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2020年销售上半年工作总结及下半年工作计划范本2020年销售上半年工作总结及下半年工作计划范本XX年上半年已结束，为更好的开展各项工作，现对XX年上半年各项工作总结如下：一.经营工作：三楼商场截止到XX年6月销售完成全年计划的%，完成同期的%，利润完成全年计划%，完成同期%，其中男装销售完成去年同期的%，下降比较大是羊绒、羊毛区，同期下降%，主要原因是受大环境影响，羊绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受影响;男装中岛同期下降%，主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品，使中岛品牌失去了价格优势影响销售。
利润完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配，销售下降影响利润不明显。
鞋帽部销售完成去年同期的%，下降较大的品类是中岛，同期下降%，主要原因一是去年商业公司300元团卡取货集中在1月份取货(今年没有)，中岛团卡取货占的比重较高影响较大;另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的货品都比去年同期少，新款少，红蜻蜓供应商因资金原因基本没供应新款，销售下降较大;第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高，同期增幅%，部分老顾客转型该穿价格较低的户外。
利润完成去年同期的%，主要原因是今年促销费高于去年同期。
二、接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作：1、加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩;很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂商周活动折扣力度大，效果明显。
端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动，销售近万元;乔顿父亲节期间举办了vip主题酒会，付1万元可取元商品，达成销售万，较去年同期增长761%。
员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖，九牧王5.9折回馈等大力度活动，楼层达成销售万，较去年同期增长193%。
2、加大活动力度，抓好节日经济;端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动，保证活动力度及效果，特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上，对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动，父亲节做了一期电视专题，取得了较好的销售业绩，母亲节及父亲节销售分别增长.36%、7.46%。
门店销售工作总结8篇篇1一、引言在过去的销售年度中，我们门店始终致力于为客户提供优质的服务和产品，努力达成各项销售目标。
本报告旨在总结本年度销售工作，分析销售成绩与问题，提出改进措施，并对未来销售进行展望。
二、工作内容概述1. 销售目标制定与分解2. 商品陈列与展示3. 客户接待与服务4. 促销活动设计与执行5. 销售数据收集与分析6. 团队建设与培训三、重点成果1. 销售目标完成情况本年度，我们门店成功完成了既定的销售目标，总销售额同比增长XX%。
其中，核心商品类别的销售额增长尤为显著，增长率达到XX%。
2. 商品陈列与展示效果通过合理的商品陈列和展示，门店的视觉效果得到显著提升。
商品陈列定期更新，季节性商品和主推商品的展示效果得到了广大客户的好评。
3. 客户服务质量提升加强客户接待和服务的培训，提高了销售人员的专业素养和服务水平。
客户满意度得到显著提升，客户投诉率下降XX%。
4. 促销活动成果本年度，我们成功举办了多次促销活动，包括节假日促销、会员专享活动等。
这些活动有效提升了门店的客流量和销售额。
5. 销售数据分析与应用建立了完善的销售数据收集和分析机制，定期分析销售数据，为商品采购、陈列和促销活动提供有力支持。
6. 团队建设与培训效果加强团队建设，提高团队凝聚力。
通过定期培训和分享会，提高了销售人员的专业技能和团队协作能力。
四、遇到的问题与解决方案1. 客流量不稳定问题解决方案：优化门店布局，提高陈列吸引力；加大线上推广力度，吸引更多潜在客户。
2. 商品库存不准确问题解决方案：建立实时库存管理系统，确保库存数据准确无误；加强库存预警机制，避免断货现象。
3. 竞争对手压力问题解决方案：加大市场调研力度，了解竞争对手的动态；优化产品组合，提升竞争优势；加强客户体验，提升客户满意度。
五、自我评估/反思过去的一年中，我们门店在销售工作中取得了一定成绩，但也存在许多不足。
