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先进单位申报材料一、单位基本情况。
1. 单位名称。
2. 单位注册地址。
3. 单位成立时间。
4. 单位法定代表人。
5. 单位经营范围。
6. 单位人员规模。
7. 单位资产规模。
8. 单位主要业务领域。
二、单位发展历程。
1. 单位成立初期的发展情况。
2. 单位发展至今的重要事件。
3. 单位在行业内的地位和影响。
4. 单位未来发展规划。
三、单位科研和技术创新情况。
1. 单位科研团队规模和结构。
2. 单位科研项目数量和经费投入。
3. 单位科研成果及其应用情况。
4. 单位技术创新能力和成果转化情况。
四、单位产品或服务质量管理情况。
1. 单位产品或服务质量管理体系。
2. 单位产品或服务质量监控措施。
3. 单位产品或服务质量改进措施。
4. 单位产品或服务质量认证情况。
五、单位社会责任履行情况。
1. 单位环境保护措施。
2. 单位员工福利和培训情况。
3. 单位公益活动参与情况。
4. 单位社会责任报告情况。
六、单位荣誉和奖项情况。
1. 单位获得的荣誉称号。
2. 单位获得的行业奖项。
3. 单位获得的科技成果奖。
4. 单位获得的社会责任奖。
七、单位经济效益情况。
1. 单位近年来的经营收入和利润情况。
2. 单位经济效益增长率。
3. 单位经济效益与行业平均水平对比。
4. 单位经济效益改善措施。
以上为先进单位申报材料的基本内容，希望能够准确反映单位的发展情况和综合实力，以便获得相关荣誉和奖项的认可和支持。
优秀会员单位申报材料优秀工会会员为了树立典型、表彰先进、提高会员单位和会员的形象，促进协会工作更好发展。
于即日起优秀会员单位、先进工作者开始进行申报。
以下是某某搜集并整理的优秀会员单位有关内容，希望在阅读之余对大家能有所帮助！优秀会员单位申报材料某某通信分公司营业二班是某某通信企业的一个重要窗口，她们主要负责装、移、修、程控新业务、数据业务等各类通信服务。
该班以"诚信服务，客户至上"为宗旨，全心全意为客户服务，为公司树立了良好的社会形象。
释清楚了，用户自觉地交了费用，值班人员还帮助用户了解了其它的新业务和使用方法。
从创造优美环境做起，外树形象。
该班发出”保持营业班清洁人人有责"的倡议，营业员们每天早晨与晚上7点钟均进行一次卫生大扫除，为保证营业厅时刻整洁干净，还根据当天的人流不定时地进行打扫，做到柜台、椅子、玻璃一尘不染，同时在营业厅内设置了接待桌椅，摆放了花草。
营业人员统一着装，佩戴工号牌，端庄典雅精神饱满，热情大方，用户一踏入营业厅感受到的是清洁、优雅、舒适、温馨，有一种宾至如归的感觉，充分展示了通信员工良好的精神风貌。
从搞好优质服务做起，铸就品牌。
俗话说：”精诚所至，金石为开"。
要想让所有的用户满意不是一件容易的事，但该班人员坚信，只要真诚对待用户，就能取得好的成效。
为此她们提出了"四心"工作目标，即：把诚心献给社会、把爱心献给用户、把关心献给同志、把耐心留给自己，并做到了"六个一样"，即：生人熟人一样热情、大人小孩一样对待、情绪好坏一样和蔼、平时过节一样服务、忙时闲时一样耐/L、、领导在与不在一样认真。
一天，一用户因信息费问题，拎着包急匆匆来到营业厅，不到柜台就大声喊道："你们通信公司是怎样计费的，我连信息台的号码都不知道，怎么会出现这么多信息费？"由于情绪激动，该用户把包往柜台上一扔，把柜台拍得"啪啪"响。
协会会员评优评先方案一、评优评先的目标和原则：1. 目标：通过评优评先活动，激励会员单位增强发展动力，促进行业协会整体发展。
2. 原则：公平公正、客观公正、科学合理、激励导向、资助奖励。
二、评优评先的评选标准：根据协会会员单位的发展情况，建议从以下几个方面进行评选：1. 经营绩效：包括企业规模、经营效益、市场份额等指标。
2. 服务质量：包括客户满意度、投诉率、服务创新等指标。
3. 技术创新：包括企业技术创新能力、自主知识产权、科研合作等指标。
4. 社会责任：包括企业在环保、公益慈善、员工福利等方面的作为。
5. 协会合作：包括积极参与协会活动、协助协会工作等方面的表现。
