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一、预案目的为保障配送过程中各类突发事件得到及时、有效的应对和处置，最大程度地减少人员伤亡和财产损失，确保社会稳定和人民生命财产安全，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于配送各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
三、应急组织体系1.成立应急指挥部应急指挥部由公司总经理担任总指挥，分管领导担任副总指挥，各部门负责人为成员。
2.设立应急工作组应急工作组下设以下小组：（1）现场处置组：负责现场救援、人员疏散、物资调配等工作。
（2）信息联络组：负责收集、整理、上报突发事件信息，协调各部门沟通。
（3）后勤保障组：负责物资保障、人员调配、医疗救护等工作。
（4）舆论引导组：负责舆论引导、信息发布、舆情监控等工作。
四、应急处置流程1.信息报告发现突发事件后，立即向应急指挥部报告，同时启动应急预案。
2.现场处置（1）现场处置组迅速赶赴现场，开展救援、疏散、物资调配等工作。
（2）根据现场情况，启动相应救援力量，确保救援工作有序进行。
3.信息发布舆论引导组及时发布突发事件信息，引导舆论，消除恐慌。
4.物资保障后勤保障组负责物资调配，确保救援工作顺利进行。
5.医疗救护后勤保障组组织医疗救护力量，对伤员进行救治。
6.善后处理现场处置结束后，对事件进行善后处理，包括人员安置、财产理赔等工作。
五、应急保障措施1.通信保障建立健全应急通信网络，确保信息畅通。
2.物资保障储备应急物资，如食品、药品、帐篷等，确保救援工作顺利进行。
3.人员保障加强应急队伍建设，提高救援人员业务素质。
4.资金保障设立应急专项资金，确保应急处置工作顺利开展。
六、预案演练定期组织应急预案演练，提高应急处置能力。
七、预案修订根据实际情况，适时修订本预案，确保其有效性。
八、附则1.本预案自发布之日起施行。
2.本预案由公司应急指挥部负责解释。
3.各部门、各单位应严格执行本预案，确保应急处置工作顺利进行。
1 总则1.1 目的为了提高金华市烟草公司卷烟配送中心(以下简称配送中心) 处置突发公共事件的能力，最大限度地减少突发公共事件造成的危害，特制定《金华市烟草公司卷烟配送中心突发公共事件应急预案》 (以下简称预案)。
1.2 编制依据根据国家相关法律、法规和《金华市烟草专卖局浙江省烟草公司金华市公司突发公共事件应急预案》及行业相关规定编制。
1.3 合用范围本预案合用于配送中心所属范围内发生的造成或者可能造成人员伤亡、财产损失和社会危害，危及公共安全的自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全的突发公共事件。
1.4 工作原则坚持“以人为本，依法规范，职责明确，统一领导，分级管理，条块结合，属地管理为主”的原则。
2 组织机构及职责2.1 组织机构成立卷烟配送中心突发公共事件应急小组(以下简称配送中心应急小组)：组长：配送中心经理副组长：配送中心副经理成员：各部门主任2.2 应急小组职责(1)接受金华市烟草专卖局(公司)(以下简称市局 (公司)) 应急领导小组的领导，落实应急管理、应急响应和应急处置的各项指令、指示。
(2)负责编制、修订、审定配送中心突发公共事件应急预案，报市局(公司)应急领导小组审批。
(3)根据市局(公司)应急领导小组发布的突发公共事件预警要求，开展应急响应。
(4)开展突发公共事件的预测、预警；接受所属部门突发公共事件的报告，并迅速作出判断，及时上报市局(公司)应急领导小组办公室；组织、指挥、协调突发公共事件的应急处置工作。
(5) 组建应急处置队伍，定期组织培训和演练。
