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电器商场员工守则一、前言欢迎大家加入我们的电器商场！作为商场的一员，您的工作表现和态度将直接影响到顾客的购物体验和商场的声誉。
为了确保我们能够提供优质的服务，维护良好的工作环境，特制定本员工守则，希望大家能够认真遵守。
二、基本要求1、准时上下班员工应严格按照商场规定的时间上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向主管领导提交请假申请，并按照规定的流程办理请假手续。
2、着装规范员工在工作期间应穿着统一的工作服，保持服装整洁干净。
不得穿着奇装异服或过于随意的服装。
3、工作态度（1）保持积极主动的工作态度，热情对待每一位顾客，不得对顾客冷漠、无礼或推诿责任。
（2）认真对待工作任务，不得敷衍了事、偷工减料。
遇到问题应及时向上级汇报，寻求解决方案。
三、服务规范1、微笑服务始终保持微笑，用亲切的态度迎接每一位顾客，让顾客感受到我们的热情和诚意。
2、礼貌用语使用文明、礼貌的语言与顾客交流，常用的礼貌用语包括“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”等。
3、耐心倾听认真倾听顾客的需求和问题，不得打断顾客的讲话。
对于顾客的疑问，应耐心解答，确保顾客满意。
4、专业服务（1）熟悉商场内各类电器产品的性能、特点和使用方法，能够为顾客提供专业的购买建议和技术支持。
（2）掌握基本的销售技巧，能够有效地向顾客介绍产品的优势和价值，促成销售。
5、投诉处理（1）遇到顾客投诉时，应保持冷静，耐心倾听顾客的意见和诉求。
（2）积极采取措施解决问题，对于无法当场解决的问题，应向顾客说明情况，并告知解决问题的时间和方式。
（3）及时将投诉情况反馈给上级领导，以便跟进处理。
四、销售流程1、顾客接待（1）当顾客进入商场时，应主动迎接，询问顾客的需求，并引导顾客到相应的区域。
（2）为顾客提供舒适的购物环境，如提供休息座椅、饮用水等。
2、产品介绍（1）根据顾客的需求，向顾客介绍适合的电器产品，详细介绍产品的性能、特点、优势和价格。
（2）通过展示、演示等方式，让顾客更好地了解产品的功能和使用方法。
专卖店员工守则（精选6篇）专卖店员工守则篇1第一条、工装配制说明1、员工试工期满后，可到综合办公室领取工作牌、工作装，并做好登记记录。
2、综合办公室建立工作服管理台帐，应可明确追溯各部门人员领用时间、领用型号、领用数量等相关信息。
3、工作服预计使用期限为三年，在使用期限内如因人为损坏、丢失、污染再领，将承担工作服的采购费用。
4、费用：所有员工的工作服均由公司统一采购，服装费用先由公司垫付、后从员工工资中扣除。
所购买服装的服装费用公司将按规定比例返还。
5、离职(辞退)收取服装费用时，按服装的实际费用计算。
(1)自工装发放之日起，工作满两年以上者，辞职(辞退)时，不收取服装费用。
(2)自工装发放之日起，工作满一年以上两年以下者，辞职时，收取服装70%费用;被辞退时，收取服装50%费用。
(3)自工装发放之日起，工作不满一年者，辞职时，收取服装100%费用;被辞退时，收取服装70%费用。
第二条着装工作服的要求1、所有工作人员必须按照公司要求，根据不同季节统一着工作服。
2、办公室工作人员上班时间着装不严格要求，但着装要大方得体。
3、在参加公司统一组织的活动时，如表彰大会、员工大会、培训、公司庆典等其它集体活动时全体员工必须着工作服。
4、公司的工作服代表着公司的企业形象，员工穿着的工作服必须整洁、干净、无异味。
5、男员工在穿夏秋装工作服时，原则上统一将上衣底边放置到裤腰边里，保持工作服的大方体得。
6、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌，并佩戴在左胸前适当位置。
第三条、日常检查及管理1、各部门经理及组长日常对员工穿工作服的情况进行检查，行政综合部负责对员工工作服的穿着进行监督和管理。
2、若发现员工没有按公司要求穿工作服、佩戴胸卡，每发现一次扣款50元，并责令其改正，每月三次以上者公司将作辞退处理。