三、评优评先的程序：1. 公告评选活动：协会发布评优评先的公告，公告中包含评选标准、评选流程等内容。
2. 会员单位申报：协会会员单位在规定时间内向协会提交相关材料，包括企业发展报告、自查表、证明材料等。
3. 审核评审：协会成立评审委员会对申报材料进行审核评审，注重数据真实性和实证效果。
4. 筛选入围：经过初步评审，评审委员会将合格的申报材料入围，并进行公示。
5. 现场调研：评审委员会将对入围单位进行现场调研，了解企业实际情况和细节。
6. 组织评议：评审委员会根据调研情况进行评议，综合各方意见确定评选结果。
7. 公示结果：协会公示评选结果，接受会员单位和社会的监督。
8. 颁奖表彰：协会在年度大会上对评选出的优秀单位进行颁奖表彰，并给予相应的奖励和支持。
四、评优评先的奖励措施：1. 荣誉称号：评选出的优秀单位将获得协会颁发的荣誉称号，如“年度先进企业”、“协会贡献企业”等。
2. 资金支持：协会将根据评选结果，给予优秀单位相应的经济奖励和扶持政策。
3. 宣传推广：协会将通过各类媒体和渠道对优秀单位进行宣传推广，提升企业形象和声誉。
4. 活动参与：优秀单位优先参与协会组织的各类活动和项目，享受更多机会和资源。
五、评优评先的监督机制：1. 建立评审委员会，由协会工作人员、行业专家和相关企业代表组成，确保评选公正。
大家好！今天，我非常荣幸能够代表我们优秀会员单位，在这里发表演讲。
首先，请允许我向在座的各位表示热烈的欢迎和衷心的感谢！我们单位自成立以来，始终秉持“团结、创新、务实、高效”的理念，致力于为客户提供优质的产品和服务。
在过去的几年里，我们始终将会员单位建设作为一项重要工作来抓，积极履行社会责任，为推动行业健康发展贡献了自己的一份力量。
首先，我们要感谢行业协会为我们搭建了这个良好的交流平台。
通过参加各类活动，我们与会员单位建立了深厚的友谊，相互学习、相互借鉴、共同进步。
在协会的指导下，我们不断提高自身素质，努力为行业树立良好的形象。
其次，我们要感谢会员单位对我们的信任和支持。
正是因为有了你们的认可，我们才能不断壮大，在激烈的市场竞争中脱颖而出。
在今后的工作中，我们将继续发挥自身优势，为会员单位提供更加优质的服务。
下面，我将从以下几个方面谈谈我们单位在优秀会员单位建设中的具体做法：一、加强内部管理，提高企业核心竞争力我们单位始终把内部管理放在首位，通过优化组织架构、完善规章制度、加强员工培训等措施，提高企业核心竞争力。
同时，我们注重科技创新，加大研发投入，不断推出具有市场竞争力的新产品。
二、履行社会责任，树立良好企业形象我们单位始终把社会责任放在首位，积极参与公益事业，关心员工福利，为员工创造良好的工作环境。
同时，我们严格遵守国家法律法规，诚信经营，树立了良好的企业形象。
三、发挥会员优势，推动行业健康发展作为优秀会员单位，我们充分发挥自身优势，积极参与协会组织的各类活动，为推动行业健康发展贡献力量。
在协会的指导下，我们与会员单位共同研究行业发展趋势，分享成功经验，共同应对市场挑战。
四、加强合作交流，实现互利共赢我们单位始终坚持以市场为导向，积极拓展国内外市场，加强与上下游企业的合作，实现互利共赢。
在合作过程中，我们秉持诚信、互利、共赢的原则，与合作伙伴建立了良好的合作关系。
总之，在今后的工作中，我们将继续努力，发挥优秀会员单位的示范作用，为推动行业健康发展、实现共同繁荣作出新的贡献。
中国机械工业联合会关于评选中国机械工业联合会优秀会员单位、先进协(学)会、优秀协(学)会工作者的通知文章属性•【制定机关】中国机械工业联合会•【公布日期】2010.09.27•【文号】中机联组[2010]360号•【施行日期】2010.09.27•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】装备工业,机关工作正文中国机械工业联合会关于评选中国机械工业联合会优秀会员单位、先进协（学）会、优秀协（学）会工作者的通知（中机联组[2010]360号）各会员单位：为进一步推动机械行业协（学）会工作的健康发展，总结成绩、表彰先进，中国机械工业联合会（以下简称“中机联”）决定对在2008年至2010年度做出突出成绩的优秀会员单位、先进协（学）会和优秀协（学）会工作者进行表彰。