在销售技巧和团队协作方面还有待提高。
销售部门年终总结及工作计划【第一篇】销售部门年终总结及工作计划时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。
营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组。
现对一年来的工作和学习作如下总结：一、营销科工作事项1、白坯销售状况：实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率90.7%;销售金额xx，达成率114.4%。
2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数36万米，销售额xx万元。
3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1,960万元，占总销售额的14.3%。
4、20xx年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提拔了利润空间，还逾额14.4%完成了销售额目标。
5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如xxx布种，能在了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的xx确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2,335万元。
二、生产计划科工作事项6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。
7、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。
8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。
9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。
10、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。
二部门存在题目点回首20xx年，固然有成绩，但部门工作依然存在不足，现做如下分析：1、白坯销售数量只完成90.7%，未100%达成总部下达的目标。
2、下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多，截止20xx年xx月xx日全年回款率只达84%。
3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。
三、明年之工作计划转眼间，在xx工作已迈进第八个年头，衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。
销售年终工作总结和明年工作计划8篇篇1====================一、引言时光荏苒，转眼间已至年终。
回首过去的一年，我深感责任之重、任务之艰巨。
现就本年度销售工作做出总结，并对下一年工作计划提出安排。
本次总结将严格按照工作中的关键点和实际情况展开，以期通过总结经验、明确目标，更好地推动未来的工作。
二、销售年度工作总结（一）销售业绩回顾在过去的一年里，我们团队共同努力，实现了销售业绩的稳步增长。
销售额与去年同期相比增长了XX%，市场份额也有所扩大。
这得益于我们精准的市场定位、良好的客户关系维护以及不懈的市场拓展。
1. 市场调研与分析：本年度我们深入开展了市场调研与分析工作，准确把握市场动态和客户需求，为销售策略的制定提供了重要依据。
2. 客户关系管理：我们注重客户关系的建立与维护，通过定期拜访、客户服务优化等措施，增强了客户忠诚度。
3. 销售渠道拓展：在保持传统销售渠道稳定的同时，我们积极开拓线上销售渠道，实现了线上线下融合发展的良好局面。
4. 营销活动开展：我们组织了多次成功的营销活动，提升了品牌知名度和影响力。
（三）问题与反思尽管取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到工作中存在的问题和挑战。
如市场竞争加剧、客户需求多样化等，对我们的销售工作提出了更高的要求。
同时，我们在团队协作、执行力等方面还有待加强。
三、明年工作计划（一）总体目标新的一年，我们将以更高的标准要求自己，努力实现销售业绩的跨越式增长。
具体目标包括：销售额增长XX%，市场份额扩大XX%，客户满意度提升XX%。
1. 市场拓展：继续深化市场调研，把握市场趋势，寻找新的增长点。
针对目标客户群体，制定个性化的营销策略。
2. 客户关系深化：加强与客户的沟通与联系，定期组织客户活动，进一步提升客户满意度和忠诚度。
3. 产品与方案优化：根据市场需求和客户反馈，调整和优化产品线，提供更加符合客户需求的产品和解决方案。
