跨文化传播概述28页PPT

CULTURE SHOCK: A Fish Out Of Water
拉丁美洲文化
• High-context culture(强势语境)
• Low-context culture (弱势语境)
在低背景文化中，信息的表达比较直接明确， 语言是沟通中大部分信息的载体。典型的低 背景社会有美国、斯堪的纳维亚国家和德国
2.4 克拉克洪和斯托贝克的 价值观导向
❖ Clyde Kluckhohn & Fred Stodtbeck根据各种文化对人生 五个基本问题的回答所体现出来的价值观，划分了 世界上的不同文化。
第一节 认识跨文化传播
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1.1 “文化”的概念
❖ 1.1.1文化的定义： ❖ 文化就是为了提升个人和社会的生存能力，增强
适应能力，以及保持他们的成长和发展，一代代 传承下来，并通过后天习得的共同行为。文化有
外在形式和内在形式。——马塞拉(Marsella)
文化是一个很难定 义、包含内容又很 庞杂的概念。
码设定的范畴和区别定义来认识世界；二是语言相对论，即语 言结构有无限的多样性，因此一种语言系统中所编定的范畴类 别和区分定义为该语言系统所独有。即一个是强势说，是“萨 丕尔—沃尔夫假说”的初始假说，认为语言在塑造我们思维的
❖ 语言是社会的产物。 过程中起决定性作用；一个是弱式说，是初始假说的修正形式， 认为语言、文化、思维之间具有相关性。
❖Long-Term Orientation (LTO) ▪ 考虑文化是否愿意长期忠诚于传统的、先前 的思想和价值观。高长期取向文化强调长期 承诺，尊重传统。短期取向文化文化不强调 长期观念，同时传统和承诺不会成为组织的 绊脚石。
国家
阿拉伯国家 澳大利亚 巴西 加拿大 哥伦比亚 英国 德国 美国 法国 日本 韩国 印度

拓展跨文化传播手段：利用现代科技手段，如社交媒体、网络直播等，跨越地域和文化的限制，与不同文化背景的人进行交流和互动。
培养跨文化传播人才与团队建设
跨文化传播人才的培养途径
团队建设在跨文化传播中的作用
培养跨文化传播人才的重要性
跨文化传播人才的基本素质
汇报人：
感谢观看
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实践操作建议：结合案例，提出针对性的跨文化传播策略和方法
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总结反思：对跨文化传播案例的启示意义进行总结和反思
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实践操作技巧与方法
案例分析：选择具有代表性的跨文化传播案例，分析其传播策略、效果及影响因素
实践操作：通过模拟演练、角色扮演等方式，让学生亲身体验跨文化传播的实际操作过程
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案例三：好未来国际化拓展与教育文化传播
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案例四：腾讯游戏在海外的文化传播策略 跨文化传播案例分析与实践操作
跨文化传播案例分析与实践操作
案例选择标准：具有代表性、可操作性、有启示意义
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案例分析角度：传播策略、文化差异、受众特点等
提升跨文化传播意识与素养
培养跨文化传播意识：了解不同文化背景，尊重文化差异，增强文化敏感度
提高跨文化沟通能力：学习跨文化沟通技巧，提高语言表达能力，增进相互理解
拓展跨文化传播途径：利用多种传播渠道，如社交媒体、国际交流等，扩大传播范围
增强跨文化传播能力：通过实践锻炼，提高跨文化传播的实际操作能力，增强传播效果
案例分析：对所选案例进行深入分析，探讨其成功的关键因素、面临的挑战以及应对策略等。

