《秘书基础》(第七章)

秘书基础第七章教案篇一：秘书基础教案给离退休职工的春节慰问信全厂离退休职工同志们：您们好！辞别波澜壮阔的XX年，我们迎来了前景灿烂的XX年，在这新春佳节来临之际，我向全厂广大离退休老爷爷及家属致以诚挚的问候：祝大家身体健康、家庭幸福、万事如意！XX年，公司发生了翻天覆地的变化，是让人振奋人心的一年。

XX年，公司将进入新的发展里程碑，公司将以崭新的姿态大步跨入新的一年。

今年，公司进行了重组改制，我们xx厂和社区分离，在管理局党委的统一领导下，全厂各级党政组织带领广大职工，认真贯彻党的十七大、十七届四中全会精神，紧紧围绕改革、发展、稳定，以提高经济效益为中心，发扬团结求实，开拓进取的精神，创造性地开展工作，确保了各项生产经营任务按计划完成。

回顾过去，您们经历了艰难困苦，付出了热血汗水，为社会主义现代化事业，为xx工业的发展，为xx的建设做出了不可磨灭的贡献，您们的历史功绩将永远牢记在每一个中国人的心中！展望新的世纪，我们为xx的“从胜利走向胜利”，为xx厂的“再创辉煌”充满信心。

让我们广大干部职工，高举邓小平理论伟大旗帜，扬起理想的风帆，以高昂的斗志，饱满的热情，实干的精神，积极投身于xx厂的改革和发展，用最辛勤的汗水浇灌出最丰硕的果实，献给我们敬仰的父辈。

以高度的责任感和使命感，做好老年工作，在全厂掀起尊老敬老助老的热潮，使xx厂的老年工作再跨新台阶，为新世纪xx厂的两个文明建设做出更大的贡献。

敬祝您们健康长寿，节日愉快！致广大离退休职工的慰问信时间：XX-12-28 10:02:58阅读： 1677标签：慰问信尊敬的离退休职工同志们：在全国人民满怀喜悦地欢庆伟大祖国60岁华诞，哈工大全体师生、校友喜迎学校九十岁寿辰的美好时刻，我们迎来了瑞雪飘飞、粉妆玉砌的虎年岁首。

在这里，谨代表离退休工作处的同志们以及各单位负责离退休工作的同志们向你们致以节日的祝贺：祝全体离退休老同志新年快乐、生活幸福、健康长寿、万事如意！我们也想借此机会感谢你们一年来对我校离退休工作的大力支持和配合！感谢你们一年来对我们这些离退休工作者给予的关心、理解和爱护！离退休老同志是时代的功臣。

秘书基础选择题及答案篇一：秘书基础测试题秘书基础测试题（60分钟完卷）一、单项选择题1、秘书史发展到（）时期，中枢秘书逐步落入翰林学士手中，标志着秘书参谋职能的加强。

A、隋代B、唐代C、清代D、东汉2、（）是秘书工作的本质特征。

A、服务性B、依附性C、综合性D、机密性3、秘书在检查督办过程中发现执行层对决策采取推诿或顶牛的态度，应通过查办克服（“”）。

A、进度差B、失误差C、效果差D、行为差4、某卫生部门应上级主管部门的要求，就“非典”防治工作作情况汇报，属信息资料传递方式中的（）。

A、单向传递B、相向传递C、反馈传递D、双向传递5、具有经济节约，适用于大范围的调查，同时问题明确，答案标准，易于统计和使用电脑分析的调查方式是（）。

A、统计调查B、抽样调查C、问卷调查D、收集书面材料6、秘书工作的核心是（）。

A、领导意图B、领导环境C、领导者D、被领导者7、秘书沟通协调时，如果遇到矛盾双方失去理智或情绪失控的情况，宜按照（）的要求进行协调。

A、沟通化解矛盾B、融合缓解矛盾C、变通淡化矛盾D、协商调和矛盾二、多项选择题1、以下属于工作性会议特点的是（）A、通常不超过半天B、一般有固定对象C、定期但定而不死D、参加单位不相隶属E、一般有固定的会议场所2、科学决策一般分为（）阶段A、分析研究B、确定目标C、设计方案D、评价选优E、实施反馈3、保密的措施包括（）A、完善保密制度B、强化保密教育C、严肃保密纪律D、采用先进技术E、严格把好“用人关”4、以下属于秘书沟通协调内容的有（）A、对上关系协调B、对下关系协调C、业务协调D、事务协调E、决策协调5、专设会场的会谈通常可采用（）的会议桌。

