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《立足岗位创新,提升服务质量演讲稿》第一篇：立足岗位创新，提升服务质量演讲稿尊敬的各位领导、评委、同事们：上午好。
今天我演讲的题目是“立足岗位创新，提升服务质量”。
我是在去年七月下旬进入发改委的，一直在行政服务中心的窗口工作，协助窗口负责人做好行政审批工作。
行政服务中心是改革发展的新生事物，是我们浙江人改革创新的成果。
行政服务中心，解决了一个项目审批在各个部门来回跑的现象，实现了“进一家门”的办证理念，方便了企业和群众。
发改委在行政服务中心的窗口也是我们发改委和企业之间联系的桥梁。
刚开始从事窗口审批工作的时候，看到走到发改委窗口，带着疑惑和无助眼神的人，我就觉得特别心虚，因为我还不能将备案的程序简单而流利的表达给企业业主，遇到复杂的问题还不能结合各项法规加以解决。
这时才发现书到用时方恨少，没有深厚的业务功底怎么能面对这样的挑战呢。
于是，一空下来我就开始翻以前的文档、查阅各类业务资料、勤记笔记。
经验的积累固然需要年纪的历练，但烂笔头却在记录着时间的积淀。
当有一天，我能自信地面对企业业主；当有一天我能熟练的应对业务，我兴奋地发现，我已经真正进入了工作角色，真正成为了一名发改委窗口工作人员。
为了贯彻落实中央、省委部署要求和谋求后危机时期新发展，我市开展了“三个年”活动，即“转型升级加速年、城乡建设提升年、作风建设加强年”。
“三个年”活动，是今年我市各项工作的总载体、主抓手。
孙文友书记在全市“三个年”活动动员大会讲话上说：要注重机制创新，既要抓好“三个年”活动的具体推进，又要善于在实践中总结经验、探索创新，研究建立加快经济转型升级、统筹城乡发展、加强改进作风的长效机制。
每个岗位都是创新的阵地，都存在着很大的创新空间，有人看到了，有人看不到，关键看他是不是有心人，是不是有志之人，是不是有激情的人。
总而言之，就是一个人的思想态度和创新意识问题。
然而，当业务操作成为一种习惯，惰性就会被惯性拖着走上了跑道。
与此同时，日臻完善的行政法规出台也按下了业务知识库存的红灯。
品质提升总结汇报怎么写品质提升总结报告一、引言过去一段时间，我们团队在品质提升方面付出了大量的努力，经过团队成员的共同努力，我们取得了一定的成果。
下面就我个人对这一段时间的品质提升工作进行总结和汇报。
二、品质提升现状分析在品质提升的过程中，我们首先要了解现状，对团队的品质问题进行分析。
通过调研和讨论，我们明确了目前团队在产品质量、客户满意度、生产效率等方面存在的问题，包括质量不稳定、交货延误、客户投诉等。
三、品质提升目标设定在明确了团队的品质问题后，我们制定了品质提升的目标。
我们希望通过改进工艺流程、提升员工技能、加强质量管理等措施，实现产品质量稳定、交货准时、客户满意度提高的目标。
四、品质提升措施在品质提升过程中，我们采取了一系列的措施。
首先，我们对工艺流程进行了优化和改进，减少了质量问题的发生。
其次，我们提高了员工培训的频率和质量，提升了员工的技能水平。
除此之外，我们加强了质量管理体系的建设，每个环节都有相应的质量控制措施，确保产品符合标准。
同时，我们注重了团队的内部交流和协作，通过培养团队合作意识，提高了工作效率。
五、品质提升成果在经过一段时间的努力之后，我们取得了明显的品质提升成果。
首先，产品质量得到了稳定的提升，质量问题的发生率显著下降。
其次，交货准时率大幅提高，减少了客户的等待时间。
最重要的是，客户满意度得到了明显的提高，客户的投诉减少了很多。
六、品质提升经验教训总结在品质提升的过程中，我们也遇到了一些困难和挑战。
首先，我们发现工艺流程优化需要更多的技术支持，这需要我们提升团队的技术能力。
其次，员工培训需要更加系统和全面，我们需要加强对员工的技能培养和知识传授。
此外，质量管理体系建设也需要持续的改进和完善。
七、品质提升展望在取得一定成果的基础上，我们对未来的品质提升也有了新的展望。
首先，我们将进一步优化工艺流程，不断提高产品的质量和稳定性。
其次，我们将加大员工培训的力度，提升员工的技能水平，为产品质量提供更高水平的保证。
2023年干休所年终工作总结：聚焦客户需求，提升服务品质提升服务品质尊敬的领导、同事们：2023年已经接近尾声，回首这一年来，我代表全体员工向大家呈上干休所的年终工作总结报告。
在过去的一年里，我们秉承着聚焦客户需求、提升服务品质的原则，取得了丰硕的成果。
接下来，我将对2023年的工作进行详细的回顾和总结。
一、客户需求的聚焦在2023年，我们始终以客户为中心，深入了解客户的需求和期望，努力提供满足他们需求的高品质服务。
我们通过定期组织客户满意度调查，与客户进行积极的沟通，以了解他们对我们服务的评价和需求的变化。
同时，我们加强内外部资源协同，与相关部门密切合作，共同努力以客户为导向，提供更加客户化的服务。
二、服务品质的提升在提升服务品质方面，我们采取了一系列的措施以确保服务的高质量。
我们加强了员工培训和素质提升，在员工的专业知识和服务技能方面进行了全面的提升，以为客户提供更加专业和高效的服务。
