2013年二月份二级人力资源管理师试题及答案

卷一：理论第二部分理论知识（26～125 题，共100 道题，满分为100 分）一、单项选择题26.实际工资的计算公式是（）。

A. 货币工资÷价格B. 货币工资÷价格指数C. 货币工资×价格D. 货币工资×价格指数27.劳动法的最主要表现形式是（）。

A. 劳动规章B. 劳动法律C. 国务院劳动行政法规D. 地方性劳动法规28.完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由，（）。

A. 16-18 岁的劳动者B. 16 岁以上的劳动者C. 18 岁以上的劳动者D. 18 岁以上的男性劳动者29.企业管理资源状况分析的内容不包括（）。

A. 企业文化B. 品牌知名度C. 领导风格D. 组织管理水平30.（）是指员工对工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

A. 薪酬满意度B. 工作绩效C. 工作满意度D. 工作成就31.（）认为，创新就是“建立一种新的生产函数”。

A. 泰勒B. 法约尔C. 熊彼特D. 德鲁克32.（）是组织设计的最基本原则。

A. 专业分工与协作原则B. 任务与目标原则C. 有效管理幅度原则D. 集权与分权原则33.企业为了贯彻专业分工与协作的原则，可以采取的措施不包括（）。

A. 实行系统管理B. 鼓励创建学习型的组织C. 创造协调环境D. 设立一些必要的委员会34.以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。

A. 成果B. 工作C. 关系D. 任务35.（）是企业最常用的组织结构变革方式。

A. 扩张式变革B. 爆破式变革C. 组织结构整合D. 突发式变革36.SWOT 分析法中，W 代表（）。

A. 优势B. 机会C. 劣势D. 威胁37.人力资源需求预测所依据的一般原理不包括（）。

A. 惯性原理B. 相关性原理C. 聚类原理D. 相似性原理38.企业人员需求预测方法中，（）不属于量化分析方法。

A. 德尔菲预测法B. 趋势外推法C. 马尔可夫分析法D. 转换比率法39.（）不属于定员定额分析法。

2013下半年人力资源管理师二级专业能力真题及答案一、简答题（本题共3题，第1小题16分，第2小题16分，第3小题14分，共46分）1．在员工素质测评准备阶段需要完成哪些具体的工作？（16分）答：1．收集必要的资料2．组织强有力的测评小组必须对小组成员加以培训，使之了解、熟悉并掌握各种方法和相关的知识，尽量避免个人感情因素对测评工作的干扰。

3．测评方案的制定(1)确定被测评对象范围和测评目的(2)设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准这项工作是减少测评过程中测评误差的一种手段，应引起足够的重视。

(3)编制或修订员工素质能力测评的参照标准测评的参照标准是测评人员所遵循的客观“尺度”。

编制参照标准时，要严格遵守编制程序、方法和原则。

(4)选择合理的测评方法人事测评方法通常采用四个指标，即效度、公平程度、实用性和成本。

2.根据培训效果四级评估体系的主要内容和评估方法，填写下表。

（16分）3.采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些？(14分)答：问卷调查法的具体步骤是：第一步，根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。

第二步，列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。

第三步，用简洁精炼的语言或计算公式，对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延，作出准确的界定。

第四步，根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。

第五步，设计调查问卷。

将需要调查的内容，以一定的格式编制成问卷。

第六步，发放调查问卷。

通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者，选择的渠道应是可靠的。

第七步，回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，取得最后的调查结果。

二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分）1.某公司决定起草《公司人力资源发展规划》，由规划专员小王负责预测公司的人力资源需求。

