办公室主任办事原则
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如何干好办公室主任(精选多篇)诚恳办公室主任要注重培育自身的人格力量,通过卓有成效的工作、公道正派的为人、诚恳踏实的作风、严于律己的品行,兢兢业业干事,堂堂正正做人,以德服人,以诚服人。
一要公正。
公平处事,诚恳待人。
办公室主任在协调各类关系、处置各类事务中要始终坚持从事业动身,从大局动身的原则,不能存有任何成见,不从个人恩怨动身,不以个人好恶为准,始终摆平心中的秤杆,做到客观、公正。
这不单单是一种美德,更应成为一条纪律。
二要廉洁。
办公室主任接触面广,工作繁杂,因此,必然要有顽强的党性原则和法制观念,要严于律己,奉公遵法,品行端正,志存高远,时刻绷紧廉洁自律这根弦,在思想上、行动上筑起拒腐防变的顽强防线,经得起各类诱惑和考验。
三要务实。
要据实情、讲实话、干实事、创实绩、求实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。
办公室主任必然要实事求是干工作,实事求是反映情况,具有求真务实的精神,从基层听取意见,向领导反映情况,都要注重全面、真实,有捷报喜,有忧报忧。
工作中,要一步一个脚印地到角到边,不蜻蜓点水,不做表面文章,以扎实的工作和诚实的作风,博得领导和干部职工的肯定。
四要谦恭。
俗语说“谦受益,满招损”。
谦虚是一种美德。
办公室主任在思想和行动上,既要尊重领导,又要关心干部职工,对上不曲意奉迎,对下不傲慢骄横,以诚恳换真心;工作和服务上既要斗胆、果断,坚持原则,勇于有所作为,又要不时维持清醒头脑,处处谦虚谨慎;与人交往上,要以诚相待,敬人一尺,决不能以领导自居,盛气凌人,得理不饶人,同志间要这样,单位间要这样,熟悉人要这样,陌生人特别是对来办事的人更要这样,尽力做一个谦逊的人。
第二篇:如何干好办公室工作如何干好办公室工作一是情感要投入。
干好工作首先要酷爱工作。
办公室工作无小事,信息工作是办公室乃至单位的一项重要的工作。
咱们必然干一行爱一行,以饱满的热情和全身心的投入来做好这项工作。
做信息工作,对于咱们熟悉情况,了解业务、获取知识都大有裨益,对此后从事其他工作都将产生踊跃影响。
办公室主任工作技巧及注意事项办公室主任工作技巧及注意事项由于工作关系,本人曾在办公室工作过较长时间,各种酸甜苦辣都尝过,在此谈点体会及看法,但愿起到抛砖引玉之功效。
办公室是企业的综合系统,承担着企业的承上启下、连接左右、服务全局的重任。
办公室的职责主要是:参与政务、管理事务、搞好服务。
办公室是保证企业工作正常运转和日常运转的日常办事机构,是协助领导及其他科室处理政务、管理事务、搞好服务的综合职能部门,处于四面八方的中枢地位,办公室工作能否正常、高效、关系到领导决策和工作部署是否落实,政令是否畅通,关系到搞好“三个服务”的质量,关系到企业的形象和威信,因此,办公室主任必须具有以下素质和能力:1、技术能力,必备的专业知识。
有效把专业知识适用到工作实践中。
2、人文能力,也就是处理人事关系的能力。
在工作实践中,善于理解和体谅他人,善于领会他人意图,并善于以对方能够接受的方式把自己的意见传达给别人,动员群众为实现组织目标努力工作。
3、观念能力,就是以抽象思维和从全局出发问题的能力。
即进行分析、综合、推理、概括的能力和用整体的观点、发展变化的观点看问题的能力。
4、掌握时间的能力。
要精心为领导安排时间、日程、使时间的浪费减少到最低限度,这也是提高工作效率的关键之所在。
5、要把握两种领导艺术的能力:一是处理人的艺术。
领导工作的好坏,关键在于人的积极性和作用能不能得到充分发挥,要知人善任,用人不疑,放手下面,敢于承担责任,提高领导艺术,充分调动员工的积极性和创造性,实现人尽其才,才尽其用。
二是处理事的艺术。
处理事是领导的本职,包括统筹全局,掌握工作重点,拟定实施方案,安排工作程序,制定操作规程,建立责任制度等方面的艺术。
把工作分为三类:正业--必办;急事——马上办;普通件——按正常程序办。
讲究处理事的艺术,有主有次,有条不紊,忙而不乱地进行工作,这是提高工作效率,实现有效领导的必要条件。