3、部门经理及组长应对所属员工穿工作服的情况进行检查、记录，凡发现有员工每月有三次以上没有穿工作服者，相关部门经理及组长将负连带责任，处以50元以上罚款。
商店员工守则（精选3篇）商店员工守则篇1一、员工必须遵照店内的工作时间上下班，不得无故迟到早退。
二、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗且无正当理由，视为迟到或早退。
月累计3次或3次以上，扣发工资30元。
三、超过上班时间一小时未到商场，或不按请假程序请假擅自不来上班，或假已满不来按时上班均视为旷工，旷工一晌扣20元，一天扣40元。
四、员工请假一律先写假条，经店内主管批准方可离开。
特殊情况事后补写假条，非特殊情况不能以电话形式请假。
主管请假必须提前请示店长，待有关工作安排妥当方可离开。
五、因工作或业务需要离开工作岗位者，经店长批准，给予公假，工资照发。
出差回来必须按时到岗，不得以出差为名久假不归。
六、考勤工作由店内主管负责，考勤员应有高度的责任心，坚持原则，做好考勤记录并保管好假条。
七、考勤记录不得随意涂改，如有差错必须及时更正，并由考勤员负责加以说明并签字。
八、店内主管必须将每月考勤报表与考勤记录核对无误后交店长，作为计算工资的依据。
九、员工请假必须到主管处领取统一请假单，正确填写，待店长签字后交给主管。
十、凡当月无迟到、早退、请假的员工，视为全勤，可获得当月全勤奖60元。
商店员工守则篇2一、工作时间安排1、公司实行10.5小时工作制，凡每月工作满28天者可享有2天有薪假期，采用轮休制。
2、由人事部负责日常的考勤管理工作二、考勤依据1、本公司考勤依据为：指纹打卡、时间，加班证明单来进行人员的薪资结算工作。
2、员工应遵守工卡管理规定以及假期管理规定。
三、打卡时间1、公司全体人员必须按照公司所规定各级别工作时间及排班表进行打卡。
2、因出差无法按时打上下班卡者，由部门主管和人事部进行签卡方有效，人事部需留档备总经办查核。
四、考勤内容1、上班时间已到或部门要求集合时间已到而未到岗者，即为迟到。
2、未到下班时间，而提前离岗者即为早退。
3、工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。
4、迟到、早退或擅离职守超过30分钟，均视为旷工。
电器商场员工守则一、前言欢迎大家加入我们的电器商场！作为商场的一员，您的工作表现和态度将直接影响到顾客的购物体验和商场的形象与声誉。
为了确保我们能够共同为顾客提供优质的服务，维护商场的正常运营，特制定本员工守则。
请您仔细阅读并严格遵守。
二、工作纪律与规范1、遵守工作时间按时上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假或调班，应提前向主管申请并获得批准。
工作时间内应全身心投入工作，不得擅自离岗、串岗或做与工作无关的事情。
2、着装与仪容仪表穿着商场统一制服，保持整洁干净，不得有破损或污渍。
佩戴商场规定的工作牌，不得私自更改或转借他人。
保持良好的个人卫生和仪容仪表，头发整齐、面部清洁，不得留奇异发型或浓妆艳抹。
3、工作态度与行为保持积极主动的工作态度，热情对待每一位顾客，不得冷漠、推诿或与顾客发生争执。
尊重顾客的意见和需求，耐心倾听并提供准确、专业的解答和建议。
不得在工作场所内大声喧哗、打闹、吸烟、饮酒或吃具有严重异味的食物。
4、保密义务严格遵守商场的保密制度，不得泄露商场的商业机密、顾客信息或内部资料。
未经许可，不得擅自查阅、复制或传播商场的文件和数据。
三、服务规范与流程1、顾客接待当顾客进入商场时，应主动微笑迎接，使用礼貌用语，如“您好，欢迎光临！”关注顾客的需求，及时提供帮助和引导，不得忽视顾客的存在。
2、产品介绍熟悉商场内各类电器产品的性能、特点、价格和使用方法，能够准确地向顾客介绍和推荐。
根据顾客的需求和预算，提供合理的购买建议，不得强行推销或误导顾客。
3、销售流程协助顾客挑选商品，耐心解答顾客的疑问，确保顾客对产品满意。
正确开具销售单据，核对商品信息和价格，确保准确无误。
