微博在电子政务的应用

【关键字】总结政务微博微信工作总结篇一：XX年腾讯政务微博和政务微信发展报告-XX年腾讯政务微博和政务微信发展报告名称：XX年腾讯政务微博和政务微信发展报告文章整理：日期年XX年腾讯政务微博和政务微信发展报告12月4日，人民网舆情监测室联合腾讯微博共同发布《XX年腾讯政务微博和政务微信发展报告》。

报告显示，截至10月30日，经过腾讯微博平台认证的政务微博已达到160068个，其中党政机构92130个，党政官员67938个。

微信平台开通的公众账号已超200万个，公众账号日均注册量为8000个，其中经认证的公众账号超5万个，而政务微信总数超3000个，约占认证公众账号的6%。

人民网舆情监测室认为，政务微博正在由功能单一的问政渠道向办公平台扩展。

越来越多的政府部门借助微博发布信息、提供服务，微博逐渐成为政府信息公开的便利平台，在化解社会矛盾、平息网络舆情方面发挥着越来越重要的作用。

政务微信逐渐成为党政机构创新服务模式、进行形象展示的新窗口。

XX年，政务微博、政务微信将迎新一轮快速发展。

（一）政务微博发展特征1.冲破樊篱：腾讯政务微博呈井喷式发展人民网舆情监测室发布的《XX年腾讯政务微博报告》显示，截至XX年11月11日，腾讯政务微博总量达70084个。

而到XX年10月30日，腾讯政务微博总量翻了一番，达到160068个，其中党政机构92130个，党政官员67938个。

随着微博大V的消沉，新闻客户端的发展，加上微信的分流，微博热度大幅度下降。

腾讯政务微博可谓在“逆境中”生长，实现了井喷式发展。

2.群众路线：政务微博架起官民沟通桥梁腾讯XX年第三季度财报显示，腾讯即时通信服务月活跃账户数达到亿；微信和WeChat 的合并月活跃账户数达到亿；QQ空间月活跃账户数达到亿。

腾讯多个产品积累了庞大的用户基数，为腾讯微博的发展打下了群众基础。

政务微博的发展离不开网民，离不开听众的批评与建议，而政府部门通过微博“问政于民，问需于民，问计于民”也日益成为常态。

57Internet Technology互联网+技术一、引言2011年4月2日，海宁市政府信息公开网发布《关于启用微博公文的通知》，在全市司法系统内推行微博公文。

