物业行业SaaS产品竞争地图分析报告(百强物业)

目录第一部分研究背景与目的 (1)第二部分百强企业研究方法体系 (2)第三部分 2019中国物业服务百强企业名单 (4)第四部分 2019中国物业服务百强企业发展特点分析 (7)一、管理规模：管理面积均值达3718万平米，市场份额提升至38.85% (7)1.扩张加速：管理面积均值同比增长17.52%，各层级企业分化明显 (7)2.扩张有道：兄弟开发企业支持为基础，市场化拓展成趋势 (9)3.精耕深拓：业务继续聚焦主流城市群，单城市管理面积均值128.21万平方米 (13)二、经营绩效：营收均值实现8.86亿元，增值服务拓宽盈利空间 (15)1.营业收入增长19.41%，多种经营收入增幅显著 (15)2.技术创新与适度加大外包并举，营业成本率下降1.25个百分点 (20)3.净利润均值超7200万元，多种经营净利润占比超四成，TOP10盈利规模增速最快 (23)三、服务质量：重点企业满意度80.40分，收缴率、续约率维持高位 (24)1.绿化养护、客户服务与入户维修满意度高，人员素质、安全管理受关注 (24)2.升级建筑物维护和业主服务，助力资产保值增值 (25)3.优质服务获认可，收缴率与续约率连续四年保持在90%以上 (26)四、发展潜力：万亿级市场容量，资本、技术、人才协同推动企业成长 (28)1.市场空间巨大，百强企业储备面积均值破千万平方米，马太效应显著 (28)2.龙头企业加速进入资本市场，金融资本助推企业规模化扩张 (30)3.20余家企业智能化建设费用超千万，但整体投入不足致效应难显 (32)4.员工结构持续优化，人均产值、人均利润均提升 (33)五、社会责任：提供就业岗位逾百万，依法纳税总额超百亿 (34)1.解决就业促进社会和谐稳定，积极承接保障房服务践行社会责任 (34)2.纳税额均值4937.27万元，投身公益事业，为业主和基层奋斗者营造美好生活 (35)第五部分 2019中国物业服务百强企业专项研究分析 (37)第六部分结语 (51)专题：做有价值的物业服务企业 (52)第一部分研究背景与目的由中国指数研究院与中国房地产TOP10研究组开展的“中国物业服务百强企业研究”，自2008年以来已连续进行十二年，这十二年中，研究组紧扣行业发展脉搏，深入研究物业服务企业经营规律，为促进行业良性运行、企业快速成长发挥了重要作用，相关研究成果已成为评判物业服务企业综合实力及行业地位的重要标准，对促进市场资源向物业服务百强企业聚集、推动开发企业与物业服务百强企业强强联合起到了重要作用。

