公厕管理人员岗位职责

公厕岗位职责及管理制度第1篇：公厕岗位职责及管理制度公厕岗位职责及管理制度一、热爱本职工作，提高服务质量，讲究职业道德，热情为群众服务。

二、严格遵守劳动纪律，按时上下班，有事要提前请假，不得脱岗、串岗、迟到、早退，旷工，保证厕所的正常使用。

三、保持公厕整洁，做到地面干净、墙面净、便池净、门窗净, 无尿碱、无虫蝇、无外溢，下水道通畅无阻。

四、努力做好公厕管理工作，严禁酒后上岗，做好安全工作；厕所关门停用时必须关闭所有水电开关。

每天认真检查公厕水电情况，发现问题或出现故障及时上报主管领导及时处理。

五、厕所各类设施每天早晚擦拭一遍，做到洁净显本色。

六、厕所内工具应按规定摆放整齐不得任意乱放。

公共厕所卫生标准六无：无痰涕纸屑无积尘蛛网无蝇蛆鼠迹五净：墙净地面净蹲位便池净无粪便尿垢无污泥积水无恶臭气味窗净板净门间卫生监督检查制度公共卫生间达到六无、六净、三好：六无：(1)无痰涕、纸屑(2)无堵塞(3)无污垢(4)无污泥、地面无积水(5)无蛆蝇、臭味(6)无积尘、蜘蛛网六净：(1)墙壁、门窗净(2)间隔净、无损坏(3)便槽净(4)地面、立面净(5)蹲位净(6)公厕周围净三好：(1)公厕指示牌、男女标志牌完好(2)公厕水电设备完好(3)公厕档板、档墙完好第2篇：公厕岗位职责及管理制度公厕岗位职责及管理制度一、热爱本职工作，提高服务质量，讲究职业道德，热情为群众二、严格遵守劳动纪律，按时上下班，有事要提前请假，不得脱岗、串岗、迟到、早退，旷工，保证厕所的正常使用。