2013年企业人力资源管理师(二级)专业能力综合
真题
二、综合题(本题共3题，每小题18分，共54分)4、某家电
集团公司拟招聘地区销售主管若干名。

人力资源部决定用群体决策法进行面试并确定录用人选，为此成立了由销售副总经理、人力资源部经理、集团销售部经理、地区资深销售主管4人组成的面试小组。

表1是面试小组对甲、乙、丙、丁、戊5名候选人的评定结果。

表1评分结果汇总表
候选人
面试考官
田
乙
丁
戊
权重(％)
1．销售副总经理
80
80
75
75
85
20
2．人力资源部经理85
80
80
75
25
3．集团销售部经理90
85
85
85
80
30
4．地区资深销售主管85
85
75
80
80
25
最终得分
注：各位考官评分所占权重分别为：20％、25％、30％、25％考评等级
考评标准
1
2
3
4。

二级人力资源师试题及答案一、单项选择题1. 人力资源管理的核心目标是（）。

A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 实现组织战略目标答案：D2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？（）。

A. 人员需求预测B. 招聘计划C. 员工培训D. 财务预算答案：D3. 员工关系管理中，以下哪项不是处理劳动争议的方法？（）。

A. 调解B. 仲裁C. 诉讼D. 强制执行答案：D4. 以下哪种培训方法属于在职培训？（）。

A. 远程教育B. 函授教育C. 工作轮换D. 网络课程答案：C5. 绩效管理的最终目的是（）。

A. 评估员工表现B. 激励员工C. 提高组织绩效D. 制定薪酬政策答案：C二、多项选择题1. 人力资源的六大模块包括（）。

A. 招聘与配置B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬福利管理E. 员工关系管理F. 人力资源规划答案：ABCDEF2. 以下哪些因素会影响员工的满意度？（）。

A. 工作环境B. 薪酬水平C. 工作内容D. 职业发展机会E. 同事关系F. 企业文化答案：ABCDEF3. 以下哪些属于员工激励的方法？（）。

A. 物质奖励B. 精神激励C. 晋升机会D. 培训机会E. 工作环境改善F. 工作自主权答案：ABCDEF三、简答题1. 简述人力资源规划的重要性。

答：人力资源规划对于组织至关重要，它确保组织拥有适当的人才来满足当前和未来的业务需求。

它有助于预测人员需求，制定招聘和培训计划，以及优化人力资源配置，从而提高组织效率和竞争力。

2. 描述绩效管理的流程。

答：绩效管理流程通常包括以下几个步骤：设定绩效目标、持续的绩效沟通、中期和年终绩效评估、绩效反馈、绩效改进计划制定以及绩效结果的应用。

四、案例分析题案例：某公司近期进行了一次大规模的组织结构调整，导致部分员工情绪不稳定，工作积极性下降。

作为人力资源部门，你将如何采取措施应对这一情况？答：面对组织结构调整带来的员工情绪问题，人力资源部门可以采取以下措施：首先，及时与员工沟通，解释结构调整的原因和目标，减少员工的不确定性和焦虑；其次，提供心理辅导和职业规划服务，帮助员工适应变化；再次，制定公平的补偿和支持政策，确保员工利益不受损害；最后，加强团队建设，提升员工之间的凝聚力和归属感。

2013上半年人力资源管理师二级理论知识试卷及答案1、“道德”(MORA1E)一词引申的意思是（）。

A．已经得到了，不再做了B．规范和行为品质C．道路、路径D．潮流和趋势参照答案：B2、下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是（）。

A．在管理效力上，道德比法律的作用效果差B．在适用范围上，道德比法律的适用范围小C．在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点D．在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱参照答案：C3、下列关于职业活动内在道德准则的理解，正确的说法是（）。

A．对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚B．摆脱审慎，敢于冒险，是对职业经理人的职业品质要求C．善始善终，不虎头蛇尾，是勤勉的具体体现D．强调规则和规范而非主动积极，是职业化素养的核心参照答案：C4、下列符合“慎独”内涵要求的是（）。

A．崇尚自由、独立B．小心驶得万年船C．求于志同，乐于道合D．无人监督，仍行道德之事参照答案：D5、下列做法中，最符合“敬业”本质要求的是（）。

A．用心做事B．谨慎虔敬C．服从领导D．加班加点参照答案：A6、下列说法中。

符合“世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准”的是（）。

A．能力不是主要的，只要有敬业精神，能力会提高B．忠诚是重要的，无论何时都要站在企业立场上思考问题C．员工既要保持鲜明的个性与独立性，又要学会团队合作D．为了维护企业利益，员工必须懂得如何使他人分担责任参照答案：A7、上司对待下属的正确做法是（）。