A、长方形B、椭圆形C、方形D、三角形E、圆形三、判断题1、邓小平同志在“三大”当选为党中央执委并兼任第一任秘书。

（）2、秘书写作知识是秘书专业知识中的核心部分。

（）3、秘书围绕决策要做大量的工作，因此实际上也参与了领导决策。

高三《秘书基础》1—4章复习检测题姓名：得分：一、填空题（26分，每空1分）1、秘书是一种职称或职务，是一种社会职业；在国际事务中则指一种外交官的职称。

2、秘书工作是处于从属地位的辅助性管理活动，其本质就是为领导服务。

3、办公手段现代化的发展大体经历四个阶段，即起始阶段，发展阶段、完善阶段、成熟阶段。

4、作用客体是指领导者与被领导者共同的工作对象。

5、领导意图的表达形式有：命令、指示、决定、交办意见、口头要求等。

6、秘书人员必须正确理解领导意图的含义，围绕它开展一系列的秘书工作，才能真正起到参谋、助手的作用。

7、从秘书工作本身的内容来看，秘书工作既有政务，又有事务，具有明显的综合性。

8、依附性是秘书工作的一个本质特征，在秘书活动中表为辅助性。

9、信息是客观世界中各种事物运动状态的反映，又是客观事物之间相互联系、相互作用的直接或间接的表征。

10、现代社会记录和储存信息的载体，一方面向多样化发展，另一方面日趋缩微化。

11、准确是信息的生命，是信息的全部意义所在。

12、观察法最显著的特点是所获信息具有直接性。

13、信息的处理包括信息的整理加工、信息的储存和信息的传递三部分。

14、决策是人类行为体系双向循环中的一环，它上面连着目的，下面接着行动，是十分重要的一个环节。

15、秘书在领导决策过程中，只能处于辅佐的地位，决不是“参与”领导决策。

二、单选题（26分，每题1分）1、秘书是我国党政机关，国有企事业单位普通设置的一个（B）。

A. 职称B. 官名C. 行政职务D. 科室2、《后汉书·郑玄传》中记载的郑玄“博稽六艺、粗览传记，时暏秘书纬术之奥”中的“秘书”是指（B）。

A. 皇宫内秘藏的书籍B. 谶纬图箓之类的文图资料C. 一种社会职业D. 对担任某种职务的人的称呼3、不属于秘书工作政治性的是（B）。

A. 阶级性B. 依附性C. 政策性D. 机要性4、（B）是在办公手段现代化的环境下，办公室之间相互传递信息所依赖的主要技术手段。

秘书基础复习资料第八章调查研究一、调查研究的含义(掌握)调查研究就是通过一定的途径和方法，对客观事物进行观察和了解，以获得关于客观事物的各种信息资料，在此基础上对获得的信息资料进行科学处理，从而获得关于客观事物规律性的认识。

二、调查研究是秘书人员的重要职责（了解）1、调查研究是获取信息、了解情况的重要手段。

2、调查研究是协助领导贯彻党的方针政策的重要环节。

3、调查研究是辅佐领导科学决策的基础。

三、秘书部门调查研究工作的特点（了解）调查研究课题的综合性、调查研究成果的政策性、调查研究工作要求的时限性。

四、秘书人员要练好调查研究的基本功（了解）注意积累、减少调研的“量”；积极优化职能环境；努力练好进行调研的基本功。

五、秘书调查研究的一般程序（熟记）秘书调研的一般程序包括准备阶段、调查阶段、研究阶段。

1．准备阶段（1）明确目的，确定项目；（2）掌握知识，初步研究；（研究内容包括①有关被调查对象的理论、政策；②有关被调查对象的业务知识；③有关被调查对象的历史资料）（3）确定范围，选好对象；（4）制订计划，拟出提纲；（5）组织力量，适当集训。