三、保持公厕整洁，做到地面干净、墙面净、便池净、门窗净, 无尿碱、无虫蝇、无外溢，下水道通畅无阻。

四、努力做好公厕管理工作，严禁酒后上岗，做好安全工作；厕所关门停用时必须关闭所有水电开关。

每天认真检查公厕水电情况，发现问题或出现故障及时上报主管领导及时处理。

五、厕所各类设施每天早晚擦拭一遍，做到洁净显本色。

六、厕所内工具应按规定摆放整齐不得任意乱放。

德州源盛泰旅游风景区公厕消杀规定为加强公厕消杀管理，控制蚊蝇蟑螂等四害孽生，特制定本规定。

公厕岗位职责公厕是我们生活中不可或缺的一部分。

无论是在市区还是在乡村，公厕都是人们生活中必备的设施。

这些公共设施不仅提供了方便的生理需求解决，也是城市环境的一部分。

公厕的管理是一项重要的任务，需要专业的人员进行维护和管理。

在这篇文章中，我们将探讨公厕岗位职责。

卫生清洁公厕卫生清洁是非常重要的一部分。

对于长时间使用的公厕，卫生清洁问题是非常突出的。

每天有数百甚至数千人使用公厕，因此公厕必须保证清洁和卫生。

公厕清洁人员的工作职责是确保公厕内外的清洁度，包括地面、墙壁、天花板、马桶、垃圾桶等。

清洁人员必须准备充足的清洁用品，如洗涤剂、清洁剂和消毒剂，以确保公厕始终保持干净卫生。

投诉处理公厕是公众设施，每天会有很多人使用。

投诉处理人员的工作职责是处理公厕服务中涉及到的问题，如公厕清洁不到位、垃圾不及时清理、空气异味等问题。

投诉处理人员必须及时响应投诉，并与公厕管理部门进行沟通以实现问题的解决。

如果自身不能解决问题，就要及时上报，以便更高级别的管理部门能够介入处理。

设备维护公厕设备维护人员的工作职责是定期维护公厕内部设备，例如清洗和检查马桶、水槽、厕纸盒和灯具。

设备维护人员还需要检查水和电的使用，并保证水供应和通风系统的正常运行。

在必要时，如果某个设备失效或需要更换，维护人员应当及时修理或替换该设备，以确保公厕始终处于可使用状态。

安保巡查公厕安保巡查人员的工作职责是确保公众在公厕内安全。

安保人员需要巡查公厕周边区域，提防可疑人员进入公厕。

他们还需要保持警觉，确保公厕内的不法行为得到及时处理。

对于突发情况（如火灾或自然灾害），安保人员需要及时向消防和救援机构报告。

总结总而言之，公厕的岗位职责涵盖了多个方面。

卫生清洁、投诉处理、设备维护和安保巡查都是非常重要的。

这些岗位职责确保了公众可以在干净卫生、安全舒适的环境中进行生理需求的解决。

公厕作为城市和乡村的公共设施，无论在哪里，都是不可或缺的一部分，需要及时进行维护和管理，以提供高质量的服务。

公厕岗位职责及管理制度一、公厕岗位职责1.清洁岗位：负责公厕内部卫生环境的清洁工作，包括厕位、地面、墙壁、镜子、洗手台、候厕区等的清洁和消毒；保持公厕内部的通风和卫生；定期检查公厕内部设施的使用情况，如灯具、水龙头等，及时维修或更换。

3.管理岗位：负责公厕日常运营的管理工作，包括人员的排班、考勤和培训；设备和设施的维护保养和巡检；供应和管理卫生用品和清洁工具；与相关部门进行协调和沟通，保障公厕的正常运行。

二、公厕管理制度1.岗位责任制度：明确各岗位的职责和工作内容，建立细致的工作流程和标准操作规范，确保每个岗位的工作都能高效、准确地完成。

2.培训制度：对新员工进行入职培训，包括公厕的卫生规范、工作流程和岗位职责；对在岗员工进行定期培训和技能提升，提高员工的工作效率和服务质量。

3.清洁卫生制度：根据公厕的使用情况，制定清洁和消毒的频次和方法，确保公厕内部的卫生环境达到卫生标准；规定清洁工作的具体内容，包括倒垃圾、擦洗厕位、清理地面等。

4.安全管理制度：明确公厕内部的安全风险和应对措施，如防滑措施、防火措施等；制定急救处理流程，确保员工和顾客在意外情况下能够及时得到救助。

5.投诉处理制度：建立投诉处理机制，规定投诉的接收、受理和处理流程；及时响应和解决投诉，保障顾客的权益和满意度，同时对投诉进行分析和总结，改进公厕的服务质量。

6.管理考核制度：建立公厕管理绩效考核制度，对各岗位的工作进行考核，以促进员工的工作积极性和服务态度的提升；对考核结果进行奖惩激励，提高员工的服务质量和工作效率。

7.紧急事件应急预案：制定公厕紧急事件的应急预案，包括突发事件的处理流程和应对措施；明确员工的应急职责和行动要求，确保员工在紧急情况下能够迅速反应和处理，保障公厕的安全和服务正常运行。

