房地产商铺电话约客说辞(20190507232732)

房地产电销说辞房地产电销说辞1、电话追踪、拜访的意义客户初次到售楼现场对产品进行了解，一般情况下不会轻易下定或购买，除非你的产品特别适合于他，并且现场气氛运做得相当完善，促其成交，否则的话，客户都会回去再考虑。

比较一下，此时追踪客户，甚至上门拜访将是销售的重要手段，不要指望客户会主动，再来现场送上门，当然这种情况亦有。

电话追踪及上门拜访的目的均是重新唤起客户购买我处产品的意识，并约其再至现场参观，从而达成交易。

2、客户的追踪、拜访基本采取二种形式电话追踪，约客户到售楼处洽谈，若客户没时间或表示诚意，直接上门拜访。

一般来说，采用第一种方式较多。

在追踪、拜访客户之前，销售人员要打有准备之仗。

也就是说应事先了解该客户记录(来电表、来人表、销售人员A、B表)上反映的内容，有首次接触的时间和地点，客户姓名、区域、年龄性别、职业及需求面积、媒体获取途径、询问重点等。

从所有的记录中寻求一个交流的切入点(借口)，如：解答客户的提问;结合广告内容再介绍些本产品的优点;合理的托辞，关心近况;让客户产生内疚感，一般指那些已经约过，但没有来现场的客户。

3、追踪客户时要注意几个方面：(1)时间的选择，在记录客户的电话时要注意加注该电话是家里的还是公司的，另外追踪客户要注意不要太频繁。

(2)实效性。

要注意追踪不能时间间隔太长。

(3)打追踪电话前应准备一下要表达的内容、顺序、节奏，同时语气要求干脆而不是凶，亲切而不是软。

(4)销售人员要充分自信，要有耐心。

房地产电销说辞1、您好,我是__地产的,我姓_,叫__,以后由我来给您专职找房子,您对房子要是有什么要求或有什么意见你可以直接告诉我,这样更方便我让我帮你找到适合你的房子。

2、__先生,你知道这套房子不可能只有我一个人在卖,也不可能只有我们一家公司在卖,你对这套房子感觉如何,你可以告诉我,要是你不喜欢,你可以和我说说为什么你不喜欢,这样我下一次可以更准确地帮你找到房子,要是你喜欢你也告诉我一下,这样我才能在最有利的时间里把握住这个房子,帮你去争取到最大的利益。

房地产销售来电来访客户接听接待标准流程及说辞来访客户接待标准说辞标准化客户来访接待说辞是客服代表规范接待客户的标准用语，客服中心作为项目的对外形象展示窗口，每位客服代表都有维护公司形象的责任，因此，客服代表均应严格执行。

1、客户进门：“您好，欢迎光临！”2、遇公司领导或专家入门：“*总，您好！”3、询问客户是否来过：“您是第一次来我们这个项目参观吗？”4、自我介绍：“我叫***，这是我的名片，很高兴为您服务！”5、应答客户时：“好的，没问题。

”6、征询客户意见时：“我能为您做什么吗？”“您喜欢（需要、能够……）”7、送别客户时：“再见，欢迎您下次再来！”或“再见，项目如有新的进展我将第一时间通知您！”。

8、在对客户介绍模型、平面效果图、工地现场时，需遵守公司规定的业务统一说辞。

9、与客户对话时，态度要和蔼，语言要亲切，声调要自然、清晰、柔和，音量要适中，答话要迅速明确。

11、当客户需要我们服务时，应从言语中要体现出乐意为客户服务，不要表现出厌烦、冷漠、无关痛痒的神态，应说：“好的，我马上就来（办）；严禁说：“你没看见我忙着吗？”等类似语言。

12、当客户提出的某项服务或要求我们一时满足不了时，应主动向客户讲清原因，并13、在原则性、较敏感的问题上，态度要明确，但说话方式要婉转灵活，既不能违反公司规定，也要维护客户的自尊心。