引导顾客至收银台付款，并协助办理相关手续。
4、售后服务了解商场的售后服务政策，能够向顾客清晰地解释和说明。
对于顾客的售后问题和投诉，应及时记录并反馈给相关部门，积极协助解决，不得推诿或拖延。
四、商品管理与陈列1、商品陈列按照商场的陈列标准和要求，将商品摆放整齐、美观、易于顾客浏览和选购。
商场员工守则商场员工守则范本1、准时上下班，不得无故迟到早退，不擅自离开工作岗位。
工作时间不得一起聊天，不干与工作无关事情，随时保持饱满的工作热情。
2、上班时必须着工装，佩戴工牌。
女员工化淡妆，长发挽于脑后，男员工要常修面，不得蓄长发、长须。
讲究个人卫生，保持口气的清新，不得留过长的指甲，涂指甲油，不佩戴夸张的.首饰。
3、有客人到来主动迎接，接待客户时要面带微笑，使用敬语。
不得有厌恶的表情和不敬的语言，举止要端庄，文雅，行为要得体，不得和客户发生争执；做到来有迎声，去有别声，问有回声。
4、上班期间不吃零食，随时保持商场及外围的清洁卫生，物品摆放整齐；随时将商品调整到位，规范摆放，擦拭干净、明亮。
5、发扬团队精神，部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重，密切配合，团结协作。
6、加强业务学习，熟习商品性能、买点、库存情况；强化市场观念和竞争意识，努力提升业务水平和销售技巧。
7、严格遵守公司各项规章制度，做到令行禁止，执行力强8、公司的利益高于一切，不得做出任何有损于公司形象和公司利益的事，要极力维护公司的形象和利益。
9、保守公司管理和经营的秘密，不得泄露公司管理和经营的相关资料。
10、切实服从公司的安排和调配，不得无故拖延和拒绝。
11、禁止利用公司名义谋取私利。
商场员工守则2016-07-14 17:26 | #2楼1、准时上下班，不得无故迟到早退，不擅自离开工作岗位。
工作时间不得一起聊天，不干与工作无关事情，随时保持饱满的工作热情。
2、上班时必须着工装，佩戴工牌。
女员工化淡妆，长发挽于脑后，男员工要常修面，不得蓄长发、长须。
讲究个人卫生，保持口气的清新，不得留过长的指甲，涂指甲油，不佩戴夸张的首饰。
3、有客人到来主动迎接，接待客户时要面带微笑，使用敬语。
不得有厌恶的表情和不敬的语言，举止要端庄，文雅，行为要得体，不得和客户发生争执；做到来有迎声，去有别声，问有回声。
4、上班期间不吃零食，随时保持商场及外围的清洁卫生，物品摆放整齐；随时将商品调整到位，规范摆放，擦拭干净、明亮。
商场员工规章制度为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工。
二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作。
三、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛。
四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复。
风险提示：实践中，发生离职员工侵犯公司商业秘密时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密，而是该秘密是不是构成受法律保护的“商业秘密”，以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。
由于商业秘密侵权证据很难收集，或调查取证的成本非常高，往往导致单位对侵权行为束手无策。
企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议，据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施，一旦发生侵犯商业秘密的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密，维护合法的权益。
六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密。
