银行产品销售经理工作总结
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2021年产品经理试用期工作总结(共7篇)产品经理工作总结范文(1)_年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在产品经理岗位上的同志,感触就更大了。
年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。
竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。
一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。
截至现在,我完成新增存款任务24_万元,完成计划的 %,办理承兑汇票贴现3笔,金额460万元,完成中间业务收入1万元,完成个人揽储61万元,同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司__网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
一、客户在第一,存款是中心。
我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。
我在工作中能够做一个有心人,他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息,及时反馈并跟踪,最终使近27_万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。
当客户在过生日时收到他送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言,也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单,但向陈刚那样细致的人却不多。
二、客户的需求就是我的工作我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。
2024年上半年销售经理工作总结在销售领域积累了多年经验,始终坚信唯有确保产品品质与提供卓越服务,才能赢得客户长期的信任与合作。
转瞬间,____年上半年的工作已然落下帷幕。
在此之际,我们不仅需要对____年上半年的工作进行详尽的总结,同时也要为____年销售下半年的工作制定周密的计划。
(一)我们将进一步细化目标市场,推行多元化的市场营销活动。
每个人都有自己的领地,无论是烦恼还是喜悦,都能在此找到释放与思考的空间,创造出属于自己的独特世界。
我们____部门的客户主要分为四类:现金管理客户、公司无贷户以及电子银行客户。
秉持以市场为引领,客户为中心,账户为基础的原则,我们将采取“稳固大客户,转化小客户,拓展新客户”的策略。
我们将通过一系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介、重点客户上门服务、组织投标和集中营销活动,形成持续的市场推广攻势。
巩固在现金管理市场的领先地位。
我们将深入推广服务,提升产品对客户的实际价值。
通过关注关键客户,扩大市场影响力,强化现金管理的品牌效应。
各分行部需要对潜在的重点客户、行业大户和集团客户进行研究,定制适合的现金管理方案,主动进行市场渗透。
今年,我们的目标是新增现金管理客户____户。
深化公司无贷户市场的开发。
中小企业无贷户是我们的基础,也是资产与中间业务的重要来源。
我们将延续并优化去年的中小企业“弘业结算”营销活动,提升营销效果。
我们将努力扩大市场占比,优化客户结构,提高高附加值产品的销售。
____年,我们的目标是新开设对公结算账户____户,实现结算账户净增长____户。
我们将强化对公户的维护管理,深入分析其结算特点,提供全产品服务。
我们将重视系统大户的营销维护。
我们将利用各种资源,争取未在我行开户的镇区财政所,以此为契机,向其他政府分支机构拓展营销,以提升存款市场份额。
我们将对____多户重点客户,如大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前____名、进出口前7334强等进行挂牌认购,进行精准营销。
产品经理工作总结报告5篇产品经理工作总结报告一自入职以来,我能够做到严格要求自己,积极投身工作,工作勤奋踏实。
20XX年,在各级领导和同事的关心、帮助下,自己在各方面取得了一定程度的进步,现将这一阶段的工作总结如下:一、工作态度端正,积极投身工作在xx这个大家庭中,我能够做到工作态度端正、勤奋努力,谦虚谨慎、戒骄戒躁,时刻以一个共产党员的标准严格要求自己,将公司的发展管理同自己的进步紧密联系在一起,尊重领导,团结同事,积极主动与大家沟通,与同事打成一片,主动为xx的发展献计献策。
