星级管理评价

星级化管理党员评定标准1、政治模范星（10分）：树立坚定的共产主义信念和科学的世界观、人生观、价值观; 对党忠诚，为民负责；牢记全心全意为人民服务的宗旨；密切联系群众，坚持党的群众路线，积极帮助群众排忧解难；努力践行“三个代表”重要思想，牢固树立科学发展观。

2、主动服务星（10分）：克己奉公、享受在后、任劳任怨、争作表率，带头实践社会主义荣辱观，积极完成党委安排的工作任务，在园区的生产生活中起到模范带头作用，得到群众的认可。

3、执行政策星（10分）：认真学习《党章》；积极学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观；学习党在工业园区的各项方针政策和农村实用技术知识；积极参加党员学习例会和各种培训；有书写能力的有学习笔记；党员个人积极向上，进步明显。

4、弘扬正气星（10分）：参加关于党的政策问题的讨论，对党的工作提出建议和意见；向党负责地揭发、检举党的组织和党员违法乱纪的事实要求处分违法乱纪的党员，勇于同坏人坏事做斗争；能正确行使表决权、选举权。

积极履行党员义务，自觉按时足额缴纳党费；个人利益服从党和人民的利益；在组织决策中能实事求是地提出自己的看法和建议，围绕党务、园区、财务积极向支部提出合理化意见、建议; 在工作和生活中不争功诿过，不虚报浮夸；自觉贯彻执行上级党委、政府决议，在各项工作中能够发挥先锋模范作用，积极推进新园区建设。

5、美丽家庭星（10分）：围绕“美丽家庭的人居环境美、事业发展美、文化生活美、道德风尚美、公益慈善美”的五项工作目标；家庭美德、夫妻恩爱、尊老爱幼、邻里和睦，庭院整洁；家庭成员关心社会、珍惜家庭、美化家庭的良好氛围，推动家庭成员之间、家庭与社会、家庭与自然的友爱、和谐；“家有好儿媳”暖风行动。

6、遵纪守法星（10分）：严格遵守党的纪律，保守国家秘密，自觉遵守国家的法律、法规，搞好普法工作；自觉遵守村规民约，不参与赌博，并教育引导广大党员群众学法、知法、守法；弘扬正气，坚决抵制和反对一切不正之风和违法乱纪现象；不参与集体访、越级访、重复访和无理闹事活动，并积极疏导、制止; 严格执行计划生育政策，积极做好计划生育宣传和教育工作；遵守计划生育法律法规，计划生育，优生优育；遵守廉洁自律的有关规定，不大操大办婚丧事，；牢记党员永远是普通群众中的一员。

10
制造工序的保证方法
4分：设置防误装置，在加工、装配工序的中途出现问题一定能发现
3分：自主＋互相检查，进行全部质量确认
2分：只实施自主检查且互相检查
1分：用抽检来确认质量
0分：没有实施确认质量的方法
11
检查工序的保证方法
3分：使用检查设备进行全部确认
2分：用检具或目视，手感、标记确认记号来发现全部不良问题
2分：小组每半年组织进行了QC活动，有记录可查。
1分：小组每年至少一次组织进行了QC活动，有记录可查。
17
QC效果评估
3分：小组活动在工厂或车间进行了发布，活动效果有提高质量、降低成本的有形价值
2分：小组活动在工厂进行了发布，活动效果有提高质量、降低成本的价值
1分：活动效果有提高质量、降低成本的价值
2分：应该运用机械自动判断而没有应用，运用人的5个感官发现不良品
1分：运用3个及以下人的感官发现不良品
0分：没有防错装置
15
QC活动计划
3分：小组依据车间工作计划拟定了年度QC活动计划（或者等同）
2分：小组有相关内容显示了QC活动的计划
0分：小组无QC活动计划
16
QC活动实施
3分：小组每季度组织进行了QC活动，有记录可查。
班组标准化作业管理
18
作业指导书
工作要素表
3分：所有产品均已制定作业指导书及工作要素表
2分：主要产品的作业指导书及工作要素表已经制定
0分：未完成主要产品全部作业指导书和工作要素表的制定
19
运用标准化作业遵守与改善
3分：在标准化作业的基础上进行了改善，并且标准化作业遵守率100%
2分：与标准化作业要求一致未进行改善，但遵守率100%