总结：公厕岗位职责及管理制度的建立和落实，对保障公厕的正常运行和服务质量至关重要。

只有通过规范的操作和管理，才能让公众感受到优质的公厕服务，提升城市形象。

第一章总则第一条为确保公厕环境卫生，提高公共卫生水平，保障市民游客的身体健康，特制定本制度。

第二条本制度适用于本地区所有公厕的清洁人员管理。

第二章职责与要求第三条清洁人员的职责：1. 负责公厕的日常清洁、消毒和保养工作。

2. 保持公厕设施完好，发现问题及时上报并协助维修。

3. 确保公厕内无异味、无污垢、无积水，地面干净整洁。

4. 定期对公厕进行大扫除，保持公厕内外环境整洁。

5. 对公厕内的设施进行定期检查和维护，确保设施正常运行。

第四条清洁人员的要求：1. 具备良好的职业道德，热爱本职工作，责任心强。

2. 熟悉清洁工具和消毒方法，能够熟练操作。

3. 具备一定的公共卫生知识，了解常见病传播途径及预防措施。

4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。

第三章工作流程第五条清洁工作流程：1. 每天早晨到达岗位，检查公厕内外环境，做好准备工作。

2. 清洁公厕内外，包括地面、墙面、门窗、洗手池、便器等。

3. 定期进行消毒，确保公厕内无细菌、病毒滋生。

4. 清理公厕垃圾，保持公厕内外环境整洁。

5. 检查公厕设施，发现问题及时上报并协助维修。

6. 工作结束后，做好交接班工作。

第四章考核与奖惩第六条考核：1. 每月对清洁人员进行考核，考核内容包括工作态度、工作质量、团队合作等。

2. 考核结果与绩效挂钩，优秀者给予奖励，表现不佳者进行批评教育。

第七条奖励：1. 对工作表现突出的清洁人员给予物质奖励或精神鼓励。

2. 对在工作中表现突出的团队给予团队奖励。

第八条惩罚：1. 对工作态度不端正、工作质量不高的清洁人员给予批评教育。

2. 对违反工作纪律、造成不良影响的清洁人员给予相应处罚。

第五章附则第九条本制度由（单位名称）负责解释。

第十条本制度自发布之日起施行。

公厕清洁人员职责1. 严格遵守国家有关公共卫生的法律法规，执行本单位的各项规章制度。

2. 认真履行工作职责，确保公厕环境卫生。

3. 爱护公厕设施，发现设施损坏及时上报并协助维修。

公厕岗位职责公厕作为城市社区中不可或缺的设施之一，为市民和游客提供方便的解决生理需求的场所。

公厕的卫生状况和管理水平直接关系到城市形象和市民生活质量。

为了保持公厕的干净整洁，提升市民的满意度，公厕管理工作显得尤为重要。

因此，公厕工作人员的岗位职责也应该对应其重要性。

岗位一：公厕维护员作为公厕的维护员，主要职责是负责公厕的日常维护和卫生清洁工作。

具体职责如下：1.定时巡查清理：负责定时巡查公厕的各个区域，及时清理垃圾、更换垃圾袋，确保公厕内外环境整洁。

2.设备检修维护：定期检查公厕设备的工作状态，如水龙头、洗手台、马桶等，及时维修或更换损坏的设备。

3.消毒杀菌：负责定期对公厕进行消毒杀菌工作，保证公厕内的卫生环境符合卫生标准。

4.清洁供应：负责公厕内卫生纸、清洁剂等物资的补充和管理，确保供应充足。

5.应急处理：遇到公厕堵塞、漏水等问题，及时进行紧急处理，保证公厕的正常使用。