现将本次评选表彰活动的有关事项通知如下：一、评选范围中机联会员单位和机械工业协（学）会专职工作人员。
二、评选奖项及比例评选奖项：1、优秀会员单位：在企事业单位、研究设计院所、大专院校的会员中产生；2、先进协（学）会：在协（学）会会员中产生；3、优秀协（学）会工作者：在从事协（学）会工作的专职工作人员中产生。
评选比例：优秀会员单位和先进协（学）会评选比例：占会员总数的20%左右。
三、评选办法1、组成评选委员会，负责制定评选办法，组织领导评选工作。
下设评选工作办公室，负责评选具体工作；2、评选采取自荐、测评、审定相结合的方法进行；3、会员单位按照《中国机械工业联合会优秀会员单位、先进协（学）会、优秀协（学）会工作者入选条件》（见附件2），提交参评材料，填写推荐表进行申报；4、评选工作办公室根据推荐材料，结合实际情况，进行综合考核评价、提出优秀会员单位、先进协（学）会、优秀协（学）会工作者初选名单；评选委员会进行审议，提出候选名单；中机联会长办公会审定。
四、表彰办法1、优秀会员单位、先进协（学）会、优秀协（学）会工作者由中机联授予荣誉称号，并在2011年中机联会员大会上进行表彰、颁发奖牌和荣誉证书；2、在中机联会刊、网站等相关媒体刊登先进事迹材料进行广泛宣传。
尊敬的领导、各位嘉宾、各位朋友：一、优秀会员·优秀进步企业奖简介为积极推动会员单位建设，树立行业典范，激励广大会员单位不断提升企业管理水平，营造和谐有序的市场环境，本次评选由×××××行业协会主办。
评选设置了优秀会员奖、优秀进步企业奖两大奖项，旨在发掘和表彰在技术创新、质量管理、市场开拓、社会责任等多个方面表现突出的会员单位，宣传行业先进典型，促进行业发展。
二、评选流程1. 接受报名⎯ 时间：××年×月×日至××年×月×日⎯ 报名资格：××××行业协会会员单位⎯ 报名方式：填写《×××××优秀会员·优秀进步企业奖评选申请表》，并提交相关申请材料2. 专家评审⎯ 时间：××年×月×日至××年×月×日⎯ 专家团队对报名企业进行评审，确定入围企业名单3. 公示投票⎯ 时间：××年×月×日至××年×月×日⎯ 对入围企业进行公示投票，确定获奖名单4. 颁奖典礼⎯ 时间：××年×月×日⎯ 在×××××行业协会年度大会上举行颁奖典礼，对获奖企业进行表彰三、奖项设置1. 优秀会员奖评选对象：×××××行业协会会员单位评选标准：企业在技术创新、产品质量、市场拓展、品牌建设、社会责任等方面取得显著成绩，成为行业的典范代表设置数量：不超过10家2. 优秀进步企业奖评选对象：×××××行业协会会员单位评选标准：企业在过去一年中，相比前一年在技术创新、质量管理、市场开拓、社会责任等方面取得显著进步的单位设置数量：不超过20家四、目标意义1. 引导会员单位加强自身建设，提高管理水平，提升企业整体竞争力2. 发掘和表彰行业优秀会员单位和进步企业，为行业树立榜样3. 加强行业交流与合作，促进行业的健康快速发展五、宣传推广1. 媒体报道由×××××行业协会冠方媒体宣传推广，通过行业门户全球信息站、行业杂志等多种渠道进行报道宣传，加强行业内外知名度和影响力2. 线下宣传在行业大型会展、年度盛会等场合进行宣传推广，充分展示获奖企业的优秀形象和业绩成就3. 社会化传播结合互联网评台和社交媒体，进行多形式、多渠道的传播，引导公众关注行业先进企业，促进企业形象提升和品牌价值传播六、组织保障1. 评审专家团队由行业专家、学者、企业家等组成，权威、专业、公正地进行评审2. 评选规则设立一奖多评机制，确保评选公开、公平、公正3. 奖项设立设立证书和奖杯奖品，对获奖企业进行物质和精神奖励4. 颁奖典礼安排专业策划团队进行典礼策划与执行，确保典礼活动顺利、成功举办七、结语本次评选活动的举办，将带动我行业的企业精神风貌，激发广大会员单位的积极性和创造性，推动行业不断向前发展，真诚期待更多优秀会员单位和进步企业的脱颖而出，成为行业的标杆和表率。
先进单位事迹材料范文我单位是一家以生产电子产品为主的企业，自成立以来，一直致力于技术创新和管理创新，不断提升自身的竞争力和影响力。
在过去的几年里，我们取得了一系列的成绩和荣誉，成为了一家先进的单位。
首先，我们在技术创新方面取得了显著的成就。