29
现场管理星级评价推进工作的思考 二、工具方法应用的实践性、系统性
目前，在生产过程的设计策划中，先进的工具和方法的应用还比 较少；对生产过程优化和先进的工具和方法应用，不少企业还处 于初级阶段，需要在改进过程中结合实际，形成一个完整的，对 各个环节实现高效率和低成本的系统的推进方案。
30
现场管理星级评价推进工作的思考
2
开展现场管理星级评价工作目的
运用全面质量管理的科学管理思想、方法和手 段对现场各生产要素，进行合理有效的计划、 组织、协调和控制，实现优质、高效、低耗、 均衡、安全、文明的生产作业，达到不断超越 的发展目标。
3
现场管理星级评价体系
现场管理星级评价体系首先制订现场管理星级 评价准则，对现场管理中的质量方法、工具的 有效应用和主要相关因素的综合，然后根据企 业的申请，进行现场管理成熟度的评审，形成 规范的评价体系，从而引导企业提升现场管理 的水平，提升产品的可靠性，最终提升企业的 竞争力。
b）现场过程管理系统主要评价过程实施的科学性和有 效性；
c）结果主要评价组织现场管理和持续改进达到的效果。
21
现场管理星级评价的评分方法
评价结果
三星级：400-599 分。组织设定了现场管理 的目标，建立了比较完整的现场管理流程，能 够使用相应的管理工具和方法进行持续改进；
22
现场管理星级评价的评分方法
（创新和特色）
26
现场管理星级评价的推进
现场绩效成果优秀： 1、指标全面--包含人员素质、质量、过程、交付、成本、 安全、环保和资源、竞争力等方面； 2、趋势良好--近三年的各项指标呈现良好的发展趋势或改进趋势； 3、超越标杆--有企业内外部的标杆目标、竞争对手和赶超趋势；

PMST2-2023设备管理星级评价标准1. 引言设备管理是企业运行中至关重要的一环。

良好的设备管理可以提高生产效率、降低设备故障率、延长设备寿命，并保证生产过程的稳定性和可靠性。

为了评估企业的设备管理水平，制定PMST2-2023设备管理星级评价标准，旨在为企业提供科学、全面、系统的设备管理评价体系。

2. 评价标准PMST2-2023设备管理星级评价标准包括以下几个方面的指标：2.1 设备维护设备维护是设备管理中的关键环节。

评价标准将设备维护分为计划性维护和非计划性维护两个方面来进行评估。

计划性维护主要是设备定期保养、检修和更换关键零部件，以确保设备处于良好的运行状态。

非计划性维护则是对设备突发故障的快速响应和处理。

2.2 设备保养设备保养是设备管理的重要组成部分，对设备保养的规范与否直接影响设备的可靠性和寿命。

评价标准对设备保养的内容和频率进行评估，包括设备清洁、润滑、调整和紧固等。

2.3 设备修理设备修理是设备管理中的关键环节。

评价标准将设备修理分为自修和外修两个方面来进行评估。

自修主要是由企业内部的技术人员进行设备故障的排除和修复，外修则是由专业的维修公司进行设备故障的处理。

2.4 设备更新设备更新是为了更好地适应市场需求和技术进步而进行的设备更换。

评价标准通过对设备更新的频率和方式进行评估，包括设备的更新周期、更新率和更新方式等。

3. 评价方法PMST2-2023设备管理星级评价标准的评价方法包括以下几个步骤：3.1 数据收集评价方需要收集与设备管理相关的数据，包括设备维护记录、保养记录、修理记录和更新记录等。

