星级收费员申报材料

以“五❤”换“五★”——五星级收费员：葛传伟2004年1月，我成为了合徐高速公路的一名收费员，置身于交通系统，内心充满骄傲与自豪。

当我双手捧着制服，感觉特别的兴奋，终于可以穿上梦寐以求的橄榄绿，当时的我在风纪镜前不停的看，不停的走动，顿生豪气，因为我深知此时我所肩负的责任。

随着交通运输管理体制日渐完善，公司规模不断壮大，集团公司的管理模式也发生了很大的转变，管理处的运营管理方式必然发生变化。

这就要求我们作为高速公路运营管理基础的收费所工作人员，不断提高自己的业务技能水平，增加自己对企业文化的认同度，更快的去接受现代化的管理思想和管理方法，收费所也变成了对外的服务性窗口。

作为一线员工最主要的就是做好收费工作，而收费工作最重要的就是文明服务，下面我把自己对文明服务的认识理解同大家一起分享，有不足之处敬请批评指正。

在这次的星级评定里，经过综合考核我很荣幸成为五星级收费员，这是对我工作极大的肯定，也给了我更大的动力和支持，而这每一颗星都都代表着我不同的心：爱心、耐心、虚心、恒心、热心。

爱心是对事业的热爱，对司乘人员的关爱，对同事之间的友爱，更是对工作责任心的体现。

收费工作中要让司乘人员感受到我们的爱心就要真心的做好微笑服务。

要发自内心的，用心去为司乘人员服务，不能是假笑，更不能不笑。

它不仅表现在面部表情上还有目光和肢体动作，当车辆停在收费窗口前时，我们除了面带微笑以外更主要的是目光，应该目光注视说您好，让司机知道我们是在和他说话，然后再进行收费发卡操作，不能目光游离或对着玻璃说话。

用目光与司机交流，让他从我们的目光中感受到我们是在真心为他服务。

其次是肢体动作，我们在做礼仪动作时手势一定要规范有力量，让司乘人员感到我们的收费员都很精神，从而也给他们带来愉悦的舒服的心情。

经过一段时间的真心服务，我感觉到了明显的效果。

当我问候司机时他们开始有了回应，有的说你好，有的点头致意，有几次还得到了司机的表扬，他们说你的服务态度真好。

高速收费员先进工作者推荐词与事迹材料（精选五篇）第一篇：高速收费员先进工作者推荐词与事迹材料推荐词：在平凡的岗位上有着不平凡的业绩，在工作历练中不断升华自己的思想情操，坚持不懈地钻研理论知识和业务知识当做提升觉悟，武装头脑的学习之源；坚持把身边的同事和领导当做修身为人的参照之本；把日常工作当做升华思想、磨砺品行的平台。

正是在孜孜不倦的学习中，培育了她对党、对事业的无限忠诚，坚定了她扎根高速收费事业、立足本职、踏实工作的决心，也正是这激励她在工作、学习的道路上永不满足，时刻以对对工作高度负责的精神，将坚定的政治定场寓于对本职工作的无限热爱。

细微之处见真情！每次，同志上岗前和不收费的时候，她总是闲不住，总觉得做多点事才觉得心里舒服，她就积极主动的将站台卫生认真的打扫一遍直到有了美观的感觉才满身汗水的到边亭休息片刻。

她就是这样，工作着就感到充实和幸福。

在工作生活中，处处关心同志。

日常她把困难和劳累留给自己，把方便和幸福送给别人。

看到别的岗位人手紧缺时，她就主动帮助别的同事做一些力所能及的工作。

暑期高峰，正值奥运期间，碰巧同事小王家中急事需要处理，站里人手紧缺，实在调配不开。

正在小王左右为难间，毫不犹豫的说：“家中事情要紧，我来替你吧！”小王激动的说：“你已经连续上了一天班了……!”但谁也不知，丈夫刚刚从奥运安保一线打来电话：“孩子在家没人照顾，身体不舒服，你赶紧回家看看吧”，她把对孩子的牵挂和对家的愧疚深深掩埋在心底，就又走到岗台上值班去了。

春节春运值班，李红梅看到自己的排班表想,今年终于可以和家人吃上春节团圆饭了，但她仔细一看，站里小王值班时间刚好是除夕，想到小王家再石家庄，平常很少回家，便找到值班站长主动提出调班的要求，站长说：“你孩子还小，丈夫又在部队工作，平常家人难得团圆”。

