东公司概况我在京东公司进行为期三个月的实习，亲身体验了京东的企业文化和业务模式。
京东成立于2004年，是中国最大的电商企业之一，总部位于北京。
京东通过自建物流配送、供应链管理和自有的电商平台，提供了包括商品销售、物流配送、售后维修等全方位的服务，为消费者提供便捷和高效的在线购物体验。
第二篇：实习工作内容在京东的实习期间，我被分配到了市场营销部门，负责数据分析和市场调研工作。
我通过与团队成员的密切合作，学习了如何运用数据分析工具进行市场调查和搜集竞争对手的信息。
通过对消费者行为的分析，我们能够更好地了解他们的需求和购物习惯，从而调整和改进我们的市场推广策略。
第三篇：团队合作与沟通在京东的实习中，我深刻体会到了团队合作和良好的沟通对于工作的重要性。
京东的团队凝聚力极高，每个成员都非常乐于帮助和分享经验。
我们经常在工作和生活中相互支持和帮助，共同解决问题和完成任务。
在与团队成员的合作中，我不仅学到了专业知识和技能，也锻炼了团队合作和沟通能力。
第四篇：实习总结与收获第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
通过在京东的实习，我对电商行业有了更深入的了解，并学到了实际操作中的市场营销知识和技能。
我认识到，一个成功的企业需要不断创新、满足消费者需求，并且注重在团队合作和良好的沟通上下功夫。
在接下来的学习和职业生涯中，我将继续努力，不断学习和提升自己，为自己的职业目标奋斗。
我衷心感谢京东公司为我提供了这个宝贵的实习机会，并感谢我的实习导师和团队成员对我的指导和帮助。
总结：通过这次实习，我深入了解了京东公司和电商行业的运营模式，并学习了市场营销中的数据分析和市场调研技巧。
我也体验到了良好的团队合作和沟通对于工作的重要性，并且获得了珍贵的工作经验。
我相信这次实习经历对于我的职业发展会产生积极的影响。
我期待着将来有机会在京东或其他优秀企业继续发展自己，并为企业的发展做出贡献。
目录1、京东企业概况...............................................错误!未定义书签。
京东简介.................................................错误!未定义书签。
京东企业业绩情况.........................................错误!未定义书签。
2、京东配送业务现状...........................................错误!未定义书签。
京东配送设施建设.........................................错误!未定义书签。
京东配送业务介绍.........................................错误!未定义书签。
自营物流配送.........................................错误!未定义书签。
第三方物流配送.......................................错误!未定义书签。
高校代理配送.........................................错误!未定义书签。
3、京东仓储配送运营战略.......................................错误!未定义书签。
京东仓储配送的建立.......................................错误!未定义书签。
京东仓储配送目标.........................................错误!未定义书签。
京东仓储配送履单成本.....................................错误!未定义书签。
京东仓储配送介绍.........................................错误!未定义书签。
分布式仓储支撑快配送.................................错误!未定义书签。
信息系统支持快配送...................................错误!未定义书签。
自提点网络...........................................错误!未定义书签。
面对第三方商家的服务.................................错误!未定义书签。
4、京东未来配送战略...........................................错误!未定义书签。
农村电商配送.............................................错误!未定义书签。
社区自提柜服务...........................................错误!未定义书签。
智能化配送服务...........................................错误!未定义书签。
5、京东未来配送发展竞争.......................................错误!未定义书签。
苏宁阿里合作战略.........................................错误!未定义书签。
苏宁阿里对京东配送的挑战.................................错误!未定义书签。
图目录图1-1 京东企业利润图.....................................错误!未定义书签。
图2-1 京东企大物流中心分布...............................错误!未定义书签。
图2-2 京东配送点及自提点的分布...........................错误!未定义书签。
图3-1 京东仓储配送体系...................................错误!未定义书签。
图3-2 京东物流配送核心业务流程...........................错误!未定义书签。
图3-3 京东农村电商.......................................错误!未定义书签。
图3-4 京东社区自提柜服务.................................错误!未定义书签。
1、京东企业概况京东简介京东（）是中国最大的自营式电商企业。
目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。