3.2 数据分析评价方对收集到的数据进行分析，评估设备管理的各个方面的指标达标情况。

3.3 评价结果评价方根据评估结果，对企业的设备管理水平进行评价，并给出相应的星级评级。

3.4 反馈和改进评价方将评价结果反馈给企业，并提出改进意见和建议，帮助企业提升设备管理水平。

4. 应用范围PMST2-2023设备管理星级评价标准适用于各种类型企业的设备管理评价，包括制造业、服务业、建筑业等。

全国现场管理星级评价评分方法在现代社会中，为了确保国家的正常运转以及维护社会秩序，各个行业和部门都需要进行管理。

对于现场管理的评价评分，更是至关重要。

全国现场管理星级评价评分方法的推出，为我们提供了一种全新的评估标准和方法，以确保现场管理工作的高效和规范。

本文将对全国现场管理星级评价评分方法进行详细探讨，并介绍其适用范围以及评分指标。

全国现场管理星级评价评分方法，旨在通过对现场管理工作的评价和评分，促进各个行业和部门的管理水平不断提高。

该方法基于对现场管理工作的全面了解和深入研究，通过制定评分指标和相应的打分规则，对现场管理进行定量和定性的评估，从而得出评分结果和相应的星级评价。

全国现场管理星级评价评分方法适用于各个行业和领域，包括但不限于制造业、建筑业、服务业等。

通过该评价评分方法，可以对不同行业和领域的现场管理工作进行客观和科学的评估，为各个行业的管理者提供参考和借鉴。

评分指标是全国现场管理星级评价评分方法的核心内容。

评分指标包括但不限于以下几个方面：安全管理、生产管理、环境管理、质量管理和人员管理。

安全管理评价指标包括是否建立健全的安全管理制度、是否进行安全培训和演练等；生产管理评价指标包括生产计划的制定和执行情况、物料的采购和管理等；环境管理评价指标包括是否执行环境保护政策和措施、是否存在环境污染等；质量管理评价指标包括质量管理制度的健全性和执行情况、产品质量的稳定性等；人员管理评价指标包括员工激励机制的完善程度、员工培训和发展机会等。

通过对以上评分指标的综合评估，可以得出相应的评分结果和星级评价。

全国现场管理星级评价评分方法的实施过程需要严格按照评分指标和打分规则进行，确保评分的准确和客观性。

评分过程需要对各个评分指标进行逐一评估，并根据相应的打分规则进行打分。

评分结果将根据所得分数与一定分值范围之间的关系确定相应的星级评价。

全国现场管理星级评价评分方法的推出，对于提高现场管理工作的水平和质量，具有重要的意义。

星级设备管理单位评定标准
编 星级 号 等级
1 ★
标准条款
标准控制值
产量≥ 目标值 标值
评 定
标 准
细 则
⑴未完成公司下达的年度产量目标，降至下一星级。⑵未完成公司下达的产品质量优良（合格）率 生产经营目标 质量优良（合格）率≥目 技术指标 目标，降至下一星级。 重大及以上设备事故＝0 次 生产设备技术 事故、故障时间＜计划值 经济指标 时间可开动率≥计划值 修理费用≤计划值