她知道虽然这是小孩出生以来自己第一次可以回家过除夕，她也知道这是丈夫第一次不是除夕值班，但是她依然做出了和小王调班的决定。

星级收费员申报材料【篇一：收费员星级考评细则】陕西省高速公路收费站收费员星级考评实施细则第一章总则第一条为了考察收费员的思想政治表现和工作成绩，鉴定实际业务水平，调动收费员工作、学习的积极性，激励先进，鞭策后进，全面提升收费队伍素质，不断适应高速公路发展的需要，特制定本条例。

第二条高速公路收费倡导星级服务，推行收费员星级考评。

第三条收费员星级考评划分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。

星级越高，表示收费员思想政治表现和工作水平越高。

星级用五角星表示，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，依次类推。

第四条收费员星级考评应遵循“统筹安排、分级考核、严格标准、公平公正”的原则，全面、科学、客观、公平地评价收费员的年度工作情况。

第五条收费员星级考评分资格条件、考评内容、考评方法、组织管理、奖励五个部分。

第二章资格条件第六条报考人员应具备以下基本条件：1、在收费一线岗位工作的收费人员（包括收费班长、收费员、监控员、票管员、系管员）；2、爱岗敬业，遵章守纪，考评年度内无重大违纪行为；3、满足本条第一、二款条件、并从事收费工作连续满一年以上（含）的，可以申报一星级；满足本条第一、二款条件、并取得一星级资格1年以上（含）的，可以申报二星级；满足本条第一、二款条件、并取得二星级资格1年以上（含）的，可以申报三星级；满足本条第一、二款条件、并取得三星级资格2年以上（含）的，可以申报四星级；满足本条第一、二款条件、并取得四星级资格2年以上（含）的，可以申报五星级；4、全年累计旷工达3天以上（含3天）以及长期病假累计达3个月以上、事假累计达20天以上或管理公司予以待岗以上（含待岗）书面惩处的，或者因严重违纪，给管理公司造成重大损失、重大影响等行为的，取消当年的评定资格，次年执行未评定星级收费员待遇。

第七条已取得星级的收费员在本年度未报考更高星级的，必需参加本年度星级考试；星级收费员有效期为一年。

四星级收费员申请表摘要：一、四星级收费员申请表的背景和意义1.四星级收费员的概念和职责2.我国高速公路收费员的发展历程3.申请四星级收费员的理由和目的二、四星级收费员申请表的具体要求和标准1.基本条件2.工作经验3.业务能力4.职业素养5.其他要求三、四星级收费员申请表的填写方法和注意事项1.填写流程2.常见问题及解决方法3.注意事项四、四星级收费员申请表的提交和审批流程1.提交材料2.审批流程3.审批时间4.审批结果正文：随着我国高速公路事业的飞速发展，对收费员这一岗位的要求也越来越高。

四星级收费员，作为收费员中的佼佼者，不仅需要具备基本的高速公路收费技能，还需要拥有良好的职业素养和丰富的工作经验。

为了满足这一需求，相关部门制定了四星级收费员申请表，用于选拔和培养优秀的高速公路收费员。

一、四星级收费员申请表的背景和意义四星级收费员，是指在高速公路收费岗位上具备较高业务能力和职业素养的收费员。

他们不仅要完成高速公路收费任务，还要为驾驶员提供优质的服务，解决各种突发问题，为高速公路运营管理提供支持。

在我国高速公路收费员的发展历程中，四星级收费员申请表的出现，标志着我国收费员队伍正在向更加专业化和高效化的方向发展。

二、四星级收费员申请表的具体要求和标准申请四星级收费员，需要满足一定的基本条件。

例如，年龄在18-45 岁之间，身体健康，具有良好的品行等。

此外，申请人还需要具备一定的工作经验，如在高速公路收费岗位上有2 年以上的工作经验，或者在其他相关岗位上有1 年以上的工作经验。

在业务能力方面，申请人需要熟练掌握收费政策、法规和业务流程，具备一定的沟通协调能力和应变能力。

在职业素养方面，申请人需要具备良好的职业道德和职业精神，具有较强的团队合作意识和敬业精神。

此外，根据不同地区和单位的要求，申请人可能还需要具备其他相关技能或条件。

三、四星级收费员申请表的填写方法和注意事项在填写四星级收费员申请表时，申请人需要按照规定的流程进行操作。

四星级收费员申请表摘要：1.申请表概述2.申请表所需材料3.申请表填写注意事项4.申请表提交方式及时间5.申请结果查询及注意事项正文：一、申请表概述本文主要介绍四星级收费员申请表的相关内容。

四星级收费员是停车场管理中的重要职位，主要负责收取停车费用，引导车辆停放等工作。

想要成为四星级收费员，首先需要填写一份申请表，提交相关材料，通过审核后才能正式上岗。

二、申请表所需材料填写四星级收费员申请表时，需要准备以下材料：1.身份证复印件2.最高学历证书复印件3.一寸彩色照片两张4.个人简历一份5.相关工作经历证明材料请确保所提供材料真实有效，如有虚假信息，将取消申请资格。

