HR如何面试应聘人员(2)

HR电话面试方法及技巧大全HR电话面试方法技巧一、打电话之前的注意事项1.对求职者的基础资料做到了解有的面试官给求职者打电话的时候把求职者的名字念错了，作为专业的人力资源面试官这是不应该的。

如果打电话之前看一眼求职者的基础资料，就不会犯这样的错误。

2.打电话要注意时间在招聘旺季的时候由于接到的简历多，有的HR一天会打很多电话。

因为打的电话比较多，所以在时间上没有安排。

比如早上六七点的时候，有的人还没有起床，HR一个电话打过去了，这会让人很烦。

一般打电话的时间可以选择上午的九到十点或者下午的两到三点，千万不要在占用应聘者的私人时间，像周末、午餐、休息时间等。

3.公司周边及交通设施资料准备打电话前把公司周边的交通设施资料先准备好，方便打电话的时候为应聘者做出详细解答。

4.做好有关公司信息的答疑解惑准备打电话是双向沟通的过程，不仅是HR会问应聘者问题，应聘者也会问HR的.一些信息，这些信息主要是对公司以及职位的相关了解。

这个时候HR就要做好相应的准备，以免到时候无话可说，造成尴尬。

关于求职者会问到的问题大都是对公司性质、行业、产品等公司大致情况;个人工作内容、个人发展前景、培训机会、薪酬福利等个人关注的问题，这些问题都是有章可循的，HR人力资源工作者做好这些问题的回答是十分必要的。

另外提醒的是，HR在回答一些敏感问题时还要注意的把握相关原则，从政策的高度回答面试者，绝对不能在为授权的情况下轻易做出承诺。

二、打电话过程中应注意的问题1.保持微笑虽然打电话求职者看不到你的表情，但是HR在通话过程中保持微笑也是很必要的。

因为你的心情决定对方的心情，保持面部微笑证明你是以愉悦的心态与对方进行沟通。

拨打电话之前，深呼吸，坐直，把所要通知的内容在脑海里浏览一遍。

切忌在拨打电话时吃东西。

2.让对方认识到你在为他(她)着想关于这点在电话接通后HR可以说：“您现在方便接通电话吗?……”这样的用语让对方觉得你不是在骚扰，对方也有耐心听完你的内容。

HR对销售人员面试1．你为什么想做销售工作？这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。

尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。

而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。

2．你认为自己最大的长处是什么？这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。

这些都是这个工作所必不可少的基本技能。

如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的。

3．你认为自己最大的弱点是什么？在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。

这是最最重要的一点。

4．如何评价你自己？这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。

你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作，这里技巧很重要。

同时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显示你天生有与人交际的能力，这对于销售工作来说是很重要的。

5．你认为你具备什么样的技能适应这份工作？其实这个问题和上一个问题很相似，但是你回答不能雷同，虽然要表达的可能是同一个意思，但是决不能千篇一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力。

能应付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。

同时，这也在考查你的耐心，因为可能顾客的要求要麻烦得多，多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。

6．工资对你有多重要？不要说得很重要，因为如果做到一定的份额，工资自然会很高，但是也不要完全不在乎，因为销售是做生意，一定程度上有钱的意识也是必要的。

可以先问一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者说适量就可以。

7．请你讲一个好笑的笑话？这是一个看似很简单的问题，但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。

HR面试话术典藏版，告别面试开口难！-当HR与面试者相遇时，彼此都想知道对方的信息，但是时间有限，如何营造出良好的环境并获得自己想要的信息是很多HR都在不断学习的事情。

说话是一门艺术，要会循循善诱获取关键信息，还不能咄咄逼人使对方有抵触心理。

今天网想给大家分享的就是如何在面试过程中获得你最想要的信息。

一、面试气氛营造1. 开场白：你好，欢迎你来参加面试~2. 观察面试者的自然反应：到公司来花了多少时间呢？是否能够接受？二、了解基本情况1. 面试者的基本信息了解，同时可查看语言表达能力、概述能力，是否流畅、有逻辑：请你做一下自己介绍2. 面试者是否对自己深刻、全面、理性的认识，是否自信以及自我总结能力如何：请谈一下自己性格方面的优缺点，是否会对工作有影响吗？3. 考察面试者的人际交往能力：你朋友认为你是一个怎样的人？4. 业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、心态等：周末喜欢做些什么呢？三、求职动机、态度1. 面试者对应聘职位的了解程度反应了其重视程度，如果只是为了养家糊口那么培养价值就不高：对这个职位、以及我们公司你有什么了解吗？2. 了解求职时的考虑因素;薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等：选择工作时最看重的是什么？3. 关键在于追问对方对目前状况的满意程度，在综合其它因素判断其在本公司的稳定性: 请谈谈你现在的工作情况，包括待遇、工作性质、工作满意度等等。