此后，海宁市司法局官方微博发布了首条编号为01号微博公文，开创了全国政府机关在微博上发布公文的先河。

这一创举在司法行政工作中具有重要意义。

微博公文最初由浙江海宁司法局局长金中一提出，他表示，以微博形式发布政府公文和传统的纸质公文具有同等的行政效力。

一时间，这一形式引起了社会的广泛关注。

微博公文即把平常不涉密的通知、公告等公文用微博的形式发布，具有短、快、精的特点。

短指内容精简，让人一目了然；快表示发布、传播和接收都很迅速；新则结合了信息化大背景下最热门、最受欢迎的大众传媒，具有创新性。

微博公文是无纸化办公的新形式，可以根据地区和时间的需要进行灵活调整，具有无限的可能性。

实际上，政务微博并非第一次出现在公众视野。

早在2009年，云南省委宣传部开通了“微博云南”账号，对昆明市螺蛳湾批发市场群体性事件作出了即时回应，开启了政务微博新闻发布的先河，引起了广泛的关注和讨论。

之后，全国多地的党政机关纷纷开通微博账户，尝试用这种全新的话语形式联系群众、服务社会，实现了公文管理的双向互动，实现了线上线下的融合。

海宁司法行政在2011年已开设了22个官方微博，每个县和基层站所都在网络上有自己的微博名片。

在此基础上，该机关尝试推行微博公文，将微博和公文有效地结合起来，实现了管理手段和服务方式的融合。

同年十月，《未来政府》年度峰会上，微博公文被授予亚洲政府年度大奖中的“政府转型奖”。

二、微博语言环境下微博公文的创新性表达（一）格式结构的简化和创新微博作为一种新兴传播媒介，有其自身的发展特点。

在微博和公文融合的过程中，当二者有不能同化的地方时，就需要公文在成文模式上做出调整以便适应。

例如，互联网时代微博公文的应用研究摘要：在互联网时代，各类网络新媒体发展迅速。

浅析“互联网+政务”在当今社会的应用现状及优化随着互联网的快速发展，以及信息技术的不断创新，互联网+政务已经成为当今社会的一种新型政务模式。

互联网+政务是指政府利用互联网及信息技术手段，进行政务管理与公共服务，以提高政府效率与服务水平。

在当今社会，互联网+政务已经在各个领域得到了广泛的应用，为政府与民众之间的信息交流和公共服务提供了更为便捷和高效的途径。

本文将就互联网+政务在当今社会的应用现状以及优化进行浅析。

一、互联网+政务的应用现状1. 电子政务电子政务是互联网+政务的核心内容之一，也是政府利用互联网技术来进行政务活动的重要手段。

通过建设和完善政府网站、政务微信、政务微博等平台，政府可以向民众提供各类政策法规、公共服务信息等。

政府还可以通过电子政务平台为民众提供在线办事、在线申报、在线查询等服务，大大提高了政府的服务效率和质量。

2. 政务大数据政务大数据是指政府利用大数据技术来收集、整理、分析政务数据，以便更好地进行政务管理和决策。

通过政务大数据分析，政府可以更加科学地了解民众的需求和诉求，制定更为精准的政策措施，提高政府决策的科学性和合理性。

3. 互联网+社会治理互联网+社会治理是指政府利用互联网技术来进行社会管理和服务。

政府可以利用互联网+社会治理平台来加强对公共安全、环境保护、城乡规划等方面的管理和服务，推动社会治理能力的现代化。

1. 网络安全保障随着互联网+政务的不断发展，网络安全问题也变得尤为重要。

政府需要加强对互联网+政务平台的网络安全保障，建立健全的网络安全体系，加强对重要政务信息的保护，确保政务信息不受到恶意攻击和泄露。

2. 服务平台整合政府各部门的政务服务平台需要更好地整合和联通，提高政务服务的便捷性和一致性。

政府可以通过整合各类政务服务平台，打通不同平台之间的信息闭环，提高政务服务的综合效力。

3. 提高普及程度政府需要加大对互联网+政务的宣传和推广力度，提高民众对政务信息的获取和利用能力。

紧盯前沿理论透析传播实践O N G N A N C H U A N B O传媒研究——新媒体研究基于电子政务的微博应用现状与策略探析陈江柳(凯里学院贵州凯里556000)摘要：本文结合我国电子政务应用现状，归纳了基于电子政务的微博应用特性与优势，分析了我国微博在电子政务应用过程中存在的问题，并提出相应对策与建议。

关t诩：政务微博电子政务政府形象在信息时代，公民对于信息服务的需求空前强烈。

电子政务建设成为现代政府完善和提升政务服务水平的努力方向，旨在为公众提供更好的信息服务。

电子政务这一概念源于美国，主要指政府通过使用信息和通信技术来提高政府的效率、有效性、透明度和责任度，其核心内容是借助互联网，构建一个跨时间、地点、部门，并以顾客满意为导向的政府服务体系——电子政府。

服务一直是电子政务的主旨，我国政府从2006年开始将“服务是宗旨”定为电子政务建设的总体目标。

近年来，我国电子政务建设已经取得了显著发展，但政务公开、问政实效和电子办公等政务服务仍然面临种种现实难题。

在电子政务体系不甚完善的当下，微博的出现为我国政府完善政务服务提供了新的平台。

如何准确地把握徼博的特性与发展规律，正确认识其对社会的巨大影响力，结合我国电子政务服务系统的建设和应用，充分发挥微博在信息公开、政民互动、政务办理和问政监督方面的积极作用，这值得我们深入探索与研究。

本文试图探索当前我国微博在电子政务应用中的现状与问题，并提出解决对策与建议。

一、基于电子政务的蠢博应用特性与优势十八大以来，中央和地方政府更加支持政务微博的发展。

2013年初，上海、山东、陕西三地率先将政务微博写入当地政府工作报告。

李克强总理在3月26日国务院第一次廉政工作会议上发表讲话谈及微博，积极评价了微博在政务公开中的重要作用。

我国微博在电子政务中的应用与发展态势良好，成效初显，主要表现在以下几个方面的特性和优势。

一是推动政务信息公开，覆盖广泛、高效便民。

我国国家政务外网平台早年已基本建成，税务、海关、财政、交通等政务信息资源大多通过政府核心业务网站和政府门户网站来进行管理和传递。

在2018年4月20日的全国网络安全和信息化工作会议上，习近平总书记明确指出：“要运用信息化手段推进政务公开、党务公开，加快推进电子政务，构建全流程一体化在线服务平台，更好解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。

”为“三微一端”政务新媒体的发展指明了方向。

同时，国务院办公厅印发的《2019年政务公开工作要点》对新媒体时代政务公开的相关媒体平台提出了要求：“理顺政务新媒体管理机制，建立健全相关工作制度，做好开设整合、内容保障、安全防护、监督管理等工作。

推进整体协同、响应迅速的政务新媒体矩阵体系建设，统筹推进政务新媒体与政府网站的协同联动、融合发展，加强县级政务新媒体与本地区融媒体中心的沟通协调，提升信息发布、解读回应、政民互动、办事服务的整体水平。

”[1]一、“三微一端”视角下政务公开的现状“三微一端”即指以微博、微信、微视频、客户端为代表的政务新媒体平台。

“三微一端”作为当前传播政务信息的平台，能起到畅通民意表达机制、提升政府服务水平和提高职能能力的作用。

随着我们国家科学技术发展，“三微一端”作为一种新的传播媒介使政府的政务公开途径和媒介得到了极大完善，在新媒体迅速发展的大环境下，能够实现创新型、服务型及责任型政府的目标，并使公众对政府工作的参与权、监督权及知情权落到实处，使政府决策更加透明化、民主化。