三、申请表填写注意事项在填写四星级收费员申请表时，请注意以下几点：1.申请表需用黑色或蓝色字迹填写，字迹清晰，不得涂改。

2.申请表上的个人信息、联系方式等务必填写准确，以便于我们及时联系到您。

3.工作经历部分，请从最近的工作开始填写，且需详细描述工作内容及在职时间。

4.申请表上的各项资格证书、获奖情况等，需在“证书名称”、“颁发单位”、“发证日期”等栏目中填写完整。

四、申请表提交方式及时间1.申请表及相关材料需在规定时间内提交，逾期不再受理。

2.提交方式：将申请表及相关材料电子版发送至指定邮箱，或将纸质版材料邮寄至指定地址。

3.提交时间：自公告发布之日起至[[今天日期]] 前。

五、申请结果查询及注意事项1.申请结果将在提交材料后的15 个工作日内公布，可通过指定电话或邮件查询。

2.申请成功者需在接到通知后的5 个工作日内办理入职手续，逾期视为自动放弃。

3.如有疑问，请随时联系我们，我们将竭诚为您解答。

高速公路十佳收费员个人事迹材料三篇下面职场范文网的就给大家分享下关于高速公路十佳收费员个人事迹材料，欢迎阅读!高速公路“十佳收费员”先进事迹材料一收费工作是收费站对外服务的窗口，作为一名奋战一线的收费员，当她穿上这身服装的一刹那，便深知，岗位小，影响大，你的一举一动，一言一行，都影响着群众对收费站工作的看法，代表着收费站的形象。

2014年3月，她走进新长江公司，成为收费一线普通一员，近三年的时间她用一颗感恩的心去诠释自己在新长江的全部热情。

以积极主动的态度迎接每一天的工作，听从领导安排，配合站内工作，与同事友好相处，每天上岗前都提醒自己细心工作，耐心服务，不断提高业务能力，要求自己每天多做一点、多付出一点、多用心一点，不抱怨、不浮躁、老实做人，踏实做事。

从2014年5月份，我公司收费部启动“文明服务之星”评选活动，在部门领导及站长的监督下，她严格遵循《公司规章制度》《收费员工作职业规范》及《文明服务考核评分规定》，端正服务态度，始终做到礼貌待人，助人为乐，使司乘人员感到“来去笑脸迎，过往好心情”。

遇到司乘人员的粗俗无礼的纠缠，她不是找理由予以反击，而是换位思考，尽量去体会司乘人员的想法，从主观找原因，看自己政策解释到位没有，在保证按章计征的基础上，微笑服务做到了没有。

始终有一种信念，就是要用微笑直对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动司机!持之以恒坚持文明服务，不断严格要求自己，努力不断向更高阶梯迈进，在同事和站领导的一贯帮助和教导下，至2014年末，一直持续被评选为五星级文明服务之星，从未间断!成为了全线标杆式的人物，在贵港收费站更是掀起了全站人员向她学习的热潮。

收费工作最大的困难不是劳动的辛苦，不是工作的单调，也不是无处不在的噪音、灰尘、废气，而是司乘人员对你工作的不理解、刁难甚至动武。

当车主因为5元、10元钱纠缠不休时你或许能耐心解释，面对各种逃费手段你也许能从容应付，但当他朝钞票上吐口水再递给你，，当他将汽水瓶子扔向你，当他口出恶言，甚至拳脚相向时，克制心中的怒火实在不是一件容易的事，那么就给大家说说发生在她身边的事情有一次接待的是一位宝马车主。

四星级收费员申请表
【最新版】
目录
1.四星级收费员申请表的作用和重要性
2.四星级收费员的职责和要求
3.申请四星级收费员的流程和步骤
4.四星级收费员的福利和待遇
5.申请表的填写注意事项
正文
一、四星级收费员申请表的作用和重要性
四星级收费员申请表是是用于选拔和聘用高素质的收费员的重要工具，对于提升公司的收费管理水平和服务质量有着至关重要的作用。

这份申请表旨在对收费员的基本信息、工作经历、专业技能等进行全面的了解和评估，从而筛选出最符合岗位要求的优秀人才。

二、四星级收费员的职责和要求
四星级收费员需要具备一定的专业知识和技能，熟悉收费政策和法规，能够熟练操作收费系统，为客户提供准确、高效、优质的服务。

此外，他们还需要具备良好的职业道德和服务意识，能够积极主动地解决问题，维护公司的形象和利益。

三、申请四星级收费员的流程和步骤
申请四星级收费员的流程分为几个步骤：首先，申请人需要填写申请表，提供个人的基本信息、工作经历、专业技能等；其次，公司会对申请表进行审核，筛选出符合条件的候选人；最后，公司会组织面试，对候选人进行深入的了解和评估，确定最终的聘用名单。