二、遵守工作纪律,严格要求自己xx团队是一支纪律严明的队伍,不仅体现在日常工作的考勤纪律,还体现在遵守业务制度等各个方面。
在日常的工作和生活中,我坚决服从领导安排,能够做到处处严格要求自己,遵守行纪业规,恪守职业操守,严明工作纪律。
三、工作勤奋努力,取得一定成绩按照部室领导的安排,今年以来,我具体从事产品经理及业务管理相关工作,同时承接一些职能监管部门对接等综合性事务,在工作我能够坚决服从领导安排,严格要求自己,保质保量的完成工作,按照岗位职责严格履职。
1、积极进行业务创新和市场开发工作:产品经理是一个融思考力、沟通力、书写语言表达能力、高度熟悉产品习性及市场配置等各方面知识较为齐备的岗位,需要不断加强学习和思考。
(1)担保公司准入工作。
检及关系维护工作同时,我认真做好**公司的准入工作,目前,**已准入通过并签订合作协议。
同时对申报的**公司上报的准入资料也认真分析、积极与同行沟通,不断寻求业务合作的突破口。
(2)产品推广工作。
为发挥好上级行的综合协调与指导作用,妥善解决业务开展中遇到的困难及建议,在全市开展了产品业务发展中存在的问题、下一步计划及建议讨论会,并要求各县市结合区域经济特点和实际情况制定了市场营销方案,同时,特建立了产品专项业务进展台账,实时跟进了解该业务的流程进度,做好产品业务管理工作。
(3)产品推广工作。
银行理财经理销售业绩总结_理财经理年终工作总结
我是一名银行理财经理,在2019年的工作中,我取得了一定的业绩。
现在,我要对自己的工作进行总结。
首先,我要感谢我的团队,感谢我的上级领导,感谢我的客户。
没有你们的支持和信任,我不可能取得这样的成就。
在过去的一年中,我和我的团队一起努力,取得了一些值
得骄傲的成果。
一、业绩成果:
在2019年,我共为客户销售了理财产品2800万元,其中实盘销售1550万元,预约销售1250万元。
这是我在银行理财经理岗位上的第二年,虽然与我的目标相比有一定的差距,但仍然给我带来了不小的收益。
二、工作经验:
在这一年中,我运用了很多银行的工作规范和理财产品知识,积累了不少工作经验。
我摸索出了适合自己的一套销售策略,包括走出去的宣传、社交媒体的营销、直接拜访客
户等多种方式。
通过这些方式,我与客户建立了良好的关系,提高了成功转化的机率。
三、改进与提高:
在销售过程中,我也遇到了一些问题。
比如,我的销售数量并不够多,对于某些不愿
意接受理财产品的客户,我也没有花费更多的时间去进行沟通和劝说。
这些问题都是值得
改进的。
我也发现自己的不足之处,比如时常缺乏沟通技巧和亲和力,让某些客户难以被我所
说服。
为此,我需要更多地学习知识和技能,提高自己的专业水平和销售能力。
总之,在过去的一年中,我取得了一些业绩,并积累了一些工作经验。
同时,也看到
了自己的不足,需要在未来的工作中继续努力。
我相信,在更加努力和勤奋的基础上,我
会有更好的表现,取得更加显著的成绩。
2024年销售经理工作总结与计划我于____年____月份任职于____公司,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。
在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。
现将这一年的工作总结如下:一、销售部办公室的日常工作作为公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。
销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。
在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这些基本上做到了事事有着落。
二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况作为公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。
三、今后努力的方向入职到现在,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。
主要是表现在:第一,用户回款额这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。
2024年销售经理工作总结与计划(2)一、工作总结作为销售经理,我在过去一年里主要负责公司的销售业务,总结如下:1. 业绩达成:我在过去一年里成功地完成了公司制定的销售目标。
银行理财经理销售业绩总结_理财经理年终工作总结尊敬的领导:时间过得真快,一转眼又到了一年的年终总结时刻。
在过去的一年里,我作为银行理财经理,潜心致力于销售工作,取得了一定的业绩,也学到了不少宝贵的经验和教训。
在此,我谨向您汇报我在过去一年中的工作总结,希望能够得到您的指导和建议。