A．任务繁重时，要求下属无条件服从公司安排B．下属工作出错时，上司要给予严厉的处罚C．关心下属的成长，遵守与下属约定的事项D．要平等待人，更要特别关照有潜力的下属参照答案：C参照解析：8、关于“公道”，正确的说法是（）。

A．公道标准具有时代性，无从准确判定何为公道B．公道是人的主观感觉，凭感觉办事是践行公道的基本要求C．每个人的公道观念都不一样，因此不宜以公道判别事物D．按照贡献取酬，是公道的具体实践参照答案：D职业道德基础理论与知识部分(多项选择题)9、《公民道德建设实施纲要》提出，从业人员职业道德要求包括（）。

企业人力资源管理师二级试题含答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、( )不属于动作经济原理的内容。

A、人机环境系统究B、工具和设备设计C、人体的利用D、工作地布置和工作条件的改善正确答案：A2、课程内容选择的基本要求中,( )既是课程内容存在的前提,也是培训课程开发的内在动力。

A、价值性B、有效性C、系统性D、相关性正确答案：D3、关于 360 度考评的表述,不正确的是( )。

A、具有全方位、多角度的特点B、必须采用实名制考评的方式C、考评内容涉及员工的胜任特征D、既注重考评结果,也注重过程正确答案：B4、面试评分中的量化方法往往是( )。

A、一次量化B、二次量化C、类别量化D、模糊量化正确答案：A5、企业劳动安全卫生保护工作应遵循的职业道德行为准则不包括( )。

A、奖惩分明B、以人为本C、安全第D、预防为主正确答案：A6、劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于( )。

A、利益争议B、权利争议C、集体争议D、个别争议正确答案：B7、制定工资指导线时,应对经济形势进行分析,具体内容不包括( )。

A、本地区上一年度的经济增长情况B、国家宏观经济形势C、国家宏观政策D、本地区本年度企业工资增长情况正确答案：D8、内省法作为一种培训方法,以下表述不正确的是( )。

A、它属于综合评估B、它可以使被评估者清楚了解自己的观念C、它能够预测被评估者对事物认识的变化D、它可以从根本上改变评估者的观念正确答案：D9、员工素质测评指标的标度形式,不包括( )。

A、描述式B、等级式C、量词式D、定义式正确答案：A10、岗位评价要素的特点,不包括( )。

A、共通性B、可衡量性C、可观察性D、显著性正确答案：D11、绩效沟通的主要内容不包括( )。

A、绩效辅导沟通B、绩效计划沟通C、绩效考评沟通D、绩效改进沟通正确答案：C12、( )的薪标准不以金额表示。

A、一多薪制B、一岗一薪制C、薪点制D、提成制正确答案：C13、劳务派遣单位、用工单位违反法律法规,由劳动行政部门责令限期改正。

2013年人力资源管理师二级真题讲解22012年11月真题讲解41.便于横向比较员工素质的测评方式是（）。

A.表面测评B.形式测评C.静态测评D.动态测评『正确答案』C『答案解析』静态测评的优点是便于横向比较，可以看清被测评者之间的相互差异是否达到了某种标准。

C选项与题干“便于横向比较员工素质的测评方式”表述一致，符合题意。

参见二级教材：第二章招聘与配置第75页。

42.员工素质测评的（）采用“优、良、中、差”的刻度形式。

A.量词式标度B.数量式标度C.定义式标度D.等级式标度『正确答案』D『答案解析』等级式标度，这种标度是用一些等级顺序明确的字词，字母或数字揭示测评标志状态、水平变化的刻度形式。