我们拥有一支高素质的研发团队，他们不断进行技术攻关，推动产品的升级和更新。
在过去的几年里，我们先后推出了多款领先行业的产品，受到了市场和用户的一致好评。
我们还与多家知名的高校和科研机构建立了合作关系，共同开展技术研究和开发工作，为企业的发展提供了强大的技术支持。
其次，我们在管理创新方面也取得了令人瞩目的成绩。
我们实行了一系列的管理制度和流程优化，提高了企业的运营效率和管理水平。
我们注重员工的培训和激励，建立了一支忠诚、专业的团队。
我们还注重企业文化的建设，营造了和谐、稳定的工作环境，提高了员工的归属感和凝聚力。
此外，我们还积极履行社会责任，关注环境保护和公益事业。
我们严格遵守环保法律法规，加强了企业的环境管理和资源利用，致力于打造绿色、环保的生产基地。
我们还积极参与各种公益活动，捐款捐物，关爱贫困山区儿童，为社会和谐稳定做出了自己的贡献。
由于我们的不懈努力和取得的显著成绩，我们先后获得了多项荣誉和奖项。
我们被评为“市先进单位”，“省级科技创新示范企业”，“AAA级信用企业”等，受到了政府和社会各界的高度认可和赞扬。
总之，我们作为一家先进单位，将继续秉承“创新、务实、奋进”的企业精神，不断提高企业的核心竞争力，为实现企业的可持续发展和社会的和谐稳定做出更大的贡献。
县申报先进文化单位事迹材料尊敬的评审委员会：我代表我县申报先进文化单位，以此向大家介绍我县文化单位在过去一年所取得的优秀成绩和突出贡献。
以下是关于我们文化单位的事迹材料，总字数约为____字。
首先，我县文化单位在文化事业发展方面做出了积极努力。
我们加强和完善了文化设施建设，提升了文化服务水平。
去年，我们投资兴建了一座现代化的文化艺术中心，该中心集展览、演出、培训等多功能为一体，成为了充满活力的文化交流平台。
此外，我们还修缮了老旧的文化艺术设施，扩大了文化活动的参与范围，提高了广大群众的文化获得感。
其次，我们注重传承与创新，鼓励文化创意产业的发展。
在文化创意产业方面，我们推出了一系列扶持政策，引导和激励人们积极创作。
我们积极开展文化创意设计大赛，鼓励艺术家、设计师等各类从业人员的参与，培育了一批才华横溢的文化创意人才。
同时，我们还与企业合作，推出了多款独具特色的文创产品，为文化创意行业的发展提供了有效支持。
此外，我们注重民俗文化的保护与传承。
我们加大了对传统民俗文化的保护力度，开展了一系列活动，如龙舞、舞狮表演等。
这些活动不仅丰富了广大市民的文化生活，也帮助年轻一代更好地了解和传承中国传统文化。
我们还组织了多场民俗文化展览，展示了我县悠久的历史和深厚的文化底蕴，引起了社会各界的广泛关注。
在推广文化产品方面，我们采取了多种创新手段。
我们充分利用互联网和社交媒体等新媒体平台，宣传和推广了我县的文化产品。
我们还积极参加各类文化交流展览，拓宽了我们文化产品的市场渠道。
目前，我县的文化产品已经进入了许多大城市和国家的市场，得到了广大消费者的喜爱和认可。
最后，我们积极参与社区文化建设，推动文化融合发展。
我们与社区开展了一系列文化活动，如文化节、艺术展示等，为居民提供了各类文化服务。
与此同时，我们还与其他文化单位和学校合作，共同开展文化教育活动。
通过多种形式的文化交流和研讨，我们促进了不同地域和群体之间的文化交流和融合，增进了社会的和谐与稳定。
5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。
我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。
”6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。
”7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。
8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。
9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。
“争进位、添光彩、比贡献”百家优秀会员企业评选活动推荐申报表5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。