一、业绩总结在过去的一年里,我的主要工作是销售银行理财产品,通过不懈的努力和精心的服务,取得了以下业绩:1. 达成销售目标:根据银行的销售目标,我制定了详细的销售计划,并通过精准的市场定位和精心的客户开发,成功完成了年度销售任务,为银行带来了丰厚的收入。
2. 客户满意度:我注重与客户建立长期稳定的关系,通过耐心细致的服务和专业的理财建议,为客户提供了优质的理财产品和服务,得到了客户的高度认可和好评。
3. 团队协作:在与同事的合作中,我始终保持了积极的态度,主动协助团队成员解决问题,共同完成了许多销售任务,为银行带来了不少业绩。
二、工作成绩分析1. 优势:通过不懈的努力和坚持不懈的精神,我在过去一年中取得了一定的业绩,坚定了自身的销售能力和服务意识。
我善于与客户沟通,深入了解客户的需求,做出合理的理财建议,取得了客户的信任和认可。
2. 不足:在工作中,我也发现了自己的一些不足之处,比如在销售技巧和理财产品知识方面需要进一步提高,同时需要更多地学习和积累经验,为客户提供更专业的理财服务。
三、自我总结和展望过去的一年,我收获了一些成绩,也发现了许多不足之处。
在新的一年里,我将努力改进自己的不足,不断学习和提高自己的销售技巧和理财产品知识,提高服务水平,不断优化销售流程和服务流程,全面提升自己的工作能力和业绩表现。
我也将更加注重团队合作,互相支持和学习,共同促进团队的业绩提升。
我衷心感谢领导和同事们在过去一年中对我的关心和支持,也感谢客户对我的信任和支持。
在新的一年里,我会继续努力,更加努力工作,为银行的发展贡献自己的力量。
谢谢!。
产品经理的工作总结7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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金融产品经理年度工作总结与规划一、回顾过去一年的工作在过去的一年里,作为金融产品经理,我积极参与了金融产品的研发、市场推广以及客户服务等方面的工作。
通过与团队合作和个人努力,我取得了一定的成绩,并积累了宝贵的经验。
1. 产品研发与优化在过去一年中,我负责了新金融产品的研发工作。
通过深入市场调研和用户需求分析,我与团队成功开发了一款具有创新理念并具备良好用户体验的金融产品。
在产品研发过程中,我注重与技术团队的沟通与协作,确保产品的质量和功能能够满足市场需求。
此外,我还不断收集用户反馈意见,并对产品进行优化和改进,提高了产品的竞争力。
2. 市场推广与销售支持除了产品研发,我还积极参与了产品的市场推广工作。
我与市场部门密切合作,制定了有效的推广策略,并策划了一系列的宣传活动和营销方案。
通过市场调研和竞争对手分析,我帮助公司识别了市场机会,并制定了相应的销售计划。
同时,我还参与了与销售团队的合作,提供销售支持,帮助他们更好地推广和销售产品。
3. 客户服务与投诉处理作为金融产品经理,我承担了一定的客户服务和投诉处理工作。
在过去一年中,我与客户保持密切联系,了解他们的需求和反馈意见。
通过及时解决客户问题和投诉,我提高了客户满意度,并增强了客户忠诚度。
此外,我还定期组织客户培训和沙龙活动,提供金融知识和专业建议,增强客户对公司的信任感。
二、总结过去一年的成绩在过去一年的工作中,我取得了以下几个成绩:1. 成功推出了一款创新的金融产品,获得了市场的认可和用户的好评。
2. 积极参与市场推广活动,为公司带来了一定的销售额,并提升了品牌知名度。
3. 有效处理客户投诉,提高了客户满意度和忠诚度。
4. 与团队合作紧密,协作顺畅,在一些困难和挑战面前保持了良好的应对能力。
5. 在过去一年中,我不断学习和提升自己的专业知识和技能,不断丰富个人能力和领导力。
三、展望未来一年的发展计划在未来一年里,我将进一步提高自己的工作能力和素质,为公司的发展贡献更多的价值。
销售经理年中工作总结及下半年计划5篇销售经理年中工作总结及下半年计划1一、提升销售技能作为销售人员,销售的技能是非常重要的,不管是任何的情况还是问题都是需要能够较好的应对。
在公司有任何的销售培训的机会的时候,我都需要积极地参与其中,这样便是能够更加清楚的明白和感受到自己需要去成长和锻炼的方面。
在平时自己的闲暇时间也是需要保持着学习的心态,向非常有经验或是销售能力强的同时去学习,这样便是能够更好的明白自己下阶段需要做出的努力与奋斗。
当然在自己的销售中去实践也是相当重要的,不管是任何的事情都是需要自己去感悟,去积累,才会真正的变成自己的东西。
二、学习相关知识在现在的白酒相关工作上,我不能仅仅的明白自家产品的好坏与优劣,更是要对其他的知名品牌的酒类有一定程度的了解,这样才能够更好的在销售的过程中做好销售的工作。
酒类市场是庞大的,要想让别人为自己推销的酒买单,就是必须要更加的明确自己接下来的发展,为自己的未来做更多的努力,为往后的生活做更多的奋斗。