4. 团队建设与培训：加强团队建设和内部协作，提升员工的业务能力和综合素质。
销售工作总结和工作计划5篇篇1一、工作总结在过去的一年里，我们销售团队在公司的领导下，通过团队合作和不懈努力，取得了可喜的销售成绩。
1. 销售目标达成情况在过去一年中，我们销售团队共完成了XX亿元的销售目标，同比增长了XX%，超额完成了公司下达的任务。
其中，重点客户贡献了XX%的销售额，新客户开发取得了显著进展，共开发新客户XX家，为销售业绩的增长提供了有力支撑。
2. 销售策略与执行在销售策略方面，我们团队采用了差异化的销售策略，针对不同客户群体制定个性化的销售方案。
同时，我们注重产品创新和品质提升，以高质量的产品赢得了客户的信任和青睐。
在执行方面，我们团队成员之间密切协作，信息共享，形成了高效的销售执行机制。
3. 市场分析与应对通过对市场的深入分析，我们发现客户需求呈现出多元化、个性化趋势。
因此，我们及时调整销售策略，加强市场调研，密切关注行业发展趋势，以便更好地满足客户需求。
此外，我们还针对竞争对手的情况，制定了相应的应对措施，确保在市场竞争中处于有利地位。
4. 团队建设与培训在团队建设方面，我们注重培养团队成员的凝聚力和向心力。
通过定期举办团队活动、加强沟通与交流等方式，我们营造了积极向上的团队氛围。
同时，我们还组织了多次销售培训活动，提升了团队成员的销售技能和专业知识水平。
二、存在的问题在取得成绩的同时，我们也意识到在销售工作中存在一些问题需要解决：1. 客户需求响应速度有待提高在部分客户反馈中，我们了解到客户对于我们的响应速度存在一定程度的担忧。
为此，我们将进一步优化销售流程，提高团队协作效率，确保能够更快地响应客户需求。
2. 产品创新力度需加强虽然我们注重产品品质的提升，但在产品创新方面仍需加大力度。
我们将继续关注市场动态，加强研发投入，推出更多具有创新性和竞争力的产品。
3. 销售团队成员能力需均衡发展目前，团队成员在销售技能和专业知识方面存在差异。
我们将通过加强培训和辅导，促进团队成员能力的均衡发展，确保每个成员都能充分发挥自己的潜力。
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的销售门店工作已接近尾声。
在过去的一年里，我们全体员工在公司领导的正确指导下，紧紧围绕销售目标，努力拼搏，取得了丰硕的成果。
在此，我代表全体员工对一年来门店的工作进行总结，以期为新一年的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 销售业绩过去的一年，门店在销售业绩上取得了显著的成绩。
通过优化产品结构、提高服务质量、拓展市场渠道等措施，销售额同比增长了20%。
以下是具体的数据分析：（1）产品销售情况：A类产品销售额占比最高，达到40%，B类产品销售额占比30%，C类产品销售额占比30%。
（2）客户群体分析：新客户占比30%，老客户占比70%。
其中，老客户销售额占比达到60%。
（3）销售渠道分析：线上渠道销售额占比30%，线下渠道销售额占比70%。
2. 市场拓展（1）新市场拓展：本年度门店成功进入3个新市场，分别为XX市、XX县和XX区。
（2）合作伙伴拓展：与10家新合作伙伴建立了长期合作关系，进一步扩大了市场份额。
3. 服务质量（1）客户满意度：通过问卷调查和客户反馈，客户满意度达到90%。
（2）售后服务：及时响应客户需求，解决客户问题，售后服务满意度达到95%。
4. 团队建设（1）人员招聘：根据业务发展需要，招聘了5名优秀员工，充实了团队力量。
（2）员工培训：组织了4次内部培训，提升员工业务能力和综合素质。
（3）团队活动：开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
三、工作亮点1. 优化产品结构，提高产品竞争力通过市场调研，调整产品结构，推出多款新品，满足不同客户的需求，提高产品竞争力。
2. 拓展市场渠道，扩大市场份额积极拓展线上线下渠道，与合作伙伴建立长期合作关系，扩大市场份额。
3. 提高服务质量，增强客户满意度关注客户需求，提升服务质量，增强客户满意度，提高客户忠诚度。
4. 加强团队建设，提升团队凝聚力开展团队活动，加强员工之间的沟通与协作，提升团队凝聚力。
门店销售员工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为一名门店销售员，经历了许多挑战和学习。
本报告将对我过去一年的工作进行总结，分析自己的工作表现和成长，并反思存在的问题和改进方案。
二、工作内容概述1. 销售目标达成情况在过去一年中，我始终以达成销售目标为己任，通过不断努力和拓展市场，成功完成了公司下达的各项销售任务。
在销售过程中，我注重客户需求，积极与客户沟通，为客户提供优质的购物体验。
2. 门店管理作为一名门店销售员，我深知门店管理的重要性。
在日常工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，认真做好门店的陈列、库存管理和清洁工作。