岗位二：公厕服务员作为公厕的服务员，主要职责是提供优质的服务，给予市民和游客舒适的使用体验。

具体职责如下：1.热情接待：对进入公厕的市民和游客进行礼貌接待，友好解答他们的问题和提供协助。

2.维护秩序：负责公厕内外的秩序维护，防止出现乱丢垃圾、写字、刻画等行为。

3.安全监控：保持对公厕内外环境的安全监控，及时发现问题并做好记录和报告。

4.协助特殊人群：对老年人、残疾人等特殊人群提供必要的协助，让他们感受到关爱和尊重。

5.问题处理：接收用户的反馈，及时处理用户遇到的问题和投诉，确保问题能够得到合理解决。

岗位三：公厕管理员作为公厕的管理员，主要职责是对公厕进行全面的管理和协调工作。

具体职责如下：1.人员管理：负责公厕工作人员的招聘、培训、考核等工作，确保人员的素质和业务水平达到要求。

2.巡查监督：定期进行公厕的巡查，确保工作人员按照岗位职责履行工作，及时发现问题并提出改进措施。

3.预算管理：负责编制公厕的运营预算，对经费进行管理和监督，确保公厕的正常运作。

公厕岗位职责公厕岗位职责：为城市卫生助力公厕作为城市基础设施的一部分，承担了为市民提供方便卫生的重要职责。

公厕岗位作为城市管理的一环，需要提供高质量的服务，并负责维护和管理公厕的日常运营。

本文将从不同角度阐述公厕岗位职责的重要性，并探讨如何改进和提升公厕服务。

首先，公厕岗位职责之一是提供清洁和卫生的环境。

在公共场所如公园、广场等设置卫生间，为市民提供方便的同时，也承担了维护环境卫生的职责。

公厕岗位人员应时刻关注并及时清理卫生间，保证卫生条件良好，提供舒适的使用环境。

除了定期清扫和消毒，他们还应当及时维修损坏的设备，确保使用者的安全和便利。

其次，公厕岗位还认真负责公厕管理，确保管理规范和秩序井然。

公厕岗位人员需要掌握并执行相应的管理制度，如开展巡视、检查和记录等工作，以确保公厕的正常运营。

他们应当积极与相关部门和团体合作，制定和改进相关管理政策，从而提高公厕的管理水平。

此外，公厕岗位人员还应为市民提供周到的服务。

他们应当友好地接待市民，帮助解答相关问题，提供必要的卫生用品，如纸巾、肥皂等。

在特殊时节，如节假日和大型活动，公厕岗位人员还需要增加巡视频率，及时调整和安排设施，以满足市民的需求。

值得注意的是，公厕岗位的责任不仅仅局限于卫生环境和管理服务，还涉及环境保护与可持续发展。

公厕岗位人员应当掌握并正确使用相关设备，如节水装置、照明设备等，以减少资源浪费和环境污染。

他们还应当树立环保意识，倡导市民珍惜公共设施，共同保护城市环境。

总之，公厕岗位职责重要而多样，旨在为城市卫生提供服务和支持。

公厕岗位人员需要具备一定的卫生管理和服务能力，同时关注环境保护与可持续发展。

为了提升公厕的服务质量，还可以采取以下措施：加强人员培训，提高技术专业能力；增加公厕设施投入，改善使用体验；借助科技手段，提高管理水平和效率。

只有全面提升公厕的服务质量，才能更好地满足市民的需求，为城市卫生助力。

公共厕所管理制度范文一、公共厕所管理人员职责：1、保持公共厕所内外整洁有序，设施完好无损，做到“七无六净二通”(即：无蚊虫蛛网、无灰尘、无秽物、无异味、无陈泥积垢；蹲位、墙壁、设施、地面、房顶、室外环境保持干净；阴阳沟道、下粪管理畅通)。