(6)编制应急经费预算，审查应急设备、器材、物资、物品的配置方案。
(7)负责所属部门突发公共事件的初步调查、评估、报告和通报，协助有关部门对突发公共事件的调查。
(8)负责组织应急值班，发布值班电话，保证24 小时通讯畅通。
3 有关应急预案3.1 火灾事故应急预案(1)发生火灾事故，第一目击人应大声呼喊，即将切断事发地电源，利用附近的消防器材采取有效措施进行先期处置，并及时向配送中心应急小组报告。
一、总则为提高配送中心应对突发事件的能力，保障员工生命财产安全，确保配送业务正常运行，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于配送中心发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
三、组织机构及职责1. 成立配送中心应急预案领导小组，负责组织、协调、指挥和监督应急预案的实施。
2. 设立应急指挥部，负责应急响应的启动、指挥、协调和决策。
3. 设立应急办公室，负责应急物资的筹备、调配和发放。
4. 设立应急小组，负责具体事件的应急处置和现场救援。
四、预警和预防1. 加强对各类突发事件的监测和预警，及时掌握相关信息。
2. 定期对配送中心进行安全检查，发现问题及时整改。
3. 加强员工安全教育培训，提高员工安全意识和应急处置能力。
4. 建立应急物资储备库，确保应急物资充足。
五、应急响应1. 启动应急响应（1）接到突发事件报告后，应急指挥部立即启动应急预案，组织开展应急处置。
（2）应急办公室根据应急指挥部指令，调配应急物资和人员。
2. 应急处置（1）应急小组迅速赶赴现场，进行初步评估和处置。
（2）根据现场情况，采取相应措施，如隔离、疏散、救援等。
3. 信息报告（1）应急指挥部及时向上级部门报告突发事件情况。
（2）应急办公室负责向相关部门和媒体发布信息。
4. 应急结束（1）突发事件得到有效控制，恢复正常秩序后，应急指挥部宣布应急结束。
（2）应急办公室负责清理现场，恢复正常生产秩序。
六、后期处置1. 调查和处理（1）对突发事件进行调查，查明原因，追究责任。
（2）对相关责任人进行追责，依法处理。
2. 总结经验教训（1）总结突发事件应急处置过程中的经验和教训。
（2）对应急预案进行修订和完善，提高应急处置能力。
3. 评估和改进（1）对应急响应过程进行评估，找出不足之处。
（2）对应急预案进行改进，提高应急处置效果。
七、附则1. 本预案由配送中心应急预案领导小组负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
物流配送中心突发事件应急预案一、目的为应对突发性、不可预见性或可预见性所涉及到的公共安全、节假日物流配送高峰后勤保障应急需要，物流配送中心结合工作实际，统筹兼顾、最大限度发挥处置各类事件的能力，确保人员安全、减少财产损失，制定。
二、原则坚持“以人为本、依法规范、职责明确、统一领导、分级负责、反应灵敏、全员参与”的原则，在****烟草专卖局党组领导下，实施应急管理、应急处置和应急保障工作。
三、编制依据本预案依据《*******烟草专卖局突发公共事件应急预案》和《****烟草专卖局突发公共事件总体应急预案》为指导。
四、组织领导与职责组织领导：成立物流配送中心应急分队组长：***副组长：*****成员：物流配送中心全员职责：1、负责协调物流配送中心突发公共事件的应急管理和应急处置工作。
2、负责核实突发公共事件现场情况，收集现场有关信息，制定应急处置对策和措施，并根据事态的发展，及时调整应急处置对策和措施；3、统一协调、组织现场应急处置所需要的人力、物力和财力；4、指定专人保持与分局应急领导小组及时汇报进展情况；5、经分局应急领导小组授权后，开展扩大应急、应急恢复、应急结束等工作，并统一对外发布现场应急处置有关信息；6、核实确认应急结束条件，向分局应急领导小组请示同意后，宣布应急处置结束。