同时，我也注重门店的营销策略，通过布置橱窗、设置促销活动等方式，吸引客户的眼球，提高门店的知名度和美誉度。
3. 客户关系维护我认为客户关系维护是门店销售的重要环节。
因此，在日常工作中，我注重客户信息的收集和整理，建立客户档案，并及时与客户保持沟通。
在客户遇到问题时，我积极为客户解决问题，提供帮助和支持。
通过不断的努力，我赢得了客户的信任和好评。
三、工作表现和成长1. 销售技巧提升在过去一年中，我不断学习和提升销售技巧。
通过参加公司的培训和学习先进的销售理念和方法，我逐渐掌握了更多的销售技巧和沟通技巧。
这些技巧的运用不仅提高了我的销售效率，也为我赢得了客户的信任和好评。
2. 团队协作能力增强在日常工作中，我注重团队协作的重要性。
通过与同事们的沟通和协作，我不仅完成了自己的工作任务，也积极参与团队的其他工作。
在团队协作中，我学会了倾听他人的意见和建议，尊重他人的想法，共同为团队的发展贡献力量。
3. 工作态度积极我认为工作态度是衡量一名员工是否合格的重要标准。
因此，在日常工作中，我始终保持积极的工作态度，认真对待每一个工作任务。
即使遇到困难和挫折，我也始终保持冷静和乐观的态度，积极寻找解决问题的方法。
四、存在的问题和改进方案1. 库存管理有待加强在日常工作中，我发现自己在库存管理方面仍存在一些不足。
门店销售工作小结范文6篇篇1一、引言本报告旨在总结本季度门店销售工作的成果、反思经验教训，并明确下一阶段的销售计划与目标。
通过全面梳理销售数据、分析市场趋势及顾客需求，以期提升门店销售业绩和品牌影响力。
二、销售概况本季度，门店整体销售成绩稳中有升。
在销售总额方面，与上一季度相比增长了XX%，实现了良好的业绩。
在销售产品结构上，重点推广的商品系列表现突出，销售额占比达到XX%。
同时，新产品的市场表现也呈现出积极的增长趋势。
三、销售成绩分析1. 产品策略：本季度，我们根据市场趋势和消费者需求调整产品策略，针对性地推广热销商品，取得了显著成效。
特别是在节假日促销期间，相关产品的销售增长率超过XX%。
2. 客户服务：优化客户服务流程，提高服务效率。
通过培训和激励销售团队，提升服务人员的专业素质和服务态度，增强了顾客的购物体验和忠诚度。
3. 营销推广：有效利用社交媒体、线上线下广告等渠道，扩大品牌知名度和影响力。
针对性的营销活动，如限时折扣、会员专享优惠等，有效刺激了消费者购买意愿。
4. 渠道拓展：加强与线上平台的合作，推动线上线下融合，拓展了销售渠道，提升了门店的客流量和销售额。
四、问题与反思1. 库存管理：虽然本季度销售成绩良好，但在部分商品的库存管理上仍存在不足，高峰期出现断货现象，影响了销售。
2. 市场变化应对：面对快速变化的市场环境和消费者需求，我们的反应速度仍需提升，特别是在新产品的推广和市场策略调整上。
3. 营销创新：尽管在营销上有所创新，但创新力度仍需加强，需要探索更多有效的营销手段和渠道。
五、下一步销售计划1. 优化库存管理：建立更加灵活的库存管理机制，确保商品充足且避免积压。
实时监控库存量，及时调整采购计划和销售策略。
2. 市场调研与分析：加强市场调研，密切关注市场动态和消费者需求变化，以便及时调整产品结构和市场策略。
3. 增强营销创新：继续探索新的营销手段和渠道，如社交媒体营销、短视频营销等，提高品牌知名度和影响力。
销售年终工作总结及明年工作计划范本销售工作如逆水行舟，不进则退。
紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，这一年我作为部门主管，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经验，学习到了更多专业知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足。
这是充实的一年，具体的工作总结如下。
一、业绩统计及分析____年是市场部重组后的第一个年头，我也随着部门而成长。
作为一个资历比较老的员工，业绩方面不太理想，都不如一些后进来的家装顾问。
上半年的业绩还算稳定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的业绩都没达到____万。
1.影响业绩的正面因素：①上半年主要是装修旺季、信息资源比较多。
②公司宣传和媒体行业活动，这包括：A.名品套餐：满5000送5000，主材市场最低价折上折。
B.两次房交会和住博会。
C.生活家具馆和会议中心公司专场活动。
③公司启动月度大会，对设计部和市场部给予奖励的“金钱刺激”手段，极大的调动了一线人员的工作积极性，也是促成业绩的重要因素之一。
④公司实行目标责任制，使目标逐级分解。
销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，而且还要时刻注重自己年度任务的完成情况，能够主动调整，有效的提高了工作效率。
⑤部门奖罚制度，对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励，对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚，这也调动了大家的积极性。