学习是一个进步的最重要的方式,所以不管是在任何的事情上都是需要端正自己的态度,让自己意识到自己的成长,如此便是能够真正的收获到自己的成长。
三、改掉自己的缺点在我的身上有非常多的不好的方面,而我更是需要在自己的工作上做更多的付出,对于我个人而言,我也相信我的生活将会变得更加的优秀,更加的美好。
在工作中我需要对自己有更多的反思,对自己的各方面都做更多的付出与指导,我相信我的未来一定是能够有更好的成绩出现。
在工作的时候我的形象就是代表着企业的形象,我需要让自己在工作上认真负责,将每一项工作都做到完好,这样便是能够给顾客更好的印象,也是能够促成我更好的发展。
全新一年的工作,我将会以非常认真的态度来展开,所以我更是会努力地做好所有的工作,以个人的努力来促成我更好的发展。
当然在思想上也是需要对这份工作有更好的认识,明确自己接下来需要作出的努力,往后应该要达到的成绩,便是能够对我未来生活上的发展有更多促进作用。
银行理财经理年度工作总结报告:业绩稳步增长尊敬的公司领导、各位同事:在过去的一年中,我有幸担任银行理财经理,全职致力于银行理财产品销售管理与网络管理。
在不断的努力下,我成功地实现了公司的销售目标,同时,我也在自我素质上有了很大的提升。
一、工作总结1.销售业绩稳步增长在2023年的过去365天中,我认真贯彻公司销售策略,以服务客户为导向,创新银行理财销售模式,积极拓展新的销售渠道,极大地提高了银行理财产品的销售量。
具体来说,我透过线上渠道推广理财产品,使客户更加了解我们的服务,并鼓励完善各项账户及信息。
同时,我也注重了线下销售,积极开拓目标客户及关系客户,并通过降低起投门槛刺激销售。
总结2023年的银行业新趋势,并将其转化为更多营销机会,较之2022年全年,我的银行理财产品销售业绩增长翻倍,取得了显著的业绩成果。
2.团队建设与管理在2023年,通过团队管理,我成功地构建了一支互相配合、默契高效的销售团队。
我通过例会、研讨会和培训班等多种方式提高员工的销售意识和技能,确保团队整体业务水平,大幅提高员工工作动力和内部合作效率。
二、工作计划1.拓宽销售渠道我会积极拓展新的销售渠道,不断深化线上、线下销售,扩大客户群体,增加销售业绩。
同时,通过互联网技术的应用,打造客户理财生态系统,引导客户进行高效精准的金融理财,提高银行客户满意度。
2.提高服务品质客户体验是银行的一大核心竞争力,我将把客户服务放在更加重要的位置上,注重客户情况的反馈机制,不断进行客户服务调研,从消费者角度出发,定期调整销售策略和服务方式,提高服务品质。
同时,加强客户研究,满足客户多元化的需求,精耕理财市场,坚定银行理财的信誉和口碑。
3.创新销售模式在不断探索创新中开拓崭新的银行理财销售模式,发掘新的市场空间,在线上和线下的销售线路上进行方向探索。
通过突破传统的销售模式,发布银行理财产品的多种推广方式和新的互动方式,提高银行理财产品的销售和竞争力。
销售经理工作总结汇报10篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年销售经理年终工作总结范文5篇篇1一、背景概述在过去的一年里,作为销售经理,我肩负着推动销售业绩、管理团队、促进市场扩张等重要职责。
面对激烈的市场竞争和不断变化的客户需求,我带领销售团队攻坚克难,取得了一定的成绩与突破。
本报告旨在全面回顾和总结本年度的工作,并展望下一年的工作方向。
二、年度工作回顾1. 销售目标达成情况今年年初,我们制定了明确的销售目标,到年终时,整体销售业绩呈现出稳步上升的趋势。
通过全体团队成员的努力,我们实现了年初设定的销售目标,并在部分重要项目上取得了超出预期的业绩。
2. 客户关系管理与市场拓展本年度,我们注重客户关系的建立与维护,定期组织客户拜访与沟通,深入了解客户需求,提高客户满意度。
同时,我们积极开拓新市场,通过市场调研和精准定位,成功打入了多个细分市场,扩大了市场份额。
3. 销售团队管理与培训在团队管理方面,我注重团队建设和激励机制的完善。
通过定期组织团队会议和培训,提高了销售人员的专业技能和团队协作能力。
同时,实施有效的激励机制,激发团队成员的积极性和创造力。
4. 产品策略与市场策略调整面对市场的变化,我们及时调整产品策略和市场策略。
根据客户需求和市场竞争态势,优化了产品组合和定价策略。
同时,加强市场推广力度,提高了品牌知名度和影响力。
三、重点工作成果分析1. 成功举办市场推广活动本年度,我们成功举办了多场市场推广活动,包括产品发布会、行业研讨会等。
这些活动有效地提高了品牌知名度和影响力,促进了销售业绩的提升。
2. 重要项目突破在重要项目上,我们实现了多个突破。
通过与客户的深入沟通和合作,成功拿下了一些重点客户和大项目,为公司的长期发展奠定了坚实基础。
四、存在问题及改进措施1. 市场竞争压力加大当前市场竞争日益激烈,我们需要继续加大市场拓展力度,提高市场占有率。