10
★
主要设备点检执行率＝ 100% 设备点检预防 安全措施到位率＝100% 管理 点检记录缺陷率＝0项 缺陷信息闭环率＝100%
11
★
12
★
⑴应建立液压、润滑系统油、脂牌号分类统计台帐及实际消耗统计台帐。⑵严格执行定点、定质、 润滑五定执行率＝100% 定量、定期、定人“五定”设备润滑规定。⑶编制油、脂化验计划，定期进行油、脂化验工作，保 生产设备液压 油液定期化验率＝100% 留完整的化验记录。⑷对油、脂出现的技术问题，应制定纠正和改进措施，并确保落实。⑸建立控 润滑管理 油脂消耗≤上年平均水平 制有效的油脂牌号更换审批制度。⑹制定油、脂消耗指标，单位产品油脂消耗实际值＞预定指标 值，不得升至上一星级。 ⑴根据公司下达的事故、故障指标，进行分解和管理。⑵及时、准确对生产设备事故、故障进行统 计（包括停机时间、直接经济损失等基本信息），建立定期（周/月/季/年）分析制度。⑶发生事 故和故障，应及时提交事故报告分析（含技术分析和经济分析），认真落实事故管理“四不放过” 生产设备事故 故障统计准确率＝100% 故障管理 四不放过执行率＝100% （事故原因没有查清、责任者没有得到严肃处理、相关人员没有受到教育、防范措施没有得到落实 不放过）。⑷建立严格的重复事故、故障分析、控制制度，提出有效的防范改进措施，并认真落实 。⑸建立典型事故案例分析制度，制定有效的预防措施，并确保各项措施得到落实。 ⑴建立设备三大规程（使用、维护、检修）、四大标准（点检、润滑、维修技术和维修作业）、管 理制度台账。⑵定期对三大规程、四大标准、管理制度进行评价，确保运行版本的有效性。⑶对新 设备规程标准 有效版本运行率＝100% 制度管理 编审批手续履行率＝100% 增、删除、修订、增补的内容，应严格履行编制、审查和批准手续。⑷建立设备三大规程、四大标 准、管理制度配置清单，建立发放、回收和销毁记录。 ⑴建立设备人员培训制度，根据实际需要开展不同层次的业务和技能培训工作，确保培训计划的实 施和取得预期效果。⑵对公司主要生产设备岗位、国家规定的特殊工种（起重设备、压力容器、工 业锅炉、测量设备等），应严格执行上岗培训、取证制度，实行持证上岗作业，确保上岗人员具有 合法的资格许可。⑶严格执行公司主要设备岗位和特殊工种资格证的年检制度，禁止持失效证件上 岗作业。 ⑴生产(测量)设备固定资产帐、物应保持一致。⑵严格履行新增、调拨、闲置、封存、报废处置设 备手续。⑶有效实施拆旧利用工作。⑷严格执行公司资产处理过程管理审批程序。 ⑴建立关键设备事故应急预案。⑵严格履行关键设备施工应急预案编、审、批手续。⑶按年度实施 关键设备施工应急预案的评价、修订和完善工作。⑷组织开展关键设备事故应急预案演练。