2、认真做好公共厕所清扫保洁工作，做到每天一大扫，保持随时弄脏随时扫。

3、时刻做到优质服务，厉行节约，随时提醒市民用水、用纸。

4、遵守上下班时间，按时交接班，不迟到、早退、脱岗、旷工、代班、换班提前向上级请示。

5、保持公共厕所保洁工具管理有序，不使用时清洗干净放入工具间，垃圾桶及时清倒，不出现满溢。

6、爱护并管理好设施设备，在设施出现损坏时，要及时修复，自己无法修复时，立即向上级报告。

二、公共厕所管理人员规范：精神面貌良好、正确佩证上岗、统一规范着装、使用文明用语、服务周到细致。

三、公共厕所服务时间。

____小时服务。

第五篇：公共厕所管理(保洁)制度公厕日常维护、运行方案一、开放与维护时间1、公厕运行时间实行____小时免费对外开放。

2、每天____小时专人进行保洁与服务，服务时间为6：00-22：00。

二、卫生标准：1、公厕周围环境整洁，墙壁内外无乱写乱画乱贴。

2、厕内空间做到无蛛网、无烟头、无纸屑、无杂物。

3、厕内干净，便槽畅通。

无污迹、无尿碱、无便垢。

全日保洁，多次冲洗，做到无臭味。

4、定期药物消杀，做到蚊蝇数不超过____只。

5、内外部照明灯具、标志、洗手器具等无积灰、污物。

6、照明、供水、排污设施完好。

如损坏，要及时修复。

7、免费提供的清洁物品要摆放整齐、无缺失。

三、公厕管理员要求1、公厕设专人进行清扫保洁，并进行岗前培训。

管理员统一着装、带证上岗，实时保洁，随脏随保。

2、管理员要热情服务，文明作业、礼貌待人，主动照顾老弱病残孕等人员。

3、公厕开放期间内，保洁人员不得从事与保洁服务无关的工作。

4、对破坏、损坏设施的行为，管理员有劝阻、报告的义务。

四、公厕设施维护要求1、公共厕所主体建筑、内部设施、给排水、化粪池或贮粪池、无障碍设施等各类硬件设施应保持完好，无破损和缺失问题，各项功能应符合使用要求。

公厕岗位职责一、开放与关闭1、严格按照规定的时间开放和关闭公厕，确保公厕在服务时间段内正常使用。

2、在开放前，提前检查公厕内的设施设备是否完好，包括照明、通风、供水等。

3、关闭后，再次检查并确保所有设施设备关闭，门窗锁好，以保障安全和节约能源。

二、卫生清洁1、每天定时对公厕进行全面清扫，包括地面、墙壁、门窗、便器、洗手台等。

保持地面无积水、无污渍，墙壁无涂鸦、无蜘蛛网，门窗干净整洁。

2、及时清理便器内的污物，确保便器畅通无阻。

定期对便器进行消毒，减少细菌滋生。

3、清洁洗手台及台面，保持水龙头干净、出水正常。

及时补充洗手台的洗手液。

4、对垃圾桶进行定期清理和消毒，垃圾做到日产日清，防止垃圾堆积和异味产生。

三、设施设备维护1、定期检查公厕内的设施设备，如照明灯具、水龙头、冲水阀、通风设备等，发现损坏或故障及时报修。

2、简单的维修工作能够自行处理的，要及时解决，确保设施设备正常运行。

3、对于需要专业维修人员处理的问题，要及时联系相关部门，并跟进维修进度，确保问题得到及时解决。

4、负责保管和合理使用公厕内的清洁工具和维修工具，不得私自外借或损坏。

四、服务与监督1、以热情、礼貌的态度为使用者提供服务，解答他们的疑问和需求。

2、监督使用者的行为，制止不文明的使用行为，如随地吐痰、乱扔垃圾、破坏设施等。

3、及时处理使用者的投诉和建议，不断改进服务质量。

五、安全管理1、注意公厕内的安全状况，如地面是否湿滑、设施是否稳固等，及时设置警示标识，防止意外发生。

2、加强对公厕内易燃、易爆、有毒等危险物品的管理，确保公厕环境安全。

3、在突发紧急情况（如火灾、地震等）时，能够冷静应对，按照应急预案采取相应措施，组织疏散人员。

六、物资管理1、负责公厕内清洁用品、消毒用品、卫生纸等物资的领取和保管，确保物资充足。

2、合理控制物资的使用量，避免浪费现象的发生。

3、对物资的使用情况进行记录，定期盘点，及时补充所需物资。

