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B2C 电子商务企业物流成本控制电子商务企业物流成本控制 ————以京东商城为例以京东商城为例以京东商城为例（（中）2018年02月12日3.运输成本管理与控制。
过去，京东不同城市间仓库与仓库之间的运输主要是通过第三方物流实现的，运输期间站点停靠多，装卸货物频繁，易出差错，还要面对销售旺季带来的运输压力，因此运输速度、时效、服务都难以保证。
为了解决这个问题，2012年，京东开始组建大型运输车队完成干线和支线物流运输，将全国七大物流中心与其他城市的仓库连接起来。
以北京到上海为例，自营干线运输车队仅需18～20个小时即可到达，而且单车运载量大，运输时间大大缩短，货物装卸频率降低，货物损耗降低，运输过程中的成本得以降低。
虽然自营干支线运输初始所需投入大，但是如果京东能够在未来保证产品质量，吸引更多的顾客，提升业务量，那么干线运输也能发挥其规模效应。
4.配送成本管理与控制。
一是分布式仓储降低配送成本。
京东在全国范围内建立了仓库，实施“分布式仓储”让商品离买家最近，进行同城或本地配送，减少递送的环节，一定程度上降低了远距离配送成本，而这也是京东“211限时达”、“次日达”、“极速达”、“夜间配”等配送服务成功的保证，解决了配送时效问题，降低了配送成本，提升了买家的购物体验，同时也降低了因配送慢、客户不满等导致退货的逆向物流成本。
二是升级物流配送系统降低配送成本。
为了降低配送成本，京东建立了“青龙”物流配送系统。
在青龙系统中，相关配套技术的运用保证配送活动的及时有效。
京东建立终端系统，为每个分拣中心及配送站的工作人员配备PDA，进行运单数据采集及传输，在各个地方设立自提柜，并完善自提柜系统；其次，建立运单系统快速收集运单信息，对PDA 操作进行记录，使顾客可以全程查看货物物流信息，同时，外部系统还可以调用运单系统的信息。
为了降低损耗、落实商品损坏责任，京东成立了质控平台，用于收集物流活动中的异常信息，质控人员根据这些信息落实责任。
摘要随着京东近几年高调的杀入市场，人们也越来越关注京东的一举一动。
比如 2012年由京东商城CEO刘强东引发的电商大战，一时间电商行业硝烟弥漫。
反思过后，人们发现京东的商品并没有便宜多少，有的偷涨价格，有的价格较低的商品便显示为缺货，让一些消费者怨声载道。
对此，京东虽然做出了公开道歉，也应该认真反思自身的成本控制漏洞。
毫无疑问，物流成本控制已经成为京东应对市场竞争的重要手段。
京东的竞争优势便在于自营配送货物的快速便捷。
但这种高成本运营下，企业却一直没有盈利，这与企业的巨大投入有直接关系。
本文就研究京东商城在现行的管理状况下，围绕仓储成本过高、人员成本、采购成本等问题，指出其仓储管理职责不明确，职员薪资福利过高、采购商品质量有缺陷等原因。
最后结合京东的实际情况，提出其解决的措施。
关键词：物流成本控制；京东商城；物流模式AbstractWith the Jingdong in recent years high-profile reached the market, people are increasingly concerned about the Jingdong's every act and every move. For example, in 2012 triggered by the Jingdong CEO Liu Qiangdong mall electricity supplier war, a time of the electricity supplier industry smoke. After reflection, it was found that Jingdong goods and not how much cheaper, some steal up prices, some lower priced goods shows is out of stock, so that some consumers complained. In this regard, although Jingdong made a public apology, should seriously reflect on their cost control loopholes.The Jingdong's competitive advantage lies in the self distribution of goods fast and convenient. But this high cost operations, the business has not been profitable, which has a direct relationship with the huge investment of the enterpris[2e1] . In this paper, the Jingdong in the self distribution, third party distribution, as well as the self proposed distribution model, the Jingdong of the logistics costs to put forward some solutions.Key words：Logistics cost control ；jingdong mall ； Logistics model目录1、引言.............................................................................................................................................. 1...1.1选题背景和意义 (1)1.1.1课题选题背景 (1)1.1.2课题选题意义 (1)1.2研究目的和方法 (1)1.2.1研究目的 (1)1.2.2研究方法 (2)1.2.3创新点 (2)2、物流成本管理的相关理论 ................................................................................................................................................................. 