员工关系管理提纲(共13章)

《员工关系管理》第二版复旦大学出版社作者：程延园提示：依照提纲逐条背诵很见效哦！还可以用来进行自我检测！

第一章：

1.员工关系与员工关系管理的基本含义

2.员工关系的本质

3.冲突与合作的含义

4.冲突的形式及取决条件

5.员工关系的特性

6.员工关系管理的内容和最高目标

7.人力资源管理哲学中雇员关系方面倡导的理念

8.传统劳动关系与人力资源管理的关键因素对比

9.员工关系的实质

10.合作的根源与获得满足的主要内容

11.冲突的根源（根本根源与背景根源）

12.冲突的表现形式

13.冲突与合作的影响因素及其根源和影响因素之间的关系

14.影响员工关系的内外部因素及其变化

15.员工关系的外部环境、内部环境

16.阐述员工关系的含义与实质

17.如何理解冲突与合作，及产生冲突与合作的各种根源

18.谈谈心理契约在员工关系管理中的地位

第二章：

1.员工关系理论各学派及其观点（表格）

2.新保守派及代表国家

3.管理主义学派及代表管家

4.正统多元论学派及代表国家

5.自由改革主义学派及代表国家

6.激进派及代表国家

7.一元论与多元论

8.两种价值观的适用范围和特点

9.劳动关系调整模式

10.论述一元论和多元论的主要内容

11.结合实践，谈谈劳动关系的几种调整模式

第三章：

1.亚当斯密的的管理思想

2.早期工业化时代的背景

3.早期工业化时代的劳动关系及其特点

4.管理时代背景

5.科学管理理论与泰勒制

6.管理时代的劳动关系与其特点

7.冲突制度化的背景

8.行为科学理论

9.劳动关系制度化与该时期劳动关系的特点

10.成熟的劳动关系产生的时代背景

11.现代管理学的发展（各学派及其观点、代表人物）

12.成熟劳动关系的体现

13.成熟劳动关系时期劳动关系主要特征

14.新的矛盾和问题中工作组织与设计的根本性变化

15.劳动关系的新变化

16.产业民主

17.回顾劳动关系发展的历史，你还能得出哪些规律

18.谈谈你对未来劳动关系发展方向的设想

第四章：

1.劳务派遣的含义

2.劳务派遣的发展演变

3.劳务派遣单位的义务

4.有限责任公司成立条件

5.劳动合同的内容

6.订立劳动合同的期限

7.劳务派遣单位对劳动者应承担的义务

8.用工单位在劳务派遣中的义务

9.用工单位对劳动者的义务

10.劳务派遣员工的劳动条件与保护标准

11.劳务派遣的典型特征

12.被派遣劳动者在劳务派遣中的权利

13.同工同酬的含义

14.依法解除合同的方法

15.劳务派遣的一般性规定

16.逆向派遣

17.《劳动合同法》对劳务派遣的范围限制

18.劳务派遣协议的内容

19.如何处理与派遣员工的关系

20.处理与派遣单位的关系

21.退回劳动者的情形

22.非全日制用工的含义与特征

23.非全日制用工的适用范围

24.非全日制用工的特点

25.非全日制用工应注意的问题

第五章：

1.人员招聘的含义

2.职工名册的包含内容、对象

3.劳动关系的建立

4.用人单位的告知义务

5.用人单位的知情权

6.招聘外籍人才的方法和途径

7.劳动合同的形式

8.劳动合同建立的时间

9.劳动者拒签合同的处理

10.劳动合同的期限

11.订立无固定期限劳动合同的条件

12.以完成一定工作任务为期限的劳动合同

13.劳动合同的必备条款

14.劳动合同的约定条款

15.无效劳动合同的确认

16.无效劳动合同的处理

17.三方协议

18.劳动合同风险防范

19.试用期

20.试用期的意义

21.试用期的约定规则

22.试用期工资、合同解除

23.试用期风险防范

24.签订劳动合同应注意哪些问题

第六章：

1.企业核心人力资源的产生和吸纳渠道

2.培训与保密制度的本质

3.常规培训

4.非常规培训

5.培训协议

6.专业技术培训及其目的

7.专业技术培训费用

8.签订培训协议的条件

9.培训协议确定的权利义务

10.服务期

11.工资调整机制

12.商业秘密及其特点

13.商业秘密保护

14.技术信息和经营信息

15.与知识产权相关的事项

16.知识产权

17.知识产权包含的知识财产权利

18.知识产权的特征

19.竞业限制

20.竞业限制的实质与目的

21.竞业限制与商业秘密保护的区别与联系

22.竞业限制协议确定的权利义务

23.竞业限制人员

24.设置合法完备、权责清晰的保密协议

25.完善保密和竞业限制制度

26.企业应如何约定保密和竞业限制制度第七章：

1.劳动就业标准