同时,要加强与竞争对手的对比分析,找出自身不足,制定针对性的改进措施。
2. 团队人才流失问题一、背景概述过去的一年里,作为公司的销售经理,我带领团队经历了市场的起伏变化,完成了公司赋予的各项任务与目标。
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销售部经理年度工作总结范文业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,____在这方面做得尤其突出。
好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。
上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。
究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。
其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。
成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
近一周来,随着气温的回升。
万物复苏,大地春暖花开。
我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
以下近期个人工作总结报告:古语有云:磨刀不误砍柴工。
就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。
要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。
银行理财经理销售业绩总结_理财经理年终工作总结一、业绩成果在过去的一年里,我主要负责销售两个产品,即银行定期存款和基金。
总的来说,我的销售业绩表现良好,与去年相比,我的销售额增长了50%,业绩占比也增长了20%。
在具体的销售方面,我主要围绕着以下几个方面展开:1.积极拓展客户资源在过去的一年里,我不断拓展自己的客户资源,并将我的工作重点放在了客户开发方面。
通过不断地拜访和推销,我成功地开拓了一些新客户,并维护了旧客户的关系。
这些客户的存款额和基金投资额的增长都为我的业绩贡献了不小的力量。
2.主动销售银行定期存款作为银行理财经理,推销银行定期存款是我的主要任务之一。
在过去的一年里,我通过不断地介绍和推销,吸引客户将闲置资金存入银行定期存款中。
其中,我尤其关注稳健型客户,通过定期存款的介绍来提高其存款的安全性。
3.积极推销基金产品同时,我也通过积极的推销工作,成功地将一些客户的资金投入了基金产品中。
通过对不同类型基金的介绍和推销,我成功地吸引了一些客户增加对基金产品的了解,据统计,去年我推销的基金总共占据了银行基金销售额的15%。
二、工作中的经验总结在过去的一年里,我不断探索和总结银行理财经理的工作经验。
在我的一些成功案例和错误事例中,我得出了以下几点经验总结:1.建立健康长效的客户关系建立健康长效的客户关系是银行理财经理工作的基础,建立好客户关系需要注意以下几点:(1)注重客户体验。
理财经理需要时时刻刻关注客户的需求,将客户的需求放在第一位。
(2)不断建立信任。
与客户交流需要诚信和真诚,对客户做出的承诺要信守。
2.精通销售技巧精通销售技巧是银行理财经理成功推销一些高端理财产品的关键。
要想成为一个出色的销售员,需要关注以下几个方面:(1)了解产品信息。
理财经理需要熟悉每一个产品的特点和利润,以便在向客户介绍和推销产品时能够提供专业的建议。
(2)认真准备。
推销任何一种产品都需要认真准备,理财经理需要对客户做出分析,针对不同的客户做出相应的推荐。
银行理财经理销售业绩总结_理财经理年终工作总结今年作为银行理财经理,我在销售业绩方面取得了一些突出的成绩。
在这篇年终工作总结中,我将重点介绍一些我个人认为最重要的销售业绩,并分析取得成功的原因。
我在今年取得的最显著的销售业绩是成功推动了一个新的理财产品。
这个产品是一个高风险高回报的投资品种,在市场上具有很大的潜力。
通过与销售团队和市场部门的密切合作,我成功地推广了这个产品,并吸引了大量的投资者。
这主要得益于我对市场趋势的准确判断和对投资者需求的深刻理解。
我也积极参加了各种行业研讨会和理财峰会,以加深自己对市场动态的了解,并将这些信息与产品开发部门分享,从而不断改进我们的产品。
我在个人客户关系管理方面也取得了不少成绩。
我始终坚持与客户保持紧密的联系,并关注他们的投资需求和风险偏好。
通过及时的市场更新和针对性的投资建议,我成功地锁定了一些优质客户,并在他们的投资组合中取得了良好的回报。
我还探索了新的客户群体,特别是年轻人和新兴市场投资者。
通过定期举办讲座和研讨会,并开展线上推广活动,我成功地吸引了一些新客户,并为他们量身定制了适合他们需求的投资方案。
在销售技巧方面,我注重建立信任和长期合作的关系。