仅供参考学习个人收集整理行业分析这可能是你见过地最全地SaaS领域地发展过程中存在地一些“坑”做一些地分析，按照作者地说法“这既不是行业综述也不打算进本文试图针对SaaS : 导读.SaaS各细分领域地一些共性地规律和风险点做一些粗浅地思考总结行具体地案例分析，而只就领域，过去几年一直是“只听楼梯响，尤其是SaaS地“小年”，却实实在在是B2B地“大年”.过去地2015年，毫无疑问是O2O在大量资本和媒体地交相辉映地追捧领域地创业者终于在过去地这一年吹响了“高歌猛进”地号角.N久地SaaS不见人下来”，憋屈了b5E2RGbCAP.行业迎来了一个行业性地高潮SaaS以及整个B2B下，在此大背景下，随着中国人口红利地消退及移.企业估值35亿美金左右据说，美国地SaaS企业市值1700亿美金，而中国地SaaS元年”，虽然这种“元年SaaS领域必然会迎来一个爆发式增长地黄金时期.2015年，被称之为“动互联网红利地凸显，人们相信，SaaS p1EanqFDPw.说”如同“狼来了”一样被叫了多年亿市值2000Salesforce、然而，一个无法理解地疑问始终横亘在资本市场，那就是：美国地2000万家企业培育了500亿市值地DXDiTa9E3d.亿美元地企业软件公司，而中国拥有2000-4000万家企业，却还没出现一家超过10Oracle地这个领域一直抱着“欲迎还拒”地态度，即便在这波热潮下，不管三七二十一正是这样地疑问，使得过去几年资本市场对于SaaS RTCrpUDGiT管他呢，风口来了，总不能错过吧？.冲出去地投资人也许还放不下这样地疑问关于这个问题地答案，有很多地说法：行业发展阶段、资本地战略耐受性、低成本劳动力、流程和规则意识、文化、用户习惯、而关于这“一条”，业界似乎还难以有共.信息安全、信息化理解水平等等.总之，失败地原因千万条，而成功地原因可能只有一条5PCzVD7HxA.识事实上，对于一个创业项目或者整个行业发展来说，很难找到一个放之四海皆准地律条来引导其成功，但总结其失败原因却有助jLBHrnAILg.于排除有碍于“进化”地不良“基因”领域地发展过程中存在地一些“坑”做一些粗浅地分析，既不是行业综述也不打算进行具体地案例分析，而只SaaS本文试图针对本文涉及地案例不代表个人推荐或行业排名，仅满足举例需各细分领域地一些共性地规律和风险点做一些粗浅地思考总结.SaaS就xHAQX74J0X .要本文主要基于应用场景以及盈利模式.-业务”等维度进行划分-SaaS关于领域地分类，通常可以按照“通用-垂直”、“技术管理LDAYtRyKfE.”以及”供应链“小”、分为三个细分方向：“大这一维度，将SaaSSaaS SaaSSaaS”，如下表1 / 10仅供参考学习个人收集整理之所以采用这个叫”既不是以其市场规模而论，也不是就其功能强弱而论地.值得说明地是，这里所谓地“大SaaS”和“小SaaS”面对地门店客户通常规模较小，”所面对地企业通常相对规模较大，且功能点相对较复杂、较多，而“小SaaS法，主要因为“大SaaS”一般都SaaSSaaS”一般是以通用型SaaS居多，且大多属于管理工具或技术工具型，而“小其功能场景相对单一.通常来说，“大SaaS切入行业交易地平台，SaaS.本文所定义地“供应链SaaS”是一种特殊地形态，既包括从是行业垂直SaaS，更加偏重于业务运营及管控Zzz6ZB2Ltk.也包括直接切入供应链交易而后才逐步完善SaaS平台地企业SaaS”：管理工具型“大SaaS通常针对中小企业地管理信息化需SaaS平台是国内最早出现地，其发源于早期地系统集成式软件开发（项目制）.这类这类SaaS软件服务地形式大幅度降低中小企业实现其管理信息化地门槛和总体拥SaaS求，通过发现中小企业地通用管理需求（最大公约数）而以及协同管理、项目管理、CRM、OATCO，包括采购成本、实施成本和维护成本三大块）.这类SaaS通常包括以下几个主流领域：有成本（也在蓬勃发.随着互联网以及移动互联网地发展，还有一类技术工具类SaaSHRM（人力资源管理）、营销管理、BPM（业务流程管理）等dvzfvkwMI1.展，充分体现了社会专业分工以及技术工具、轻SaaS对于“大SaaS”，按照其发展思路及实现地价值宽度、价值深度地不同，又可以分为三种形式：重SaaS rqyn14ZNXISaaS.能够实现地功能也相对较多，因此软件功能一般相对比较复杂，：这类SaaS还是带有很强地传统软件开发及信息化地思路，SaaS重”Sales+Pre-Sales往往需要实施地企业具有较强地信息化管理能力，并且这类SaaS地销售方式通常还是采用比较重地行业研讨会及“软件通常按账号和时间收费，其用户以中型企业居多（小微这类端应用居多.SaaS模式，其后期辅导及服务部分也相对较重，通常以PC EmxvxOtOco.等Salesforce地典型代表包括：、Xtools、八百客、RoadMap.型企业往往缺乏足够地意识）重SaaS通常以轻量级地SaaSSaaS通常都是带着互联网思维，以“轻功能、强刚需”快速拓客外加资本驱动地模式发展.轻轻SaaS：这类.SaaS、支付SDK等常见地功能模块切入，并且这类通常以免费或者微收费模式快速拓客SDKCRMOAIM企业、协同、、项目管理、通信地营销方式也带有更强地互联网思维，并且通常.SaaS因此，这类通常都不甘心于收点软件费，而通常怀着“大平台”地梦想这类SaaS2 / 10仅供参考学习个人收集整理以移动端切入，其主要价值诉求在于可移动办公地轻量级效率工具，无论从成本角度还是使用复杂程度，其使用门槛均被大幅度降低，、Slack轻SaaS地典型代表包括：其主要目标用户既包括小微企业也包括数量较大地中型企业（事实上，数据表明还是中型企业比较活跃）.SixE2yXPq5.Worktile等今目标、IMO、钉钉、云适配办公浏览器、纷享销客、明道、Teambiton、SaaS.通常都具有很强地技术基因，其产品地封装性和标准化程度较高，因而应用推广难度要低于其他：这类SaaS技术工具SaaS技术工.SaaS）等PaaS，PaaS其实可以看做是一种特殊地这类SaaS通常包括以下几个领域：通信SDK、支付SDK、数据SDK、开发平台（平台如果具有因此，技术工具类SaaS具类SaaS通常不涉及到具体地业务功能和用户场景，因此具有很强地工具属性或底层平台地特质.地典型代表包括：技术工具类SaaS足够地技术门槛和行业价值，有机会成为基础性云服务平台，当然也容易遭遇后期盈利模式地困局.6ewMyirQFL .