我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。
”6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。
”7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。
8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。
9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。
推荐申报时间、要求请以九统字[2013]21号文件为准，同时报至市委统战部5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。
我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。
”6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。
”7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。
8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。
单位先进事迹材料要求范文
《单位先进事迹材料要求范文》
尊敬的领导：
根据单位的要求，我向您提供了我们单位取得的先进事迹材料。
以下是一份详细的范文，希望您能够审阅并提出宝贵意见。
（一）单位基本情况
我们单位成立于2010年，是一家专注于电子产品研发和生产
的企业。
经过多年的发展，我们已经形成了一套完善的研发、生产、销售体系，并在市场上取得了一定的地位。
（二）先进事迹
1. 研发能力突破：我们的研发团队通过不懈努力，成功研发出了一种新型的电子产品，该产品在性能和工艺上均有突破性的进展，为公司带来了巨大的市场竞争力。
2. 制造工艺改进：我们通过引进先进的生产设备和工艺技术，成功改进了产品的制造过程，大大提高了产品的生产效率和质量，为公司节约了大量的生产成本。
3. 市场扩展成果：我们积极开拓了新的市场，通过精准的市场分析和有效的营销策略，成功将产品销售至国内外多个新市场，为公司增加了新的营收来源。
（三）作息样板
1. 先进事迹的宣传推广工作：我们通过公司内部刊物、互联网等多个渠道，积极宣传了先进事迹，向员工传递了正能量，激发了大家的工作热情。
2. 先进事迹的学习交流活动：我们组织了多次先进事迹学习交流活动，邀请相关专家和学者进行讲座、交流，使全体员工受益良多。
（四）意见建议
我们希望得到领导的指导和支持，帮助我们更进一步发扬单位的先进事迹，为单位的发展贡献更多的力量。
同时，也恳请领导对我们的先进事迹材料给予审阅和指导，谢谢！
敬上！
此致
敬礼。
优秀会员单位申报材料为了树立典型、表彰先进、提高会员单位和会员的形象，促进协会工作更好发展。
于即日起优秀会员单位、先进工作者开始进行申报。
以下是XX搜集并整理的优秀会员单位有关内容，希望在阅读之余对大家能有所帮助!优秀会员单位申报材料XX通信分公司营业二班是XX通信企业的一个重要窗口，她们主要负责装、移、修、程控新业务、数据业务等各类通信服务。
该班以"诚信服务，客户至上"为宗旨，全心全意为客户服务，为公司树立了良好的社会形象。
从提高业务水平做起，内强素质。
随着消费者自我保护意识的不断提高，通信服务成为社会关注的焦点。
为了切实保证用户的利益不受侵害，针对服务上的不足，该营业班从自身做起，组织营业人员开展学习、讨论、谈心活动。
通过活动提高了营业人员的服务态度和服务水平，营业厅内形成了来有迎声、去有送声、用语规范、文明礼貌的良好氛围，杜绝了"生、冷、硬、顶"现象的发生。
一次，一用户话费有疑义来到营业厅咨询。
面对营业员一遍遍的解释，该用户神情漠然，继而破口大骂。
被骂的营业员眼中含着泪水，仍坚持把用户请到接待室里，一项项核对用户话费，直到该用户满意为止。
该用户临走时在营业厅的意见簿上写下了"通信公司服务真好"的留言。