例如“优”“良”“中”“差”；“甲”“乙”“丙”“丁”；“A”“B”“C”“D”以及“1”“2”“3”“4”等。

D选项等级式标度与题干表述一致，符合题意。

参见二级教材：第二章招聘与配置第80页。

43.（）是起源于临床心理学和精神病治疗法的品德测评方法。

A.心理测试B.品德测评C.投射技术D.问卷测评『正确答案』C『答案解析』投射技术起源于临床心理学和精神病治疗法，C选项与题干表述一致，符合题意。

参见二级教材：第二章招聘与配置第84页。

44.员工测评的（）是指测评人员以被测对象近期的表现代替整个测评时期的全部实际表现，导致测评结果产生的误差。

A.晕轮效应B.感情效应C.近因误差D.离散误差『正确答案』C『答案解析』由于测评人员对被测对象近期印象深刻、记忆清楚，面对远期表现印象模糊、记忆不清。

因此，以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现，导致产生测评结果的误差。

C选项近因误差与题干表述一致，符合题意。

参见二级教材：第二章招聘与配置第91页。

45.在相关分析中，ｒ＝-1.00表示两组测评数据（）。

A.完全负相关B.零相关C.完全正相关D.无法确定相关关系『正确答案』A『答案解析』相关系数的取值范围限于－1.00≤r≤1.00，r=1.00表示完全正相关，r=－1.00表示完全负相关，r=0表示零相关，即不相关。

2008年5月份企业人力资源管理师（国家二级）考试真题2008年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级: 家职业资格二级卷册一：职业道徳理论知识注意事项：1、考牛应首先将口己的姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上。

并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处.2、考牛同时应将本页右丄角的科n代码填涂在答题卡右丄角的相应位置.3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题H的答案涂黑.如需改动，用橡皮擦干净后。

再选涂其它答案.所有答案均不得答在试卷上.5、考试结束吋，考牛务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员.6、考牛应按要求在答题卡上作答.如果不按标准要求进行填涂，则均屈作答无效.第一部分，1・25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125小题，为理论知识试题.地区：姓名：准考证号；第一部份职业道德（第1〜25题，共25道题）职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其屮单项选择题只有一个选项是止确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的4、 《公民道德建设实施纲耍》所提出的职业道德的“五项要求”是（）（A ） （B ）（C ）（D ）爱国守法, 爱岗敬业, 遵纪守法, 热爱集体, 明礼诚信, 诚实守信, 文明礼貌, 以人为本, 团结友善，勤俭自强, 办事公道，服务群众, 崇尚科学，艰苦朴素, 守土有责，勤劳勇敢, 敬业奉献 奉献社会 服务人民 开拓创新内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选, 则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1~8题）1、 下列关于职业道德的说法屮，正确的是（）。

（A ）社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求 （B ）职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的 （C ） 职业选择屈于个人权利的范畴，不屈于职业道德的范畴（D ） 职业道德与法律分屈不同领域，二者没有关联性2、 职业道德的规范功能是指（）（A ）岗位责任的总体规定效用 （B ）爱干什么，就干什么（C ）规劝作用 （D ）自律作用3、美国于1978年确立了一部规范政府官员的（）（A ）《荣誉法典》 （B ）《不当赠品及不当表示防止法》（C ）《从政职业法》（D ）《谢尔曼法》5、 关于“勤勉”的说法小，正确的是（）（A ） 无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉（B ） 在被迫的状态下工作，也可以称Z 为勤勉（C ） 按照劳动契约工作，屈于勤勉的范畴（D ） 勤勉是从业人员自主和自愿的选择6、关于“职业化”的说法屮，正确的是（）（A ） 职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展（B ） 职业化是反对把劳动作为谋牛手段的一种劳动观（C ） 职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由Z 路（D ） 职业化与全球职场语言和文化相抵触7、从业人员应该树立的正确理念是（）（A ） 劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则（B ） 时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报（C ） 追踪世界前沿，不断更新观念、他识和技能（D）奉行拿来主义，对外国的东西要全面人胆地汲取8、著名豫剧表演艺术常香玉常说“戏比天大”，其意思是（）（A）演戏本身就是H的，为了演戏而演戏（B）观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要（C）戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间（D）必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职（二）多项选择题（第9~16题）9、敬业的含义包括（）（A）恪尽职守（B）勤奋努力（C）享受工作（D）精益求精10、践行诚信规范，尊重事实的要求是（）（A）坚持原则，不为个人利害关系所左右（B）澄清事实，主持公道（C）主动担当，不自保推责（D）敢于说出一切事实真相11、下列做法屮，违背《屮华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（）（A）使用与知名商品近似的名称、包装、装潢（B）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元（C）季节性降价（D）因转产、歇业降价销售商品12、下而做法屮，违背办事公道要求的是（）（A）某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司处罚（B）某公司遵循男女平等原则，规定男女员工干同样的工作（C）某售票员发现自己的朋友在排队购票，于是允许其直接到前员购票（D）某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求13、职业活动屮，纪律的主要特征是（）（A）社会性（B）强制性（C）普遍适用性（D）变动性14、符合国家《节能源管理暂行条例》要求的是（）（A）企业配备能源计量器具，加强能源计量管理（B）为保障冬季供热，自主扩大锅炉（C）土法炼焦（D）企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训15、践行规范“合作”的要求是（）。