五、预警预防依托信息网络收集地方政府通过各种媒体发布的预警、预防信息,根据分局应急指挥部发布的预警、预防通报，结合部门实际，及时发布预测、预警信息。
总结烟草行业发生突发公共事件单位应急处置的经验教训，采取预防措施,防止和减少突发公共事件的发生。
六、应急响应、报告时间、方式、内容物流配送中心应急领导小组遇到突发公共事件报警后，立即核实情况并指令全员开展先期应急处置。
同时，按照规定报告分局应急领导小组。
发生突发公共事件后，部门应急领导小组于事发15分钟内，电话口头报告分局应急领导小组办公室。
遇特殊情况，不能按规定时间电话报告的，视具体情况说明迟报原因。
发货及配送突发应急预案范文
一、目的
为应对可能发生的发生货物发货及配送过程中的突发事故事件,减轻事故影响,保障正常运营秩序,制定本预案。
二、事故类型
(一)车辆事故。
包括配送车辆发生车祸、故障等事件。
(二)货物损坏。
包括货物在发货及配送过程中因误操作、坠落等原因造成损坏。
(三)发货误发。
包括发错货物、错误地址等事件。
(四)其他突发事件。
如天气异常造成的道路中断、疫情等不可抗力事件。
三、应急措施
1.车辆事故:
迅速报警救援,第一时间联系客户说明情况并道歉;及时处理受损货物,调度备车继续发货;进一步调查事故原因,完善相关流程规避重现。
2.货物损坏:
第一时间联系客户说明及核实,按损坏程度决定是否重新发货或赔偿;
调查损坏原因,整改流程防止重蹈覆辙。
3.发货误发:
立即联络客户解释情况并道歉,调度人员赶往调整;彻底检查发货流程存在的问题,以免再次发生。
4.不可抗力事件:
做好安全搜寻一个替代方案继续发送;与客户保持沟通,延期发货或更改方式;密切关注事件进展恢复正常服务。
四、预案更新
在事故中获得的教训将补充到预案中,并将预案内容定期检查更新。
以上就是一份针对发货及配送突发应急事件的预案范文,希望可以给大家在制定自己的应急预案提供参考。
一、前言为确保配送中心在突发事件发生时能够迅速、有序、有效地进行应急处置，最大限度地减少损失，保障员工生命财产安全，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于配送中心发生的火灾、爆炸、泄漏、中毒、自然灾害、交通事故等各类突发事件。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部成立配送中心应急指挥部，负责统一指挥、协调、调度和决策。
（1）指挥长：由配送中心总经理担任。
（2）副指挥长：由配送中心副总经理、各部门负责人担任。
（3）成员：由各部门负责人、安全员、消防员、驾驶员等组成。
2. 应急救援小组（1）火灾应急救援小组：负责火灾扑救、人员疏散、伤员救治等工作。
（2）爆炸应急救援小组：负责爆炸现场处置、人员疏散、伤员救治等工作。
（3）泄漏应急救援小组：负责泄漏物质控制、人员疏散、环境监测等工作。
（4）中毒应急救援小组：负责中毒人员救治、环境监测、隔离等工作。
（5）自然灾害应急救援小组：负责灾害现场处置、人员疏散、伤员救治等工作。
（6）交通事故应急救援小组：负责事故现场处置、人员疏散、伤员救治等工作。
四、应急处置措施1. 火灾（1）立即启动火灾应急预案，报告应急指挥部。
（2）组织人员迅速进行火灾扑救，确保火势得到控制。
（3）立即组织人员疏散，确保人员生命安全。
（4）配合消防部门进行火灾调查和处理。
2. 爆炸（1）立即启动爆炸应急预案，报告应急指挥部。
（2）组织人员迅速进行爆炸现场处置，防止次生灾害发生。
（3）立即组织人员疏散，确保人员生命安全。
（4）配合公安部门进行爆炸调查和处理。
3. 泄漏（1）立即启动泄漏应急预案，报告应急指挥部。
（2）组织人员迅速进行泄漏物质控制，防止扩散。