3. .2.1物流成本管理的概念 (3)2.2物流成本管理的内容 (3)2.3物流成本管理的意义 (4)2.4物流成本管理的重要性 (4)2.5物流成本管理的作用 (4)3、京东商城基本发展状况 ................................................................................................................................................................. 6. .3.1京东商城基本概况 (6)3.2京东商城财务现状分析 (6)3.3京东物流成本分析 (14)3.4京东物流成本构成 (16)4、京东物流成本控制的主要问题与原因.................................................................................... 1..74.1京东物流成本控制管理现状 (17)4.2京东物流成本控制存在的问题 (17)4.2.1仓储成本过高 (17)4.2.2人员成本巨大 (17)4.2.3物流系统建设不完善 (17)4.2.4隐性成本的控制 (18)4.2.5采购成本的问题 (18)4.2.6运输成本存在的问题 (18)4.2.7时间成本的问题 (18)4.3京东物流成本控制存在问题的原因分析 (19)4.3.1仓储成本过高的原因分析 (19)4.3.2人员成本巨大的原因分析 (20)4.3.3物流系统建设不完善的原因分析 (20)4.3.4隐性成本失控的原因分析 (20)4.3.5采购成本问题原因分析 (21)4.3.6采购成本问题原因分析 (21)4.3.7时间成本的原因分析 (21)5、京东物流成本控制措施............................................................................................................. 2..25.1京东物流成本控制应考虑的因素 (22)5.2仓储成本的控制措施 (23)5.3人员成本巨大的控制措施 (25)5.4物流系统建设不完善的改善措施 (26)5.5隐性成本的控制措施 (27)5.6采购成本的控制措施 (27)5.7运输成本的控制措施 (28)5.8时间成本的控制措施 (28)结论.................................................................................................................................................. 3..0.. 致谢 .............................................................................................................................................................. 3..1 ..参考文献 .............................................................................................................................................................. 3..2 ..附录 A .......................................................................................................... 错... 误！未定义书签。
B2C电子商务企业成本控制研究——以京东商城为例作者：李申旭李露来源：《现代经济信息》 2018年第16期我国电子商务企业一直呈现出一种高速增长的趋势，同时，受到这种高速增长趋势的影响导致电商企业的成本控制成为一个被人们忽略的重要问题。
基于此，本文将研究重心放在电商企业的成本控制上，研究此类问题能够促进我国电子商务企业更好地发展。
B2C 电子商务模式是最普遍也最常见的一种商业模式。
因此，研究B2C 电子商务企业的成本控制具备一定的代表性。
本文在研究过程中，辅以京东商城为例，以更直观和清晰的分析问题，并提出相应对策，以期为我国电子商务的发展起到一定的借鉴性作用和意义。
一、京东商城成本构成现状( 一) 京东商城简介2004 年，京东商城正式开启了其电商帝国之路。
截至2016 年末，经过12 年发展的京东已然创造了接近9400 亿元的交易额，其净收入更是突破了2600 亿元，相比2015 年同比增长了4 成之多。
对于我们国家来说，京东称得上是我们国家收入规模最大的互联网企业，其净收入有2601 亿元，同比增长达到 43%，到2017 年的三月底这一集团的正式员工不少于12 万人并且在很大程度上促进了各个岗位的发展，比如众包配送员等人职业的人数不少于400 万。
2016 年，京东还推动了电商扶贫工作的顺利进行。
( 二) 京东商城成本构成京东商城的成本构成主要包括采购成本和运营成本。
其中采购成本包括商品进价、交易成本、采购人员工资等。
运营成本包括订单处理费用、营销费用、技术研发费用、管理费用等。
这其中订单处理费用又包括包装、配送、仓储、物流人员工资等费用。
营销费用包括线上线下营销、品牌推广费用。
技术研发费用包括网站开发维护费用等。
管理费用包括管理人员薪酬、日常行政费用等。