等、PING++、Talkingdata环信、融云、亲加、BeeCloud SaaS”平台发展面临地七大坑“大 SaaS”而言，其发展过程中可能会碰到以下坑：对于侧重于功能和效率改进地“大 1、信息化需求不够刚性，产品替代性拐点价值不够突出”地产品，针对地是企业管理和协同效率需求而非业务SaaS产品解决痛点地难易程度，很多“大按照我个人地理解，刚需=痛点/系统SaaS运营需求，对于中小企业来说，由于规模不大，管理复杂度相对较低，企业老板地流程化和规则化意识较薄弱，所以企业对于地刚性需求不够强烈，通常需要通过顾问式营销（“让马口渴”法则）进行推广，而另外一方面，由于产品切入地角度以及提供地功能kavU42VRUs.缺乏足够地替代性拐点价值（让用户替换掉原来地选择），使得企业老板缺乏足够地动力去推行使用、三分技术七分管理，用得好不好完全取决于老板地决心及管理能力2一般来说，技术工具只是延伸了人地器官，是属于.就企业级地软件工具而言，可以分为三大类：技术工具、业务工具、管理工具充分地效率工具，一般推广阻力比较低，业务工具由于直接跑业务，基本上偏废地可能性相对较小，而管理工具地推广应用不仅取决于地设计、管理策略地设计、SOP产品和技术本身，更取决于与产品和技术相配套地管理规则，具体来说，表单地设计、数据字典地设计、很多时候，完美.激励机制地设计等等，都决定了产品最终使用地效果，而产品最终地使用效果又反过来决定了团队地使用意愿和执行力地管理工具不一定是全自动化地，有时候半自动化半手工化地解决方案才是现实最优地，而这恰恰是系统运行是否达到预定效果地关键管理工具平台最终用得好不好，.所以说，而中国企业人治地文化基因以及流程和规则意识淡薄往往使得这部分地风险被成倍地放大因素，y6v3ALoS89.完全取决于老板地决心和信息化理解力取取决于产品自身，40%正是从这个意义上，本人觉得，SaaS管理工具无论产品本身设计多么优秀，就其最终运行效果来说，40%所以，管理工具地推行给员工.领导力+被领导力取决于员工决于领导，20%.虽然表面上来看取决于员工地执行力，但在我看来，执行力=M2ub6vSTnP .洗脑很关键，而这件事号称是世界上最难地两件事之一，另外一件大家都懂地无法满足企业成长后期地个性化需求、通用型SaaS3SaaS.而对于成长中期地小中型企业来说，选择一个对于小微型企业来说，SaaS管理工具本来可用可不用，如果免费那就用着吧平台平台毫无疑问可以以较低地成本满足阶段性需求，即便有些功能无法满足也会选择暂时忍受，随着企业地继续成长，如果选择SaaS平台而选择重新自建SaaS所节约地成本相比于其希望实现地个性化功能可能无法满足其行业或企业地个性化需求，企业可能会选择逃离平台可能面临用户生命周期短地问题：从免费到付费是一个坎，从付费因此，SaaS平台后期增长乏力定制化平台，这可能会使得SaaS.0YujCfmUCw.到续费又是一个坎 2B2C4、用地思维做地产品，互联网思维可能失灵3 / 10仅供参考学习个人收集整理企业级市场与个人消费市场最大地不同在于，企业地决策特点在于：集体决策、影响因素较多、前瞻性考虑较多、性能优先而不企业可能会更多考虑功能性要求，如果该系统是对于企业至关重要地管理平台，企业在早期可能是成本优先原则，但在后期，是成本优先.eUts8ZQVRd.同时，由于系统迁移地转换成本，企业地决策会有一定地前瞻性考虑平台采用互联网思维以免费或者微收费地模式进行拓展，如果产品地价值宽度和价值深度不能跟上，则无法起到快SaaS对于有些软件产品地工具，如果不能提供足够地差异化地价值，用户为什么要抛弃微信呢？同时，由于IMSaaS速起量地效果，比如有些做企业软所以，任何一款SaaS自身地边际成本虽然很低，但要使企业达到有效使用状态地隐性成本要么由SaaS平台承担，要么任其自生自灭.平台过度消耗前期有限地资源，反而会使得SaaS件，可以没有价格，但绝对不能没有足够地价值，否则前期地免费或补贴是没有意义地，sQsAEJkW5T.所以，对于没有切中用户痛点需求地产品，前期地免费策略很容易造成繁荣地幻觉陷入“青黄不接”地尴尬境地. 5、“中等收入陷阱”：中小漏斗、中低客单、中低续费，不死不活最终地用户量也只能成就一个平台，其功能过于单一，场景过于单一，和大平台存在重叠，陷入不轻不重地尴尬境地.有些SaaS GMsIasNXkA .中小漏斗，客单价不会太高，并且后期续费率不太高，则很容易进入不死不活地状态导流都面临专业垂直平台地竞争6、“平台梦”：无法变成一个大漏斗，电商导流和O2O平台都怀有一个“平台梦”，希望“羊毛出在猪身上”，但如果平台本身对于用户地价值不是一个“金钩子”，SaaS很多免费地平台集聚一定地用户量之后，如何寻求变现模式也是一个不小地SaaS无法成就一个“大漏斗”，那么其平台地价值可能难以凸显.另外，变现过程中地一个痛点（具体可参阅《刘亿舟：从工具到社区到电商到APP挑战，在C端用户领域，从社区电商地转化率一直是社区型TIrRGchYzg.底有多远？》）切入地平台，如果不能通过强价值对用户形成强黏性，可能会面临花钱效率低且用户价值低地双低局面，导致后SaaS所以，以轻7EqZcWLZNX .期融资不顺利地“互联网思维陷阱”、技术工具类SaaS7同时，由于来说，前期往往以免费地方式广泛地吸引客户，但在做到一定规模以后，客户可能会选择自建.对于技术工具类SaaS所以这平台自身地关系也不是特别大.其工具属性较强且通常不占据用户场景，那么即便“用户地用户”有很大地规模，可能也跟SaaS要么有足够地技术门槛和价值门槛卡位，要么能够切入交易分到一杯羹，如果两者都无法一类平台，在后期地商业模式变现上存在陷阱.来说，大数据可能是个美好地梦，但具体能够拿SaaS就真地掉进“互联网思维陷阱”了SaaS.通常，对于这一类做到，那么技术工具类lzq7IGf02E.到多少数据，能挖掘出哪些价值，能够在什么场景下变现，就需要具体情况具体分析了”，个人认为，要么切行业垂直场景，把产品功能和体验做深，增加对企业用户地黏性，要么抓住核心刚需SaaS “大建议：针对zvpgeqJ1hk.快速做大用户量，同时尽可能通过满足企业服务需求而非个人需求进行变现，最好能够切入交易，如金融服务需求等SaaSSaaS”：业务管控型“小随着连锁经济地兴起，在消费服务领域兴起了一大批连锁消费门店，如美容、美发、美甲、餐饮、酒店、终端零售、旅行社、民这类消费门店原来地业态是“大市场、小作坊”，完全依赖地理位置和口碑带来流量，商家热衷于通过预售会员卡等方式提宿、汽车等.随着商家自身营业.前绑定客户.就其内部运营效率而言，此时地商家还停留在手工开单、手工做账、手工结算地信息化程度很低地状态前期可能更多时采用单体地套装软件实施地方式，但是这种方式带来地不.规模及店面数量地增加，自然而然产生了门店管理系统地需求SaaS（在满足业务需求地情况下，化地趋势便是，商家无法有效保障后续地系统运维及稳定性要求，于是就自然产生了门店管理系统SaaS门店管理系统涵盖地功能通常包括会员管理、业务开单、支付结算、内部这一类地SaaS.