七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动。
八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。
九、员工服务态度：1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务；2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户。
十、员工奖罚规定：1、全勤奖励每月____元，迟到、早退、每分钟扣罚____元；旷工一天扣罚____元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的____%，之后每天扣除当日的工资；2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励____元；(条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者；无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚____元；3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚____元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应调为静音或震动，违者扣罚____元/次；4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的____%。
商场员工守则及规章制度第一章总则第一条为规范商场员工的行为，提升服务质量，营造良好的营商环境，特制订本员工守则及规章制度。
第二条商场员工应当严格遵守本守则及规章制度，履行职责，全心全意为顾客服务，不贪污、不索贿、不徇私舞弊。
第三条商场员工应当遵纪守法，廉洁自律，严格执行商场规章制度，维护商场的形象和声誉。
第四条商场员工应当自觉维护商场安全和秩序，如发现异常情况应当及时报告，并积极配合解决。
第五条商场员工应当保守商场机密，不得私自泄露商场信息，不得从事损害商场利益的行为。
第六条商场员工应当不得擅自带入违禁物品进入商场，不得从事非法交易活动，不得损害商场的正常运营秩序。
第七条商场员工应当对待顾客要真诚礼貌，细心周到，积极协助顾客解决问题，维护商场和顾客的良好关系。
第八条商场员工应当积极进取，不断提升自身业务水平和服务质量，切实履行自己的职责和义务。
第九条商场员工应当发扬团结互助的精神，积极合作，共同为商场的发展和稳定做出贡献。
第十条商场员工应当自觉遵守劳动纪律，不得迟到早退，不得旷工逃班，不得擅自请假。
第二章员工职责第十一条商场员工应当按照商场的工作安排和任务要求，认真履行自己的工作职责，不得怠慢、玩忽职守。
第十二条商场员工应当严格执行商场的各项规定和流程，保证工作的质量和效率，不得擅自变更或窜改。
第十三条商场员工应当如实记录工作情况，不得虚报、少报或漏报，不得以假乱真。
第十四条商场员工应当保护商场的财产和设施，妥善使用并维护商场的各类设备和器具，不得私自挪用或损坏。
第十五条商场员工应当维护商场的整洁环境，保持工作场所的清洁和整齐，妥善处理工作中产生的垃圾和废弃物。
第十六条商场员工应当做好工作交接和资料保管工作，确保工作的连续性和完整性，不得因私情疏忽或玩忽。
第十七条商场员工应当恪守职业操守，保守商场和顾客的隐私信息，不得随意泄露或滥用。
第十八条商场员工应当遵守商场的服装规范，保持整洁干净、得体得宜，不得穿着暴露或不得体的服装。
某百货店营业员守则第一篇：某百货店营业员守则某百货店营业员守则一、总则1、树立正确的服务理念2、热爱本职工作，诚实敬业；3、善于用微笑面对顾客并用礼貌与规范的语言接待顾客；4、了解和熟悉所销售的商品；5、掌握商品的推销技巧，不断提高自身的业务素质；6、掌握商品陈列与包装的技巧，以形成店内自己的风格与特色；7、认真执行本公司规定的有关制度；8、本守则适用于各商场所有营业人员，包括联营店经理；9、本守则自二00八年十月五日执行。