四、四星级收费员的福利和待遇
四星级收费员作为公司的重要岗位，享有一定的福利和待遇。

除了基本的工资和社保外，他们还可以享受到公司的一些福利政策，如年终奖、员工培训、节日福利等。

此外，公司还会为优秀的四星级收费员提供晋升机会，让他们有更大的发展空间。

星级营业员申报材料第一篇：星级营业员申报材料星级营业员申报材料————塘口邮政支局梁仕才作为塘口支局一名储蓄营业员，为邮政事业作出一份微薄的贡献，虽然起不了轰轰烈烈的劳动效果，但我会尽心尽责，全心全意地做每一项工作。

我觉得一个人的人生，不在于能赚多少钱，或获得了什么社会地位，而在于能发挥自己的专长，兢兢业业地安心工作，在奉献中领悟自己真正的人生价值，过着有意义的生活，这才是最重要的。

工作，首先就要对得起领到的这份工资，领之无愧，对得起企业所带给我的生活福利和快乐，问心无愧。

有付出才会有收获，才会有报酬。

其次，在工作中遇到心情不好或者工作中感到很大压力的时侯，我绝不会像个别员工一样，抱怨福利少、待遇低，等等的声音，因为我觉得福利、待遇这些都是企业对员工最能体现的。

难道企业就没有想到这些方面的重要性吗？称职的企业领导都能看重，这得要根据企业实际情况而定。

我觉得我们是企业的主人，应该少一点冷漠，多一点热情，用奋斗代替牢骚，用拼搏代替徘徊。

下面我将在2011年度各方面作一简单的总结。

一、任务上：在营业窗口，我运用优质的服务揽储，灵活向用户推介和引导使用邮政业务。

优质客户是邮政收入的重要来源，是企业发展的重要资源。

要积极发展高端客户，精心培育潜在客户。

大力推广商易通、绿卡通、绿卡等自动终端的使用，是维系客户的最有效手段，结果我个人成功地协助支局长完成自动终端的正常投入使用，在代理保险业务中，我坚持做到工作细心、待人热心、处事耐心和纳言有诚意，让客户满意，成功地出单了12万元的成绩,在发展银信通业务中,我运用短信的好处,让客户感受到短信带来的方便、安全，成功地发展银信通客户500户。

今天的事业，是昨天的延续；明天理想的实现，要靠今天的奋斗取得。

面对市场经济引发的邮政业务市场竞争的惊涛骇浪，阳西邮政在发展的道路上还有很多的困难和问题，但我不会悲观，而会更坚定发展的信心，发扬有难不畏难，有苦不言苦，艰苦奋斗的精神，同心同德，以时俱进，就一定能排除万难，迎来希望。

文档可编辑可打印，也可以直接使用，欢迎您的下载争创星级收费站汇报材料收费站是唐津高速的主线站，现有员工150名，其中党员20人，团员42人，平均年龄30岁，设站长室、办公室、票证室和四个收费班，是一支思想过硬、团结奋进、业务娴熟、纪律严明、作风扎实的高素质收费队伍。

近年来，他们深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以科学发展观统领自己的各项工作，在上级部门的正确领导下，积极进取，开拓创新，团结协作，努力争创星级收费站，取得优异成绩，在平凡岗位上抒写美丽诗篇，展示了新时期星级收费站的靓丽风采。

一、坚定政治信念，永葆新时期收费站的先进本色多年来，收费站全体干部职工始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇，在政治上、思想上、行动上与上级组织保持一致，坚定政治信念，立志做新时期收费站的优秀职工，搞好各项工作，为发展交通收费事业努力拼搏，无私奉献。

他们坚持把理论学习摆在首位，积极组织各种学习活动，通过学习不断丰富自我，完善自我，提高自己的政治思想与业务技能；能够运用平时学习所掌握的知识，紧密联系工作实际，深入思考在当前交通事业大发展的形势中，如何立足本职，做好自己的工作，为公路畅通贡献自己的力量。