正是由于营业员们以铁的纪律和高尚的情操严格要求自己，给用户留下了美好的印象，让用户真正找到了当上帝的感觉，新县通信分公司的社会满意度不断攀升。
随着通信资费结构性调整不断加大，用户咨询资费政策及业务手续等越来越多，这就给营业人员提出了更高的要求。
为给用户满意的答复，营业员们制定了学习制度和计划，加强了对业务知识的学习，把用户关心的业务资费和如何办理业务作为重点，采取了边学习边探讨的办法，加深对知识的理解，做到背诵熟练，运用自如。
对于有争议的问题，她们还向其它县级分公司和上级部门请教，通过学习，其业务素质明显提高。
为了让用户深入了解通信，她们在做好窗口宣传的同时，还积极帮助用户解疑答惑。
一用户在办理来电显示业务后，对电话中的新业务使用费很是不理解，于是跑到营业厅咨询，值班人员向他解释说："您使用的是来电显示这项新业务，每月需按月缴纳新业务使用费"。
问题解释清楚了，用户自觉地交了费用，值班人员还帮助用户了解了其它的新业务和使用方法。
从创造优美环境做起，外树形象。
该班发出"保持营业班清洁人人有责"的倡议，营业员们每天早晨与晚上7点钟均进行一次卫生大扫除，为保证营业厅时刻整洁干净，还根据当天的人流量，不定时地进行打扫，做到柜台、椅子、玻璃一尘不染，同时在营业厅内设置了接待桌椅，摆放了花草。
营业人员统一着装，佩戴工号牌，端庄典雅精神饱满，热情大方，用户一踏入营业厅感受到的是清洁、优雅、舒适、温馨，有一种宾至如归的感觉，充分展示了通信员工良好的精神风貌。
从搞好优质服务做起，铸就品牌。
俗话说："精诚所至，金石为开"。
要想让所有的用户满意不是一件容易的事，但该班人员坚信，只要真诚对待用户，就能取得好的成效。
为此她们提出了"四心"工作目标，即：把诚心献给社会、把爱心献给用户、把关心献给同志、把耐心留给自己，并做到了"六个一样"，即：生人熟人一样热情、大人小孩一样对待、情绪好坏一样和蔼、平时过节一样服务、忙时闲时一样耐心、领导在与不在一样认真。
一天，一用户因信息费问题，拎着包急匆匆来到营业厅，不到柜台就大声喊道："你们通信公司是怎样计费的，我连信息台的号码都不知道，怎么会出现这么多信息费?"由于情绪激动，该用户把包往柜台上一扔，把柜台拍得"啪啪"响。
一营业员忙迎上去说："同志，有什么事请您慢慢讲"。
该用户大声道："没什么好说的，别看你模样长得漂亮，不知道心咋样呢?我的信息费你们怎么解决?"营业员听了，委屈极了，眼泪差点掉下来，但她依然微笑着问了用户的号码，把清单打了出来，一看是几个点歌号码，便轻声问道："您家有小孩子吗?信息费主要是点歌的费用，如果有小孩，请您先回去问一下，如果没有此事，请相信我们一定会给您一个满意的答复。
"该用户猛然想起儿子星期天为了学一首歌，点过几次，气马上消了，连忙说："对不起，不用说了，我明白了，刚才错怪你们了1说完扭头就走。
该营业员的眼泪哗地下来了，为了不影响工作，她强忍委屈抬起头擦了擦眼泪，发现用户的包忘记带了。
当她环顾营业大厅时，用户已经走了，她赶紧找出用户的电话号码打过去，但没人接。
用户回去后正着急时，电话铃响了，在证实了情况后，营业员让用户到营业厅领包。
该用户赶到营业厅后，只见那位营业员一人坐在那儿，手中拿着包正等着她呢。
用户激动的几乎说不出话来，一个劲地说："你们真是太好了!太感谢你们了1并拿出50元钱给营业员作为报酬。
该营业员谢绝了，她说："我们真诚服务不是为了索取什么，我们只想得到用户的理解，还通信公司一个公道。
"象这种拾金不昧地事情在该班经常出现，每次都是完整的归还了客户，从未收取任何报酬，用户对通信服务的满意度和忠诚度得到不断提升。
服务是一门艺术，只有通过不断学习、总结服务经验，提高业务素质和服务水平，才能掌握这门艺术。
营业窗口办理业务的用户形形色色，需求亦是多种多样。
该班员工在向用户提供服务时始终坚持"因人而异，因需而异"，充分研究用户心理，运用好与用户对话的艺术，区别用户的不同情况，开展个性化服务，使用户的期望得以实现，使用户的需求得到满足，从而赢得用户的信赖，使广大用户乘兴而来，满意而归。
否则，服务态度再好也难以使用户满意。
这就是XX通信分公司营业二班的营业员，她们每天都默默无闻的工作着，不管受多大的委屈，依然还是微笑着服务用一颗真诚的心留住每一个客户。