我们进行了内部流程优化和管理创新，通过引入新的管理手段和技术工具，提高了服务的响应速度和质量。
此外，我们还建立了全方位的质量监控机制，对服务过程进行实时监测和反馈，及时发现问题并进行改进。
三、工作亮点与创新成果在2023年，我们还取得了一系列的亮点和创新成果，为干休所发展增添了新的活力和动力。
我们开展了一系列的精品活动，如户外拓展、文化交流等，丰富了员工的业余生活，并提高了员工的归属感和团队凝聚力。
我们推出了一系列的服务创新，如智慧预定系统、一对一服务咨询等，提升了服务的便捷性和个性化程度。
此外，我们还加强了自主创新和技术研发，引进了一些新的设备和工艺，提高了工作效率和服务质量。
四、存在的问题与改进方向尽管我们在2023年取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处。
我们需要进一步完善客户需求的反馈机制，增加客户的参与度和满意度。
我们需要加强组织的沟通和协作能力，建立更加紧密和高效的团队合作机制。
此外，我们还需要进一步提高员工的服务意识和责任心，加大培训力度，提高员工的整体素质和服务技能。
城市品质活力提升攻坚行动工作总结城市品质活力提升攻坚行动工作总结一、工作目标和任务城市品质活力提升攻坚行动是一个全面提升城市品质、促进城市活力的重要工作，旨在解决城市发展中的一系列问题，提高城市的品质与竞争力，推动城市的可持续发展。
我作为工作负责人，主要任务是协调各项工作，确保工作顺利进行。
具体任务包括：制定工作计划和方案、统筹协调各方资源、组织实施各项工作、制定和完善工作规范等。
二、工作进展和完成情况在我和团队的共同努力下，工作进展顺利。
我们首先制定了详细的工作计划和方案，明确了各项工作的时间和任务。
我们在交通管理方面采取了多种措施，优化了道路交通流动，改善了交通拥堵现象。
我们在环境整治方面实施了多项严格的政策，大力推进了城市生态建设。
我们还积极开展了文化活动，提高了城市文化水平。
总体来看，我们完成了既定工作目标。
城市品质得到了明显提升，市民的生活质量得以提高。
三、工作难点及问题在工作推进过程中也遇到了一些难点和问题。
其中最重要的是人力资源的问题。
在工作完成的过程中，我们发现人力资源极度短缺，接手工作的人员很少，这对工作进程产生了极大的影响。
同时，由于工作所要解决的问题涉及到多个方面，难免会涉及到争议和矛盾。
我们需要很好地处理这些问题，使工作能够得到平稳推进。
四、工作质量和压力在工作推进的过程中，我们保证了工作质量的高水平，通过多种方式来解决各种问题，并保证了我们的决策可以得到完美的贯彻和执行。
在工作中，我们也承受了一定的压力，但我们努力克服压力并取得了优异的成绩。
五、工作经验和教训在这次工作中，我们积累了许多宝贵的工作经验和教训。
首先，人力资源是关键因素，缺少人员将直接影响工作进程。
其次，在政策制定时，应考虑到多方面的问题，充分听取各方面意见和建议，并积极寻求解决方法。
此外，我们还需要注重沟通和协商，避免出现意见冲突。
六、工作规划和展望针对以往工作中遇到的难点和问题，我们将在未来的工作中更加注意。
第1篇一、前言随着市场竞争的日益激烈，企业对产品质量的要求越来越高。
品质是企业生存和发展的基石，提升品质成为企业持续发展的关键。
在过去的一年里，我单位紧紧围绕“提升品质”这一核心目标，通过一系列的措施和努力，取得了显著成效。
现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾（一）加强品质意识教育1. 培训活动：组织开展了多场品质意识培训，邀请行业内专家进行授课，使员工深刻认识到品质的重要性。
2. 宣传推广：利用公司内部刊物、网站、公告栏等渠道，广泛宣传品质意识，营造浓厚的品质氛围。
（二）完善品质管理体系1. 制度建设：修订和完善了《品质管理手册》、《品质管理制度》等文件，明确了品质管理的责任和流程。
2. 流程优化：对生产、检验、售后等环节进行了梳理和优化，提高了工作效率，降低了品质风险。
（三）加强过程控制1. 原材料控制：严格筛选供应商，确保原材料质量，从源头上把控品质。
2. 生产过程控制：加强对生产过程的监督，严格执行操作规程，确保产品在生产过程中符合质量要求。
3. 检验检测：完善检验检测体系，提高检测设备的精度和效率，确保产品出厂合格率。
（四）强化售后服务1. 建立客户档案：对客户进行分类管理，建立完善的客户档案，及时了解客户需求。
2. 售后服务培训：加强对售后人员的培训，提高服务意识和技能，确保客户满意度。
三、取得的成绩（一）品质提升显著通过一系列措施的实施，产品质量得到了显著提升。
产品合格率达到了95%以上，客户满意度逐年上升。
（二）市场份额扩大品质的提升，使得产品在市场上的竞争力不断增强，市场份额逐年扩大。
（三）品牌形象提升良好的品质，使得公司在行业内的品牌形象得到了提升，为公司赢得了良好的口碑。
四、存在的问题（一）部分员工品质意识不足虽然公司已经开展了品质意识教育，但仍有部分员工对品质的认识不够深入，需要进一步加强培训。
（二）部分环节还存在不足虽然对生产、检验、售后等环节进行了优化，但仍有部分环节存在不足，需要持续改进。