二、京东商城成本控制现存问题分析( 一) 京东商城成本控制现状分析1. 主要成本状况根据2011 年至2016 年的京东商城年报数据来看，京东的营业收入在2011 年至2016 年期间内从2112896 万元升至26012165万元呈逐年增长的趋势，另一方面京东的营业成本在2011 至2016年间从1997653 万元升至22069873 万元，其中仓储物流费用由151525 万元升至2095050 元，销售费用从47933 万元升至1057302万元技术研发费用从23992 万元升至538091 万元，营业支出从2253300 万元升至26226654 万元。
京东自营物流成本控制问题研究京东自营物流成本控制问题研究 1 京东自营物流成本控制的研究意义和美国、德国等发达国家相比较来说,我国的物流起步比较晚,但随着近几年经济的发展和国家政策的大力支持,电商行业悄然崛起,在此同时也带动了整个物流业的大力崛起。
虽然物流业在近二十年蓬勃发展,但是物流业真正被人们重视还归功于电子商业的进步。
就目前来看,物流行业正渐渐被发觉并重视,人们也逐步意识到物流本钱即成本控制在物流管理经营中的重要地位。
物流成本的控制为管理经营者提供准确详尽的依据,有利于做出提高物流服务质量的决策来留住顾客,而不利的一面就是间接增加了整个物流系统的成本。
因此,可以说物流成本控制已经成为了众多企业重要的决策资源,是很有必要去研究的。
最初对物流活动和管理的了解源于美国,美国作为经济发达第一大国,在物流管理尤其是物流成本管理的研究和实践方面较有先进性和代表性,至此已成为其他国家争相学习和效仿的对象。
就社会经济的角度看,物流行业已成为新时代的经济增长点；就企业发展的角度看,提高对物流成本的管理,尽力消除物流冰山,已是企业任重而道远的目标所在。
[1]一般来说,物流成本管理控制的意义就在于其通过对物流成本的有效控制,合理利用物流要素之间存在的效益背反关系,科学合理地进行物流活动；合理把控物流活动成本,最大限度减少物化劳动和活劳动总消耗,从而达到缩减成本、提高效益的目的。
越来越多的企业普遍关注并认识到,高效的物流管理有利于企业减少资源消耗、提升生产效率、缩减总成本,因此物流管理正逐渐成为企业的经营职能之一。
物流成本管理是企业管理的核心,许多国家的企业都在致力于寻找减少物流成本的方法,我国也是其中之一。
总的来说,就是实行物流成本管理,减少物流成本,提升效益,对国家和企業都具有极为重要的意义。
企业为了找寻到减少物流总成本、提升企业竞争优势的方法,通过充分搜集相关数据,掌握物流成本的基本现状,利用物流成本计算得出结果,规划设计,确立战略,以达到减少物流成本、优化总体物流的目的。
电商企业物流成本控制研究——以京东为例王臻宏发布时间：2021-08-13T08:12:25.624Z 来源：《中国经济评论》2021年第5期作者：王臻宏[导读] 进入互联网时代，电子商务早已成为新世纪最主要的交易手段之一，渗透进人们生活的各个角落。
为了提升综合竞争力与经济效益，电商企业需要对各方面的成本进行管理与控制，物流环节的成本控制是其中的重点。
尤其以京东自营物流体系为代表，对整个电商行业提出优化措施，以达到优化物流成本控制的目的。
王臻宏广西财经学院广西南宁 530003摘要：进入互联网时代，电子商务早已成为新世纪最主要的交易手段之一，渗透进人们生活的各个角落。
为了提升综合竞争力与经济效益，电商企业需要对各方面的成本进行管理与控制，物流环节的成本控制是其中的重点。
尤其以京东自营物流体系为代表，对整个电商行业提出优化措施，以达到优化物流成本控制的目的。
关键词：B2C；电商企业；成本控制；物流成本一、引言在2015年提出的互联网+国家计划的背景下，我国的零售业正在蓬勃发展，并已成为全球最大的在线零售国。
2020年，全国电子商务交易额达37.21万亿元，同比增长4.5%。
其中，商品类电商交易额27.95万亿元，服务业电商交易额8.08万亿元，合约类电商交易额1.18万亿元。
电商企业的规模在不断增大，但是物流成本控制的水平限制了企业的发展。
消费者的满意度、商品的质量、商城的设置和物流的满意度在这个竞争日益激烈的电商市场中都是能影响电商企业竞争力的主要因素。
所以，怎样改善物流成本管控从而降低物流成本是目前B2C 电商企业应该考虑的重中之重。
二、京东商城物流成本控制存在的问题1.采购成本控制不完善电商企业采购成本主要为产品成本和部分的人力成本，京东的毛利率偏低，说明其采购成本控制不好。
首先产品采购成本控制不佳。
京东在自营类产品的优势最大的是3C产品，在其他非3C自营类领域，如服装、化妆品和生活用品，也面临着淘宝、拼多多、唯品会的冲击。
B2C 电子商务企业物流成本控制电子商务企业物流成本控制 ————以京东商城为例以京东商城为例以京东商城为例（（下）2018年02月12日图5 京东商城年度活跃用户数及增长率变化图6 2015年一季度中国B2C 购物网站交易规模市场份额图7 2015年一季度中国自主销售为主B2C网站交易规模市场份额图8 京东直营收入增长2.物流增值服务欠缺。
自建物流具有规模效应，只有形成一定的规模，才能充分发挥其优势并获得物流增值。
自建物流若只为公司自身提供服务，会造成资源的大量浪费，并且物流效率低下。
京东物流早在2012年底就向社会开放，京东平台内的第三方卖家及平台外的卖家都可以成为京东物流服务的对象。
但是，京东快递物流的价格高于四通一达，仅次于顺丰和邮政，因此除了京东平台内的卖家之外，社会卖家并不接受京东的配送服务。
也就是说，京东配送除了为自营业务提供服务之外，只能从自身平台第三方卖家那里赚到一定的费用，如果京东物流不能对外输出，从京东电商体系之外的快递服务赚钱，那京东无法发挥其全国性的物流体系的规模效应。
3.末端配送成本高。
京东实行的是分布式仓储+同城或本地配送模式。
这种模式有利于减少递送环节，从而降低物流成本，但是这种模式主要降低的是“干线运输”的成本，并未减少末端运输，即配送点至顾客的成本，配送队伍在末端配送方面成本相对较高。
京东提供“极速达”“当日达”等配送服务，对于退换货商品也是由京东快递员上门取送件，与采取第三方物流进行末端配送的企业相比，京东配送方面并不具有成本优势。
近年来，随着人工成本的持续增加，京东的配送成本太高已无法承受原有收费标准带来的经营压力，迫不得已，一再上调免运费的价格，去年4月将59元免运费的标准上调至79元，看似只是20元的标准调价，但实则是为降低那些低价产品的配送成本。
