2020年病房护理质控工作计划怎么写

为认真贯彻落实20xx年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施ISO9001－20xx质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为病人提供优质安全的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下：1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。

做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。

严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断，减少病人的心理负担。

切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的住院环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。

工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合治疗，达到临床医生对护理工作满意度≥98％。

2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。

制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。

利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。

各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。

3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。

进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。

严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100％，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100％。

4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。

每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。

加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。

接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

护理病房管理质控工作计划(实用21篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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( 工作计划 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改2020版护理质控工作计划The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness,and make work proceed in an orderly manner.2020版护理质控工作计划【第1篇】一、加强细节管理，培养良好的工作习惯。

细节决定质量，妇产科随机性强，平时工作习惯差，做护士长忙于日常事务，疏于管理，xxx年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。

另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。

改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的办法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的。

同时，讨论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。

三、加强业务学习，提高整体专业水平。

加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围产期知识，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮流备课，每月一次。

并进行产科急证抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。

四、设计使用专科健康教育手册，加强健康宣教工作。

病房质控护士工作总结计划【5篇】病房质控护士工作总结计划（篇1）护理质量和护士业务素质提高，实现高效管理的`目标，运用现代科学管理方法，实施最优化控制手段可达到提高护理工作效率和质量以及科学管理水平的目的。

1、确定标准，合理控制标准是质量管理的基础，也是质量控制的依据，如何制定合理、科学的质量标准来衡量护理工作，是护理质量控制取得成功的重要环节。

护理部制订标准要遵循以下原则：一是标准符合江苏省医院护理服务质量考评指标;二是标准应反映出患者的需求，体现出以病人为中心的指导思想;三是从系统性、可行性、易控性出发，使标准便于操作和考核;四是标准要随着工作的深入不断补充、修改和完善。

质量标准确定后，护理部首先组织全体护士长学习，其次是依照标准抓好落实，做到抽查与全面检查、随机与定期检查相结合，全方位考核护理质量，并将检查结果与效益工资结合起来，充分调动护理人员的工作积极性和创造性，克服随意性和盲目性，实现质量标准化和控制数据化。

2、规范管理，统一控制规范化管理就是依据常规制度、质量标准和职责对护理人员的护理行为进行全面、正规、系统的规范化管理。

护理部应紧紧围绕护理正规化建设、抓好各项规章制度建立、健全、完善和落实。

从内容上注重抓好各项卫生政策法规和医疗护理技术操作常规的贯彻落实。

从方法上要根据医院自身特点和护理管理上的难点、弱点及时做好相关制度的补充和完善，及时弥补管理制度上的空白点，加强缺陷管理。

同时要制定出详细、具体的护理工作要求，各岗位工作流程和工作质量标准。

使各项工作都有大家共同遵守的规范。

为提高控制效果，必须建立严格的检查考评制度，奖优罚劣，强化责任制管理，重点解决有章不循等问题，使护理工作步入制度化、规范化轨道。

3、建立检查考核制度，强化质量控制抓制度和质量控制的落实，必须建立一套完整的检查、指导、督促、考评制度，对护理质量逐级进行控制，达到及时发现问题、认识问题、解决问题的目的，促进制度、常规、标准的落实。

护理质控工作计划
《护理质控工作计划》
为了提高护理质量，确保患者的安全和满意度，护理部需要制定一个有效的质控工作计划。

以下是一个可能的护理质控工作计划的范例：
一、目标设定
1. 确定本部门的质控目标：如提高护理质量，减少医疗事故发生率等。

2. 制定相应的时间表和具体的目标指标：如每季度减少医疗事故发生率5%，提高患者满意度评分10%等。

二、数据收集和分析
1. 收集相关的护理数据：包括医疗事故报告、患者满意度调查结果、护理质量评估等。

2. 对数据进行分析：找出存在的问题和改进的空间，并制定相应的改进措施。

三、质控活动的实施
1. 制定具体的改进方案：如培训护士提高技能、完善护理流程、加强医患沟通等。

2. 确定责任人和时间节点：明确每个改进方案的责任人和实施时间，确保计划的顺利执行。

四、监控和评估
1. 设立监控机制：定期对改进方案的实施情况进行监控，发现
问题及时进行调整。

2. 对质控效果进行评估：比对前后数据，评估质控计划的效果，对结果进行总结和汇报。

五、总结经验和持续改进
1. 对质控工作计划进行总结：总结工作的成效和经验教训，为下一步的质控工作提供参考。

2. 持续改进：根据评估结果进行持续改进，不断提高护理质量和服务水平。

通过以上《护理质控工作计划》，护理部可以有条不紊地进行质控工作，持续改进护理服务水平，确保患者获得最优质的护理。

2024年护理质控工作计划范本护理服务的核心价值在于确保患者的生命安全。

遵循医院质量管理年设定的“质量、安全、服务、费用”准则，护理质量管理应始终贯穿于护理工作的全过程。

因此，有必要依据医院及护理部门的指导方针，制定出护理质量持续改进的策略：一、护理质量监控原则：实施院长指导下的护理部-护士长-全体护士三级质量管理监控体系，确保护理质量持续改进的落实。