企业人力资源管理师二级习题库+答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、在进行薪酬调查分析时，经常使用（），即将调查的同一类数据由高至低排列，再计算出数据排列中的中间数据A、数据分析法B、数据叠加法C、数据排列法D、数据组合法正确答案：C2、在劳动争议的处理程序中必须坚持先行（）A、诉讼B、协商C、调解D、仲裁正确答案：B3、如果公司要你外出进修半年，但进修会导致你的收入减少一些，你会（）A、进修，并寻找增加收入的机会B、向公司说明自己的难处，申请不进修C、进修，先不考虑收入的事情，进修之后努力增加收入D、其他选项都对正确答案：D4、岗位知识测验的内容，不包括（）A、专业知识测验B、专业外语考试C、性格测验D、基础知识测验正确答案：C5、（）不属于劳动争议的标的A、补充保险实施B、工伤伤残鉴定C、税后利润审计D、工资奖金发放正确答案：C6、工资指导线（）是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示A、标准线B、下线C、上线D、基准线正确答案：C7、“您还有什么事项需要补充说明的？”这类题目一般用于面试实施过程的（）A、核心阶段B、开始阶段C、结束阶段D、导入阶段正确答案：C8、以下关于工资指导价位的说法不正确的是（）A、坚持市场取向原则B、仅供企业参考，可以不参照执行C、每年发布一次原则D、坚持实事求是原则正确答案：B9、在选择薪酬调查的对象中，一定要遵循（）A、可比性原则B、趋中原则C、最优原则D、公平原则正确答案：A10、在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（）A、衡量学员在培训后的行为改变是否因培训原因所导致的B、衡量学员对于培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度C、衡量培训给公司的业绩带来的影响D、衡量学员对具体培训课程、培训师与培训组织的满意度正确答案：C11、假如你利用业余时间研制出一项技术发明并申请了个人专利，你向自己所在的公司负责人说明了情况，并希望用此专利促进公司的技术改造，但公司无人重视，不予理睬，你会（）A、带着技术发明投奔其他公司B、放弃自己的技术C、把发明专利卖出去D、向公司推荐，希望引起重视正确答案：D12、工作岗位横向分类的步骤包括：①职组的划分；②职门的划分；③职系的划分，排序正确的是（）A、②①③B、②③①C、③②①D、③①②正确答案：A13、设计员工培训评估方案时，应注重达到的基本要求不包括（）A、考虑评估成本B、注重定量评估C、考虑不同类型培训项目的评估要求D、操作简单，易于实施正确答案：B14、领导情境理论中选择领导方式的权变因素，主要包括工作成熟度和（）A、精神成熟度B、精神承受度C、心理承受度D、心理成熟度正确答案：D15、销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到。