和大学。
Gudykunst 、Triandis、Brislin、Ruben、Hall、
语言学
第二讲应掌握的知识
1、用你自己的理解绘出跨文化传播(跨文化交流)的模式.
2、跨文化交流与同文化交流相比，有哪些相同点，有哪
些不同点？
3、跨文化交流学主要与哪些学科有密切的关系？为什么？ 为什么没有大家一致接受的理论框架和研究方法？
最有影响的前十位作者是：
Gudykunst 、Triandis、Brislin、Ruben、Hall、 Hofstede、Kim、 Hammer、Furnham、Landis,
其中4人是传播学教授，5人是心理学教授，1人是文化人 类学教授。
（2）心理学：归因理论
研究跨文化交流的方法（续）
语言学 1. （3）无意识的先入为主
使原意改变 愿意重合 化
□ 反应
○接 反应 收
编码
编码 者
（依乙文化码本和程序）
错
正
误
确
反
反反
馈
馈馈
图 2.6
文化的层次
表层：饮食、衣着、建筑、艺术品、语言 中层：规范与价值观（好与坏的认同） 核心层：基本判断（对人类问题的基本判断）
图 2.7
跨文化交流三种层次的关系 人际交流 组织交流 国际交流
跨文化交流的模式、 特点及理论
纲要
一、跨文化交流的模式 二、跨文化交流的特点 三、跨文化交流的理论 四、研究跨文化交流的方法
一、跨文化交流的模式
1、文化和交流的关系
（1）文化对传播的影响
对传播模式（委婉与直率） 对交流效果（价值观）
（2）传播对文化的影响
通过传播文化得以表现和生存 传播使文化得以发展变异

▲世界面临着全球化时代——
经济的全球化使文化全球化成为可能。 当经济交往日益扩大，各种文化也在 相互交流，相互融合，任何民族文化 已不可能游离于世界文化之外。其中 包括不同文化之间的冲突。
在人类文明的发展史上，不同文 明间的跨文化交流是人类社会进步 的动力。今天，我们在新的历史条 件和国际国内环境条件下，关注跨 文化传播与交流，既是时代进步的 要求，也是中国和平发展、民族复 兴的必然需求。
更多的学者从广义的角度来认识 语境，认为语境包括三个方面的 内容： 第一，表达的话语中心，也就 是说传播者所要表达的信息──语 句篇章的意思、思想感情。
第二，表达的主观因素与客观因 素。主观因素，就是说传播者的立 场、观点、品格、气质、才能、学 识、兴趣、爱好、艺术修养、语言 习惯等；客观因素，就是表达的时 间、空间、对象、前后语、上下文、 条件、因果、前提等。
撒切尔夫人说出了一个道理： 一国要对世界产生影响，不 仅靠军事力量，重要的是依 靠文化力量。要成为世界强 国，首先必须成为一个文化 强国。“推进自己而削弱别人的、具 有国际性传染性的学说”是什么？是 意识形态，是思想观念，是先进文化！
美国学者阿尔伯特· 韦伯说， “美国没有依靠军队的领土征服、 控制他国政府、掠夺资源等纯武 力方式，而是强调理念的征服力 量。”
3.跨文化传播的意义
跨文化交流并非人类的一项新尝试。但 由于缺少相应的文化知识，因而往往对异族 心存敌意。 新技术和信息系统的运用，世界人口的 变化以及全球经济的现实，使得今天的跨文 化交流比世界历史上的其他任何时期都更加 广泛。 世界已经变成一个地球村，不管你愿意 还是不愿意，你都有可能直接或间接地接触 一些外来文化。
例２
例３
一、何谓跨文化传播