餐饮业现场管理星级评价评分办法
简介
本文档旨在制定餐饮业现场管理星级评价评分办法，以帮助餐饮业主和从业人员提升服务质量和经营效益。

评价指标
1. 卫生与环境（40%）
- 餐厅整体清洁度评分（10%）
- 厕所卫生评分（10%）
- 环境整洁评分（10%）
- 餐具清洁评分（10%）
2. 服务质量（30%）
- 服务态度评分（10%）
- 服务效率评分（10%）
- 用餐体验评分（10%）
3. 食品安全（20%）
- 食品储存和加工评分（10%）
- 食品存放温度评分（10%）
4. 管理规范（10%）
- 员工培训评分（5%）
- 现场管理规范评分（5%）
评分规则
根据以上指标，餐饮业现场管理星级评价将依据以下分数等级评定：
- 100-90分为五星级优秀
- 89-80分为四星级较好
- 79-70分为三星级一般
- 69-60分为二星级较差
- 59分及以下为一星级差评
评分将由专业评委团队在现场进行匿名评估，并以平均分数计算各项指标得出最终综合分数。

后续措施
评价结果将及时通知餐饮业主和从业人员，并根据评估结果提
供相应的改进建议。

餐饮业主和从业人员应根据反馈意见积极改进，以提升服务质量和星级评价。

结论
通过制定餐饮业现场管理星级评价评分办法，可以促进餐饮业
的整体发展，提升服务质量，增加顾客满意度，并帮助消费者做出
明智的选择。

以上是本文档所制定的餐饮业现场管理星级评价评分
办法，希望对餐饮业发展有所助益。

物业管理星级评比方案一、导言物业管理是指对住宅区、商业中心、工业园区等不同类型的物业进行管理和维护的工作。

随着城市化进程的加速和人们对居住环境品质要求的提高，物业管理也变得越来越重要。

因此，对物业管理的评比也成为了业主和住户关注的焦点。

本文旨在构建一个适用于不同类型的物业管理的星级评比方案，以便评估不同物业管理的服务质量和水平，为业主和住户提供一个选择物业管理服务的参考指标。

二、评比指标1. 基础设施和配套设施基础设施和配套设施是物业管理的核心内容，包括小区的道路、绿化、照明、公共设施、停车场等。

评比指标包括小区内道路的平整度、绿化率、公共设施的完好度、停车位的数量和配套设施的完备度等。

2. 安全管理安全管理是物业管理的重要内容，包括小区的安全防范设施、消防设备、安全巡逻等。

评比指标包括安全设施的完好度、安全巡逻的频率和效果等。

3. 环境卫生环境卫生是影响居住品质的重要因素，包括小区内的垃圾清理、环境卫生设施、小区绿化等。

评比指标包括小区环境的整洁度、垃圾清理的频率和效果等。

4. 社区服务社区服务是物业管理的重要内容，包括小区的物业服务、业主服务、儿童教育、康体活动等。

评比指标包括物业服务的质量、业主服务的质量、社区康体活动的组织效果等。

5. 居民满意度居民满意度是评定物业管理质量的重要指标，可以通过居民满意度调查来获取。

评比指标包括居民对物业管理的整体满意度、对各项服务的满意度等。

三、评比标准根据以上评比指标，对物业管理进行星级评定，评定标准如下：1. 一星级：基础设施和配套设施不完备，安全管理不到位，环境卫生差，社区服务质量低，居民满意度较低。

2. 二星级：基础设施和配套设施较完备，安全管理一般，环境卫生一般，社区服务质量一般，居民满意度一般。

3. 三星级：基础设施和配套设施比较完备，安全管理到位，环境卫生良好，社区服务质量较高，居民满意度较高。

4. 四星级：基础设施和配套设施完备，安全管理良好，环境卫生优秀，社区服务质量高，居民满意度很高。

大庄中学八（3）班级星级管理评价细则一、指导思想：为创设更加稳定、优良的班风，为促进班集体建设，为规范学生行为，促进良好习惯的养成，为规范管理，为使管理有章可循、有法可依，特制订本细则。

二、评价原则：1、形成性评价和终结性评价相结合的原则。

2、教育活动评价与常规评价相结合的原则。

3、公开、公平、公正的原则。

4、以学生自评为本、教师评价为导的原则。

5、全面、细致的原则。

三、评价办法：个人总分为100分，由班主任组织，由班长操作。

一天一通报，一周一公布，一月一考评，以个人为单位排序，做为个人领取红星的依据。

卫生评价制度一、教室内：1、地面不净一处，扣扫教室卫生的人每人1分2、桌椅摆放不整齐（横、纵对齐）扣2—5分3、讲桌面不净扣一分；窗台不净一处扣组长1分4、笤帚、簸萁、水桶摆放不齐，扣组长2分5、讲桌内脏乱，教具摆放不整齐，扣个人2分6、没有及时关窗、锁门、关灯，见一次扣负责人2分7、教室内墙壁、顶棚有蜘蛛网、塔灰，扣负责组每人2分二、个人卫生；1、指甲长一人次扣1分。

2、长发一人次扣2分。

3、衣服脏、手、脖子脏一人次扣1分。

三、其它；1、早晨没有按时打扫完卫生，一次扣5分。

2、发现向校园内乱丢废弃物，见一人次扣5分。

3、厕所内外没有按时打扫干净，一次扣5分。

学习评价制度1、上自习说话的，每人次扣1分2、上自习不学习的，每人次扣1分3、早读时间打闹，见一次扣5分4、利用早读时间补作业，见一人次扣5分5、抄作业的，每人次扣2分。