工作质量进一步提升措施
1. 加强培训和学习
定期组织专业培训,帮助员工提升技能和知识水平。
鼓励员工自主学习,不断充实自我。
2. 优化流程管理
梳理并优化工作流程,提高效率,减少浪费。
建立标准化作业指导书,确保操作规范化。
3. 加强沟通协作
加强部门间、同事间的沟通协调,确保信息流通畅。
建立团队合作机制,发挥整体合力。
4. 完善考核激励
建立科学的绩效考核体系,客观评估员工工作表现。
同时实施有效的激励措施,调动工作积极性。
5. 构建学习型组织
营造良好的学习氛围,鼓励员工持续学习和创新。
重视总结经验,不断改进和完善。
6. 加强质量意识
从领导到员工都要树立质量第一的理念,对工作怀有极高的责任心,坚持精益求精。
7. 注重细节把控
对工作中的每一个环节和细节都要精心把控,杜绝马虎和走过场,确保无懈可击。
以上是一些可供参考的措施,具体情况可根据实际需要进行调整和完善,旨在持续提高工作质量,提升工作绩效。
立足岗位，提高工作效率与服务质量2023年已经来临，随着科技发展的不断进步，我们的工作方式发生了很多的变化。
但是，在这个世界上，唯一不变的是我们工作的目的，那就是不断提高工作效率和服务质量。
这些是我们工作的核心，也是我们在竞争激烈的市场中获得成功的关键。
为了实现这一目标，我们需要不断地改进自己的工作技能和工作方式。
我们需要立足岗位，借鉴他人的经验，在日常工作中积累经验，掌握先进的技术和工具。
首先，我们需要保证自己有足够的时间来完成每一项任务。
这是提高工作效率的基础。
为了实现这一目标，我们可以采用一些常用的技巧，比如优化工作时间表、在工作过程中采用时间管理策略等等。
另外，在处理工作时，我们也需要高效地处理文件和信息，避免因为文件遗漏或信息丢失而导致的不必要的重复工作。
其次，我们需要专注于细节并追求优质的服务质量。
我们要清楚了解客户的需求，在工作过程中注重细节、精度和质量的保证。
客户是我们生存和发展的根源，他们的满意度是评估我们工作效率和服务质量的最主要指标。
为了实现这一目标，我们可以增加对市场趋势的敏感度和获得真实反馈意见的渠道。
在这个竞争激烈的市场中，我们还需要与同行保持常态的交流。
这种沟通与交流不仅可以帮助我们更好地理解市场的变化，还可以向个人提供新的思路和创新。
此外，通过不断与同事交流，我们可以获得他人在不同领域的经验和知识，广泛的视野也可以帮助我们更好地理解自己的工作任务，提高协作和业务处理能力。
2023年，我们又迎来了一个新的时代。
一个过去的时代现在正在解放，一个全新的时代开始迎来。
这是一个令人兴奋的时代，在这个时代中，我们有机会创造新的业务模式，解决复杂的问题，甚至改变世界。
在未来几年，我们将不断面临新的挑战和机遇。
为了在这个不断变化的市场中保持竞争优势，提高工作效率并提高服务质量是我们必须实现的任务。
通过充分的准备和学习，我们能够在这个激烈的市场中获得成功。
提质效促落实工作总结汇报
近年来，我单位在提质效促落实工作方面取得了显著的成绩，为了更好地总结和汇报这一阶段的工作成果，特进行如下总结汇报。
一、提质效工作成果。
在提质效促落实工作方面，我们始终坚持以质量为核心，以效率为导向，不断优化工作流程，提升工作质量。
通过加强内部管理，优化资源配置，我们成功推动了一系列重要项目的落实，取得了一系列显著成效。
二、工作亮点。
在过去一段时间里，我们采取了一系列创新举措，为提质效促落实工作注入了新的活力。
我们推行了“以人为本”的管理理念，激发了员工的工作激情，提高了工作效率；我们建立了一套科学的绩效考核机制，激励了员工的工作积极性，提高了工作质量。
三、下一步工作计划。
在未来的工作中，我们将继续坚持提质效促落实的工作理念，不断探索创新，努力提高工作质量和效率。
我们将加强内部协作，优化工作流程，加强对项目的跟踪和监督，确保项目的顺利实施。
同时，我们还将加强对员工的培训和激励，提高员工的工作能力和积极性，为提质效促落实工作提供更加有力的保障。
总之，提质效促落实工作是一项长期而艰巨的任务，但我们有信心和决心，相信在全体员工的共同努力下，我们一定能够取得更加辉煌的成绩。
感谢各位领导和同事对我们工作的支持和帮助，让我们携手共进，共同为提质效促落实工作而努力奋斗！。
一、前言在过去的一年里，我们公司紧紧围绕“提升品质，优化服务”这一核心目标，积极开展各项工作，取得了显著的成效。
在此，我代表公司对全体员工在品质服务提升方面做出的努力表示衷心的感谢，并就过去一年的品质服务提升工作进行总结。
二、品质服务提升成果1. 服务质量明显提高过去一年，我们公司高度重视客户需求，积极调整服务策略，优化服务流程，提高服务质量。
通过以下措施，实现了服务质量的明显提升：（1）加强员工培训：定期组织员工参加服务技能培训，提高员工服务意识和服务水平。
（2）完善服务规范：制定详细的客户服务规范，明确服务标准，确保服务流程规范化。
（3）加强客户沟通：积极与客户沟通，了解客户需求，为客户提供个性化服务。
2. 客户满意度持续提升通过不断提升服务质量，我们公司客户满意度持续提升。
以下是客户满意度调查结果：（1）客户满意度达到90%以上，较去年同期提高5个百分点。