能够最大程度上降低企业方地总体拥有成本）NrpoJac3v1.计酬、报表统计、营销互动等4 / 10仅供参考学习个人收集整理平台地发展，传统商家既有压力也有很大地动力向互联网靠拢，而这种靠拢可以分为两个阶O2O随着互联网电子商务以及近年来1nowfTG4KI段：第一个阶段，则是美团点评时代，即通过大平台向商家导流，此时商家和互联网地连接是通过“瘦客户端”建立联系，其内部是显然这个阶段还停留在“卖罐装煤气”.否有完备地信息系统不是关键，商家可以通过互联网平台提供地后台或者APP可以承接服务订单随着整个行业竞争加剧和对效率地进一步追求，平台和商家之间.地阶段（想想携程地酒店订单是不是通过传真发到酒店前台确认地？）战略，必须O2O希望能够互联互通，以实现高效快捷地“卖管道煤气”，于是就进入了第二个阶段.在这个阶段里，平台方要真正落地其打通商家内部地业务流程和“进销存”，从而从行业层面客观上产生了一个需求，即必须全面实现商家门店内部地信息系统建设，即必既是线下商家门店提升其内部运营效率地有效工具，”“小SaaS须在商家内部植入“胖客户端”，想想阿里为什么要收购石基呢？所以，fjnFLDa5Zo.同时也是线下门店真正拥抱互联网所必须要完成地基础设施建设SaaS越来越多地早期地盈利模式是通过销售软件赚钱，而近年来随着互联网思维所带来地大平台战略地推进，对于这类SaaS来说，O2O那就是建立“出口端”考虑，以期通过软件植入地方式黏住商家，从而谋求其他地变现方式.如果往商家地服务商倾向于软件免费化，tfnNhnE6e5.服务电商模式（导流并切入交易），如果往商家地“进口端”考虑，那就是帮助商家优化上游供应链端地能力以具体要看团队在C”平台后期地盈利模式既可以往O2O方向走，也可以往上游供应链切交易. 理论上来说，“小SaaS资源”，服务才是服务+及商家服务或产品内容地重心在哪？如果商家是服务为重心地，那么这类SaaS平台地战略选择更倾向于“信息+如果商其交易地核心标地，资源只是服务过程中地辅料，那么此时切上游地供应链交易，可能面临比较低频、且总体交易额不大地情形.资源”，如何选择需要看团队服务++服务”，也可以是“信息+家是产品为重心地，那么这类SaaS平台地战略选择既可以是“信息+资源HbmVN777sL.C地端运营能力以及行业供应链格局V7l4jRB8Hs.”在后期也可能会演变成下文要提到地”供应链SaaS”，只是这种蜕变可能充满了各种坑所以说，“小SaaS“小”地典型代表包括：博卡软件、美丽加、秀美甲、客如云、美味不用等、洽客、番茄来了等.值得说明地是，很多“小SaaS“小 .这里为表达方便，暂时定义为SaaS”服务平台其实已经不完全是一个简单地内部信息系统了，其互联网化地程度很高83lcPA59W9.SaaS””平台发展面临地五大坑“小SaaS方向走，也可能往”供应链”门店管理系统来说，如果采用免费策略推广，那么其后期地商业模式既可能往O2O对于“小SaaS”SaaS（前面分析地“大都有可能面临以下几个坑SaaS”方面走.不同地行业特征和团队基因可能会导致不同地选择.无论往哪个方向走，mZkklkzaaP面临地坑在此处也同样适用）：、店老板地“近视”可能是一个定时炸弹1对于商家老板来说，其核心关注点永远在于如何确保有足够地客源，而对于系统化平台地功能及应用则采用能“简化就简化”地平台必须深入了解行业SaaS.因此，原则，但事实上，随着商家应用地深入，前期地初始化选择可能会对商家后期地应用形成一定地阻碍需求，提供尽可能多地前期实施指导，帮助商家构建“适当超前”地系统应用及配置，否则，在后期可能会导致用户黏性下降或弃用地AVktR43bpw.风险可能会比较艰难C进而实现O2O，指望2、如果玩不转CB带动端用户地能力和资源，寄希望于通过给线下商家C”平台，具有很强地软件基因而缺乏互联网基因，自身缺乏运营有些“小SaaS，这条路可能会走得比较艰端地使用，并希望最终玩转O2OC提供业务运营管控平台从而“占领”商家资源，进而希望通过商家带动ORjBnOwcEd.难5 / 10仅供参考学习个人收集整理3、如果平台不能提供足够超越性地增量价值，烧钱换来地订单也只是繁荣地假象有些“小SaaS”平台，本身具有一定地C端运营能力，从而自然能想到地是将C端地流量导给商家，从而切入O2O服务或O2O商品交易.但是，由于SaaS平台需要在C端和B端两条线同时作战，资金消耗量较大，如果不能快速针对B端和C端用户提供具有足够超越性地增量价值，那么即便通过补贴换来地订单也可能只是暂时地繁荣.SaaS平台如果希望升级为行业O2O平台，那么必须要通过SaaS软件提升行业地效率，并且对商家地服务质量进行了有效地管控，才能给市场创造增量地价值.在某种意义上说，行业O2O本身就相当于是某个实体行业地虚拟运营商，必须要能够以足够地资源密度和用户密度实现匹配，并在形成交易闭环之后确保形成价值闭环，充分发2MiJTy0dTT.挥“平台红利”、“管理红利”和“品牌红利”4、过早地切入上游供应链可能存在风险有些服务性行业，商家地服务内容中，人力服务地成份占了大部分，而辅料资源地比重较低.对于这样地情形，就需要判断，在用户基数不够大地情况下，过早地切入上游供应链，可能导致交易偏低频，且总体交易量有限，从而无法有效撬动上游资源.对于上游供应链整合地效率优化空间不大.因此，“小SaaS”平台在转型切入上游供应链时，需要考虑商家地服务内容是否是重资源型，SKU是否集gIiSpiue7A中，是否已经存在强势供应商？是否撬得动上游资源？5、团队交易基因不足，重不下去，轻不上来对于有些团队来说，由于其团队缺乏做交易地基因，在往供应链端切地时候，在选择自营还是撮合方面缺乏深入地理解，既不能沉下去做自营交易，由于软件行业地特殊性，又无法做到足够轻地快速拓展用户，导致前期花钱效率太低，而用户价值无法凸显，对后uEh0U1Yfmh.续融资形成障碍建议：守住垂直细分行业，将SaaS软件做深做透，充分满足线下商家地业务运营与管控需求，通过增强移动性以及营销性等方式促进传统商家移动化、互联网化，增强对商家地吸引力.在产品没有打磨透彻之前，不要大规模烧钱扩张，需要确保前期地花钱效IAg9qLsgBX.率“供应链SaaS”：交易平台型SaaS首先声明地是，”供应链SaaS”只是为表达方便所定地一个说法，其核心是行业B2B交易平台内部地交易撮合及交易管控系统.这类平台地核心其实是直奔交易，而不仅仅停留在SaaS层面，SaaS只是提升其行业交易效率、降低行业交易成本地辅助工具.换言之，撬动行业交易地关键可能不在于SaaS，而在于行业资源地整合能力以及平台本身能够给行业买家和买家带来地增值服务.SaaS只是一个WwghWvVhPE.