二、仪容仪表第一条、合适的发型。
不能梳怪发型，不得将头发染成怪异的颜色。
第二条、着装要符合营业人员的形象。
要穿职业装、工作装、不允许穿前卫装，如短裤、超短裙、吊带衣、超短衣等上岗，店内营业人员超过两名的联营店，要自备统一工装，保证店内形象的一致性。
第三条、提倡穿黑皮鞋上岗，要保持鞋面清洁光亮，不允许穿拖鞋、超高松糕鞋或赤脚上岗。
第四条、指甲要修剪整齐并保持干净；不允许留长指甲，染怪颜色指甲。
第五条、男营业员不允许留胡须。
第六条、不得佩戴夸张饰物，如超大耳环、佩戴多副耳环或多只戒指。
第七条、女营业员不得过分化妆或浓妆艳抹，提倡化淡妆。
第八条、不得戴有色眼镜。
第九条、正确佩戴胸卡，应将胸卡正面朝上佩戴在左胸前或正挂于胸前。
三、货品及店面环境要求第十条、了解掌握上柜商品数量，将需要补充和调整的商品情况及时反馈给厂家处理。
第十一条、熟悉和掌握新上柜的商品有关品牌、产地、质量、数量、价格及售后服务等方面的情况。
第十二条、处理好前一天遣留的其他货品问题。
第十三条、每天开业前5分钟清理好店内卫生，包括地面、墙面、玻璃面、柜橱、灯具、商品展示道具等不得有灰尘。
第十四条、做好商品陈列、保证商品明码标价、店（档口）内商品必须配挂统一价签。
商品标签、厂名、厂址、合格证、成份说明、洗涤说明及售后服务等要符合商标法及国家标准。
第十五条、店（档口）内商品及标签要按照商场的要求摆放。
第十六条、陈列模特的服装应定期更换。
员工手册范本（商场类）一、员工工作守则1.出勤时间：所有员工必须按照排班安排准时到岗，不得迟到早退。
2.着装要求：员工须着职业装或公司统一制服上班，保持仪表端庄。
3.工作態度：员工应以亲切礼貌态度对待顾客，积极主动引导顾客购买。
4.工作秩序：员工需遵守公司的各项规章制度，不得私自使用店内设备和物品。
二、服务规范1.问候礼仪：在顾客进店时，快速问候并主动提供协助。
每位员工都应知晓并恪守礼仪规范。
2.产品知识：员工需了解各种商品的特点、使用方法和优点，以便为顾客提供详细的产品信息。
3.接待技巧：员工需熟练掌握接待顾客的技巧，包括引导购买、解决问题及礼貌告别等。
三、店内秩序1.维护店面：员工需保持店面整洁，遵守商品陈列规定，确保商品展示清晰有序。
2.安全防范：员工需严格遵守公司的安全防范措施，如使用安全工具、防止火灾等。
3.财务制度：员工需诚实守信，不得私自调动收银机和涂改价格标签，确保财务安全。
四、团队合作1.协作精神：所有员工应积极与团队成员合作，共同完成工作目标。
2.信息分享：员工间应及时分享客户反馈、产品资讯等重要信息，促进团队效率提升。
3.岗位交接：员工在离岗前需进行岗位交接，确保工作连续性和客户服务质量。
五、培训与发展1.岗前培训：新员工入职后需接受一定期限的培训，了解公司文化、产品知识等。
2.继续学习：公司将定期组织员工进行培训学习，提升员工的业务水平和服务质量。
3.晋升机制：公司将根据员工的表现和潜力，制定科学的晋升机制，激励员工持续进步。
结语本员工手册旨在规范商场员工的行为准则与工作规范，帮助员工更好地适应公司的工作环境，提升服务质量和企业形象。
希望每位员工都能认真遵守手册规定，努力向顾客提供更优质的购物体验。
商场员工守则与规章制度1. 引言为了保障商场的正常运营，建立良好的工作环境，提升员工职业素养和服务质量，特订立本守则与规章制度。
本守则与规章制度适用于商场的全部员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。
作为商场员工，每位员工都应严格遵守并履行以下规定，任何违反本规章制度的行为都将接受相应的惩罚。
2. 员工基本规范2.1 仪容仪表1.员工应穿着乾净的工作制服，服饰应符合公司要求；2.服饰不得过于暴露、不得带有明显的图案或文字，不得穿着夸张的化妆；3.长发员工应将发型整齐，不得拦阻视线或影响工作；4.员工应保持面部清洁，不得留有过长的指甲。