（2）客户投诉率下降20%，客户满意度显著提高。
3. 品牌形象得到提升在过去一年里，我们公司通过优质的服务，赢得了客户的广泛认可，品牌形象得到进一步提升。
以下是品牌形象提升的具体表现：（1）品牌知名度提高，市场占有率增加。
（2）客户口碑传播，为公司带来更多潜在客户。
三、品质服务提升措施1. 深入推进服务标准化（1）完善服务标准体系，确保服务流程规范化。
（2）加强服务标准执行力度，确保服务质量的稳定性。
2. 加强员工培训（1）开展多样化培训，提高员工服务技能和综合素质。
（2）建立员工成长机制，激发员工学习热情。
3. 优化客户服务渠道（1）拓展线上服务渠道，提高服务效率。
（2）加强线下服务渠道建设，提升客户体验。
四、展望未来在新的一年里，我们将继续以提升品质、优化服务为核心，加大改革力度，努力实现以下目标：1. 服务质量持续提升，客户满意度达到95%以上。
2. 品牌形象进一步巩固，市场占有率稳步提高。
3. 员工综合素质不断提升，为公司发展提供有力支撑。
品质提升工作总结近年来，随着市场竞争的日益激烈，公司决定将品质提升作为一个重要的发展战略。
本文将总结过去一段时间里我们的品质提升工作，并提出改进的建议和措施。
本文将从以下几个小节展开论述。
一、品质意识的培养与提升在过去的一段时间里，我们注重培养员工的品质意识，努力在整个公司范围内树立起品质至上的理念。
我们通过开展各类内部培训、讲座和研讨会，提高员工对于品质的重视程度，并进一步明确了每位员工的责任和义务。
二、流程优化与质量控制为了提高产品和服务的质量，我们对所有工作流程进行了全面的审查和优化。
我们在每个环节都加入了严格的质量控制措施，确保产品在设计、生产和交付的每个阶段都符合高标准的要求。
同时，我们建立了一套完善的质量管理系统，提高了对各类质量问题的排查和处理能力。
三、团队合作与沟通团队合作和沟通是推动品质提升的关键因素。
我们建立了一个积极有效的团队合作机制，通过定期组织团队会议、分享会和案例研讨，促进成员之间的交流和协作，增强团队的凝聚力和执行力。
此外，我们还通过改进内部沟通渠道，提高了信息传递的效率和准确性。
四、客户满意度的提升客户满意度是一个企业能否持续发展的关键指标。
我们将客户需求放在首位，通过加强与客户沟通，深入了解客户需求和期望，并及时作出相应改进。
我们还建立了一套完善的客户反馈机制，及时收集客户意见和建议，并积极予以反馈和处理。
五、持续改进与创新品质提升需要不断改进和创新。
我们鼓励员工提出改进方案，并给予相应的奖励和支持。
通过不断的研发和技术创新，我们不断提升产品的竞争力和附加值，满足客户日益增长的需求。
六、质量认证与标准化质量认证是展示企业品质的重要手段之一。
我们积极投入资金和人力，通过获得相关的质量认证，提升了产品和服务的市场竞争力。
同时，我们始终把国家和行业标准纳入到我们的管理制度中，确保产品和服务的质量符合相关要求。
七、品牌建设与市场推广品牌建设是品质提升的重要组成部分。
我们注重打造公司的品牌形象，通过积极参与各类展会和活动，提高了品牌的知名度和美誉度。
品质提升实施方案
首先，品质提升实施方案需要建立完善的质量管理体系。
企业应该建立起一套
科学完善的质量管理体系，包括质量管理手册、程序文件、作业指导书等，明确各项工作的责任人和工作流程，确保产品和服务的质量可控可靠。
其次，企业需要加强对员工的培训和教育。
员工是企业的重要资源，他们的素
质和技能直接影响着产品和服务的品质。
因此，企业应该加强对员工的培训和教育，提高他们的专业技能和服务意识，使其具备更强的执行力和创新能力。
另外，企业还应该加强对供应商的管理。
优质的供应商是保障产品品质的重要
保障，企业应该建立起一套科学的供应商管理体系，对供应商进行全面评估和监督，确保从源头上控制产品的质量。
此外，企业还需要加强对产品和服务的监控和改进。
通过建立起一套科学的质
量监控体系，对产品和服务进行全面监控，及时发现问题并采取有效的改进措施，不断提高产品和服务的品质水平。
最后，企业需要不断强化对客户需求的理解和满足。
客户是企业的生命线，企
业应该深入了解客户的需求和期望，不断改进产品和服务，提高客户满意度，树立起良好的企业形象。
综上所述，品质提升实施方案是企业持续发展的关键，企业应该建立完善的质
量管理体系，加强员工培训和教育，加强对供应商的管理，加强产品和服务的监控和改进，不断强化对客户需求的理解和满足。
只有不断提升产品和服务的品质，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
品质提升实施方案的落实将为企业的可持续发展提供坚实的保障。
立足本职提升服务质量演讲稿立足本职岗位演讲稿立足本职提升服务质量演讲稿各位领导、评委、同仁大家好，今天我演讲的题目是立足本职，提升服务质量。
质量一词越来越成为当今社会使用频率最高的词汇之一，质量是企业的生命已成为全社会认可的金条玉律。
一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的。
我们随企业风风雨雨走过了十个春秋，在这期间，我们得到了优良的质量带给我们的实惠和荣誉也体味到了蹩脚的质量带给我们的苦果和伤害。