我始终把客户的利益放在首位,并提供真实、透明的建议。
通过与客户进行深入的交流和咨询,我能准确把握客户的需求,并提供符合他们目标和风险承受能力的投资方案。
我也积极借助银行的其他资源,比如贷款、信用卡等,为客户提供更全面的金融解决方案,从而增加他们对我们的依赖和满意度。
我也意识到自己在一些方面仍需改进。
我需要加强自己的市场分析能力,以更好地把握市场趋势和投资机会。
我需要进一步提升自己的专业知识水平,特别是对于新兴市场和新兴投资品种的了解。
我需要更加细致地管理我的个人客户组合,以确保每个客户都得到个性化的服务和关怀。
今年我在销售业绩方面取得了一定的成绩,但也发现了自己的不足之处。
在未来的工作中,我将继续努力提升自己的专业能力和销售技巧,为客户提供更优质的理财服务,并为银行的发展做出更大的贡献。
销售经理工作总结以及2024年计划今年,公司销售业绩实现了____万的目标,其中____万、____万、____万以及其他产品销售均有所体现,基本达到了年度计划的要求。
常规产品的销售较去年有所下降,虽然有部分产品实现了小幅增长,但总体销售业绩并未达到预期,特别是在(DN1000以上)产品销售方面,增长幅度有限。
在客户反馈方面,质量问题和服务水平成为关注的焦点。
产品质量稳定性不足,导致退货和换货情况频发,严重影响了客户满意度。
产品细节处理不够精细,如焊接疤痕、表面处理和油漆颜色等均存在瑕疵。
交货延迟和运费问题亦引起客户不满。
技术支持和服务态度方面,客户对公司响应迟缓和含糊其词的处理方式表示失望。
报价体系的不完善导致客户无法充分感受到公司的优惠和支持。
销售过程中存在的问题也不容忽视。
虽然销售团队在近两年的磨合中已形成一定的合作默契,但在人员工作热情、纪律意识和责任感等方面仍存在不足。
统计工作的不到位、流程衔接不顺、技术支持不足以及部门责任不清等问题,均对销售业绩产生了负面影响。
针对公司管理,我们认为,经过两年的发展,公司已具备了一定的硬件设施和组织结构,但在制度化管理方面仍有待加强。
管理应兼顾制度化和情感化,以提高执行力和工作效率。
具体措施包括加强工作报告、定期例会、定期检查和公平激励等,以确保公司目标的顺利实现。
公司应在现有基础上,进一步优化管理机制,提升产品质量和服务水平,加强团队建设,从而确保公司的可持续发展。
销售经理工作总结以及2024年计划(二)在公司服务已满____载,我深感荣幸能够晋升为部门经理,肩负起更多的责任与使命。
随着____年的临近尾声,我借此机会,认真思考并制定了____年的工作计划。
迈入新的一年____年,我深知这将是一个充满挑战与机遇的关键时期。
为了应对生活和工作的双重压力,我决心加倍努力,不断提升自我。
以下是我为____年设定的详细工作计划:一、销售目标:根据上级部门下达的销售任务____万元,我设定了销售目标为____万元,并将目标分解为每个季度完成____万元。
竭诚为您提供优质文档/双击可除银行产品销售经理工作总结篇一:银行营业部经理工作总结银行营业经理个人工作总结从值班主任转换成营业经理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安与责任感。
因为我的工作角色从协助、配合网点主任到自己须独当一面去处理网点的所有业务、会计核算和控制,因此觉得压力大了,肩上的担子也更重了。
为了能更好地担负起营业经理的岗位职责,加强事中监督,我在紧张工作之余,每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策,不断提高和完善自身的业务水平。
在日常的学习、工作过程中,以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师,学习他人所长,补自己所短,得以熟练掌握各项业务要领,做到对会计核算程序心中有数,从容应对网点日常工作中发生的各类问题。
在做好自身业务学习的同时,我还针对网点不同柜员的业务素质水平,因人而异,开展有针对性的业务指导,将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。
因为我始终相信,打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险的团队,需要每一个员工的参与。
我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通,探讨如何规范柜员的业务操作。
要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核,实施重点检查监督,促使柜员养成良好的业务操作习惯。
营业经理是会计核算控制的关键环节,这也就要求我在日常工作中,必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。