2.2 行为规范1.员工应遵守公司的工作时间，按时上下班，不得任意早退或迟到；2.在工作期间，禁止员工进行无关的私人活动，如吃喝玩乐、上网购物等；3.员工应保持良好的职业素养，礼貌待客，不得对顾客或同事进行羞辱、鄙视或恶言恶语；4.员工应服从公司的管理及业务布置，不得违规私自借调或调整工作岗位；5.员工应加强团队合作意识，积极搭配同事的工作，不得损害团队和谐；6.员工应保护商场的财产及设备，禁止私自带走、损毁商场财物；7.员工不得泄露商场的商业隐秘以及顾客的个人隐私信息。
2.3 服务质量1.员工应供给优质的服务态度，自动询问顾客需求，尽力充足顾客的要求；2.员工应了解并把握商场的商品及相关信息，为顾客供给专业的看法和建议；3.员工应重视沟通技巧，与顾客进行积极互动，倾听顾客的看法和反馈；4.员工应保持货品陈设的整齐有序，定期整理货架并适时补货；5.员工应遵守公司的退换货政策，确保顾客的权益。
3. 管理标准3.1 员工培训1.入职培训：新员工入职后将进行基础培训，包括商场的相关规章制度、企业文化及服务态度等；2.岗位培训：依据员工的实在岗位，进行专业培训，包括产品学问、销售技巧、沟通技巧等；3.定期培训：公司将定期组织培训活动，帮忙员工提升职业技能和服务质量。
3.2 绩效考核1.考核指标：员工将依照商场的绩效考核指标进行评定，包括工作效率、服务质量、团队合作、积极性等；2.考核周期：公司将设定考核周期，一般为每个季度进行一次全面考核；3.考核结果：依据员工的绩效表现，将进行评级，包括优秀、良好、合格、需要改进等；4.奖惩措施：公司将依据员工的实际绩效情况，设定相应的嘉奖和惩罚措施。
商场员工守则范本商场超市去过不少，可是具体的关于他们的管理条例你知道多少呢?下面是学习啦小编为你整理的商场员工守则范本，希望对你有用!商场员工守则范本一、聘用每位员工在签订劳动合同前应出示健康证并按要求在公司指定的医院进行身体健康检查，拒绝检查者或体检结果不符合公司要求的，公司不予录用。
所有员工者应该提供真实有效的个人资料，一旦有所变化(住址、联系电话等)应及时至人事部更改。
二、试用期员工在正式聘用之前，必须有相关期限的试用期。
试用期满，工作表现合格的，方可给予正式聘用;凡不符公司录用要求的，公司可解除聘用关系。
在试用期内辞职者，须提前至少一星期向部门主管及人事部提出。
三、工作时间与考勤工作时间按劳动法规定，工作时间定为每周40小时。
总部工作时间为星期一至星期五，每天。
商店按营业需要自行制定工作时间，并实行综合工时制。
考勤制度员工在上班前应先在考勤机上打卡，商场员工应在换上工作服后再打卡，下班时应先打卡后换工作服。
严令禁止代替他人打卡或要求他人代为打卡。
员工有迟到、早退或旷工等情况时，分别按下列规定处理。
迟到上班迟到十五分钟至三十分钟者，扣除一小时工资。
上班迟到三十分钟至二小时者，扣除半日工资;二小时以上者，扣除半日工资外，按旷工半日论。
上班迟到者应立即报告上级负责人，并讲述迟到的原因。
遇有恶劣天气或他不可控制因素而影响正常出勤时，按公司统一规定执行。
早退下班时间前五分钟至十五分钟以内提前下班者，视为早退。
早退者将被扣除一小时工资。
下班时间前十五分钟以前下班者，均以旷工半日论，并扣除半日工资。
旷工未经请假或假满未续假而擅离岗位的员工均以旷工论。
迟到或早退累计三次者，将受到一次书面警告。
换班商场员工在没有得到部门经理以上级批准的情况下，不得擅自换班。
如需换班要填写换班申请单。
否则，一律按旷工处理。
另外商场安全管理部门的员工应在指定的范围内坚持工作，直到有人接替才可离开岗位。
没有上级主管的批准，员工不可擅离职守。
如需在工作时间外出，商场员工须填"出门申请单"，经上级主管、(副)经理或商场经理签字后并经人事部批准后，打卡离开公司，返回公司也须打卡。
总部员工则必须口头向部门主管及人事部申请后打卡离开公司，返回公司也须打卡。
若员工忘记打卡，必须及时向主管说明，经部门经理或商场经理在“遗忘/漏打卡申请表”上签字并交给人事部，否则按旷工处理。
商场员工一个月不得遗忘打卡超过二次，第三次将受到口头警告处分。
商场员工上下班走公司指定的通道，上班时须正确穿着制服并佩戴胸卡。
四、年度考评公司除在试用期结束时对员工进行考核外，还将定期对员工的工作表现和发展进行评估的讨论，其结果将作为员工职位和薪金调整的依据。