值此员工们的节日，将"五一"劳动奖章和这美丽的鲜花献给她们，送去我们最真挚的祝福，祝愿她们永远拥有阳光般灿烂的笑容。
优秀会员单位申报材料20xx年，对于**县支行这个团队来讲是不平凡的一年。
这一年里，该行各项管理工作井然有序，无一安全事件发生;这一年里，该行民主评议政风行风工作获得"优胜单位"称号;这一年里，该行全年收入计划提前两个月完成，预算进度全市排名第二，绝对值在全省排名前进2位;信贷、公司、储蓄大三板块发展并驾齐驱，截止11月底，邮储到达余额、平均余额完成进度均排全市第一;公司存款到达余额完成计划的%，日均余额完成计划的%;发放贷款完成计划的%，排全市第一，三板块业务收入占比分别为%、32%、%，实现了真正的"三足鼎立"。
三年来，该行各项存款增长倍;人均劳动生产率增长倍，收入增长倍，超额实现"三年翻两番"战略目标;无论是业务收入还是业务规模均已超过该县中国银行。
这此成绩的取得，主要是做好以下几个方面的工作。
一、抓好"进位争先"活动该行领导班子认识到要实现 "三年翻两番"，保持**支行快速健康发展，关键在于抓好班子建设，增强班子合力和活力。
尤其是要开展进位争先活动，必须坚持以目标引导经营，用经营促进发展，从而提出了进位争先的具体目标：绝对值收入在全省排名进2位;收入进度在全市保三争二;盈利水平创历史新高。
一直以来，由于**县支行信贷块头小，收入低，在全行业务收入中占比不足20%，严重的拖了全行的后腿;贷款逾期率居高不下，催收压力很大，给业务发展增加了压力。
为尽快扭转这种不利局面，今年3月，该行及时调整信贷业务发展思路，修订绩效考核办法，开展竞聘上岗，将9名优秀员工充实到信贷队伍。
4月以来，该行紧紧围绕"6大市场"( 工业园区、工商联、个体协会、水果批发市场、建材市场)和"3大产业"(茶叶、药材及农产品收购、养殖业)发展信贷业务。
通过准确定位，前进茶场、蒋家堰魔芋收购户、"兴科牧业"、"星成牧业"及郧巴"黄牛"等均成为我行的信贷优质客户。
一份耕耘一份收获，在短短6个月的时间里，**县支行贷款余额新增6500万元，累计发放小额贷款5000万元，小企业贷款1167万元。
放款总量在全市6个县(市)支行中排名第一。
截止今年10月，贷款业务收入占比达到30%，收入增幅在全省排名21位，与去年同期比进位了46位。
**县支行公司业务开办之初，业务发展举步为艰。
今年初，在得知县国库股与会计核算中心即将合并、县财政网络即将升级的信息后，该行敏锐的意识到全县行政、事业单位财政帐户的开立、资金结算将重新"洗牌"，这是邮储银行公司业务实现突破性发展的一次重大机遇。
为此，该行迅速成立公司业务"突破发展专班"，由行长任组长，在近两个月的时间里，通过向县政府领导、财政局等部门汇报邮储银行的优势、服务能力、在支农支小方面所做的贡献，承诺服务水平等，最终得到了县政府及财政部门的认可和支持，经省财政厅批准，成功加入地方财政国库支付系统，县财政局将土地局、民政局、移民局、城建局等23个财政预算单位的基本账户开立分配到该行，5月末完成了开户，这标志着**支行公司结算类业务与该县的中行、农行、信用社等老牌金融机构站在了一个层次，将"四分天下"。
另外，该行还重点营销土地出让金和移民款两大项目，都取得了明显成效。
截止11月底，该行公司存款余额为亿元，完成计划的245%，平均余额完成计划的%。
个金业务发展也不甘落后。
该行认真落实市分行年初印发的5个个金业务有关文件精神，安排早、行动快、措施得力，认真组织了"给力双过半"、"火红六月"、"激情夏日、百日攻坚"等竞赛活动，还通过"新农保"、"社保"、"移民"、"电费"、"烟草"等一系列中间代发、代收项目的拉动，为该行赢得了巨大的客户群和良好的社会效应。
该行提前半年就完成了全年4000万元余额净增计划，到目前，余额规模达到亿元，净增6600万元，排全市第1，规模排全市第4名，较年初上升2个位次。
理财、保险、电子银行等业务发展竞赛，都取得了很好的效果。
二、抓好队伍建设人是生产力中最关键的因素，人的问题解决了，一切问题都解决了。
正是基于这种理念，自建行以来，该行把抓"人心工程"、以人为本的管理作为发展壮大的基础和动力，始终致力于"工作为重，员工第一"，尊重人、理解人、关心人。