6、在具备应有素质条件的基础上,还有认真履行好制定组织目标,提供服务决策、确定方针政策、选拔培养人才、激励工作人员积极性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力。
当好办公室主任“十要”办公室主任既联系上下,又协调左右,既是政务的参谋,又是事务的“主管”,是办公室这一运转中枢的“首脑”。
办公室主任应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用,爱岗敬业,尽职尽责地履行自己的职责,富有成效地做好办公室工作。
当好办公室主任,主要应在以下十个方面努力:一要定准位。
找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着“感觉”。
办公室主任处于“总管家”与“不管部长”的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他处室管不了、不该管的,都要办公室主任去管。
办公室主任还具有领导与被领导的双重角色,在办公室范围是领导者,对于单位、部门的领导来说则是被领导者。
既要当好被领导,管理好员工,协调好与其他处室的关系。
又不要把自己摆到“当官”的位置上,善于当好领导,当好服务员,当好协理员。
把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。
二要谋全局。
办公室主任要有全局观念、战略眼光。
要吃透上情,切实了解党和国家的大政方针,善于分析新形势、新任务以及新形势、新任务提出的新要求。
要吃透中情,切实理解领导及领导机关的工作意图,知道领导最新的谋略、思路及工作打算,切实了解并掌握机关工作动态以及思想状况。
还要吃透下情,深入调查研究,了解基层工作的热点、难点,了解社情民意。
在吃透上、中、下情的基础上,综合分析,反复论证,寻找三者的结合点,寻找工作的切入点,梳理自己的思路及对策,积极为领导当好大参谋,出好大主意,搞好大服务,并围绕着机关中心工作,搞好办公室的政务、事务管理与协调。
三要当好助手。
从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。
及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。
不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。
领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。
怎样做办公室主任和秘书一、办公室主任的职能办公室主任直接隶属于单位一把手,是领导的参谋和助手,其指导思想应是:为直接领导服务,为有关的各级领导服务,为客户服务,其工作的基本原则是:准确、迅速、保密。
办公室主任的主要职能是:1、办文:起草各种文件,做好文秘处理;2、办事:办理会务、处理事务,安排领导的公务活动,搞好接待、信访、催办、查办,安排后勤生活和领导交给的其他工作;3、当好参谋助手。
配合领导决策开展调研、信息分析,提供有价值的建议,经常搜集汇总各方面情况,搞好信息反馈,为领导筛选文件、资料,提供参考使用,为领导办文、办事、办会提供预案。
二、办公室主任及其所属工作人员工作中的九个注意1、注意明确部门的职责、权限和人员的分工及岗位职责;2、注意科学地安排各项工作秩序;3、注意遵守保密纪律,守口如瓶;4、注意加强各个环节工作之间的联系;5、注意时效,保证各项工作按时有效的完成;6、注意办文、办事,又出谋划策;7、注意收发、传递信息,又给予处理信息;8、注意既不断总结办事经验,又实行科学管理;9、注意服从领导安排指挥,又积极主动服务。
三、秘书(内勤)职责作为办公室秘书要做到“二个吃透”(上头意见和下头实际)、“四个勤快”(脑勤、手勤、笔勤、腿勤)、“五个善于”(思考研究、分析、综合、公关接待、协调各方、应急处置)。