京东仓储成本基本不会变，59元配送一次和79元配送一次的差别就在于配送成本。
4.逆向物流成本难以控制。
对于电子商务企业而言，由于顾客在收到商品前无法了解商品的所有信息，顾客很有可能在收到商品后因为不满意或其他原因要求退货，退货问题对B2C企业来说比较常见，却没有引起足够的重视。
目录1 绪论 (2)1.1 论文的背景及意义 (2)1.2 论文的主要内容及框架 (2)2 电子商务和内部控制相关概述 (3)2.1 电子商务的相关概述 (3)2.1.1 电子商务的基本概念 (3)2.1.2 电子商务的构成要素 (3)2.2 成本控制概述 (4)2.2.1 成本控制目的 (4)2.2.2 电子商务企业和传统企业内部控制的差别 (4)2.3 成本控制相关理论介绍 (5)2.3.1 战略成本控制理论 (5)2.3.2 交易成本理论 (6)3 电子商务企业成本控制现存问题和成因 (6)3.1 电子商务企业成本控制现存问题 (6)3.1.1 成本控制范围较为狭窄 (6)3.1.2 库存成本控制水平较低 (7)3.1.3 物流成本控制不足 (8)3.2 电子商务企业成本控制问题存在的原因 (8)3.2.1 战略成本控制思想薄弱 (8)3.2.2 企业产品选择不合理 (9)3.2.3 物流系统管理不当 (9)3.2.4 疏于客户管理 (10)4 京东商城成本控制的经验借鉴 (11)4.1 京东商城背景介绍 (11)4.1.1 京东商城的基本概况 (11)4.1.2 京东商城的盈利模式 (11)4.1.3 京东商城的核心竞争力 (12)4.2 京东商城的成本控制方法 (12)4.2.1 即时库存管理 (11)4.2.2 网络营销模式 (11)4.2.3 专业物流配送 (13)4.2.4 自建支付系统 (13)4.2.5 优质的客户服务 (14)4.3 京东商城在成本控制上可供其他企业借鉴之处 (14)4.3.1 加强库存管理 (14)4.3.2 选择适合的物流配送方式 (11)4.3.3 重视客户服务 (11)4.4 京东商城成本控制未来面临的问题 (16)4.4.1 主营业务成本难再降低 (16)4.4.2 库存成本面临挑战 (16)4.4.3 管理成本的扩大 (16)4.5 京东商城发展前景 (16)5 关于电子商务成本控制的相关建议 (17)6 结束语 (19)谢辞 (19)参考文献 (20)电子商务企业的成本控制分析-以京东商城为例摘要：网络购物对于现在的大多数人来说已经不陌生，随着网络技术的不断发展，电子商务这一新兴的行业发展迅猛。
B2C 电子商务企业物流成本控制电子商务企业物流成本控制 ————以京东商城为例以京东商城为例以京东商城为例（（上）2018年02月12日一、引言引言 信息技术的进步、互联网的普及促进了我国经济的发展，改变了人们的生活方式，变革了商业活动的形式，使电子商务有了广阔的发展前景。
当前，电商业界已达成共识，认为物流是电商的核心竞争力，决定着电商的生死存亡。
亚马逊在全球建立物流中心，力图缩短商品与消费者之间的距离；京东商城在全国范围内建立物流中心、大型仓库、配送站等；阿里巴巴集团宣布投资上千亿元建立智能物流骨干网络，力图使货物24小时内送达客户；苏宁宣布投入220亿元发展物流项目，打造60多个区域性物流终端、10多个跨地区分拣中心及多个中转点等。
继电商价格战之后，电商又开始了物流之争。
电子商务物流与传统物流相比，既具有相似之处，同时又具有很多独特的地方。
其相同之处主要表现在，电子商务物流在运营的过程中，同样会涉及运输、仓储、包装、加工等传统物流的基本功能。
其独特之处主要表现在电子商务的物流形式会随着电子商务模式的变化而变化，其不仅具有传统物流的基本服务能力，同时还可以为顾客提供更多的增值服务。
在电子商务交易活动的成本中，物流成本占相当高的比例，物流服务的质量直接影响货物的正确性、交货期、货损率等。
近年来，随着电子商务的发展，B2C 电子商务企业发展受物流的影响越来越大，物流成本控制存在许多问题，严重阻碍了电商企业的发展。
如何有效地控制物流成本，是B2C 电子商务企业面临的难题。
二、B2C 电子商务企业物流成本控制电子商务企业物流成本控制 (一)B2C 电子商务企业物流成本构成科学界定物流成本的内涵是对其实施有效控制的基本前提之一，但目前对其尚无权威而合适的解释。
国家标准《企业物流成本构成与计算》(GB/T20523-2006)将物流成本定义为以货币统计的物流过程中人力、财力和物力的消耗总和。
这种消耗主要体现在物化劳动和活劳动中，如包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息及管理等过程。
京东自营物流成本控制问题研究1 京东自营物流成本控制的研究意义和美国、德国等发达国家相比较来说，我国的物流起步比较晚，但随着近几年经济的发展和国家政策的大力支持，电商行业悄然崛起，在此同时也带动了整个物流业的大力崛起。
虽然物流业在近二十年蓬勃发展，但是物流业真正被人们重视还归功于电子商业的进步。
就目前来看，物流行业正渐渐被发觉并重视，人们也逐步意识到物流本钱即成本控制在物流管理经营中的重要地位。
物流成本的控制为管理经营者提供准确详尽的依据，有利于做出提高物流服务质量的决策来留住顾客，而不利的一面就是间接增加了整个物流系统的成本。
因此，可以说物流成本控制已经成为了众多企业重要的决策资源，是很有必要去研究的。
最初对物流活动和管理的了解源于美国，美国作为经济发达第一大国，在物流管理尤其是物流成本管理的研究和实践方面较有先进性和代表性，至此已成为其他国家争相学习和效仿的对象。
就社会经济的角度看，物流行业已成为新时代的经济增长点；就企业发展的角度看，提高对物流成本的管理，尽力消除物流冰山，已是企业任重而道远的目标所在。
[1]一般来说，物流成本管理控制的意义就在于其通过对物流成本的有效控制，合理利用物流要素之间存在的效益背反关系，科学合理地进行物流活动；合理把控物流活动成本，最大限度减少物化劳动和活劳动总消耗，从而达到缩减成本、提高效益的目的。
越来越多的企业普遍关注并认识到，高效的物流管理有利于企业减少资源消耗、提升生产效率、缩减总成本，因此物流管理正逐渐成为企业的经营职能之一。