对容易发生差错的同志,我不断提醒,使其在工作中引起重视;对一些因业务不熟而发生差错的同志,就耐心帮助其熟悉业务;对复杂业务和有可能出差错环节,就事先做好预警工作,到柜员的岗位当面指导。
通过严格规范操作,实施重点检查监督,狠抓差错原因分析,加强管理监督,培养柜员养成良好的业务操作习惯。
案件防范是我们会计结算的永恒主题,也是营业经理的首要任务,把握好风险点,就能防范案件的发生。
对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控,重点检查,决不走过场。
把自己权限卡的密码保管好,每次授权都用一块挡板挡住密码。
每月的案防会议都认真的和大家一起总结网点存在的不足,提出整改方案。
加强案例分析,对自己和员工进行警示教育,杜绝案件发生。
与慷慨激昂、代表着我行一线营销人员百舸争流般的精彩的营销案例相比,在营业经理身上,可以看到的是另外一种截然不同的风采――那就是默默耕耘、充满自信。
我所在的网点,营业经理是最忙碌的一个。
但,忙而不能乱,面对为了坚持制度而被个别客户误解、中伤,我们充满了自信。
因为我们肩上承载着工行的广大客户、总省行、市分行党委的信任。
业务我们没有理由不精通,制度我们没有理由不执行。
当上营业经理以来,我的快乐是网点无差错、无案件发生。
苦的是怕工作中还存在许多不足,辜负了领导的信任。
今后我将不断完善自己,争当一名优秀的营业经理。
篇二:银行营业部经理工作总结银行营业部经理工作总结今年以来,我部在市行党委的正确领导下,按照市行***x年工作会议确定的“认真贯彻总分行工作会议精神,以科学发展观为指导,以价值创造为主线,突出发展、管理两大主题,抓住转型、合规、执行三个关键,进一步统一思想、优化结构、真抓实干、争先创优,全面打造中心城市行竞争优势,努力实现做强做大的目标“的指导思想,以向零售网点转型为奋斗目标,解放思想,求真务实,深化股份制改造和实施双贯标工程,加快结构调整步伐,紧紧以经济增加值为核心,抓班子带队伍,克服困难,奋力拼搏,不断解放思想,锐意改革,强化管理和服务,广开筹资门路,优化贷款投向,各项业务呈现出一定的发展势头。
现将***x年主要工作开展情况汇报如下:一、各项指标完成情况截止到十二月三十一日,我部全口径存款万元,比去年同期增加万元,其中:企业存款余额万元,比去年同期减少万元,个人存款余额万元,比去年同期增加万元。
截止到十二月三十一日,贷款余额为万元(不含票据中心及保全部的数据),五级分类口径不良率为%。
截止到十二月三十一日,我部个人类贷款余额达万元,五级分类口径不良率为%;累计发放公司类人民币贷款万元,回收公司类人民币贷款万元,发放美元贷款万,回收公司类外汇贷款万美元,发放信用证万美元,签发银行承兑汇票万元,回收万元。
实现收费类收入万元。
实现报表利润万元,实现税后净利润万元。
二、主要工作(一)顺利通过总行零售网点转型验收我部作为全国的五个第一批试点转型行,自4月5日实施转型工作以来,经过六个月的试运行,在10月18日总行零售网点转型项目组验收中,获得一致好评,顺利通过总行零售网点转型验收。
网点转型后成效显著,在装修一新的营业大厅,客户不仅可以一站式办理传统的“存取款”业务,而且还可以购买基金、保险及办理银证转帐业务。
突出表现为:1、客户等待时间明显减少。
正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现,自4月5日实施转型工作以来,前来办理业务的客户虽不见减少,但客户等待时间明显减少,平均每个客户办理业务的时间较转型前减少3到5分钟。
2、差别化服务提高了客户接受服务的耐心。
在营业大厅内,虽人流如织,但秩序井然,高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现,两三个大堂经理穿行在客户中。
3、员工的营销意识逐步加深。
鼓励前台人员在办理业务时,积极向客户推荐我行的电子银行业务,同时按日下达营销任务。
这意味着客户一走进营业大厅就有大堂经理迎上前去,对客户应办理的业务有初步的了解,然后,引导到高柜区、低柜区或自助设备区办理,现场指导客户一直到客户离开建行。
对于到高柜区、低柜区的客户,大堂经理引见给柜员,由柜员深入挖掘客户潜在的金融产品需求,积极推荐适合的产品及服务。
(二)大力开展旺季营销活动。
1、强化组织领导,成立营销活动领导小组。
2、精心制订营销方案并按旬调度营销进展情况。
活动期间,共下发通报期,个人存款日均新增万元,完成旺季营销计划的%,营销乐当家理财卡白金卡张,完成旺季营销计划的%,个人消费贷款余额新增万元,完成旺季营销计划的%;个人网上银行个,电话银行个,完成电子银行业务交易量笔,交易额为万元。
(三)、细分市场,强化市场营销。
市行明确指出:要坚持以客户为中心,进一步巩固政府类、绩优类客户,积极拓展机构及基金类客户,稳妥发展中小客户,大力发展个人类客户。