具体工作有十项:1、文稿的草拟、缮写、打印、送达;2、来客的登记、接待、引见;3、信访的受理和答复;4、会务的安排与会议记录;5、企业大事的记载及资料、电文、文件、函件、档案的受理与提供;6、人事聘用、任免、调动、奖惩手续的办理;7、汇总考核、考勤、考绩情况;8、保证企业档案的完整与安全;9、负责企业印鉴的管理和正确使用;10、根据领导意愿和指令,协助处理日常事务和交办工作。
四、拟文要求及办文、收文程序1、拟文要求:符合法律法规、方针政策、情况完整、观点明确、条理清楚、层次分明、文字精练、引用准确、时间具体、用词准确、规范、书写清楚。
怎样当好办公室主任搞好办公室工作办公室作为一个单位承上启下、协调左右、联系内外的“中心枢纽”,是对外交往、对内协调的“参谋部”,是宣传文化、信息调研的“前沿阵地”,更是公文处理、会务工作的“处理器”。
单位各项工作能否高效有序运转,领导的各项决策部署能否得到很好的执行,办公室起着决定性的作用。
一、办公室的职能办公室主要的职能是参与政务、掌管事务、搞好服务。
(一)参与政务办公室参与政务,就是从本单位领导工作需要出发,围绕领导的工作重心,协助领导搞好调查研究,在制定方针政策或贯彻上级的方针政策时提出参考性意见或可供选择的方案、措施,为领导当好参谋。
(二)掌管事务掌管事务包括面很宽,如会议工作、收发传递、车辆管理等等。
这些工作看起来都很具体,但实际上都会影响到全局工作。
因而,办公室对每一项具体工作都要抱着负责的态度妥善安排。
(三)综合服务办公室的综合服务主要体现在为领导服务,为职能部门和基层单位服务,为人民群众服务三个方面。
其中为领导服务应该是最主要的。
<目前,我们局基层单位办公室日常工作,主要集中在处理事务和综合服务上,多数做的是服务、接待、综合协调、文书文秘、劳资及后勤管理等工作,真正参与政务的比较少。
今后在这方面应当加强,围绕全局中心工作,多接触业务,多搞调查研究,为领导和上级发挥参谋助手作用。
>二、办公室工作的特点(一)辅助性所谓辅助性,是指办公室主要起领导者助手的作用。
领导永远是决策者,办公室工作人员永远是参与决策的辅佐者。
(二)服务性服务性是办公室工作的“天职”。
办公室是机关工作的枢纽、桥梁,必须为上下左右、四面八方服务。
(三)综合性办公室工作的综合性是相对于领导和其它各职能部门工作而言的。
单位领导掌握全局;各职能部门,各管一摊。
办公室则是在领导的指导、授意下进行工作,所涉及的范围要延伸到领导层所能涉及到的一切方面和领域。
(四)政策性办公室作为领导的参谋和助手,在政策制定过程中,要协助领导收集、汇总、处理来自各方面的信息,供领导制定政策时参考;要整理、分析各部门、机构对政策制定的建议,并参与政策性文稿的拟写。
办公室是企业行政管理的综合部门,也是一个承上起下、协调各方的综合办事机构,是上情下达、下情上达的枢纽,是一个单位的窗口,其主要职能是管理日常事务、搞好效劳、当好领导参谋、办公室处于承上起下,联系外,沟通摆布的信息网络中心,应该综合信息,及时汇总、分析、筛选,提交主管领导,作为主管领导了解工作或者修正决策的依据。
同时,要协助领导对各方面的工作做出妥善的安排,再将有关信息传递回有关部门,使整个业务、管理部门形成一个完整的、协调一致的、有效运转的循环系统。
坚持从实际出发,实事,顾全大局,统筹安排。
协调上下摆布关系是一项重要职能。
在具体工作中,要做到以下工作:首先,办公室是具体办事部门,要严格按领导意图办事,不随意表态,不擅作主。
要注意自身形象,坚持做到不越权限,不超出自己的工作畴,未经过领导允许,不擅自作出超越权限的决定。
办公室只能按照工作流程,按照制度处理浮现的问题。
但是,要主动引导各部门在工作中放宽思路,在原则下灵便处理工作事务。
做到“既主动,又不越权〞的原则。
二、对协调的事项,在确定处理方法之后,积极主动地开展工作;利益服从全局利益,确保总体奋斗目标的实现,从全局出发发展协调,这样才干使协调工作顺利完成而故意义。
四、注重调查,加强沟通。
在协调处理问题的过程中,坚持深入实际,尽可能搜集第一手材料,多找有关单位沟通,决不固然断事,力求做到协调工作有理有据,处理问题不留隐患,不留后遗症。
“管理事务、效劳企业〞职能过程中,时常往来于各个部门、各分管领导之间。