七、卫生防疫1、按照卫生防疫部门的要求，定期对公厕进行消毒和杀虫处理，预防疾病传播。

公厕岗位职责及管理制度一、公厕岗位职责：1.清洁工：负责公厕卫生的日常清洁和保洁，包括扫地、擦窗、清理垃圾等。

2.监管员：负责公厕卫生管理及设施维修保养，防止损坏和污染，针对投诉及时处理。

3.客服人员：负责公厕的日常接待和服务，包括为市民提供垃圾袋、纸巾等必要物品，向市民宣传文明用厕知识等。

4.安保人员：负责公厕的安全防范工作，及时发现和制止违法、犯罪行为，以保护市民的生命财产安全。

二、公厕管理制度：1.日常管理制度（1）严格执行公厕开放时间，保证公厕在早晚两个高峰期内的使用率和维护要求。

（2）执行公厕分类管理，根据不同类型和地理位置将公厕进行分级管控，加强日常清洁、消毒和垃圾收运，提高公厕使用的质量。

（3）建立公厕设施巡检、维护保养制度，及时修补、更换运用到位，确保公厕设施完好。

2.客服管理制度（1）落实公厕管理员以上各岗位职务，有序分工进行服务，做到专业化服务。

（2）规范化管理公厕服务，成立服务站或投诉中心，并在各个公厕设立客服专员，加强宣传普及文明用厕知识。

（3）对市民在公厕内的举止规范做好宣传和引导，保持良好的性别安全和卫生环境。

3.安全管理制度（1）建立公厕监控系统，配备安保人员，加强公厕卫生维护和设施保护。

（2）地处市区或人口密集地区的公厕要配备安检设备，如安检门、安检仪等。

（3）加强公厕周边的安全保卫工作，防止不法分子在公厕外跟踪堵截市民。

四、总结公厕工作是环卫工作的重要组成部分，公厕管理制度的健全与否与市民的生活环境和生活质量息息相关。

公厕监管员、清洁工、客服人员和安保人员的配备不仅促使公厕日常服务的完善，也增强了市民的安全感。

希望通过制度落实和加强管理，让公厕成为市民休息、便利和文明用厕的地方。

公厕岗位职责公厕岗位是为公众提供便利的公共场所。

岗位职责是保障公厕的清洁与卫生，确保公众的使用安全和舒适。

以下是公厕岗位职责的细节介绍。

一、岗位职责1.日常清洁工作：公厕岗位需要日常对公厕进行清洁。

具体包括：清扫地面，冲洗洗手池和便器，更换马桶垫，清理排污口、排水孔等污水处理设备，以及清洗墙壁和窗户等。

清洁工作需要及时、彻底和保持高质量标准。

2.定期消毒工作：公厕是公共场所，需要定期消毒。

消毒可以避免细菌繁殖和传染病的传播。

消毒需要以环保的方式进行。

消毒周期需要统一计划，确保公厕消毒的全面性和时间上的协调性。

3.设备管理：公厕的设备管理包括：检查洗手池、便器、风扇等日常使用设备和设施。

保管、登记和统计厕所用纸、洗手液等物资，及时通报设备损坏情况并汇总报告上级，协调相关部门实施维护处理。

4.服务工作：公厕岗位的服务工作旨在为公众提供安全、舒适和素质化的使用环境。

具体包括：出示公厕使用指南，解答公众疑问，帮助残障人士进行使用，及时对用户的建议和投诉进行登记、分类记录和反馈处理。

5.安全防范工作：公厕岗位的安全工作范围涉及到公众的使用安全和人身安全。

公厕岗位需要进行防盗工作，加强物资保管，及时发现、报告公厕内异常情况，协调公安、卫生等部门进行处理。

二、从岗到班之间公厕岗位需要严格执行从岗到班的制度，具体流程如下：1.接班：新岗位需要按照规定时间和位置接替旧岗位，进行交接班工作，明确各项工作要点，包括：旧班次情况的简单记录，从旧岗位了解本班次上次巡检、清洁和维护情况等。

2.巡查：岗位值班人员需要按照规定时间和路线进行巡查，定时对公共厕所内外进行巡查，发现不安全、不卫生等情况及时处理。

3.换班：规定时间下班时，新班次的岗位工作人员需要准时出现，接替旧班次的人员工作班次，对公厕进行清扫、消毒等工作，在确保安全性的前提下还需及时完成工作任务和交接班工作。

三、工作规范公厕岗位工作需要按照严格的工作规范完成，具体包括：高度负责、卫生、安全，注意日常卫生定期检查，设备保养和维护，做好用户分流，对运营工作情况及时反馈等。