2．调查阶段中心任务就是收集信息资料。

3．研究阶段⑪审核、补充材料此项工作的中心是“去伪存真”。

⑫修整加工材料此工作的核心是统一口径、标准。

⑬摘要；⑭分类；⑮运用演绎、归纳、对比、分析，总结提高，上升为理论观点，求得结论。

六、调查研究中常用的调查方式（熟记）一般说来，调查研究的类型大体可分为两类，一类是普遍调查，一类是非普遍调查。

普遍调查主要用于对调查对象进行全面调查，用人多，时间长，费用大，如人口普查、土地面积普查等。

秘书部门一般不采用这种方法，而多采用在一定范围内，选取部分调查对象进行的非全面调查方法。

具体可分为：1、典型调查：即在被调查对象总体范围内选择具有代表性的特定对象进行调查。

如“麻雀虽小，五脏俱全”，解剖一例，可知其他。

优点是调查范围小，耗时少，使调研内容更加细致。

高三《秘书基础》复习提纲与要点第一章秘书工作及其发展趋势第一节秘书工作一、秘书秘书的含义二、秘书工作1．秘书工作的含义2．秘书工作的基本属性：协助性、政治性、服务性3．秘书工作的主要任务其次节我国秘书工作的发展趋势（只需这些）一、参谋职能强化趋势参谋职能强化趋势的缘由二、秘书工作管理科学化趋势三、办公手段现代化趋势1．办公手段现代化的概念2．办公手段现代化追求的目标3．办公手段现代化的发展大体经验的四个阶段：起始阶段、发展阶段、完善阶段、成熟阶段学问要点提示：《汉书》中所说的秘书，是指皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料。

今日的“秘书”是一种职称或职务，是一种社会职业，是指干脆帮助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。

秘书工作是指干脆为机关或部门负责人供应综合服务的协助性管理活动。

秘书工作的基本属性有协助性、政治性、服务性。

依据秘书工作各项具体任务的性质，可分为“政务”和“事务”两类主要任务。

其次章秘书工作的原则、特点和作用第一节秘书工作的环境——领导活动一、领导和领导活动1．领导的含义2．领导活动的含义二、领导活动的要素1．领导者2．被领导者3．作用客体其次节秘书工作的核心——领导意图一、领导意图的含义二、领导意图的产生（了解）1．领导意图是马克思主义普遍原理与各项具体管理实践相结合的产物2．领导意图是上级指示与本组织的具体状况相结合的产物3．领导意图是领导与群众的才智相结合的产物4．领导意图是管理活动规律与相关业务规律相结合的产物第三节秘书工作在领导活动中的作用和特点一、秘书工作在领导活动中的作用1．枢纽作用2．助手作用3．参谋作用4．协助协调作用5．“不管部”作用6．“窗口”作用二、秘书工作在领导活动中的特点1．依附性2．综合性3．服务性4．机密性5．政策性第四节秘书与领导者相处的基本原则一、秘书与领导者的关系领导者与秘书在封建社会是主仆关系，在资本主义社会则为雇佣关系。

党政机关、国家企事业单位，领导与秘书的关系可归纳为：1．在组织上是上下级关系2．在工作上是同志关系3．在职能上是主辅关系二、秘书与领导班子相处的主要原则1．“职权划分，单向请示”的原则2．“按规章制度办事”的原则3．“不分亲疏，一视同仁”的原则4．“通报状况，维护团结”的原则三、秘书人员与具体领导人相处的原则1．思想体系一样的原则2．学问互补的原则3．相互信任的原则4. 相互适应的原则学问要点提示：领导活动是秘书工作的环境，领导意图是秘书工作的核心。