（3）立即组织人员疏散，确保人员生命安全。
（4）配合环保部门进行环境监测和处理。
4. 中毒（1）立即启动中毒应急预案，报告应急指挥部。
（2）组织人员迅速进行中毒人员救治，确保生命安全。
（3）立即组织人员疏散，确保人员生命安全。
（4）配合卫生部门进行中毒调查和处理。
一、编制目的为确保配送过程中可能出现的突发事件得到及时、有效、有序的处理，保障客户和员工的生命财产安全，降低事故损失，提高公司应急处置能力，特制定本预案。
二、编制依据1. 国家相关法律法规；2. 公司规章制度；3. 行业相关标准；4. 公司实际情况。
三、适用范围本预案适用于公司配送过程中发生的各类突发事件，包括但不限于交通事故、火灾、自然灾害、人为破坏等。
四、组织机构及职责1. 成立配送突发事件应急指挥部，负责统一领导和协调应急处置工作。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）现场处置组：负责现场应急处置，包括人员疏散、救援、灭火等。
（2）信息报送组：负责收集、汇总、上报突发事件相关信息。
（3）后勤保障组：负责保障应急处置所需的物资、车辆、人员等。
（4）善后处理组：负责事故善后处理工作，包括赔偿、调查、总结等。
五、应急处置流程1. 突发事件发生后，现场处置组应立即组织人员进行现场救援，确保人员安全。
2. 信息报送组应迅速收集、汇总相关信息，及时上报应急指挥部。
3. 应急指挥部根据现场情况，组织相关部门和人员开展应急处置工作。
4. 后勤保障组根据应急处置需求，提供所需的物资、车辆、人员等。
5. 善后处理组负责事故善后处理工作，包括赔偿、调查、总结等。
六、应急响应措施1. 交通事故：（1）立即停车，确保安全。
（2）检查伤者情况，如有必要，拨打急救电话。
（3）保护现场，协助交警处理。
（4）及时上报事故情况。
2. 火灾：（1）立即报警，拨打119。
（2）组织人员疏散，确保安全。
（3）使用灭火器等消防设备进行初期灭火。
（4）协助消防部门进行灭火工作。
3. 自然灾害：（1）密切关注天气变化，做好防范措施。
（2）根据灾害情况，组织人员疏散。
（3）协助相关部门进行灾后救援工作。
4. 人为破坏：（1）立即报警，拨打110。
（2）保护现场，协助警方调查。
（3）及时上报事故情况。
七、应急演练1. 定期组织应急演练，提高员工应急处置能力。
一、目的为确保集中配送过程中可能发生的突发事件得到及时、有效的处置，最大限度地减少人员伤亡、财产损失和社会影响，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司集中配送过程中发生的各类突发事件，包括但不限于交通事故、火灾、自然灾害、传染病疫情等。
三、组织指挥机构及职责1. 成立应急指挥部，负责集中配送突发事件的总体指挥、协调和决策。
2. 应急指挥部下设以下工作组：（1）现场处置组：负责现场应急处置、救援和恢复工作。
（2）医疗救护组：负责伤员的救治、转运和医疗救援工作。
（3）物资保障组：负责应急物资的调拨、供应和配送工作。
（4）信息宣传组：负责应急信息的收集、整理、发布和宣传报道工作。
（5）后勤保障组：负责应急现场的物资供应、人员调配和后勤保障工作。
四、应急处置措施1. 交通事故（1）立即启动应急预案，现场处置组迅速赶赴事故现场。
（2）对伤员进行初步救治，医疗救护组负责将伤员转运至医院。
（3）配合交警部门进行事故调查和处理。
（4）通知相关部门做好物资供应和现场清理工作。
2. 火灾（1）立即启动应急预案，现场处置组迅速赶赴火灾现场。
（2）组织人员疏散，确保人员安全。
（3）医疗救护组负责救治受伤人员。
（4）配合消防部门进行火灾扑救。
（5）做好火灾现场清理和恢复工作。
3. 自然灾害（1）密切关注灾害预警信息，提前做好防范措施。