根据这一市场定位,我部进一步细分了客户,一户一策,细化营销方案。
1、进一步做大做强对公业务。
营业部业务的主体是对公业务,是全体员工绩效工资的主要来源,对公业务只能加强,不能削弱。
多年来,营业部在市行的直接领导下,营造了一大批政府类客户和机构客户,伴随着他们与营业部的业务往来,带动了营业部连年的业务增长,提升了全体员工的个人收入。
因此,我部始终紧紧抓住这项业务。
资产业务要抓集团贷款到位这根主线,兼顾煤矿贷款的整合。
在完善手续、防范风险的前提下,继续大力发展贴现业务。
2、成功营销证券公司客户交易结算资金银行独立存管业务。
银行存管业务是一项综合收益较高的业务,可以为带来大额的、稳定的同业存款、中间业务收入以及储蓄存款和企业存款,并为我部导入大批优质客户资源。
今此一项在全年就为我部带来中间业务收入15万元3、大力发展个人银行业务。
坚持大个银的工作思路,人人都当个银客户经理。
坚持上下联动,公私联动。
大力培育高中端个人客户群体,积极做好代发工资、贷记卡、pos商户、vip客户、本外币理财产品的营销等工作,大力发展个人银行业务。
力争使个银业务做成今年我部赢利的重要增长点。
如我部组织的到市教委及在大厅内组织的精确集中营销收到了明显的效果,现场推介的电子银行产品受到客户的一致好评。
(四)中间业务取得突破性进展。
我们高度重视收费类业务的发展,以代理发行基金、扩大客户群体和资产负债业务为依托,及早动手,强化创新,在竞争策略和产品上实现了新突破。
全年共实现中间业务收入万元,完成全年计划的%,完成去年全年计划的120%。
全年单位电子银行客户签约户,发行信用卡张,信用卡消费额万元,电子银行渠道占比%,新增电子银行客户户,其中:个人网上银行客户数新增户,个人电话银行客户数新增户,个人手机短信客户数新增户,手机银行客户数新增户。
实现电子银行中间业务收入万元,电子银行交易额实现万元。
(五)大力加强合规文化建设为在全部营造良好的合规氛围,进一步提高全员合规风险管理能力,推动合规文化的构建,我部积极实施合规文化教育活动。
1、组织收看《警示教育--大家谈》专题录像片,强力灌输“依法合规经营是银行员工特别是管理者最基本的职业操守,不能作到依法合规经营,就不是一名合格的银行员工”的合规理念,引导员工明是非、识善恶、辨美丑,确立正确的世界观、人生观、价值观,使“八荣八耻”成为每个员工应有的价值取向和行为准则。
2、与省行开展的“星级网点”创建活动相结合。
创建星级网点不仅仅是统一网点建设、规范服务标准,更重要的是对“以客户为中心”理念更深层次的诠释和实践,其稳步推进更要以合规工作为先导。
(六)强化风险管理,打好清收不良贷款“攻坚战”。
1、对个贷实施精细化化管理。
篇三:银行营业部工作总结银行营业部工作总结经过对支行党委各项工作部署的共同学习后,我部的负责同志统一了思想认识,明确了营业部20XX年的工作重点和工作计划。
全部人员对于人员分工,岗位设置,工作目标,工作计划有了全面的了解,全体人员达成共识:营业部是支行重要的经营部门,作为营业部的一员,要把完成部门经营目标,提高服务层次作为今年的主要任务。
一、年初,结合双贯标工作,完善制度,狠抓管理。
修订完善了多项制度、办法,制定了营业部内部的管理制度体系,包括考勤、卫生管理、服务标准,营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等,进一步完善了服务体系和业务考核体系,发挥考核机制的作用,充分调动员工的工作积极性。
在管理中,注重制度的落实,不使之流于形式,首先从自身做起,自觉带头遵守规章制度,对于违反制度的员工,严格按照制度进行处罚,做到纪律面前,人人平等。
二、集中精力进行业务发展和市场营销,对营业部重点客户进行了认真梳理,根据具体情况划分了不同档次,要求客户经理认真分析客户清况,根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。
1、近一年的工作,存款一直作为营业部工作的重点和难点,为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结,也出台了很多激励、规范的措施,但一直效果不明显,究其原因,一是对客户经理的管理不到位,责权利没有充分体现,造成客户经理没有充分发挥作用,二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系,在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。
三是工作中存在畏难情绪。
为此,结合支行制定的客户经理考核办法,在营业部实行全员客户经理制,积极探索多层次业务管理模式:客户经理负责经常性上门服务,收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议决定营销策略,及时向行领导、公司部反映营销情况。