五、合同续签员工应在合同期满前一个月，用书面形式报告公司是否希望续签合同并简述理由。
公司将根据员工在合同期间的工作业绩的态度决定是否续签合同。
六、晋升与调职公司奉行机会均等的人事政策，为每位员工提供平等而合理的工作发展空间。
公司会根据员工的工作表现、公司的需要并结合个人愿望提升和调动员工的岗位。
七、辞职与解聘员工可以因正当理由向公司提出辞职，但必须至少提前一个月提出书面申请。
公司会在一个星期内对其申请予以答复并按相应程序办理有关手续。
若员工违反公司规章制度或劳动合同的有关规定且符合公司辞退员工的标准，公司按规定解除或终止的劳动合同。
在员工离开公司以前，应将公司的财产、工具、钥匙、证件的所有有关公司的信息资料等交还所在部门负责人。
否则，公司有权利不办理相关的手续。
八、亲属的雇用一般情况下公司不雇用员工的亲属(如父母、子女、兄弟姐妹等)。
如公司员工与另一名员工结婚，则人事部门可以调动任何一方的工作部门。
九、公司与员工终止劳动合同的程序与步骤辞职程序1、辞职书(员工)2、接收辞职书(部门经理/副经理以上)3、审批4、清办离职事项(员工/相关部门)5、准备资料/结账(人力资源部)6、签发离职证明(总经理或店长)7、离职(员工)解聘程序1、解聘报告(部门负责人)2、商讨/审批3、签发解雇书(总经理或店长)4、清办解聘事项(员工/相关部门)5、准备资料/结账(人力资源部)6、解雇(员工)十、工资以最大可能激励广大员工为公司利益努力工作，并使每一位为公司积极努力、有效工作的员工，都能得到一份与其付出相适应的劳动报酬，这是公司的基本薪资政策;定期参加行业性薪资调查，以确保公司薪资水平的合理性和竞争性，是我们保证公司的人力资源素质的基本手段。
另外，员工的薪资是保密的，同事之间不要相互打听、询问和泄露，否则后果自负。
业绩评估后为公司的工资检讨期。
我们按员工的工作表现、公司的营业状况、劳动市场的讯息、物价指数以及其它因素，检讨指数以及其它因素，检讨薪资福利水平并做相应的调整。
公司将采取银行自动转账方式于每月的二十五日发放工资。
津贴商场轮班的员工或享受轮班津贴。
津贴费为：晚班至 : 元人民币/班。
连续工作12小时以上者：元人民币/班。
纳税公司将按国家规定统一扣除代缴个人所得税。
社会保险金公司将按国家规定，为符合条件的员工缴纳各项基金或保险费用;按国家规定，须个人缴纳一定比例的，也将从员工的薪金中扣除代缴。
总部现暂时委托上海市对外服务有限公司为总部员工办理相关手续。
员工应在规定时间办理好二金的转移，否则，公司有权停发其工资。
加班因公司工作需要，并得到上级主管或部门经理的商店店长的书面批准，每周工作时间超过四十小时的员工(不包括楼层经理及以上的管理人员)将获得加班工资，或给予与加班时间性等同的补休，补休必须通过上级主管、经理或商场经理和人力资源部批准。
总部员工的加班费用另行规定。
十一、假期一般情况下，员工在请假之前必须填写申请单，注明请假类型及理则，得到部门主管、人事主管和总经理或店长核准后方可请假，并至少提前一天交到人事部。
一切涉及假期的工资计算标准参照政府有关规定执行。
年假工作期满一年的商场员工每年或获得五个工作日的有薪年假，以后服务每满一年，年假增加一天，直至十五个工作日为止。
(管理人员另行规定，具体可参照劳动合同。
)申请年假必须提前一个星期向部门负责人提出，并应根据公司情况来安排。
除非总经理或店长批准，员工不能将年假累积至下一年度，并不得以现金补偿。
年假应于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。
公休假员工依法享有中华人民共和国政府规定的法定假期。
包括元旦、农历新年、五一国际劳动节和国庆节。
如员工因工作需要，不能在法定假期当日休假，可获得国家规定的报酬。
事假员工因私事必须亲自处理需要请事假。
员工应事先填事假单，经上级主管、部门经理、人事部和总经理或店长批准。
事假作为无薪假。
病假员工因疾病或是生理原因必须治疗或休养时，必须持病历卡和正规医院的疾病休假证明书，经人事部审核通过后，可申请病假。