他们永葆新时期收费站职工的先进本色，以星级收费站的标准严格要求，认真负责，勤奋俭朴，公道正派，以诚待人，以理服人，获得广大司机朋友的一直赞誉。

为此，先后被河北省交通厅授予文明服务示范窗口、青年文明号、工人先锋号；被省直妇工委评为巾帼文明示范岗；被省道路开发中心评为一迎三保先进集体。

二、争先创优，提供星级优质文明服务高速公路收费站工作属于社会服务性行业，服务质量是企业的灵魂。

收费站树立全心全意为人民服务的意识，牢记自己庄严使命，忠实履行自己岗位职责，争先创优，为司乘人员提供星级优质文明服务，让司乘人员乘兴而来，满意而归。

平时，他们倡导优质文明服务，要求每位工作人员深化服务质量、做到换位思考，把服务理念深入到日常工作中，用换位意识处理工作中所遇到的问题，真正做到将心比心，不争、不怒、保持微笑，对每一位过往的司机朋友都说您好，再见！营造一个和谐、温馨的收费站。

五星级收费员推荐表五星收费员推荐材料——徐琳“用真诚和微笑对待工作，用汗水和奉献来履行一位高速人的职责。

”这是徐琳同志的座右铭。

当她穿上这身蓝色制服的一刹那，便深知，岗位小，影响大，一举一动，一言一行，都影响着群众对收费所工作的看法，代表着收费所的形象。

她总是以此要求自己在小小的三尺岗亭中绽放最美的笑容，快乐工作。

开通六年来，她以扎实的业务功底、优质的服务水平和良好的工作作风为龙游南中心所树立了良好的形象。

工作中，她爱岗敬业、立足本职。

上岗时总是面带微笑，积极投入到本职中，使司乘人员感到“来去笑脸迎，过往好心情”。

遇到司乘人员的粗俗无礼的纠缠，她不是找理由予以反击，而是换位思考，尽量去体会司乘人员的想法，从主观找原因，看自己政策解释到位没有，在保证按章收费的基础上，微笑服务做到了没有。

始终有一种信念，就是要用微笑直对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动司机！持之以恒坚持文明服务，不断严格要求自己，努力不断向更高阶梯迈进，在同事和所领导的一贯帮助和教导下，成为集团公司百名“最美笑脸”之一，成为了全线标杆式的人物，在收费所内更是掀起了全所人员向她学习的热潮。

在管理处开展第三届岗位技能竞赛的标准化服务演示环节，她杰出的表现荣获“形象之星”称号；在处开展的“五型先锋”活动中，她始终以诚信做人、用心做事、精心收费为工作准则，荣获“服务之星”称号；值得一提的是由于她对服务质量严格要求，用仪表美、语言美、心灵美的“三美”树立了收费人员文明服务的良好形象，2013年荣获集团公司100名“最美笑脸”称号。

收费员的工作平凡而枯燥，但她却用青春谱写了平凡岗位中的不平凡。

2012年11月，她被确诊为甲状腺癌，但坚强的性格，最美的微笑坚定她战胜病魔的信心。

在术后一个月，毅然回到了岗位，与同事们一起并肩投入到繁忙的春运工作中，一起发卡，一起维持交通秩序。

在公司开展的“迎新春，送祝福”活动中，在所里开展的“温暖春运路”的服务台前都看到她忙碌的身影。

收费站星级汇报材料收费站星级汇报材料为了规范建设和管理高速公路收费站，保障交通安全，提高服务水平，全国各地的高速公路管理员一直在努力工作。

为了更好地展示收费站的运营情况和性能指标，制定了一种汇报机制–收费站星级评定系统。

本文将重点探讨收费站星级汇报材料，包括该材料的内容、评定标准和注意事项等方面，旨在帮助相关人员更好地了解该机制。

一、收费站星级汇报材料的内容收费站星级汇报材料是指每个收费站所需提交的评定申请资料，资料的内容大致包括以下几个方面：1.基本信息个人联络信息、收费站基本信息、管理机制、服务职责等。