质优则实、则荣质劣则虚、则耻。
一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的，任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。
我们都知道质量的内涵很广，除了我们通常意义上说的产品质量，还有工作质量、生活质量、管理质量、素质质量、就业质量、服务质量等等，我今天要说的就是服务质量。
无论搞高科技还是擦皮鞋无论是高级管理者还是一般工人，都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务层面不同。
服务质量就是服务对象的满意度或同行认可度，随着市场经济的不断发展，服务质量越来越成为在市场竞争舞台中立于不败之地的根本保证。
我是物流中心成品库保管员，成品库的工作就是及时准确的将产品入库，保管好库存产品并将产品完好、准确地交付到客户手中。
我的工作性质就是服务，既要服务生产车间，又要向销售公司和客户提供服务。
既然是辅助性的'服务工作，就有个好坏优劣的问题，即服务质量的问题，那么，如何提高服务质量呢？我认为：首先，要认识到服务质量的重要性和关键性。
服务质量优，则被服务对象满意度高，其心情则舒畅，相处、合作则会和谐、愉快反之，则服务对象满意度低，其心情沮丧、郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识。
我们服务质量的好坏，对内会影响我们部门在公司的形象对外，则影响公司在行业中及市场上的形象，一旦在行业中和市场上造成不良或恶劣的影响，再想挽回就不是容易的事了，其后果将是自断前程、自我毁灭。
因此，我们必须不断提高服务质量，以优质的服务赢得声誉和市场。
养老机构2024年度工作计划一、总体要求充分贯彻落实养老服务发展规划，深入推进老龄事业优先发展，坚持“立足本地、服务老人、注重品质、创新发展”的原则，聚焦“质量提升、营养健康、康体娱乐、文化熏陶、社交互动”五个方面，为老人提供优质、全面的服务。
二、具体目标1. 提供高质量的养老服务，确保老人的生活质量得到提升。
2. 加强康体娱乐设施建设和日间照料服务，满足老人的身心健康需求。
3. 弘扬传统文化，开展丰富多彩的文化熏陶活动，提高老人的文化素养和精神享受。
4. 打造社交互动平台，提供老人与外界交流的机会，减少老人的孤独感。
三、工作重点1. 提升服务质量（1）完善养老服务标准，建立科学合理的评价体系，确保服务质量得到全面提升。
（2）加强专业人员队伍建设，培养更多的技术骨干，提高服务的专业性和可持续性。
（3）推行全员培训制度，确保员工具备专业知识和技能，提高服务水平。
2. 提升营养健康服务水平（1）制定科学合理的饮食方案，满足老人不同阶段的营养需求。
（2）加强食品安全管理，确保老人的饮食安全。
（3）开展定期体检和健康讲座，提升老人的健康意识和养生知识。
3. 加强康体娱乐设施建设和日间照料服务（1）增加康复设施和器械，提供康复训练和治疗服务。
（2）建设多功能活动室，提供锻炼、娱乐和互动的场所。
（3）推广日间照料服务，提供临时照顾等服务，减轻老人家庭的负担。
4. 开展丰富多彩的文化熏陶活动（1）组织文艺演出、书法、绘画等艺术培训，提高老人的艺术修养。
（2）开展文化讲座和读书活动，传承中华优秀传统文化。
（3）组织传统节日活动和纪念日庆祝，丰富老人的生活内容和精神享受。
5. 打造社交互动平台（1）建立老人社交互动平台，为老人提供交流和互助的机会。
（2）组织社团活动和社区座谈会，增进老人与社会的联系。
（3）鼓励老人参与社区公益活动，提高老人的社会参与度。
四、工作措施1. 加强与相关部门的合作，共同推动养老服务事业的发展。
立足岗位创新，提升服务质量的演讲稿范文创业、创新、创强，创造新业绩，对此，每一个人都有不同的理解，简单的说就是不管你是一名工人、一名技术人员或者是一名领导决策者，无论在哪个岗位上，不能安于现状，要不断的进取、不断的创新，才能做出更大的贡献！结合创新工作，在我们桐乡运管稽征所征费大厅工作人员的心中多了这么一句口号“服务只有起点，满意没有终点” ！在岗位上创新，创优成了我们的目标。
在座的很多人可能去过我们的征费大厅，给您的印象是什么？大厅里排满一条条长龙，无论是营运车还是私家车来缴养路费的车主与日俱增。
为了更少占用车主的时间，我们的稽征人员坚守着自己的岗位，尽心尽力为车主提供“一条龙”征费服务。
可一到月底，车主都扎堆赶来交费，征费大厅往往会出现一个缴费高峰，让工作人员应接不暇。
特别对营运车辆来说，时间就是金钱，多花时间排队对车主也是一种损失。
哀泳沄作为稽征科的科长，常常看到得是车主由于长时间的排队，而焦急万分的神情！面对越来越多的服务对象，如何提高服务效率，如何方便于民，这是一个刻不容缓的问题，这也是响应创新要求，对我们稽征人员提出的一个挑战！工作经验告诉哀泳沄，要提高效率就要简化办事程序，这就要对征费方式进行创新。
哀泳沄先从听取车主意见入手，无论工作再忙，他也耐心听听车主的需要。