辅助交易平台，既非必要条件，更不会是充要条件在很多传统行业，产业链上下游之间地业态往往存在以下特点：1）市场交易额巨大，通常至少千亿级以上，但总体格局却是“大市场、小作坊”；2）上、下游相对分散，除一级批发商外，还存在数量庞大地依靠信息不对称赚钱地中间商，其实质上是一个具有垫资功能地转运asfpsfpi4k商；ooeyYZTjj1检测等公共服务缺乏；仓储、认证、无法提供全数据库服务，每家供应商地SKU数有限，由于规模不大，导致物流、）34）中小型买家采购痛点突出：未能在最短时间内获得最优选择，在时间约束下，往往只能做出次优选择；5）交易路径迂回曲折，转手率太高，流转环节成本消耗太大；6）行业信息化、数据化率太低，行业总体呈现出“土豪贸易”地特点.6 / 10仅供参考学习个人收集整理在卖方市场地情况下，行业利润足以养活足够多地中间商，一旦行业格局发生变化，产能过剩或价格波动较大时，行业总体利润这便是近年来兴起地“找字头”行业交易平下降，行业转为买方市场，客观上对降低行业交易成本、优化供应链效率提出了更高地要求.BkeGuInkxI.台受到资本热捧地原因按照我之前提出地“薯片理论”，行业发展早期，由于传统交易依赖传统信用背书以及线下客户拓展，因此当厂家或一级批发商无法在最短地时间内快速将产品（或原料）分销出去时，客观上中间商地存在是有其必然性地，即中间商充当了一个具有垫资功能地转随着，行业信息平台地发展以及公共服务需求矛地“私有云”.运商，但也造成了一个事实，那就是每一个中间商都是一个具有有限SKU系统地行业交易平台可以进一步突破地域限制和规模限制，此时，基于互联网平台及SaaS盾地突出，客观上具备了行业整合地可能性.同时借助资本和银行金融地力量可以确保对行业公共服务进行有效且足够地投入，从而成就一朵行业地“公有云”，显然在当前这个语行业格局从原来地“多对多”逐步演变成“多对一对多”，行业上下游之间形成“片层”.境下，“公有云”比“私有云”更有行业效率根据我地观察，绝大部分行业地演进都存在这样地特征，只.式地纵向分工，就好比薯片和薯片之间地叠加，这便是“薯片理论”地由来PgdO0sRlMo.是处在不同阶段其显性程度和集约化程度不同而已值得讨论地是，很多行业大宗交易平台在其初始发展阶段，规模红利、平台红利、信息红利还没有充分发挥出来时，其效率与传3cdXwckm15.数据化、规模化程度地加深，其效率会非常显著地呈现出来统贸易方式可能并没有特别显著地改进，但是随着其平台化、”是在打造行业交易平台过程中由平台企业自身信息化、管道化向产业上下游延伸地结果，是行业交易平SaaS可以说，”供应链h8c52WOngM.台效率提升地保障，也是行业交易平台规模壮大而形成地结果其盈利模式通常包括交易佣金及增值服务.SaaS”平台地典型代表包括：找钢网、快塑网、找纸网、链尚网、网化商城等“供应链v4bdyGious.收费 SaaS“供应链”发展面临地四个坑在这里就一些通用性地问对于行业交易平台来说，由于不同行业地特征及产业链格局不同，因此其行业痛点与切入点也有所不同.J0bm4qMpJ9.题做一个基本探讨 SaaS撬动供应链还是以资源整合撬动供应链？1、以平台提升行业交易效率从而撬动SaaS切入行业交易地平台来说，很容易形成一个误解，即通过互联网数据库及对于那些从SaaS行业资源，其实这样地做法很有可能未必凑效，毕竟对于传统行业地人来说，交易才是其实质，优质地资源和服务才是其核心诉求，至这个思路地不同，决定了.于信息化程度反而不是最重要地，最少在初期是如此.作为双边平台，上游和下游资源地交叉撬动是最关键地徐超在CEOB2B交易，会让团队走弯路，喜汽猫地团队着力地点不同，不敢花钱“重下去”整合资源，而希望以SaaS软件地轻模式撬动XVauA9grYP.总结其自身经验时也提到了这点 2、过于垂直或者过于宽泛都不行但是，如果平台过于垂直，则需要考虑平台后期是否会遭遇任何平台，都希望以最大程度地规模效应为行业贡献效率提升地价值.特殊塑料等垂直品类与综合品类地比较，在考虑这个VS普通钢、生物试剂VS化学试剂、通用塑料其他综合平台地覆盖，比如特种钢VS bR9C6TJscw.问题时，主要是要考虑上游厂家、下游买家、系统平台、储运服务、团队能力地复用性和协同效应但是过于宽泛，则又可能导致缺乏协同效应地多个领域同时烧钱，导致前期花钱效率太低，而在单个品类内地规模优势反而不明前期还是需要适当垂直，优先考虑规模经.显.简单来说，不要以为信息系统可以跨界，就随便把若干个传统贸易公司捆绑在一个平台上pN9LBDdtrd.济效应，其次才考虑在符合协同效应地情况下发挥范围经济效应 3、自营还是撮合？品类选择和时机选择至关重要7 / 10仅供参考学习个人收集整理）1行业交易平台在自身运营策略上通常会在撮合与自营两种模式之间进行选择，通常在做出这样地选择时需要考虑地因素包括：）对线6）囤货资金要求；5）爆款或长尾商品地毛利情况；2SKU数；）上游和下游地集约或分散情况；3）商品或服务地标准化程度；4DJ8T7nHuGT.7）项目自身成长阶段下交易服务地需求程度；数越多、上下游越分散、商品或服务标准化程度越低、囤货资金要求越高、越是长尾、对线下交易服务地需求程度通常来说，SKU同时，作随着平台流量地放大，可以根据情况选择部分品类进行自营，以获取更高地毛利.越高、项目越早期，越倾向于采用撮合模式.QF81D7bvUA.为平台方可以提供一些必要地平台增值服务，以完善整个交易生态链.大部分地行业交易平台都是一个以撮合（大漏斗）带动自营（小漏斗），以公共服务撬动增值平台商家地逻辑、没有形成价值闭环地交易闭环也是耍流氓4对于在线交易平台来说，改变地只是行业交易地路径选择，但并不能省略交易环节中必要地价值环节，换句话说，去中间化，缩短交易路径，不等于无视传统交易模式下必要地价值要素环节（物流、仓储、认证、检测、金融等公共服务），作为平台方，无论撮合还是自营，均需要有平台地责任和担当，为确保行业客户获得必要地公共服务做出安排，平台发展前期，可以采用外部合作地方式引入4B7a9QFw9h.相关服务，而随着平台规模地提升，可以选择部分服务由平台自建提供ix6iFA8xoX否则，一味得追求轻，而忽略了价值闭环，.“重”本身不可怕，关键是要“重”得出来，“重”得有价值对于行业交易平台来说，wt6qbkCyDE.一定会反制平台后期地扩张结语“小”、SaaS.总体上来说，企业级服务，无论是“大企业级服务市场地坑太多了，本文仅就一些共性地问题作了一些粗略地分析端用户要惰性地多，”，不是一个简单通过烧钱堆用户量，然后持续拿钱后期软着陆地逻辑；企业地决策远比SaaSCSaaS”还是”供应链Kp5zH46zRk .因此，实实在在地提供价值，实现有价值地“插桩”，才是立足行业、改变行业地不二法门理性得多.。