物流成本管理是企业管理的核心，许多国家的企业都在致力于寻找减少物流成本的方法，我国也是其中之一。
总的来说，就是实行物流成本管理，减少物流成本，提升效益，对国家和企業都具有极为重要的意义。
企业为了找寻到减少物流总成本、提升企业竞争优势的方法，通过充分搜集相关数据，掌握物流成本的基本现状，利用物流成本计算得出结果，规划设计，确立战略，以达到减少物流成本、优化总体物流的目的。
电商企业的物流成本控制研究【摘要】电商企业的物流成本控制一直是业内关注的热点问题，本文通过对电商企业物流成本的影响因素分析，探讨了物流成本管理模式、技术手段应用、控制策略与方法，并结合案例分析展示了不同企业的成本控制实践。
研究发现，供应链协同、仓储优化、运输选型等是影响物流成本的重要因素，采用信息化、智能化技术有助于提高效率降低成本。
结论部分总结了成本控制的关键要素，并展望未来发展趋势，指出个性化定制、绿色物流等是未来重点方向。
同时也提出了研究的局限性和未来展望，为进一步深入探讨电商企业物流成本控制提供了思路。
本文旨在为电商企业提供指导和借鉴，推动企业物流成本控制水平的提升。
【关键词】电商企业、物流成本、成本控制、影响因素、管理模式、技术手段、策略与方法、案例分析、总结、未来发展趋势、局限性、展望1. 引言1.1 电商企业的物流成本控制研究电商企业的物流成本控制研究是当前电子商务领域中一个备受关注的课题。
随着电子商务的快速发展，物流环节的成本占比逐渐增加，对于电商企业来说，有效控制物流成本已成为提升竞争力和盈利能力的关键。
深入研究电商企业的物流成本控制策略和方法，对于提高企业的经营效率和降低成本具有重要意义。
电商企业的物流成本受多方面因素影响，例如商品种类、订单量、配送距离、运输方式等。
通过对这些影响因素进行分析，可以为企业提供科学合理的物流成本控制方案。
探讨不同的物流成本管理模式和技术手段在电商企业中的应用，可以帮助企业提升物流效率和降低成本。
在本研究中，我们将重点讨论电商企业物流成本的影响因素、管理模式、技术手段、控制策略与方法，并通过案例分析来具体展示成功的实践经验。
我们将对本研究的结果进行总结，并展望未来电商企业物流成本控制的发展趋势，同时也会对研究的一些局限性进行探讨，并提出展望。
2. 正文2.1 电商企业物流成本的影响因素分析电商企业的物流成本是影响企业盈利能力的重要因素，影响因素包括但不限于以下几个方面：1. 供应链管理：供应链的高效与否直接影响了物流成本的高低。
电子商务企业成本控制研究——以京东商城为例引言1成本控制的概述1.1成本控制的含义成本控制就是成本的主体在其权限范围以内，通过成本控制来保证不超出预算的范围。
在发生生产成本之前以及在成本控制过程中，根据先前预测的成本值来检测实际发生的情况，进行记录并发现误差所在，准备进行预测并采用特定的方法使成本与目标相符合。
企业根据自身成本问题，提前做好防范，并制定预防措施，以此来确保成本达到明确的控制效果。
成本控制过程是协调和监视企业在生产和运营中产生的各类成本的过程。
进行科学组织和成本管理将帮助企业提高管理水平，改变其管理机制并全面提高质量，从而使它们能够在竞争激烈的环境中生存，更好的发展和成长。
1.2成本控制的方法成本控制的常见方法主要包括四个：第一，目标成本管理。
目标成本方法是面向市场和面向客户需求的办法。
在商品方案和设计阶段，将价值工程用于成本分析，能够减少成本并加强竞争力；第二，运营成本管理。
基于活动的成本核算，是基于流程的，通过确认所有产生消耗成本的工序，运用精确的方法计算出每道工序中产生的成本，再进行使用成本动因计算方法，将全部运营成本分配给成本核算的对象（产品或服务）；第三，责任成本管理。
责任成本就是明确的义务对象，部门、企业或者个人在其所管辖的界限内产生的所有费用。
更深层次来看，责任成本起到管理企业内部的作用。
第四，标准成本控制，又称为标准成本会计。
表示以标准成本为规范，根据标准成本来设计出一个具有事前控制、事后控制和会计功能相结合的管理系统。
1.3成本控制的原则成本控制的原则包括三个方面：第一，全面干预。
是指控制所有人，所有员工以及整个成本管理过程。
一切都是为了控制产品生产的所有成本，不仅是可变成本，还包括固定成本。
全面干预主要涉及动员有关主管、经理、信息技术人员和大多数员工建立成本意识，积极参与成本管理并在采取行动之前了解成本管理的重要性；第二，例外管理。
成本管理应关注非常规情况。
实际成本通常根据预算而波动。
企业管理中国市场2021年第16期（总第1079期）电商企业基于价值链分析的成本管理——！京东隼团为例李＞!长安大学，陕西西安710061）［摘要］随着移动互联网和电子商务的迅猛发展和普及，企业的价值链活动发生巨大的变化，以信息流、资金流和物流为主的新型价值链推动着电子商务企业的迅速发展。
而电商企业由于自己不生产制造商品,要想把控成本，实现利润最大化的战略目标，需在经营的各个环节中改善活动或行为以削减成本。
因此进行价值链分析对电商企业进行成本管理这一活动有着重要意义。
又由于这种全方位且基于价值链的成本管理模式为京东的成功发展有着巨大贡献，所以文章通过对价值链的分析，引入京东集团为例，详细解释全方位价值链管理体制，为电子商务行业发展提供一些启示。
［关键词］电商企业；链；成本管理；即时库存；物流成本［DOI］10.13939/ki.zgsc.2021.16.0861价值链分析今激烈的市场环境下，行业不同，营况大不,尤多元化以及全球化经济日益壮大的情况下,分析价值链显得越发紧要且复杂）所以企业须结合自身的经营特点、管理以及企业等，合理选择适宜自身的企业管理会计方法，进而为完善的本企业管理会计）而缩减成本、业节与流程、高速对企业应对日益激烈的竞争市场有着重大）从,企业自身、供以及消费者形成完场）而此，为成熟的价值链，它不三联系起来，以基于价值，减不必要且不增值的环节，提企业地位以及企业发展。
14波特的经典理论迈克尔•波特在《竞争优势》中认为，企业创造价值的经济活动斥在生产经营活动里的每节中，从而构成了创造价值的动态过程，为价值链。
价链最初的宗旨为以削减成本、降低不必要的费以及提高产品的差异性节。