用他的话说“车主利益对我们来说是最重要的！”根据征费大厅的实际情况，哀泳沄的脑海里闪出了一个念头，要把以前的“一条龙”征费变成“一站式”办理，让车主在一个窗口就可办好所有的缴费手续。
这个想法很快得到了所领导的大力支持。
为了成功推出“一站式”服务，学习到先进的管理技术，哀泳沄在一个月内连续外出取经，奔走在外，借鉴经验的同时结合自身的实际，制定出一套切实可行的方案。
为此，他埋头苦干、整整一个月没有休息一天。
要知道他的身份不仅仅是一位党员、一位稽征人员，他还是一个两岁孩子的父亲。
就在他四处奔走的这段时间，儿子突然病了，妻子一个人又照顾不及，又急又气地打电话给他，让他一定回家。
品质提升工作计划5篇品质提升工作计划（篇1）xx年，xxx立交项目技术质量部，在分公司的正确领导下，以"质量第一，技术先行"为既定目标。
以重点工程-外环线津涞道立交为载体，无论从技术质量方面都借鉴以往工程施工经验，并在此基础上有所继承和突破，故对接下来的一年特做一下计划：一、施工管理方面1、首先，技术质量质量应加强与各个部室横向的联络与沟通，任何一个质量都不可以独立存在、单独运行，各部室之间应建立互相配合，互相协作的关系。
只有各部室在经常沟通，互相协作中才能及时发现问题，纠正错误。
这也是工艺方案的制定落实与实施的关键。
同时也要明确质量之间的责、权、利的划分，尤其是应注意细节上的问题。
应该避免由于质量之间职责划分不明确而产生的不必要的麻烦。
2、另一方面，各部室应加强同班组之间的联系配合班组是管理现场的人员，因此我们同班组之间建立起良好的关系就显得尤为重要，这将大大有利于提高技术质量部对现场施工的质量控制的工作效率，也有利于我们高质量，高效率的开展工作。
3、建立各个部室岗位职责，明确到人。
岗位职责明确到人的目的就是明确各成员间的分工与协作的关系，使质量工作能够高效有序的进行。
4、应加强工程合同内容的熟悉，在施工过程中及时对清单外发生的量进行统计、备案，做好详细的记录，保存好相关文字及影像资料，以备工程决算和索赔之需。
对于分包工程，这样项目技术部人员更应熟悉合同，这样才能明确双方的责、权、利的关系。
更加有利于现场工程管理工作的开展，为工程质量和企业的效益提供强有力的保障。
二、技术质量方面在日常的技术工作中，我们的工作重点总的来说有三点：一是现场质量控制;二是工程相关的原材料、成品、半成品的试验、检验;三是技术资料的整理。
1、在现场质量控制方面，实行专兼职质量员制度。
由专职质量员以老带新，培养新人，抓好现场质量工作，确保每一道工序的进度与质量情况均处于受控状态。
2、应加强对试验工作的管理。
立足本职，提升服务质量演讲稿5篇小事虽小，而极为关键，小我虽小，但千千万万个你我共同发出的声音足以响彻云霄。
让我们立足岗位，创先争优，把无私的精神刻在人生奋斗的旗帜上，化作一片云彩，只为这湛蓝的天空，下面给大家分享立足本职，提升服务质量演讲稿，欢迎借鉴！立足本职，提升服务质量演讲稿篇1尊敬的各位领导：各位同事大家好！今天我演讲的题目是“爱岗敬业的模范先锋”。
爱岗，是我们的职责；敬业，是我们的本分；青春，是我们的资本；奉献，是我们崇高的追求。
今天，我重新理解这段话的含义，便发现它被赋予了更深刻的内涵，那就是爱岗敬业，无私奉献。
坚定理想信念，做胸怀全局，奋发进取，工作突出的先锋；坚持勤奋学习，做善于学习，勤于思考，积极实践科学发展观的先锋；践行根本宗旨，做全心全意为人民群众服务，敬业奉献，对工作极端负责的先锋；恪守职业道德，做一丝不苟，坚守工作岗位的先锋；刻苦钻研业务，做孜孜不倦，严谨求实，精研技术，勇攀科技高峰，对技术精益求精的先锋。
爱岗敬业，争当模范先锋是我对事业永恒的追求，但一流的业绩离不开一流的技术！俗话说得好，“没有金刚钻，揽不了瓷器活”，做好网站技术这项工作，除了有认真细致、兢兢业业的工作态度外，还必须有过硬的业务技术本领。
所以，做模范先锋。
首先要做好学习实践的模范。
优秀的共产党员、基层宣传干部郑垧靖就经常说，学习是干好一切工作的源泉。
他是这样说的，也是这样做的。
不会就学，不懂就问，随时随地为自己加油充电，一有空闲时间就阅读报纸杂志、上网浏览新闻、查阅资料。
书架上摆着各类书籍和读书笔记，电脑里存放着各种文件和学习资料。
他通过刻苦自学，掌握了新闻采编制播和平面设计技术，成为云南省龙陵县平达乡第一个会编辑、制作影视节目的人。
郑垧靖就是我人生的楷模、标杆、尺度，今后要用中国特色社会主义理论体系武装自己的头脑，学习掌握新知识、新技能，不断加强自身理论素养和实践能力；同时要做到虚心向同事学习，做到在干中学，学中干，切实提高自身落实科学发展观的执行力，争做勤学善用、勇于创新的模范。
聚焦工作落实立足品质提升——成都蒙彼利埃小学校长2017年度工作报告芶鹏春去秋来，成都蒙彼利埃小学诞生在高新区这片热土上已经三年，在高新区党工委、管委会领导的亲切关怀下,在社会事业局的直接领导下, 我们秉承着‚为每个孩子最大可能的发展负责‛的办学理念，以‚仁、义、礼、智、信、廉、耻‛为核心价值观，深入实施素质教育。
虽然只有短暂的一年，在学校的教育教学等各项工作中取得了一定的成绩，在社会上的影响日益扩大，得到学生、家长、社会、上级主管部门的广泛认同。