6、未经老师允许，私自出校门的，每人次扣1分7、未能保持自习室卫生，每人次扣1分文明纪律评价制度１、迟到一人次，早退一人次，扣1分。

２、课间追跑打闹一人次，扣1分。

３、在墙壁、课桌上乱写乱画的，一人次，扣1分。

４、折毁花木，破坏公物的，扣2分。

５、骂人，带脏字的，发现一人次，扣2分。

６、无故旷课半天的，一人次扣5分。

７、打架斗殴的，每人次扣5分。

找校外人员参与的每人扣10分。

现场管理
生产管理
技术管理
第一部分：现场管理及星级评价简介
什么是现场管理？
*
最大限度地激活人、机、物、料的作用，在每道工序保证完美质量的前提下追求高效率化
完成生产任务
改善
培养人才，提高士气
现场管理的任务
第一部分：现场管理及星级评价简介
*
下一道工序就是顾客
只在必要的时候加工必要的东西
完成生 产任务
满足Q、C、D的目标
全国现场管理五星级评价 培训材料
*
目 录
一
现场过程管理
二
三
现场管理及星级评价简介
结果及评分方法
四
现场管理推进要素
*
*
现场管理及星级评价简介
第一部分
*
-*-
星级评价标准起草的背景
现场管理星级评价标准
现场管理的理解，实施现场管理的目的
两种模式，标准起草过程，三个体系的逻辑，与其它管理模式之间 的关系
第一部分：现场管理及星级评价简介
*
中国质量协会的推动
中国质量协会于2009年启动现场管理星级评价的创新活动，制定《现场管理星级评价标准》和《现场管理星级评价评分办法》，掀起了中国企业进行现场管理及改善的高潮。 海尔集团公司青岛海尔冰箱有限公司总装经营体等7个生产现场荣获了首批全国现场管理星级评价五星级现场，另有10个生产现场获得了四星级现场。 2010年现场管理星级评价得到了广泛的推广，全国共获得 家五星级现场、 家四星级现场、 家三星级现场。
第一部分：现场管理及星级评价简介
现场管理、ISO、卓越绩效的关系：
*
现场管理对应卓越绩效中的过程管理条款:
指标：对应卓越绩效战略规划中展开落实的指标 过程设计：工业生产布局和过程优化 实施和改进：TPM、5S、目视化管理等

班组星级评价管理办法班组星级评价管理办法一、目的：为更好推进基层班组管理水平，进一步实现以班组为单元的自主经营管理，以精益制造的要求将基层班组打造成工作内容指标化、工作考核数据化、工作管理系统化的生产单位，成为公司发展的坚强基石。

二、概念定义：按照现代企业和精益制造对基层班组管理的要求，运用系统、科学的方法对班组管理的经营指标和管理指标进行综合评价，按一、二、三、四、五星级的标准对班组授予相应星级。

三、适用范围：适用于公司制造中心各工厂、电机工厂各班组。

四、职责分工：4.1 人力资源部和生产管理部负责共同拟定该管理办法并报相关领导审批，并根据实施的具体情况对管理办法进行实时调整完善；4.2 人力资源部和生产管理部负责根据管理办法的要求对各工厂星级班组评价的资料进行审核，同时对审核合格的班组星级结果按标准兑现星级津贴；4.3 各工厂负责按管理办法的要求明确细化班组星级评价的经营指标和管理指标，并定期按管理办法对工厂内各班组长进行考核评价。

五、考核办法：5.1 班组星级评价的指标分为经营指标和管理指标两大项，经营指标和管理指标的具体项目和方法由各工厂负责设定，报人力资源部和生产管理部备案确认；（各工厂大的指标尽量统一）5.2 班组星级比例明细及星级津贴标准：5.3 班组星级评价每季度开展一次，星级评价的结果应用到下一季度星级评价前；5.4 采用班组星级评价后，取消前期兑现的班组长津贴，按照本办法的星级津贴标准分别兑现；5.5 对于一年内累计2个季度被评价为一星的班组长，建议调离班组长岗位；5.6 对于一年内累计2个季度被评价为五星的班组长，人力资源部和生产管理部将共同组织班组管理能力提升培训，进一步提升其管理能力。

六、考评程序：6.1 各工厂于每季度第一个月3日前根据评价办法对上一季度工厂内各班组长的星级结果进行评价确定，并报人力资源部和生产管理部审核确认；6.2 人力资源部和生产管理部于5日前对各工厂评价的结果进行审核确认；6.3 班组星级评价的各项指标必须以经相关人员确认的书面资料作为评价的依据；6.4评选过程做到公开、公平、公正，工厂评选结果及激励情况需经审批后进行公示。