（2）接到灾害预警后，立即启动应急预案。
（3）组织人员撤离危险区域，确保人员安全。
（4）医疗救护组负责救治受伤人员。
（5）做好物资供应和现场清理工作。
4. 传染病疫情（1）密切关注疫情动态，做好预防措施。
（2）接到疫情预警后，立即启动应急预案。
（3）组织人员隔离、消毒，防止疫情扩散。
（4）医疗救护组负责救治患者。
（5）做好物资供应和现场清理工作。
五、应急保障措施1. 物资保障：确保应急物资储备充足，满足应急处置需求。
2. 人员保障：加强应急队伍培训，提高应急处置能力。
3. 信息保障：建立健全应急信息发布机制，确保信息畅通。
个人总结，仅供交流学习，精品资料配送中心突发公共事件应急预案总则目的为了提高金华市烟草公司卷烟配送中心（以下简称配送中心）处置突发公共事件的能力，最大限度地减少突发公共事件造成的危害，特制定《金华市烟草公司卷烟配送中心突发公共事件应急预案》（以下简称预案）。
编制依据根据国家相关法律、法规和《金华市烟草专卖局浙江省烟草公司金华市公司突发公共事件应急预案》及行业相关规定编制。
适用范围本预案适用于配送中心所属范围内发生的造成或可能造成人员伤亡、财产损失和社会危害，危及公共安全的自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全的突发公共事件。
工作原则坚持“以人为本，依法规范，职责明确，统一领导，分级管理，条块结合，属地管理为主”的原则。
组织机构及职责组织机构成立卷烟配送中心突发公共事件应急小组（以下简称配送中心应急小组）：组长：配送中心经理副组长：配送中心副经理成员：各部门主任应急小组职责（）接受金华市烟草专卖局（公司）（以下简称市局（公司））应急领导小组的领导，落实应急管理、应急响应和应急处置的各项指令、指示。
（）负责编制、修订、审定配送中心突发公共事件应急预案，报市局（公司）应急领导小组审批。
（）根据市局（公司）应急领导小组发布的突发公共事件预警要求，开展应急响应。
（）开展突发公共事件的预测、预警；接受所属部门突发公共事件的报告，并迅速作出判断，及时上报市局（公司）应急领导小组办公室；组织、指挥、协调突发公共事件的应急处置工作。
（）组建应急处置队伍，定期组织培训和演练。
（）编制应急经费预算，审查应急设备、器材、物资、物品的配置方案。
（）负责所属部门突发公共事件的初步调查、评估、报告和通报，协助有关部门对突发公共事件的调查。
（）负责组织应急值班，公布值班电话，保证小时通讯畅通。
有关应急预案火灾事故应急预案（）发生火灾事故，第一目击人应大声呼喊，立即切断事发地电源，利用附近的消防器材采取有效措施进行先期处置，并及时向配送中心应急小组报告。
仓库发生火灾的，应参照仓库火灾应急预案处置。
（）配送中心应急小组接到报告后，应立即赶赴现场，采取有效措施及时组织灭火，转移贵重物品，同时向市局（公司）应急领导小组报告。
火情继续扩大的，配送中心应急小组迅速拨打报警。
如有人员受伤应首先抢救伤员，并拨打救助。
（）火灾无法控制时，配送中心应急小组应立即采取措施疏散人员和车辆，关闭供电系统，同时疏通消防通道，指定专人引导消防车进入现场。
（）应急处置工作结束后，配送中心应急小组配合有关部门做好善后处置及事故初步调查工作，并在调查结束后向市局（公司）应急领导小组办公室书面报告。
卷烟配送途中事故（事件）应急预案（）卷烟送货车辆在送货途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山体滑坡、车辆损坏无法及时修复等，当天无法送达指定地点的，送货车组负责人应及时向配送中心应急小组报告，等候指令。
（）配送中心应急小组接到报告后，应及时向市局（公司）应急领导小组报告，经请示同意后可指令送货车辆原路返回，或指令车辆在途中过夜，等待救援。