⑥网络客户的跟进，虽然成单率不高，但也增加了业绩。
2.影响业绩的负面因素：①由于夏季的炎热，____月开始，客户量急剧减少。
②对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏。
③下半年个人心态波动很大，直接影响了业绩，业务水平有待提高。
二、客户统计及分析1.____年预约客户____个，下半年的客户急剧减少，这也直接影响到了业绩。
2.客户死单原因：客户死单原因，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。
每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。
3.预约客户死单率4.跟有意向的客户进行不定时的跟踪，以免定其它公司。
销售人员工作总结与计划范文5篇篇1一、工作总结在过去的一年中，我们销售团队在领导的带领下，认真贯彻落实公司的各项方针政策，积极适应市场需求，扬长避短，在困难中前进，在前进中克服困难，取得了较为显著的业绩。
1. 业务开展情况在业务开展方面，我们销售人员紧密配合，充分发扬团队协作精神，通过共同努力，完成了一项又一项的销售任务。
在业务开拓过程中，我们不断优化销售流程，提高销售效率，使得销售额呈现出稳步上升的趋势。
同时，我们还积极开拓新市场，拓展新渠道，为公司的业务发展注入了新的活力。
2. 团队建设情况在团队建设方面，我们注重培养销售人员的业务能力和团队协作精神。
通过定期组织培训和学习活动，提高销售人员的专业素养和技能水平。
同时，我们还建立了完善的考核和激励机制，激发销售人员的积极性和创造力。
在团队建设过程中，我们注重营造和谐、积极的工作氛围，让销售人员在愉悦的环境中开展工作。
3. 服务质量提升情况在服务质量提升方面，我们始终坚持以客户为中心的理念，注重提高销售人员的服务意识和专业技能。
通过加强客户沟通和反馈机制的建设，我们及时了解客户需求和市场动态，并据此调整销售策略和服务方式。
同时，我们还注重提升销售人员的沟通技巧和解决问题的能力，以提供更加优质的服务。
二、存在的问题和不足在取得显著成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
主要表现在以下几个方面：1. 市场竞争激烈：随着市场竞争的日益激烈，我们的销售团队在开拓新市场和拓展新渠道方面仍需进一步加强。
2. 团队建设有待提升：虽然我们注重团队建设和培养销售人员的综合能力，但在实际工作中仍需进一步提升团队协作和沟通能力。
3. 服务质量需持续改进：尽管我们采取了多项措施提升服务质量，但仍有提升空间，需要持续改进以提供更加优质的服务。
三、工作计划与目标针对存在的问题和不足，我们制定了以下工作计划与目标：1. 进一步拓展市场：通过加强市场调研和客户分析，制定更具针对性的销售策略，拓展新市场和拓展新渠道。
门类销售工作总结及工作计划篇一
在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的宝贵财富“思考力”，我开始了为一生去思考去规划，在我看来这就是XX年最大的成就。
XX年，胜达武装了思维，强化了对自己和对社会的认知。
初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同时也建立了自信。
在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是可控的，无论别人的还是自己的。
所以，我的工作和生活都突然有了转变。
从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题，解决问题。
正视生活中的问题就是正视生命的提问。
所以我更热爱生活享受生命。
这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和睦，修增智慧，和谐共赢”为生命导向。
然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。
在人生态度上更又上升了一个格局。
我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事朋友就是我未来最好的社会，有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。
真正能成就我的正是他们。
我可以不优秀，只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。
把力量和方向都集中在一起，组织成钢筋铁无懈可击。
这些是我作为一名木门销售员所收获到的智慧。
门类销售工作总结及工作计划篇二
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求：