寻求支持
与家人、朋友或专业人士 保持联系，分享经历和感
受。
自我关怀
关注自身情感需求，保持 健康生活方式，寻求心理
咨询帮助。
案例分析：成功进行跨文化适应
案例一
某跨国公司员工通过积极学习当 地语言和文化习俗，成功融入异 国工作环境，并晋升为高层管理
人员。
案例二
一位留学生在异国他乡通过建立 社交网络、参与志愿活动和兼职 工作等方式，逐渐适应并融入当 地文化，收获了宝贵的人生经历
语言沟通是跨文化交流的基础
语言作为人类最重要的交际工具，在跨文化交流中发挥着不可替代的作用。通过语言，人 们可以传递信息、表达情感、建立关系，从而达成相互理解和合作。
语言多样性对跨文化交流的影响
世界上有数千种语言，每种语言都有其独特的文化背景和表达方式。在跨文化交流中，语 言多样性既是一种挑战也是一种资源。了解并尊重不同语言的文化内涵和表达方式，有助 于促进跨文化交流的成功。
新媒体
包括互联网、社交媒体、手机应用等。它们具有互动性、即时性、个性化等特点，能够跨越地理和文化界限， 促进不同文化之间的交流和理解。
媒介在跨文化交流中应用实例
电影和电视剧
通过生动的故事情节和人物形象 ，传递不同文化的价值观和生活 方式，促进观众对其他文化的认
知和理解。
音乐和舞蹈
作为人类共同的语言，音乐和舞蹈 能够跨越文化和语言的障碍，传递 情感和美感，增进不同文化之间的 交流和沟通。
推动经济发展与合作
跨文化传播在国际贸易、投资、旅游等领域 发挥重要作用，有助于促进经济发展与合作 。
维护世界和平与发展
跨文化传播有助于增进国际间的理解与信任 ，减少文化冲突与误解，维护世界和平与发 展。

二、权力距离
社会和组织对权力的分配，以及权力较少者接受这种 权力分配不平等的程度。 权力距离小 权力距离大
上级认为下级和我是一样的 上级认为下级和我是不同类 人 的人 所有的人都应当相互依赖 一些人应当独立，大多数人 应依靠他人 世上应存在不平等的秩序
社会上的不平等应缩小
三、不确定性规避

人们对不明确的模糊的状态感受到的威胁程度， 以及在多大程度上会采取一些措施来回避这种不 确定性。
偏见的表现




偏见可以表现为艾尔波特所说的反语法。这一层面的偏见 是指在谈论某一目标群体的成员时使用负面的和带有刻板 成见的话语。（如，“别付给那些侨民太多的钱，他们没 受过教育，不给钱他们都会干的。”） 当人们避免湖退出与他们不喜欢的群体接触时，也表现出 了偏见。 当偏见表现为歧视时，抱有偏见的人会在很多方面排斥某 一特定群体的所有成员享有诸如就业、住房、政治权利、 教育和娱乐的机会，阻止他们进入教堂、医院和其他类型 的社会机构。 当偏见表现为第四个层面时，我们常常会看到人身攻击。

当东方主义成为一种普遍的思维方式和认识常识 时, 东方主义就成为一种权力话语, 受这种权力话 语的支配, 生活在西方的白人, 无论是有意还是无 意,在遭遇东方的人和物时, 都会产生一种优越感, 因为他们心中的东方是神秘的、野蛮的和异教的; 他们眼中的东方人必然是在种族上低劣于白人, 并 需要他们这些白人肩负使命去拯救和使之文明化 的。在理解东方时, 西方人总是很少顾及东方的现 实, 而转向所谓的东方学的权威, 去相信一种东方 主义化了的东方。因为, 这种东方主义化了的东方 才能给西方人带来一种优越感, 能证明自己的中心 地位。
（一）消费主义通过大众传媒影响跨 文化传播