在各个部门之间,办公室应该做到将各个部门业务信息沟通和汇总,及时上报总经理管理决策层,或者在制度、工作流程的框架下,在权限之,引导各个部门相互协作,完成业务目标值。
办公室工作人员穿梭在各分管领导之间,做到只能传递工作信息,反映业务情况,以及分管领导对业务的处理决定。
这些事情处理不当,会造成工作上的矛盾,影响领导之间的团结。
是一项十分重要的工作。
为此,要从以下入手:领导有分工不同的工作。
当好办公室主任“十要”
1. 要具备良好的组织能力:作为办公室主任,需要能够有效地安排和管理各种工作任务,合理规划时间和资源。
2. 要具备协调能力:办公室主任需要与各个部门和同事进行良好的沟通和协作,协调各方之间的合作,解决问题和冲突。
3. 要具备领导能力:办公室主任需要给予团队正确的指导和引领,激励团队成员发挥潜力,达成共同的目标。
4. 要具备信息管理能力:办公室主任需要对内外部的信息进行及时收集、整理和传递,让团队成员了解最新的情况与要求。
5. 要具备问题解决能力:办公室主任需要熟悉常见的办公室问题,并能够迅速找到解决方案,保持办公室的正常运转。
6. 要具备决策能力:办公室主任需要能够在面对抉择时做出明智的决策,考虑到整体利益和长远发展。
7. 要具备人际关系能力:办公室主任需要与各种背景和层级的人建立良好的关系,处理好不同人之间的关系和矛盾。
8. 要具备学习能力:办公室主任需要不断学习新知识和技能,适应不断变化的工作环境和要求。
9. 要具备责任心:办公室主任需要对自己的工作负责,不推卸责任,保证工作的质量和效率。
10. 要具备沟通能力:办公室主任需要能够清晰地表达自己的意见和想法,有效地与他人进行沟通和交流。
做好办公室主任的方法/步骤1要有耐心:办公室事务程序繁杂,细碎,包括:会议的准备,文件的收发,材料的书写,文件的打印,接听电话,收发传真,对外的接待,要做好这些工作需要有足够的耐心,做到不急、不躁,按部就班、有条不紊地24阅读5要能吃苦:办公室工作在一个单位中起着举足轻重的作用,办公室是一个单位的门面,代表着一个单位的形象,做办公室工作需要坚守岗位,而且特别辛苦,要早早地来到单位,迟迟地回家,而且天天如此,月月如此,年年如此。
步骤阅读6要守得住清贫:办公室工作人员虽然工作很努力,但是收入普遍不高,而且只有工资性收入,没有其他收入,生活得很清苦。
在我从事办公室工作期间,一年到头每天都是在食堂就餐,没有机会外出就餐。
所以在办公室工作一定要守得住清贫。
一、政务工作,务实高效学习、静下心来思考的时间却不多。
人的大脑不是电脑,能掌握的知识量是有限的,现在知识更新换代得非常快,如果平时不学习积累,等到用时势必会捉襟见肘。
现在我们应该有一种“知识的恐慌”,时刻感觉自己要落后了,来催促自己学习,毛主席还说“三天不学习,赶不上刘少奇”呢。
因此,除了单位组织的学习,平时我们还应该养成自学的习惯。
每天抽出点时间看看书学习一下,学习的内容不一定多,不是有句话叫“开卷有益”吗?我们算比帐,每天拿出一个小时,看看报纸、新闻、书籍,思考些工作方面的问题,那一年365天,我们得看多少知识,想多少事呢,十年呢?我想我不说大家都清楚。
二是增强学习的针对性。
办公室工作要求大家学习很多的知识,而有时所学的知识相互联系得又不太大所以,在学习中要新”要为单位和领导决策提供参谋意见,就必须不断提高谋划能力。
要提高谋划能力,我认为要当好“三大员”:第一要当好“参谋员”,及时为领导决策提供参谋意见。
办公室工作不能“忙于办事,疏于谋事”,要发挥出我们的参谋助手作用,以高度的政治责任感和使命感,主动参与,积极进言献策。
要紧紧围绕县委、县政府重大举措、重要活动、重点工作,深入实际,调查研究,及时反馈信息,通报情况,提出针对性、操作性强的意见和建议,真正为单位的发展和领导的决策提供科学的依据。
办公室主任办事原则
一、不以事小而不为
小事,对办公室主任来说,不存在该不该抓的问题,只有抓的角度、力度的区别。
对举轻若重的小事,就应一抓到底,但又不能沉
湎于琐碎的事务工作之中,既能入手其内,又能出手其外。
抓小事,必须做到:1、知大知小。
办公室主任要胸有全局,用大局的天平来