现场管理星级评价标准现场管理是企业运营中非常重要的一环，好的现场管理能够提高工作效率，保障工作安全，提升客户满意度。

因此，对现场管理的评价标准也是非常重要的。

下面将介绍一些现场管理的星级评价标准，希望能够对大家有所帮助。

首先，现场管理的环境卫生是评价的重要指标之一。

一个干净整洁的工作环境能够提高员工的工作积极性，也能够给客户留下良好的印象。

因此，现场管理星级评价标准中，环境卫生应该是一个重要的考量因素。

包括工作区域的整洁程度、垃圾处理情况、卫生设施的完善程度等。

其次，现场管理的安全管理也是一个重要的评价指标。

安全是企业发展的基石，一个安全管理良好的现场能够有效地避免事故的发生，保障员工和客户的安全。

因此，现场管理星级评价标准中，安全管理的完善程度也是一个重要的考量因素。

包括安全设施的完备程度、员工安全意识的培养情况、应急预案的制定和执行情况等。

另外，现场管理的工作效率也是一个不可忽视的评价指标。

一个高效的现场管理能够提高工作效率，降低成本，提升企业竞争力。

因此，现场管理星级评价标准中，工作效率也是一个重要的考量因素。

包括工作流程的优化程度、设备设施的维护情况、员工的工作态度和效率等。

最后，现场管理的客户服务也是一个重要的评价指标。

良好的客户服务能够提升客户满意度，增加客户黏性，为企业带来更多的商机。

因此，现场管理星级评价标准中，客户服务也是一个重要的考量因素。

包括员工的服务态度、服务效率、客户投诉处理情况等。

综上所述，现场管理星级评价标准涉及到环境卫生、安全管理、工作效率和客户服务等多个方面。

只有这些方面都得到有效的管理和落实，企业的现场管理才能达到一个较高的水平。

希望大家能够根据这些评价标准，不断优化现场管理工作，提升企业的整体竞争力。

现场管理星级评价标准为引导组织建立安全、规范、有序、优质、高效的生产制造现场管理系统，提高组织在产品和服务的质量、成本、交付能力等各个方面的绩效水平，从而更好的满足顾客需求，基于PDCA循环原则和精益生产理论，特制定本标准。

本标准可用于生产制造型组织进行现场管理的星级评价也可用于组织的自我评价。

（标准模式图：上图为现场管理标准模式图。

其意义为：第一部分，现场管理推进要素是现场管理的驱动力；第二部分，现场过程管理系统构成标准的支柱，各种工具方法的系统运用构成了现场三大管理过程的基础；第三部分，为现场管理相关结果。

）1 推进要素（150分）组织领导者对现场管理的重视是推进现场管理的重要因素，组织的领导应确保营造一个良好的氛围，引导和激励员工广泛参与组织的现场管理，同时加强有关现场管理的教育培训。

1.1领导重视（75分）说明组织领导如何发挥领导作用，提高现场的作业管理水平。

1.1.1领导作用高层领导应在提高现场管理水平中发挥领导作用，明确现场管理要求、指标及期望，并对杜绝或减少浪费、提高效率、降低成本等做出承诺。

1.1.2战略秉承组织的现场管理应秉承组织文化的要求，与组织的使命、愿景、价值观、发展战略及战略实施计划相协调一致。

将战略和战略实施计划相关要求展开为现场管理的具体要求和指标，如质量提高、交付准时、成本降低、资源节约、安全保障、环境保护等要求，同时将相关要求和指标纳入组织的绩效考核系统。