原则上，病假也须事先申请，但遇有急病或紧急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部门主和或经理和人事部，并在病假发生的三天内将病历证明送至人事部，否则以事假处理并作书面警告。
员工在病假期间的薪资按下列规定执行：试用期内：3天无薪病假(扣除当日所得工资)试用期后至一年：7天全薪病假一年以上：10天全薪病假正式员工若连续病假超过十个工作日的，按公司关于员工享受医疗期的有关规定办理(详情见劳动合同)。
婚假符合法定年龄的员工结婚时可享受连续三天有薪假期。
员工在试用期满后，如属国家规定之晚婚年龄时结婚，则可获得连续十天晚婚假期(包括节假日、休息日)。
申请婚假必须在开具结婚证半年内，假期必须一次性用完，人事部将保留结婚证复印件。
产假凡女员工怀孕后应及时至人事部登记，试用期满后，可享受90天带薪分娩假期。
产假期间工资照发，不发奖金及其他津贴。
其他情况，按国家有关规定执行。
凡不符合国家计划生育规定的产假，按病假处理。
护理假在公司服务满十二个月的男性员工，如属初婚、未生育的再婚者，其妻子生育时，可享受全薪护理假三天(连续工作日)。
(男女双方必须符合有关计划生育的规定)丧假凡试用期满后，员工的直系亲属(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(连续工作日)全薪丧假，如果是旁系亲属过世，可享受一天全薪丧假。
十二、门诊与医疗公司为每位符合条件的员工向国家缴纳占工资总数一定比例的医疗保险。
在享受国家规定之门诊报销待遇之外，商场将给予每位符合条件的商场员工一定限额的门诊医疗费用作为补贴，具体规定由各商场自行制订。
另外，每们员工应按公司要求进行身体健康检查，拒绝检查者被处罚甚至终止劳动合同。
总部员工的门诊医疗费用报销制度将另行制订。
十三、培训与发展公司向员工提供满足现职和适应将来工作需要的各种个人发展的培训。
培训的范围包括与工作相关的知识、技能和管理方面的内容。
以及与个人、组织的要求相适应的更广泛领域的培训。
培训的形式一般分为：公司内部培训、国内培训和海地培训。
与此同时，在不影响工作大前提下，公司积极提倡和鼓励员工在业余时间参加培训。
培训是一项花费较大但并非立行等竿见影的工作，在公司着眼已付出金钱及心力的同时，也希望员工能做出相应的承诺。
为此，我们会要求被培训的员工与公司签定培训合同。
培训合同的培训期及金额等规定，将按培训的实际内容而定。
十四、评估与奖励您将定期对您的工作进行回顾，同时您的负责人也会定期对您的工作表现进行评估。
目的是让您了解自己的工作业绩和需要改进地方。
若您对评估结果待不同看法。
对您的最终评估将经过二级以上主管的审批，并以此作为您加薪、调职的提升的直接依据。
每位员工应出色完成本职工作，同时又能积极参与公司的整体发展。
由于您的努力和合理化建议而给公司带来了显著经济效益，公司会给予您应有的奖励的荣誉。
十五、劳动保护禁止对机器、设备、运输工具、保护设施、安全装置待物品进行与本职工作无关的使用。
1、未经许可不得使用公司的机器、设备及运输工具。
2、一旦发现所使用的机器、设备、运输工具、安全设施有故障或异常情况，应立即通知其上级负责人。
3、未经许可不得在安全装置上添减仪器和零件。
4、从事特定工作的员工，必须按规定穿戴由公司配备的劳动防护用品，在使用加工机器和设备时，应严格遵循安全操作程序的要求。
5、未经许可不得进入他人办公室、仓库、服务总台、工程部及其他特殊场所，例如：信息处理中心、水房、电房，煤气缸储藏室等。
十六、工伤事故工作期间产生的任何事故者应立即得到处理。
在场员工应及时通知医生和安保人到现场处理事故。
严重情况下，应由当事人及事故现场目击员工到安保部作详细的事故记录。
对受伤员工应及时救治，必要时送往医院治疗。
工伤事故的处理将按照中华人民共和国及地方有关部门的法规和条例执行。
十七、防火预防火灾是每个员工的义务。
这不仅关系到自身和同事的安全，同时也关系到超市顾客的安全。
为此：1、紧急通道口应始终保持畅道，禁止设备、材料或库存商品堵塞通道口。
