数据中心监控系统技术方案书
方案技术背景
1.1背景概述
项目建设目标是结合数据中心现有的IT服务管理系统，直观地展现业务系统与基础设施之间的关系、有效地预警和监控、保证公司信息服务的可用性与持续性，将监控工作的“被动发现”转变为“主动预警”。
1.2典型需求描述
1.统一的性能监测采集
1)提供统一的监测管理平台，集中监控主机系如AIX/LINUX/WINDOWS 等、中间件WEBLOGIC/WEBSPHERE/IIS/APACHE等、数据库
ORACLE/SQLSERVER/DB2等、邮件系统Exchange等、业务进程状态等各个业务层次和环节；所有的监测器由统一平台调度；
2)对中间件的监控应能监控到中间件内部，包括线程等。
3)提供对各种网络设备（交换机、路由器、防火墙等）、小型机（IBM、HP等）、存储（IBM、HP、EMC、HITACHI磁盘阵列；EMC、NETAPP等NAS存储）、光纤交换机等的全方位监控。
4)系统管理平台应支持对业务系统自身关键性能点的自定义监测；
5)提供界面配置的简易方式，支持V Bscript、SHELL、java等方式扩展自定义的个性化监测器；
6)支持SNMP、Agent 、SSH等多种采集方式，避免采用 Telnet、RPC 等不安全的采集方式；
7)应能支持Agent方式并支持主流的Unix、Linux、Windows服务器平台；
8)Agent方式应采用单一模式，当主机服务器上的被监测应用项目发生变更或增加时，无需更换或添加额外Agent程序；
9)支持“自动发现”和手动输入两种方式配置被监测对象的配置参数；
10)支持分级部署，支持二级管理方式，并能提供全国分布式部署案例；
11)能支持3000台或更多IT设备的监测能力。
2.管理视图展现
1)提供集中登陆页面和整体状态视图，并支持以flash或其它动态图形方式显示；
2)支持业务管理视图。应能够建立业务管理目标到被监测设备和系统的纵向逻辑关联，建立从业务到监测数据的层次关联视图，为管理者展现多角度多层次的管理渠道；
3)业务视图支持动态展示业务下级层数和显示图形大小等控制；
4)可结合“用户和角色管理”模块，实现不同用户从管理不同角度和不同层次的视图；
5)管理视图可以动态配置修改，业务关联发生变化时，能够通过界面操作快速适应；
6)支持树形视图结构的逐层钻取；
7)支持三层拓扑和二层拓扑视图功能，支持全屏显示，支持多个子拓扑的动态刷新显示，设备间连线可以显示连线的状态，还可以根据流量变换连线的宽度，支持显示IP/设备名的切换，用户可以灵活设置拓扑的刷新时间；
3.界面模式和安全
1)全面支持B/S 结构，无需安装额外客户端；
2)支持https配置；支持全中文Web界面；
3)界面内容可以灵活定制显示内容，不同用户可以定制独立的显示风格；
4)支持多用户权限划分；不同用户管理不同操作和资源视图界面
4.告警管理
1)集中统一的界面显示来自不同平台和事件源的告警信息；
2)能够通过接收SNMP trap和syslog，集成来自不同系统、设备、第三方网管系统的事件告警。
3)提供机制保存和积累处理告警的专家建议；
4)告警能够通过声音、email、短信、弹出窗口等多种方式及时通知到管理员；
5)能够配置告警发生时自动触发的恢复操作；比如，执行一个自动脚本；
6)提供告警确认、反确认、清除等规范的告警处理机制；
7)对于每个告警从产生到确认、评注、清除的响应时间都能够记录、统计、查询，可以作为监控人员岗位考核的指标
8)可以将告警的清除、确认等动作按照告警级别通过短信、邮件、声音等方式通知不同级别的用户；
9)提供告警的过滤、合并、门限、根源性分析规则，以减少告警的误报；
10)当前告警清除后保存在历史告警；提供历史告警的分类查询和统计操作；
5.SLA管理
1)提供SLA管理能力，用户可以指定多个SLA计算规则，并提供按时间进行SLA计算数据的回滚展示
2)提供离线计划功能，用户可以指定一个周期或临时离线操作，并能准确的反应到SLA计算中。
6.报表管理
1)每个监测器都提供原始数据的性能报表，用户可以指定任意查询周期；
2)提供常用的网络、系统、通用、SLA等多种报表模板，用户可以灵活定义报表内容，能提供报表定时发送功能；
3)可分级别分权限推送事先定制好的不同报表。
7.诊断工具
1)至少包括以下几种工具：ping, telnet, nslookup,traceroute,SNMP Scan,SNMP Walk，MIB浏览器；
2)支持其他常用系统命令工具的自定义扩展机制；
8.易用性和可维护性
1)管理平台底层操作系统应具备安全性和可靠性，要求基于Linux/Unix 系统内核；
2)系统部署和使用具备易用性。采用软硬件一体化的集成方案，能够实现快速实施、快速培训、减少人员投入；
3)提供接入后即用的自动化配置。通过“自动发现”和“自动发现监测器”功能能够自动配置基础监测对象。
4)具备灵活扩展性，能快速适应管理需求变更、有效控制上线后需求变更/扩展的全周期性价比。
9.扩展功能
1)监控平台最少支持多个网口，可以接多个逻辑隔离的区域；
2)监控平台自身具有成熟的HA（高可用性）解决方案；
3)提供开放的接口，可以与机房环境动力、安全平台等无缝集成，并有成熟的案例；
4)与业界知名产品，如HP、IBM、BMC、CA等产品，有成熟接口；
5)支持与现有ITSM系统无缝对接，支持手动/自动上传告警生成工单，当ITSM完成处理后，需要与监控平台形成闭环；
6)支持根据客户环境不同，而产生的二次开发，包括与其它系统的接口；
7)可根据现场实施要求修改产品基础功能；
8)支持主机虚拟化，描述支持主机虚拟化监控的具体方案；
9)系统整体权限体系实现方案；