该信息是申请星级评定的必要前置条件，可以让评定机构对收费站有更全面的了解。

2.服务概况服务概况包括收费站服务质量、服务水平等方面的介绍。

收费站应该能清晰地展现出其各项服务指标的达成情况、供车辆、乘客使用的公共设施、服务水平和自动化设备等。

3.人员近况管理人员、收费员、保安人员和服务人员的数量和质量。

收费站的员工是服务项目的核心，评定人员应根据员工数量、专业技能、工作态度等方面评判。

4.信息公开和披露收费站是否积极公开各种实用信息。

包含重点项目有收费标准、出入口、车辆检测、规章制度、公告和安全提示等。

5.管理制度、措施和效果收费站制订的各种制度和对应的执行效果。

关键项目有监督管理制度、出入口信息管理、行车事故处理和交通违规行为监察等。

6.安全保障收费站是否能有效保障车辆和乘客安全行驶。

该项目包括了交通设施的维护和更新、安全运作规范和应急措施建设等指标。

二、评定标准收费站星级评定是基于各种指标的综合评价，评级标准主要包括以下几个方面：1.服务水平包括收费站内的服务人员数量及专业能力等。

2.信息公开包括公告公示情况和政府信息公开等指标。

3.制度执行包括制度健全性，制度执行率，违规指导率等。

4.安全管理包括交通设施的安全和自身运营的安全。

综合以上指标，评定服务站的星级，其中星级分为五个档次：1星到5星，其中五星的收费站是优秀的，1星的收费站则意味着非常不满意。

星级收费站申报材料【ＸＸ收费站创建文明示范窗口申报材料】ＳＳ高等级公路管理处ＸＸ站创建文明示范窗口申报材料ＸＸ站的基本情况：ＳＳ高等级公路管理处ＸＸ站自2004年9月建站以来，在局、处党委的领导下，根据我站的实际情况，内强素质、外树形象，苦练“内功”，以构建和谐交通为己任，以实现“四个一流”为目的，以文明服务为核心，开展创建“文明示范窗口”活动，通过不断提高职工的职业素养和强化窗口服务形象，推动了我站两个文明建设。

我站现有职工28人，男职工11人，女职工17人。

设有四个征费班，17名征费员；一个监控班，5名监控员。

成立了一个党小组，全站共5名正式党员，占职工人数的17%。

有一个团支部，团员青年占全站职工人数68%。

在学历层次上，我站有两名本科生，大专以上文化程度占职工人数的85%。

ＸＸ站自建站之日起就把精细化管理引入到日常的管理工作中去，引入到创建“文明示范窗口”活动中去。

其核心思想就是强调管理工作的精细化，也就是强调细节，从细节入手抓管理。

我们要求征费人员做到“八心”，即：努力学习持恒心，工作繁重有耐心，遇到困难增信心，完成任务下苦心，照章办事不违心，上下之间常谈心，团结共事戒疑心，诚信服务献爱心。

在创建“文明示范窗口”活动中，我站主要做了以下工作，包括：文明创建工作，职工队伍建设，制度建设，廉政建设，“窗口”建设等方面的工作。

一、领导重视，目标明确，措施有力，积极抓好“文明示范窗口”创建工作。

为了进一步规范各项工作，ＸＸ站以文明创建活动和“行风评议”工作为载体，加强对创建工作的组织领导，成立了以站长为首，各征费班、监控班、行政人员参与的创建工作小组，层层落实，定期召开创建工作会议，研究、部署创建工作，及时地提出创建工作的指导思想和创建工作标准。

我站在创建工作中公开各种办事制度、服务承诺。

在收费站醒目位置设置了投诉信箱，对外公布监督投诉电话；单位成员的基本资料（姓名、职务、岗位职位）上墙接受社会监督；站区环境达到整洁优美，秩序井然。

争创星级收费站汇报材料与争创红旗窗口争当服务标兵活动总结汇编争创星级收费站汇报材料一、坚定政治信念，永葆新时期收费站的先进本色多年来，收费站全体干部职工始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇，在政治上、思想上、行动上与上级组织保持一致，坚定政治信念，立志做新时期收费站的优秀职工，搞好各项工作，为发展交通收费事业努力拼搏，无私奉献。

他们坚持把理论学习摆在首位，积极组织各种学习活动，通过学习不断丰富自我，完善自我，提高自己的政治思想与业务技能；能够运用平时学习所掌握的知识，紧密联系工作实际，深入思考在当前交通事业大发展的形势中，如何立足本职，做好自己的工作，为公路畅通贡献自己的力量。

他们永葆新时期收费站职工的先进本色，以星级收费站的标准严格要求，认真负责，勤奋俭朴，公道正派，以诚待人，以理服人，获得广大司机朋友的一直赞誉。

为此，先后被河北省交通厅授予文明服务示范窗口、青年文明号、工人先锋号；被省直妇工委评为巾帼文明示范岗；被省道路开发中心评为“一迎三保”先进集体。

二、争先创优，提供星级优质文明服务高速公路收费站工作属于社会服务性行业，服务质量是企业的灵魂。

收费站树立全心全意为人民服务的意识，牢记自己庄严使命，忠实履行自己岗位职责，争先创优，为司乘人员提供星级优质文明服务，让司乘人员乘兴而来，满意而归。

平时，他们倡导优质文明服务，要求每位工作人员深化服务质量、做到换位思考，把服务理念深入到日常工作中，用换位意识处理工作中所遇到的问题，真正做到将心比心，不争、不怒、保持微笑，对每一位过往的司机朋友都说：“您好，再见！”营造一个和谐、温馨的收费站。