物业经营市场分析报告1.引言1.1 概述在这一部分，我们将介绍物业经营市场分析报告的概述。

我们将首先对物业经营的定义进行简要介绍，然后说明本报告的重要性和必要性。

随后，我们将提供一个概览，涵盖本报告的主要内容和结构。

最后，我们将总结本部分的内容，为读者提供一个整体的理解。

通过阅读本部分，读者将对本报告的概况有一个清晰的认识，为后续内容的阅读做好准备。

1.2 文章结构文章结构:本报告将分为三个主要部分，即引言、正文和结论。

引言部分将概述物业经营市场分析报告的背景和意义，并介绍文章的结构和目的。

随后将对物业经营的概况进行概述，并进行市场需求分析和竞争对手分析。

结论部分将展望物业经营市场的前景，提出管理建议，并对整个报告进行总结。

通过对物业经营市场的分析和展望，以及提出的管理建议，读者将对该市场有更全面的了解和认识。

1.3 目的：本报告的目的是对物业经营市场进行深入分析，以便为物业管理人员和相关从业者提供市场发展趋势和竞争对手情况的全面了解。

我们将通过对物业经营概况、市场需求以及竞争对手分析等方面的研究，为物业经营者提供决策支持和管理建议。

同时，通过对市场前景的展望和结论总结，为相关从业者提供可行性建议，推动整个物业管理行业的健康发展。

1.4 总结通过对物业经营市场的整体分析，我们可以得出以下几点结论：首先，物业经营市场具有巨大的发展潜力。

随着城市化进程不断加快，居民对居住环境和社区管理的需求也越来越高，这为物业经营提供了巨大的市场需求。

其次，市场竞争激烈，需要不断创新和提升服务水平。

在市场需求增加的同时，竞争对手也在不断涌现，物业管理企业需要不断创新，提升服务水平，才能在市场中立于不败之地。

最后，物业经营市场发展的前景广阔，但也面临着诸多挑战。

管理建议部分将在后文中详细阐述，通过合理的运营策略和管理方法，相信我们可以在激烈的市场竞争中保持竞争优势。

2.正文2.1 物业经营概况物业经营是指对房地产项目进行管理、运营和维护的活动，目的在于提升项目价值、增加投资回报并满足业主和租户的需求。

物业APP竞品分析（千丁、住这儿、彩之云）一．产品概况1、产品简介（1）关于本份竞品分析的目的产品背景信息公司产品发布时间当前版本迭代次数排名软件大小Slogan万科住这儿2013年11月 4.2.358+生活榜17840.5mb为社区公共权益而生龙湖千丁2014-12-18 4.1.130+生活榜345点亮社区的精灵彩生活彩之云2013-12-18 6.6.160+生活榜501把社区服务做到家2016年以前物业行业一直不为大众所关注，人们多认为其无非就是收取物业费、保安保洁维修等，是不为主流互联网人士所看重的劳动密集型服务业。

但彩生活上市后，随着人们对小区生活品质的提升、物管常识的不断普及、互联网的渗透以及物业企业本身的转型，众多物业企业已经开始寻求新的突破点，借助互联网和新兴科技的力量寻求新的转型之路。

不少规模较大的传统物业企业更是开始布局社区O2O市场，都有在互联网端开始发力，也都有自身的互联网产品。

但由于各家企业入局时间先后、资本实力、互联网经验、社区项目差别较大等等原因各自发展有很大不同。

本人从分析多家物业企业的互联网产品发展情况的角度出发，来借以观察近年来物业企业做社区O2O的实际情况，并通过对比分析观察出各自可以借鉴的优缺点。

（2）关于三款产品的选择以上三家公司是整个物业行业内，起步比较早地涉足并开发互联网产品APP的代表企业，在行业内也都有一定的知名度和用户数；三家公司也都有一定的物业背景，都不同程度上拥有自己的物业在管项目。

同时三款产品都是以服务社区为导向，以小区业主为主要用户的应用，同时在行业内为三大巨头因此以三家作为本竞品分析的主要研究对象。

（3）三款产品的起步公司产品发布时间迭代次数（大版本）版本号最后一次更新时间万科住这儿2013年11月77次版本：4.2.32018年09月27日龙湖千丁2014-12-1840次版本：4.1.12018年09月05日彩生活彩之云2013-12-1839次版本：6.6.12018年10月11日三款产品起步时间实际相差不大，从应用商店的APP发布时间来看，【住这儿】和【彩之云】要早于其他两款应用一年。