车辆在等待救援时，送货车组负责人应组织做好防盗防抢工作。
（）条件许可时，配送中心应急小组应请求就近有关部门支援。
（）应急处置结束后，配送中心应急小组应将事件发生经过、处置结果书面报告市局（公司）应急领导小组办公室。
携款潜逃事件应急预案（）发生携款潜逃事件，发现人应立即报告配送中心应急小组。
配送中心应急小组接到报告后，及时与有关部门负责人联系，核实情况，并及时报告市局（公司）应急领导小组办公室。
（）配送中心应急小组应采取有效应急措施，避免或减少损失；配合相关部门调查取证，并协助做好追款和携款潜逃人家属的工作。
（）应急处置结束后，配送中心应急小组应将事件发生经过、处置结果和改进措施，书面报告市局（公司）应急领导小组办公室。
仓库火灾应急预案（）仓库发生火情时，第一目击人应大声呼喊，使用附近的消防器材采取有效措施进行先期处置，并及时向储配部负责人报告。
（）储配部负责人接到报告后，应立即指令切断电源，迅速组织扑救，同时向配送中心应急小组报告。
（）配送中心应急小组接到报告后，应立即赶赴现场组织指挥应急处置，并及时向市局（公司）应急领导小组报告。
火情较重时立即拨打报警，发生人员受伤及时拨打救助。
火灾无法控制危及人员安全时，配送中心应急小组应组织疏散人员和车辆至安全区域，实行现场警戒，并派专人引导消防车辆进入现场。
（）市局（公司）应急领导小组、消防部门到达现场后，配送中心应急小组应配合做好应急处置工作。
（）应急处置结束后，配送中心应急小组应在公安、消防等部门勘察完现场后，迅速组织清理现场，核实损失，做好恢复生产和善后处置工作，并将事故经过、损失情况、调查处置结果和改进措施，在调查结束后书面报告市局（公司）应急领导小组办公室。
仓库被盗事件应急预案（）仓库发生被盗事件，仓库值班人员应立即向储配部主任报告，同时保护现场；储配部主任应及时赶到现场核实情况，并向配送中心应急小组报告。
（）发现正在行窃时，仓库值班人员应立即向储配部主任报告，并拨打报警，在保证人身安全的情况下采取有效措施阻止盗窃行为，控制行窃人员；行窃人员脱逃的，值班人员应记住其体貌特征，及逃逸方向、交通工具的车种、车型、颜色、牌号等，协助破案。
储配部主任接到报告后应迅速向配送中心应急小组报告，并视情况组织追抓行窃人员，挽回损失。
（）配送中心应急小组接到报告后，应立即赶赴现场核实情况，采取有效措施，并向市局（公司）应急领导小组办公室报告。
（）配送中心应急小组应配合有关部门进行现场勘察、事件初步调查，并将事件经过、损失情况、处置措施在调查结束后书面报告市局（公司）应急领导小组办公室。
用电事故应急预案（）发生电器失火后，第一目击人应大声呼喊，立即切断事发地电源，利用附近的干粉灭火器等专用灭火器采取有效措施进行先期处置，并通知事发部门负责人。
事发部门负责人应立即报告配送中心应急小组，并迅速组织人员参与灭火。
配送中心应急小组接到报告后，应立即赶赴现场，及时组织灭火。
火情继续扩大的，迅速拨打报警。
如有人员受伤应首先抢救伤员，并拨打救助。
火灾无法控制时，配送中心应急小组应立即采取措施疏散人员和车辆，关闭供电系统，同时疏通消防通道，指定专人引导消防车进入现场。
（）若发现有人触电，第一目击人应大声呼喊，同时用绝缘工具帮助触电者脱离电源，及时报告配送中心应急小组并拨打急救电话；触电者脱离电源后，视情况现场施救或送就近医疗机构急救；出现人员伤亡的，配送中心应急小组应及时报告市局（公司）应急领导小组。
（）应急处置结束后，配送中心应急小组应组织展开事故原因初步调查，在调查结束后将事故起因、造成损失、处置结果等书面报告市局（公司）应急领导小组办公室。
出现人员伤亡的，配送中心应急小组应按规定报告市局（公司）应急领导小组。
机动车辆起火事件应急预案（）机动车辆若在停车场内发生自燃事故，第一目击者应大声呼喊，迅速利用停车场常备灭火器灭火，并立即通知配送中心应急小组。