切忌使用质问式、怀疑式、命令式、顶撞式的说话方式，杜绝蔑视、嘲笑、否定、斗气等语言，要用询问、请求、商量、解释的说话方式。

如询问式：“请问。

？”请求式：“请您协助我们。

”商量式：“。

您看这样好不好？”解释式：“这种情况，有关规定是这样的。

”14、如有打扰客户或请求客户协助的地方，首先要表示歉意，说：“对不起，打扰您了。

”对客户的帮助或协助（如交钱后、签约后、配合我们工作后）要表示感谢。

接过了客户的任何东西都要表示感谢（如单据、证件等）。

客户对我们表示感谢时，一定要回答：“请别客气。

商业地产打电话口述
先生/小姐，你好，我是xxx商业地产公司小某，今天来电给您介绍一下我们公司开盘的一批黄金产权旺铺，请问先生/小姐，有购买过商铺吗？
那您这边买的是哪里的商铺呢？
我们这边的商铺是在...比较地段/价位/升值潜力。

询问客户做什么工作的，一般什么时候有空，是否需要家人陪同一起去考察，方便对项目的全面深入了解，有助于家人对你做法的认同，分辨购买力及决策权，具体介绍一铺一价。

询问客户购买力，买多大面积，什么样楼层的商铺，总价多少，是否需要贷款，如有贷款额度，及时计算贷款的月还款额，需要我们安排班车还是自己驾车过去，对项目所在地路线是否了解及问题的解答。

如果是自驾询问自驾路线，看与实际路线是否相符，判断客户是否诚意购买，如果是安排班车，约好时间地点，以及提醒客户保持电话畅通，以保证我们能及时联系，以及询问客户的住址，过来是否方便，大概需要多长时间，最后叮嘱客户带好意向金并解释意向金的用途和作用，以免客户到案场看中意向商铺，因为没带钱而不能认购。

售楼部微信邀约客户话术
先生，您好。

我是XX品牌售楼顾问的xxx！（直接称呼先生、女士，不建议加客户姓和名，报出信息只会增加客户的警惕心理。

另外开场避免一些不必要的寒暄，说打扰一下耽误一会，客户可能直接会挂掉电话）。

哥（姐），您的手机号是微信号吗？如果是，我加一下您的微信，把店面一些效果图或者是您同楼盘客户的装修实景图片发给您，您可以参考一下。

哥（或姐）您好，我是XX品牌售楼顾问的xxx，刚才和您沟通非常愉快，非常感谢您对我们品牌的关注与支持。

你有任何关于家具方面的问题，都可以随时咨询我，我的电话是xxx，我的地址是（店面地址），祝您生活愉快！
问问题，问客户感兴趣的问题，投石问路才能打开客户的话匣子，在一问一答中，才是有效沟通，因为我们的目的是为了让客户到售楼部，不管是微信还是电话，或者短视频平台也有成交，但我们的战场还是售楼部，所以问题不用回答太满，留下悬念吸引客户到售楼部来实地了解。

-约客说辞打电话 5 大要素1、随时记录2、自报家门声音亲切甜美，客户是在电话里感觉您的服务。

应清晰说出自己的全名 ,项目名称。

3、转入正题4、避免将电话转给他人5、避免电话中止时间过长你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料，应当动作迅速，如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。

6.一定要掌握主动性。

一、表明自己的身份：你好我是宝龙七星街招商顾问 xxx ，之前我们有电话联系过的。

您现在方便吗？。

现在我们项目已经开始招商了。

要求：1、招商顾问打电话时要特意制造现场然后根据情况适当的提出问题火爆、紧张的气氛，所以介绍要精炼，不需说尽，因为具体内容一定要到现场看才可以了解。

2、接听电话要因人而议，忌千篇一律，要注意对方的关心点，抓住主要内容产生共鸣。

二、确定客户具体来考察的时间要求：1、招商顾问在对项目做了简单的介绍之后一定要邀约对方一个具体的时间到项目来考察，千万不要说有空来看或问对方什么时候有空这种既被动，又给对方自由空间很大的语言来发出邀请。

2、如果客户约定好具体的时间，自己一定要主动性。

并说安排时间接带客户。

记录清楚并安排接待人员。

三、如果客户回答没有时间1、先生您的工作一定很忙，这样我看，（星期五晚上或星期六上午）您休息的时候来好吗？说真的这对于您来说是大事，一定要多比较，但我很肯定，您到我们这里看一下，我一定让您不枉此行。