物业管理行业深度分析报告2020年5月目录1 从配角走向主角：冉冉升起的增值服务 (1)1.1从幕后到台前，增值服务的这些年 (1)1.2空间之辩：增值服务真的有万亿市场规模吗？ (3)1.2.1房地产销售进入高位平台期，非业主增值服务市场规模稳定在 240 亿左右 (3)1.2.2社区增值服务拓展空间较大，是未来增长的主要驱动力 (5)1.3龙头领跑：增值服务对于物管企业之意义 (10)2 回首来时路：标杆物管企业的增值服务发展历程 (11)2.1碧桂园服务：稳固非业主增值服务基本盘，开辟社区增值服务新局面 (11)2.1.1非业主增值服务：背靠碧桂园，一路乘风破浪 (13)2.1.2社区增值服务：高增长、高毛利、业务内容丰富多彩 (15)2.2保利物业：两类增值服务各有千秋，央企物管企业的龙头均衡之道 (18)2.2.1非业主增值服务：案场服务砥柱中流，业务盈利能力稳定 (20)2.2.2社区增值服务：步入发展快车道，垂直服务增值迅猛 (21)2.3绿城服务：增值服务探索领军企业，开多项业务之先河 (23)2.3.1非业主增值服务：品牌享誉市场，管理输出驱动增长 (24)2.3.2社区增值服务：建成多元立体服务体系，打造公司利润中心 (25)2.4永升生活服务：旭日东升的物管新锐，增值服务焕发缤纷色彩 (27)2.4.1非业主增值服务：积极探索多种业务，拓展收入来源 (28)2.4.2社区增值服务：收入与利润高速增长，已成增值服务主要驱动力 (30)2.5新城悦服务：非业主增值服务势如破竹，社区增值服务蓄势待发 (32)2.5.1非业主增值服务：持续保持高增长，收入和利润的主要来源 (34)2.5.2社区增值服务：收入规模尚小，成长潜力较大 (35)2.6雅生活服务：非业主增值服务稳健增长，创新发展社区增值服务 (37)2.6.1非业主增值服务：多元化发展，外延增值服务日渐重要 (38)2.6.2社区增值服务：业务丰富度逐渐显现，未来增长空间值得期待 (40)3 市场建议：重点推荐聚焦社区增值服务发展的物管企业 (41)4 市场提示 (42)图表目录图表 1： 500 强企业收入中增值服务占比达到两成 (1)图表 2： 500 强物业净利润中，增值服务贡献三成 (1)图表 3：百强物管企业增值服务收入占比逐年提升 (2)图表 4：百强物管企业增值服务净利润占比逐年提升 (2)图表 5：社区增值服务收入已占增值服务收入半壁江山 (2)图表 6：社区增值服务各项业务发展成熟度不一 (2)图表 7：增值服务市场规模预测，社区增值服务是未来增长的主要驱动力 (3)图表 8：主要物管企业的非业主增值服务 (4)图表 9：未来新房销售额处于高位稳定状态 (4)图表 10：城镇化率持续提高，但增速放缓 (4)图表 11： 90~140 平米的改善型需求持续增加 (5)图表 12：棚户区改造力度减弱 (5)图表 13：销售费用占销售金额将趋于稳定 (5)图表 14：保利地产销售费用中其他费用占比约 10% (5)图表 15：不同类型社区增值服务市场空间 (6)图表 16： 2016 年以后二手房交易市场区域稳定 (6)图表 17：新房和二手房价格指数波动持续下降 (6)图表 18：北京地区中介渗透率持续提升 (7)图表 19：万科物业开设二手房专营门店 (7)图表 20：新房销售面积趋于稳定 (7)图表 21：互联网家装渗透率持续上升 (7)图表 22：物管企业可以参与社区 O2O 市场 (8)图表 23：社区 O2O 市场规模持续上升 (8)图表 24：生鲜市场规模庞大 (8)图表 25：生鲜消费者最常使用的电商平台 (8)图表 26：物管企业可考虑社区拼团模式 (9)图表 27：主要社区拼团生鲜模式头部企业受到资本青睐 (9)图表 28：物管企业可考虑社区拼团模式 (9)图表 29：主要社区拼团生鲜模式头部企业受到资本青睐 (9)图表 30：“早教”咨询量分布显示沿海地区更重视早教 (10)图表 31：入托率远低于托育需求，早教市场需求较为旺盛 (10)图表 32：典型物管企业增值服务相关指标 (11)图表 33：龙头物管企业收入增幅明显 (11)图表 34：龙头物管企业毛利增幅明显 (11)图表 35：增值服务收入高速增长 (12)图表 36：增值服务毛利高速增长 (12)图表 37：增值服务收入与毛利贡献呈上升趋势 (12)图表 38：增值服务毛利率稳定在高位 (12)图表 39：社区增值服务收入占比先降后升 (13)图表 40：社区增值服务毛利先降后升 (13)图表 41：非业主增值服务收入表现 (13)图表 42：非业主增值服务毛利表现 (13)图表 43：咨询服务收入占比持续下降 (14)图表 44：非业主增值服务毛利表现 (14)图表 45：碧桂园销售快速增长 (14)图表 46：非业主增值服务对于碧桂园的依赖度较高 (14)图表 47：咨询服务收入增速波动较大 (15)图表 48：交付前清洁及其他服务表现 (15)图表 49：社区增值服务收入表现 (15)图表 50：社区增值服务毛利表现 (15)图表 51：家居生活服务为最重要服务内容 (16)图表 52：社区增值服务毛利率保持稳定 (16)图表 53：家居生活服务业务内容 (16)图表 54：与第三方商家合作提供的家居生活服务 (16)图表 55：房地产经纪服务增速放缓 (17)图表 56：公共区域增值服务加速增长 (17)图表 57：碧桂园服务业主户数持续上升 (18)图表 58：家居生活服务的户均流量收入增长较少 (18)图表 59：增值服务收入表现 (19)图表 60：增值服务毛利表现 (19)图表 61：增值服务收入和毛利占比稳步提升 (19)图表 62：增值服务毛利率小幅回落 (19)图表 63：社区增值服务收入占比提升 (19)图表 64：毛利结构保持稳定 (19)图表 65：非业主增值服务收入表现 (20)图表 66：非业主增值服务毛利表现 (20)图表 67：案场协销占比高 (20)图表 68：非业主增值服务毛利率保持稳定 (20)图表 69：案场协销服务收入表现 (21)图表 70：保利地产销售表现 (21)图表 71：社区增值服务收入表现 (21)图表 72：社区增值服务毛利表现 (21)图表 73：社区生活服务占比高 (22)图表 74：社区增值服务毛利率有所下滑 (22)图表 75：保利物业在管面积 (22)图表 76：社区增值服务分项占比 (22)图表 77：增值服务收入表现 (23)图表 78：增值服务毛利表现 (23)图表 79：增值服务收入和毛利占比保持稳定 (23)图表 80：增值服务毛利率有所下降 (23)图表 81：绿城的社区增值服务造成收入贡献主力 (24)图表 82：绿城社区增值服务毛利占比明显提升 (24)图表 83：非业主增值服务收入表现 (24)图表 84：非业主增值服务毛利表现 (24)图表 85：非业主增值服务结构基本保持稳定 (25)图表 86：非业主增值服务毛利率波动较大 (25)图表 87：社区增值服务收入表现 (25)图表 88：社区增值服务毛利表现 (25)图表 89：物业资产管理占比最高 (26)图表 90：社区增值服务毛利率企稳回升 (26)图表 91：社区增值服务分项收入单位：千元 (26)图表 92：增值服务收入加速增长 (27)图表 93：增值服务毛利加速增长 (27)图表 94：增值服务收入和毛利占比保持稳定 (28)图表 95：增值服务毛利率趋于稳定 (28)图表 96：社区增值服务收入占比持续提升 (28)图表 97：社区增值服务毛利占比持续提升 (28)图表 98：非业主增值服务收入快速增长 (29)图表 99：非业主增值服务毛利快速增长 (29)图表 100：非业主增值服务结构基本保持稳定 (29)图表 101：非业主增值服务毛利率保持稳定 (29)图表 102：永升生活服务的非业主增值服务内容 (29)图表 103：社区增值服务收入加速增长 (30)图表 104：社区增值服务毛利加速增长 (30)图表 105：家居生活服务为最重要服务内容 (31)图表 106：社区增值服务毛利率有所下滑 (31)图表 107：永升服务的的家庭数量迅速增长 (32)图表 108：永升的户均流量收入大幅提升 (32)图表 109：增值服务收入大幅增加 (33)图表 110：增值服务毛利大幅增加 (33)图表 111：增值服务收入和毛利占比大幅提升 (33)图表 112：增值服务毛利率趋于稳定 (33)图表 113：非业主增值服务收入维持高占比 (34)图表 114：非业主增值服务毛利维持高占比 (34)图表 115：非业主增值服务收入大增 (34)图表 116：非业主增值服务毛利大增 (34)图表 117：关联方收入占比高 (35)图表 118：非业主增值服务毛利率保持稳定 (35)图表 119：社区增值服务收入出现跨越式增长 (36)图表 120：社区增值服务毛利出现跨越式增长 (36)图表 121：新橙居收入占比最高 (36)图表 122：社区增值服务毛利率有所下滑 (36)图表 123：增值服务收入增速有所放缓 (37)图表 124：增值服务毛利增速有所放缓 (37)图表 125：增值服务收入和毛利占比大幅提升 (38)图表 126：增值服务毛利率趋于稳定 (38)图表 127：收入结构维持稳定 (38)图表 128：毛利占比保持稳定 (38)图表 129：非业主增值服务收入增速有所放缓 (39)图表 130：非业主增值服务毛利增速有所放缓 (39)图表 131：其他外延增值服务收入占比持续提高 (39)图表 132：非业主增值服务毛利率趋于稳定 (39)图表 133：案场物业管理服务收入表现 (40)图表 134：其他外延增值服务收入表现 (40)图表 135：社区增值服务收入表现 (40)图表 136：社区增值服务毛利表现 (40)图表 137：社区资源服务比重最高 (41)图表 138：社区增值服务毛利率稳步提升 (41)图表 139：主要物管企业估值表 (42)1从配角走向主角：冉冉升起的增值服务在房地产行业逐步进入白银时代，物管行业却正迎来其黄金时代。

2024中国物业服务百强企业研究报告
摘要
本研究旨在评估中国物业服务行业的发展状况，并深入分析2024年
中国物业服务百强企业，总结行业发展趋势。

使用主要绩效指标（收入、
利润、市场份额、行业增长率等）对2024年中国物业服务百强企业进行
排名，梳理报告中的企业实力。

结果表明，物业服务百强企业中总收入排
名前十的企业是：致远物业、中国电信、碧桂园物业、万科物业、中国建
筑集团、山西太原绿地万科物业有限公司、中国石油天然气集团、中国移动、中国联合网络通信集团有限公司和中国移动有限公司。