4. 喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人：你喜欢什么样的领导和同事？hengguzy5. 不同职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远：你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？四、职业规划1. 个人职业目标、职业规划：能谈谈你的职业规划吗？2.公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间：接下来的两到三年，你是否有一个确切的职业目标呢？3. 职业倾向、工作稳定性的考察，求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡：如果有选择的机会，你最有兴趣做的工作是什么？为什么？五、岗位了解1. 对应聘职位的了解程度，没有相关职位的工作经验就很难回答：以你的经验判断，你所应聘的职位工作范围主要有哪些？2. 心理预期：对这份工作，你有哪些可预见的困难？3. 工作的计划性、适应能力：假如我们录用你，你准备怎么开展工作？4. 自我认知：对于这份工作，你的优势、劣势在哪里？六、工作经验1. 只有熟悉该工作才能准确回答此问题，并以此判断对方能力处于什么层级：你认为该工作的难点或挑战性在什么地方？2. 解决问题的方法固然重要，关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素：在你的部门遇到过什么困难？如何处理的？3. 了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力，以及对本业务发展趋势的把握程度：谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。

hr面试谈什么hr面试谈什么引导语：求职过程，本质上是求职者与招聘者相互沟通的过程。

双方能否有效的沟通，决定着求职的成败。

店铺整理了以下关于在hr 面试中谈什么的内容，希望能帮助到你!hr面试谈什么(一)1、当招聘人员收下你的应聘材料后，招聘人员可能会用不同的语言来表示对你感兴趣的程度。

例如如果他说“材料先放在这里，有消息会通知你的”，这无疑是对你“兴趣不大”。

2、招聘单位对应聘者的年龄、学历、经历会有一定的限制，但有些单位也会留有余地。

比如招聘要求出现“一般须有”、“特殊情况可适当放宽”之类的话，即使你已被画出线，也不要丧失勇气和信心，你的任务就是要使对方相信你属“特殊”而不是“一般”，这就需要你用不“一般”的才能、经历和水平来证实。

3、在面试中，你也许会听到招聘者问你“如果叫你到别的岗位，你愿意吗?”这其实是向你发出了一个信号：你应聘的岗位也许已“名花有主”，但招聘单位对你兴趣不减，很想拉你“入伙”。

面对这种提问，你应当迅速做出反应。

如果你认为对方是个不错的公司，你对新的岗位又有一定的把握，不妨入门再等待机会;如果对方情况一般，新岗位又过分“屈才”，当然干脆回答“不”。

4、面试后的等待是应聘者最难捱的日子，其实，面试时招聘者会自然流露出一些“蛛丝马迹”。

如果面试时只是“例行公事”式的问答，你的希望还是寄于别处为妙;如果对方对你的专长问得很细，那么你的希望就不会小。

而面试结束前的客套话，更是关键，如果对方只是面无表情地说：“我们会有通知给你的”，那么你往往不会收到录用通知;如果对方热情地和你握手言别，如果再加一句“欢迎你应聘本公司”的话，你就准备与他做同事吧。

5、如果对方在翻阅了你的应聘材料后，说声“是否可以谈谈你的要求和打算?”这八成对你有兴趣，就看你如何充分表现你的水平和才能了，千万不能像王婆卖瓜那样造成对方的反感。

hr面试谈什么(二)1忠诚度：面临跳槽，企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。

hr人员的面试复试技巧介绍复试讲究技巧，能提高你被录用的几率。

下面是由小编分享的hr 面试复试技巧，希望对你有用。

hr面试复试技巧这是面试开场最为频繁的一个问题，很多面试官认为他的作用是一段开场语，类似于"你好"、"吃了吗?"这种做法显然局限了问题的发挥。

事实上，这是一个非常有用的问题，他主要考察应聘者的以下几个方面：1.应聘者说的内容多或少--考察表达能力;2.应聘者说的内容是否全面--考察总结能力和逻辑性;3.应聘者说的内容是否与工作直接或间接相关--考察敏感度;4.应聘者说的内容是否与岗位要求相悖--考察匹配度;5.应聘者说的内容是否涉及其家庭环境--考察成长背景;6.应聘者说的内容与此岗位其他应聘者是否有明显不同--考察应聘者的横向对比。