跨文化传播
第一节
认识跨文化传播
“文化”的概念
对文化的理解和把握主要有以下几点：
第一，文化作为社会遗产为人类所特有。 第三， 文化是后天的烙印。 第三，既定文化是人们行为的无形向导和规范。 第四，文化是动态的。
文化是一个共享的系统，共同的历史和传统帮助每个人 回答“我是谁？”这个问题。对世界的认识，每个人都 是通过自己所处的文化系统获得的。
第四节
跨文化传播的障碍和冲突类型
文化休克
1960年，美国人类学家奥伯格提出 “文化休克”概念：跨越文化进行交 流时，原本熟悉的东西一下子变得陌 生起来，心理上的种种不适也随之而 来。
“文化休克”的程度与人们对异文化 的了解程度、在异文化中生活时间长 短以及开放的文化心态等因素有关。
第四节
跨文化传播的障碍和冲突类型
文化休克
奥伯格分解了“文化休克”的心 理演变过程（U形曲线）： 蜜月期：新的环境给人们心理上 带来的兴奋阶段。 沮丧期：对异文化熟悉之后，心 理上的兴奋消失，文化适应问题 提上日程，由此带来失落、失望 和焦虑等消极心理。 调整期：是人们对异文化努力适 应的阶段。 适应期：人们经过文化的调整， 逐渐认同或接受了异文化的阶段。
男性特征文化的国家：奥 地利、委内瑞拉、意大利、 瑞士、墨西哥、爱尔兰、 英国、德国等；
女性特征文化的国家和地 区：挪威、荷兰、丹麦、 前南斯拉夫地区、芬兰、 泰国、秘鲁等。
第二节
文化模式与跨文化传播
高语境文化和低语境文化
语境，即传播活动的具体时空环境以及宏观的社会文化环境。从跨文化传 播的角度看，文化就是最大的语境。
第四节
跨文化传播的障碍和冲突类型
跨文化冲突的主要类型
布•霍尔将跨文化传播中发生冲突的主要表现归结为三大类型： 1 客体冲突 由具体的事件、问题引发的跨文化传播冲突。特点是围绕着客体发 生有意无意的分歧和误解，在同一个事物或问题上，不同文化得出 不同结论。 2 关系冲突 人们的行为对彼此的不同意义。主要表现为冲突各方在各自文化框 架内的不同认识，而这些认识是确立人的身份关系的基础。 3 权重冲突 不同的文化相遇时关于道德判断的冲突。 “权重”，指遇到具体 问题时，把什么置于重要的位置。不同文化背景下，对于同一件事 情的看法常常相左。

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中国香港
印度 日本 中国台湾 美国 泰国
17
19 1 27 13 32
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二、跨文化传播的要素 【一】感知 1、霍夫斯泰德的价值观维度
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从霍氏的各文化维度指标值中，可得出东西方的文化差异是十分 明显的，就是在同为东方文化圈的中国大陆、日本、中国香港、 新加坡等也是较明显的。就如中日两国文化都是一种集体主义导 向，但两种集体主义却有较大的不同。此外，除了民族、地域文 化差异之外，不可否认，还有投资合作伙伴“公司文化”的风格 差异。可以说，公司内文化差距越大，产生文化冲突与困惑的可 能性与强度就会越来越大。 当然，文化差异的指标不会只有四个。但即使只考虑这四个文化 差异指标，且认为每个指标也都只有两种情况，按照排列组合来 分析，也可能有68种不同的民族文化类型。霍夫斯坦特的研究方 法，和企业文化类型的多样性相兼容。
（2）跨文 化传播学
跨文化传播学作为传播学的一个分支学科，旨在 研究来自不同文化背景的人们是如何进行交流以 及研究如何提高跨文化交流技巧，跨越跨文化交 流障碍的方法和途径。
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一、跨文化传播简介
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2.跨文化传播的重要性
交通系统和通讯系统的发展加速了国际交往
（1）时代 背景
（2）世界 人口的变 化
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二、跨文化传播的要素 【一】感知
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2、庞德的长期观念与短期观念（long vs short term orientation） （例子）
表五：部分国家 （或地区）的长 期观指数
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二、跨文化传播的要素 【一】感知
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3、克拉克洪和斯托贝克的价值观导向（例子）