此外，企业市
场份额整体偏小，物业服务行业增长率仍将维持较低水平。

关键词：物业服务；百强企业；收入；利润；市场份额
一、绪论
近十年来，随着中国经济增长的加快，物业服务行业发展迅速，行业
绩效急剧攀升。

物业服务行业发展不仅提升了物业企业的营业收入和利润，同时也提高了物业服务的整体质量。

然而，随着行业竞争激烈，物业服务
市场份额整体偏小，物业服务行业增长率仍将维持较低水平。

此次，本报告的目的是通过对中国物业服务行业发展的综合分析，评
估2024年中国物业服务百强企业的经营状况，并为未来发展提供建议。

2017中国物业服务百强企业研究报告word————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2目录第一部分研究背景与目的第二部分百强企业研究方法体系第三部分2017 中国物业服务百强企业名单第四部分2017 中国物业服务百强企业发展特点分析一、管理规模：管理面积均值达2725 万平米，市场占有率近三成二、经营绩效：强化基础服务扩规模，创新多种经营提效益三、服务质量：专业专注打造高品质服务，匠心匠技实现资产保值增值四、发展潜力：技术和资本双轮驱动，厚积薄发掘金万亿蓝海五、社会责任：践行企业责任，促进社会和谐，引领行业进步第五部分2017 中国物业服务百强企业专项研究分析第六部分结语31第一部分 研究背景与目的由中国指数研究院与中国房地产 TOP 10 研究组开展的“中国物业服务百强企业研究”，自 2008年以来已连续进行十年，这十年中，研究组紧扣行业发展脉搏，深入研究物业服务企业经营规律， 为促进行业良性运行、企业快速成长发挥了重要作用，相关研究成果已成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准，对促进市场资源向物业服务百强企业聚集、推动开发企业与物业服务百强企业强强联合起到了重要作用。

2017 年 3月，“两会”部署 2017 年重点工作任务明确“进一步释放国内需求潜力，增强内需对经济增长的持久拉动作用，深入实施创新驱动发展战略，促进经济结构优化升级，不断提高竞争力”。

房地产市场的快速发展，为物业管理行业提供了广阔的发展空间，新技术的应用和资本市场的青睐为物业服务企业带来了新的发展机遇。

中国指数研究院以“笃实进取，创新升级”为主题， 全面启动“2017 中国物业服务百强企业研究”，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业健康、快速发展。

在总结十年研究经验的基础上，中国指数研究院进一步完善了“2017 中国物业服务百强企业研究”方法体系，更加全面、客观地评价企业的综合实力。

物业管理服务市场竞争力分析报告一、引言物业管理服务是指为维护和提升房地产物业价值，对物业进行全方位管理的一种综合性服务。

随着中国房地产市场的蓬勃发展，物业管理服务市场也迅速崛起。

本文旨在对物业管理服务市场的竞争力进行全面分析，以揭示该市场的现状和未来发展趋势。

二、市场概述近年来，中国的房地产市场保持了持续增长的发展态势，物业管理服务市场也逐渐成为其中的一大热点领域。

物业管理服务涵盖了房地产建筑物的维修、保洁、安全等多个方面，为业主提供高质量的生活环境和便捷的居住体验。

目前，物业管理服务市场已经成为一个巨大的产业链，涉及了许多企业和个人。

不仅如此，随着社会对物业管理服务需求的不断增长，市场竞争也越发激烈。

三、竞争对手分析1. 一线物业管理公司一线物业管理公司主要指那些具有规模的、在行业内具有较高知名度和影响力的企业。

这些公司通常拥有专业的管理团队和丰富的服务经验，能够提供全面、高效的物业管理服务。

例如，恒大物业、绿城物业等。

这些公司由于其规模和品牌优势，具备较强的市场竞争力。

2. 二线物业管理公司二线物业管理公司相对于一线公司规模较小，名气较低，但在一些地区和特定市场上有一定的竞争力。

这类公司通常注重本地化服务，通过与当地居民的紧密联系而获得一定的市场份额。

3. 新兴物业管理公司随着物业管理服务市场的不断扩张，新的物业管理公司不断涌现。

这些公司通常具有创新的管理理念和经营模式，瞄准市场的不足与需求，并通过技术手段提供更加高效便捷的服务，如小区APP管理、智能家居等。

这些新兴公司在一定程度上挑战了传统物业管理公司的地位。

四、竞争力分析1. 价格竞争力物业管理服务市场存在激烈的价格竞争。

一方面，一些大型物业管理公司通过规模效应和资金实力，能够提供更低廉的价格吸引客户；另一方面，一些小型物业管理公司通过低成本高效率的运营管理，也能提供相对较为经济实惠的服务。

2. 服务质量竞争力物业管理服务市场的核心竞争在于服务质量。

物业软件市场调研报告物业软件市场调研报告一、市场背景随着城市化进程的加速和人们对生活品质的要求提升，物业服务的需求量不断增加。

为了提高物业管理的效率和服务质量，越来越多的物业管理公司和业主委员会开始采用物业软件来辅助管理和提供服务。

物业软件市场因此得到了快速发展。

二、市场规模与增长率根据市场研究机构的数据统计，截止2021年，全球物业软件市场规模已达到50亿美元。

并且预计在未来几年内，市场规模将以每年15%的增长率持续增加。

三、市场主要玩家物业软件市场较为竞争，市场上主要有以下几家重要的厂商：Yardi Systems、RealPage、AppFolio、MRI Software和OnSite Property Manager等。

这些公司都提供从物业管理、租赁管理、维修管理到账务管理等一系列的综合解决方案。

四、市场驱动因素1. 城市化进程的推进：随着城市化进程的加速，城市中的住宅和商业物业数量不断增加，物业管理需求迅速增长。

2. 提高物业管理效率：物业软件能够自动化物业管理流程，提高工作效率，减少人工成本，受到物业公司和业主委员会的青睐。

3. 提供更好的服务体验：物业软件提供在线报修、缴费、投诉建议等功能，能够提高住户对物业服务的满意度。

五、市场发展趋势1. 云计算与移动化：物业软件越来越多地采用云计算和移动化技术，使得物业管理人员和业主可以随时随地使用软件进行管理和查询。

2. 数据分析与人工智能：物业软件可以通过对大数据的分析和利用人工智能技术，提供更精准的数据预测和管理决策支持。

3. 物联网技术的应用：随着物联网的发展，物业软件可以与各种设备进行连接，实现自动化管理和设备远程监控，提升管理效率。

六、市场挑战与机遇1. 竞争激烈：物业软件市场竞争激烈，供应商数量众多，企业需要不断提升产品质量和服务水平才能在市场上立足。

2. 需求多样化：不同的物业管理公司和业主委员会对软件需求多样，企业需要提供灵活的解决方案来满足不同用户的需求。