”2、如果回答还是没有空，一般对方会很不好意思，同时对方会给你一个时间。

如果回答有空他会来得，可能对方意向不大，也有可能对方性格属于比较稳健型，很有自我想法的。

3、多看看肯定是没有错的，就当帮弟弟 /妹妹考察下市场了，希望有机会与您见面，到时我一定会尽地主之谊，帮您好好介绍一下。

”四、邀约对方的时间一定要记录下来，便于以后追踪，到时就会有名正言顺的托词。

-。

房地产电销话邀约话术一、引言随着房地产行业的发展，电销作为一种重要的推广方式，对于房地产企业的发展具有重要意义。

邀约电话是电销活动中的重要环节，如何通过电话有效地邀约客户成为了房地产电销人员面临的挑战之一。

本文将探讨房地产电销邀约话术，帮助电销人员提高邀约效率，提升转化率。

二、邀约话术1. 打招呼•问候客户：“您好，我是XXX房地产的销售代表，您现在有时间吗？”•自我介绍：“我是XXX房地产的销售代表，很高兴给您打电话。

”2. 引入话题•介绍公司：“我们公司是一家专业的房地产开发企业，致力于为客户提供优质的房产服务。

”•引起兴趣：“我们最近推出了一期新的楼盘，位置优越，价格合理，您有兴趣了解一下吗？”3. 提出邀约•邀请看房：“我们正举行一场看房活动，您方便参加吗？时间地点是……”•约定电话或线下沟通：“能否留下您的联系方式，方便我们后续与您沟通？”4. 结尾•道谢：“谢谢您抽出宝贵时间听我介绍，希望能有机会为您提供更多帮助。

”•留下开放性问题：“请问您对我们公司的服务有什么建议或需求吗？”三、邀约技巧1.礼貌待人：保持礼貌的语气，尊重客户的时间和意见。

2.抓住重点：在短时间内突出价值与优势，引起客户兴趣。

3.主动倾听：听取客户需求，根据客户反馈灵活调整话术。

4.始终保持耐心：有耐心解答客户疑问，不要急于结束通话。

四、总结房地产电销邀约话术的关键在于善于沟通、抓住重点、保持礼貌。

通过有效的话术和技巧，可以提高电销转化率，为房地产企业带来更多的商机。

希望本文的内容对电销人员有所帮助，提升邀约效果。

以上为。

1.你好，请问你是×××吗？现在方便接电话吗？(确认对方身份)
我是四川东创阳光房地产有限公司人力资源部门的李经理 (让对方知道你是谁) 2.我们在58同城看到你的简历，请问你现在还在找工作吗？（如没有，则礼貌再见）
3.请问你对二手房销售有兴趣吗？（如果对方愿意听，则继续）
我们公司主要从事二手房销售交易。

目前有四家门店，河东有三家，北门一家。

现在遂宁房价较高，我们收中介费，只要成交一单，综合工资在5000元左右。

每月都有同事收入过万。

而且公司员工都很年轻，大多数是90后，是一支富有激情的团队。

因为今年还要新开几家门店，个人晋升空间较大。

4.您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您的简历上来看，和我们目前这个置业顾问岗位的很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解。

你看哪天有空方便过来？
(让对方知道你是怎么知道他的信息的，现在大家的警惕性都很高，别贸然出来让人家过来面试)
5.公司总部地址：河东新区鼎盛国际银座14楼
注意事项
你要先表明自己的身份，以及从何处知道别人的信息。