1.2人员素质（75分）组织应对现场管理人员满足当前或未来现场管理所需的能力进行确认，说明组织人力资源管理系统如何提高现场管理人员的素质，满足现场管理要求。

1.2.1教育培训组织应根据现场管理当前和未来的需求，建立起与人力资源管理体系相协调的现场管理培训机制。

组织可采用分层、分类等培训方法，开展现场管理的理论和工具应用等系统培训。

可通过建立交叉培训、定期轮岗等多项培训制度，鼓励员工一专多能，提高员工现场管理水平。

物业管理星级服务评价方案一、服务范围物业管理服务范围包括但不限于以下几个方面：1. 环境整洁：包括小区内公共区域的清洁卫生情况，比如道路、草坪、花园等。

2. 安全管理：包括小区的安全设施、安全通道、消防设施等的检查和维护情况。

3. 小区设施设备管理：包括电梯、门禁系统、照明设备等的运转情况和维护情况。

4. 服务态度：包括小区工作人员的服务态度、工作效率等。

5. 居民活动组织：包括小区内的文化娱乐活动的组织和管理情况。

二、评价指标1. 环境整洁评价指标：小区公共区域的清洁情况，包括地面、楼梯、墙面、花园、道路等的清洁度。

评价方法：由专业的清洁公司定期对小区进行清洁检查，评定各个区域的清洁分值。

根据评定结果，给出相应的星级评定。

2. 安全管理评价指标：小区的安全设施、安全通道、消防设施等的检查和维护情况。

评价方法：定期进行安全设施的检查和维护工作，并定期组织演练，检验物业管理的紧急应对能力。

根据检查结果和演练情况，给出相应的星级评定。

3. 小区设施设备管理评价指标：包括电梯、门禁系统、照明设备等的运转情况和维护情况。

评价方法：定期对小区设施设备进行检查，评定设备的运转情况和维护情况。

根据评定结果，给出相应的星级评定。

4. 服务态度评价指标：小区工作人员的服务态度、工作效率等。

评价方法：定期组织问卷调查，评定居民对工作人员服务态度和工作效率的满意度。

根据调查结果，给出相应的星级评定。

5. 居民活动组织评价指标：小区内的文化娱乐活动的组织和管理情况。

评价方法：定期组织各种文化娱乐活动，评定活动的内容、组织和管理情况。

根据评定结果，给出相应的星级评定。

三、评价结果根据以上几个方面的评价指标和评价方法，将对物业管理的星级服务质量进行综合评定。

评定结果将分为五个等级：一星为不合格，二星为合格，三星为良好，四星为优秀，五星为卓越。

在确定评价结果时，需将各个方面的评价结果进行综合考量。

比如，如果某小区的环境整洁度很高，但安全管理和服务态度评分较低，那么该小区的星级评定应该是受到综合影响的。

星级精益班组管理考核评价标准星级精益班组管理考核评价标准评价项目：班组组织机构评分标准：5分：班组组织机构健全，职责分工明确，每个员工都能清楚描述自己的职责。

3分：班组组织机构健全，职责分工明确。

1分：班组组织机构健全。

评价项目：工作目标明确评分标准：4分：所有员工都能明确描述工厂目标和班组工作目标。

3分：班组五大员能够清楚描述工厂目标和班组工作目标。

1分：大部分员工不能描述工厂目标和班组工作目标。

评价项目：班组管理看板评分标准：5分：班组看板表格更新及时、记录完整真实，且填写人员分工明确。

3分：班组看板表格更新基本及时、记录完整真实，且填写人员分工明确。

1分：看板表格更新不及时，记录不完成，数据存在不真实情况，填写人员分工不明确。

评价项目：班组会议制度评分标准：4分：班组定期按照标准要求召开班组会议，会议记录及问题处理及时。

2分：班组不定期召开会议，记录不齐全。

1分：班组未召开班组会议。

评价项目：班组问题解决评分标准：2分：班组问题处理能够基本及时有效。

1分：班组问题处理不及时，问题重复发生。

评价项目：班组精益工具应用评分标准：3分：班组逐步研究相关精益工具，并未在工作区域内进行相关改善活动。

2分：班组内有掌握相关精益工具的应用方法。

4分：班组运用相关精益工具在工作区域内进行改善活动。

评价项目：班组基础管理评分标准：3分：有证据显示工厂、车间管理者参与小组改善。

2分：车间管理者参与小组改善。

1分：工厂及车间管理人员未参加过小组精益改善。

评价项目：班组安全健康环保管理评分标准：4分：评价标准参照《6S评价表》，如：安全规章制度完善，责任到人，持证上岗，照章操作，正确穿戴劳保护具，设备完好，消防设施良好，三级危险点管理完善等。

2分：进行相关检查但记录不完整。

1分：未进行任何检查。

评价项目：制造工序的保证方法评分标准：3分：使用检查设备进行全部确认。

2分：实施自主检查且互相检查。

1分：只依靠目视、手感、体感的检查。