第十三章 跨文化传播
共（四）小节
跨文化传播简介
定义： 定义：具有不同文化背景的人们之间的信息交流过程 跨文化交流的形式： 跨文化交流的形式： 人种间交流 民族间交流 群体文化间交流 研究历史： 研究历史： 起源：20C50S,美国，爱德华·霍尔，《无声的语言》； 20C70S，跨文化传播学形成；20C80S，我国开始 跨文化传播研究，以研究对外国际交流的形式出现。
一、价值观
• 在跨文化传播中，文化因素起着非常重要 的作用，而价值观又是其核心问题。在价 值观方面，不同文化的人们在人与自然、 时间观、行为观、人与社会、人与本性等 方面有很大的差异。
Geert Hofstede （霍夫斯泰德） 荷兰心理学家，对IBM公司来自53个 国家的职员的相关材料进行了研究。 在《文化的后果》一书中提出四个衡 量价值观的文化维度：个人主义和集 体主义、不确定性规避、权力距离、 男性特征和女性特征。马歇尔·庞德 在“中国文化联系”调查中增加了 “儒学动力”这一新的维度。
the end
在高背景文化中，一条信息的语言部分所包含的信息比较少， 在高背景文化中，一条信息的语言部分所包含的信息比较少， 而大部分的信息隐含在沟通接触的过程中， 而大部分的信息隐含在沟通接触的过程中，涉及到参与沟通人 员的背景，所属社团及其基本价值观。典型的高背景社会有中 员的背景，所属社团及其基本价值观。 国、韩国和日本以及拉丁美洲文化
二、偏见
• “偏见就是对一类人僵化的、不合理的概 括。偏见不合理，以至于让人们在只有很 少或者根本没有直接证据的情况下，持有 僵化不变的态度。僵化可能把特定的社会 阶段、性别、性取向、年龄、政治派别、 人种或者种族作为目标。”---美国学者 马 塞尼斯
三、文化冲击
• 1960年，文化人类学家奥伯格提出了文化 冲击理论。他把文化冲击界定为，由于失 去了自己熟悉的社会交往信号或者符号， 对于对方的社会符号不熟悉，而在心理上 产生的深度焦虑感。 • 四个阶段：蜜月阶段、沮丧阶段、调整阶 段和适应阶段

在儒学社会中社会关系的重 要性促进了语言代码的分化， 目的是满足高度分化的关系。
3、强调间接传播与强调直接传播
多数文化既有直接交流模式 又有间接交流模式。
不过，虽然间接交流方式具 有普遍性，但其完善程度却 因文化的不同而不同。
间接传播有助于避免遭对方
拒绝或彼此有分歧的尴尬场 男女相亲时，一方不喜欢另
群体、一个社会的全体成
员共享的体系。文化通过
象征符号传递下去，也可
以由于某种原因中断传播。 英国历史学家汤因比（A. J. Toynbee）认为，世界 历史上有过21种大的文化， 其中16种已成为历史纪录， 只有5种尚存。
二、了解跨文化传播
美国跨文化传播学者萨默瓦（Larry Allen Samovar）对跨文化传播作了 如下定义：“跨文化交流指的是拥有 不同文化感知和符号系统的人们之间 进行的交流，他们的这些不同足以改 变交流事件。”
在中国，文化的意义非常宽泛， 广义的文化由物质文化和精神文 化两大部分构成，体现了中国人 综合性思维的特点。广义的文化 要素主要包括：
1语言和非语言符号系统
这是区别文化最明显的标志之一。人们只 有借助语言符号和非语言符号，才能沟通， 只有沟通交流和互动才能创造文化。一个 文化群体大多拥有自己的语言和非语言的 符号系统，这成为跨文化传播中最明显的 障碍。
北美人来看来，传播的主要
功能是实现自主和自我成就，
因而传播的结果比传播的过
程更重要。
剪纸画：孔子
2、语言代码分化的显著性
东亚的语言非常复杂。它们 按社会地位、亲近程度、年 龄、性别和正式程度进行分 化，而且有广泛、完备的敬 语体系。各种语态界限分明， 造成这种现象的原因是儒学 礼仪之上的伦理观念。