2016——2017年工作回顾一年来，我们根据高新区教育工作的总体要求，以人为本，坚持立德树人的导向，以改革创新为统揽，国际化发展为主线，以提高教育教学发展质量为中心，以队伍建设和学校管理为着眼点，把全面提升学生的综合素养作为工作的核心，不断创新管理，突出重点，求真务实，各项工作均稳步推进。
现将各项工作开展情况汇报如下：一、管理工作重规范1.调整结构，明确职能。
建校来一年，我们通过构建课程文化，以提升学校行政的课程领导力，提升全体教师的课程执行力，从而促进学校教育的内涵深入发展。
为此，我们以课程为抓手，以课程统领各项工作的开展。
与之对应，2017年8月学校的行政管理结构如下：这一年，课程文化已深入人心，无人无事无时不课程。
2017年10月，考虑到学校现阶段发展的需要，经过行政会议讨论，我们对学校的行政管理结构优化调整如下：校长副校长教师发展中心学生发怎中心学校服务中心文化交流中心教师发展中心：负责教务、师培、教科研和创新教育等方面的工作。
可见，未来教师的培训与教育的现代化将是工作的重点。
此外，为加强美育体育工作，促进体育与艺术类学科方面的活动与教学层面的有机融合，音体美等学科的活动也纳入了教师发展中心管理的范畴。
学生家长发展中心：一直以来‚学生工作‛是学校德育工作的核心，‚家校共育‛学校德育工作的一个亮点。
为此，我们将传统的德育部门，变更为学生家长发展中心，负责大队部、班主任培训、学生活动、家长沟通等层面上的工作，让其职能变得更为明确。
文化交流中心：随着学校的社会影响日益扩大，对外交流日趋频繁，教育的国际化成为工作的重点。
文化交流中心的出现，让这方面的工作显得更为规范化。
学校服务中心：学校的服务对象由学生、教师和家长三方构成。
这个部门由过去人力资源中心和后勤部门的合并而成，它的职能就是为教育教学做好后勤保障，为学生、教师和家长做好服务工作。
2.修改完善，建章立制。
学校是一个管理组织，它所制定的各项规章制度能调控教师的行为，学校的各个部门和教师只有遵守这些规章制度，教育教学活动才能正常有序地进行下去。
如果学校规章制度不健全，或者是有章不循，有法不依，自行其道，各自为政，就会造成学校管理混乱、组织纪律涣散。
我们根据学校实际工作的需要不断完善着各项制度。
如《成都蒙彼利埃小学临聘教师管理暂行规定》《成都蒙彼利埃小学调代课制度》《成都蒙彼利埃小学候课巡查制度》《成都蒙彼利埃小学文印室管理办法》《成都蒙彼利埃小学教师安全岗位管理办法》等，这些制度调控了了学校各种利益关系，保证了各项工作的开展，提高了学校的管理效率。
3.双管齐下，以人为本。
现代管理理念认为，团队管理三分靠制度，七分靠感情。
在落实制度管理的同时，学校做到了人本管理。
在管理上严格要求，在细节处体现关心，为教师营造团结协作、公平竞争的工作环境。
在工作中，学校领导以身作则，率先垂范，在学校形成团结群众的凝聚力，率先垂范的号召力。
对于一线的广大教师，处处体现出尊重爱护；对待爱提意见或有小问题的教师，不求全责备，反而会耐心倾听其诉求；对待有困难的教师，学校会切实帮助教师解决实际困难，解决其后顾之忧，即使是一时难以解决的，也会及时耐心地做出解释。
于此同时，学校还利用教师节、三八节等节日举办一些丰富多彩的文体活动，让教师时时感受到学校大家庭的温暖，沟通心灵，营造出一个人人争先进、奋发向上的良好氛围。
在人文管理的同时，学校会依照各项制度严格要求教师。
由于建校才刚满三年，我们教师队伍非常年轻，且又来自各个地区。
为了让教师能尽快适应学校的工作，学校给教师压担子，促使教师不断学习内化学校的办学理念和核心价值观。
使其全身心地投入教育教学工作中，在教学能力、专业知识、教研能力等业务素养方面尽快提升。
4.公开透明，民主决策。
建校以来，我们一直以开放包容的姿态，面对来自社会各方的监督。
我们深知管理的公开化透明化是促进学校民主管理和科学决策的有效形式，也是依法治校完善民主管理制度的有效途径。
为此我们建立健全校务公开制度，认真做好校务公开工作。
凡是涉及学生发展、教师利益以及家长工作的，诸如职称评定、年度考核、评优选先、人事聘用、物品采购、食堂管理等各项重大事宜时，一律公开，都要通过教工代表大会决议，都要组织多方进行考评及时公示，以确保公平公正。
做到载体多样，沟通渠道畅通无阻。
特别是从2015年2月起，校级家委会的成员也在学校例行的行政会议上出现了。
他们和行政一起，就学校发展的各项事宜进行讨论。
此项举措，让学校民主管理工作又向规范化迈进了一大步。
5.项目推进，优化实施。
学校工作的重点是管理，管理工作的关键是管教师，管理教师就是要调动教师工作的积极性。
基于学校的核心价值观及学校的办学理念和办学愿景，2014以来，学校采用项目管理的方式对学校的各项事务进行科学、规范的管理。
以此促进学生的发展、教师的专业成长，进而推动学校的发展。
项目管理流程如下：项目主题的确定（根据需求确立目标）项目实施人员确定（建立项目组，确立合作关系）项目实施方案或计划的确定（包括经费预算）学校组织评估小组对申报项目的实施方案或计划的可行性进行评估论证。