询问对方是否方便接电话。

如果否定答案则换另外的时间，但是间隔不要太长。

如果方便说话，请告知别人这个是怎么样的一个职位，简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。

如果有兴趣谈，一般先给一个时间段让对方去选择。

告知对方面试的时间，地点，乘车线路，停车位置等。

不过你约的对象是销售，应该没有路痴。

房地产销售电话话术开场白房产电话销售开场白怎么说大神们帮帮忙房产电话销售开场白参考：自我介绍自我介绍非常重要。

例如当电话接通后你说“您好我是某某售楼部的某某某。

一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍这是开场白当中的第一个因素自我介绍。

2.相关产品的介绍如果碰到有意向的客户要对自己销售的产品做一个简明扼要的说明这等于建立一座与客户沟通的桥梁。

第二个电话就不能直入主题了如果开门见山地直接进入话题显得很唐突也不利于建立起融洽的关系。

所以最好先关心一下客户。

3.介绍打电话的目的接下来要介绍打电话的目的。

介绍打电话的目的时有一点很重要就是突出产品对客户的好处。

在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里。

扩展资料：电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。

电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，当前中国城市电话普及率已达98%以上。

最新调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外，正越来越多地运用在咨询和购物方面，有65%的居民使用过电话查询和咨询业务，有20%的居民使用过电话预订和电话购物。

现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

电话销售前的准备包括明确打电话的目的和目标、为了达到目标所必须提问的问题、设想客户可能会提到的问题并事先做好准备、设想打电话中随时有可能出现的事情并事先就做好准备、所需各种资料的准备、态度上也要做好准备开场白中的关键因素包括自我介绍、相关的人或物的说明、介绍打电话的目的、确认对方时间的可行性和转向探询需求。

参考资料来源：百度百科-电话销售（一种依托电话的销售方式）如何进行房产销售开场白及话术怎么说一次完整的房地产销售过程基本包括初次接待、有效展示、跟单促单和签约动作四个环节。

每个环节都包括很多关键情境，需要置业顾问有成熟的“话术”来应对，今天我们要说的是销售房产开场白话术。

房地产销售100%成功邀约客户的销售技
巧和话术
房产销售人员在做电话邀约后，客户表面热闹，但实际响应不积极，总是被放鸽子，这个销售困境的本质是话术不行，打动不了客户。

在此为大家准备了两个关于房产销售的话术：
1、王总，前几天我专门为您物色了一套房，那景观非常棒，站在前阳台上无遮挡，能眺望到……可惜，您太忙了，这套房子前天被人订走了，昨天我不甘心啊，又跑到楼上走了一圈，给您物色另外一套房，那景色也很棒，但下手可能要快点，我怕……
2、王总，您好，最近股市很火爆，根据以往经验，股市火爆后房价也要跟着大涨，最近杭州的××楼盘价格上涨了××元，××楼盘价格也上涨了××元……据内部消息，最近我们高层也在商讨楼盘价……我有个小担心，所以提前通报一声……
涨价理由还包括：央行给银行定向投放1.5万亿资金，相当于两次降准，行内预测房价又将上涨……
咱们打电话，总是要为客户提供一个利益诉求，不能光有自己的诉求，而忽略客户的利益。

上述两个话术，既照顾了客户的利益，也表现我们为客户做了增值服务（期房没有电梯的哦，一层一层爬楼观景），还有“逼单”成分，造成某种抢购气氛。

客户接到这样的邀约电话，真的能沉住气吗？或许内心无法淡定了。

请大家记住，随时掌握销售主动权哦，几次被客户拒绝，这里面就一定有问题，咱们应该停下来提几个问题，千万别傻干和蛮干啊。

房产商铺电话销售话术房产商铺电话销售话术销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。

下面是小编整理的房产商铺电话销售话术，欢迎大家分享。

房产商铺电话销售话术1一、要克服自己的内心障碍有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。

如果这样想，就变成了两个人在拒绝。

那打出的电话也不会收到预期的效果。

克服内心障碍的方法有以下几个：1）摆正好心态。

做销售，被拒绝是再正常不过的事情。

不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要去跑业务了。

要对自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。

别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。

同时，总结出自己产品的几个优点。

（2）善于总结。

应该感谢，每一个拒绝我们的客户。

因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。

每次通话之后，都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们再总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。

这样做的目的是当再次面对通用的问题时，有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。

（3）每天抽一点时间学习。

学得越多，会发现知道的越少。

学习的目的不在于达到一个什么样的高度。

而是给自己足够的信心。

当然应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。

打电话之前，把想要表达给客户的关键词可以先写在纸上，以免由于紧张而"语无伦次"，电话打多了自然就成熟了。

二、明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。

假如接电话的人正好是负责人，那么就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。