为争创星级收费站，将文明服务落到实处，收费站特设了“六公开，一监督”告示牌，公开收费审批机关、主管部门、收费标准、收费用途、收费年限、监督电话、举报电话。

同时设立监督台、收费许可证等专栏，建立良好的路风监督机制，提高收费工作的透明度，以使司机朋友在缴费的同时了解相应的规定，广泛接受社会、群众监督。

星级收费员申请书尊敬的领导：你们好！我叫张淑静，于2009年七月份开始到濮阳南高速公路收费站工作，从来到濮阳南站到现在，我一直尽最大努力学习收费知识并掌握业务技能，经过两年多的学习积累，现在已能熟练掌握收费技巧，在工作上基本能够做到零出错。

在生活中，我开朗，热情，与同事们团结互爱，积极参加单位组织的各项活动与比赛；在工作中，我一直严格遵守收费公章，细心，宽容，尽量做到对客户大众负责，对单位负责，处处争优，事事争先，绝对服从单位工作安排，一切以工作为中心，以创优为主题，故特此申请星级收费员！高速公路收费服务应是在确保安全、畅通、快捷的基础上，通过亮丽的环境、流畅的线型、安全的保障、员工熟练的工作技艺、真诚的微笑，友善的人际关系，勾勒出温馨、舒畅、满意的服务，形成"真诚与微笑"的核心服务理念。

在收费队伍中，我一直坚持文明服务的原则，工作认真，积极，严格遵守工作纪律带着感情收费，加强沟通，做到微笑服务、委屈服务。

平时注重学习，不断加强自己思想教育，提高服务观念，树立顾客至上、服务第一的思想意识；不断提高业务技能，熟练业务，规范行为，提高在对客户服务时的工作能力，尽量避免不必要的矛盾和投诉事件的发生。

工作中时刻以"创新发展、诚实守信、优质服务、真情奉献"为主题，努力营造情连车户、情系职工、情牵社会的和谐融洽的文化氛围，积极主动的急他人所急，想他人所想，尽量做到优质服务。

在生活中,我积极乐观、诚实守信、乐于助人,讲道德,能模范的遵守单位纪律,有强烈的集体责任感,积极参加各项活动，热爱我们的收费集体。

生活中与同事们建立了深厚的友谊.平时热情、宽容待人,积极帮助身边需要帮助的同事,与同事团结友善，坚持正直的做人原则。

这两年来我学到了很多，感悟了很多；看到单位的稳定快速的发展，我深深地感到骄傲和自豪，在此我申请成为星级收费员，以后的工作中我会以更谦虚的态度、更饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！望批准！欢迎您的下载，资料仅供参考！致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等打造全网一站式需求。