2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市（股票代码：JD），是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。
京东企业业绩情况图1-1 京东企业利润图2016年第一季度交易总额(GMV)达到1293亿元人民币(约201亿美元)，去年同期京东核心交易总额为836亿元人民币，同比增长55%。
2016年第一季度净收入为540亿元人民币(约84亿美元)，同比增长%。
第一季度服务和其他项目(主要来自于电商平台业务)的净收入为40亿元人民币(约6亿美元)，同比增长91%。
2、京东配送业务现状京东配送设施建设京东拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施。
截至2015年12月31日，京东在全国范围内拥有7大物流中心。
京东商城总部在北京。
库房有：北京、上海、广州、沈阳，西安，武汉，成都七大库存物流中心。
图2-1 京东企大物流中心分布京东在50座城市运营了213个大型仓库，拥有5367个配送站和自提点，仓储设施占地面积约400万平方米。
图2-2 京东配送点及自提点的分布京东配送业务介绍为降低成本、提升效率，京东于2009年成立属于自己的物流公司-上海圆迈物流快递公司，并陆续在全国300个重点城市建立了城市配送站。
2010年上海成立了“华东物流仓储中心”，作为当前京东最大仓促中心承担超过50%的配送任务；面对中小城市订单密度小的情况，京东采取自营物流与物流外包相结合新方式，并逐步依托校园打造灵活自提点式物流模式，解决学生安全、学校管理的困难。
自营物流配送1)京东211限时达当日上午11：00前提交的现货订单（部分城市为上午10：00点前，涉及城市有：德阳市、杭州市、连云港市、眉山市、绵阳市、西安市、漳州市、资阳市），当日送达；当日23：00前提交的现货订单，次日15：00前送达。
2)京东次日达在一定时间点之前提交的现货订单，将于次日送达。
注：先货订单以提交时间点开始计算，先款订单以支付完成时间点计算。
3)大家电211服务当日上午11：00前提交的现货订单，当日送达；当日18：00前提交的现货订单，次日20：00前送达。
4)京东极速达“极速达”配送服务是一项个性化付费增值服务，如选择“极速达”配送服务，需通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单后，并勾选“极速达”服务后，会在服务时间内，2小时将商品送至所留地址的一项服务。
5)京东定时达在定时达区域，可以享受7天内三个时间段的预约配送（09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00，晚间时段为支持夜间配区域），大家电商品可以享受10天内预约配送。
6)京东夜间配“夜间配”服务是为客户提供更快速、更便利的一项增值服务，如需要晚间送货上门服务，下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段，属“夜间配”服务范围内的商品，京东会尽可能安排配送员在选定当日晚间19:00-22:00送货上门。
7)京东自提自提是京东为方便顾客收货，为顾客提供的一种固定地点提货的模式，顾客在提交订单时，选择“上门自提”，选择离自己最近的提货地点，订单到达自提点后，系统会以短信形式告知顾客；注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、企业用户订单选择京东上门自提方式，购买京东自营商品单笔订单总金额（按减去直降和返现促销的金额）：小于99元，则顾客需每单承担3元运费；满99元则免运费。
钻石用户购买京东自营商品单笔订单总金额（按减去直降和返现促销的金额）：小于79元，则顾客需每单承担3元运费，满79元则免运费。
(但如选择极速达约定服务、商品因重量或体积原因收取运费的除外，具体以商品详情页公示信息为准)。
第三方物流配送为了保证全国各地的客户都能在京东购物，对于京东自营配送无法送达的订单会委托专业的第三方快递公司进行配送。
高校代理配送除了与第三方的物流公司合作，京东商城还在各地招一些高校代理。
高校的学生是一个比较大的消费群体，但他们的不确定因素也是最多的。
为了解决这个问题，京东开展了高校代理。
3、京东仓储配送运营战略京东仓储配送的建立京东最初一段时间，一直使用第三方快递，由于服务品质无法控制，70%的客户对用户对配送员服务不满意。
为解决这一问题，京东找到了顺丰快递，但合作很快就中止了，原因是京东付不起顺风高昂的配送费，这使得京东商城率先认识到物流是提升客户体验的瓶颈，于是在2006年拿到第一笔融资后，京东果断投向物流建立自己的仓储配送体系，这个决定在京东的历史上具有里程碑的意义，奠定了京东日后数十年持续发展的根基。
随着京东自建物流配送体系规模的扩大，由最初的简单配送渐渐演变成先进的分布式仓储配送网络，这使得仓库与用户之间的距离大幅度缩短，比如很多仓库就建立在城市郊区，因此用户下单后很快就能完成配送，于是京东自营的大多数订单都能够当日达或次日达。
京东仓储配送目标对于京东来说，仓储配送体系有两个目标，一个是降低履单成本；另一个是提升配送速度与服务质量，沿着这个目标，京东渐渐发展成为今天庞大的仓储物流配送体系，如下图3-1所示：图3-1 京东仓储配送体系为了降低平均每单的履单成本，京东选择建立多级仓储体系（甚至是多级）、仓储信息系统来降低货品的库存管理与信息传递成本，并通过深度学习预判不同商品销量来决定采购商品与数量，从而显著提升库存周转率。
而在配送末端，则通过建立分布式配送站配送，或者通过京东帮（加盟合作伙伴，主要针对县级或偏远乡镇）配送大件商品。
京东仓储配送履单成本目前京东的履单成本已经显著低于第三方快递，根据京东公布的2015年财报显示，其总履单成本为亿，而同期订单总量为亿，如果按照自营与开放平台每单单价相同来，以及京东物流承担第三方卖家33%订单配送估算，其2015年共计配送订单约为亿单（自营亿单+平台亿单），其平均每单履单成本为约为元。
大家可能觉得元/单的履单成本较高，其实不然，根据刘强东介绍，其京东的物流成本核算不仅涵盖了仓储、配送、采销、呼叫中心、员工工资、税费等，甚至连员工期权也已计算在内。
不仅如此，如果扣除其中的采销、呼叫中心、税费和员工期权等，京东平均每单的履单成本可能只有8~10元钱，大幅度低于第三方快递。