而特认为企业性与定量结合，节增值部分与企业的竞争优势相结合，每一环节的独立增值部分充分企业资源的使用与控制）分析公司内部资源与能力有效的理论价值链占据要地位，分析企业的竞争优势的观念）价链分析将企业的生产经营活动分成两大类，分基本活动和活动。
米尔·萨曼·皮什瓦伊，哈迪·巴塞瑞，莫森舒克·萨贾迪(2009)在《技术公报》中对提高物流成本控制的管理措施提出了三项建议，他们认为：⑴库存货物的价格应保持不变，使库存水平在美元的估算中保持不变。
⑵使库存水平可以平滑的随着时间的推移来减轻周期性变化的影响。
⑶用利率来估算库存资本成本，应当保持不变。
彭宝玲（2017）在《电商企业的物流成本控制研究》中指出物流成本在电商企业的运营成本中占据着较大的比重，有效降低物流成本是电子商务企业的"第三利润源泉"。
电商企业物流成本高的原因，主要有信息化程度低、相关法规和制度不够完善、消费者购买决策失误等。
针对这些问题，提出了控制和降低电商企业物流成本的针对性建议：优化电商企业物流各环节的局部成本、加快物流信息化建设、改进电商企业物流成本的核算方法等。
付冰仪张学义(2017)在《如何加强对电商企业成本的有效管理》中提出通过对电商企业成本的有效管理，可以帮助电商企业减少成本，提高利润，进而不断提升企业的内部核心竞争力，使其在竞争激烈的市场中占有一席之地。
通过分析目前我国电商企业成本管理中存在着物流成本过大、对存货成本管理不够重视、信息案例体系不健全等问题，根据当前经济市场形势，提出了加强库存成本控制、构建完善的信息案例体系等解决对策，从而促进电商企业实现成本的有效管理，实现利润最大化。
蒋鹏（2016）在《探究B2C电子商务企业物流成本控制及常见误区》指出互联网技术不断发展的过程中，带动以网络为平台的销售量以及以网络为平台的交易规模也不断的发展壮大。
三大电子商务形式之一中的B2C模式的急剧发展，使得物流问题逐渐突显出来，物流发展的滞后性一定程度上阻碍了电商企业的发展，为了提高企业的核心竞争力，必须严格控制物流成本问题。
马兆睿（2017）在《电商企业的物流成本控制——以京东为例》中指出物流成本是产品在销售流通中所产生的人、财、物费用，即各种费用的加总。
中国地质大学长城学院本科毕业论文题目基于大数据技术的电商企业供应链成本控制问题研究——以京东为例院别经济学院专业会计学学生姓名赵洁学号 013140128指导教师安存红职称副教授2018 年 4 月15日本科毕业生毕业论文（设计）诚信承诺书中国地质大学长城学院毕业论文任务书课题信息：课题性质：设计□论文√课题来源：教学√科研□生产□其它□发出任务书日期：中国地质大学长城学院毕业论文开题报告中国地质大学长城学院本科毕业论文文献综述院别：经济学院专业：会计学姓名：赵洁学号： 0131401282018 年 4 月 15 日John Holdren，Jeffrey Zients，Ernest J.Moniz.（2014）在《BIG DATA: Seizing Opportunity，PreservingValues 》中主要协商了大数据技术在公共部门和私营部门的应用，以及在大数据时代下如何爱护私人的隐私。
Michel·Roberto（2015）在《Success with Last Mile starts early》中认为未来电商之间的竞争将是物流的竞争，搜索位置的定位成本，分销网络结构直接影响着配送的成本和效率，并给出了物联网的设想。
廖建新（2015）在《大数据技术的应用现状与展望》中梳理了大数据研究的4项关键技术：“数据的采集、预处理与存储”、“数据的分析与挖掘”、“ 数据的隐私与爱护”、“数据中心体系结构”，挖掘和展示了国内外大数据研究的热点，以期对该领域的研究有一个系统而全面的认识。
从处理平台、分析产品、标准化3个方面介绍了大数据技术应用的现状，并列举了大数据现有的产品应用及各行业应用案例。
最终，从大数据的分析策略、深度学习、隐私爱护和数据质量几个方面揭示了大数据研究存在的挑战和机遇，以期为后续大数据技术应用的进展提供参考。
程平，徐云云（2015）在《大数据时代基于云会计的企业库存治理研究》中指出库存治理作为企业生产、打算和控制的基础，为企业的生产治理和成本控制提供重要依据。
（完整版）京东商城物流成本控制问题研究毕业设计京东商城物流成本控制问题研究罗易轩西南大学经济管理学院，重庆400715摘要：在国内电子商务企业高速发展的当代，物流的核心作用也逐渐显露。
成本管理在物流经营中占有重要地位，是企业对物流进行有效管理的手段。
如何在激烈的市场竞争和瞬息万变的市场环境下提高物流效率、降低物流成本、获取最大利润是物流企业面临的一个重要问题。
同时，配送模式也是物流效率的重要因素，合理的物流模式不但能够提供良好的服务，更能缩减成本，提高提润，这也是企业追求的目标。
本文对目前形势下的企业物流配送模式及成本管理中存在的问题进行了分析，并提出相应的对策。
关键词：京东商城；物流模式；成本控制The Study on Logistics Cost Control for Jingdong MallLuo YixuanAbstract：In contemporary China the rapid development of e-commerce enterprises, the central role of logistics is gradually revealed. Cost management plays an important role in the logistics operations, is a means for effective business logistics management. How to improve the efficiency of logistics in the fierce market competition and rapidly changing market environment, reduce logistics costs and maximize profits is an important issue facing the logistics business. Meanwhile, the