尊敬的领导：您好！我是公司的一名收费员，自从加入公司以来，我一直担任收费员一职，认真负责地履行自己的工作职责。

在工作中，我始终秉持着敬业、勤奋、诚信的工作态度，努力为公司创造价值。

如今，我怀着满腔的热忱和信心，向您提交了我的晋级申请书，希望能够得到您的支持与批准。

首先，我想向您汇报一下我在过去的工作中的成绩和收获。

作为一名收费员，我深知自己肩负着公司财务收入的重要责任。

在工作中，我始终严格按照公司的收费标准和流程进行操作，确保每一笔收费都准确无误。

同时，我积极主动地与客户进行沟通，耐心解答他们的疑问，确保他们能够理解和接受收费标准。

在过去的的工作中，我实现了零投诉的目标，并多次得到了客户的好评。

其次，我一直在努力提升自己的业务能力和综合素质。

我积极参加公司组织的各类培训和学习活动，通过不断学习新知识、新技能，提高了自己的专业水平。

同时，我也注重培养自己的沟通技巧和服务意识，力求为客户提供更加优质的服务。

我相信，只有不断提升自己，才能更好地适应工作的需求，为公司的发展做出更大的贡献。

此外，我也深知自己的不足之处。

在工作中，我发现自己在某些方面还有待提高。

例如，我在处理一些复杂问题时，有时会显得不够冷静和果断。

为了克服这些不足，我已经在积极寻求改进的方法，比如通过向有经验的同事请教，或者通过自学相关知识来提升自己的问题解决能力。

我相信，只要我坚持不懈地努力，一定能够克服自己的缺点，成为一名更加优秀的员工。

因此，我希望能够借此机会申请晋级。

我深知，晋级的意义不仅仅是一个职位的提升，更是一种责任和使命的加重。

如果能够晋级，我将更加严格要求自己，以更加饱满的热情和更加敬业的态度投入到工作中，为公司的发展贡献自己的力量。

最后，我想向您表示衷心的感谢。

感谢公司给予我这个机会，让我能够在工作中不断成长和进步。

无论晋级结果如何，我都会一如既往地努力工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。

再次感谢您的关注和支持，期待您的批准。

尊敬的领导：您好！我是XX高速公路收费站的收费员XXX，自从加入高速公路收费站这个大家庭以来，已经度过了X年的收费工作生涯。

在这段时间里，我始终秉持着认真负责的态度，坚守在自己的岗位上，为我国的高速公路事业贡献着自己的一份力量。

如今，我怀着满腔的热情和决心，向您提交我的晋升申请书，希望能够得到领导的认可和批准。

首先，我想向您汇报一下我在过去的工作中的表现和取得的成绩。

作为一名收费员，我始终严格遵守各项规章制度，认真执行收费标准，确保了通行费的应收尽收。

在工作中，我始终坚持微笑服务，礼貌待人，为司乘人员提供优质的服务，得到了广大司机朋友的认可和好评。

同时，我还积极参与站内的各项培训和学习活动，不断提高自己的业务水平和综合素质。

在X年的工作中，我从未出现过重大差错，连续多年被评为优秀员工，并在20XX年度获得了“先进工作者”的荣誉称号。

然而，我不满足于现状，我希望能够进一步提升自己，更好地服务于高速公路事业。

因此，我决定申请晋升为收费班长。

我相信，凭借我在工作中的经验积累和不断学习提升的能力，我能够胜任这个岗位，为收费站的管理工作贡献自己的力量。

作为一名收费班长，我将更加严格要求自己，以身作则，带领团队共同进步。

首先，我将加强对收费业务知识的学习，不断提升自己的业务水平，以确保收费工作的顺利进行。

其次，我将注重团队建设，积极组织团队培训和学习，提高整个团队的业务能力和服务水平。

同时，我还将继续发扬微笑服务、礼貌待人的优良传统，带领团队为司乘人员提供更加优质的服务。

最后，我将积极配合站内的工作安排，严格执行各项规章制度，确保收费站的正常运行。

我知道，收费班长这个岗位责任重大，需要承担更多的责任和压力。

但我相信，凭借我对工作的热情和对高速公路事业的忠诚，我一定能够胜任这个岗位，为我国的高速公路事业贡献出自己的一份力量。

在此，我诚恳地向您提交我的晋升申请书，希望能够得到您的认可和批准。

如果我有幸晋升为收费班长，我将一定会以更加饱满的热情和更加努力的工作，回报领导的信任和同事们的支持。

高速公路收费员丝路之星评定申请书丝路之星是指古代东西方贸易中的一条重要商路，而如今，丝路之星成为了高速公路收费员的一个荣誉称号。

高速公路收费员丝路之星评定申请书是收费员申请获得这一称号的重要文件，下面是一份典型的申请书范例。

申请人基本信息姓名：XXX性别：男年龄：XX岁工作单位：XXX高速公路管理处一、个人简介我是XXX高速公路管理处的一名收费员，从事这个职业已有X年。

我热爱自己的工作，对待每一位驾驶员都充满了耐心和热情。

我深知作为一名高速公路收费员，我不仅仅是为驾驶员收取费用，更是为他们提供安全、便捷的通行环境。

我始终秉持着服务至上的原则，以礼待人、细心负责的态度服务每一位驾驶员。

二、工作成绩在我从事收费员工作的这段时间里，我一直努力工作，取得了一些成绩。

首先，我始终保持良好的工作纪律，准时上岗，认真履行职责。

其次，我经常参加各类培训和学习，提高自己的业务水平和服务意识。

此外，我还积极参与单位组织的各项活动，为单位树立良好的形象。

三、服务宗旨作为一名高速公路收费员，我深知自己的职责和使命。

我始终坚持以驾驶员的安全和出行需求为出发点，为每一位驾驶员提供优质、高效的服务。

我尽力保证收费过程的迅速和准确，并细心关注驾驶员的需求，为他们提供帮助和指导。

我不仅仅是一名收费员，更是一名交通安全守护者，我将始终以安全第一的原则，为驾驶员提供安全、舒适的通行环境。

四、申请理由我希望能够获得高速公路收费员丝路之星的荣誉称号，这不仅是对我个人工作的肯定，更是对我一直以来努力和付出的认可。

我相信这个称号将会激励我更加努力地工作，提高自己的业务水平，为每一位驾驶员提供更好的服务。

同时，这个称号也将为我今后的职业发展带来更多的机遇和挑战，我将不断学习和提升自己，为高速公路交通事业贡献力量。

五、结束语感谢您对我的关注和支持，我将以更加饱满的热情和更加专业的态度，为高速公路交通事业做出更多贡献。

如果我有幸获得高速公路收费员丝路之星的荣誉称号，我将倍加珍惜，不辜负大家的期望，为实现中国梦贡献自己的力量。