运筹谋划办公室的工作,分清主次、深浅、难易,有的放矢地制定
对策,确定工作目标。
这样才可能避免指挥一盆浆,工作一团麻,
结果一片糟。
2、小中见大。
小事中孕育着大事,这是办公室工作的
显著特点.如值班、会议通知、次序安排、后勤服务、接待等,不
能不说是小事,但稍有不慎,就会捅大漏子,若出现疏忽就会引起
麻烦和非议.因此办公室主任必须掌握宏观,把握大局,洞穿事物
本质的能力,做到政治敏感、头脑冷静、眼光税利、小中见大、以
大代小和以小促大.3、举轻若重。
对着看似小事的经常性工作,要
建章立制,写在纸上,贴在墙上,记在心上,抓在手上,形成规矩。
同时,还要注意从中找出规律性的东西,高屋建瓴,举一反三,抓
一项带动几项,管原则不管具体,督结果不查细节,使老工作有新意。
4、默默无闻。
做办公室工作要求具有奉献精神,抓小事更是不
显山露水,做好了没人知道,有了失误谁都可以指责。
因此,办公
室主任除了要"俯首甘为孺子牛"默默无闻地奉献外,还必须具备较
强的"受过忍责"的心理素质。
二、不以事杂而乱为办公室工作头绪
很多,任务琐碎繁杂。
要避免东一榔头西一棒槌,办公室主任头脑
里必须有一张清晰、规则的运行图。
哪个该为,哪个不该为,哪个
重点为,哪个非重点为,须小葱拌豆腐--一清二楚,不能乱为。
不乱为,就要知重知轻。
避免"来者都是客",力量均衡使用,重要工作
没抓住,没干到点子上;次要工作用力过了劲,使劲过了头,吃力
不讨好。
不乱为,就要知上知下。
领导意图不了解,是盲人骑瞎马,干不好还会南辕北辙。
吃过了上情,办事才有方向,才有主心骨。
下情不掌握,就会脱离实际,有悖事理。
摸透了下情,办事才会有
的放矢,迎刃而解.不乱为,就要知规知矩。
没有规矩不成方圆。
办公室主任更应成为讲规矩的楷模。
不管事情再多再杂,采用什么
方法解决,都不能忘了规矩,该请示的要请示,该当家的敢拍板,
该反馈的不截留。
切勿忘乎所以,误了大事。
三、不为事急而盲为
办公室固定式、程序化的工作多,但意外的、突发性的事情也会随
时出现,特别是加大重要情况及时反馈报告力度以后,办公室主任
成为急事和突发性事件的第一知情者,位于处置的第一道工序。
在
这种情况下,办公室主任必须敏感、冷静,不能盲为。
一是要泰然
处之,切忌慌了手脚。
不管事情多么突然,多么紧急,首先要冷静
地进行分析,根据上级要求和平时掌握的情况,及时提出解决预案,供领导决策。
二是沉着应付,切忌丢三落四。
在处置急事和突发性
事件时,要边请示,边按领导要求协调相关单位,边组织力量进行
处置。
三者要有机结合,穿插进行,不能丢三落四,使问题复杂化
以致妨碍问题的解决。
三是要有主见,切忌唯唯诺诺。
而对急事或
突发性事件,不能退缩,要大胆地往前站。
但必须胸有主见,既不
能乱表态、乱许愿,又不能唯唯诺诺,态度暧昧,避免在解决一种
问题时埋下另一种隐患。
四、不以事难而怕为在处理各种事务中,
有时会出现一些超出预见、超出职责、难以预料的事情。
对这些事,一个称职的办公室主任,一个胜任参谋、助手作用的总管,就必须
坚持做到:不回避矛盾,敢于冲在前面,不怕丢面子,个人受点委
屈也在所不辞;不怕得罪人,将自己的荣辱名利抛于脑后;不怕麻烦,跑断腿、磨破嘴、俄扁肚子也心甘情愿。
能否做到这些,还得
用以下标准来衡量和要求自己:1、讲职责,义无反顾。
办公室主任
是干什么的,职责是什么,心里要始终清楚,遇到的事件不管多难,都应义无反顾,挺身而出。
2、讲品质,身先士卒。
办公室主任就是
领导的延伸,在关键时刻,就应该代领导冲锋陷阵,替领导分忧解难,这是职责和义务,更是对办公室主任品质优劣的检验。
3、讲艺术,左右逢源。
要带着感情做工作,大道理要讲,小道理也不可不说,既讲原则,又讲灵活,因人因事施法。
4、讲精神,敢于碰硬。
办公室主任要讲究柔中有刚,当好人是对的,但不能当"好好先生",特别是在大事大非面前,要坚持原则。
否则,一味追求"和为贵",
别人不把你当回事,协调苍白无力,处事优柔寡断,那就什么问题
也解决不了,什么事也办不成。
办公室工作是一门艺术,做好并不
容易。
但只要下功夫,花时间,以"四讲"的标准来衡量,就没有解
决不了的问题,没有克服不了的困难。