distribution model is also an important factor in the efficiency of logistics andreasonable logistics model not only can provide good service, better to reduce costs, improve mention Run, which is the pursuit of business objectives. In this paper, corporate logistics and cost management mode under the current situation,the existing problems were analyzed, and the corresponding countermeasures.Key words：Jingdong Mall;Logistics Mode;Cost Control目录1. 绪论 (2)1.1. 研究背景 (3)1.2. 研究意义 (3)1.3. 研究内容 (3)2. 京东商城物流管理现状 (4)2.1. 企业概况 (4)2.2. 京东商城的配送服务原理 (5)2.3. 京东物流模式和国内典型B2C电商的差异分析 (5)2.4. 京东物流配送模式的优点 (8)3. 京东物流成本分析 (9)3.1. 物流成本分析方法 (9)3.2. 京东物流成本分析 (10)4. 京东物流成本控制策略 (14)4.1. 京东目前的三种配送模式 (14)4.1.1. 自营物流 (14)4.1.2. 自提点 (15)4.1.3. 第三方物流 (15)4.2. 物流成本控制策略 (16)4.2.1. 京东物流结构优化 (16)4.2.2. 京东自建物流的原理 (16)4.2.3. 整合上下游管理 (17)结论 (19)参考文献： (19)致谢 (20)1.绪论物流成本在电商企业成本中占据的比例很大，为了提高企业利润，控制物流成本是一个很有效的措施。
Modern Management 现代管理, 2019, 9(3), 408-413Published Online June 2019 in Hans. /journal/mmhttps:///10.12677/mm.2019.93050Research on Logistics Cost Control ofE-Commerce Enterprises under theBackground of “Dazhi Yiyun”—Taking Jingdong Mall as an ExampleChen Zhang, Xiao Pei*School of Management, Yangtze University, Jingzhou HubeiReceived: Jun. 6th, 2019; accepted: Jun. 20th, 2019; published: Jun. 27th, 2019Abstract“Dazhi Shiyun” has brought new opportunities and challenges to e-commerce enterprises since it was proposed. Logistics cost is the lifeblood of e-commerce enterprises. Controlling logistics cost is an indispensable measure to improve core competitiveness in the market. Taking jingdong mall as an example, this paper explores the strategies and methods of logistics cost control for e-commerce enterprises under the integrated application of big data, intelligence, mobile Internet and cloud computing, providing empirical evidence and suggestions for better and faster development of e-commerce enterprises.KeywordsDazhi Shiyun, E-Commerce Enterprise, Logistics Cost Control, Jingdong Mall“大智移云”背景下电商企业物流成本控制研究——以京东商城为例章晨，裴潇*长江大学管理学院，湖北荆州收稿日期：2019年6月6日；录用日期：2019年6月20日；发布日期：2019年6月27日*通讯作者。
章晨，裴潇摘要“大智移云”自提出以来就给电商企业带来了新的机遇和挑战。
物流成本是电商企业的命脉所在，控制物流成本是在市场中提高核心竞争力必不可少的措施。
文章以京东商城为例，在大数据、智能化、移动互联网以及云计算的集成运用下，探究电商企业物流成本控制的策略与方法，为电商企业更好更快发展提供经验证据及建议。
关键词大智移云，电商企业，物流成本控制，京东商城Copyright © 2019 by author(s) and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY). /licenses/by/4.0/1. 引言在经济新常态的背景下，我国产业发展正从过去的“速度依赖型”转向“质量驱动型”、从过去的“要素投入型”转向“创新驱动型”。
电商企业作为互联网和相关服务业中新业态，正处于高质量发展阶段。
但其物流成本的发展却落后了不少。
减少物流成本且增加服务质量，这是国家、企业乃至社会公众需要考虑的。
“大智移云”一词是由大数据、智能化、移动互联网和云计算等合成的，是将各种技术交叉融合，形成多信息技术互相支持的新技术的革命。
四者相互作用能够构建一个集合财务、管理、业务等于一体的会计大数据平台，提升电商企业物流成本管理的时效和效率。