配送中心应急小组接到报告后，应立即组织灭火，疏散停车场车辆；火情继续扩大的，拨打报警，并安排专人引导消防车辆进入现场。
（）机动车辆在行驶过程中起火，驾驶员应立即靠右侧停车，使用车载灭火器灭火，并及时报告配送中心应急小组；火情继续扩大的，及时拨打报警，并向保险公司报案。
随车人员应迅速离开车辆，协助驾驶员灭火，并请求过往车辆和群众的帮助。
起火车辆随车带有贵重物品或货物时，随车人员应负责警戒，在保证人身安全的前提下，抢救随车物资。
配送中心应急小组接到报告后，应立即组织人员迅速赶赴现场灭火，保护好现场重要物资，必要时进行安全转移。
（）若发生机动车辆纵火事件，纵火者仍在现场的，第一目击者和随车人员应采取有效措施制止纵火行为，灭火自救，控制纵火者，并报告配送中心应急小组，同时拨打和报警电话；在灭火的同时，参与灭火人员应注意保护现场，以便公安机关取证，纵火者脱逃的，应记住其体貌特征及逃逸方向和使用交通工具的车种、车型、颜色、牌号等，协助破案；配送中心应急小组接到报告后，应立即组织人员迅速赶赴现场灭火，保护现场重要物资，必要时进行安全转移。
（）发生机动车辆起火事件，配送中心应急小组应在接到报告后，及时向市局（公司）机动车辆应急领导小组报告，并通知保险公司，核实损失。
（）应急处置结束后，配送中心应急小组应配合有关部门进行调查、处理，与保险部门协调相关事宜，并在调查工作结束后将事件发生经过、损失情况、处置过程和结果书面上报市局（公司）应急领导小组办公室。
机动车辆交通事故应急预案（）发生未造成人员伤亡的交通事故时，司机和随乘人员应立即向配送中心、局（公司）机动车辆应急领导小组报告，同时拨打电话报警，向保险公司报案，并注意保证自身安全，保护好现场；因特殊情况需改变现场的，要做好标记，尽可能找到证明人，取得联系方式。
（）当交通事故造成人员伤亡时，司机和随乘人员应立即报告配送中心、局（公司）机动车辆应急领导小组，并采取有效措施救助受伤人员，同时拨打、求救；当司机和随乘人员生命受到威胁时，可视情况离开现场，但应保持与有关部门和配送中心、局（公司）机动车辆应急领导小组的联系。
（）配送中心、局（公司）机动车辆应急领导小组接报后应立即赶赴现场，配合有关部门积极采取应急处置，同时及时报告市局（公司）应急领导小组。
（）配送中心、局（公司）机动车辆应急领导小组根据现场情况，及时通知伤者家属赶到就治医院，配合医疗救护人员开展医疗救护，并及时开展善后处理。
（）应急处置结束后，配送中心、局（公司）机动车辆应急领导小组应在调查结束后将事故发生经过、损失情况、处置过程和结果书面上报市局（公司）应急领导小组办公室。
机动车辆盗抢事件应急预案（）发生机动车辆盗抢事件，司机和随乘人员应立即向配送中心、局（公司）机动车辆应急小组报告，并拨打报警，在保证人身安全的情况下采取有效措施实施正当防卫，抓获盗抢人员；盗抢人员脱逃的，应记住其体貌特征及逃逸方向和使用交通工具的车种、车型、颜色、牌号等；出现人员伤亡的，应及时拨打急救电话，并采取有效措施进行自救。
（）配送中心、局（公司）机动车辆应急领导小组接到报告后，应立即向市局（公司）应急领导小组报告，并迅速赶赴现场采取有效措施开展先期处置，控制事态发展，保护现场。
（）公安机关勘察取证后，配送中心、局（公司）机动车辆应急领导小组应组织对被盗抢车辆上的物品进行盘存清点，做好善后处理工作。
（）配送中心、局（公司）机动车辆应急领导小组应配合有关部门进行事故调查、处理，与保险部门协调相关事宜，并在调查工作结束后将事件发生经过、损失情况、处置过程和结果书面上报市局（公司）应急领导小组办公室。
机动车辆遭遇突发自然灾害事件应急预案（）机动车辆行驶途中遭遇洪水、山体滑坡、泥石流、恶劣天气等自然灾害时，驾驶员应迅速将车辆开至安全地带，并立即报告配送中心、局（公司）机动车辆应急领导小组，同时拨打等待救援或就近寻求帮助。