1、每周要增加10个以上的新客户，还要有5到6个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。
给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。
要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成10到20万元的任务额，为公司创造更多利润。
门类销售工作总结及工作计划篇三
见习以有20多天了,学到的东西很多.首先对于一个90后的我，家纺可以说是不太了解也是有点陌生的。
在大中路洪金萍店长指导下，首先认真学习到多喜爱家纺股份有限公司的文化: 品牌理念: 品牌优势：产品&品质风格及价位。
专业从事：以芯类产品(含枕芯、被芯)、套件类产品(含枕套、被套、床单、床笠等)为主的家纺用品的研发设计、外包生产、品牌推广、渠道建设和销售等业务，具备行业领先的自主研发设计能力、严格的供应商筛选机制、完善的生产控制体系、强大的渠道拓展能力及健全的销售服务为一体的公司。
零售行业一直有一句很流行的话叫“决胜终端”，讲的其实就是零售行业在终端比拼的4大要素：“人、场、货、客”，在4个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
针对以上4点，学员在店实习中进行分析。
一、人员
店长营运各种知识包括: 导购员的工作职责及流程2导购员在工作的仪容仪表与行为规范3在销售的接待流程员工处理顾客退换货语言标准4导购员待机时间的姿势5对时尚家纺的把握及解说分析商品流行趋势6销售盈利技巧(引导销售以小博大，不断取系总结)
1收银员工作职责及流程(仪容仪表。
行为规范。
行为禁止)。
收银员的结账管理(结账前准备结账流程后工作填写收银日报表)
店铺尚存不足之处
1员工对顾客的热情度不够，应加强 2迎宾工程没有到及时到位 3个人销售目标业绩的明确性 4对员工，工作责任及态度的明确性 5员工的工作流程服务标准性 6团队意识不强
提供解决方案。
比如，作为店长，只是保证销售的商品质量良好是不够的。
你必须能够帮助顾客找他所想要找到商品，得体家纺的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务;在加强员工对本月目标的奖惩制度，的提高初进员工的积极性。
当然，必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。
如，a.服务技能培训。
b.商品知识与管理培训。
c.店务作业技能培训。
d.思想观念培训。
这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养各店团队精神。
二、卖场
1货架管理(货架的吊牌及POP的摆放)(区域风格的分类和上架数量)(补货上架及质检)
2商品陈列标准(中岛精品导台橱窗正面展示销售辅助产品陈列)
3门店卫生(人员的分配及更进)
4 安全管理(防风防盗水电安全)
5活动商品折扣规定及活动推广
店铺尚存不足之处
1陈列，更进速度不够导致滞销。
2商品整洁摆放有待提高 3环保及时更进 4 店铺及时补充货品
提供解决方案。
比如，作为店长，因定期做出滞销商品主推陈列，让店铺不留死角，对店铺管理人员定期检查。
货品补充，商品部对接店铺商品及时补充。
三、主推激励货源
1货品的补货上货日期更进2货品的上货金额和调整的因素3次品的处理方式和上架后的贷品维护4库存滞销品的的主推激励方案5调拔的流程6活动商品反馈信息
店铺尚存不足之处
1货品的补货上货的速度慢 2商品的维护及次品处理 3加强滞销的主推
提供解决方案。
比如，作为店长，货品补充，商品部对接店铺商品及时补充。
商品的维护，如店铺可以解决因及时解决。
次品处理，可以反厂修护。
滞销的主推，加强激励方案奖励和活动商品反馈信息查看活动是否到的所要结果。
四、客源
重视老会员对我店意见，加大新会员宣传力度，结合我店总体素质，主要包括员工素质，
加大沟通能力，要以时尚相结合符合顾客需求2当店店长开月会解说分析商品新品设计趋势给员工在以推广3为消费者提供最富价值的产品和服务
五、总结
门店五要素：商圈精耕;1店员如何管理2提高素质和沟通方法3总结一套管理方案4对细节的认真意识5滞销品的主推激励
20多天的的实习生活，怀这一颗感恩的心，十分感谢公司对我提供的帮助。
能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。
在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的家纺专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。
学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。
为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地，同样能和公司一同成长。