加强前期质控，强化专项质控，严格执行纠纷缺陷管理，实施安全预警管理，并持续开展QC小组活动。

二、护理质量管理实施策略：（一）优化护理质量标准与工作流程：1. 结合临床实践，不断修订和完善质控制度，细化护理质量考核内容及评分标准，涵盖病房管理、基础护理、重症护理、消毒隔离、护理文件书写等多个方面，每月设定重点监测内容并追踪问题。

2. 修订护士长及护士的绩效评估标准。

（二）构建高效护理质量管理体系，培养优质护理质量管理团队：1. 继续推行护理部-护士长-科室质控员的三级质控架构，逐步实现全员参与质量管理的目标。

2. 充分发挥护理质量监控小组的作用，注重过程质控和关键问题的整改效果追踪。

实施常规检查与季度检查相结合，重点与全面检查相融合的策略。

每月进行一次重点检查，每季度一次全面检查，并及时向护理部反馈结果。

3. 明确各专项护理技术指导（会诊）小组的职责，规范护理会诊流程。

4. 加强执行、督导和检查工作，重视护士操作流程质量的监督。

5. 完善护理质控管理委员会的运作机制，每季度召开会议，讨论并解决护理工作中遇到的复杂问题，提出有效的改进措施。

6. 强化护理缺陷和护理纠纷的管理，通过严密的监控，及时发现安全隐患，采取预防措施，防止护理差错事故的发生。

护理部对发生的缺陷和差错进行深入分析。

7. 加强医疗护理法律法规的教育，提升护理人员的法律意识，确保依法执行护理任务，保障患者和护士的合法权益。

8. 建立并完善安全预警机制，及时识别工作中的潜在风险，提出改进策略。

关于护理质控的工作计划4篇为认真贯彻落实20xx年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施ISO9001－20xx质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为病人提供优质安全的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下：1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。

做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。

严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断，减少病人的心理负担。

切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的住院环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。

工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合治疗，达到临床医生对护理工作满意度≥98％。

2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。

制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。

利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。

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3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。

进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。

严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100％，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100％。

4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。

每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。

加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。

一、指导思想以病人为中心，以提高护理质量为目标，全面加强病房管理，确保病人安全，提高病人满意度。

二、工作目标1. 完善病房管理制度，规范护理操作流程，提高护理质量。

2. 加强病房安全管理，预防护理不良事件的发生。

3. 提高病人满意度，降低投诉率。

4. 加强病房护理人员队伍建设，提高护理人员的业务水平和综合素质。

三、具体措施1. 制定和完善病房管理制度（1）根据医院实际情况，修订和完善病房管理制度，确保制度科学、合理、可操作。

（2）加强对护理人员的制度培训，提高护理人员对制度的执行力。

2. 规范护理操作流程（1）结合临床实践，制定和修订护理操作流程，确保流程的规范性和安全性。

（2）加强护理人员对操作流程的培训，提高护理人员的操作技能。

3. 加强病房安全管理（1）开展安全教育培训，提高护理人员的安全意识。

（2）加强病房设施设备的管理和维护，确保设施设备的安全运行。

（3）加强对病人进行安全教育，提高病人的自我保护意识。

4. 提高病人满意度（1）开展满意度调查，了解病人需求，针对问题进行改进。

（2）加强护理人员的服务意识，提高服务质量。

（3）加强与病人的沟通，建立良好的医患关系。

5. 加强病房护理人员队伍建设（1）加强护理人员业务培训，提高护理人员的业务水平。

（2）开展护理团队建设活动，提高护理人员的团队协作能力。

（3）关注护理人员心理健康，提供心理支持。

四、工作步骤1. 制定计划阶段：成立病房管理质控小组，明确工作目标、具体措施和责任人。

2. 实施阶段：按照计划，逐项推进各项工作。

3. 检查评估阶段：定期对工作进行检查评估，发现问题及时整改。

4. 总结改进阶段：对工作进行全面总结，提出改进措施，为下一阶段工作提供参考。

五、保障措施1. 加强组织领导，确保工作顺利开展。

2. 加大资金投入，保障工作需要。

3. 加强监督检查，确保工作落到实处。

4. 营造良好氛围，提高全体护理人员的参与意识。

通过以上措施，确保病房管理质控工作取得实效，为病人提供优质、安全的护理服务。

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