（一）“三微一端”视角下政务公开平台运营现状国务院办公厅2019年5月15日修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》第八条提出：“各级人民政府提升政府信息资源的规范化、信息化以及标准化管理，还应推进政务服务平台同互联网政府信息公开平台的进一步融合，同时改善政府信息公开线上办理与服务水平。

”第二十三条提出：“行政机关需积极建设政府信息公开的发布机制，把政府主动发布的信息借助政府网站、公报以及相关互联网中的新闻发布会、政务媒体或是广播、报刊、电视等形式进行公开。

”[2]明确将互联网政务媒体定位到主动公开平台，为“三微一端”政务公开提供了法律支持。

互联网技术对电子政务与政府治理的影响随着信息技术的迅速发展，互联网技术在各行各业的应用日益广泛。

在政府领域，互联网技术对电子政务和政府治理产生了深远的影响。

本文将探讨互联网技术在电子政务和政府治理中的作用，并分析其对现代政府运作方式的改变。

一、互联网技术在电子政务中的应用互联网技术的发展为电子政务提供了强大的支撑力量。

电子政务是指政府机构利用信息技术实现政府与公民、政府与企业、政府与政府之间的信息交流和业务处理。

互联网技术的应用使得电子政务更加便捷高效。

首先，在公共服务领域，互联网技术为政府部门提供了在线服务的平台。

市民可以通过政府网站、手机应用等途径查询身份证办理、驾驶证业务、社会保障信息等，并且可以在线提交办理所需材料，大大简化了办事流程，提高了办事效率。

其次，互联网技术为政府提供了政务信息的发布渠道。

政府部门可以通过政府门户网站、微博、微信公众号等渠道向公众发布政策解读、新闻发布、公告通知等信息，方便了信息的传递和获取。

再次，互联网技术在政府机构之间的信息交流和协同工作中发挥着重要作用。

通过政务信息系统的建设，政府各部门可以共享信息资源，实现数据的互通共享，提高了政府工作的协同性和效率。

二、互联网技术在政府治理中的作用互联网技术的广泛应用对政府治理方式产生了深远的影响。

政府治理是指政府在社会中行使权力，管理公共事务的过程。

互联网技术的发展改变了政府治理的方式和手段。

首先，互联网技术增强了政府与公众的互动性。

通过政务微博、微信公众号等社交媒体平台，政府可以与公众进行在线互动，倾听公众意见，解答疑问，有效增强了政府的透明度和公信力。

其次，互联网技术提升了政府决策的科学性和准确性。

政府可以利用大数据分析等技术手段，收集和分析各类数据，为政策决策提供科学依据，提高政策的针对性和实效性。

再次，互联网技术加强了政府监管的能力。

通过电子监察系统建设，政府可以实时监控公共资源的使用情况，防止腐败行为的发生。

政府微博公关摘要：微博作为一个新兴事物，它的出现不仅仅使得每个人能够有机会充分表达自己，另外也使得每个人都成为了一个媒体新闻平台，特别是“政务微博”已经成为推进政民网络互动的重要渠道和平台。

政府部门通过微博和群众沟通互动，促进政府和群众之间的沟通成为常态，是政府由管理型转为服务型的具体体现之一。

关键词：微博、政府、公关微博是一个社交网络平台，为用户提供了一种新型的信息发布、获取和传播的工具，可以通过电脑和移动终端，以不超过140个字的内容进行实时分享自2010年开始，微博的流行将网络推向了另一个巅峰。

微博作为新兴互联网，是目前人们分享信息、人际交往、企业品牌和产品推广的主要平台。

工信部发布信息称，在我国现有网民中有4亿网民为微博用户。

中国互联网信息中心在7日公布的数据显示，在2011上半年，微博用户注册增长率为208.9%，由之前的13.8%增长到40.2%。

也有专门的节目报道，目前很多的时事报道，公民对微博的关注度已经超过了新闻和论坛而位居首位。

微博是重大新闻事件、突发事件的报道平台，有96%的用户表示会通过微博了解、发布对大事件、突发事件的观点, 微博已经成为一个重大事件、突发事件的报道平台, 是收集民意的绝佳场所。

2010 年 6 月份举办的世界杯, 微博用户中就有73% 的关注世界杯人士使用过微博关注世界杯, 主要是关注及时性较强的最新信息、赛况, 还有就是发表自己看法、了解各家看法、评论等, 这种微博现象被称为“秒互动”。

甘肃舟曲泥石流灾害中, 19 岁男孩王凯第一时间在微博上呈现灾情,被称为“一个人的通讯社”。

上海静安区公寓大火后, 许多百姓通过微博哀悼遇难者, 对灾难进行追问与反思。

微博在几秒钟内将新闻第一时间传递给用户, 用户通过微博在几十秒内完成反馈, 整个互动过程不超过1分钟,这大大超越了传统的互联网新闻报道模式。

政府、公安部门开微博也成为及时公布政情、资讯, 获取与民众沟通的新形式, 特别是在突发事件或者群体性事件发生之时。