从内容上看，此问题事实几乎涵盖面试官所需了解的全部内容，面试官应能够很好的从应聘者的发言中总结出上述内容。

当然，应聘者也许无法通过自己对问题的理解非常全面的描述上述问题，因此面试官也应该在问题当中给予适当的提醒，以使答案更加全面。

但要说明的是，这种提醒不是面面俱到的，不是流水账式的问答，关键还要考应聘者自己的领悟，因为笔者认为一个人是否具有"利用价值"和"培养空间"，关键还要看他思维的广泛性和领悟能力，如果应聘者自己无法自主的表现更好，而需要面试官不断地引导和辅助，那么他的价值将是非常低的。

所以，笔者认为下面的问题也是应该采用这样的思路。

介绍上家单位、部门和岗位的情况一般而言，面试官想通过这个问题是想了解应聘者对以前的工作内容和岗位的熟悉程度。

事实上，这个问题的考察点也涵盖了很多方面，作为面试官的我们至少应该把握以下内容。

1.了解对方企业的经营情况、福利、待遇、部门设置等情况--为自身企业改善收集资料;2.应聘者对企业介绍的详略--介绍过于简单说明应聘者不熟悉这家公司或态度不端正，介绍过于详细说明应聘者保密性差;3.应聘者对部门和岗位介绍的详略和步骤--介绍内容的详略是考察应聘者对业务程序的"熟悉"程度(不是"熟练")，介绍内容的步骤是考察应聘者的逻辑性;4.应聘者介绍相关情况时的语气和态度--考察应聘者对上家公司的感情和对本次面试的重视程度(我们都喜欢与有情有义的人交朋友，企业寻找人才也是这个道理，因此笔者更乐意听到应聘者赞许他的"前任"，这种赞许可以从他介绍情况是的语气和态度中观察到，如果这种赞许是由衷的，可以说明他是个有情义的人，如果赞许是礼节性的，至少说明他是个知书达理的人)。

面试流程面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。

1、面试前1.1面试前即策划面试，为面试得准备阶段•策划面试得工作有:准备好应聘人及公司得有关资料；充分了解您在这次面试过程中得职责：充分了解需聘岗位得用人标准：充分了解有哪些问题与应聘人得素质与能力相关。

1.2 面试前应检査下列工作就是否安排妥当:在正式面试应聘者之前，您需要考虑整个过程得各方而以及怎样为各个阶段做好准备。

收集并审阅应聘人得简历、申请、任何其她能使您了解应聘人过去得工作表现与经验得材料：复阅并确保自己淸楚有关需聘岗位得用人标准；估计而试过程中了解每一项素质与技能需要得时间：就招聘人员及应聘人员作出时间安排,（人力资源部与各部门干部配合），落实面试小组成员；为应聘人提供而试休息地点：安排机动时间，以防面试时间比预定时间要长。

例如：可以让应聘人阅览公司文摘等；确;^可能影响到应聘人得动机合适度得外部因素（例如：家住得很远等等人指宦专人（或部门）负责应聘人来公司得接待工作：保证负责应聘人接待得工作人员都明白自己得职责；井能使应聘人感到舒适、提高公司形象；确保能清楚了解应聘人基本素质与专业技能得步骤：保证应聘人提前收到动身前来应聘得通知（例如:坐车路线、住宿、推荐得餐馆等等）。

人力资源部将负责这项工作。

准备好让应聘人了解所聘岗位得具体情况与公司得有关部门情况（包括企业文化、工作环境等）2、面试中而试中为整个而谈过程，分五个部分层层导入，即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、结束阶段。

但而试得过程灵活掌握.提问得方式与顺序也可根据应聘人得实际情况而变化。

2.1 预备阶段（开场白）O主动向应聘人打招呼，告知您得姓名与职位; ＜解释而试得目得；O 解释而试得步骤；＜集团公司简单介绍（用人政策、企业文化、主要产品、旗下分公司等，详见附件）从应聘人员自我介绍入手，了解应聘人得基本情况，最好不要问一些您已经从简历中得到 得问题。