1.按项目分类归属各直管部门；2.直管部门对所属项目实施过程监督指导；项目的分类管理 3.所属项目在实施过程中，项目组应与直管部门进行协调沟通；4.项目实施过程中应有阶段性报告；项目实施过程性资料的收集与整理项目实施的阶段性评估（直管部门组织评估小组对项目的实施进程进行阶段性评估）项目完成后，提出总结性评估申请；收集资料归档，完成总结性报告；学校组织评估小组对项目实施结果进行总结性评估；根据项目评估结果可申报年终绩效考核特殊贡献奖的相关等级；自从项目管理办法实施，学校教师内在的工作动机得以激发，教师的优势需求得以满足，这从根本上调动了教师工作的积极性。
一时间，项目组如雨后春笋拔节而出，集思广益做好一件事，主动加班加点工作不求回报，在校内蔚然成风。
6.按规收费，依法招生。
建校至今，我们一直贯彻落实义务教育经费保障机制的各项政策，严格按照国家规定使用各种经费。
学校除了每月向在校用餐的学生按照标准收取伙食费外，没有其他的收费行为。
在招生工作中，我们依照成都市的招生政策、高新区的招生办法执行，不违规提前招生和举行任何形式的选拔性考试，严格执行义务教育阶段免试就近入学的政策。
强化义务教育责任，坚持公平、公正、公开的原则，保证适龄儿童依法入学，促进义务教育均衡发展。
二、教育教学重质量㈠立德树人，润物无声。
学校德育应当是‚美丽‛的，应该‚润物细无声‛，渗入学生的学习、生活中去，让学生自然而然地形成道德认知、道德情感和道德信念，在不断的自省、自控、自修中完善自我，达到自我提升的目的。
1.家校同心，和谐共育。
‚家校共育‛是我们学校德育最大的亮点。
在学校里，各级家委会成员、家长志愿者活跃的身影到处可见。
在我们学校，家长委员会是家长与学校沟通交流的桥梁，是帮助家长树立科学教育观，是为孩子拓宽眼界的平台。
他们秉承着‚奉献‛的理念为所有的学生、家长和教师服务着。
一份份校报，一次次的‚家长培训课‛‚经验介绍‛‚教育沙龙‛‚家长讲坛‛‚亲子活动‛‚泡家厨房课‛等，让每个学生健康成长，让每个班级、每个家庭其乐融融，更加和谐。
2.细节入手，提升能力。
班级管理是学校常规管理的重要管理部分，是学校教育、家庭教育、社会教育的桥梁。
班主任的管理、组织、沟通、协作能力尤为重要。
为此，学校就班主任的班级管理理念、管理方法等开展了系列的研讨活动。
‚家校共育‛‚常规工作‛‚队伍建设‛‚工作交流‛‚问题解决‛‚意见搜集‛‚工作指导‛等都是我们每周五下午班主任例会的研讨话题。
学校还经常聘请校内外一线资深优秀班主任为大家介绍班级管理经验，聘请优秀家长代表畅谈家校共育的协作。
除此之外，还采用一对一的‚师徒结对‛的方式，让有经验的班主任带动年轻班主任，时时、事事以‚手把手‛地进行帮扶。
3.课程引领，无缝对接。
为了让刚入学的一年级新生，尽快适应小学的学习生活，学校专门设臵了系列‚入学适应课程‛。
报到时，热情的欢迎仪式、《新生入学通知书》《入学宝典》、《蒙娃娃入学记》光碟、《家校共育成长册》《成长档案》、《家校彩虹》等让学生家长感受到浓浓的爱。
入学后的第一周，学校特意为学生安排了‚学科整合，共抓常规‛校本适应课程。
让学生们在系统的课程中，逐步适应小学的学习生活。
4.活动丰富，寓教于乐。
‚活动多‛是我们学校的一大特色，这些活动的开展都体现了‚为每个孩子最大可能的发展负责‛的办学理念。
⑴入队盛宴赛‚春晚‛。
每一年的新生入队仪式，都是学生、家长最期盼的时刻。
学校为每个学生搭建展示平台，邀请家长、老师共同参与，共同见证那一庄严时刻的到来。
⑵‚国旗下活动‛，每周一餐。
每周一早晨，当国旗在全校师生嘹亮的国歌声中冉冉升起的时候，每周一‚餐‛的‚国旗下活动‛又拉开了帷幕。
这是每个学生的舞台，不同的主题，不同的班级演绎不同的精彩。
⑶游学活动，拓宽眼界。
每学期，学校都会安排两次以上的全校性的社会实践游学活动。
学生走进博物馆、科技馆，步入实践训练营，奔向田野……一次次游学，让学生的意志得到锻炼，让团结协作、环境保护的意识得以践行。
活动中，学生的公民素养和综合能力得到提升。
⑷阳光运动，大家同乐。
为了认真落实‚终身体育‛的良好习惯，积极响应‚每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子‛的阳光体育运动，学校每学期都会如期举行盛大的校园运动会。
运动会中，学生、家长、老师积极参与，团结拼搏。
这些形式多样、竞争激烈、轻松活泼的校园运动会，不仅丰富了校园文化生活，活跃学生身心，更让学生、家长、教师感受到校园生活的快乐，感受到运动的快乐。
此外，健美操、垒球、武术、足球、花样跳绳都是深受学生喜爱的运动。
这些活动在各级比赛中都取得了优异的成绩。
健美操在全国比赛中捷报频传；软式垒球走出了国门；武术队第一次参加成都市比赛就取得了开门红；花样跳绳队在高新区中小学生运动会上荣获一等奖；足球队参加高新区足球赛，就捧回冠军的奖杯……学生在运动中增强了集体荣誉感，提高了身体素质，促进了全面发展。
⑸‚美‛的熏陶，异彩绽放。
我校丰富多彩的艺术活动为每个学生提供了成长的舞台。
‚蒙萌画展‛激发了学生的艺术创作，一幅幅灵动的画，一张张工整的字让学生的天赋得以展现；‚童唱蒙小‛点燃了学生的激情，一首首歌，一支支舞让学生的个性得以彰显。