2. 物流成本控制的文献综述国内外学者关于物流成本的含义有以下研究。
1956年美国学者刘易斯，库利顿和斯蒂尔在研究航空运输在物资配送中的作用时，首次提出了成本权衡的观点，将物流总成本界定为整个物流运输流程的耗费。
1970年西泽修教授发表文章首次提出了“物流冰山理论”和“第三利润源”理论，认为物流成本控制至关重要。
随着第三届国际物流会议的举行，我国学者在1979年首次接触到物流这一理念。
2006年我国颁布了《企业物流成本构成与计算》的国家标准，将物流成本定义为物流活动中耗费的所有物化劳动和活劳动的货币表现[1]。
许捷(2018)认为物流成本是货物在整个空间移动过程中所消耗的物化劳动与活劳动的所有货币表现。
对于物流成本控制国内外学者也进行了相关讨论及探究。
在成本控制的含义上，20世纪30年代哈佛大学企业管理研究院在《会计控制法》一文中提出了控制这一概念。
我国学者曹兴华(2011)提出成本控制是指在整个生产经营过程中，企业依照预先设定的成本目标，严格地测算所有成本耗费，并对其进行监督，一旦偏离成本目标，立即采取相应控制措施进行调节，将实际成本控制在预定的成本目标内[2]。
在物流成本控制方法的研究上，20世纪80年代物流成本管理的相关理论更加清晰指导实际过程。
Hong 和Hayya (1995)深入研究JIT (just-in-time)，有效地控制库存成本。
我国学者也进行了大量的研究。
杨雨蕾(2018)提出物流成本的控制，也涉及到物流系统建设的顶层设计，需从多角度多层次出发控制物流成本[3]。
章晨，裴潇综上所述，国内外学者对物流成本的相关研究主要是关于电商行业的发展环境、物流成本的概念、配送模式等，但对于电商企业如何控制物流成本研究较少。
国外学者主要研究了如何控制物流成本，较少提出物流成本理论体系方面的概念，国内学者对物流活动成本及服务水平的研究较少。
本文结合京东商城，研究电商企业在“大智移云”背景下物流成本控制方面存在的问题以及改进措施，希望能为整个电子商务行业的发展提供一些小小的建议。
3. 京东商城物流成本控制研究现状3.1. 电商企业物流模式简介现阶段，我国电子商务企业管理物流成本主要有自营模式、第三方物流模式、物流一体化模式和联盟物流模式。
各种模式的优势、劣势及成本构成如表1所示[4]。
Table 1. Strength and weakness of the logistics model of e-commerce enterprise表1.电商企业物流模式优缺点物流模式优点(strength) 不足(weakness)自营模式1、流程自控，配送信息完整，配送效率高2、顾客满意度高，退货率低，服务质量高1、消耗人力和物力，投资成本高，对企业资金流的要求甚高2、中小企业的成本费用增高，物流配送体系专业化水平低，无法正确核算物流成本第三方物流模式1、专注自身业务，物流成本低，节省人力、物力2、减少企业对固定资产的投资1、企业无法掌握第三方物流信息，物流活动易失控2、与第三方沟通不畅，影响企业效率物流一体化模式1、企业可实现信息化物流体系2、帮助企业调节盈余，合理使用资源和共享资源1、企业较为依赖第三方物流2、供应链上下游关系及流程较繁琐联盟物流模式1、物流联盟企业信息共享，风险共担、共享收益2、有效降低电商企业物流成本，提高服务水平1、初期选择成本较高，合作关系不确定，联盟存在不稳定性，只凭书面协议2、我国缺乏相关成功案例3.2. 京东物流成本控制现状分析3.2.1. 合理选择物流模式京东拥有自己的物流链系统，以专业的配送服务闻名。
2007年初京东利用风投融资进入到自建物流系统初期，经过多年战略布局和安排，京东拿下全国1800多个区县的物流配送，在各大城市累计拥有486个大型仓库，仓库占地面积累计超过1000万平方米。
考虑到自营模式的风险，京东结合了第三方物流模式，2017年4月京东进行业务横向扩张，建立自有物流子公司，承接不限于京东物流本身的物流服务，实现上下游物流体系一体化，利用互联网技术打造智能化供应链网络。
近年来，京东的配送点和自提点激增，物流体系已覆盖了三线城市的所有区域，大部分县、村已完成覆盖，快递的“最后一公里”产生的物流成本得到了极大地降低。
3.2.2. 仓储成本管理与控制2018年1~9月，网上零售额总额达到62,785亿元，同比增长27%，持续保持高增长速度。
随着网购需求对于消费者越来越重要，市场对配送、仓储等方面的要求与日俱增。
仓储成本占物流成本的比重很大，如果不加以严格控制，人工和时间成本都会增多。
京东为了解决这个问题，一是与英特尔公司合作，推出了仓储商品物流属性采集项目——竖亥。
竖亥借助英特尔的Real Sense实感摄像头，利用京东技术人员自主研发的测量技术，最终完成仓储商品物章晨，裴潇流属性的自动采集工作。
二是2017年9月，京东在11个城市建立了智能仓储系统，计划在5年内实现亚洲一号智能物流项目覆盖范围增加至30多个城市。
3.2.3. 运输配送成本管理与控制京东在不同城市的仓库之间有着运输服务。
在2012年，京东建立了大型运输车队对七大城市的一级配送中心和其他城市的二、三线配送中心进行有效连接，自营的车队工作效率高，磨损少。
若能充分利用车队功能，可形成规模效应。
京东有两类配送成本，一是分布式仓储降低配送成本。
京东有遍及全国的配送点，顾客随时随地取到自己需求的商品，满意度提高，配送成本降低。
二是升级物流配送系统降低配送成本。
京东建立了一套新兴的物流配送系统。
3.2.4. 逆向物流成本管理和控制逆向物流成本会对电商企业产生不利的影响。
逆向物流一般分为两个环节：一是顾客将想退的货物发回，收货后进行货物的分拣和入库等寻常操作；二是二次寻找顾客需要的商品并发货。
逆向物流成本是正常物流成本的2~3倍。
京东采用上门服务，在取回旧货物的同时给予新货物，减少了顾客耗时，提高了顾客的满意度。
4. 京东物流成本控制存在的问题4.1. 自营模式财务风险高首先，京东采用自营模式的物流体系进行配送，自建供应链、物流、现金流等。
2017年京东扩大仓库建设范围，物流全流程无人仓库和无人分拣中心正式投入使用。
投资金额大，风险较高，可能导致企业资金链断裂。
其次，快捷的物流服务需要密集的配送站和足量的运输车队。