为了考察应聘人得基本情况，可以参考下而得问题.您在学校得时候参加哪些课外活动与社会活动？ 您就是怎样进入 _______________ 公司工作得？ 您得职责就是什么？工作期间有变化吗？您曾经喜欢这个职位得哪些方而？最不喜欢得又就是哪些方而？了解应聘人得素质与能力。

hr面试技巧和注意事项介绍hr面试技巧和注意事项介绍hr面试技巧和注意事项介绍1一、hr面试技巧首先，面谈提问方式的技巧1)终止式只需要回答“是”或“不是”。

如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)?”。

这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。

2)开放式开放式提问迫使应聘者非回答不可“你对目前的市场形势看法如何?”。

开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。

3)引导式问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。

如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?”这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。

4)假想式采用“如果”的问题方式，如“如果你与客户谈判，你会怎样安排呢?”。

若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。

5)单选式问话要求应聘者在两害之中取其轻。

如“你跳槽，是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?"这种问法未免过分，应该避免。

6)多项式同时连续提出好几个问题。

如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。

其次，hr提问的技巧面试之前，hr最好准备相关的提问，让自己“心里有数”，从而提高成功录用机会：1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位?2)我需要该申请人在有关职位上工作多久?3)假如有关人选的工作表现不如意或对工作的要求过高，我将会面对什么困难?4)将与该申请人以什么形式合作?二、hr面试注意事项1、让自己放松有些hr喜欢利用招聘面谈，来向其他高级同事证明他有高明的面谈技巧，或令应聘者无言以对的口才，他们可能会发问一些极难回答的问题，令面谈气氛向负面方向发展。

这种行为首先会令hr分心，难以集中精神准备面谈;而且，有经验的应聘者便会乘虚而入，趁主试人自顾不暇之际将准备已久的台词背诵出来，引导hr步入面试的误区作出了错误的招聘决定。

HR最常用的面试问题及答案1、你对我们公司了解有多少？2、你找工作时，最重要的考虑因素为何？工作的性质是否能让我发挥所长，并不断成长。

(公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹慕名、求利而来的人。

)3、为什么我们应该录取你？您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度。

（从履历表内容或之前的回答内容中，如果能以客观数字、具体的工作成果，来辅助说明，是最理想的回答。

）4、请谈谈你个人的最大特色。

我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果，绝不罢手。

（最能和工作结合，能够与工作表现相结合的优点、特质，才是面谈者比较感兴趣的回答。

）5、“请你自我介绍一下”。

1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰，层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

6、“谈谈你的家庭情况”1、对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭人口。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。

7、“你有什么业余爱好？”1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

8、“你最崇拜谁？”1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

第1篇一、引言在人力资源管理中，冰山模型被广泛用于人才评估和选拔。

它将人的素质分为“冰山以上”和“冰山以下”两部分，前者包括知识和技能，后者则涵盖了社会角色、自我形象、特质和动机等深层次的个性特征。

为了更好地运用冰山模型进行面试，本文将设计一系列针对不同层次的面试题目，并结合实际案例进行分析，以期为HR面试提供有益的参考。

二、冰山模型面试题库设计以下是基于冰山模型的面试题库设计，包括冰山以上和冰山以下各层次的题目。

（一）冰山以上：知识和技能1. 基础知识题- 请简要介绍您所学的专业知识及其在实际工作中的应用。

- 您如何理解并运用所学的管理理论？- 请举例说明您在以往工作中运用所学知识解决实际问题的经验。

2. 技能应用题- 您擅长使用哪些办公软件？请举例说明您如何利用这些软件提高工作效率。

- 您在团队合作中遇到过哪些挑战？您是如何解决这些问题的？- 请描述一次您成功完成某项任务的过程，包括您所采取的方法和取得的成果。

（二）冰山以下：社会角色、自我形象、特质和动机1. 社会角色题- 您如何看待自己的社会责任？- 请举例说明您在以往工作中如何与不同背景的人进行有效沟通。

- 您在团队合作中通常扮演什么样的角色？请结合具体事例进行说明。

2. 自我形象题- 您认为自己的优点和缺点是什么？- 您如何看待自己的职业发展？- 请描述一次您在职场中遇到挫折的经历，以及您是如何应对的。

3. 特质题- 您认为自己在以下哪些方面具有优势？- 您如何理解“坚韧不拔”这一品质？- 请举例说明您在面对压力时的应对策略。

4. 动机题- 您为什么选择从事当前职业？- 您在未来的职业发展中有哪些目标和期望？- 请描述一次您为了实现目标而付出努力的经历。

三、案例分析以下结合实际案例，对上述面试题目进行解析。

案例一：冰山以上——技能应用题面试者：张三，应聘岗位：市场营销经理面试官：请举例说明您在以往工作中运用所学知识解决实际问题的经验。